小公司管理规章制度
小公司规章制度范本是：
1、标题写明“xx公司章程”；
2、写明公司的上班时间、考勤管理制度；
3、公司工作的各项规范；
4、公司上班禁止事项以及违反规定的处罚；
5、加盖公司公章、注明时间。
【法律依据】
《中华人民共和国公司法》第五条
公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。
公司的合法权益受法律保护，不受侵犯。
第十一条
设立公司必须依法制定公司章程。公司章程对公司、股东、董事、监事、高级管理人员具有约束力。
❷ 小公司管理规章制度，应该怎么管理比较好
小公司的管理，首先要建立一个完整的管理系统，不能因为公司小就随意管理；根据公司的经营方式建立不同的职能部门，明确各部门的分工，建立统一的做事标准和验收标准；其次，要留住人才，就必须保护员工合理的权益，建立一套奖励制度，但也要有相应的惩罚机制；最后，就是在把控好公司的风险管理，完善公司的财务管理，提高竞争力。总之，一切都要从公司自身的实际情况出发，选择合适的方法适用。
温馨提示：以上信息仅供参考。
应答时间：2021-03-19，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
[平安银行我知道]想要知道更多？快来看“平安银行我知道”吧~
https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html
❸ 求小型企业员工管理规章制度范本~
小企业员工规章制度一：考勤管理制度1.目的：加强公司劳动纪律的管理，维护企业正常的生产、工作秩序。2.考勤范围：2.1公司在册员工。2.2特殊原因员工不考勤须总经理批准。3.考勤方法：3.1公司实行考勤机刷卡与部门考勤相结合的考勤办法；3.2考勤工作由办公室专人负责，门卫与各部门配合做好考勤过程中的监督和管理工作，同时由门卫承担员工出入门、请假等情况的记录、上报等工作。4.考勤打卡时间：4.1?冬季：白班?上午7：50至11：30，下午13：00至17：00?晚班?17：30至23：30夏季：白班?上午7：50至11：30，下午13：30至17：30?晚班?18：00至24：005.有关规定：5.1考勤规定5.1.1由办公室为每位员工编制考勤卡卡号，每天上下班应依次排队进行刷卡，每个人只能刷本人的考勤卡才有效，如出现托人刷卡或替人刷卡时，均给予双方各50元的处罚。一次不打卡者罚款10元。5.1.2因公外出办事无法返回或忘打卡者，次日必须填写出门单说明原因，部门主管确认后由员工本人递交门卫。次日不填写出门单视同没打卡处理。5.1.3员工必须自觉遵守劳动纪律，不迟到、不早退。迟到、早退10分钟内扣5元，1小时内扣10元，以此类推；迟到、早退又不打卡双重罚款。上午下班早退、下午上班迟到、中途离岗，视同迟到、早退处理。5.1.4连续旷工三天或一个月内累计旷工6天，给予除名处理；5.1.5旷工半天以上者，取消当月奖金；5.1.6旷工的扣罚标准旷?工?天?数?0.5天?1天?1.5天?2天?2.5天?3天扣月工资（含计件）?10%?25%?40%?60%?80%?100%5.1.7持卡的员工必须保管好自己的考勤卡，如发现损坏或丢失，应马上向办公室人员申请补领考勤卡，并支付工本费10元。若丢失后不及时补领，空缺的考勤记录视同无打卡处理；5.1.8办公室应对考勤工作进行全方位的监督与检查、落实，及时协调与处理工作中出现的问题，对严重违反制度及时处理。5.1.9上班时间不许串岗闲聊、就餐吃零食，厂区内除经理室与销售部接待室可吸烟外，其他地方一律严禁吸烟，违者一次罚款10元，（休息时间食堂可吸烟）。5.2请假、外出手续5.2.1员工因公外出、或请病、事假、事先向部门（车间）办理书面请假手续。特殊情况口头请假事后补办。5.2.2请假时间二天，由所在车间或部门经理签字审批。超过二天的，车间员工须由生产部经理审批，连续或续请假超过二周需报办公室审批，其他行政管理人员请假超过二天报副总经理审批。技术人员和中层干部请假超过3天的须由副总经理审核，总经理审批。5.2.3请假同意后《请假单》一联交值班门卫后方可离开公司，请假一天扣减一天工资。临时请假（如请假半小时、1小时等）每月进行累计扣工资。未办请假手续擅自离岗的作旷工处理。5.2.4上班时间内，若员工需外出办事，必须凭经部门主管签具的《出门单》方可出门，中层以上干部需经副总经理批准。若未办理手续出门，按离岗处理。当班门卫必须如实记录员工进出、请假、各项记录，报办公室核实若发现弄虚作假或失职现象，予以50–200元的罚款处理；5.2.5因工作需要经常出入的人员（如销售外勤、司机、采购人员等），可持经总经理或副总经理特批的出门证出入，不必另行签具《出门单》。5.3探亲假、春假、婚假、丧假、产假、工资、路费、报销制度5.3.1在本企业连续工作满1年、配偶居住外地的中层以上干部和专业技术人员（中级职称），每年可享受15天探亲假（包括星期天），可分2次休假，路费报销1次来回（温州至配偶地）。探亲假期工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行，不影响效益工资。5.3.2外地员工（不包括温州三区及各县）春节期间可享受10天春假，假期工资照扣，奖金按奖金制度执行。凡在本企业连续工作满半年（当年6月?30日前进厂上班）的外地员工（包括温州市三区以外的各县员工）春节期间探亲，可报销路费1趟。中干、专业技术、本科以上学历可报路费来回。5.3.3探亲路费报销要凭合法的票据，路程温州至某市某县。县、市内交通费自负。报销标准以火车硬座、普通客车、轮船三等舱为限，不包括市内交通费，超支部份自负；副总、总工可报机票。5.3.4探亲报销手续：经办公室审核、登记，报总经理审批。5.4婚假：法定婚龄（男年满22周岁，女满20周岁）员工，凭合法结婚证，婚假3天，晚婚假期6天。婚假期间工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行，不影响效益工资。5.5丧假：员工的配偶、父母、子女逝世，可申请丧假三天。丧假期间工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行，不影响效益工资。5.6产假：女员工符合计划生育条例，产假为90天。工资、绩效工资和效益工资按天数扣发。5.7销售外勤和其他人员出差、逢节假日补休制度。5.7.1销售外勤人员出差期间逢节假日回厂后原则上不作补休，但如学汽车驾驶、结婚、病假可以补休，补休必须办理有关手续，先打补休单，经部门负责人批准，累计补休超过12天的，由部门负责人报公司总经理批准；超出天数按事假处理；5.7.2补休期间工资照发，但超出时间一律照扣工资，擅自超假作旷工论处；5.7.3具体考勤办法由部门考核，门卫监督,公司办公室执行。5.8其他售后服务和技术人员因公出差，逢节假日计算加班费（年薪制除外）委外培训不按上述规定。5.9本制度2006年2月9日修订，2006年2月13日开始执行。二.绩效考核第一节?绩效考核基本分析一、绩效考核范畴绩效考核，是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称。绩效考核公式：P=f?(s、m、o、e)。各因素的含义。绩效考核的分类:?按照绩效考核性质划分;?按照绩效考核主体划分;?按照绩效考核的工作组织形式划分;按绩效考核的时间长度划分。二、绩效考核内容英美等国家考核制度的“考勤”（工作态度）与“考绩”（工作成果）；国外企业考核项目的“个人特征”、“工作行为”和“工作结果”三大方面。我国公务员绩效考核的“德、能、勤、绩”四个方面。在绩效考核中，要建立考核项目指标体系，确定各项目的分值分配，并规定各项目的打分标准。三、绩效考核的原则（一）公平公正原则（二）客观准确原则（三）敏感性原则（四）一致性原则（五）立体性原则（六）可行性原则（七）公开性原则（八）及时反馈原则（九）多样化原则（十）动态性原则第二节?绩效管理流程一、制订考核计划1．明确考核的目的和对象。2．选择考核内容和方法。3．确定考核时间二、进行技术准备绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。三、选拔考核人员在选择考核人员时，应考虑的两方面因素。通过培训，可以使考核人员掌握考核原则，熟悉考核标准，掌握考核方法，克服常见偏差。在挑选人员时，按照上面所述的两方面因素要求，通常考虑的各种考核人选。四、收集资料信息收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。生产企业收集信息的方法。五、做出分析评价（一）确定单项的等级和分值（二）对同一项目各考核来源的结果综合（三）对不同项目考核结果的综合六、考核结果反馈（一）考核结果反馈的意义（二）考核结果反馈面谈1．建立和谐的面谈关系的几个方面2．提供信息和接受信息，进行反馈的技巧、七、考核结果运用考核结果的运用，也可以说就是进入绩效管理的流程。第三节?常用的考核方法一、简单排序法（一）简单排序法的含义简单排序法也称序列法或序列评定法，即对一批考核对象按照一定标准排出“1?2?3?4?……”的顺序。该方法的优点和缺点。（二）简单排序法的操作首先，拟定考核的项目。第二步，就每项内容对被考核人进行评定，并排出序列。第三步，把每个人各自考核项目的序数相加，得出各自的排序总分数与名次。二、强制分配法（一）强制分配法的含义强制分配法，是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行，其特点是两边的最高分、最低分者很少，处于中间者居多。（二）强制分配法的适用性三、要素评定法（一）要素评定法的含义要素评定法也称功能测评法或测评量表法，是把定性考核和定量考核结合起来的方法。该方法的优点与缺点。（二）要素评定法的操作（1）确定考核项目。（2）将指标按优劣程度划分等级。（3）对考核人员进行培训。（4）进行考核打分。（5）对所取得的资料分析、调整和汇总。四、工作记录法工作记录法一般用于对生产工人操作性工作的考核。该方法的优点和缺点。五、目标管理法（一）对于目标管理的认识1．目标管理的含义目标管理法（MBO）是一种综合性的绩效管理方法。目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出。目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。2．目标管理的优点目标管理法的优点较多，也有一定的局限性。（二）目标的量化标准目标管理要符合“SMART”的原则，其具体含义。（三）目标管理法的实施步骤1.确定工作职责范围2.确定具体的目标值3.审阅确定目标4.实施目标5.小结6.考核及后续措施六、360度考核法（一）360度考核法的含义360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法，也称全方位考核法或全面评价法。（二）360度考核法的实施方法首先，听取意见，填写调查表。然后，对被考核者的各方面做出评价。在分析讨论考核结果的基础上双方讨论，定出下年度的绩效目标。（三）360度考核法的优缺点第四节?绩效管理操作一、控制考核误差绩效考核误差可以分为两类：一类与考核标准有关，一类与主考人有关。（一）考核标准方面的问题。包括:考核标准不严谨、考核内容不完整。（二）主考人方面的问题。包括:晕轮效应、宽严倾向、平均倾向、近因效应、?首因效应、个人好恶、成见效应。二、考核申诉的处理（一）考核申诉产生的原因（二）处理考核申诉的要点包括：尊重员工的申诉；把处理考核申诉作为互动互进过程；?注重处理结果。三、完善绩效考核的措施（一）采用客观性考核标准（二）合理选择考核方法（三）由了解情况者进行考核（四）培训考核工作人员（五）以事实材料为依据（六）公开考核过程和考核结果（七）进行考核面谈（八）设置考核申诉程序
❹ 小公司职工管理制度特别是工资考勤方面的
员工的日常行为规范 1 进入办公室必须着装整洁。 2 进入办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。 3 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁，营造一个良好的工作环境。 4 上班时间要坚守工作岗位，无事不得串岗。 5 上班时间不能玩电脑游戏、打瞌睡、或做与工作无关的事情。 6 办公室应保持整洁，并注意办公室安静。 7 不得在上班时间利用电脑发个人邮件或上网聊天。 8 不得迟到和早退，否则本月全勤奖取消。 9 职员在每天的工作时间前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁、保持物品整齐。 10 不得利用办公室会客、聚会，更不允许吸烟(请到规定范围内吸烟) 11 在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签。 12 所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗办公用品。 13 工作必须热情、礼貌、认真。 14 在接待公司内外人员时，微笑应答，切不可冒犯对方，热情接待。 15 请假须提前一天请总经理批准、备案，如不及时，扣减当天工资，取消当月全勤奖。 16 不准私自动用办公物品，如需要应向办公室登记并做好领取记录。 17 员工工作时间为早上8:30至下午5:30，午餐时间为中午12:00-1:30，因季节变化需调整工作时间时由总经理办公室另行通知。. 18 遵守电话的使用规范，工作时间应避免私人电话。如确时需要，应以重要 事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。 19 公共卫生间内，请节约用水，自觉注意卫生。 20、员工在办公期间或开会时，手机调为振动或静音，避免影响他人工作。如要接电话请到规定地点接听电话。 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为都要予以追究。 第一章员工守则 第一条 员工守则: 1.忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。 2.爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。 3.廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。 4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。 5.经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。 6.严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。 7.严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。 8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。 9.服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向经理提出建议。 10.在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。 第二条 办公秩序 1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。 3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 4. 部、室专用的设备由部、室人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。 5. 发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 第三条 公司文化 一、从整体上塑造公司形象 1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。 2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。 4.公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司的一切形象等。 二、从个体上塑造公司形象 作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息相关。 1.、形象意识 公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。 2.、员工仪容仪表 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。 3、社交、谈吐 (1)在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。 (2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。 (3)与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。 4、举止、行为 (1)遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。 (2)办公室内禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。 (3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 (4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。 (5)热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。 (6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 (7)出入会议室或办公室，主动敲门示意。 第二章人力资源管理制度: 一、 招聘程序 1、 申请 根据公司发展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政后勤部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后，经总经理复试，确认录用人选。 2、 招聘 (1) 经理安排在当地进行招聘，进行招聘工作时应优先考虑从事过此类工作的人员。 (2)人员招聘条件: 诚实、责任心强 ; 有良好的敬业精神及锲尔不舍的精神; 身体健康，形象气质佳;有良好的沟通、洞察及应变能力;有相关经验。 (3)人员面试合格后填写聘用人员登记表，交一寸彩色免冠照片两张，提供身份证，学历证原件及复印件和健康证，其它能证明本人经历和成绩的证件;部分职位需提供担保书;人事部门要求的其它资料。以上资料请在5个工作日内交人事部门。 3、 试用期情况: (1) 面试合格者，(2) 按规定的岗位试用。 (3) 试用期为1-2个月，(4) 试用期工资按该岗位初级工资标准。(5)试用合格后填写《试用期考核表》，(6) 经办公室经理核定合格后转为正式员工。 所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过一个月的试用期。期满合格者，经部门负责人考评后报总经理批准，聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者，可随时停止聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。 二 培训 1 新进员工上岗前，应组织培训，内容包括: (1)公司发展史、企业文化简述。 (2)办事处各项管理制度及工作程序。 (3)宣传政策 (4)产品知识 (5)业务技巧、人员沟通及礼仪培训 2 专题培训 定期或不定期对员工就某个专题进行集中培训，提高办事处人员的整体素质、工作水平。 三 离职 (1)辞职 员工辞职需提前半个月提出书面申请，辞职核准后，辞职员工应同办事处经理确定交接时间、交接人，进行工作交接， 填写《离职人员工作交接表》。 工作交接结束后，凭《工作交接表》结算工资。 (2) 辞退/开除 员工辞退，办事处经理需得到销售计划部经理批准后生效。辞职核准后， 辞职员工应同办事处经理确定交接时间、交接人，进行工作交接，填写《离职人员工作交接表》。 工作交接结束后，凭《离职人员工作交接表》结算工资，被开除人员无工资。 (3) 自动离职 自动离职是指本人申请辞职而未获批准，自动离开的行为;自动离职的员工，扣发全部未发薪资，作为对因其离职而造成损失的赔偿金。 第三章 员工的考勤出勤制度 为严格公司劳动纪律，保障工作秩序顺畅，形成良好工作作风，力求做到既有严肃认真，又有灵活实际、有章可循的考勤管理，特制定本考勤制度。 一、作息时间 1 员工的工作时间为周一到周六，每天早上8:30到12:00，下午1:30到5::30，中午12:00到1:30为午休时间，若工作时间有所变化，办公室另行通知。 2 准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 3 每日上班后员工应服从值日安排。 二、违纪界定 1 员工须按时间上下班，工作时间开始后15分钟后到班者为迟到。 A、员工如有迟到、早退或旷工事情，以下列规定处分: 1) 、 迟到:指未按规定达到工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的，每次扣10元;迟到30分钟以上1个小时以内的扣20元;迟到一小时以上的的扣半天工资 ; 2)、早退:工作时间提前15分钟内下班者为早退;早退15分钟以内，每次扣罚10元;30分钟以上按旷工半天处理。 B 、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论，旷工半天扣除一天的基本工资，旷工一天扣除两天的基本工资。 C 、无故连续矿工3日或全月累计无故旷工6日或一年矿工达12日者，应予以解雇。 2 迟到或早退请先准备，超过20分钟起至一小时内，未办理请假手续者以矿工半天论处。 3 本公司员工平日上下班应按规定签到。签到均应亲自为之，不得托人代签到或带人签到。 委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处 4 有上班忘记签到者，应于次日经单位主管证明才视为不早退。? 5、上班期间因私事外出者罚款20元。 6、全勤:一个自然月内无迟到、早退、各种请假，每人每月奖励50元，以签到为准。 7、每个月10号发上个月的工资。 三、假期制度 (1)病假--因病需治疗或修养都可以请假，请假扣除当天日薪。每年累计不得超过30天，可以 未清事假及特别休闲抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以一年为限。 (2)事假--因私事待理者，可请事假，请假一天以上的(含一天)有部门负责人批准，请假三天以上(含三天)由总经理批准。每年累计不得超过14天。事假请填写请假条，根据时间扣罚日薪。事假如实说明原因，经领导同意后方可休假，否则按旷工处理。 (3)婚假--国家规定婚假3天，晚婚奖励10天。 (4)丧假--祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天 (5)公假--假期以实际需要情况决定。 (6)产假--女性人员从事分娩，可请假8星期。 (7)国家规定的节假日:元旦:1月1日至3日放假，共3天; 春节:放3天假;五一:共放3天假。中秋节: 放三天假;国庆节:10月1日至7日放假，共7天。 四、外出 1、员工上班直接在外公干的，返回公司时必须进行登记，并交经理签字确认;上班后外出公干的，外出前先由经理签字同意后到登记可外出。如没有得到经理确认私自外出的，视为旷工。 2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。 五、加班 1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，必须填写《加班审批表》，经理签字后批准。未经批准，公司一律不予承认加班。 2、经过批准的加班，公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假，有一天抵冲一天，多余部分由公司发给加班工资，不作调休处理。 3、每月的考勤进行统计，统计表由经理签字后交财务部计发工资。 六、出差 1、员工出差，应事先填写《出差申请表》，由经理签署意见后批准，上总经理出差时应知会办公室，以便联络。《出差申请表》文员备查。 第四章 办公室安全管理制度 1、办公室门窗牢固，重要的办公室要安装防盗门及技防设施。 2、办公室安全管理制度健全，相关人员安全保卫责任落实。 3、工作人员都必须提高警惕，防止不法分子闯入室内。重要的文件、资料要及时送档案室保存，个人存放文件、资料要妥善保管，不要乱放乱丢，严防泄密。4、办公室的钥匙不得转交本室以外的人员使用，严禁将外人单独留在办公室内看书、玩耍。 5、个人办公桌上的钥匙要随身携带，人离时注意关锁门窗。有报警器装置的要接通电源，并落实专人负责此项工作。 6、个人的现金、贵重物品不得放在办公室桌抽屉，以防被盗。 7、进办公室随带的小包、脱卸的衣服内应取掉个人手机、现金等，防止被外来人员顺手牵羊造成损失。 8、不准在办公室内焚烧杂物、纸张，不准乱接电源、烧电炉，人离时注意关闭电源，认真做好防火工作。 第五章 办公室卫生管理制度 目的 此政策是为了保障公司有优美、舒心的工作环境和员工身心健康，塑造公司形象，明确公司对办公区域内的环境卫生要求。 1办公室值日人员早上要提前10分钟到办公室做清洁卫生。 具体包括办公桌，地板，茶杯，茶篮、纸篮、烟灰缸，浇花，卫生间卫生，保证卫生纸和热水供应。 2. 管理原则: 1) 公司员工都有维护卫生环境的权利和义务。2) 公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁、公共区域由专人负责、个人办公区域由员工负责相结合的原则。 3. 环境及卫生标准 1) 窗明几净，墙面清洁;2) 角落无积尘、蛛网; 3) 灯具、电器、用具清洁; 4) 办公桌整洁有序，不允许杂乱的摆放资料，文具等; 5) 各部门的文档必须存放在各部门的文件柜中，不允许堆放在过道，办公桌的桌底，保持通道畅通，符合防火要求; 6) 室内无杂物; 7) 地面无痰迹、纸屑、烟头; 8) 厕所无异味; 9) 空调温度应设定在25摄氏度，不允许低于此室温，以节省用电; 10) 个人仪表整洁、干净。 4. 员工环境卫生规范 1) 尊重值日员的辛勤劳动，不得有侮辱之行为、言论; 2) 有责任和义务保持个人办公区域的清洁卫生; 3) 不在厕所乱扔手纸、菜、荼渣，防止堵塞管道，污浊外流; 4) 不随地吐痰; 5) 只能在办公室指定区域内吸烟; 6) 各部门的办公区域内，对外的窗户在下班后或在下雨时，必须保持关闭。各部门应指定专门人员负责;如发现没有按要求做的部门，将对负责人处于打扫休息室卫生一周的处罚;7) 不能私自移动，挪用办公室区域内的设施设备; 8) 下班前要收拾好各自的办公桌，值日人员检查电器开关、水龙头是否关闭，离开时锁好门窗。 第六章 办公室移动储存设备管理制度: 一、本办公室U盘、移动设备要进行编号，不得借于他人使用，若需借于他人的，必须征得单位领不导同意，并进行时间、借还时间、借用人、审批人等详细登记。 二、新购计算机、移动硬盘、U盘等设备，要先进行保密标识和登记，再发放使用。 三、如使用移动设备转移存储保密数据，需在使用前格式化，并在使用后立即删除保密数据。 四、使用光盘备份的保密数据要登记编号，分类存放。 五、非本办公室的移动存储设备一律不得和涉密计算机连接。 第七章 办公室物资管理制度: 为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。 一、物资分类 公司办公室物资分为办公用品、公用物品、个人保管物品、电脑耗材、实物资产。 办公用品包括纸、笔、笔记本、计算器、名片簿、名片夹、订书机、胶水、回形针、透明胶、等公司出资购买的办公用品; 公用物品:订书机、计算器、饮水机等等; 电脑耗材:电脑、各类墨盒、其他打印纸及打印机等; 个人保管物品:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资，如通讯设备，交通工具等。 实物资产:如空调、计算机、摄像机、照相机等。 二 、物资采购 1. 公司物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可申购，申购物品应填写物品申购单，申购单交办公室经理同意，并签字方可执行。 2. 物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式: 1) 定点:公司定点进行物品采购。 2) 定时:每月进行物品采购。 3) 定量:动态调整，保证常备物资的库存合理性。 4) 特殊物品:选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。 3.采购程序: 1)每月25号-28号各部门主管上报下月部门所需的办公用品、电脑耗材、工具用品;填写《办公用品物资采购申请单》到行政部，行政部采购员整理出《办公用品物资采购计划月报表》。 2)采购员预算下月采购金额，并交给行政部。行政部根据各部门需求及库存物资进行审核，总经理审批后方可购买。 3)行政部按计划实施采购，根据轻重缓急完成下月采购计划。 4.临时应急采购 1)应急采购物品确认是属应急必需品，经检查维修仍不能正常工作的。 2)填写《应急请购单》到行政部，经行政部审核，总经理批准后，行政部采购员根据审批的《应急请购单》预算金额，总经理签字后到财务领取采购金额，并予以采购。 三、行政部物资用品领用及程序 1.每月每人固定领取蓝、黑笔各一支，黑笔芯一根。 2.物品实行个人领取，自行保管，遗失字符。物品属自然磨损者，则以旧换新。凡属个人原因遗失者，后果自负。 3.新近员工报到每人领取一套用品:蓝、黑笔各一支，黑色笔芯一根，日记本一本等。 4.所有领取的物品，本人需在《行政部材料领用登记表》上填写领料名称、规格型号、数量、醒目名称、用途等。领料人签字，行政部方可发放物品。 四、物资领用管理 公司根据物资分类，进行不同的领用方式: 办公用品:直接向办公室行政部人员签字领用 实物资产:由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状 五、公司物资借用 1. 凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由经理签字认可 2. 借用物资超时未还的，办公室有责任督促归还 3. 借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿 六、附则 1. 新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品;人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，管理部不得为其办理离职手续。 2. 办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。 第六章 考核形式和办法 各类考核形式有: 1. 上级评议;2. 同级同事评议;3. 自我鉴定;4. 下级评议;5. 外部客户评议。 各种绩效考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。 第二条 考核形式简化为三类: 即普通员工，部门经理，公司领导的评议。 第三条 各类考核办法有: 1. 查询记录法: 对员工工作记录档案，文件，出勤情况进行整理统计; 2. 书面报告法: 部门，员工提供总结报告; 3. 重大事件法。所有考核办法最终反映在考核表上。 第四条 人事部根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的，对象，方式以及考核进度安排。 第五条 工资模式。采用结构工资制。 员工工资=基础工资+岗位工资+工龄工资+奖金+津贴 1. 基础工资。 参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定。 2. 岗位工资。 (1) 根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定; 3. 工龄工资。 (1) 按员工为企业服务年限长短确定，鼓励员工长期、稳定地为企业工作; (2) 年功工资根据工龄长短，分段制定标准，区分社会工龄、公司工龄; 4. 奖金(效益工资)。 (1) 根据各部门工作任务、经营指标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立; (2) 绩效考评由人事部统一进行，与经营利润、销售额、特殊业绩、贡献相联系; (3) 奖金在工资总额中占(如30%)左右，也可上不封顶; (5) 奖金通过隐密形式发放。 5. 津贴: 包括有伙食津贴、工种津贴、值班津贴、加班补贴等; 第六条 关于岗位工资。 1. 岗位工资标准的确立、变更。 (1) 公司岗位工资标准经董事会批准; (2) 根据公司经营状况变化，可以变更岗位工资标准。 2. 员工岗位工资核定。 员工根据聘用的岗位和级别，核定岗位工资等级，初步确定岗位在同类岗位的下限一级，经1年考核，再调整等级; 第七条 关于奖金。 1. 奖金的核定程序。 (1) 由财务部向人事部提供各部门、子公司、分公司完成利润的经济指标数据; (2) 由行政部向人事部提供各部门员工的出勤和岗位职责履行情况记录; (3) 人事部依据汇总资料，测算考核出各部门员工定量或定性的工作绩效，确定每个员工效益工资的计算数额; (4) 考核结果和奖金计划经公司领导审批后，发放奖金。 2. 奖金的发放，与岗位工资一同或分开发放。 第八条 关于工龄工资。 1. 员工1年内实际出勤不满半年的，不计当年工龄，不计发当年工龄工资; 2. 试用期不计工龄工资，工龄计算从试用期起算。 第十六条 其他注意事项。 1. 各类假期依据公司请假管理办法，决定工资的扣除; 2. 员工加班、值班费用，按月统计，计入工资总额; 3. 各类补贴、津贴依据公司各类补贴管理办法，计入工资总额; 4. 被公司聘为中、高级的专业技术人员，岗位工资可向上浮动1~2级; 5. 在工作中表现杰出、成绩卓著的特殊贡献者，因故能晋升职务的，可提高其工资待遇，晋升岗位工资等级。 6. 人事部需会同行政部、财务部对非正式员工的工作业绩、经营成果、出勤、各种假期、加班值班情况汇总，确定在其标准工资基础上的实发工资总额。 第六章 附 则 第二十一条 公司每月支薪日为 日。 第二十二条 公司派驻下属企业人员工资由本公司支付。 第二十三条 公司短期借调人员工资由借用单位支付。 第二十四条 以上工资均为含税工资，根据国家税法，由公司统一按个人所得税标准代扣代缴个人所得税。 第二十五条 本方案解释权在本公司 员工辞职管理办法 总则 第1条 为保证公司人员相对未稳定、维护正常人才流动 ，特制定本办法。 辞职程序: 第2条 员工应于辞职前至少1个月向其主管提出辞职请求。 第3条 员工主管与辞职员工积极沟通，对绩效良好地员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。 第4条 辞职员工填写辞职申请表，经各级领导签署意见审批。 第5条 员工辞职申请获准，则办理离职移交手续。公司应安排其他人员接替其工作和职责。 第6条 在所有必须的离职手续办妥后， 10号财务部将工资打入其工资卡内。 离职谈话: 员工辞职时，该部门经理与辞职人进行谈话。 员工辞职时，人事经理应与辞职人进行谈话，回答员工可能有的问题，征求对公司的评价及建议。 辞职员工因故不能亲临公司会谈，应通过电话交谈。 辞职手续: 辞职员工应移交的工作及物品: 1、公司的文件资料、电脑磁片; 2、公司的项目资料; 3、公司办公用品; 4、公司工作证、名片、识别证、钥匙; 5、公司分配使用的车辆、住房; 6、其他属于公司的财物。 7、公司发放的工作服在离职时费用由个人支付，从工资内扣除。清算财务部门的领借款手续。 辞职人员若到竞争对手公司就职，应迅速要求其交出使用、掌握的公司专有资料。 辞职人员不能亲自办理离职手续时，应寄回有关公司物品，或请人代理交接工作。 辞职员工需扣除以下项目: (1)、员工拖欠未付的公司借款、罚金; (2)、员工对公司为交接手续的赔偿金、抵押金; (3)、如应扣除的费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才予办理手续。 附则 第16条 公司应对辞职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行。 第17条 辞职手续办理完毕后，辞职者即与公司脱离劳动关系，公司亦不受理在3个月内提出的复职要求。 本办法由人事部解释、补充，经公司总经理批准颁行。
❺ 小公司简单的规章制度有哪些
小公司管理制度：
1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行，不迟到、早退；
2、上班考勤实行实时签到制度，不得故意误签上班时间，必须本人亲自签到确认；
3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情；
4、员工必须服从上级管理人员领导，不得工作怠慢；
5、上班前30分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境。
(5)小公司管理规章制度扩展阅读：
公司规章制度作用：
（1）依法制定的规章制度可以保障企业合法有序地运作，将纠纷降低到最低限度；
（2）好的企业规章制度可以保障企业的运作有序化、规范化，降低企业经营运作成本；
（3）规章制度可以防止管理的任意性，保护职工的合法权益；对职工来讲服从规章制度，比服从主管任意性的指挥更易于接受，制定和实施合理的规章制度能满足职工公平感的需要；
（4）优秀的规章制度通过合理的设置权利义务责任，使职工能预测到自己的行为和努力的后果，激励员工为企业的目标和使命努力奋斗；
（5）良好的规则制度为企业节约大量的人力物力为企业的正常运行提供保障。
制定规章制度既是用人单位的法定权利也是用人单位的法定义务，根据劳动法第四条规定：用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。可见完善的劳动规章制度有助于保护劳动者的权益。
完善的规章制度可以使用人单位的劳动管理行为规范化，从而排除用人单位任意发号施令，乱施处罚权，保障劳动者合法权利。然而不合理的违法的规章制度会大面积的侵犯职工权益，当然最终受损失的还是企业。
❻ 10人左右的小公司，怎么指定合理的管理制度
那对小企业老板如何有效管理员工，减少员工特别是优秀老员工的流失呢，分享如下几点：
虽然单位小 ，但该有的制度、流程必须要有，决不能少，无规矩不成方圆，国有国法，单位有单位的规章制度。比如：上下班必须要打卡、劳动合同及规章制度必须每人都要签、请假必须要提前申请，不能说不来就不来了、奖罚分明，员工做错事情该罚的必须罚，该奖的必须及时奖；
业务大于一切，小单位老板本人肯定要冲当最大的业务销售人员，业绩的来源千万不能完全依靠下面员工来完成，所以老板在基本的内部管理框架做好了后，80%的重心必须放在客户的开发和维护上；
日常内部员工管理重结果，轻过程。因为你没有这么多时间去8小时盯着员工的工作过程，在工作任务给员工安排好了后，就重点盯结果就好了；
日常与员工的交往过程中，必须放下所谓的“老板官架子”，重基于情感的工作沟通，淡化上下级关系，最好跟员工打成一片；
每月的工资必须按时发放，这点往往是小企业常犯的错误，总以为平常跟员工的关系处的也不错，工资迟发1、2天又没事，大错特错！若单位工资经常不按时发，长此以往，在员工的内心深处会种下“这个单位不正规”的印象；
公司的应收款和资金流，老板必须时刻心中有数，因为没钱你什么都做不，你账上没钱，在好的员工也不会跟着你继续耗下去，别人也要养家糊口的啊
❼ 小公司求助一份办公室规章制度,谢谢!
办公室规章制度
为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理工作，标准化、制度化、提高办事效率，特制定本规定。
总则：
1、进入办公室必须着装整洁。
2、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4、提高工作效率，保质保量地按时完成各项工作任务。
5、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
6、本规定适用于全体办公室工作人员。
一、严格作息制度，办公室工作人员要按规定时间上下班，不得无故迟到、早退、擅离职守。
公司人员自觉遵守作息时间；工作时间禁止一切娱乐活动。
1、办公室员工每周工作五天，周六、周日休息，每天工作8小时，必要时自觉加班。
2、上午工作时间段为 8：30——12：00
下午工作时间段为 14：00——18：00（夏秋季 5 月 1 日---9 月 30 日）
下午工作时间段为 13：30-——17：30（冬春季 10 月 1 日---4 月 30 日）3、迟到、早退 30 分钟（含）内，按 1 元/分钟给予罚款，30 分钟以上按矿工半天处理，其 中累计迟到 4---6 次，给予警告一次，累计迟到 7----10 次给予记过一次，累计迟到 11 次 或更多给予记大过一次。
4、旷工期间工资按双倍扣除，
5、办公室留宿人员 24：00 点前准时休息，无故不休息、玩电脑、打游戏、吵闹影响他人休 息者，逐出室外，并罚款 50 元。因公事加班、总经理临时议事、重要事项讨论除外。
6、午休时间不得大声喧嚷，如因公事加班，应尽量避免发出大声响，以免影响他人休息。
7、提倡文明向上的业余活动，但要有节制，不可沉迷影响工作。
二、考勤、卫生、生活制度
①考勤
1、建立考勤制度，实行不定时查岗，工作人员需到办公室考勤签到，办公室按时收存签到 表，考勤结果每月公布一次。
2、请事、病假，必须由办公室主管领导批准并办理审批手续，交办公室主任留存，不能事 先办理手续的应事先口头或电话请假并及时补办手续。
3、员工因各种原因，必须请假时，公司可酌情批予无薪事假。事假原则上一次不得超过 3 天，一年请事假天数总计不得超过 15 天。
4、若员工未请假而缺勤，则按旷工处理。
②卫生1、 工作人员要自觉维护办公室清洁卫生，做到场净室洁，无杂物垃圾，物品摆放整齐、有 序，并落实到个人。
2、 每天上班前 15 分钟为室内卫生打扫时间。
3、 卫生打扫实行《按表轮流制》配合执行“三包”责任区范围进行管理。③生活1、 办公室设立每月 1000 元生活基金交由后勤主管负责管理，原则上多退少补。
2、 实行《按表轮流做饭制》落实到人，厉行节约的基础上保障大家吃好、吃饱。值日生因 故不能按时做饭，由用膳人员自行解决。
3、后勤主管做好现金、流水账明细记录。
三、会议与培训管理
①会议
1、 总经理办公会议每月召开一次，总经理、副总经理、各部门经理、办公室人员参加，必 要时总经理可批准其他人员列席会议。
2、 会议时间原则上定于每月 3 日，可由总经理决定是否延期。
3、 专题会议只在必要时召开，由部门经理以上人员发起，由相关人员参加，会议时间根据 实际工作需要确定，会议议题须事先经总经理同意。
②培训
1、 公司每月 5 日开设培训班，根据参与人员数量、培训内容决定培训期限。
2、 培训组织工作由办公室主任负责，各部门经理听从安排，做好开班前准备工作以及担任 培训讲师。
3、 培训讲师须准备好相关材料。四、执行经理岗位职责1、认真学习并自觉遵守公司各项规章制度。
2、以企业为自己的事业，做一名自信、自强、自律、诚实、勇于开拓创新的人。
3.、服从公司调派。
4、执行经理在外要以公司利益为重，同时兼顾投资人的利益。
5、执行经理的主要职责是帮助代理商和加盟店做好技术指导和促销活动。
6、执行经理要协助公司做好培训、会议，积极参与并完成办公室布置的各项工作。
7、执行经理是公司与经销商之间的“桥梁”；做好“上下沟通达共识，左右协调求进步”的 基本工作。
8、执行经理要维护好所负责区域内的市场工作，检查、督导、培训经销商，尽一切努力提 升业绩。
9、讲究仪表仪容整洁，举止稳重大方，语言富有感染力，行为讲究礼仪，热情礼貌待客， 时刻维护公司形象、名誉、利益。
10、合理编制工作计划，并监督各专营店日常工作，以及员工日常服务、接待、作业等行为 是否规范到位。
11、深入调查研究市场动向，关注同业同行，把握销售趋势，具备编写年、季、月的销售计 划。对店提出促销企划方案，对公司提出建设性、合理化建议。
12、每周日定期以书面形式向公司汇报日常工作报告，并督促各店负责人总结本月情况，自 报下月计划。
13、弘扬率先垂范、以身作则、说一不二，掷地有声的工作精神，形成真抓实干、多出业绩、 贯彻有力具有震慑的良好作风。
五、本制度之未尽事宜，由办公室负责解释，具有最终调处权。
六、本制度于颁布之日起施行。
以上仅供参考！
❽ 中小公司员工管理规章制度范本
第一章：总则
第一条：为保证顺利完成各项生产任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。第二条：规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、安全制度等。第三条：本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。
第二章：行政办公制度
第四条：根据公司实际运作情况，定期召开生产计划、产品质量、人员培训会议。 第五条：公司每一位员工必须按公司要求参加会议 第六条：卫生管理制度
1.生产操作人员必须按照公司要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。 2.各类原材料的堆放必须有各自直接使用者负责堆放整齐、安全、卫生、清洁。 3.每台设备由直接操作者负责保养、基本维修、清扫工作。
4.必须服从公司统一安排，做好公司环境卫生工作，保证厂容厂貌的整洁。 5.食堂卫生、饮食的清洁工作由食堂炊事人员直接负责，预防食物中毒。 第七条：公司的办公用品严禁使用与本公司无关的事宜。 第八条：生产、办公场所严禁吸烟
第九条：任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。 第十条：不说任何不利于公司和有损公司形象的话。 第十一条：不作任何有害公司的事
第十二条：工作期间，严禁串岗、离岗，出入厂物品人员必须填写出入厂证，同意核准方可进出。
第十三条：宿舍里严禁大声喧哗，以免影响他人休息，严禁打架斗殴、聚众赌博。 第十四条：必须按公司值日规定和要求清扫宿舍，保持其清洁卫生。
第三章：考勤制度
第十五条：严格遵守公司时间，不准迟到、早退，发现迟到、早退，视时间长短作相应处罚。 第十六条：有事请假者，必须向负责人启示，批准同意后休假，未办理请假手续者作旷工处理。
第十七条：任何请假以不影响公司生产为前提，由所在部门负责人批准，得到公司认可后方可休假，不可强行要假。
第四章：安全生产管理制度
第十八条：严格按照操作规程操作，任何岗位都树立“安全第一”的思想，违反操作规程造成后果者，责任自负。
第十九条：未经允许不得擅自操作他人岗位，擅自操作他人岗位造成后果者，责任自负 第二十条：各自岗位操作人员有责任报告潜在的不安全因素，以便及时发现、排除。
第二十一条：维修机器、电器、电线必须关闭电源或关机，并由相关技术人员或电工负责作业； 第二十二条：收工时要整理机械、器具、原材料及产成品等，确认火、电、气的安全，关好门窗、上好门锁。
第五章：员工的权利
第二十三条：平等就业的权利。 第二十四条：参加企业民主管理的权利。 第二十五条：按劳取酬、多劳多得、奖勤罚懒。 第二十六条：按公司规定休息和休假。 第二十七条：享受劳动安全、卫生和保护。 第二十八条：请求劳动争议处理的权利。
第六章：员工的义务
第二十九条：保质保量完成工作的任务和各项生产指标的义务。 第三十条：遵守国家法律法规，公司规章制度的义务。 第三十一条：执行劳动规程，按规定操作的义务。 第三十二条：员工有义务提高劳动技能水平
第七章：奖罚制度
第三十三条：按民主选举获“优秀职工”者公司予以嘉奖，奖金：300元。 第三十四条：整月全勤者，奖励全勤奖，奖金100元。
第三十五条：违反公司管理制度的给予全厂通报的处分，对于通报处罚不认可的给予打扫厂区卫生处分（工作时间以外，不计报酬）。
第三十六条：员工以书面形式提出对于公司发展有利的建议，经公司领导考虑其可行性后，给予现金奖励（10—100元）。
❾ 小公司员工规章制度有哪些
1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。