国网规章制度

1. 国网公司三个规定是哪三个

国网公司员工服务行为“三个十条”

一、国家电网公司员工服务行为“十个不准”

1. 不准违反规定停电、无故拖延送电。

2. 不准自立收费项目、擅自更改收费标准。

3. 不准为客户指定设计、施工、供货单位。

4. 不准对客户投诉、咨询推诿塞责。

5. 不准为亲友用电谋取私利。

6. 不准对外泄漏客户的商业秘密。

7. 不准收受客户礼品、礼金、有价证券。

8. 不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。

9. 不准工作时间饮酒。

10. 不准利用工作之便谋取其它不正当利益。

二、国家电网公司“三公”调度“十项措施”

1．坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行。

2．遵守《电力监管条例》，每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。

3．颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》，规范“三公”调度管理。

4．严格执行购售电合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式。5．统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月10日统一更新网站信息。

6．建立问询答复制度，对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复。

7．完善网厂联系制度，每年至少召开两次网厂联席会议。

8．聘请“三公”调度监督员，建立外部监督机制。

9．建立责任制，严格监督检查，将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容。

10．严肃“三公”调度工作纪律，严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》。( 注：“公开、公平、公正调度”简称“三公”调度)

三、国家电网公司供电服务“十项承诺”

1. 城市地区：供电可靠率不低于99.70%，居民客户端电压合格率不低于95%；农村地区：供电可靠率不低于95%，居民客户端电压合格率不低于93%。

2. 供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

3. 供电方案答复期限：居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过7个工作日，高压单电源用户不超过15个工作日，高压双电源用户不超过30个工作日。

4. 城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。

5. 非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。

6. 当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。

7. 供电设施计划检修停电，提前3天向社会公告。

8. 提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

9. 客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。

10. 电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修

2. 国家电网下都有哪些不允许的行为

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第二章 违章界定
第1条 凡违反以下规章制度规定都属于违章：
1．违反国家电网公司《电力安全工作规程》等安全生产规章制度；
2．违反华中电网公司和省公司关于安全生产工作的规定；
3．违反本单位安全生产方面的规章制度。
第2条 行为性严重违章界定
1. 不按规定使用操作票进行倒闸操作；
2. 不按规定使用工作票进行工作；
3. 不按规定使用标准化作业卡（指导书）；
4. 无人监护进行倒闸操作（单人值班变电站应与调度核对并做好记录）；
5. 擅自解锁进行倒闸操作；
6. 未经“三核对”或未经唱票、复诵就盲目操作；
7. 不按规定使用“双人双机”进行遥控操作；
8. 违反调度纪律或值班纪律；
9. 约时停、送电；
10. 非工作负责人代办工作票开工或终结手续；
11. 作业人员擅自扩大工作范围；
12. 作业前没有站队“三交”；
13. 无人监护在运用中的高压电气设备上工作；
14. 工作票、操作票、作业卡漏签名或代签名；
15. 送、配电线路停电作业不使用《停电区域图》；
16. 对作业现场存在的高低压共杆、临近或交叉跨越带电设备、双 电源供电情况等计划性工作不到现场勘查；
17. 不按标准化作业卡（指导书）流程进行作业；
18. 标准化作业卡（指导书）未按要求进行审批；
19. 标准化作业卡（指导书）内容与实际工作内容不符；
20. 高空作业不系好安全带或进入生产（施工）现场不戴好安全帽；
21. 不按规定使用合格的安全工器具进行作业（操作）；
22. 不按规定做好安全措施在设备上工作；
23. 现场作业人员不按规定正确着装；
24. 监护人未穿“红马甲”或监护人未认真履行监护职责，从事与监护无关的工作；
25. 检修、更新改造的设备投运前，作业负责人没有向运行人员书面交待设备变动情况；
26. 组立杆塔、撤杆、撤线或紧线前没有按规定采取防倒杆塔措施或采取突然剪断导线、地线、拉线等方法撤杆撤线；
27. 在交通要道施工没有设置双向警示标志和隔离装置，没有采取防止挂线的措施；
28. 起重设备超载起吊；
29. 在调度室、控制室、仓库、危险品贮存地等场所使用明火、电炉或不按照规定动火作业；
30. 无证开车、酒后开车、超速行驶、将车交无证人驾驶、驾驶员私自出车、行车中拔打或接听手机；
第3条 管理性严重违章界定
1．没有按上级规定制定相关规章制度和实施细则;
2. 没有履行岗位安全职责；

20．对新设备或检修后的电气设备、转动机械、压力容器，未经验收合格即投运。
第七条 装置性严重违章界定
1．电气设备的安全距离不符合规程要求；
2．变电站电气设备没有防误闭锁装置；
3．35千伏及以上电压等级的输电线路“三牌”不全、10千伏配电线路无杆号牌或字迹不清晰；
4．没有按规定在绝缘配电线路上设置验电接地环，导致不能做安全措施；
5．跨越110千伏及以上电压等级的电力线路、铁路、通航河流、高速公路及一级公路时，导地线绝缘子串未采用双联串；
6．线路接地电阻不合格或架空地线没有对地导通；
7．主变压器10千伏侧母排（含套管连接部位）没有进行热缩绝缘；
8．临时电源没有安装漏电保护器；
9．机械设备转动部分没有防护罩；
10．电器设备外壳没有按规定接地。

3. 国网浙江电力公司十不准

就是电力公司安全操作规章制度十不准。

4. 国家电网公司线损管理办法

法律分析：（一)线损管理按照统一领导、分级管理、分工负责的原则，实行线损的全过程管理。

(二)各级电网经营企业要建立健全线损管理领导小组，由公司主管领导担任组长。领导小组成员由有关部门的负责人组成，分工负责、协同合作。日常工作由归口管理部门负责，并设置线损管理岗位，配备专责人员。

(三)线损管理职责：

1.国家电网公司负责贯彻国家节能方针、政策和法律、法规，根据国家电网公司系统各单位的运营情况研究节能降损技术，制定规则、标准、奖惩办法等织、协调各电网经营企业的节能降损工作，制定、审批节能规划和重大节能措施。

2.各级电网经营企业负责贯彻国家和国家电网公司的节能降损方针、政策、法律、法规及有关指令，制定本企业的线损管理制度，负责分解下达线损率指标计划订近期和中期的控制目标督、检查、考核所属各单位的贯彻执行情况。

法律依据：《国家电网公司电力网电能损耗管理规定》

第一条 电力网电能损耗(简称线损)是电能从发电厂传输到客户过程中，在输电、变电、配电和营销各环节中所产生的电能损耗和损失。线损率是综合反映电力网规划设计、生产运行和经营管理水平的主要经济技术指标。为规范国家电网公司系统各单位的线损管理，提高电网经济运行水平，依据国家有关法律、法规，特制定本规定。

第二条 各电网经营企业要根据电力市场运营机制的需要，把线损率降低到合理的水平，努力提高企业的经济效益，结合本企业的具体情况，制定实施细则。

第三条 本规定适用于国家电网公司系统各级电网经营企业。

5. 国网公司项目管理严禁拖欠农民工工资管理制度有哪些

《国务院办公厅关于全面治理拖欠农民工工资问题的意见》
（三）明确工资支付各方主体责任。全面落实企业对招用农民工的工资支付责任，督促各类企业严格依法将工资按月足额支付给农民工本人，严禁将工资发放给不具备用工主体资格的组织和个人。在工程建设领域，施工总承包企业（包括直接承包建设单位发包工程的专业承包企业，下同）对所承包工程项目的农民工工资支付负总责，分包企业（包括承包施工总承包企业发包工程的专业企业，下同）对所招用农民工的工资支付负直接责任，不得以工程款未到位等为由克扣或拖欠农民工工资，不得将合同应收工程款等经营风险转嫁给农民工。
（四）严格规范劳动用工管理。督促各类企业依法与招用的农民工签订劳动合同并严格履行，建立职工名册并办理劳动用工备案。在工程建设领域，坚持施工企业与农民工先签订劳动合同后进场施工，全面实行农民工实名制管理制度，建立劳动计酬手册，记录施工现场作业农民工的身份信息、劳动考勤、工资结算等信息，逐步实现信息化实名制管理。施工总承包企业要加强对分包企业劳动用工和工资发放的监督管理，在工程项目部配备劳资专管员，建立施工人员进出场登记制度和考勤计量、工资支付等管理台账，实时掌握施工现场用工及其工资支付情况，不得以包代管。施工总承包企业和分包企业应将经农民工本人签字确认的工资支付书面记录保存两年以上备查。
（五）推行银行代发工资制度。推动各类企业委托银行代发农民工工资。在工程建设领域，鼓励实行分包企业农民工工资委托施工总承包企业直接代发的办法。分包企业负责为招用的农民工申办银行个人工资账户并办理实名制工资支付银行卡，按月考核农民工工作量并编制工资支付表，经农民工本人签字确认后，交施工总承包企业委托银行通过其设立的农民工工资（劳务费）专用账户直接将工资划入农民工个人工资账户。

6. 国家电网公司电力安全工作规程中 工作班成员安全责任有什么

熟悉工作内容、工作流程，掌握安全措施，明确工作中的危险点，并履行确认手续。正确使用安全工器具和劳动防护用品。

7. 国家电网试述特别严重违章的条款

第1条 凡违反以下规章制度规定都属于违章：

1、违反国家电网公司《电力安全工作规程》等安全生产规章制度。

2、违反华中电网公司和省公司关于安全生产工作的规定。

3、违反本单位安全生产方面的规章制度。

第2条 行为性严重违章界定：

1、不按规定使用操作票进行倒闸操作。

2、不按规定使用工作票进行工作。

3、不按规定使用标准化作业卡（指导书）。

4、无人监护进行倒闸操作（单人值班变电站应与调度核对并做好记录）。

5、擅自解锁进行倒闸操作。

(7)国网规章制度扩展阅读：

通报指出，严肃查处权力寻租、奢侈浪费及靠电吃电行为，加强反腐倡廉教育，加强工程建设管理，加强招投标过程管控。

针对招投标过程中出现的个别专家操纵评标结果等违规违纪行为，进一步加强评标专家管理，严格专家抽取和审核程序，优化专家库结构，建立专家履责评价考核机制。

通报称，国家电网公司坚持勤俭办企业，严格落实中央八项规定精神。

自中央八项规定出台以来，累计查处违反中央八项规定精神典型问题74件，给予党纪政纪处分66人、组织处理77人。开展培训疗养服务机构清理整顿，开展培训疗养服务机构全面排查，进一步精简整合，目前已减少21家(关停3家，转变使用用途18家)。

8. 国网公司标识管理通用制度包括哪些

现在发布的只有第三批的《国网公司标示应用管理办法》，相关的有《国网公司对外展览管理办法》，还有就是《标示应用手册（第四版）》。

9. 国家电网公司电力安全工作规程是什么

规范电力与相关人员工作，保证人员、电网和设备安全的规章制度