超市防损员规章制度
『壹』 超市防损员工作报告
在当下这个社会中，报告的适用范围越来越广泛，不同的报告内容同样也是不同的。我们应当如何写报告呢？以下是我整理的超市防损员工作报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
超市防损员工作报告1
（一）任职资格
1、具有较好的身体素质和较强的团队意识。
2、掌握基本的防盗、防暴、消防技能。
3、掌握商场岗位分布及职责。
4、掌握商品进出商场的相关规定。
（二）操作要求
1、着装整齐，列队上下班。
2、参加班例会，掌握例会内容。
3、参加早操及每日的升旗工作。
4、上班人员到岗位核实交接班内容，与上一班人员办理交接，并处理上一班未处理上一班未处理完毕的工作。
5、对本岗使用的专有物品进行交接，有交接班本的要在交接班本上记录。
6、负责维修所在区域的工作秩序。
7、保持良好的上岗姿态。
8、岗位上发生的任何异常问题应及时上报。
9、发现可疑的人或事应礼貌的询问或监控。
10、制止顾客在商场内吸烟、拍照或在超市内吃事物（经公司同意的除外）
11、监督送货人员按指定的路线进出商场。
12、检查运出商场的垃圾、杂物、防止商品流失。
13、审核公司物品借出商场有关单据，并视情况予以登记。
14、遇到下列情形之一时应行举手礼：
（1）遇公司领导或公司领导陪同的客人到访时；
（2）需要与顾客进行交涉时；
（3）两班人员交接班时；
（4）在升旗现场时；
（三）岗位职责
A、理货区岗
1、早班人员与理货员交接完毕后开启理货区大门。
2、对进入理货区人员，查验其有效送货单或订货单，登记后发给出入证，在其离开理货区时将出入证出入证收回。如果送货人员将出入证损坏或丢应及时向班长汇报，由班长处理，并做好记录。
3、制止无关人员进出理货区吸烟的人员予以制止并上报。
4、检查所有出理货区的物品，对无手续或手续不全的予以制止并上报。
5、办理退、换货时应逐项审核“进货商品退出单”或“手工换货单”上各项内容，经与实物核对无误后，在单据上签注姓名及日期，将退、换货商品予以放行。
6、对直上柜商品换货，经核对商品条码、品名、规格、价格、数量完全一致后以物换物。
7、核对内部调拨商品的调拨单，确认商品的条码、品名、规格、型号、数量与实物相符时，签注姓名及日期予以放行。
8、凭正式的报损物品，无误后予以放行。
9、指挥该区域内公司及供应商需从理货区送货车辆的停放，制止外单位车辆在公司专用停车位停放。
10、营业结束后填写交接班本与夜间人员交接，关闭理货区大门，落锁后将钥匙交回班长，晚班人员参加清场工作。
B、收银进、出口岗
1、引导顾客从超市入口进口超市。
2、制止顾客带宠物、饮料、食品及其它超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）及公司购物袋的顾客，建议其存包。
3、制止顾客将未付款的商品带出超市。
4、按公司规定监管购物车（篮）和供顾客使用的'儿童车。
5、当防盗报警器报警时，应按下列方式处理：
（1）进超市报警的，一般是顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼貌的向顾客说明情况，并征求顾客意见是否需要为其将磁性消除。如同意，则将顾客请到办公室交班长或主管处理。
（2）出超市报警的：
1）顾客未购买商品的，应请其到办公室交班长或主管处理；
2）顾客已购买商品的，应请顾客携购物袋回就近收银台消磁，如：
A、未发生报警的，应立即向顾客致歉，并寻找真正引起报警的人。
B、发生报警的，应将商品交收银员处理。
C、消磁后顾客携商品出报警门又发生报警的，应请顾客到办公室交班长或主管处理。
6、商场出现紧急事件时须迅速到指定位置待命。
C、监控岗
1、清点、整理监控室内的办公用具，清理监视屏幕的卫生。
2、检查录象机运作情况，定时更换录象带。
3、密切注视监视屏幕，观察商场的动态，及时上报商场内的异常情况。
4、对当班期间发现的问题做好详细的交接班记录，与下一班人员办理交接。
D、外围岗
1、看护商场外围设备、实施。
2、看护商场门前停放车的安全。
3、维持大门周围的治安秩序。
4、保障商场周围交通顺畅。
5、制止促销人员直接收取顾客现金，如发现应立即上报。
6、制止衣衫不整（如光膀子）者进入商场。
7、遇有紧急事件时须迅速敢到指定地点待命。
E、停车场岗
1、指引顾客车辆按车位停放，维持车场秩序。
2、车辆的进出登记：
（1）按24小时制登记进场时间。
（2）登记照牌。
（3）签注日期和值班员姓名。
3、车辆出场应收回凭证，核实车牌照号码与凭证是否一致，登记出场时间后放行。
4、对丢失凭证的，应上报班长或主管处理。
5、防止车辆发生碰撞，发生情况应及时上报。
F、员工通道岗
1、制止未着工衣、未戴工牌的员工从通道进入商场。
2、制止员工带包（袋）和与工作无关的物品从通道进入商场。
3、制止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要作好登记。
4、制止员工从商场携带商品进出通道。
5、制止员工上下班代打卡，一旦发现应记录其工牌并上报。
6、制止顾客、送货人员及其他无关人员进入通道。
7、检查下班员工随身携带的物品。
8、检查出商场的物品。
9、负责来访人员登记，通知被访人员，维护办公区域的工作秩序。
10、夜班应检查办公区门窗及照明灯是否关闭。
11、对夜间因工作需要到办公区值班的人员要核实登记名单，制止未登记人员进入。
G、便衣岗
1、必须以顾客身份开展工作，不得暴露自己的真实身份。
2、非工作需要不得与岗位防损员、营业员交谈，不得随意外出。
3、在商场内巡视，对盗窃及破坏商品等不良行为及时跟踪抓获或制止。
4、对重点区域、柜台、商品要进行重点巡查保护。
5、对团伙盗窃，一经发现立即上报，在班长、主管的指挥下指挥下采取统一行动。
6、对盗窃嫌疑人采取行动时应注意以下事项：
（1）须证据确凿。
（2）请其致到商场办公室接受处理时应说明原因。
（3）应举止文明，非紧急情况不得采取强制措施。
（4）应尽量不影响商场的正常营业秩序。
H、夜班岗
1、协助晚班人员进行营业结束后的商场清场工作。
2、与收银员交接收银员台出售香烟。
3、对清场后需要在商场内工作的人员进行登记并在工作现场设置岗位。
4、未设外围岗的情况下，值班人员必须每隔半小时到商场外巡视一次。
超市防损员工作报告2
我于年月来到超市，担任的岗位是防损，进公司的时候公司已有一定的规模，在洛阳城市也是家喻户晓，也有良好的口碑，是我选择好一生的原因之一，在担任防损员期间，我一直对工作尽职尽责，任劳任怨，认真负责的工作态度，协助领班完成各项工作。在领导和同事的支持与帮助下，不断的学习，不断的总结，善于听取他人的宝贵意见。我的努力很快得到了公司的肯定，领导的认可，10月份我被提升为伊川店防损副班长。转眼间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防损班长的岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，从小事做起，从我做起的原则。带领部门员工来服务好每一位顾客保护好公司的财产，将公司的损耗降到最低。
当然在工作中，由于经验不足也碰到一些烦心事，处理问题有些冲动，从而吸取了深刻的教训，在下一年的工作中，加强自身修养，努力提高自身素质，严格遵守公司的各项规章制度，勤总结。勤思考。争取使自己成为一个称职的防损班长。具体工作如下：
1、加大对防损的服务监督，提高服务意识。
2、对新员工进行一对一的指导，同时进行思想的教育与业务知识培训。
3、负责卖场人员。财产。商品安全。保证卖场正常营业。
4、检查。监督指导防损员的日常工作和安排。
5、确保。安防。照明设施的正常运转。
6、协助领班处理好各种突发事件。
7、根据具体情况具体分析。解决，确保防损工作的顺利进行，做好各项准备工作。
以上是我新一年的工作计划，我会按照以上的计划开展实施，做一名合格。称职的防损班长。尽自之最大的努力带领防损把工作做得最好。更完善，将公司的损失降到最低，不求最好，只求更好，为实现自己的理想与抱负，为公司的发展而努力奋斗。
『贰』 超市收货部门防损员岗位职责
1．着装整洁，礼貌热情对待每一位供应商。
2．对本职工作尽职尽责，不得擅自离开工作岗位。
3．在收货区域内严禁吸烟，防止火灾事故的发生。
4．认真监督收货程序是否符合商店规定，并进行抽查，防止有不诚实行为发生。
5．注意收货区域有无不安全隐患，确保收货过程中人和商品的安全。
6．对退换/维修的商品，应进行认真检查登记并做好跟踪工作，重要情况应及时汇报。
7．严禁无关人员进入收货区域，员工上下班不得随便出入收货部。
『叁』 超市防损员每天的工作流程
防损部每日工作流程
6：00-----8：20开店前
1、 卖场工作人员进场前清场工作，配合值班经理进行卖场保安系统解除工作
2、 员工通道管理，非本店工作人员严禁入内
3、 货架上端货品是否安全
4、 检查仓库的消防通道是否通畅，以及部门的货物堆放是否超高，货物高度是 否影响监控探头的视线，如果有问题的在开店前整顿完毕。
5、 逐一检查收银台的报警器是否损坏，如有通知工程部势必在开店前修理好
6、 检查收货通道是否畅通
7、 检查照明是否有问题
8、 巡视商场，在开店前5分钟不允许有部门手推车乱停乱放
9、 在收货区的防损员要检查和安排来车的秩序
10、开店前5分钟开启进口的消防卷帘门，做好开店准备
8：30----21：30营业中
1、 收银台前的防损员就位，密切监督收银员的工作，不许顾客从收银台进入卖场，并配合便衣工作，同时维持收银秩序
2、 收货区垃圾口的防损员要对从商场内出来的纸板箱进行检查，以及对销毁商品进行监督
3、 收货区防损员要对收货区收货工作进行监督，加强侧门、边门的巡视（赠品单的监控）
4、 商场外围防损员要维持好顾客的机动车、非机动车、出租车的停放与管理
5、 保证出口处的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推车要及时回收
6、 便衣员工的日常抓窃工作
7、 安排机动员工在商场巡视，以便及时发现和处理情况，检查员工有无违规、卖场通道是否畅通无阻
8、 日常处理小偷工作，
9、 对员工通道的管理
10、 对员工食堂的管理
11、 对打卡处的管理
12、 对厂方促销的管理
13、 消防中心员工关于消防的正常管理与检查工作
14、 办公室区域来访处防损员的正常的接待工作
15、 顾客服务台的调试单和对调单的签字、审核工作
16、 清场及对下班员工的物品进行检查工作
21：30----23：00关店后工作
1、 在收银员全部下机后放下卷帘门
2、 在对顾客服务台调换商品与以坏商品进场时进行清点和签字
3、 将反扒收入送交金库
4、 商场外用卷帘门（员工通道以外）全部放下
5、 检查收银台的报警器是否完好
6、 检查水、电、煤气是否关闭、生鲜的专业设备是否关闭，不必要的照明是否关闭
7、 是否有顾客滞留，卖场的音乐是否关闭，冷冻设备是否拉帘上盖
8、 购物车是否收回到位
9、 收银机是否关闭，金库保险柜门是否锁好，报警器打开是否正常工作
10、 对报废的统计表、偷窃者的统计表进行整理
11、 检查卖场内是否有空的垫板和垃圾等未处理
12、 监护现金是否全部缴、锁入金库
13、 完成全场清场工作、配合值班经理进行系统保全设置工作
23：00---7：00夜间工作
1、 做好夜间卖场监控工作，防止发生意外事件
2、 如果发生意外事件，按治安、消防及紧急处理事件处理流程执行，并通知支援人员及相关主管
3、 夜间要对商场外围的死角进行巡视，避免不必要的损失
4、 夜间监控室的人员不得玩忽职守，如酿成重大损失的，须负法律责任
5、 夜间的工作人员不得喝酒、带人进值班场所进行娱乐活动，一经发现必要严肃处理
『肆』 超市防损员的工作内容
一、收银进出口岗·引导顾客从超市入口处进入超市。·制止顾客将未付款的物品带出超市。·按公司规定监管购物车（篮）。·制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）和公司购物袋的顾客，建议其存包。·当防盗报警器报
警时，按下列方式处理：A、进超市报警。进超市报警一般是因为顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼貌地向顾客说明情况，并询问顾客是否需要为其
将磁性消除。如果顾客不同意并执意要进入超市，防损员应放行，并报告助理或主管。B、出超市报警。如顾客未购买商品，请其到办公室交助理或主管处理。如已
购买商品，防损员应将购物袋通过防盗门测试，发生报警，将商品交给收银员处理；未发生报警，则请顾客通过防盗门。如果顾客通过防盗门时发生报警，将顾客请
到办公室，交由助理或主管处理；如未发生报警，应向顾客致歉并将商品送还。·对超市内开单销售的商品，在顾客出超市时要查验购物单和电脑小票。核实无误
后，在电脑小票上注明“已验”字样及日期。·商场出现突发性事件时，
迅速到指定位置待命。二、大门岗·维护超市入口的正常秩序，劝阻顾客带包、宠物和商场内所售商品入内。·礼貌回答顾客的提问。·制止卖场员工上、下班从大
门出入。·制止供应商从大门送货入商场。三、收货部内外岗·负责指挥该区域车辆停放。·禁止员工、顾客和供应商从收货部出入（收货组人员和生鲜供应商除
外）。·积极配合收货组人员清点进入商场的物品，发现问题及时通报收货组。·对退货的商品和报损的商品必须有部门主管签字，检查后方可放行；对清洁部的清
除纸片要一一检查，确认无商品在内方可放行。·对顾客购买的大件商品，在收货处送出时，要仔细核对电脑小票或送货单；退货必须有部门主管的签字，防损员必
须查问登记后方可放行。四、便衣岗·劝阻顾客在商场内拍照（经公司同意的除外）、抽烟、吃食物（促销除外）。·巡视卖场，防止内盗和外盗，抓获小偷应及时
送交主管处理。·监督员工的工作情况，发现问题及时报告部门主管。·仔细观察环境，发现可疑人员要进行跟踪，防止商场物品的流失。五、仓库岗·对出入仓库
的人员要严格登记，禁止一切无关人员进出仓库。·对出入仓库的商品要一一登记清单编号及物品数量，让工作人员在记录本上签名。·要随时观察仓库四周的环
境，发现可疑情况及时报告主管。六、监控岗·上岗前要清点、整理监控室内的办公用品，然后打扫监视屏幕的卫生。·打开录像机，检查运作情况，安装录像带并
定时换带。·保持坐姿端正，密切注视监视屏幕，观察商场的动态。·通过监视屏幕发现商场内的异常情况时，要立即用对讲机通知助理或主管。
·对当
班期间发生的问题做好详细的交接班记录。七、员工通道岗·检查下班员工随身携带的物品。·禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好登记。·对从
员工通道拿出商场的物品要认真检查。·制止员工带包（袋）和与工作无关的物品从员工通道进入商场。·制止未穿工衣、未戴工牌的员工从员工通道进入商场。·
禁止员工从商场携带商品进入员工通道。·禁止员工上、下班代打卡，一旦发现，应立即记录其工牌号并向人力资源部反映。·禁止顾客、送货人员和其他无关人员
进入员工通道。·负责来访人员的登记，通过电话通知被访人员，维护办公区域的工作秩序。·夜班执勤时检查办公区的门窗和照明灯是否关闭。·对夜间办公区因
工作需要而值班的人员，要核实登记名单，未登记的人员不得进入。八、夜班岗·协助晚班人员进行营业结束后的商场清场工作。·负责对清场后需要在商场内工作
的人员进行登记，并在工作现场设置岗位。·清场结束后，由助理负责开启商场的红外线报警系统。·值班期间，如果红外线报警器发生报警，助理带领防损员对报警区域进行检查，并视不同情况分别处理：A、如发现盗窃情况，立即向上级和公安机关报告并控制保护现场。文秘资源网B、经检查确定属于误报的，应向来电询问的公安机关说明原因。·值班人员必须每隔半小时到商场巡视1次。
『伍』 超市防损员的工作内容是什么
1> 维持整个卖场的安全和正常营业秩序 发现安全隐患和及时排除。
2> 把一切损耗降到最低 要多发现 才可以多治理 损耗包括 正常损耗(正常损耗品 一次性袋子/标签/商品的过期 损坏) 还有就是内盗 和外盗
『陆』 超市防损员工作岗位职责
超市防损员工作岗位职责1
一、岗位要求
1、具有高度的责任心和敬业精神。
2、熟悉商场整体环境和商品布局。
3、具有丰富的防盗知识和防盗经验。
4、掌握防盗技巧，并能熟练运用。
5、具有较强的观察识别能力，熟悉盗窃分子偷盗心理。
6、熟知相关法律、法规以及行业规定。
二、岗位职责
1、严格执行公司的各项相关规章制度和本岗位操作规范。
2、负责超市商品的防损工作。
3、根据防损工作的现状和偷盗事件，查找问题，分析原因，提出改进措施和方案。
4、履行保密职责，不得向无关人员透漏工作情况。
5、服从上级指令，做好其它临时性工作。
三、日工作流程
（一）营业前
1、入场、签到。
2、参加晨会。
（二）营业中
1、着便装在超市内进行巡查，防止盗窃、破坏等行为。
2、认真做好当班纪录，做好交接工作。
（三）营业后
1、签退，按规定顺序退场。
2、下班。
四、日常工作规范
现场巡查是防损员每天的主要工作内容，在巡查过程中，每一位防损员都要保持高度的责任心和敬业精神，提高警惕，堵住每一个可能产生损耗的管理漏洞。
（一）巡查制度：着便装，走动式巡查。
（二）重点巡查时间
1、节假日人多时。
2、购物高峰期间。
3、员工就餐期间。
4、员工交接班期间。
（三）重点巡查部位
1、易成为死角的场所。
2、易混杂的场所。
3、光线较暗的场所。
4、通道狭小的场所。
5、商品陈列杂乱的场所。
（四）关注重点商品
1、百货类：化妆品、洗发用品、文具、袜子、文胸、电池、保温杯、剃须刀、卫生用品等。
2、食品类：巧克力、口香糖、奶粉、饮料、火腿肠、价值较贵的海产品、散装食品等。
3、无法使用防盗标签的小商品。
4、其它体积小、价值高的商品。
5、其它便于携带、藏匿的商品。
（五）防范重点顾客
1、背包进入超市且包口敞开者。
2、衣裤肥大者。
3、携带反常装备的，如夏季穿夹克等外套，晴天携带雨伞等。
4、反复购买或进出超市者。
5、手拿商品东张西望者。
6、无明显购买意图，在某个区域或某种商品前徘徊者。
7、冬季穿大衣、戴棉帽者。
五、偷窃事件的处理规范
（一）内盗的处理规程
1、确定内盗员工：防损员根据监控系统提供的信息，或自己巡查发现内盗时，一边监视员工的行动，观察有没有同伙；一边迅速通过电话或对讲机与该员工所在部门的负责人及安保人员联系。
2、谈话、取证：将内盗员工领至安保值班室，会同部门负责人、安保人员与内盗员工进行谈话并记录，当面确认其盗窃行为。
3、处理：根据盗窃的性质，对内盗的员工进行相应的处罚。
（二）顾客偷盗的处理规程
1、发现可疑对象：防损员通过现场巡查、员工举报、监视系统发现可疑顾客。
2、秘密跟踪：防损员对其进行秘密跟踪，必要时会同有关工作人员一起进行。
3、观察确认是否结账：认真仔细地观察顾客是否将所有商品全部结账。若没结账或没完全结账的应密切注意。
4、启动报警器：当顾客即将通过安检门时启动报警器。
5、检查：这时由验章员引导顾客主动配合检查报警原因。
6、谈话笔录：发现未交款商品后，会同安保值班人员将顾客带至安保值班室进行谈话，并做笔录。
7、处理：根据公司规定和相关法律对偷盗者进行处理。
六、防损员工作纪律
1、防损员要忠于职守，不得监守自盗。
2、防损员要严守秘密，不得向无关人员透露防损措施和防损弱点。
3、对“怀疑对象”不得进行任何语言、行动的人身攻击，不得强行搜查。
4、不可私自进行罚款或收取保证金。
七、防损工作注意事项
1、切忌在超市内盘问、搜查“怀疑对象”。
2、发现小孩在吃超市里的商品时，应采取主动和善的态度进行提醒和劝阻。
3、遇突发事件（如停电、火险、争吵、打斗等情况）时，要保持镇静，提高警惕，一边做好解释或疏散工作，一边注意观察周围情况，以防有人混水摸鱼。
4、如情况危急，应在第一时间通知物业、安保等相关人员，并果断采取措施，维持现场秩序。
八、附则
1、本规范由营运本部制定并负责解释。
2、本规范自下发之日起实施。
超市防损员工作岗位职责2
1、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作;担负整个商场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。
2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项;负责商场的设备和商品安全。
3、巡视整个商场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为;负责收银员收款、结款安全;重点防范内部职工盗窃问题。
4、负责货物通道的进出货物的.单据查验包括退货单的验证及收缴防损联单。
5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。
6、负责对停车场车辆指挥与管理，确保顾客的车辆的安全;做好夜间的商场警戒巡逻工作。
7、负责对员工的纪律监督，如着装、礼仪等。
8、重大促销活动及会议的秩序维护。
超市防损员工作岗位职责3
1、认真贯彻执行国家有关法律、法规和公司的各项规章制度。
2、认真贯彻执行“预防为主，防消结合”和“防打结合”的工作方针，坚持“谁主管负责”的安全工作原则，落实层层负责，确保安全工作的顺利开展。
3、加强安全管理，经常性地开展安全检查督促整改隐患，确保安全，为顾客创造一个安全的购物环境。
4、认真做好服务、监督、协调、指导工作，为基层排忧解难，创造一个宽松的工作环境。
5、坚持实事求是，廉洁奉公，定期对安全工作进行检查，对违反公司管理规定的人和事，坚决处理。
6、认真做好防火、防盗工作。
7、认真做好防损工作，从点滴做起，使损耗降到最低程度。
8、做好商品质量检查和证照的审核。
9、维护公司形象，及时解决顾客投拆。
10、努力完成公司交办的其他工作任务。
11、处理突发事件。
12、负责门店人员商品、财产的安全。
13、协调执法部门的关系，确保门店安全。
14、负责门店消防设施和消防设备的维护、检查。
15、负责收货、退货、大宗团购的复核工作及出门条的回收。
16、参加每月的盘点工作。
17、完成上级交办的其它工作。
超市防损员工作岗位职责4
一、员工通道岗岗位职责
员工通道岗防损员主要负责检查员工在进出通道时有没有做到公司规范的行为规范，有没有有不正常行为，偷盗行为，代打卡行为等。禁止员工未穿工服进入卖场，禁止员工带包包进入卖场等。对需夜班作业的员工进行核实登记等。
二、监控室岗岗位职责
监控室岗防损员岗位职责主要包括熟悉掌握监控设备器材的操作，熟悉商场内安装监控电子眼的位置，时刻通过录像监控卖场顾客人流情况，不轻易放过每个疑似偷盗行为的顾客的监控，发现问题及时通知卖场防损员进行处理等。
三、顾客进出口岗岗位职责
顾客进出口岗防损员主要负责提示顾客对非随身携带的大包小袋进行存储。做好顾客进出的人流疏导。顾客购物后做好购物小票的稽核。制止顾客从入口走出商场或是从出口进入商场等。
四、收银台岗岗位职责
收银台岗防损员员主要负责收银区顾客进出的秩序维持。监督收银员的收银操作流程，监督顾客选购商品是否全部付款，防治顾客由收银区进入卖场，协助收银区设施的正常运转和维护。
五、收货区岗岗位职责
收货区防损员主要岗位职责是维护收货区工作人员、供应商的工作秩序，防止工作人员在收货区吸烟吃东西打闹等。禁止非工作人员在收货区进出，防止货物丢失。
六、夜班岗岗位职责
夜班岗防损员主要职责包括，卖场清场工作，确保商场内所有危险物都处于睡眠状态，即所有用电设备是否已关闭，所有火种是否已熄灭等。夜班值班工作，确保夜班值班不打瞌睡，时刻保持警惕性，突发事件正确处理等。夜间商场巡查工作，每隔一段时间需要到商场巡查一次，以防盗贼在夜间潜入商场盗窃等。
超市防损员工作岗位职责5
为了维护商场购物秩序，保证顾客及公司财产安全，树立良好的企业形象，防损员须尽职尽责，工作职责如下：
1、当班执勤期间，必须着装统一制服，佩戴领带、工作牌，大方、精神饱满。
2、观察个人岗位周围的顾客，发现可疑人员应采取相应的措施处理并如实急时上报防损部。
3、必须熟悉商场环境并通使用消防设施，若发生火灾，及时拨打火警电话并疏导人群出入安全通道，保持同口畅通故障，导致商场暂停供电，防损员立即执行停止销售、收银工作，打亮应急灯，及时维护秩序，疏导人群，看好商品，防盗防抢。
4、若配电室发生紧急故障，导致商场暂停供电，防损员立即执行停止销售、收银工作，打亮应急灯，及时维护秩序，保证生命及财产安全，力争擒获不法分子，并送交公安机关惩治。
5、如有不法分子对商场的钱物域商品进行抢劫或偷盗时，保安人员应迅速采取有效措施，控制卖场秩序，疏导人群，看好商品，防盗防抢。
6、便衣防损员不得与员工交谈或做与工作无关的事项，在跟踪中不要泄露身份，防止一切商品流失，如发现可疑人员，可进行一定距离的跟踪，尽量准确无误，在适当时将其带到办公室进行礼貌询问，由办公室处理。预防顾客更换商品条码（利用低价格的商品与配选购的商价商品条码进行更换），若发现此类事件，对其应特定价格罚款处理。
7、杜绝营业员或保安人员出现内外勾结：“偷窃”行为发生，下班时通过职工通道要自觉敞开着装，接受检查，若有：“偷盗”行为事实除罚款外追究刑事责任，并送交公安部门处理。
8、严格遵守公司和部门各项规章制度，上班时不得与公司员工交谈、聊天、说笑，要勤走动、勤观察，减少控制商品的流失，严防团伙个案和各种破坏活动，确保公司、商场人、财、物的安全，监督公司员工工作，制止不当行为。
9、上班期间重在观察，不得办理私事，不能为营业员.收银员装袋或摆设商品，严禁动用公司任何的商品和财物，严禁监守自盗。
10、监督顾客买单，负责收银台附近重点防范商品的安全，监督收银员是否有不良动机，配合处理收银台的突发事件。
11、在巡察过程中，防止商品补盗，对一些易盗商品及偏僻区域、死角等应多走动、勤观察，密切注意并跟踪可疑人员。
12、监督检查上下班时间内走出员工通道的各类人士，手续是否齐全，禁止任何顾客从员工通道走出，职工上下班包括保安都要服从清身出门的规定，自动、自觉打开衣服口袋给值班人员检查，做到明白清楚。
13、上班时间站有站像，不得依、靠，严禁偷坐，不得因任何原因放行顾客从标有“止步”的道口走出。
14、防损员在工作中要绝对服从队长（主管）的指挥和安排，不得顶撞阻碍正常工作，如果指挥安排有误都要先执行后反映。
15、防损员每周日晚上落班后召开部门例会，总结上周出现的不足，布置下周的工作重点，要积极参加培训课程。
『柒』 超市防损常识有哪些
超市防损常识如下：
每天开店前，所有卖场内的防损员多要检查卖场内的安全和卫生问题，然后请值班店长再检查，没有问题才可以正式开店。
仓库内所有存放物品的高度不得高于消防喷淋系统，确保75厘米以上距离。
夜间防损员按规定时间对商品清场，确保加班者有店长、处长、课长签字的夜间加班申请表。
在日常工作中，严格遵守各制度，妥善处理各种问题，建立绩效考核制度，从精神和物质层面进行鼓励表扬，加强员工积极性。
『捌』 求:超市防损部门岗位职责及防损部规章制度(具体到人)
超市防损部门岗位职责及防损部规章制度:要搞好防损管理工作，提高防损工作效益，首先必须要加强对防损员的管理，提高防损员自身的管理水平能力，加强对防损员的素质教育，提高防损员的自律能力，才能把防损管理工作深化到各个领域中去，才能把防损管理工作真正落实到实处，才能按照公司的要求去完成各项防损任务。
每个防损员要想圆满地完成各项防损指标任务，首先要认真学习和掌握公司的内部《管理工作条例》，按照防损工作的要求，认真执行每个岗位的工作流程，确实行使防损工作的职责，才能达到预期的成果。要搞好防损管理工作，防损员的责任是十分重要的，对防损员的要求是不能与一个普通员工相比较的，所以、对防损员的要求也就不同，防损员要有高度的政治思想觉悟、要有高尚的思想品德、要有高度的责任感和强烈的责任心；要搞好防损管理工作，防损员必须要去掉好人主义思想，要不怕恶人意，要树立为集团争效益的良好形象，时刻要有为集团着想的奉献精神。这样，才能起到一个防损员的真正作用。
管理工作是由多层次组成的，管理制度是根据各种不同性质的需要而建立的，其中包括有政治管理、经济管理、物质管理、人才和人员管理等等，每一种管理制度都有它们不同的管理方法和管理模式；当然，丰彩集团是一个以经济为实体的企业集团公司，它所呈现的是以经济管理制度为主体，防损管理工作只是经济管理工作中不可缺少的一个重要部分，防损管理是一个企业集团增加效益必须所具备的措施。（大家都很清楚，为什么超市要把防损管理放在一个重要的位置，防损员的工资为什么要高于普通员工的工资呢，这就说明了防损管理的重要性，同时、也是超市领导人对防损员的重视和关心。）因此、我们防损队员要人性化的理解董事会对我们的支持和帮助。我们必须要从理论上认识这一点。
防损管理是一项十分重要而艰巨的任务，防损管理工作的好与坏，直接体现在每个防损员的工作中；那么、我们防损队伍为了更多更好的为公司增加效益和财富，首先必须要从防损员本身做起，防损队员必须要有过硬的本领，更要防损员自已过得硬，防损员要具备严格的组织纪律观念，在工作中时刻要严格求自已，防损员在任何时候、任何情况下都要坚定不移地坚持原则，坚决维护公司的利益；真正认识和理解防损工作的重要性。（在这里我向大家分析一个数据、说明一下防址损耗的必要性。就晨星店而言、从去年十一月份到今年的四月份止、在短短的六个月时间里，就有11个课组亏损、成本金额是1078.5万元、损耗率是千之3.5、亏损金额达到3.74万元。象这些损耗，除了鼠耗、质变、破损等一部分属于自然损耗外，还有另外一部分损耗，我们防损员有着不可推卸的责任，其中、洗涤课损耗率达到千分之7、百货课损耗率高达千分之16.6、大大的超出了自然损耗标准，它即不是副食类、又不容易质变，为什么会有这么高的损耗率？这就明了我们在实际工作中还存在多方面的问题，离公司的要求还很远，没有认真执行工作流程，工作责任不到位，才导至商品流失的现象。）因此，我们必须要从理论上认识防损工作的重要性。
二、防损员的自律与责任
我们是超市的一员，我们是超市最普通的管理工作者，而我们不是最普通的员工，我们的工作与超市的状大和发展是紧紧联在一起的，我们的责任就是为丰彩集团防止一切有形的和无形的损耗，以增加丰彩集团的效益和财富为目的，因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感，才能完成好各项防损工作任务。
防损员本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好别人呢？那么在任何时候、在所有员工中，都要自觉遵守公司的各项规章制度，严格要求自已的一言一行，防损员要从一点一滴做起，对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象，要用诚实的奉献精神、在工作中敬职尽责，在员工中用无形的力量提高自已的工作威性，让所有员工看到防损员之后，就象是老总的身影在他们的身边，在检验他们的工作，让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威具力，这样、才能起到一个防损员的真正作用。
要达到这个标准，我们要从那些地方做起呢？首先要从经济管理的角度来看问题，（上面我说了、防损管理只是经济管理工作中的一个组成部分）要分析经济来源，正确理解我们的工资报酬是来之不易的，这样，我们才能为公司看好门、守好家。（在这里我同样用一个数据说明，让大家明白这个道理：全公司现在的员工是2700人左右、平均月工资按防损员的标准计算、包括生活补贴和夜班费、我只按900元标准、每月是243万元、全年就是2916万元。工资只是一个部分，还有好多方面的费用需要支付、例如：工商管理、税收、水电费、广告费、店面租金、周转资金的利息、社会捐赠、自然损耗及其他隐形费用等等。就我个人的估计全年在4500万元以上，不过这个数字我没有依据、如果差距过大的话，请领导批评指正。）大家都很清楚，这笔一年近亿元的现金开支、都是用纯利润支付的，是一分一厘积累起来的，它不是天上掉下来的，更不是地下长出来的，是集团领导人精心经营出来的。才能养活这一大摊子人员，我们防损员有什么理由不尽职尽责呢？所以、我们防损员就应该时刻严格要求自已、管好自已，尽职尽责的为公司服务。
三、防损管理工作的权利和义务
前面说了，防损员的责任十分重要，防损员的每一项工作任务，都是为了公司的利益而去执行的，防损员是代表上级从事检查和督促工作的，从某种意义上说，防损员就是集团最高领导人在实际管理操作过程中行使的一种权利，（用土话说：就是一种工具），也是防损员所必须应尽的义务。一个国家的重要机器，是一个政党赋予他的权利，（注：一个国家的重要机器，是由他的军队、公安、工商、税务、财政、交通、等等，多个职能队伍所组成的、这就是国家的机器工具），我们是丰彩集团的防损队伍，我们的防损队伍就是超市的一个重要机器，我们的权利是超市所赋予的，我们的义务就是要全力为超市服务，行使防损管理的职责（权利）和义务，要放心大胆的工作，不仅要观察每一个顾客的行为，而且、从各个员工到每一个经理，我们的防损员都有监督他们工作的权利，不管是谁，只要发现他有违反公司规章制度的行为，防损员就要及时地指出和纠正，有权直接解决和向上级汇报。这里我讲两个小的比方：例如在上班期间，某柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位，防损员就应该及时指出和纠正；再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整齐、填补货物不丰满、防损员都要及时指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品，在手续不齐的情况下，防损员必须要严格把关，这样就能形成整体的良好习惯；对大的方向问题就更不用说了，如果发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的，防损员就要一针见血的指出，并及时汇报和提出处理意见，必要时，可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要认真负责，在遇到某些关键时刻，为了公司的重大利益，我们要挺身而出，奉献自已的一切力量。这就是防损员的权利和义务。
四、认真学习防损管理流程 开创防损工作新局面
防损管理工作，它不是一项用口号就能解决的问题，而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地管理模式，是一项扎扎实实的工作，要搞好防损管理工作，必须要认真学习和掌握防损管理工作流程，熟悉每一个岗位的业务知识，各个岗位分别有不同的任务和责任，每个岗位都有它的重要性和必要性，例如：入口岗、……员工通道岗、……剪票岗、……收银巡视岗、……便衣岗……（这里面的具体内容我就不讲了，大家也清楚，一环扣一环，是一个比较细致的流程，也相当规范）都有它们各自不同的任务，所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作能力，对每一个岗位的工作流程，都要牢记在心里，运用自如；同时、我们把各个岗位的任务不能单一化的看待，要把各个岗位联合成一个整体，才能确保防损管理流程的实施。（例如、就收捡购物车篮来说：看起来是一项最简单的劳动岗位，实际上这个岗位的任务也有很多，除收捡购物车篮外，还要替代其它岗位的临时活动、随时监督员工的纪律、观察卖场的各种现象等等。）其他岗位就更不用说了，要做的事情就更多更细致。
要把防损管理工作开展得有声有色，创造出防损工作的新局面，我们所需要的不仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的，而是要以防御为主，先发质任为目的，不要让问题出现了再去处理，让那些心怀鬼意的人无机可乘。 我们要如何做、才能达到预想的效果呢？就我个人的认为：在短期内对所有的防损队员进一步进行全面的深化培训，培训的方法按以下要求进行，一、认真搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错误、解决组织纪律换散状态；二、认真学习内部《管理工作条例》、提高品德思想素质、严格执行公司的规章制度；三、认真学习《防损工作流程》、一定要熟悉每一个工作环节、提高职业技术水平；四、防损队员要互相学习、老队员谈经验、新队员谈体会、互相取长补短、提高整体队伍的业务水平；五、巩固学习成果、要求每个队员经常写心得体会、总结经验和教训、明确自已的工作方向。为了真正提高防损工作效益，对防损员自身培训工作要扎扎实实做好，防损员的自身培训工作要公开进行，造出一定的声势，让整个集团的员工都知道防损员在搞自身培训建设，是为了更好的监督各种无形损耗的发生，尽量减少无形损耗，使每个员工产生新的紧迫感，自然提高遵守规章制度的自觉性，同时，又要以达到提高防损员的威兴为目的，以便防损管理工作的顺利进行，让防损管理工作再上一个新台阶。
防损部使用表格介绍
一、询问笔录 二、证人记录
三、调查记录 四、询问记录
五、防损部值班主管巡场记录 六、防损部值班主管巡视记录
七、防损部外保巡视记录 八、防损部夜班巡场检查工作记录
九、防损部稽核组工作记录 十、防损部设备运行工作记录
十一、防损部消防监控巡检记录 十二、防损部内保巡视工作记录
十三、（防损部）防损巡视工作记录 十四、接报案记录
十五、治安案件登记表 十六、厂商登记表
十七、物品携入/出申请单 十八、厂商携入/出物品明细表
十九、报损审批表 二十、值班主管排班表
『玖』 做为一名防损员应该如何做好门店安全及控损工作
摘要 一、保证安全，排出一切安全隐患! 二、控制一切损耗！尤其要防止小偷、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃。 第一、良好的精神面貌。 顾客进入超市的第一眼看到的就是门口的防损员，防损员的仪表和行为代表着超市的经营形象，有可能成为顾客再次光顾超市的动力，也可能使顾客产生负面印象，影响着顾客的再次购买情绪。因此，防损员要富有朝气，充满活力;站姿要端正，昂首挺胸;仪容、仪表要整洁大方;思想要集中，注意力不分散，既有亲和力又不乏威慑力，这是做一名合格防损员的重要前提