秘书部规章制度

『壹』 上市公司CCO和董秘的主要职责

首席运营官(COO)的职责主要是负责公司的日常营运，辅助CEO的工作。一般来讲，COO负责公司职能管理组织体系的建设，并代表CEO处理企业的日常职能事务。如果公司未设有总裁职务，则COO还要承担整体业务管理的职能，主管企业营销与综合业务拓展，负责建立公司整个的销售策略与政策，组织生产经营，协助CEO制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考核。

一。管理权限：

经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。
二：管理职责：

1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

3. 管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

5. 主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

7. 负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；

10. 负责组织对公司人员的业务培训;

11. 完成总经理临时交办的工作。

新《公司法》在第四章“股份有限公司的设立和组织机构”第五节 “上市公司组织机构的特别规定”中，对上市公司董秘的职责做出了规定：负责公司股东大会和董事会的筹备、文件保管以及公司股东资料的管理，办理信息披露事务等事宜。
目前实施的《股票上市规则》主要规定了董秘的六大类职责：与监管部门的沟通联络、协调公司与投资者之间的关系、处理公司信息披露事务、督促上市公司规范运作、股权事务管理、三会组织与文件的保管。下面就董秘针对不同职责需要做的工作进行简要介绍。
董事会秘书的主要职责是：
(一)负责公司和相关当事人与公司股票上市交易所及其他证券监管机构之
间的及时沟通和联络，保证交易所可以随时与其取得工作联系；
(二)负责处理公司信息披露事务，督促公司制定并执行信息披露管理制度和
重大信息的内部报告制度，促使公司和相关当事人依法履行信息披露义务，并
按规定向交易所办理定期报告和临时报告的披露工作；
(三)协调公司与投资者关系，接待投资者来访，回答投资者咨询，向投资者
提供公司已披露的资料；
(四)按照法定程序筹备董事会会议和股东大会，准备和提交拟审议的董事会
和股东大会的文件；
(五)参加董事会会议，制作会议记录并签字；
(六)负责与公司信息披露有关的保密工作，制订保密措施，促使公司董事会
全体成员及相关知情人在有关信息正式披露前保守秘密,并在内幕信息泄露时，
及时采取补救措施并向交易所报告；
(七)负责保管公司股东名册、董事名册、大股东及董事、监事、高级管理人
员持有公司股票的资料,以及董事会、股东大会的会议文件和会议记录等；

(八)协助董事、监事和高级管理人员了解信息披露相关法律、法规、规章、
本规则、交易所其他规定和公司章程,以及上市协议对其设定的责任；
(九)促使董事会依法行使职权； 在董事会拟作出的决议违反法律、法规、
规章、本规则、交易所其他规定和公司章程时,应当提醒与会董事，并提请列席
会议的监事就此发表意见；如果董事会坚持作出上述决议，董事会秘书应将有
关监事和其个人的意见记载于会议记录上，并立即向交易所报告；
(十)公司股票上市交易所要求履行的其他职责。
公司应当为董事会秘书履行职责提供便利条件，董事、监事、高级管理人
员及公司有关人员应当支持、配合董事会秘书的工作。
董事会秘书为履行职责有权了解公司的财务和经营情况，参加涉及信息披
露的有关会议，查阅涉及信息披露的所有文件,并要求公司有关部门和人员及时
提供相关资料和信息。
公司应当为董秘参加交易所的业务培训提供保障；
董事会秘书在履行职责过程中受到不当妨碍和严重阻挠时,可以直接向公司
股票上市交易所报告。
公司应当在原任董事会秘书离职后三个月内聘任董事会秘书。

不知道你指的CCO是什么,现在叫这个的有好多,是不是你打错了,不过我也帮你找了点

首席信用官”(Chief Credit Officia1)
建立信用CCO的目的
1．可实现信用资产的保值增值，降低
企业的市场交易成本
2．完善企业内部治理，防范信用风险

CCO的职能首先应该是在企业内部
制定一个科学的信用风险制约机制，将信
用管理的各项职责在各业务部门之间进
行合理的分工，针对不同部门制定相应的
信用约束，
1对销售人员制定合理的监管和历政策,

2对经销商建交食用评定审核制度
3进行客户资信调查和评估

CCO—— “首席危机官”(Chief Crisis
Officia1)是一种危机发生时专门成立的以
克服危机为目标的项目式组织制度，它更多
的是一种象征性的称号，而并非一个像CEO、
CFO、cOO那样的常设职务。尽管不是一个严
格意义上的职位名称，但是首席危机官的提
出，还是反映了企业和各类组织对危机管理
的重视 。
首席危机官要开展两方面的工作：一是调动内外部资源，
制定危机管理的各种决策 二是代表组织形
象，开展危机公关。

CCO---首席企业文化官
为了更加合理地为企业进行资源优化配置,以实现更为有效,更为科学的动作 ,建立健全公司治理机制,优化和再造治理机制的迫切需要
企业文化是公司治理的一个重要内容,现在很多公司包括上市公司基本上没有这个机制.

『贰』 广西师范大学红十字会的规章制度

（一）广西师范大学红十字会总章程
第一章 总则
第一条 名称广西师范大学红十字会（以下简称校红会），英文译名是RED CROSS OF CHINA GUANG XI NOREMAL UNIVERSITY BRANCH。
第二条 性质：校红会是在校团委领导和上级红十字会的指导下，以学生为主体，师生共同参与的卫生救护、社 会福利的中国红十字会基层组织。
第三条 宗旨：校红会以人道、博爱、奉献的人道主义精神举办了各项活动，促进该校学风建设和精神文明建设，贯彻国家的教育方针，为拓展大学生的综合素质服务。
第四条 服从校团委和上级红十字会的领导安排，密切团结联系各个学校组织。
第二章 基本任务
第一条 宣传贯彻《中华人民共和国红十字会法》和《中华人民共和国红十字标志使用办法》。
第二条 配合学校素质教育，培养学生的创新精神和实践能力，使广大红十字会员成为受益者、服务者和参与管理者，促进学生德智体美全面发展。
第三条 在学校内外广泛开展体现人道精神的救死扶伤、护危救济、敬老助残、尊师爱幼等助人的活动。
第四条 开展思想品德、卫生与健康等相关知识教育。
第五条 参与献血工作，推动无偿献血；协助各级人民政府开展无偿献血的宣传工作对先进的单位个人进行推荐并申请表彰奖励。
第三章 会员
第一条 入会原则：凡该校学生，承认《中华人民共和国红十字会法》和章程，热心红十字事业，志愿为社会、集体他人献爱心，交纳会费的，可以自愿参加红十字会，成为红十字会会员。
第二条 会员的权利：有选举权、被选举权和表决权；佩戴红十字标志；监督红十字会各干部的工作，并有权提出批评和建议；享有“红十字标兵”“红十字会先进工作者”的评选资格。
第三条 会员的义务：遵守《中华人民共和国红十字会法》和本章程；参与红十字会举办的活动，完成红十字会交办的任务；维护红十字会的合法权益。
第四条 红十字会会员有退会的自由。
第五条 对在红十字工作岗位上做出显著成绩的干部和志愿者，有模范事迹的会员，各级红会应给予表彰奖励或授予荣誉会员称号和颁发荣誉证书、奖章。
第四章 机构设置
设置理事机构、教师分会、学生分会
第五章 资产管理
第一条 组织经费来源：红十字会会员交纳的会费；接受各组织和个人捐赠的款物；在双赢的情况下，接受正当商家提供的赞助金；学校的补贴。
第二条 会费和赞助金的使用和监督：实行精打细算、量入为出、民主管理的使用
原则；办公室对会费、赞助金严格实行收支分开；完善会费赞助金收支管理程序，账目公开，减少出错失误；任何组织和个人不得侵占和挪用红十字会的经费和财产。
第六章 附则
本章程通过之日起生效，并报校团委备案。
本章程的解释权属于广西师范大学红十字会。
广西师范大学红十字会
2004年9月修订
（二）广西师范大学红十字会学生分会干部管理条例
第一章 总则
第一条：红十字会学生分会是校团委直接领导下的联系学生的一座桥梁，是开展学生工作的得力助手。为规范学生干部的选拔、任用和管理工作，全面提高本组织学生干部的综合素质能力，保证学生工作的正常开展，充分调动学生干部的积极性和发挥学生干部的作用，特制订本条例。
第二条：本组织学生干部包括：总会常务副秘书长，副秘书长，总会各部门正副部长（办公室正副主任）及各部门助理，各分会正副会长及各部门正副部长、各部门助理。
第三条：本组织干部应在校团委领导下开展工作。贯彻、落实、执行学校的各项决定，努力配合学校的工作建设，积极建设本组织的品牌工程和开展特色活动。
第四条：本组织的干部必须要始终以“人道、博爱、奉献”的红十字会宗旨为学校、为组织、为会员服务，要具有牺牲精神，勇于贡献。
第五条：本组织干部应带头遵守学校的各项规章制度，维护学校正常的教学秩序。
第六条：在日常的学习、工作、生活中，应关心同学、热心为同学、会员服务，不允许有任何凌驾于学生之上的言行。
第二章 学生干部的产生与任免
第一条：正部级干部均由校团委统一进行干部选聘决定，而部门副部长及助理均由组织内部进行全校招聘，挑选优秀分子担任再上报校团委审批。
第二条：在特殊情况下，副部长也可以由组织指定、任命或招聘产生。
第三条：学生干部任职，必须具备下列条件：
（一）热爱祖国，坚持党的四项基本原则，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，政治上与党中央保持一致，具有一定的理论及政策水平。
（二）勤奋学习，有较强的进取精神。
（三）有较强的组织管理能力，能带领同学开展健康有益的第二课堂活动。
（四）有较强的责任心和正义感，勇于承担社会工作，敢于纠正和批评不良行为。
（五）有良好的个人修养和道德水准，能以身作则，模范遵守各项规章制度。
（六）有服务意识和全局观念，不计较个人得失，全心全意为同学服务。
（七）有团队精神，善于团结、组织、发动同学，在同学中有较高的威信。
（八）有创新精神，能与时俱进，不断开拓工作新局面。
（九）在校期间未因违纪受系级通报批评及纪律处分者。
第四条： 学生干部有下列情况之一者，必须辞职：
（一）不能胜任所任职务，经调整后仍不胜任者。
（二）有违反校规校纪行为，受到系级以上通报者。
第三章 干部的纪律管理
第十一条：开会纪律
（一）每次开会组织内干部不得无故无理旷会、早退或迟到，应积极在会上发言，提出工作建议，为组织建设服务。
（二）每个星期二定期举行例会，各分会会长（如有特殊情况应让副会长代替）必须出席，总会所有成员也必须到会。不定期进行红会理事全体会议。
（三）例会或红会理事全体会议及总分部门会议如有特殊情况，则分会必须向常务办公室主任直接请假；而总会副秘书长、部长或副部长则必须直接向常务副秘书长请假，事后提交书面假条，说明请假情况；各部门助理必须向各自部门的部长电话请假，事后提交书面假条并说明情况。
（四）请假情况做为年度评优的考勤条件之一，同时作为总会助理在试用期内的考察要求之一。
（五）不得无故旷会或迟到，凡是旷会或迟到者必须会后向上级说明情况，分会则必须向会长或分会长，总会则是助理向部门部长、部级干部向常务副秘书长或副秘书长说明情况，并保证下不为例。
（六）特殊情况酌情解决。
第十二条：活动纪律
（一）无论总会或是分会，每次活动，主要负责该次活动的部门必须承担起主要责任，而其它部门必须无条件地服从常务副秘书长或副秘书长的安排，积极对负责部门进行协作和支持。
（二）总会开展活动时，主要负责部门成员必须分工合作，确保每个人都有活动任务进行活动，不得活动中不参与工作或活动中途离开，而在活动中有此种情况发生的，记入考勤记录，作为评优或试用期考察的参考条件。
（三）在活动中不能胜任工作，经调整仍然不能正常开展的工作者，可以考虑运用干部任免条例对其进行任免。
（四）其它协助部门必须听从上级安排，若不按要求完成工作任务的，则按第十二条第二点执行。
（五）分会则按各自内部规定执行。
（六）如有特殊情况需请假的，按以下两种情况进行：
1、总会：主要负责部门无论助理还是正副部长均要向副秘书长或常务副秘书长提交假条并通过电话或直接向其说明情况，说明返回岗位时间；其它协助部门则由各自部门的正或副部长负责，而部级干部请假则需向副秘书长或常务副秘书长请假，并做好请假的交接工作。
2、分会：具体由各自分会内部制定，但比较大型的活动则应向总会提交请假要求。
（七）特殊情况视具体情况而定。
第四章 团队工作要求
无论是分会还是总会，主要负责干部，如常务副秘书长、副秘书长、各部门部长都必须以领导的科学方式带领好各自的集体以实现红十字会的目标。
第十三条 工作要求：
（一）坚持原则，顾全大局，克服利己主义和小团体主义；
（二）工作积极主动，不敷衍，不拖延，重工作效率，求工作质量；
（三）认真完成本职工作任务，并积极协助其它部门的工作；
（四）团结协作，互相帮助，开展批评和自我批评；
（五）注重干部形象，为红十字会增光添彩；
（六）及时了解收集信息，并迅速反馈。
（七）每次活动要及时做好总结及时向上级汇报工作情况和成果。
第五章 干部奖惩
第十四条
（一）对积极组织、参与我会活动，并取得交好成绩的会员给予一定的奖励。
（二）对本会创新活动有贡献者给予一定的奖励，并在会上公开表扬。
（三）对工作突出、优秀的会干给予一定的奖励。
（四）参与活动少于三分之一者年底考核按自动退会处理。
（五）做出有损红会形象者视情节轻重予以处罚。
广西师范大学红十字会
2005年9月修订
（三）广西师范大学红十字会档案管理制度
一、广西师范大学红十字会的档案管理工作由办公室负责，对该校红会的整体档案进行分期分类，编号归档，做到系统化，规范化，为该校红会的各项活动提供咨询服务及参考资料，保障各项决策的科学化。
二、广西师范大学红十字会总体档案分类如下：各类文件；广西师范大学红十字会机构成员档案；工作策划及总结；财务档案；各类活动照片；奖品；纪念品；电子文档。
三、广西师范大学红十字会负责人及各部长，要及时做好各部、个人以及各班级学生会员档案收集工作（先进个人，优秀部门，先进事迹等）。
四、各部大型活动方案，总结及有关材料除本部门存档外，秘书处一份。活动方案于活动前三天递交秘书处，总结及有关材料于活动结束后一周内递交。
五、广西师范大学红十字会的集体获得奖品，纪念品，由办公室妥善登记管理，任何人不得私自占为已有。
六、档案材料借出须经部长级以上干部同意批准后方可借阅，并严格履行登记手续。
七、借阅人员要注意，保护档案材料，不得在文件上任意折叠或涂改，更不得拆散或带走，阅毕，归还时档案管理人员须认真细致检查，确定无误时再及时归档保存。
八、非档案管理员不得随意丢弃文件或资料（不管是否有用）以免造成不必要的损失。
九、档案管理人员应积极开展工作，为利用者提供方便，做到热情，耐心，细致地提供服务。
十、如有违反者参照广西师范大学红十字会红会会章，干部考核条例处分，由秘书部负责记录，报告会长。
广西师范大学红十字会
2006年9月修订
（四）广西师范大学红十字会一般活动制度
广西师范大学红十字会是中国红十字会基层组织。为了广泛深入地开展红十字青少年工作，使之贯彻党和国家的教育方针，加强未成年人思想道德教育和校园精神文明建设，校红十字会特制定本规定：
一、加强学校红十字会组织建设，是开展红十字青少年工作的基础和保证，也是红十字会一项重要任务，因此要认真做好会员的发展工作，发展会员要严格统一规范的审批手续。要加强对红十字会会务知识的宣传教育，扩大红十字会精神在青少年中的影响。
二、红十字会是从事人道主义工作的救助团体，要以弘扬人道、博爱、奉献精神为宗旨，积极开展社会救助、捐助贫困同学，志愿服务活动。建立一至二个社会服务点，定点、定人、定服务内容、定活动时间，为社会上需要帮助的人办实事办好事，要坚持对校内外有困难的老师和孤老残人服务的制度，通过这些活动，培养红十字青少年良好的社会责任感和公德心。
三、积极开展自救互救，备灾减灾和保护生命等健康教育、卫生救护培训活动，在红十字青少年中开展四大技术，心肺复苏和灾难医学救护知识培训，掌握自救互救能力，建立一支 50 人左右具有实际操作能力的救护队伍，并能在校园中发挥作用。
四、开辟红十字专栏，板报和专题广播，运用多种形式宣传国际人道法和《中华人民共和国红十字会法》，开展丰富多彩的会务知识和保护生命健康知识的教育活动。
五、围绕“ 5.8 ”世界红十字日和红十字青少年奉献月活动，组织一至二次规模较大、质量较高，形式新颖的红十字青少年活动。
六、积极参加上级红十字会组织的培养志愿服务思想为宗旨的夏令营和冬令营活动，增强会员间的友谊和交流，寓教育于活动之中。
七、将红十字青少年活动纳入学校第二课堂，在活动时间上给予保证。对红十字青少年会员参加活动的情况，进行记录，严格考核，加强管理。
八、对红十字青少年活动中成绩突出的先进集体和个人在总结的基础上每两年进行一次评比。被评为先进集体和个人的红十字青少年会员要予以表彰奖励并由校团委记入学生档案，同时将先进事迹材料上报上级红十字会。
广西师范大学红十字会
2006年3月修订
（五）广西师范大学红十字会募捐管理制度
一、工作前提
（一）广西师范大学红十字会办公室：负责红十字会（以下简称红会）募捐银行账目的管理；负责审核并办理红会提出的支款申请。
（二）广西师范大学红十字会秘书长：负责红会募捐审批，指定专人负责红会募捐活动开展。
（三）各学院红会分会工作人员：负责红会募捐工作的具体开展及落实。
工作程序：
（一）广西师范大学红十字会办公室开设红十字会捐款专项经费卡，该卡只用于募捐财务收转，不得开支其他经费，并设立专门的红会募捐登记本。
（二）广西师范大学红十字会办公室将上级部门的募捐通知或对口单位的募捐通知下发各分会，并由总会组织各分会发动募捐活动。
（三）各分会将所收募捐结果汇报上交校红十字会办公室，校红会办开出收款收据（须附收款人签名及公章）。
（四）广西师范大学红十字会办公室将所收款项上交秘书长处，并保存收款存根。
（五）各红会分会提出个人募捐的计划并报送校红会办。所收物资按以上三、四步骤执行。须支出募捐物资的，向秘书长提出申请，并由办公室做好登记。
（六）每笔物资支出价值人民币1000元及以下的，须由秘书长审批签字；每笔物资支出价值人民币1000元以上的，须由校红会会长审批签字。
（七）广西师范大学红十字会对每起捐款的收支情况在全校范围内张贴公示海报进行公布。
（八）广西师范大学红十字会每年度与办公室对帐，并在校报及全校范围内张贴公示海报公布年度捐款总结汇报
二、资料管理
（一）相关财务资料由广西师范大学红十字会办公室保管。
（二）募捐的原始资料及汇总资料归入广西师范大学红十字会办公室管理，归档成册，保管期为五年。
广西师范大学红十字会
2006年9月修订
（六）广西师范大学红十字会相关评优制度
为弘扬“人道、博爱、奉献”精神，增强红十字会员的荣誉感和使命感，加强该校红十字会的建设，促进该校红十字会的进一步发展，根据上级红十字会的要求，结合该校实际情况，特制定本细则。
一、“优秀红十字会员”评选条件
（一）认真学习、贯彻《红十字会法》，阅读有关红会报刊杂志，熟悉红会业务知识；
（二）积极参加红十字知识培训班，红会知识普测、抽测成绩优秀；
（三）积极参加红十字知识宣传活动；定期或不定期向校红十字网站和电台投稿；
（四）倡导“人道、博爱、奉献”精神，积极参加无偿献血和志愿者服务活动；
（五）积极为红十字会的建设和发展提出可行性、建设性的意见；
（六）积极参加学校、学院、班级组织、策划的红十字会活动；
（七）积极参加卫生救护班的学习活动，掌握自救、互救技能；
（八）关心他人，及时帮助遇有特殊困难的同学。
二、“优秀红十字会干部”评选条件
（一）担任校、院二级红十字理事、干事或担任红十字班级班委等职务且任期已满一年的红十字会员；
（二）认真学习、贯彻《红十字会法》，经常阅读有关红会报刊杂志，熟练掌握红会业务知识；
（三）积极组织并参加红十字知识培训班的学习，红会知识普测、抽测成绩优秀；
（四）积极组织开展红十字知识宣传活动；定期或不定期向校红十字网站和电台投稿不少于一篇；
（五）带头倡导“人道、博爱、奉献”精神，积极参加无偿献血和志愿者服务活动；
（六）积极为红十字会的建设和发展提出可行性、建设性的意见；
（七）积极参加学校、学院、班级组织、策划的红十字会活动；
（八）积极组织并参加卫生救护班的学习活动，熟练掌握自救、互救技能；
（九）关心他人，及时帮助遇有特殊困难的同学。
三、“优秀红十字班级”评选条件
（一）班级红会组织健全，班委、团支部重视红会工作；
（二）班级会员数达 90% 以上；
（三）会费收缴足额、及时，收缴率达 100% ；
（四）全班会员熟悉红会业务知识，普测、抽测及格率达 100% ，优秀率达 90% 以上；
（五）班级有志愿者服务点，定期开展志愿者服务活动；积极参加红十字会的社会服务及各项爱心；
（六）积极向“红十字网站”和电台投稿，每学年不少于两篇；
（七）全班会员认真参加急救技术培训；
（八）每学年至少开展两次以“弘扬红十字精神”为主题的班级活动，并在学年末上交文字、图片等资料；
（九）班级红十字干部准时参加学院、学校红十字会的各种会议并认真传达和贯彻会议精神。
四、评优比例及办法
（一）评优工作每两年进行一次。“优秀红十字会员”的比例为会员总数的 2% ，“优
秀红十字会干部”为红十字会干部总数的 5% ，“优秀红十字班级”的比例为各红十字分会红十字班级总数的 5% ，“优秀红十字分会”为红十字分会总数的 20% 。
（二）凡获得“优秀红十字会员”、“优秀红十字会干部”、“优秀红十字班级”和“优
秀红十字分会”全体均予以表彰并发给荣誉证书或奖牌。
（三）“优秀红十字会员”、“优秀红十字会干部”评选程序：会员在对照评选条件的基础上，由各红十字分会按公平、公正、公开的原则进行初评并公示后，由各红十字分会签署意见，报校红十字会将评审结果经校团委下发文件向全校师生公示，无异议者授予“优秀红十字会员”、“优秀红十字会干部”称号。
（四）“优秀红十字班级”评奖程序：红十字班级在对照评选条件的基础上，提出申请，经各红十分会评议后，报校红十字会审批。
（五）“优秀红十字分会”评奖程序：各分会在对照评选条件的基础上，提出申请，由校红十字会组织进行考核评分，对照评优比例从高分到低分评选出“优秀红十字分会”。
广西师范大学红十字会
2005年3月修订
（七）广西师范大学红十字会会员管理规定
一、凡符合《中国红十字会章程》有关规定的学生，由本人自愿申请，广西师范大学红十字会批准，均可成为红十字会会员。对入会者，登记备案，发给“会员证”和“会徽”。学生会员称红十字青少年会员。
二、广西师范大学红十字会会员交纳会费的原则是：一次性缴纳，青少年会员会费总共10元，用于红十字活动。毕业、转学的学生会员，凭原会员证直接到新单位的红十字会组织报到，登记注册，不需再办理入会手续。转入单位没有红十字组织的，可保留会籍。
三、广西师范大学红十字会会员都享有和承担《中国红十字会章程》规定的权利和义务。应当认真学习和宣扬红十字会的人道主义宗旨和会务知识。
四、广西师范大学红十字会会员应当积极参与校内外开展的体现红十字精神的救死扶伤、扶危济困、敬老助残、尊师爱幼、助人为乐等红十字会活动，并将参与活动情况登记于会员证附录上。
五、广西师范大学红十字会在青少年会员中按学院设立红十字分会，设立健全的机构。一般包括：正副会长、秘书部、办公室、组织部、宣传部、外联部、会员发展部、无偿献血部、项目部等，推荐有能力、威信高、工作认真负责的会员担任会长和部长工作，视工作能力适时推荐到校红会担任干部。
六、被评为先进会员称号的红十字青少年会员，由团委记入学生档案。
广西师范大学红十字会
2004年9月修订
（八）广西师范大学红十字会会费收缴使用管理制度
红十字会员缴纳会费，是会员应尽的义务，也是红十字活动经费来源之一。为加强会员的组织观念，提高会员缴纳会费的自觉意识，切实做好会费收缴全盘管理体制工作，特制定本制度。
一、 每年新生入会期为缴纳会费期，会费按照会员数在入会后一月内交齐，逾期两个月内不交者视为自动放弃会员资格。
二、 会员会费由学校红十字会组织收缴，每位会员一次性交纳10元，各院分会会费由分会负责收缴齐后上交总会。会费收缴率应达到 100 %。
三、学校收缴的会费，50% 留学院红十字分会开展活动，50% 留学校红十字会做为本会开展人道主义救助和红十字会宣传教育活动经费，不得挪做他用。
四、会费使用数目较大须经学校红十字会理事会研究决定，报校团委审核，并设专人负责会费收缴和管理工作，建立收支明细账目，年终检查会费收支情况向理事会报告。
五、学校红十字会接受校团委和上一级红十字会组织对会费使用和管理进行的监督和检查。
广西师范大学红十字会
2006年9月修订

『叁』 销售客服主管怎么建立规章制度

销 售 部 管 理 制 度

第一部分 销售业务管理办法

一、业务流程

（一）、准备：

1、当值员工必须在正式上班前将卫生做好，检查茶、水、杯、空调。

2、销售经理需做的准备：准备当天的工作计划，布置下属人员的工作内容；

3、销售人员需做的准备：准备相关销售资料；整理当天需要联系的客户材料以备跟踪联系；收集潜在客户信息以备进一步接触；

4、接待人员需做的准备：检查电话线路，保证各条线路畅通；准备好来电登记表、来客登记表、客户跟踪表等表格。

（二）、现场接待

（1）客户接待制度（前台秘书）

为了避免销售过程中因客户归属产生的争执，由前台秘书来首先接待客户。秘书应首先上前问候：“你好，欢迎参观。”然后询问客户是否曾与销售人员联系过，分以下几种情况：

1） 客户说与某位业务员有过联系，则秘书应及时通知该业务员。由该业务员进行接待。

2） 若客户说没有联系过或以前联系过但已忘记业务员姓名，则该客户应视为新客户，由秘书通知当天接待客户的小组出人接待。对于新客户，负责接待的业务员应设法问知客户信息获取渠道，并在客户确认单内填写。

3） 若业务员在与客户接触过程中发现该客户是来做市场调查的，可向秘书提出，并由秘书向总监申请给该业务员补客户，但前提是必须由业务员与客户一起向前台秘书证明客户来意。

（2）电话接听与登记制度

一、客户来电：秘书在接听电话时应首先致问候语，报项目名称，并询问客户以前是否联系过，新客户由秘书接听（判别方法同接待客户），如果客户来过售楼部，则请曾接待他的业务员接听。接听热线人员首先致问候语，并尽可能在三、四分钟内对项目做一简单介绍，了解客户的需求，邀请他来销售现场进行面谈。最后应有礼貌地留下其有效联系方式并道别。（由于接听热线的目的是让客户来现场，因此，接听电话时间不宜过长，谈的不宜过深）。前台秘书每天还应将上门客户总量（新客户量），电话接听量填表汇报报给销售助理，作为销售方案及广告宣传方案调整的依据、指标。考虑到前台秘书工作的特殊性，若出现人为的故意漏分，错分客户现象，则予以除名处理。前台秘书除此工作外，还由其他工作范围，详见岗位工作制。

二、 非客户来电：秘书必须登记所有非客户来电，包括来电时间，来电人，接电人，电话内容等，都要详细登记。

客户接待：销售人员首先致以问侯，再配合沙盘模型做项目简单讲解（如朝向、配置、环境、周遍状况等），使客户对项目形成一个大致概念。在模型讲解过程中，可探询客户需求（如面积、楼层、购买意图等），做到心中有数，以便随后推荐。做完模型讲解后，可邀请客户参观样板间。在参观样板间过程中，销售人员应对项目的优势做重点介绍，并迎合客户的喜好做一些辅助性介绍。同时，销售人员也有维护样板间陈设物品完好，样板间清洁整齐的责任。样板间参观完毕后，可引客户至洽谈区，给客户资料及名片，同时询问客户需要茶水或纯净水，并提供给客户。此时，销售人员应对客户所关心的问题做解答并详细告知项目的价格及付款方式，按揭还款等细则，并根据客户喜好做强力推荐。最后，送客户出门并与之道别，表达项目销售速度很快，希望客户能尽快做决定（但表达方式切忌过于直白）。

2、客户跟踪

准备好需要联系的客户的相关资料：姓名、电话、客户购房的楼层、户型、面积、价格等以便电话联系。

每周至少给客户通话2次，尽量将客户再约过来，可以通过一系列优惠政策和活动打动客户的心。一般客户如果二次看房，该客户的购买性会很大，销售员在通过自身能力留住客户的同时，还可以让请有经验的同事或销售经理出面抓住客户。

在客户犹豫不决的时候，可以告诉客户：您可以交封号费500元，给客户三天考虑时间，在考虑期内，如果有别的客户看上该房子，该客户有优先购买权，考虑期过后，如该客户不想购买，封号费如数退还。

客户有意购买，先收下优先认购金5000--10000元，上不封顶，并立刻签内部认购协议。并根据合同付款时间及时催促客户将余款付清。

（三）、工作总结

每天下午6点以后，所有销售部人员在销售经理的组织下开例会，各自汇报当天的工作情况，将当天所接的客户情况分析归类汇报，列出重点客户，并安排第二天工作计划。

在例会上，必须将当天遇到的各种困难反映出来，及时在会上解决，如遇到不能解决的困难，当天必须向公司高层领导反映。

秘书必须做好当天的会议记录，并及时整理好当天的电话记录表、客户登记表、客户回访表。

各销售人员在例会结束后必须写下当天的工作总结（客户洽谈记录）并交于销售经理。

销售经理需将每周周报填写完毕交销售总监。

『肆』 大学社团秘书的规章制度

一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备版，及时准确。需要清退归权档的，资料应做好登记和立卷工作。
二、负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。
三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。
四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。
五、负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时协助公司领导起草有关行政文件。
六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。

修改发挥下就行了。。。
弄明白，你到底要干什么，罗别出来；
然后按重要顺序排序；
然后用规范的语言描述出来。。。

『伍』 拜求大学青年志愿者协会日常规章制度

青年志愿者协会章程
第一章 总则
第一条：本协会全名为“襄樊学院青年志愿者协会”。
第二条：襄樊学院青年志愿者协会是从事服务事业的襄樊学院学生组成，隶属于共青团襄樊学院委员会，接受校团委的指导。
第三条：本协会奉行奉献 友爱 互助 进步的原则，通过组织和指导全校青年志愿者活动，促进本校青年学生的全面发展，推进我校精神文明的发展。
第四条：本协会遵守国家宪法，法律，在“襄樊学院社团管理办法”的指导下开展工作。
第二章 任务
第五条：弘扬中华民族传统美德，倡导社会公德，为我院的发展创造良好的人文环境。
第六条：培养我校青年学生的公民意识，奉献精神以及服务能力，促进我校青年学生的健康成长。
第七条：为我校发展，社区建设，扶贫开发，抢险救灾以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务。
第八条：规划 组织 协调我校青年志愿者开展活动。
第九条：培训我校青年志愿者。
第十条：开展与我校其他学生组织及社团交流。
第三章 会员
第十一条：本协会实行个人会员制。
第十二条：凡遵守校纪校规于青年志愿者事业，承认本协会章程并提出申请的我校青年学生，经理事会审理通过即可成为本协会成员。
第十三条：会员权利
（一） 了解本协会的活动情况；
（二） 对本协会工作提出建议，批评和进行监督；
（三） 请求本协会决议精神，参加本协会开展的活动。
第十四条：会员义务
（一） 遵守本协会章程，执行本协会决议。
（二） 参加本协会活动，完成本协会委托的任务。
（三） 向本协会理事会汇报个人思想情况。
第十五条：本协会实行入会和退会志愿原则。
第十六条：会员如有违反国家法律及学校有关纪律或协会章程的行为，由理事会决定撤消其会员资格。
第十七条：理事会根据会员自愿原则，将推荐工作时间达标，服务态度合格的会员注册为“中国青年志愿者”。注册者交纳一定的工本费，由协会配发全国统一编号的注册证及胸章。
第十八条：理事会将表彰和奖励在志愿服务中表现突出的会员。
第四章 组织
第十九条：本协会权力机关为协会理事会。
第二十条：襄樊学院青年志愿者理事会由秘书处，组织部，宣传部，外联策划部，编辑部，女工部，网络部及各院分会组成。各部 各分会负责人由协会内部推举产生，理事会表决通过。
第二十一条：理事会职责
（一） 讨论并审议协会的活动计划，审议协会的活动总结。
（二） 负责协会的换届工作，表决通过下一届理事会各部，各分会负责人。
（三） 对理事会各部，各分会的工作进行监督和测评。
（四） 审理协会的日常财务账目。
第五章 经费
第二十二条：本协会的经费来源为校团委拨款，社会捐助及其他合法收入。
第六章 附则
第二十三条：本章程解释权归协会组织部。

襄樊学院青年志愿者协会工作管理条例
一 襄樊学院青年志愿者协会办公室管理
办公室主要负责秘书处资料档案管理，文书起草 内勤等工作。
（一） 日常文秘事务
1 对于理事会或其他重要会议，办公室指定专人，实用专用记录本做好会议记录；
2 办公室对协会开展的主要 ，专人负责以“大记事”形式记录，做好对日常资料的整理和积累；
3 协会开展日常的活动是设计到的文字材料，办公室及时按要求起草。
（二） 资料档案管理
资料档案的管理是办公室的一项重要工作。资料档案主要指协会的收发文件，交流材料，日常活动资料，协会成员资料，活动感想，活动照片，活动新闻报道，活动人员名单等。
（三）内勤工作
管理好日常用品，及时准备好协会所需物品。附：襄樊学院青年志愿者协会办公室设在北区15#一楼（与社区管理委员会合用）
二 工作例会制度
1 原则上每次活动前和活动后一个星期召开，若有特殊情况随时召集开会。但要求各干事每周都要和部长保持联系。
2 主要总结前一段时间工作的成绩，找出不足，研究补救办法，制定下一步工作计划。
3 由部长召开和主持例会，以部门成员讨论形式进行会议。
4 各成员可以建议在适当的时候召开会议，若部长需要，可随时召开。
5 部长对部门工作起决策作用，同时受会长和全体成员的监督。
6 部长接待制度（保持电话联系，随时听取成员建议和意见，回答成员问题，及时处理问题）
三 各部门职责
会长：全面负责协会的统筹工作。
副会长：协助会长管理协会工作。
秘书处：协助会长做好各项工作，负责处理协会的日常事务，包括主持会议，整理会议记录，为活动开展备案，成员情况备栏，起草各类文件，管理协会账目，协调各部门之间的工作，并做好上传下达工作。
组织部：负责每批注册会员的注册工作，管理协会档案，负责每次活动（会议）中参与（到会）人员的登记工作，协助并参与协会各部组织的各项活动。
宣传部：负责各通知，海报的对外公布 张贴 书写。配合协会各部门做好各项活动的宣传工作，每次开展活动，以海报等形式开展宣传活动，树立协会良好的外在形象。
外联策划部：负责策划校内外活动，每次活动做到有书面计划，书面总结。负责本协会与其他社团，组织及社会相关机构的联系与交流，为协会活动开展寻求社会力量支持，并做好对外宣传工作，扩大本协会知名度。
编辑部：负责会刊的出版和协会日常活动的宣传工作。
网络部：负责协会网站建设以及网络维护。
女工部：负责协会的女生工作以及公关礼仪任务，管理协会内部固定财物，协助各部工作，协调人际关系，活跃协会内部气氛，组织各种文艺活动。负责协会各项活动的摄像工作，保管各项活动照片。
各分会：对各院志愿者进行组织管理，协助组织部的注册工作，参与协会各项活动的方案讨论，经协会秘书处批准可自主在各分会组织开展各项活动。
四 理事工作职责
1 在院团委 协会核心领导小组的指挥下，全面负责本部门的思想政治工作及日常管理工作，安排阶段性的工作计划的检查和落实。
2 组织调查了解成员的思想，学习和生活情况，发现问题及时解决或向协会有关领导或部门反映，安排好经常性的成员思想工作。
3 协助协会领导选聘和培养专 兼职干部，积极主动开展工作，定期检查，考评成员的工作情况。
4 认真帮助协会领导选拔 配备和培养 考评部门成员，参加协会理事会，接受秘书处指配的工作。
5 定期召开部门座谈会，有针对性地对下一步活动做出必要安排。
6 不断探索思想政治工作的内容，方法和途径，认真进行思想政治工作科学化 规范化的研究。
五 干事工作职责
1 在所属部部长的领导下，负责全部门的基础工作。
2 在每次开展活动前出席本部门例会，接受部长分配的任务。
3 在接到活动前一周，拿出具体的活动策划方案，先由部门内部讨论通过，然后在理事会上宣读本次活动安排。
4 协调帮助有关部门开展活动，接受协会领导以及本部部长的考核，保持与部长的联系，及时获取有关活动信息。
5 活动结束后参加本部门例会，总结前期工作成绩，找出不足，加以改进，初步制定下一步活动方案。
6 有好的创意以及建议 意见可随时呈交给部长。
六 部门人员全面量化考核规定
1 理事每次参加活动（会议）时请到秘书处签到，如不能参加活动（会议）须提前请假，并递交请假条。无故缺会三次，迟到五次，应该进行自我批评，并递交书面检讨，如不予配合，自动辞职。
2 理事工作时接受会长及成员监督考评。年终根据各理事的活动（会议）出勤率 平时工作表现进行优秀干部的评选，并为优秀干部颁发荣誉证书。
3 干事以工作时为计量单位。
4 关于理事 干事考核公布程序。
a.负责考核的人员对当天的情况详细记载，交由秘书处及各部负责人。
b.深入群众，了解实际情况，每次例会公布记载情况。
c.每次活动的书面总结，汇总交往秘书处初审后在理事会扩大会议上公布，成员有异议者，必须在公布后一天内提出疑问 意见或建议，其解释权在协会领导小组。
d.每次活动终审后，抄正公布，然后交由秘书处存档。
七 开展活动一般程序
为能办出有品位 有特色 有质量 有秩序的活动，特制定此程序：
1 举办活动前必须向有关部门取得协调，必须向秘书处提出书面材料或口头申请，请求指导。
a.看此活动是否符合实际情况及主题。
b.若有必要举办，则初步确定活动规模 预算及注意事项。
c.若暂时不能举办，给出合理解释。
2 制定计划
a.申请批准后，必须定出全面计划，计划内容包括活动时间，场地器械，活动程序，经费开支，人员分工，请求协调，帮助等内容。
b.计划必须形成书面文字，并提前一周交秘书处或理事会，经讨论修改，确定后通知各部实施。
3 中间落实
a.计划确定后，立即联系各部门进行宣传，组织落实工作，各部门必须严格按最后制定计划执行。
b.组织活动时必须思考周密，分工明确，协调有序，保持步调一致。进行活动时，必须有理事会成员到场，对临时出现的特殊情况进行处理。
4 后期总结
a.每次活动后必须整理好本次活动的所有资料，如通知 计划 书面总结 获奖名单 活动照片等。认真总结经验教训，巩固提高活动效果，以备下一次活动借鉴和存档。
b.活动结束后，部门进行评估，作为学期评优的依据之一，有特别贡献者存入个人档案。
5 为扩大活动举办影响，一定要搞好活动的总结宣传和阶段性宣传，海报通知，新闻通讯双管齐下，让广大师生看得见，听得着，觉得好，办出品位，办出特色。

『陆』 团委组织部主要是负责什么的组织部的职责是什么

团委组织部主要职责

1. 负责二级团组织机构设置、人员编制、班子配备、干部队伍建设，协助党组织管理二级团干部，建立健全团干部档案。

2. 统筹做好学校共青团改革方案的制定、落实和督促，切实将各项改革举措落到实处，建设青年学生身边的共青团。

3. 组织开展全校团干部的培训工作，转变团干部作风，关心团干部的思想状况和成长需求，引导团干部参与课题研究，提升团干部的理论水平和综合能力。

4. 做好基础台账管理，负责二级团组织及其下属团支部团员、团干部报表统计工作。

5. 加强制度建设，修订完善团的组织建设方面的规章制度。

6. 规范基础团务，负责指导二级团组织换届、新团员发展、团费收缴以及“三会两制一课”等工作。

7. 负责团内评优，指导团内的奖励、处分、离团等工作，办理团内各种先进称号的表彰、命名工作。

8. 做好团员青年“推优入党”工作，加强对全校“推优”工作的指导、检查和督促。

9. 抓好全校青年人才培养工作，关心青年教职工的成长诉求，切实为青年教职工成长搭建平台，遴选和表彰优秀青年教职工个人和集体。

10. 完成领导交办的其他工作。

中国共产党中央委员会组织部，简称中共中央组织部、中央组织部或中组部。它是中国共产党中央委员会主管人事、党建方面工作的综合职能部门，是党中央在党的组织工作方面的助手和参谋。

中共中央组织部内设办公厅、党建研究室、组织局、干部监督局、干部教育局、领导干部考试与测评中心、干部调配局、党政与外事干部局、经济与科技教育干部局、中央与国家机关干部局、企业干部局、老干部局、人才工作局、人事局、直属机关管理局、全国组织干部培训中心、党建研究所等机构。

主要职责

组织建设

主要负责在党的基层组织建设、党员教育管理、党员发展、党费管理、党的工作制度、党内生活制度等方面进行指导、组织、管理，提出意见建议等。

干部工作

主要负责领导班子和干部队伍建设（公务员队伍建设）的宏观管理，包括管理体制、政策法规、干部人事制度改革等方面的规划、研究、指导等，对中央管理单位的领导班子换届、调整、任免等提出建议。

人才工作

主要负责全国人才工作和人才队伍建设宏观管理、政策法规研究制定，指导协调专项人才工作以及海外高层次人才引进工作，开展联系高级专家工作。

干部教育培训

主要负责全国干部教育培训工作的整体规划、宏观指导、协调服务、督促检查、制度规范，指导分级分类开展干部教育培训以及干部教育培训国际合作交流等。

干部监督

主要负责对领导班子和领导干部、党政领导干部选拔任用工作及有关法规贯彻执行情况进行监督。

老干部工作

主要负责离退休干部工作政策的制定和宏观指导，包括落实离退休干部的政治待遇和生活待遇，发挥离退休干部的作用等。

公务员管理

统一管理公务员录用调配、考核奖惩、培训和工资福利等事务，研究拟订公务员管理政策和法律法规草案并组织实施，指导全国公务员队伍建设和绩效管理，负责国家公务员管理国际交流合作等。

(6)秘书部规章制度扩展阅读

中国共产主义青年团委员会的简称是团委，是中国共青团的组织之一，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。

共青团的组织原则是民主集中制。团的全国领导机关是团的全国代表大会和它产生的中央委员会。团的全国代表大会每5年举行一次，由中央委员会召集，在特殊情况下，可以提前或延期举行。在全国代表大会闭会期间，中央委员会执行全国代表大会的决议，领导团的全部工作。

团的中央委员会全体会议选举常务委员若干人，组成常务委员会。选举第一书记1人和书记若干人，组成书记处。中央委员会全体会议由常务委员会召集，每年至少举行一次。中央委员会闭会期间，由它选出的常务委员会和中央书记处行使职权，负责全团的日常工作。

在全国31个省、自治区、直辖市和解放军、武警、全国铁道、全国民航、中直机关、国家机关、中央金融、中央企业等都有团的省级及下属团的地方领导机关和基层组织。截止到2004年底，全国共有共青团员7188万人，为历史最高水平；基层团委21.2万个，团总支23.4万个，团支部254万个；专职团干部19.1万人。

参考资料：网络-中国共产党中央委员会组织部共青团江苏大学委员会-团委组织部主要职责

『柒』 公文的紧急划分与秘密等级划分

一、按紧急程度划分

1、特急公文（特急）：是指事关重大而又十分紧急，要求以最快的速度形成、运转和办理的公文。

2、紧急公文（急件）：一般也是涉及重要工作需要急速形成、运转和办理的公文。

3、常规公文（平件）：是指可以按正常速度形成、运转和办理的公文。但常规公文也要及时办理。

二、按密级划分

按国家事务秘密程度的等级，一般分为绝密.核心、绝密、机密、秘密四级。

1、“绝密.核心”：是最重要的国家秘密，目前仅军队机关使用此密级，泄露可能会使国家安全遭受根本性的损害，是国家军事安全中的核心利益所在。

该密级为2016年军改以来的一系列政策调整中新增加的一项，于2017年10月1日起正式实施。旨在更好地为军队建设和军事斗争准备服务，具有重要的作用。

2、“绝密”：是十分重要的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受特别严重的损害。如军事工业中的核武器、战略导弹、核潜艇等的战术技术性能及这些武器的生产储存数量、作战频率等都是必须确保的“核心秘密”，也就是“绝密’。

3、“机密”：是重要的国家秘密，一旦泄露就会使国家的安全和利益遭受严重的损害。如我国研制的具有国际先进水平的、经济价值较高的药品的成分、工艺、技术诀窍等都列为机密，这些东西泄露出去会给国家的经济利益造成严重损害。

4、“秘密”：是指一般的国家秘密，一旦泄露会使国家的安全和利益受到一般的危害和损失。

(7)秘书部规章制度扩展阅读

根据《党政机关公文处理工作条例》

第十八条公文拟制包括公文的起草、审核、签发等程序。

第十九条公文起草应当做到：

（一）符合党的理论路线方针政策和国家法律法规，完整准确体现发文机关意图，并同现行有关公文相衔接。

（二）一切从实际出发，分析问题实事求是，所提政策措施和办法切实可行。

（三）内容简洁，主题突出，观点鲜明，结构严谨，表述准确，文字精练。

（四）文种正确，格式规范。

（五）深入调查研究，充分进行论证，广泛听取意见。

（六）公文涉及其他地区或者部门职权范围内的事项，起草单位必须征求相关地区或者部门意见，力求达成一致。

（七）机关负责人应当主持、指导重要公文起草工作。

『捌』 新秘书事务所公司成立，还没有完善的规章制度，求一份公司的管理制度，谢谢。

小公司管理制度
1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行，不迟到、早退；

2、上班考勤实行实时签到制度，不得故意误签上班时间，必须本人亲自签到确认；

3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情；

4、员工必须服从上级管理人员领导，不得工作怠慢；

5、上班前30分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境；

6、下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生；

7、工作期间遇到顾客访问时，必须主动、亲切的接待或提供咨询；

8、有来访电话时必须做好记录，包括：来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息；

9、上班要佩带工作卡，必须保持良好的工作态度和风貌；

10、外出办公事时要向领导或同事打招呼，说明去向；

11、特殊私事要向领导请假，待领导批准方可离开单位，否则根据情节处理；

12、当日的工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日；

13、爱护公物，节约物品。
14、积极学习业务知识。
15、同事间要相互协作，相互支持。