关于规章制度梳理的通知

㈠ 门店管理制度

门店管理制度

在日常生活和工作中，制度使用的情况越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。到底应如何拟定制度呢？下面是我收集整理的门店管理制度，希望对大家有所帮助。

门店管理制度1

一、按规定时间上下班，不得无故迟到早退：

（1）每天早上7：55必须到营业厅，此时应已着好工装，扎好头发，化好淡妆上台席开始做工作准备。若7：55还未化好妆的，立即补妆并视为迟到，迟到一次扣50元。

（2）若有事需要请假需提前说明，便于班组长安排班务，若临时请假不予准假（工作中突然生病除外）。

（3）工作中不得擅自离岗超过15分钟，不得无故早退，一经发现，视为矿工处理。

二、工作时应身着统一的制服（若上班未穿制服者立即回家换装，并视为迟到），佩带工牌，勤洗头发且梳理整齐，多余的头发用黑色发卡卡起来不得遮面，佩带统一头花，不能戴夸张头饰，除项链，戒指，耳钉外（只可选金银两中材质）不得佩带其它首饰，发现一次扣20元。

三、工作时间员工在台席上不得接打私人电话，如确有重要事项时，应经主管批准均可使用，若不遵守一次扣10元。

四、严格履行ISO9000的服务规范：

（1）来有迎声：主动问候每一位客户，表示对客户的迎接。

（2）问有答声：在服务的过程中，对客户提出的任何问题，都需要及时、准确、耐心地为其解答。

（3）对视露笑：在为客户服务时，应用目光关注客户，与客户对视时，应面露微笑。

（4）暂离致歉：在进行客户服务的过程中，如需要暂时离开，一定要向客户致歉，并说明原因。

（5）唱收唱付：在与客户有现金交易时，需说出收款金额与找还金额，做到唱收唱付。

（6）双手接递：在与客户之间有物品交接时，一定要用双手接递，表示对客户的尊重。在接到客户递来的物品时，一定要说“谢谢”。

（7）关注确认：当回答完客户的问题时，一定要确认客户是否清楚。在办理完业务时，要确认客户是否有其它需要帮助。

（8）谦虚致词：客户提出表扬时，要谦虚致词，不骄不躁。

（9）走有送声：在客户离开的时候，一定要向客户道别。每月三方公司检查如因上述问题扣分，被访人员必须以书面形式分析说明原因。

五、员工每日应注意保持自己工作台席及更衣室环境清洁，按照营业厅清洁值班安排表，按时打扫卫生，若一次不打扫扣20元，不清洁扣5元。

六、根据营业厅拟订的每日营收资金交接登记表，每天下班时必须将当日营收尾款交于班长、移交人、接收人都要签字确认，如果再出现任何问题由接收签字确认方负责。如遇班组长休假，员工应自行做好交接记录，如果再出现问题，由接收签字确认方负责。根据ISO9000规范，每天下班后将当天操作报表和营收报表打印出来签字盖章，如果营收资金出现错存，一经主管通知，应立即查询纠正，不得拖延。每天的银行入帐单必须由本人自己填写，不准由他人代替，若出现纠纷，有代替人自行负责。

七、除收资金外，其余卡品，手机均登记交接，移交人和接收人都要签字确认，若出现问题，由接收签字确认方负责。

八、平日注意本身品德修养，时常锻炼自己的工作技能，提高工作效率，对所担负的工作争取时效、不拖延、不积压（当天工作不得拖到地二天完成）

九、登高俊工号的人员应记录好使用工号的时段，以方便日后有问题出现时查询。

十、除班组长组织学习考试外，（每次考试成绩纳如当月绩效考核），员工应及时认真学习每天下发的文件，如果因为自己不学习而造成的过失，有本人自行负责。

十一、服从上级指挥，如有不同意见，应当面相告或以书面陈述，不得私下议论，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

十二、所有营业厅人员必须24小时开机，如发现一次未开机当月绩效扣2分，不得以手机没电等为借口。

十三、每月进行前台常用操作流程上机考试，如连续三个月成绩最差则第三个月的绩效等级为欠佳，上机操作在第四个月还没有提升则待岗学习。

十四、员工平日所有表现全部纳如当月绩效考核，年底作为是否末位淘汰的依据。

以上规章制度从宣布之日执行，一视同仁，请大家自觉遵守，如有添加，另行通知。

门店管理制度2

1、工作时必须穿公司统一发放的工服，店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班，一经发现扣10元，店长负连带责任，扣除5元，店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证，未佩带者第一次警告，第二次起每次罚款10元，店长并连带处分罚款10元，专卖店人员统一由直营部负责监督，行政部不定时进行抽查。上班之前请大家互相检查。

2、上班时间不得浓妆艳抹，不佩带夸张的`饰物、涂浓烈的香水，时刻注意个人的卫生。

3、店铺人员不可在店内读书、看报、化妆、吸烟、饮食，发现一次罚款10元。

4、不准在店内粗言秽语，高谈阔论，时刻注意自己的言行举止。

5、同事之间要和睦相处，看到上级要主动打招呼并问好。

6、在任何情况下，员工拿着手袋走出店内都要自觉打开手袋让店长仔细检查，店长做好监督工作。

7、上班时间手机调为震动，手机不可携带身上，更不可上班时间在卖场接、打手机，发现一次10元，店长负连带责任，罚款5元，请互相监督。

8、公司的电话是工作所需要，事情比较急的情况可征求店长同意，谈话时间尽量控制在3分钟以内。

9、上班时间不可接待亲戚朋友，当有亲朋好友来到店铺，谈话尽量控制在5分钟内，店长做好监督工作，否则做相应的扣罚。

10、对于装有电脑的店铺，上班时间不准聊QQ及坐到电脑前面浏览网页，对于店铺负责录单的人员，只有录单时间可坐在电脑前，其他时间不得在店铺休息，被发现一次罚款20元，休息可到后仓。

11、在门口迎宾人员，不可靠着墙壁，更不可与隔壁店铺的人员闲聊。

12、不可拉帮结派，更不可在同事之间传播负面影响，一经发现立即开除。

13、不可偷取店铺财物，或售出货物不开单据把金钱据为己有，一经发现按损失的财物进行赔偿外，还要扣罚相应的金额，扣罚金额的多少视情况而定，情况严重开除公职。

14、任何情况下，不可对顾客不耐烦及说一些嘲讽的话，更不可在背后议论顾客，对待顾客我们一视同仁，不可以貌取人。

15、店铺店长每月的3号之前把工作总结、月工作计划、考勤卡、报销单交到直营部

16、每周周一把周报表传真到直营部，每个月的28号之前把物料申请单交往直营部，以便做好统计，没有传真回来的5元一份的罚款。

17、任何人不得私取货品和让利给顾客，一经发现赔偿相应的差额，情况严重进行罚款。

18、每月的盘点，全体店员要参加。

19、每月的月底店长把下月的排班表交给区域店长，未经允许不的随意变换，周六、日不安排休息和请假，特殊情况除外。

20、营业人员午餐和晚餐各30分钟，轮流用餐，店长合理安排好时间，

21、未经允许不得更改店铺内的价格。

22、关于店铺内部的情况，如营业额等不能向外透露。

23、上班时间不能代打卡，一经发现扣除当月全勤奖，店长负连带责任，扣20元。

24、收银员下班之前要作好交接工作方可下班。

25、未经允许严禁开启电脑和收银机。

26、为确保店铺安全，店铺人员在离开店铺时，要检查关闭所有设备的电源及容易发生危险的电源，如检查店铺一经发现电脑、空调等电器类未关，店铺当班负责人罚款50元∕次。

;

㈡ 办公室管理制度

为规范办公室的日常办公管理，减少不必要的浪费，创造一个良好的办公环境，特制订本制度。
第一条：适用范围
本制度适用于公司全体员工并严格遵守
第二条：职责部门
行政部负责全面管理和监督公司水、电、暖以及耗材的使用和维护。
第三条：水电使用规定
1.员工均有义务留意办公设备的用电状况，不使用时将设备关闭，以避免长时间待机造成的电力损耗。
2.员工应关注办公电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时(如因故外出)应将电脑关闭。下班时应及时关闭电脑，不能使电脑开着过夜。
3.员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。特别是最后离开公司的员工应仔细巡查，关闭办公场所、走廊和卫生间电灯。白天室内光线够用时，尽可能不开灯而使用天然采光。
4.节约用水，反对浪费，用水后应及时将水龙头关闭。
第四条：复印机使用规定
1.复印时须本着节约原则，非重要文件应考虑使用二手纸复印或双面复印。
2.除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要复印外，禁止复印其他私人资料。严禁因私大量复印文件、小说、书籍等非工作性文件。
第五条：卫生清洁管理规定
1.公司员工都有维护卫生环境的权利和义务。
2.公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁、公共区域由专人负责、个人办公区域由员工负责相结合的原则。
3.公司规定每周五进行大扫除，单间办公室由使用部门负责，公共区域由全体员工具体负责。
第七条：环境及卫生标准
1.窗明洁净，墙面清洁;
2.角落无积尘、蛛网;
3.灯具、电器、用具清洁;
4.办公桌整洁有序，不允许杂乱的摆放资料，文具等;
5.室内无杂物;
6.地面无痰迹、纸屑、烟头;
7.个人仪表整洁、干净。
第八条：员工环境卫生规范
1.尊重保洁员的辛勤劳动，不得有侮辱之行为、言论;
2.有责任和义务保持个人办公区域的清洁卫生;
3.不在厕所、洗碗槽乱扔手纸、饭菜、荼渣，防止堵塞管道，污浊外流;
4.不随地吐痰;
5.不在办公室区域内吸烟;
6.各部门的办公区域内，对外的窗户在下班后或在下雨时，必须保持关闭。各部门应指定专门人员负责;如发现没有按要求做的部门，将对负责人协助清洁工打扫卫生一周的处罚;
7.不能私自移动，挪用办公室区域内的设施设备;
第九条：其它规定
1.行政部需安排专人进行日常检查和维护。
2.员工发现水、电、暖设施出现故障，应迅速与行政部联系，不得私自修理。
3.上班期间不得无故串岗、不得在走廊、前台等区域大声聊天、喧哗、嬉闹。不得做与工作无关的事情;
4.严禁上班时间玩电脑游戏、看视频等，或浏览无关网站占用公司资源。
5.员工上班时间应着装整洁大方，不得穿异装异服。

㈢ 公司员工规章制度，要全面点的，关于员工的各项规章制度，可发邮箱[email protected]

公司员工管理规章制度
一、岗位规范

（一）从上班到下班

1、上班的时候

1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。

1.2 做好工作前的准备。

1.3 铃一打就开始工作。

2、工作中

2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

2.2 遇有工作部署应立即行动。

2.3 工作中不扯闲话。

2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。

2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。

2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。

2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。

2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。

3、办公用品和文件的保管

3.1 办公室内实施定置管理。

3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。

3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。

3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。

4、下班时

4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。

4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。

4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

4.4 需要加班时,事先要得到通知。

4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。

（二）工作方法

1、接受指示时

1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。

1.2 虚心听别人说话。

1.3 听取指导时,作好记录。

1.4 疑点必须提问。

1.5 重复被指示的内容。

1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。

2、实行时

2.1 充分理解工作的内容。
2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。

2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。

2.4 备齐必要的器具和材料。

2.5 工作经过和结果必须向上司报告。

2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。

2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。

2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。

3、报告时

3.1 工作完后,马上报告。

3.2 先从结论开始报告。

3.3 总结要点。

3.4 写报告文书。

3.5 根据事实发表自己的意见。

4、工作受挫的时候

4.1 首先报告。

4.2 虚心接受意见和批评。

4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。

4.4 不能失去信心。

4.5 不要逃避责任。

（三）创造工作愉快

1、打招呼

1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。

1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。

1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。

2、努力愉快地工作

2.1 工作中自己思想要活跃。

2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。

2.3 为他人愉快而工作。

2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。

3、互相交谈

3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。

3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。

3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。

4、健康管理

4.1 保证睡眠，消除疲劳。

4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。

(四)因公外出
1. 因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。

2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。

3. 因公在外期间应保护与公司的联系。

4. 外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。

5. 外出归来一周内报销旅差费。

二、形象规范

(一)着装、仪容和举止

1、着装 统一、整洁、得体

1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。

1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。

1.3 上班时必须穿工作服。

1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。

1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。

1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。

2 仪容 自然、大方、端庄

2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。

2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。

2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。

2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。

2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

3 举止 文雅、礼貌、精神

3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。

3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。

3.3 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。

3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。

3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。

3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

三、语言规范
1、会话，亲切、诚恳、谦虚

1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

1.2 提倡讲普通话。

1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

1.4 不要随意打断别人的话。

1.5 用谦虚态度倾听。

1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。

1.7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。

1.8 重要事件要具体确定。

2、自我介绍

2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。

2.2 公司外的人可递送名片。

2.3 根据情况介绍自己的简历。

3、文明用语

3.1 严禁说脏话、忌语。

3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

四、社交规范

1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全

1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

1.2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。

1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。

2、访问他人

2.1 要事先预约，一般用电话预约。

2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。

2.3 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。

2.4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。

2.5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。

3、 使用电话

3.1 接电话时，要先说“您好”。

3.2 使用电话应简洁明了。

3.3 不要用电话聊天。

3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。

4、交换名片

4.1 名片代表客人,用双手递接名片。

4.2 看名片时要确定姓名。

4.3 拿名片的手不要放在腰以下。

4.4 不要忘记简单的寒喧。
4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。

5、商业秘密

5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。

5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。

5.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。

5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。

五、会议规范

1. 事先阅读会议通知。

2. 按会议通知要求，在会议开始?分钟进场。

3. 事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

4. 开会期间关掉手机、BP机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。

5. 遵从主持人的指示 。

6. 必须得到主持人的许可后,方可发言。

7. 发言简洁明了，条理清晰。

8. 认真听别人的发言并记录。

9. 不得随意打断他人的发言。

10. 不要随意辩解，不要发牢骚。

11. 会议完后向上司报告，按要求传达。

12. 保存会议资料。

13. 公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。

14. 保持会场肃静。

六、安全卫生环境

1. 安全工作环境

1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。

1.2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。

1.3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

1.4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。

1.5 应急电话，市内伤病急救 120；市内火警 119；公司火警 ；市内匪警 110。

2、卫生环境

2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

2.2 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。

2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。

2.4 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。
七、上网规定

1. 在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。

2. 不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。

3. 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。

4. 不得从事下列危害计算机网络安全的活动

4.1 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。

4.2 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。

4.3 制作传播计算机病毒等破坏程序。

八、人际关系

1. 上下关系 尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。

2. 同事关系 不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。

3. 尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。

4. 相互合作 在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。

5. 禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。

九、心灵沟通

1. 虚心接受人他人的意见。

2. 不要感情用事。

3. 不要解释和否定错误。

4. 真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。

5. 不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。

6. 对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。

7. 不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。

8. 公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况，并提出意见和建议。

十、本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司综合部。

㈣ 如何规范制度梳理工作

首先要组织一个小组，负责规范制度梳理工作。
一方面，对已有的制度规专范进行评估，是否符合目前属组织的实际情况，如果是，就保留；如果有不合适的，修改完善；如果完全不适用的，就取消。
另一方面，对目前是否有缺失的制度规范进行检讨，如果有，则补充新的制度规范。
然后新增、修订和保留的制度规范进行合编；由权威者通过适当的方式，正式发布。
并且宣传、教育、培训，让组织的成员知晓，并严格要求成员贯彻执行。

㈤ 关于酒店各项规章管理制度

仪容仪表要求制度
一、上班必须按规定着工作服，工作鞋，佩戴工号牌，统一发型，只准穿肉色。（黑色袜男员工）。
二、女服务员：上班要化淡妆，不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发不过肩，留海不超过眼睛，头发不准染色，不准梳过于夸张的发型。
三、男服务员：头发不准染发，不留胡须，勤修面。
四、不准留长指甲，不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。
五、上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。
六、工作服要整洁，无油渍、无皱痕。
七、上班前不准吃大蒜，大葱，槟榔等刺激性，带异味的食品，不能吃酒精含量过高的事物，饮料。
八、不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒，抠鼻子，挖耳朵，梳头发，剔牙，大呵欠等，打喷涕应适当遮掩。
九、检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。
十、凡违反以上规定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。
卫生工作制度
a、个人卫生
一、勤洗澡、勤换衣、勤洗头发、不能有头屑、身体不能有异味。
二、工作服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。
三、大、小便后要洗净、擦干。
b、区域卫生
一、地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。
二、桌面无油渍、无尘灰，餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍，餐具必须消毒。
三、工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致，托盘、水壶要干净、无污渍。
四、不准乱扔果皮纸屑，不能随地吐痰。要随手捡拾地面杂物，讲究公共卫生。
五、门窗、墙壁要保持光亮，无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。
六、卫生间要保持干净、整洁、无异味，卫生工具摆放整齐。
七、各班组卫生分片包干到人，每天派人轮流值班，保持卫生清洁。每周六搞大扫除。
八、违反以上规定者，视情节轻重罚5——20元。
劳动纪律
一、提前十分钟到岗，换好工作服，检查好仪容、仪表。
二、上班时间站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚一起闲谈，上班按规定时间在自己区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来。严禁以工作场地作为休息场所，违者一次罚款5—20元。
三、遇到客人和上司，要主动问好点头致意，不能视而不见。违者一次罚款5—20元。
四、客人来了要说欢迎光临，拉椅让座。在服务过程中请使用礼貌用语，客人买单要致谢，客人离时要送客，请客人慢走，并诚心欢迎客人下次光临，使用礼貌用语（送客至门口），违者一次罚款5—20元。
五、不准与客人争吵，要记住客人永远是对的，不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单，给酒店造成的损失由本人承担。视情节轻重罚款20—200元。
六、拾到客人物品必须上交吧台或上一级领导保管，并尽快与客人取得联系，不准私自留藏，占为已有。一经发现，罚款20—200元并后果自负。
七、如遇客人较多时，不得私自离岗。离岗要上报领班（包括上洗手间），领班安排人员顶岗后，才能离开。否则所造成的后果由本人承担，并罚款20元/每次。
八、不准在餐厅内奔跑，不准在餐厅、包厢、公共场所大吼大叫、大声说话，违者视情节轻重罚1—5元。

㈥ 公司冬季防火通知

公司冬季防火通知

在现实社会中，需要使用通知的情况越来越多，通知大多属于知照性的下行公文。如何写一份恰当的通知呢？下面是我精心整理的公司冬季防火通知，希望对大家有所帮助。

公司冬季防火通知1

冬季系火灾高发季节，近期各地火灾频发，给人民生命和财产构成了严重威胁，防火形势非常严峻。根据教育部、吉林省人民政府及省教育厅关于做好高校安全工作的有关要求，为切实做好我校消防安全工作，确保校园防火安全，现就做好我校冬防工作通知如下：

一、集中开展一次安全防火隐患排查整治工作。根据冬季用火用电大、人员聚集等情况，集中开展一次安全隐患大排查。主要进行以下几项工作：一是各院系组织开展一次学生宿舍用电、寝室吸烟等安全隐患情况大排查;二是各院系开展对办公室、导师室、研究室、实验室用火用电等安全隐患大排查;三是各部门开展办公场所等安全防火隐患大排查;四是职能部门开展建筑消防设施、

消防器材等安全情况大排查。各单位、部门要本着对学校安全负责的精神排查要细，不留死角，建立检查记录和台账。

二、开展建立健全各项规章制度规范化工作。要根据《东北电力大学消防安全管理规定》和我校校园消防“四个能力”建设要求，切实健全各项防火规章制度，对已有的规章制度进行梳理和完善。一是健全单位、科室、班组、房间责任人防火安全责任体系;二是健全义务消防队、疏散引导员、防火安全员等管理规章制度;三是健全防火检查、巡查规章制度;四是健全人员培训、上岗等操作规程类的规章制度。

三、开展防火安全培训和教育工作。各单位要结合实际多种形式开展消防安全教育培训活动，加强管理，坚决杜绝随意丢弃烟头、寝室内吸烟、使用违章电器、损毁消防设施及器材等问题。同时，请各单位及广大师生发现有关消防安全隐患后，及时与保卫处联系，以便整改和消除。

各单位、部门负责人要本着对师生生命和校园财产高度负责的精神，认真贯彻本通知精神，本着安全第一的思想，层层落实防火安全责任制，扎实做好本单位、部门的防火工作，防止发生火灾安全事故。

公司冬季防火通知2

各单位：

冬季是火灾事故高发期，为确保师生员工的生命财产安全和构建和谐校园 ，现就冬季防火工作特通知如下：

一、加强消防安全意识，增强冬季防火观念

各单位要高度重视冬季防火工作，切实加强冬季防火工作的组织领导，认真学习《中华人民共和国消防法》，充分认识当前消防安全面临的严峻形势，增强工作责任感和紧迫感，按照《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令）的要求，切实做好消防安全、宣传工作，把冬季防火工作列入本单位工作的议事日程。

二、做到“谁主管、谁负责”，落实安全责任制

要按照公安部61号令的要求，必须做到责任到位、防范措施到位，要“管好自己的人、做好自己的事”，对本部门的师生员工要进行防火安全教育，使人人都意识到“责任重于泰山”，对配备的灭火器材要进行保养。

三、加强对毒、麻、易毒品、易燃、易爆品的管理

要做好对剧毒物品、麻醉品、易毒品、易燃、易爆物品的管理，做到“谁领用、谁管理”，禁止流（借）向外单位（部门），严格按照国务院《易制毒化学品管理条例》和《中国药科大学毒、麻品管理制度》执行；切实做好防火、防爆等工作，确保安全。

四、做好对物业管理单位及承租房管理

有关主管部门要对物业管理单位、房屋承租方加强消防监督管理。各物业管理单位、房屋承租方是本单位消防管理直接责任人和管理者，对本单位消防器材设施要登记造册，对灭火器材要进行保养，熟悉消防器材、设施位置及使用方法，要依法履行消防安全职责，确保消防安全。

五、做好对外来务工人员及公共场所管理

对外来务工人员要进行防火安全教育，提高防火意识。加强对公共场所及宿舍的管理，严禁违章使用电炉、热得快、电炒锅、电饭锅等电器和液化气，电动车不得进入楼宇内。严格执行学校的《大型活动申报制度》。在公共场所举行活动要严密组织，落实消防安全措施和责任人，确保万无一失。

六、严格执行装修申报制度

各单位要严格对办公室、教室、实验室、食堂、宿舍、店铺等场所装修管理，所有装修工程务必符合消防规定，严禁使用易燃材料，装修前必须要向有关部门进行申报。装修、改造严禁封堵消防通道。

七、加强对学生公寓电器管理

严格执行《关于公布学生公寓（含留学生公寓）可使用电器种类的通知》（校保〔20xx〕2号）和《学生公寓安全管理规定》，严禁在学生公寓内使用违章电器，违章者按相关规定严肃处理。

八、加强对实验室“三废”的`管理

要做好对实验室“三废”的管理，做到“不乱倒、不随意丢弃”、“分类摆放、集中回收”，严格按照学校有关规定执行；切实做好实验室废弃物管理工作，确保安全。

九、加强消防设施的维护与保养

做好消防管网、水喷淋及其他设施的维护与保养工作。自觉爱护消防设施，不得私自挪用、侵占消防设施；离开实验室、教室等公共场所务必关好门窗，切断水电；做好应对极端天气保障措施，对裸露在外的水管或其他水系统设施要立即上报相关部门，及时排除隐患。

预防火灾是师生员工的共同责任。为了确保学校教学、科研、生产的顺利进行，各部门、单位的领导要对冬季防火工作引起高度重视，对本单位特别是学生宿舍、留学生宿舍、临时工宿舍要进行一次全面的消防安全检查，发现隐患及时整改。并将检查情况以书面形式于20xx年12月13日前报保卫处。

公司冬季防火通知3

为了深刻吸取年我区林区火警火灾时有发生的教训，认真做好今冬明春和春节前护林防火工作，进一步靠实责任，杜绝林区火灾隐患，巩固和发展XX山生态建设成果，加快我区“生态文明”建设步伐，经区政府研究，决定开展今冬和春节前全区护林防火工作检查。现将有关事项通知如下：

一、检查时间

XX年XX月XX日、XX日（星期X、X），为期X天。

二、检查范围

XX山护林防火责任单位（绿化承包单位）。

三、参加人员

1、区护林防火指挥部指挥、副指挥及成员单位（区发改委、区财政局、区民政局、区教育局、区卫生局、区农林局、区经委、区安监局）负责同志。

2、有关街道办事处主任。

3、邀请武警市森林大队、市森林公安局负责同志（由区农林局和区XX山指挥部负责邀请）。

四、相关要求

1、参会人员必须安排好各自工作，按时参加检查活动；

2、每天上午XX：XX和下午XX：XX在区政府大院集中，统一出发。

;

㈦ 关于班级的规章制度

总则
第一条：班级规章制度的制定是为了使全班同学形成良好的学习、生活习惯，提高学习、生活的自觉性，自觉遵守班级纪律，积极参加班级各类文体活动，为班级争荣誉，以期通过全班同学共同努力，塑造优良的班级风貌；
第二条：作为班级一员，必须无条件遵守班级规章制度；
第三条：本规章制度自公布之日起开始执行。
班级规章制度细则(一)
一、纪律
（一）考勤纪律
第一条：所有同学必须按照学校的规定，准时进班参加早自习、晚自习、上课等；
第二条：班长对全班同学每天的出勤情况进行汇总，并提交班主任；
（二）上课纪律
第一条：课上不得交头接耳讲话，不得看课外书，不得睡觉及其他与学习不相关的事情；
第二条：班长要对自己周围同学的纪律负责，如有同学违反班级纪律，而班干不及时予以制止，将追究班干的责任以及违反纪律的同学的责任；学校将安排老师不定时在教室外巡查。
第三条：如若课中有突发事件，各同学应保持镇定，应听从老师的安排，不能擅自行动。同时班长要及时给予全班同学提醒，使班级纪律恢复，对于不服从管理的同学，班干要及时耐心说服；
（三）上课前纪律
第一条：上课铃响后，全体同学要立即进入班级，做到“快、静、齐”，做好上课前的准备；
第二条：如因特殊情况班级纪律混乱，班长要及时提醒大家保持安静，等待任课老师上课；
二、文明礼貌
第一条：上课时，班长喊“起立、敬礼”，全体同学说“老师好”，当老师说“请坐下”后，方可坐下；
第二条：下课时，班长喊“起立、敬礼”。全体同学说“老师再见”，当老师离开教室后，全体同学方可离开教室；
第三条：进入办公室，或者上课时迟到，要喊“报告”，经老师批准后方可进入；
第四条：全班同学在路上遇见老师时要问好，同学间碰面也要相互问好；
三、学习
第一条：全体同学要自觉遵守班级学习纪律，并注意优良学习氛围的形成与保持；
第二条：同学间可以就学习难题进行讨论，也可以向老师请教，但不得相互间抄袭作业，如任课老师反映班级同学作业有抄袭现象，或在考试中作弊，以及成绩下降较快的同学，班主任要找该同学谈话，并督促该同学尽快改正错误或不足；
第三条：课堂上老师提出的问题，如自己知道如何做，要积极发言；
班级规章制度细则(二)---量化标准
一、学习方面：
1、上课不准睡觉、说话、倒水、吃东西、听mp3、打手机、作小动作、随处走动、看课外书、不认真听讲。违者每项扣2分。
2、按时完成作业，上交作业。违者每项扣2分。
3、不准抄袭他人作业，不准借作业给他人抄袭。违者每项扣2分，若在他人不知晓的情况下抄袭他人作业者扣4分。
4、学习明显进步者，班级每进步十名加5分。班级前五名加10—5分。
二、纪律方面：
1、上课不迟到、早退。违者每项扣2分。无故旷课者扣10分。迟到三次以上以旷课一节计算。
2、下课不在教室追逐、打闹。违者每项扣2分。
3、不佩带首饰、项链、耳环等，在规定时间必须穿校服，在校期间必须佩带胸卡。违者每项扣2分
4、在校公共场合不得使用通讯工具，进入教室先将通讯工具关机后方可进入。违者扣2分
5、在校期间不得打假斗殴，违者直接开除学籍。
三、卫生方面：
1、不乱扔垃圾、不随地吐痰、不脏化墙面。违者每项扣2分
2、不留长指甲，不穿拖鞋，男生不留长发。违者每项扣2分。
3、不准毁坏公物。违者扣2分，并照价赔偿。
四、文明方面：
1、不准顶撞老师，打骂同学。违者每项扣5分。
2、未经允许不拿同学东西、体育用品。违者每项扣2分。
3、不准进入营业性网吧、音乐吧、酒吧及其他娱乐场所，不准打扑克。违者每项扣5分。
五、其他方面：
为班级赢得荣誉者，校级一等奖加8分，二等奖加6分，三等奖加4分。
六、综合：
班级个同学实行百分制进行量化考核，每位同学进班伊始均为一百分，按照以上班级各规章制度进行口分加分，扣分达到十分给与班级警告，若班级警告达到二次直接开除学籍。

㈧ 如何梳理修订新的规章制度,遇上这样的情况如何更多的处理

有

详细计划如下：

管理制度梳理工作计划书

目标

一个公司就好比是一台机器，最高管理者就是这部机器的操作员。一台好的机器，只要按一下开关，机器就可以按照既定的程序完成工作并达成目标，操作员只需要静静的等待。如果机器不能顺利运行，需要操作员整天忙于更换零件和维修，那么，这个机器本身就有问题。

中高层管理者的核心工作不是解决不断出现的异常或者紧急的问题，其主要工作应该是预防异常和紧急问题的发生。这就需要建立完整、科学的体系和制度，并运行之。

受韩伟副总经理委托，对山东吉威医疗制品有限公司管理制度进行梳理，最终形成一套可以行之有效的科学的组织机构管理制度。我们此次工作的主要内容就是为“机器”编写基础的“自动化程序”。

行动计划

将按照下列时间表完成此项工作：

管理制度

组织机构管理制度分为三级文件：管理通则、管理规定和管理条例。

第一级 管理通则。

该通则根据公司章程制定将包括下列内容：

1) 总则

2) 管理规定的内容和范围

3) 管理规定与质量管理体系的关系

4) 管理规定的制定权限（包括起草、审核、批准和公布）

5) 管理规定的制定程序（包括起草、审核、批准和公布）

6) 管理规定的解释

7) 管理条例的制定权限（包括起草、审核、批准和公布）

8) 管理条例的制定程序（包括起草、审核、批准和公布）

9) 管理条例的解释

总经办负责编写初稿。

第二级 管理规定。

这是管理制度的主体部分，按照全面、统一、简洁的原则编写。这些文件将保持一定的稳定性，每年进行评价并修改。管理规定应该包括下列具体的内容：

1. 授权管理规定

1) 授权的目的；

2) 授权的范围和程度；

3) 授权人与被授权人的职责；

4) 授权程序；

5) 权限明细表（销售费用、销售政策、差旅、固定资产、研发、临床、人力资源、合同、接待、付款、预算）；

6) 中止或终止授权。

总经办负责编写初稿。

2. 晋升管理规定

1) 级别分类：管理级别、技术级别、业务级别

2) 管理级别的设置和对应的要求；

3) 技术级别的设置和对应的要求；

4) 业务级别的设置和对应的要求；

5) 各级别对应的分数，对于工资；

6) 根据绩效确定表现，同时评价潜能，花旗银行人才九方格；

7) 级别调整的情形，包括升级和降级；

8) 级别调整的程序；

9) 破格晋升的程序与条件；

10) 级别调整的后果。

人力资源部负责编写初稿。

3. 薪酬管理规定

1) 工资的结构；

2) 级别与工资的关系，根据级别得分×基准分数；

3) 工资的计算与发放；

4) 补贴的确定与发放；

5) 加班工资的计算与发放；

6) 社会保险和住房公积金的计算与发放；

7) 年终奖的计算与发放；

8) 薪资调整的情形和程序；

9) 其它的福利待遇，劳保用品等。

特别说明：应在工资确定和调整过程中体现直接主管的权重，只有树立一线主管的权威才能确保执行力，确保下级的服从。人力资源部编写初稿。

4. 出勤和休假管理规定

1) 工时制；

2) 打卡和考勤记录；

3) 迟到、早退、旷工的定义；

4) 外出登记；

5) 请假的程序；

6) 年休假的计算，对工资的影响；

7) 事假的计算，对工资的影响；

8) 病假的计算，对工资的影响；

9) 婚假的计算，对工资的影响；

10) 产假的计算，对工资的影响；

11) 护理假的计算，对工资的影响；

12) 哺乳假的计算，对工资的影响；

13) 计划生育假的计算，对工资的影响；

14) 丧假的计算，对工资的影响；

15) 考试假的计算，对工资的影响；

16) 工伤假的计算，对工资的影响；

17) 加班的申请和批准。

人力资源部编写初稿。

5. 人力资源管理规定

1) 招聘，申请、公开招聘和内部招聘；

2) 录用，笔试程序、面试程序、面试人选、批准；

3) 入职；

4) 体检；

5) 试用期，期限、考核和转正；

6) 员工档案管理，劳动合同；

7) 岗位调动；

8) 待岗、晋升、降级、辞职和开除，引用晋升管理规定；

9) 培训；

10) 绩效考核，引用SOP-01-068-02。

人力资源部编写初稿。

6. 预算管理规定

1) 预算管理的基本任务；

2) 预算主要项目和定义；

3) 预算管理职责分工，由总经理、各分管副总经理、各部门负责人；

4) 预算编报，编制依据、编制原则、编制时间和程序；

5) 审批程序，审批流程、责任人和时间；

6) 预算管理的原则；

7) 利润表预算，销售预算、生产预算、供应预算、成本费用预算以及利润预算；

8) 投资预算，突出董事会的审批；

9) 固定资产预算；

10) 资金需求及现金流量预算；

11) 预算执行分析，月报、季度总结、流程；

12) 预算调整，时间、幅度和流程。

由财务部编写初稿。

7. 报销管理规定

1) 程序，流程和时间限制；

2) 销售部门报销流程；

3) 原始凭证的要求；

4) 如何填写表单；

5) 现金结算的注意事项；

6) 差旅费报销；

7) 虚假报销，调查、处罚和执行。

由财务部编写初稿。

8. 合同管理规定

1) 适用范围；

2) 职责；

3) 合同分类管理，1类是与劳动和劳务有关的合同、2类是与产品销售有关的合同、3类是与采购有关的合同、4类是重大合同、5类是其他合同。

4) 合同起草，启动程序、时间和其他要求；

5) 合同审核，启动程序、时间和具体要求；

6) 合同批准，批准人、用章；

7) 违约事件处理，调查、处理和处罚；

8) 合同资料的管理和存档。

由总经办编写初稿。

9. 出差管理规定

1) 出差的定义；

2) 出差的申请与批准；

3) 境内出差城市类别的划分；

4) 境内出差不同级别对应的交通和食宿标准；

5) 境外出差城市类别的划分；

6) 境外出差不同级别对应的交通和食宿标准；

7) 差旅费用的报销，应按照报销管理规定办理；

8) 出差期间的纪律。

人力资源部编写初稿。

10. 计算机和网络管理规定

将质量管理体系中有关《电子邮箱使用管理规程》、《计算机网络维修维护管理规程》、《吉威公司网站管理规程》进行合并简化，将有关电脑、网络和软件使用、维护、维修的基本要求进行清晰的描述。

综合信息部编写初稿。

11. 消防管理规定

法规有关消防要求的全部内容，可参照《消防应急救援、疏散管理规程SOP-01-107-02》编写。行政部编写初稿。

12. 日常管理规定：

1) 着装，仪表、染发、化妆，日常行为；

2) 禁烟；

3) 车辆使用；

4) 办公设备（包括电脑）和耗材使用；

5) 会议；

6) 酒店和订票；

7) 接待、参观；

8) 邮件包裹收发；

9) 餐厅；

10) 宿舍；

11) 钥匙，包括电子钥匙；

12) 卫生；

13) 绿化；

14) 保卫；

15) 外来人员登记。

行政部编写初稿。

13. 保密管理规定

1) 职责权限；

2) 保密范围；

3) 密级划分；

4) 保密措施，对内对外；

5) 泄密事件处理，调查和处罚；

总经办编写初稿。

14. 奖惩管理规定

1) 奖励的分级和具体奖励措施

a) 表扬

b) 嘉奖

c) 记功

d) 记大功

2) 奖励的情形

3) 奖励的程序，发起、调查、批准、公告和执行。

4) 奖励的分级和具体处罚措施

a) 警告

b) 严重警告

c) 记过

d) 记大过

e) 降薪降级

f)除名

g) 移交司法机关处理

5) 处罚的情形，举报、调查、申诉、批准、公告和执行。处罚程序更严格。

6)

处罚的程序。

总经办编写初稿。

第三级 管理条例

根据通则的规定，在不违反管理规定的前提下，由各部门制定经审批后公布执行。该部分文件数量较多，变动频繁。此次制度梳理不创制此类文件。

废止文件

组织机构管理制度开始实施后，下列文件将从质量管理体系文件中废止，为质量管理体系文件瘦身。

。在和三茅hr网站的hr大牛们讨论总结来的，分享了！