影楼员工规章制度
A. 高分求关于影楼的详细规章制度
影楼设计部管理章程规章制度
一、设计部物品管理范围
1.属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品流失;如工具损坏或丢失等,没有人证、物证的情况下,由使用人赔偿直接经济损失;
2.每月属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品必须在月底盘点后交部门主管,由部门主管上报财务;
3.废件管理:每日进行废件的尺寸、数量和金额登记、注明报废原由、经部门主管签字后交财务;
4.每月月初整件员整理核对上月的相片加工输出的数量,由部门主管、整件员、门市部人员核对后报财务。
二、整件工作管理
1.整件工作要求
· 将同一天拍摄顾客的文件全部放在一个文件夹,并以日期注明,以便查找和调用;
· 门市选样后,整件人员应立即从门市部的13或14号计算机→E盘→客片文件→
已选文件中提取相片文件。复制到设计部的A计算机→G盘→成品制作,整件员
必须看清流程相袋上的内容,检查套系内容是否与流程相袋上的内容相符,认真核对自编号及顾客姓名,要求与流程相袋相符,避免制作时产生错误;
· 整件人员在打包时,必须将所选的相片核对清楚,并正确填写制作清单,在关闭文件夹前务必再认真检查一遍,确认是否与流程相袋上一致。然后在传件输出登记本上登记清楚,回件日期要求比实际取件日期提前三天,以避免制作成品时出现错误,耽误客人的取件;
· 水晶、纳米、工艺水晶产品、光盘及整个套系下来只有单片不做任何工序的成品都由整件人员直接交至门市签收;
· 整件人员负责催件、清件,不得误件,如不能及时保障客人取件时,需提前告知门市部说明原因,不能造成取件客怨。如有类似情况发生罚款20元;
· 回件时,要确定相片的张数、相片的尺寸正确后方可签收,并在登记本上注明回件时期;
· 在登记进出件时,应重点注意是否有急件;时间超出回件日期时必须立即向输出影楼追件,以免耽搁美工制作和客人取件的日期,否则后果由整件人员负责,并视情况扣罚5元起;
· 整件人员对回件准确核对无误后,分件交制作人员制作并登记;
· 整件人员打包完成后应定期将相片文件刻录光盘备份留底,再另刻录一张经压缩的光盘赠送客人,如遗漏一次扣罚10元;
· 整件人员在整件传件的同时要检查修片和设计的质量,如因修片人员未修好或设计人员在设计过程中没发现而导至产生废品时,与之相关的所有责任人全部负连带责任;
· 整件人员负责返件或废件的处理,废件统一在固定地方放置,不能随意摆放,违者扣罚5元。
2.修片工作要求
· 修片人员每天必须修完两套相片后才能下班,有加急件或件多的情况下由部门主管安排完成后下班,工作安排没完成或不服从工作安排者罚款20元;
· 修片人员的修片标准是先初修选样,选样后再精修。初修正常时间为3天后到门市选样(指接相袋日期起),未按规定时间完成者罚款10元;
· 精修程序:门市部选样后在统一时间段内交设计部整件人员登记并签字。交件时间:15:30—16:00(加急件除外),由专人负责交件;
· 整件人员提件完毕后将初修片发至设计部的A计算机→F盘→修片→精修(相袋跟随),限定精修时间为一天;
· 修片人员精修任务超时一天罚款5元,并根据延误天数倍增罚款;
· 修片人员相片精修完成后附相袋一同交至整件人员。相片文件精修后由整件人员提至A计算机→G盘→成品制作。未按规范程序工作、文件随意乱放者罚款5元。
3.设计工作要求
· 设计人员每日的工作任务由整件人员分配,遇加急件或积压件过多时另行增加工作任务安排,不服从安排者罚款20元;
设计人员须按时间规定完成设计任务,限期3天,延误时间者罚款10元;
· 设计人员严格按张数、风格、尺寸要求设计,注意有无特殊设计要求或特殊地方需要修饰,以免产生成品制作的错误;
· 设计人员设计完成后应当自检或互检,重点检查画面的细节或细微的瑕疵;
· 设计人员设计完成后再次查阅流程相袋要求,检查文件号是否相符,正确无误后
交整件人员检查(相袋跟随)、传输至输出影楼输出制作;
· 整件人员不能截流设计制作好的流程相袋,违者罚款5元。
4.制作人员的工作要求
· 美工人员每日的任务由整件人员分配,按规定完成任务后才能下班。遇加急件或积压件过多时另行增加工作任务安排,不服从安排者罚款20元
· 美工在收件后提前三天交件到门市(正常件),违者罚款10元;
· 美工使用完冷裱膜后立即卷起,以免灰尘进入冷裱膜或弄皱,违者罚款5元;
· 已制作出成品,经质检发现有质量问题的,不管是前期还是后期及质检,在整个制作流程中涉及的责任人负连带责任,共同摊分因此造成的经济损失。
三、设计部人员的岗位职责
1.必须自觉遵守影楼的规章制度和有关管理规定,维护设计部正常工作秩序和良好的工作环境
2.严格履行职责,遵守工作流程、服从领导、努力工作、高效、优质完成上级交给的各项任务;
3.工作完毕后应及时清理杂物、用具、资料要及时存放,保持工作环境整洁美观;
4.爱护公共财产、节约费用开支;
5.上班时间不得办理与工作业务无关的事,外出办事要向部门主管报告;
6.设计部人员平日应多收集与设计相关的各种信息和资料,保证设计作品的合理性和创新性;
7.热爱本职工作,具有强烈责任感,工作积极主动,安排工作任劳任怨、不谋私利,团结合作等奖励10元
8.交接时必须签字,数量、日期、姓名及详细内容;
9.对不好使用的原材料及时通知部门主管进行调换、不得知情不报、任意浪费;
10.对拍摄的相片文件及时做好备份、工作时无意损坏的相片文件及时报告部门主管、并请分片员再重调整及时补上、不得故意损坏相片;
11.如每月设计制作损坏相片累计成本超过100元,对超过部分按成本价格赔偿;
12.对加急的相片必须认真设计制作,做好、做精、力求完美;
13.对设计制作影集的相片,必须讲究色彩统一,搭配协调;
14.设计部人员严格遵守影楼制度,在上班时间内会客不得超过10分钟;
15.设计部全体人员每天要完成规定的任务后才能下班。遇加急件或影楼的临时安排下另行安排工作任务,不服从安排者罚款10元;
16.设计部人员休息时须交接工作事务,要求向工作接替者交接明细清晰,因此而产生问题罚款20元,并承担一切责任;
17.在上班时间内不能上与工作无关的网站,不能聊私人QQ,违者罚款50元。
四、整件人员的岗位职责
1.热爱本职工作、尽责敬岗、有较强责任心、礼貌待客、热情服务;
2.整件人员要严格遵守职业道德,一概拒绝影楼员工及外人的相片发放,或产品制作价格的外泄,违者处以50元起的倍增罚款;
3.交给设计人员的相片送回时检查相片的质量和数量,如有不符合要求的要及时退回,要求重新整理以保证质量;
4.如遇设计室遗失相片或其他原因不能正常出片,要立即通知部门主管,由部门主管告知经理。及时找顾客沟通直协调解决,并要求责任人作一定的赔偿;
5.整件员在取件前三天整理好要取件的顾客名单,并进行品质检查。要求制作人员将件整理清洁。确实对单检查,保证无遗漏的件及相册内相片无错误;
6.做好门市部和设计部的沟通工作;
7.熟悉工作范围内的业务及对相片的分理工作;
8.对每位顾客的相片文件或产品进行妥善保管,不得遗失任何产品,有差错要及时通知部门主管,严禁故意不报从而耽误顾客时间;
9.在做任何一个程序的时候都要要求负责人签字确认;
10.对客人的产品进行保护,不能放在潮湿的地方;
11.在取件前三天把顾客的产品进行质量检查,如发现问题,及时找制作人员返工,以确保时间和质量。
五、设计部的卫生要求
1.设计部全体人员在每日上下班前必须打扫清洁卫生,保持办公区域内的物品摆放规范整洁,未执行者罚款5元;
2.每周一早上搞一次大扫除,影楼活动或特殊情况下取消外全部门人员积极参加(除休息人员外),不参与大扫除者罚款5元;
3.设计部全体人员每天在下班前保持台面的整洁、物品的归类、工具的摆放、摆放要统一规范,违者罚款5元。
六、设计部部门制度
1.每天上班打卡前必须佩带工作牌,每人仪表整洁、淡妆上岗,违者罚款5元;
2.女士个人工作淡妆需在上班前完成,违者罚款5元;
3.不能在影楼吃早餐或零食,违者罚款5元;
4.设计部属机房重地,在设计部部门区域内禁止吸烟,违者罚款10元;
5.非工作需要其他人员不得进入本部门工作区域,违者罚款10元;
6.工作时不得私自外出,外出有事须提前向部门主管申请,违者写“书面检查”另罚款10元;
7.上班时打扫部门的区域卫生,下班时清理自已所在的桌面卫生,最后走的人员负责关闭所有用电器,违者罚款10元;
8.上班时不能聚集聊天、吵闹,不能在影楼议论是非;不能在休闲区逗留、闲坐看电视,违者罚款5元;
9.不使用客用水杯及影楼一次性纸杯,不把个人水杯放入消毒柜,违者罚款5元;
10.相互学习、相互提高,2191.cn和其它部门相互配合合作;
11.遵守影楼各项规章制度,服从上级领导的安排,不能顶撞上级违者罚款10元;
12.有义务保护影楼物品,避免物品的损坏和流失,如人为损坏,照价赔偿
影楼门市接待规章制度
1、 按时上班,更换制服,仪表检查合乎规范,佩戴胸牌。
2、 接待客人应积极热情有礼貌,电话联络顾客应面带微笑、声音保持甜美。(2分)
3、 上下班应做清洁工作,工作中应保持清洁。
4、 上班时间衣冠不整,在大厅化妆、剪指甲等影响公司形象的行为及动作属违规。
5、 上班时间不得聚众聊天,造成空岗。
6、 迎宾时,有客人进门,应大声说“欢迎光临”,所有大堂工作人员齐声说“欢迎光临” 。
7、 接待完毕客人,相册、桌面、椅子归位,物品整理规范。(2分)
8、 提前通知次日拍照(或化妆)的客人,妥善安排工作流程。(3分)
9、 工作要认真负责,单据不可填写错误、疏漏;与客人沟通词意表达不清者,造成投诉,损失自负。(3分)
10、 及时做好胶卷冲洗的交接和登记工作,检查放大照片的出件情况。(2分)
11、 提前两天检查取件照片内容是否完整合乎要求,若有问题及时解决。(3分)
12、 取件查阅是否有欠款,若有遗漏的扣点并责任追回所有损失。(3分)
13、 每月15日前把挑剩的废片整理归位。
14、 表格管理清楚、准确,及时整理归位。
15、 门市经手财务必须清楚不得挪用,现金当面点清当天交接。(3分)
16、 拍摄当天门市应填写流程卡,与化妆部和摄影部做好交接,要求摄影师多拍的部分门市负责销售,超出额定部分每销售一张门市可得5元,若销售不出去的也以每张5元扣点。摄影师善自多拍的部分由摄影师协助门市销售,超出额定部分每销售一张摄影师可得5元,若销售不出去的也以每张5元扣点。
本条例规定事项由主管执行,按每分5元扣点,情节严重者或屡教不改者视情况另行处理,所有违章处理均由主管开扣点单一式二份,其中一份交总台,并登记在扣点登记簿中,于发薪日扣除。
请根据实际情况影楼适当调整修改!
B. 理发店员工管理规章制度有哪些
理发来店员工管理规章制度自
1、上班不得迟到、早退、矿工。
2、上岗时不得有嬉笑打闹等影响本公司形象的行为。
3、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料。
4、发型师. 不得私自将本店物品带出本店。
5、爱护货物,看到将要坏的地方立即通知维修。
6、上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟。
7、洗头后冲水要干净,服务要周全。
8、接待客人或与客人和同事交谈要用敬语。
9、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍.。发型师完成服务后要立即跟单,填单整理。
C. 婚纱影楼摄影部的规章制度是什么
第一节 总则 《婚纱影楼摄影部的规章与制度》
第一条 为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,特制订本制度。
第二条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条 本制度适于公司全体员工。
第四条 经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。
第五条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。
第二节 奖励
第六条 本公司设立好下奖励方法:
1、大会表扬;
2、奖金奖励;
3、晋升提级。
第七条 对下列表现之一的员工,应当给予奖励:
1、遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;
2、一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故;
3、完成计划指标,经济效益良好;
4、积极向公司提出合理化建议,为公司采纳;
5、全年无缺勤,积极做好本职工作;
6、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;
7、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;
8、节约资金,节俭费用,事突出;
9、领导有方,带领员工良好完成各项任务;
10、坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;
11、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。
员工有上述表现符合《晋升制度》规定的,给予晋升提级。
第八条 奖励程序如下:
1、员工推荐、本人自荐或单位提名;
2、经理店长进行审核;
3、总经理或店长批准。
第三节 处罚
员工有下列行为之一,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分:
第九条 有下列行为者罚款10元:
1、随意吐痰,丢纸屑果皮者;
2、早会迟到者;
3、营业时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
4、岗位卫生检查不合格者;
5、当班期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者;
6、礼仪、称呼不规范者(包括对主管、摄影师、化妆师、设计师的称呼);
7、填写各种工作表格不认真、漏填者;
8、当班期间当众化妆,修剪手、脚指甲者;
9、打卡后吃早餐者;
10、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。
11、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。
12、上下班忘记打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)
第十条 有下列行为者罚款20元:
1、未经许可而无故不列席公司会议者;
2、未经许可而私自带人进入工作场所者;
3、离开工作岗位未办理代班手续者;
4、安排任务未及时完成者;
5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。
7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。
8、上班时间洗头洗自己私人衣服等
第十一条 有下列行为者罚款50元:
1、未经主管同意外出者
2、态度恶劣,傲慢,不接受管理,当众顶撞上司者。
3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。
4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。
5、服务态度欠佳,经顾客检举属实者。
6、有意破坏公司财物者。
7、出席各种会议或者工作,代他人签到者,如代打卡。
第十二条 有下列行为者罚款100—500元:
1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者,由部门主管根据情节作出处理。
2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。
第十三条 有以下行为者,做记过或开除处分:
1、利用私人对公司不满,煽动员工情绪制造事端者。
2、不服从公司工作安排、职务调动者。
2、在外散布谣言,制造事端,严重影响公司形象者。
3、泄露公司营业机密,如效益,拍照对数,促销计划与发展营运计划严重者。
第十四条 有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律责任:
1、私自偷取公司产品(包括毛片、加洗、压膜、复制光盘等)与顾客产生交易者。
2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。
3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。
第四节 考勤制度
第十五条、员工上下班必须打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,不得无故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,必须有部门主管批准签字,每月不能超过两次.主管月底把公文整理后统一交予会计
第十六条 忘打卡每人次处于二元处罚,以每一次递增一元.(即第一次忘记打卡二元,无次忘记打卡三元,三次四元以此例推)。
第十七条 员工应遵守上、下班时间,不得无故迟到早退。凡迟到一分钟三元扣罚,每月迟到超过五次在原有处罚上在扣除100元.
第十八条 员工无故不上班或外出时不办理任何手续,作旷工处理。旷工按三倍扣除当天工资。连续旷工3天或一年内累计旷工达30天者,公司将予以除名。
第十九条 考勤工作由会计负责,考勤员应有较强的责任心,坚持原则
第二十条 每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进行仔细核对,核对无误后方可计算工资。
第二十一条 员工请事假、病假、公假等,必须到前前台领取统一公文,正确填写,报有关主管签字后,然后在急时送回前台。
1、员工无特殊情况,不得随意请假,如必须请假,应先办理请假手续,得到批准后,做好交接工作方可离开岗位;
2、如因突发事件不能到岗者,须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由,由部门主管当日下班前补办手续上交人事部;
3、员工因病(事)请假,公司不发当日工资。不足一天的,以所以岗位每日上班时间钟头数,按比例扣发当日部份工资,并扣除当月满勤奖金;
4、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准,超过三天者须报总经理批准;
5、部门经理(主管)请假必须报总经理批准;
6、员工请假,必须在批准的期限到时上班。特殊情况超假,应申述充分理由和出示证明,以补办续假手续,未经请假或请假未准便离开工作岗位,按旷工论处;
7、如请假必须提前一天进行申请;如有突发事可以在8点之前打电话.8点之后无效
8、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年终福利、奖励待遇;
9、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者,经部门负责人批准,给予公假,工资照发;
10 因某些原因想辞职的,必须提前提出书面申请.总经理签字后生效.签字时间往后推30天才可以正式辞职.
(以上规章制度全体员工签字即日生效) 《《我找了好长时间才找到,希望是你满意的答案》》
D. 高分求 影楼各岗位的岗位职责与责权(规范)
店长:
婚纱影楼店经理(店长)工作岗位职责、制定经营目标与市场拓展计划
店经理(店长)工作岗位职责
一、全权处理公司事务,带领员工完成企业确定的经营目标,直接向总经理负责。
二、制定经营目标与市场拓展计划,并组织实施完成。
三、负责主持公司的经营管理、营销策划、广告宣传等工作。
四、对公司各部门进行有效管理,包括业务、人事及日常行为规范、奖惩、晋升等工作。
五、定期主持召开各部门主管会议,定期向总经理汇报工作。
六、管理、处理影楼的日常事务,带领全体员工努力工作,完成企业所确定的各项目标,直接向总经理负责。
七、 根据总经理指示制定影楼经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程章程规定各级管理人员的职责并监督贯彻执行。
八、 对企业保持高度敏感性,制定市场拓展计划,详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划,完成情况并采取对策保证影楼营业业务顺利进行。
九、 负责影楼的日常业务的开展及营销外联的具体工作,每月制订外联业务实施规划,经总经理审批后付诸实施。
十、 建立健全影楼的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的主管会议,传达办公室的有关批示、文件、通知、处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使影楼有一个高效率的工作系统。
十一、健全各项财务制度,阅读分析每日、每月、每季财务报表,检查分析每月营业情况,督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况,指导财务工作。
十二、定期巡视各部门工作情况,负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失所造成的差错事故的处理和处罚,并将巡视结果传达至有关部门。每月底将处罚过失单上报总经理。
十三、指导训导工作,培养人才,提高整个企业的服务质量和员工素质。十四、以身作则,关心员工,奖罚分明,带头遵守影楼的各项规章制度,管理规定,维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益,敢于同歪风邪气做斗争,杜绝拉帮结派的现象和行为,秉公执规执章,树立自身的良好形象,带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力,并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。
十五、负责影楼人员的录用、绩效考核、制度执行、奖罚晋升等工作。
十六、每月初做好工作计划,每月底作好工作总结。
影楼化妆主管岗位职责
1.协助经理管理好本部门,认真完成经理交办的各项工作。
2.协调部门员工关系及影楼各部门之间的关系,提高员工协作能力。
3.具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责,忠于职守、作风正派和以身作则的职业素质。
4.负责部门员工考勤、工作安排及考核工作,每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”。
5.以身作则,带领部门员工服务好每一位顾客,“请”字开头,“谢”不离口,处理突发事件并汇报经理。
6.加强部门员工技术培训,提高员工专业技能,增强影楼实力,考核员工技术水平。
7.向下传达影楼管理层的意图,向上汇报员工思想,协调员工与影楼的关系。
8.每月制定部门增值营业额计划,并督导员工共同完成。
9.监督员工保管好化妆用品及饰品,避免不必要的浪费,提高员工节约意识。
10.负责化妆用品的领取和采购报告,严禁员工私拿影楼物品。
11.安排好早上预约的新娘化妆师,做到不论什么时候顾客过来有专人服务。
12.监督本部门卫生清洁工作,化妆台面保持整洁。
13.带领员工了解时尚流行和色彩动态,以便更好地为顾客服务。
14.每月召开部门会议,制定计划,探讨解决问题并将结果汇报经理。
15.负责安排各化妆师分别管理头饰、假发、首饰、头纱、手套、化妆品,并要求填写清单,以便整理和保管。
影楼客户服务部的职责分工
第一、查核与供输:(日查核、周合计、月统计、月初更新)
1、新客入门登记表 2、门市咨商介绍表 3、拍摄流程表
4、改期或未照相登记表 5、门市个人预约登记表 6、二次消费统计表
7、重拍、补拍登记表 8、指定介绍回门登记表 9、电话留言本
10、看样取件本 11、特殊事故处理说明书 12质量检查表
13、个人形象考评表 14、顾客百分百、满意调查表
15、质量、误件、差错报表 16、门市个人责任目标表 17、企划书客户反馈信息
第二、统计与建档:(入客量、成交数、成交率、拍摄量及各式业绩报表)
1、周实拍摄量排行表 2、门市拍摄量周报表 3、营业部周业绩指标报表
4、秀场业绩报表 5、门市顾问荣誉排行表 6、业务月统计表
7、员工业绩周报表 8、月份业绩升幅表 9、门市业绩总报表
第三、联系与掌控:(执行电话催单、排棚、邮寄各式信涵)
熟练利用说话术的各种模式进行联系客户之关系。
利用催单登记表,区分与门市联系时间,并详实掌控客户动向。
在设定的各式操作的信涵中,以不同分类须求的客户,以时间管制,分别写出:
1、第一封感谢涵 2、艺术照感谢涵 3、恭喜通知涵
4、惊喜通知 5、感恩答谢涵 6、金卡明星游泰国参加办法及细则
7、贵宾问候信 8、尊荣金卡引荐人回涵 9、生日恭贺涵
10、结婚纪念日 11、节日问候信 12、致歉信 13、员工生日
助理职责:
影楼里的助理应该称为助手,摄影助理一般的工作为:
1.在顾客画完妆后,门市领上来接待顾客换衣服;
2.拍照时移动灯箱位置,按照要求调整光线;
3.摄影师比较懒时指导顾客摆POSE;
4.更换相机电池;
5.转移储存卡内的文件;
6.女顾客下去化妆时陪男客聊天;
助理的待遇一般都不好,工资不一定有不说,有些地方还得交钱.1000的话除非你已经有很不错的基础了.
助理要注意的一些地方,
1.布光,一般的婚纱影楼里为了给照片营造浪漫唯美的感觉大多会选用大平光来拍照,是最简单的一种布光方式.在这种布光下,人的鼻翼、下巴上的阴影会仅可能的减弱,使得画面柔和。
布光方法:左右两侧各一个大灯箱作为主光,人物的头顶一个辅灯照亮头发,正前下方一个辅等去下巴和鼻低的阴影。
如果顾客比较丰满的话就不适合用大平光,因为柔柔的脸看上去就更圆了,这时候就要加大光比,一边亮一边暗立体感就出来了。
还有一些特殊效果的布光,方法太多,全写上我就该去出书了^_^
2、测光,因为闪光灯在现在来说是一种并不算稳定的灯具,尤其是国产的更是如此,所以经常要测光,以调节光比。作为影楼特别注意的就是脸部的暴光。
一般每个闪光灯各测一次,还有站在人物的位置测一下人物脸部的暴光,以及头顶的暴光。
3、选片,片子拍好后让顾客选,
这不是助理要干的活,但常常会动员全体上阵,吵闹最多的时候,如果觉得客户的容貌不能恭维的话就别上去,那可是个只能说好话的地方;
4、反光板、外拍灯,出外景(去外面拍照)的时候,助理打交道最多的玩意,为的也是减弱对比。
E. 婚纱影楼管理资料
化妆师岗位责任制
1. 热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,讲究卫生,作风正派,不谋私利,在主管的领导下服务好每一位顾客。
2. 熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序,有高超的技艺,熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。
3. 掌握规定的化妆技巧,研究化妆方面的发展趋势,不断推陈出新,有培养助手的能力。
4. 微笑服务,礼貌热情,接待顾客主动问好,“请”字开头,“谢”不离口。耐心细致地问顾客的喜好、要求,与顾客的沟通不少于5分钟,为其尽力服务,使顾客称心如意,送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班,绝对禁止与客人发生争执。
5. 仪容仪表要标准,化妆上班,讲究职业道德,做到文明服务,保持口齿清新,化妆时不能面对顾客呼气,保持化妆的高水准技术,维护影楼声誉。
6. 负责保管、使用化妆用品,同时节约使用化妆用品,对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管,提出化妆用品的采购建议,保持化妆台面的整洁和干净。
7. 遵守纪律,爱护公物,严格遵守《员工守则》,严格执行影楼各项规章制度,不准擅离职守,上班时间不做与本岗位无关的任何事。
8.新娘妆化妆师提前5分钟打考勤卡。不得让顾客等待。
9. 妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。化妆师在工作中应主动介绍化妆程序,注意征求顾客意见。顾客的第一套服装进棚拍照,由化妆师带进棚并介绍摄影师。
10. 有良好的职业道德,化妆时神情专注,动作轻快、熟练。根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型。
11. 顾客在拍照结束后,化妆师身着工服,将顾客送至一楼方可下班。
12. 化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作,必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记,以便对遗失或坏掉的加以补充。
13. 新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处,不得任意放在化妆台上或随便乱丢。
14. 化妆师要经常与摄影部沟通创造出新造型与其他部门紧密配合。
15. 化妆师必须每月集体学习礼服配套及头饰的搭配,对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调,不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回,不得因短货而影响造型。
对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套及时清理,如可清洗干净交与洗衣工或自己清洗,如太旧请主管签字换掉。
16. 头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序,条理分明,容易取放。
17. 化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找,以免弄乱用品,使用完的化妆品凭空盒去领,并签上领取日期及数量。
2007年元月1日
门市岗位职责
1.树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。
2.具有良好的专业知识和会话能力,热情主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、应变能力强,善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。
3.负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。
4.熟悉影楼专业知识,能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。
5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲求职业道德,努力把门市工作做好。
6.向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁出现违反职业道德的行业。
7.送客时注意送上祝福语,服务中“请”字开头,“谢”不离口。
8.顾客走后,及时检查是否存遗留物品,如有,报告主管,一起清点,记录并通知顾客。
9.服务中一定要留下顾客档案,服务后送交客户服务部。
10.及时清理桌面、相册、相框,桌椅恢复原样以保持大厅的格调。
11.服从主管安排,配合部门其他人员做好本职工作。
12.客服时提醒顾客拍照时缴足金额,如当日未缴齐经手人负责。
13.按规定站班列位,站班时严禁依靠桌椅、门柱,开单据(预约单、流程单、水单等)必须详细完整。
14.选片时,看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或出件数量写错,照价赔偿。
15.门市赠送应确实依靠权限范围,具有成本观念,必须主管签字以减少不必要的成本浪费。
一 门市的工作职责
1 严格遵守公司的各项规章制度.
2 服从主管安排,认真做好自己的本职工作.
3 应参加每天早会.
4 每天做好自己分担区的清洁卫生.
5 每天提前十分钟到岗,整理好自己的仪容,包括:头发,面部,制服,胸卡,衬衫,鞋子等.
6 上岗后保持良好的心情,做好微笑服务.
7 认真做好每一对顾客的接待工作,接待顾客要遵照行为规范及语言规范.
8 工作时间不准串岗,不准喧哗打闹.
9 门市不得空岗,吃饭时应轮流值守.
10 午餐时间不准超过30分钟,工作时间不准吃有异味的食物,包括口香糖.
11 要爱惜制服,保持制服整洁.
12 必须按照排班表上班,不得随意休息,迟到,早退.串班须亲自请示主管.
13 病,事假须亲自请示经理.
14 随时与同事交流业务,加强培训自己的业务知识.
15 积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议.
16 门前迎宾不得空岗.
17 熟记并能很好的运用门市问答题.
二 门市的行为规范
1 迎宾:每天店门口必须保证有迎宾,当顾客踏上台阶时,就要面带微笑,为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后,主动为客人倒水,给顾客以亲切感.
2 上前询问顾客来由,了解到顾客是拍照,看样还是取件,再根据情况分别介绍:
(1) 拍照拿样本给顾客看,接单成功后,迅速而准确的为顾客办好必要的手续,用信封将发票装好,合并找回的余钱,双手交还顾客,然后登记摄控表,待顾客走后,再将相册桌椅摆放.
(2) 看样:顾客来看样,应叫出顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹,帮助顾客看样.顾客的要求应写清楚,最后在共同与顾客核对确认没有差错后,请顾客阅读看样合约单并签字.
(3) 取件:为顾客取件要轻拿轻放,珍惜自己的产品,在调度室将顾客的照片点清查看后,方能交给顾客,并亲自送出门外,目送顾客离去.
(4) 接单未成:要填写客商表留下顾客的姓名电话,及未成交的原因,以便以后追踪.
(5) 门市应对未成交顾客及时追踪,追踪三次后方可放弃.
三 门市的语言规范
正确的问候应该是双目正视客人的眼睛,微笑点头问候(对店内上司及外部人员也都一样)
1 门市礼貌用语"早” “欢迎光临二位里边请”“您是哪位”“您贵姓” “劳驾您填写” “谢谢”“您是**先生吧!”“再见”
2 让顾客等候时"我就去问问,请稍等" "让您久等啦"
3 被询问不知之事时"由有关人员带您去,请稍等" "那件事由**说明"
4 因失礼遭到客人埋怨而道歉时"照顾不周,真是非常抱歉" 给您添麻烦了,实在对不起""多谢您赐教,真是非常感谢,今后我们一定充分注重"
结束语
门市应认真阅读此工作说明书并认真执行,如有违反将以5元-20元罚款。
摄影师岗位职责
1、热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,作风正派,不谋私利。
2、熟悉了解摄影基本知识及操作程序,熟悉各种摄影用品的性能,特点和使用方法及保管、保养方法。
3、具有高超的摄影枝术,研究摄影方面的机会报发展趋势,不断推陈出新。
4、仪容仪表要整洁,讲究职业道德,做到文明服务,保持摄影的高水准服务,维护影楼声誉。
5、微笑服务,礼貌热情,接待顾客主动问好。“请”字当头,“谢”字不离口,耐心细致地了解顾客喜好及要求,为其尽力服务,使客人称心如意,送客人时说祝福语句。
6、严格遵守影楼各项规章制度,不准擅离职守,不得在岗位上接听私人电话和从事一切人事务,不得会客。
7、必须用心拍摄每一张相片,为顾客找最佳角度。
8、提前做好摄影准备,不让顾客等候太久,上班时先进工作场地清理摄影用品及卫生,保证器材正常工作。
9、提前做到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及第对顾客有多少套服装,以便做好安排。
10、如造型或妆面有问题时及时与化妆师沟通,不得勉强应付。
11、在帮顾客摆POSE时,不得损坏顾客的造型,妆面。保持口气清新,不面对顾客呼吸。
12、拍摄前及时与顾客交流,安排助理进行已拍胶卷登记。
13、外拍时提早准备好要带的相机、胶卷、道具并负责保管。
14、道具使用完后及时放回原处,不得乱丢,工作完毕后,及时关闭所有电源,收好照相器材。
15、懂得节约,在没有顾客时不得开空调,音响声音也不得开的太大。
16、每款白纱以放大拍摄为主,以传统手法多拍,尽量以有把握的拍摄满足顾客放大横幅、竖幅的要求。
17、每款晚装多使用活泼、浪漫手法,力求风格各异,色彩协调。
18、每款古装、和服尽量搭配传统背景
名门真爱婚纱摄影数码部工作制度
一、 职责
(1) 认真做好本职工作,不断进取。
(2) 工作中严禁嬉笑打闹。
(3) 每套顾客片必须保存两个月,不得造成照片的丢失。(如照片丢失将承担所有责任并于以处罚)
(4) 工作人员须保管、保养好隶属数码部的任何物品(如电脑、打印机、卡、读卡器顾客套袋等)损坏、遗失等照价赔偿。
(5) 工作人员不得以任何理由私自拷贝顾客照片、模板、样片等公司资料否则视同盗窃给予严重处罚并追究其弄事责任。(依情节轻重罚款500元----2000元)。
(6) 每天下班前必须关闭所有设备电源及总闸,锁好门方可下班
二、 转、分片
(1) 摄影部将拍摄完毕将顾客片转在backup(f)盘中,并与数码部人员进行交接签字认可。(转片日期、顾客姓名、张数等)
(2) 数码部首先在修片前先进入backup(f)盘中,将所修的片子进行重新排列并重命名;然后复制到iphoto(d)盘中再进行修片。(注:切记必须在backup(f)盘进行重排及编号。修片必须在iphoto(d)盘中进行。)
(3) 数码部人员在修片前必须对照片进行初步筛选。对“眨眼”、“重复”、等有明显问题无法修改的片子删除。
三、 修片
(1) 调整照片的亮度、颜色、对比度。
(2) 修掉顾客脸上、身上、背景等处的痣、脏点等问题。
(3) 对有穿梆现象的片子进行二次裁剪构图。
(4) 第套片子中必须做四分之一的黑白片、特效片等。
(5) 修好的片子必须在顾客看样前一天将修好的片子传到楼下看样的电脑上,并将套袋及看样单交给前厅,签字认可。
四、 设计
(1) 设计前必须看清看样单上的要求,细修每张照片。
(2) 根据顾客所选照片张数进行全面合理的编排,不可多加片也不可漏做片。
(3) 设计要求美观大方、时尚。力求不断创新,提高自身设计水平。
(4) 有特殊要求的一定按其要求制作。
(5) 设计完毕仔细检查细节,没有问题方可出件。
(6) 正常件必须在顾客取件前2天交于门市,加急件必须在顾客取件前1天交于门市。
(7) 相册设计12张至18张照片设计5--6个对页;18张(以上)-25张(以下含25张)设计7-8个对页;26张至30张设计8-9对页。不得私自加减,否则按成本价的3倍进行处罚
五、 分件
(1) 分件前看清顾客前期套系内容及后期消费单,确定无误后方可分件。
(2) 分件时细修每张照片。
(3) 认真仔细看清要求及尺寸。
对已到时间而未看样的顾客片另外保存。
F. 求:影楼员工奖励制度50条 加分 !!!
没有规矩不成方圆,麻雀虽小,五脏具全。
不管大单位还是小单位,制度是不可或缺的。一个有着良好制度和执行力的单位,员工的积极性可以充分调动,也可以发现人才,留住人才。对企业长远发展有着十分重要的意义。但是,制度的制定,一定要根据企业不同发展阶段,不同地区的经济水平,员工生活习惯来制定!也就是所说的因地制宜,以人为本的原则。不可照搬其他单位或企业现成的制度。要根据自己的实际情况制定。所以,我在这里只提出我的一些建议,这些还行不成所谓的制度。您还要根据您的一些当地实际情况做出细化。
一,员工的薪资待遇问题
员工的薪资定的过高,会对企业发展形成负担。如果定的过低的话,对企业发展,留住人才是不利的,一个老员工长期在企业工作,和您从新招聘一名新员工,两者的成本有着巨大的差别。所以薪资的制定一定即要满足企业需求,又要满足员工需求。对于您的影楼来说,薪资的制定不必要太麻烦。可根据当地的消费水平和当地的平均年收入来制定。也可以参考当地同行的薪资来制定。上下浮动最好在5%左右,例如:当地的月平均收入是1000元,您可以制定为950-1050每月的工资水平。现在的企业一般都实行底薪+奖金的模式来发放薪资。您可以根据您的成本来计算出,适当的给员工发放一些福利。把底薪+奖金进行扩展延伸。仅以每月1050元的薪资水平来做比较。
底薪可定为800元
午餐费 5元
理发费 洗澡费 50元
通讯费 50元
普通员工和技术性员工,管理者的薪资要区别对待。化妆师,摄影师,业务员的薪资要根据实际情况适当提高。管理者的薪资要比技术性员工的工资适当提高,例如:领班,经理等的薪资和福利也要适当提高。
可根据实际情况设定长期奖励制度,其中包括节假日的福利,年终奖励,特别贡献奖励都要明确规定。对于长期在单位工作的员工可考虑根据国家规定交纳各种保险。比如:工作满一年的可以增加工资和福利,工作满一定年数的可以交纳养老保险和医疗保险。这些都可以对员工一种稳定的感觉,对于留住优秀员工十分有利。
二,影楼管理以及奖惩制度的制定
如果您有条件的话,建议您招聘一名专业的经理人来管理您的影楼。任何管理的目的只是调动员工的积极性和控制企业成本,使企业内形成和谐的氛围。
员工的迟到,早退,上班时间消极怠工等现象要形成良好的制度,对于遵守的员工要给予奖励,对于违反的员工要给予惩罚。奖励要根据实际情况来制定,惩罚也要根据实际情况来制定。惩罚要在员工可以接受的经济范围内来实施。例如,员工日工资为50元,迟到您处罚他30元。那么此员工这一天的表现肯定会不好,这对您的影楼本身也是一种损失。对于一些小毛病应以说服教育为主要方式。惩罚不是目的,只是一种手段。由于处罚过度会造成企业人员流动性过大,这样会给你带来巨大的负面成本。每一次招聘人和解雇人对您都是成本的损失。
三,薪资发放和企业员工积极性的关系
经常性的给员工发放些小福利,例如上面提到的理发费,午餐费,洗澡费等。象这样的费用虽然不多,但是可以对员工造成良好的心理影响。
员工的工作内容和影楼的实际效益进行挂钩。例如:某摄影师在一天工作8小时,而在淡季的时候每天只工作4小时。业务员介绍来的客户数量多少。都和本人的实际收入联系到一起。这样会给员工造成积极性的影响。
员工工作为什么会积极呢?因为他得到的实际的利益。就拿影楼的基础服务员来说吧。他们每天的工作是最辛苦的,每天要接待各种各样的客户,和他们讲解。他们的工作内容就是和客户沟通,向他们介绍影楼的情况,他们每天的表现和影楼的实际利益十分密切。他们心情好的时候就会很热心的招待来的每一位客人,心情不好的时候就会对客人冷淡。那么一些潜在的客户就会溜走。
调动员工的积极性制度起的不是绝对的作用。主要的因素是影楼的管理者是否具备这方面的技术,影楼是否把自身的经济利益和他们的个人实际利益联系到了一起。
以上只是我的一些个人意见。如果您想把您的影楼做大,发展成为当地有名的影楼的话,就需要不断提高员工素质,培养固定员工,吸纳各种人才。尽量采用奖励机制来留住人才,不要使用惩罚机制。一些个人老板总是喜欢克扣员工的工资,孰不知!这是自毁城墙的行为。
您能来这里发任务,说明您一定是一个有远见的老板,也希望把自己的影楼的逐步发展壮大起来。所以,希望能够和您一起探讨关于您的影楼发展的各种问题。
G. 员工规章制度范本怎么写
一、公司所有的员工需要公司章程、公司的各项规章制度和决定。二、公司倡导树立统一意识思想,禁止任何部门和个人做出损害公司利益、形象、声誉的事情。三、通过发挥全体员工的积极性、创造性,提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,壮大公司实力和提高经济效益。四、通过全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。五、需要鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。六、需要实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工相对公平的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬艰苦奋斗精神,增强团体的凝聚力和向心力。八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
H. 影楼摄像部规章制度
摄影师每天工作流程
1.每天上班早会后首先到前台查阅当天摄控流程表,对自己将拍的的客人有适当了解.
2.摄影师每天拍摄之前主动与化妆师,客人沟通,了解拍摄客人喜欢的风格,并以自己的专业判断提供准确的适合风格。
3.拍摄之前检查设备(相机设置,灯光 ),在客人进棚之前,背景道具灯光基本到位。没有开单的不可以拍照。(违者10点)
4.每套服装拍摄完毕后,由自己亲自或是助理送至化妆部.并和化妆师沟通。(违者一点)
5.拍摄完毕及时存档,并在下班之前再次确认有否遗漏。(丢失数据部门所有人承担损失)
6.每天拍摄完毕,督促助理打扫卫生,归位道具,并最后确认所有电源关闭。(电脑,空调)(违者2点)
7.拍摄次日修片,第三日早把企划书交数码部主管。违者一点。
8.摄影师交单前必须倒片至佰创。违者扣一点
9.备份拷盘必须在当天下班前。违者罚款5点
10.致客人不满意重拍的,5点起扣。(化妆,摄影都有)
摄影师及摄影助理职责
1.无条件支持公司及部门主管的工作,并积极配合其他部门的协调工作。不得顶撞,戏弄上级主管。发生争执争吵,违者(扣十点)
2.在公司应严格要求自身的衣着和谈吐、保持整齐、清洁、简单的基本要求,注意本身之品德操守,洁身自爱。(违者扣一点)
3.摄影期间须注意其本身的言行举止,应避免制造出引起新人不快或不满的情绪,影响摄影效果和进度。(违者五点起扣)
4、每人认领部分的设备器材,包括相机,灯光,道具,要精心保管使用,人为损坏及丢失需予以赔偿。使用故障要填写单据及时保修。通知本 部门主管
5.影棚内禁止吸烟,(违者一点起扣)。
6.公司任用期间内,如在外另谋它职者或做出有损公司形象和公司声誉的事项时,或者工作失误致使公司损失的。公司有权立即予以开除并视情节严重性保留法律追述权。
I. 儿童影楼的规章制度
〓〓〓〓规章制度 分配方法〓〓〓〓
一、 规章制度 分配方法
若想在生意场上立于不败之地,就必须考虑如何管理好自己的公司。
企业的经营重在管理。
1. 规章制度 员工手册
1 xxx新进员工指导手册
随本附上xxx儿童摄影系统组织及各式业务规范表格,这是公司生活及工作流程的指南,在您加入xxx影楼的同时,提供您正确的途径更期盼您能积极的投入及热心的钻研,并善.
于发挥个人魅力和才能,以期能尽快使您成为一流的、顶尖的、专业的服务人材。
本手册列为公司机密,切勿对外公开,敬请细心详阅,随时参考,并予妥善保管,若您
在生活及工作上遇有难时,欢迎随时洽询。公司将给您最大的助力。谢 谢!
本手册不可遗失及带出公司,离职必须交回,未交回者罚款壹佰圆整。
公司全名:xxx儿童摄影有限公司
手册领用人:----------------------------------
日 期:----------------------------------
您好,欢迎您加入xxx儿童摄影,成为其中的一份子。
在此,本“新人手册”谨代表公司向您问候,并透过本手册将公司之行政信息、组织营运、部门系统,以最迅速、直接之方" 式向您介绍,希望对您有所助益,并能立即进入公司状况。
经营理念。xxx儿童摄影秉持服务业之最高精神“品质优先、服务至上”一切以客为尊之观念为出发点。
而阵前布线、洽询预约、过程安排、阶段追踪、尾劲圆满、事后检讨、售后服务、永不
放弃。更为xxx儿童摄影永续经营的精神。
再加上影像突出、良好组织的摄影群,及自我特色、独树一格的礼服强势,如此有效软硬体兼备的运用,方使得企业生命能更成长、更延续。
系统组织xxx儿童摄影发挥点、线、面分工合作的组织系统,由个人责任制,挥发到部门运行,进而贯彻执行整体作业的成功。事有专业、物有专项、人有专责,凡事皆采个人责任制的作业方式,群体策群力将延绵不断的功能,提至最高,成为公司足以傲视同业的本钱。