绿化养护人员规章制度

㈠ 三门峡大唐电厂绿化元月份养护安全例会都那些内容

内容如下：
一、绿化养护管理制度
绿化养护管理是园林绿化工程中和园林工程后最重要的工作，而园林绿化苗木
行业流行一句话叫三分种、七分养，可见养护工作十分重要，要把绿化养护管
理制度化非常重要。
二、养护档案管理制度
绿化养护一般分为工程养护和苗木养护，这里我们主要讲的是养护档案管理制
度。建立完整的绿化养护台帐，并由专人负责。绿化资料记录详细，分类清楚，
数据详实。各类档案按系统分类：园林植物、草坪、给排水、广场道路、景观
小品等统一存放档案盒并贴上标签。编制档案目录，内容应与档案盒外标签一
致/
2、月度养护 计划 及养护作业按时记录、及时上报，并符合现状和季节特点，
针对性强，养护档案做到完整、真实，不弄虚作假
3、建立绿化养护数据库，并根据实际情况进行变动
4 考勤登记表每月由工程师填写，月底交项目部。
5、借阅档案须经相关管理人员批准并记录．
6、及时完成园林绿化局和绿化管理站下达任务，按质按时完成上级交办的突击
任务，并达到绿地养护要求
7、养护负责人应按时参加由绿化管理站召集的月度工作例会、专项养护等会议．
三、清卫保洁管理制度
1、定人定岗定时开展卫生保洁工作，进一步加强道路绿化、街头绿地日常养护
管理工作，确保环境卫生整洁，无废弃物和垃圾等
2、绿化养护产生的垃圾(如：树枝、树叶等)，重点路段做到随产随清，其他路
段必须日产日清;绿地整洁，无砖石瓦块、瓶筐和塑料袋等废奔物。
3、绿地无明 的人为损坏。绿地、草坪内无堆物堆料 搭棚或侵占等现象：行
道树树干上无钉栓刻画的现象：树下距树千2米范围内无堆物堆料、搭棚设摊、
圈栏等影响树木养护管理和生长的现象;绿地外2米范国内无杂草。
4、加强绿地花坛保洁，确保各类绿地的花坛整洁有序。
5、树木无死株、断枝及明显枯枝，无大片光秃落叶;植物叶面无陈旧积尘。
四、绿化养护安全管理制度
1、树立安全第一的思想，增强安全思想意识，注重安全，把安全工作放在首位
确保生命财产不受损失
2、做好安全工作的宣传与检查，对新员工上岗前要进行安全知识的培训，切实
落实各项安全措施。
3、员工在喷药工作时，要戴口罩、眼镜与胶手套，然后才能操作。在喷药过程
中，原则上不能吸烟与不能接触食品，更不能将其入口而食。喷药后要清洗干
净手 脸与更换衣服后，才能饮食，切实防止人员中毒的事故发生。（注：天气
炎热
喷药时间应为：上午11时前;下午三时至七时，防止高温喷药易造成药
害与人员中毒)。
4、员工在进行剪草与修剪树木等维护工作时，应按技术规范进行操作，正确使
用剪草机、缘篱修剪机与喷药机等，防止机具伤害人员的事故发生．
5、在绿化管理过程中，凡是清理出来的园林垃圾（如枝叶）等杂物，未经同意，
不准将其随地烧毁。要按明火的管理规定执行
6、员工在绿化管理工作过程中，凡是高空作业(包括攀爬树木、用油锯锯树枝
等作业)，要采取一定的安全防护措施。必须系好安全带才能进行作业，切实防
止人员伤亡事故的发生。
7、司机在驾驶工作过程中，要遵守交通规则，做到安全驾驶，杜绝一切交通事
故的发生。

㈡ 如何制定园林管理工作计划及工作安排

为了进一步搞好园林绿化养护管理工作，确保花草树木生长良好，使园林景观更加整洁、美观、舒适，为游人提供一个良好的休息、游乐和健身环境，特制定本工作计划。

一、制定园林绿化管养规范，按专业技术要求指导日常养护工作。

参照上海等地的园林绿化管理标准和有关规范，结合本实际情况和园林工作者的工作经验，制定和实施《园林绿化管养规范》，使日常的养护工作如除草、松土、培土、淋水、施肥、修剪、整形、防病、除虫、补种、移植、防寒、防台风、卫生、安全维护等具体内容和效果有一个指导性的衡量标准或衡量规范，让园艺工人更能专业化、规范化和量化地进行绿化维护。

二、维护和完善好绿化供水设施，确保浇灌系统的正常运行。

XX种有大量的绿篱、花灌木和大面积的大叶油草，加上土质较差(易板结、砂石多、不够肥沃、保水保肥力差)，浇灌时需水量大，次数频繁。现有供水系统存在自动喷灌点数量不足、分布不均匀、喷头角度欠佳、部分喷头和阀门损坏漏水、取用不方便和露天停车场供水管网未接好等程度不一的问题，容易造成水资源的浪费、人力的浪费和效率的低下，浇灌质量难以保证。公园将加大检查、维修和保养力度，完善相关浇水设施，希望能根治以上问题，为园艺工人提供方便易用、布局合理、运转正常的绿化用水。

三、加强草坪和花灌木的修剪，对垂榕进行适当的艺术整形，营造良好的植物景观。

对大叶油草草坪实行定期修剪，保持高度统一(高度不超过8CM)，边缘整齐，四季常绿。绿篱及时常剪常新，保持清晰的轮廓，部分绿篱增加立面上的层次和对比，要求高度一致，无断层缺失，整齐划一，棱角分明，生长丰满。公园内的垂榕大部分均没有进行人工造型，未充分体现原设计意念，宜对中心台周边和公交站场的垂叶榕分别进行几何体造型(圆柱形或长方体、圆台)，创造较好的有艺术性的植物群落景观。

四、增加合理的导游指示和安全警示牌，完善服务配套设施。

制作、悬挂和摆放必须的树木简介牌、安全警示牌等，可起到宣传和普及植物学知识的作用，减少游人对草地和花木的践踏、破坏，保持园容园貌的良好，增强安全防范意识，减少误会和纠纷，培养游人的良好社会公德，创造至佳的社会效益，可直接提高公园品味和社会知名度。

五、加大对草坪杂草的综合治理，增加大叶油草草种的纯度。

由于多种原因，现在大叶油草中夹杂着生有矮小杂草，部分甚至比较严重。公园将加大人工清除杂草的力度，争取除了，除早，除小，对杂草严重的草坪施用选择性除草剂进行杀灭。对严重生长不良和光秃的地块进行换土、更新或补铺，力求没有明显生长的野草，大叶油草生长良好，纯度大，覆盖率高。

六、及时补种死亡、缺失的绿篱、花卉和乔木，保持绿地的整齐和完美。

公园部分绿篱、草坪和花木因为游人的过度践踏，或恶性杂草过多，或立地条件差，生长不良，已造成死亡或缺失(如大叶红草，马缨丹、龙船花、洋紫苏等)，加上部分已补种但被台风刮倒扶正后死亡，或蛀干式害虫破坏的尖叶杜英等乔木，很大程度上影响了绿地的完整和美观。公园将在春季多渠道筹措资金，补铺、补种或补植死亡或缺失、无更新价值的草坪、花灌木和乔木，争取在上半年全部绿地完好，生长势优良。

七、加强病虫害的防治和肥水管理，确保植物花繁叶茂，健康正常，生机盎然。

公园种植的大乔木数量比较多，移植时截枝后伤口多，造成天牛、木蠹蛾等钻蛀枝干式害虫的幼虫危害较普遍，如红刺林投、黄槐、尖叶杜英、人面仔等，另有白蚁危害细叶榕等大树和老树，建议采用人工防治和药物防治等方法加大综合防治力度。部分花木如蜘蛛兰、龙舌兰等的叶斑病害也比较多，平时多注意，预防为主，及时采取药物防治。由于公园部分地方土质差，砂石土多，保水保肥力差，一些花木生长不良，晴天和干旱天气宜加大灌溉量，生长期追施速效复合肥料或叶面肥料，休眠期时施够长效农家肥，保持花草树木四季常青，适时有花，生机勃勃。

八、做好防台风、防严寒等防护措施，及时处理突发事件。

在台风来临的夏秋季节之前，对根系较浅和树冠高大，重心不稳的乔木，剪掉部分树枝树叶，注意设立木桩护树，台风过后对被台风损坏、折断的树木及时修剪扶正，清除积水和其它安全隐患。在寒冬到来之前，对剑麻、紫苏等热带不耐寒植物采取相应保温措施，所有乔木离地1.2-1.0米以下刷白约1：10的石灰水，可起防冻寒、病虫、美观的作用。

九、提高园艺工的综合素质，建设一支相对稳定、专业性强、战斗力强、反应快速的养护队伍。

经常对园艺工人进行组织纪律教育和技术业务学习，条件许可时到别处参观学习，建立一支能严格遵守有关规章制度，熟悉技术操作和业务工作，能独立开展园林绿化养护管理工作的队伍。同时注意培养技术业务骨干和管理人员，保持员工队伍的相对稳定，使各项工作步入有计划、有目的、有步骤的正常状态。

十、建立和完善植物养护管理技术档案，方便总结、建立完整的植物养护技术档案，内容包括绿地内花草树木的编号、来源、树种(含名称、别名、学名、科属、产地、习性、用途等内容)、规格、栽种年月、生长势、日常养护措施、管护成效和自然条件、单项技术资料、统计报表、调查情况、总结报告等。、及时收集、积累、整理、分析和总结经验，分类整理，装订成册，编好目录，分类归档。具体的范文模板
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㈢ 小区物业绿化管理

小区物业绿化管理

摘要：随着社会经济的不断发展，小区整体环境也在不断改善，小区的物业绿化逐渐受到物业管理部门的重视。

本文分析了小区物业绿化系统的组成部分，接着分析了小区物业绿化管理存在的问题，在此基础上从几个方面提出了小区物业绿化管理措施。

关键词：小区物业;绿化管理;探讨

小区绿化能够很好的净化小区的空气，改善小区的居住环境，增加空气的相对湿度，使气温降低，在一定程度上缓解了城市热岛效应。

除此之外，还陶冶了小区居民的情操，有益居民身心健康。

因此，小区物业绿化管理也逐渐受到重视。

一、小区物业绿化系统的组成部分

小区物业绿化建设主要包含小区的绿地建设、恢复整顿绿地以及提高绿地的级别三个内容，其绿化系统主要包含以下几个方面：

(1)公共绿地。

所谓公共绿地，又可以称作时候组团绿地，这是小区内所有的居民一起使用的绿地，比如，小区里的花园等。

(2)公共建筑绿地以及公共设施绿地。

比如，停车场周围的绿地，小区商店周围的绿地。

(3)住宅旁边的绿地，道路路两侧栽培的苗木和花花草草等。

(4)垂直绿化。

比如，阳台边的绿化，屋顶的绿化，墙面的绿化等等。

二、小区物业绿化管理存在的问题

在最近几年，虽然小区物业绿化管理取得了一定的成就，但是还是存在一些问题需要解决。

比如，部分小区的园林绿化规划跟设计不是特别合理，这就不能达到服务小区业主的目的，也没有美化环境的效果。

还有一些小区在绿地建设方面欠妥，选的苗木不适合当地的气候，加上绿化景观比较单调，没有形成自身的特色，不能给人赏心悦目的感觉;另外一些小区在绿化养护方面的水平不是特别高，对苗木的养护不是特别到位，导致绿化成果不是特别持久;还有的小区业主配合物业进行绿化管理的意识不是特别强，需要进一步引导。

三、小区物业绿化管理措施分析

(一)加强小区内绿化的总体规划和设计

土地资源是十分宝贵的，在小区内可以绿化的土地面积也是十分有效的。

因此，在小区绿化建设的时候，要加强整体的规划和设计，在有效的空间内创造更加丰富的园林空间。

(1)形成系统。

根据具体的使用要求，在小区绿地整体规划和设计的时候，要根据重点与一般，集中跟分散，点线面结合在一起的设计规划原则，系统与周围的环境要和谐。

(2)节约用地。

结合小区的地形和地貌，可以利用洼地、坡地等地形进行绿化设计。

(3)因地制宜。

根据物业区域的位置和具体的土质状况，结合小区业主的文化修养以及具体的物业管理实际状况来进行选择。

比如，在高低起伏的地形上，由于这样的地形相对比较复杂，则可以选择那些土壤肥沃的地段来进行绿地的创造，在比较平坦的地形上，绿地建设和分布要均匀。

(4)注意景观。

通过合理的选种和配置，达到追求长期艺术效果的目的，要在不同季节和时间下都有景观。

(二)积极进行绿地建设管理

1.选择合适的苗木。

绿化施工人员在进行苗木的选择的时候，要根据小区所在地区的气候等特点，因地制宜，选择合适的树种，还要选择那些质量比较高的苗木，这样才能更好的保证苗木的成活率。

大家都知道，选择的苗木的质量跟成活的水平是成正比的关系，也决定了绿化养护的成本还成效。

一般来说，那些质量比较高的苗木的根系比较发达，冠根也比较适宜，苗木健壮，病虫害也比较少，还要留有一定的修剪空间，对于那些不符合标准的苗木一律剔除在外，不能以次充好。

2.有效处理种植土壤。

绿化建设在进行施工的时候，要认真研究小区的地貌状况，工作人员要对土壤进行理化性质的分析，确保土壤符合苗木的移植要求，要选择肥沃、透气的土壤，酸碱度要平衡，对于那些不合格的土层进行清除。

比如，在常绿乔木的土壤选择上，比较理想的土壤应该是PH 值6.5左右，质地适中。

可以选择带蓬栽植的方案，这样能够提高苗木的成活率，而且栽植的苗木生长状态比较好。

3.植物配置。

在小区物业绿化过程中，要重视植物的配置，要取得“绿”的效果，还要给小区的人们带来美的感受。

在接近建筑物的地方，可以采用整齐、对称的规则来进行绿化布置，离建筑物比较远的`地方，可以采用活泼和优美的方式布置。

要注重灌木跟乔木之间的搭配，还有常绿苗木跟落叶苗木之间的搭配，快速生长树木与缓慢生长树木之间的搭配。

除此之外，还要关注树木种植的密度是不是得当，树木跟建筑的距离是不是得当等等。

(三)认真做好绿化养护管理

1.提供适宜的水分。

在苗木生长过程中，适宜的水分是非常重要的。

所以，对于那些刚栽植的苗木来说，工作人员要进行相应的灌溉工作，还要注意排水。

要坚持“一次浇透和定期浇水结合”的原则，要把跟部位浇透，还要浇灌枝条和页面，在刚开始浇水的时候不要操之过急，树穴外缘用细土培成“酒酿潭”，浇水水量要足，并培土封堰。

浇水的时间选择在清晨或者在傍晚都比较适宜。

要保持苗木的生长状态良好，最好进行定期的灌溉，让土壤保持湿润状态。

可以选择一些苗木，在土球外侧大约50厘米的地方进行钻孔，这样可以方便查看这个植株在根部是不是缺水，更好的对浇灌次数进行调整。

2.土壤施肥、除草。

施肥是为了更好的保持苗木的生长，从而发挥苗木的景观效益，达到小区绿化的作用。

但是，一般来说，为了保持小区整体环境的整洁，当树叶飘落下来之后一般都有清洁工打扫干净，不容易使落叶与土壤之间形成自然循环。

而且，有的地方的土壤还比较贫瘠，这都需要工作人员进行定期向绿地施肥，从而改良土壤，保持土壤的生产能力，还能为苗木补充生长的营养。

此外，要对对移栽的苗木进行中耕作业，可以让土壤的表层更好的维持松动的状态，这样能更好的起到透气和保温等功效，对苗木的生长有利。

除草可以防止一些杂草来抢夺苗木的水分和养分，而且还能降低发病率，消除潜伏的病虫害，保持小区的整洁。

3.控制病虫害。

病虫害会对苗木的生长产生危害，一旦出现了病虫害，苗木的生长就会出现一种不良的状态，使整个小区绿化的质量降低，还影响了观赏的效果。

因此，在后期的养护工作中，要运用合理的措施来对病虫害的发病率进行控制，保护环境，保证苗木的快速生长。

此外，刚移栽的苗木还要防止自然灾害，工作人员要利用有效措施对当地的天气进行预测，从而制定相应的灾害防护对策。

(四)绿化管理部门与业主齐抓共管

在小区物业绿化管理方面，除了物业管理部门起到的主导作用，还离不开整个小区业主的理解和支持。

作为物业管理部门，要制定相应的绿化养护的规章制度，加强绿化养护人员的培训力度，结合具体的岗位制定相应的考核标准，实施规范化管理。

除此之外，要加大宣传力度，提高小区居民的绿化意识，为积极配合小区绿化管理工作打下坚实的基础。

还要向业主公布关于小区绿化管理方面的相关规定，对于那些违反规定的行为给于相应的处罚，从而更好的维护小区绿化成果。

结论

综上所述，小区物业绿化的管理宗旨是以人为本，为小区居民提供舒适的居住环境，体现园林特色的小区建设。

要加强小区内绿化的总体规划和设计，积极进行绿地建设管理和养护管理，在绿化苗木种植的时候，要把握好种植技术的运用，技术是否科学、合理直接影响到绿化苗木的成活情况。

加上绿化管理部门与业主齐抓共管，定能更好的改善居住环境，提高生活质量。

参考文献：

[1]郑晓奋，杨桂芳.新时期小区物业管理.大连：东北财经大学出版社[M]，2011(11).

[2]谢浩，徐爱民.住宅小区园林景观设计初探[J].安徽农业科学，2012(09)

[3]陈晓娟，范美珍.居住小区宅旁绿地植物景观设计研究[J].安徽农业科学，2011(06).

㈣ 急用！！！！求绿化公司养护科的规章制度。比如科长的责任，然后科员的责任。。。知道的请帮忙列出来，谢

园林绿化工程养护管理工作在园林绿化工程工作中起着举足轻重的作用，它是一种持续性、长效性的工作，有较高的技术要求，园林绿化工程养护管理工作内容包括整体面貌维护、植物保护、绑扎修剪、浇水施肥、花坛花境的花卉种植、环境保洁、日常管理等内容。园林绿地的建成并不代表园林景观的完成，俗话说“三分种，七分养”，只有高质量、高水平的养护管理，园林景观才能逐渐达到完美的景观效果。

一、影响当前园林绿化工程养护管理水平的因素。

1.对园林绿化工程养护管理工作缺乏足够的重视和认识。园林绿化工程养护管理工作需要投入大量的人力、财力、物力，由于目前市场竞争比较激烈，很多施工单位在施工招投标时期都把免费养护一年，甚至两年作为一种优惠条件承诺与建设单位，所以造成很多园林绿化工程养护管理没有收入，只有投入，而其生态效益和社会效益又不直接体现为货币价值，换句话说就是不能给企业创造经济效益，很多施工单位领导没有高度重视，充分认识到园林绿化工程养护管理是实现园林价值向使用价值的转换，是提高园林绿化景观效果必不可少的持续性、长效性工作。虽然现在政府部门、机关团体、企事业单位包括园林绿化施工单位本身都普遍特别重视绿化工作，但往往只是重建设而轻管理，苗木成活率低，养护管理不到位，养护质量较差，导致绿化景观效果差而难以收到预期的效果。

2.占绿毁绿现象严重。当前社会保护园林绿化的法律法规还不够完善，园林执法部门的职责不够明确，管理权限又受到限制，占绿毁绿现象在城市很多地方表现严重，很多居民破墙毁坏市政道路绿化开店，小区内居民擅自在树上栓绳子凉衣服，私自开辟一块绿地种蔬菜，古树名木缺乏必要的保护措施，乱砍乱伐大树，向绿地内乱扔垃圾，乱折花草树木，这些恶劣的现象都给园林绿化养护管理工作带来极大的困难。

3.经营管理制度自身的矛盾。当前社会园林绿化是一项社会公益事业，政府机关对园林绿化养护企业实行费用包干，园林绿地养护管理单位普遍存在着政府给多少钱，做多少事，管理职责不明确，没有主动性、积极性、能动性。很多国有、集体甚至部分民营园林绿化养护企业管理机制不够灵活，管理过于混乱、松散，职工工作责任心普遍不够强，干好干坏一个样，没有很好的实现按劳分配、多劳多得的原则，很难提升工作积极性。

二、提高园林绿化工程养护管理水平的主要措施

1.科学规划设计，精心组织施工是提高园林养护管理水平的关键。设计单位设计人员的设计理念、思路直接影响到整个园林绿化工程的成败。

园林绿地要根据其不同的使用功能和性质进行科学设计，合理布局，以乡土树种为主，乔木、灌木、地被、草坪应该按照生态学的原理进行合理配置，常绿与落叶相搭配，满足植物各自生长所需的立地条件。

在实际工作过程中，很多设计人员往往脱离实际，闭门造车，设计出来的方案往往不是不符合实际使用功用，就是出现部分品种苗木购买困难的现象，究其原因主要是因为目前设计人员的素质良莠不齐，没有事先和建设单位沟通，了解建设单位的理念，也没有进行必要的苗木市场调查分析，造成方案一改再改，甚至推倒重来，费时费力。

园林绿地植物只有严格按照规范、标准科学合理地设计、施工，从而达到较高施工质量和效果，为后期的养护管理提供良好的基础条件。

园林绿化施工工作是体现设计理念的重要手段，只有高质量的施工工艺才能把设计师在整个项目中的设计意图、理念、思路充分体现出来。施工时必须对绿地的土壤进行改良、粗平整、细平整、选苗、起苗、包装、运输，以及放线定位、打坑、栽植、填土、浇水、打桩等一系列施工步骤都要精心组织实施，对盐碱地做到合理改良土壤，平整场地严格按照图纸施工，标高到位，地形平顺饱满，放线放样线条流畅富有艺术性，苗木粗壮、健康、形态优美、树形完美，种植技术娴熟、科学、合理，后续技术措施到位，如此方能做到种一棵活一棵，种一片活一片，只有花木成活生长旺盛，园林景观的整体效果才能充分体现。

2.制定园林绿化工养护管理的技术标准和操作规范，使养护管理科学化、规范化。园林主管部门应制定统一的园林绿化养护管理的技术标准和操作规范，使养护管理工作目标明确。作为园林绿化施工单位，应该严格遵循园林绿化工养护管理的技术标准和操作规范实施具体工作，制定出一套合理、高效、科学、全面的绿化养护管理制度，标准化、科学化管理园林绿化养护工作，只有这样才能使园林绿地的景观效果和质量有一个大的提升和质的飞跃。

3.园林绿化养护管理机械化是提高园林绿化养护管理水平的重要保证。使用简单方便、功能齐全的园林机械，如起苗机、挖坑机、绿篱修剪机、割草机、自动喷灌设备等，省时省力，效率高。因此要大力推广使用园林机械，实现养护机械化管理。

4.推行目标管理，实行班组承包或个人岗位承包责任制，建立完善的园林绿化养护管理质量检查、考评制度、奖惩分明，提高职工积极性。我司根据下属各养护组负责养护管理的绿地，统一进行养护管理，制定不同的养护管理考核评分制度，严格实行三定即（定人、定岗、定任务），三查（周查、月查、季查），一评比（年终总评）的管理制度，全面提高养护质量水平，实现园林绿化养护的长效管理。

5.重视园林科学研究，加强职工培训，提高业务水平。我司很重视对各养护组职工的业务技能培训，定期组织职工进行培训、学习，并与兄弟单位进行交流，取长补短，使职工掌握更多的养护知识和经验，为更好地进行养护管理工作打下扎实的基础。

6.加强宣传力度，依法制绿，提高全民爱绿、护绿的意识。国家颁发了《城市规划法》、《城市绿化条例》、《城市建设技术政策要点》、《城市园林绿化当前产业政策实施办法》等一系列法规，使城市园林绿化的建设管理走向法制化、规范化。

园林绿化是现代化城市的重要标志，是改善生态环境的重要途径，园林绿化工程养护管理是园林绿化事业的核心工作，只有努力提高园林绿化养护管理的水平，才能使园林绿化发挥更大的生态效益和社会效益。

㈤ 绿化养护工作的公众制度有哪些

绿化主管岗位职责
一、协助做好绿化养护人员的招聘。绿化养护人员选，坚持以有“丰富的园艺经验”为主，对绿化养护布局及规划有一定的审美水平，知识文化、思想品德好和身体健康等为标准，择优录用。
二、负责员工的上岗培训工作，组织员工学习管理规章制度、养护标准、岗位责任制和探讨园林艺术知识，并督促员工遵守各项制度。
三、负责园林养护器械的选购及采购工作。
四、负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到个人；负责员工平衡调配；定期组织修枝、除杂草，对大棵树木的造型等。
五、负责员工的出勤考核，解决部门内的工作协调和人员沟通。
六、负责编制绿化管理制度、标准、工作流程。
七、指导员工正确使用绿化机械及各绿化养护工作的操作规程。
八、定期对项目进行抽查，检查树木花草的养护，浇水、施肥、病虫害及修剪等工作，并做好详细记录。
九、负责绿化工具、材料的发放、保管，合理控制绿化工具、材料的消耗。
十、负责研究各种植物的习性和各种病虫害的防治，并传授给绿化养护人员，用于实际工作中。
十一、检查员工宿舍的清洁卫生，督促员工搞好个人卫生，着装整洁，保持公司的良好的形像
十二、建立完整的绿化养护档案质量管理保障体系，负责绿化养护工作的组织、落实及检查指导、考核等工作。
十三、根据养护区域的实际情况制定年度及月度园林绿化养护工作计划。
十四、完成上级和领导交办的其它工作。

㈥ 绿化养护岗位职责

绿化养护岗位职责7篇

在不断进步的时代，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是我帮大家整理的绿化养护岗位职责，希望对大家有所帮助。

绿化养护岗位职责1

1、绿化养护员岗位职责

1、熟悉校园的绿化面积和布局、懂得立体绿化基本知识与技能，熟悉花草树木的品种和数量，充分利用绿化地面积，合理布置花草树木的品种和数量。

2、对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害，并修剪枝叶、淋水等。

3、懂得花草树木的名称，特性和培植方法，种植季节，生长特征、管理办法等。

4、保持绿化区清洁，保证不留杂草，杂物，不缺水，不死苗，不被偷盗，花草生长茂盛。

5、每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长情况，并做好记录。

6、当有大风、降雨来临前，提前做好花草树木稳固工作，采取相应的保护措施，防止造成大损失。

7、检查巡视小区绿化地，严禁在草地上践踏，倒垃圾或用树干晾衣服等行为，一经发现按服务中心规章制度的有关规定处罚。

8、维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材等。

9、遵守学校和公司的各项规章，完成领导交办的其它工作。

2、绿化养护员岗位职责

1、遵守集团各项规章制度。

2、听从物业主任指挥，按主任要求完成集团集团绿化工作。

3、因地制宜，合理配置植物种类及数量。

4、通过自学提升绿化养护技能，掌握花木病虫害的治疗方法、园林器械的使用方法。

5、根据领导要求及集团管理规定，对集团总部、厂区、宿舍区植物进行统一挂牌管理、表明所属单位及负责人。

6、巡视小区绿化，做好分析、记录，掌握园区绿化基本情况。

7、收集员工意见，完善绿化管理。

8、完成上级领导临时交办的任务。

3、厂区绿化养护员岗位职责

1、负责绿化种植，现场绿化的维护与管理；

2、保证绿地清洁美观，无碎石、杂物等；

3、不缺水、不死苗，减少病虫害，使花木保持茂盛生长；

4、每天按公司要求对养护单位进行绿化养护，浇水、擦拭瓷盆、处理黄叶。

4、绿化养护员岗位职责

1、负责苗圃基地的绿化养护管理工作，清楚各种养护规程；

2、熟练操作各种绿化工具、设备，清楚各种绿化物料的使用方法；

3、按时、按质的完成绿化的各项管养、种植、生产任务；

4、根据季节性特点，做好排涝、防风、防高温、抗旱等工作；

5、完成上级主管安排的其他工作。

5、绿化养护员岗位职责

1、熟知各养护区域内种植花草树木的名称、生长特性和养护管理程序。

2、负责绿化养护区域内植物的定期施肥、浇水、除草，并及时的修枝整形，补栽补种和草坪的管理，掌握植物病虫害的防治方法。

3、正确并熟练园林养护机械的操作方法和安全使用规程。

4、负责对各责任区绿化进行管理，纠正一切破坏绿化行为的工作。

5、做好防旱、排涝、防台风工作，参加突发事件的应急处理。

6、服从领导的工作安排，遵守工作纪律，定期总结学习专业知识，提高养护技能，确保责任区域内的养护质量，完成上级交给的工作任务。

7、做好养护日志及绿化养护的日常巡视，对疑问及事故情况及时的向主管部门或技术指导人员报告。

绿化养护岗位职责2

为了确保企业员工生命财产安全，保证消防设备时刻处于正常状态，提高人员管理意识和安全责任感，特作如下规定：

一、养护规范

1.定期检查企业内消防栓水源开关、消防开关、水是否处于正常状态。

2.定期检查设备标志、封签是否明显、醒目。

3.设备表面油漆应定期翻新喷涂，颜色必须符合国家统一安全色泽，以保持设施常新。

4.灭火器应定期检查封签，任何人不得随意启用。

5.灭火器重量应达到标准，如剂量减少10%时，应及时补装。

6.消防设备在每年底应及时申报主管部门进行年检。

二、使用规范

1.发现非电源及油类火灾时，打开消防栓的封签。

2.将消防管的管接头与消防栓的接头插口对齐，以顺时针方向旋转到一定位置。

3.打开消防阀门，进行灭火操作。

4.使用干粉灭火器时应先拧开灭火器保险栓，再按下压把即可进行灭火操作。

绿化养护岗位职责3

园林绿化养护主管河南梅隆实业有限公司河南梅隆实业有限公司,梅隆职责描述:

1、具有3年以上的苗木种植、养护及草皮养护的管理经验;

2、对不同种类植物充分了解,对植物的栽种、病虫害防治具有丰富的实操经验;

3、具有一定的现场组织能力和指挥能力,责任心强,吃苦耐劳;

4、负责公司养护项目的工作安排和组织、落实、检查指导;负责各项目绿化养护方案的制定及执行管控。

5、负责各项目绿化人员管理;合理调配和管理绿化养护工人,指导工人正确使用绿化机械及绿化养护工作的操作规程;

6、负责与公司进行日常信息沟通及工作协调。

任职要求:

1、园林相关专业,大专以上学历,3年以上苗木种植、养护的管理工作经验;

2、对不同种类植物充分了解,对植物的栽种、病虫害防治具有丰富的实操经验;

3、从事过大型住宅景观养护工作者优先。

绿化养护岗位职责4

一、养护职责

1、熟知各养护区域内种植花草树木的名称、生长特性和养护管理程序。

2、负责绿化养护区域内植物的定期施肥、浇水、除草，并及时的修枝整形，补栽补种和草坪的管理，掌握植物病虫害的防治方法。

3、 正确并熟练园林养护机械的操作方法和安全使用规程。

4、 负责对各责任区绿化进行管理，纠正一切破坏绿化行为的工作。

5、 做好防旱、排涝、防台风工作，参加突发事件的应急处理。

6、 服从组长的工作安排，遵守工作纪律，定期总结学习专业知识，提高养护技能，确保责任区域内的养护质量，完成上级交给的工作任务。

7、 做好养护日志及绿化养护的日常巡视，对疑问及事故情况及时的向主管部门或技术指导人员报告。

二、养护内容

1、管理程序：包括淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正、补苗（苗木费另计）等整套过程。

2、管理工具：

A、花剪、长剪、高空剪、铲草机、剪草机 B、喷雾器、桶、斗车、竹箕 C、铲、锄、锯子、电锯、梯子 D、燃料、维修费E、有机肥、复合肥、氮肥、鳞肥、钾肥 F、各种农药

3、养护内容：

A、乔木：每年施有机肥料一次，每株施饼肥0.25千克，追肥一次，每棵施复合肥、混尿素0.1千克，采用穴施、及喷洒、水肥等，然后用土覆盖，淋水透彻，水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，保持树木自然生长状态，无须造型修剪，及时剪除黄枝、病虫枝、荫蔽徒长枝及阻碍车辆通行的下垂枝，及时清理干净修剪物。每周清除树根周围杂草一次，确保无杂草。

B、灌木、绿篱、袋苗：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次（雨天除外），水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，修剪成圆形、方行或锥行的，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美观，及时清除修剪物，及时剪除枯枝、病虫枝，及时补种老、病死植株，每周清除杂草一次。C、草本类：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次（雨天除外），水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，每周剪除残花一次、清除杂草一次，及时剪除枯枝、黄枝。

D、台湾草：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，施肥均匀、淋水透彻，水渗透深度5厘米以上，及时防治病虫，及时

补种萎死残缺部分，覆盖率达98%以上，每月修剪1-2次。E、室内阴生植物：每天浇水一次，每3天抹叶片尘埃一次，保持植物生长旺盛，叶色墨绿光亮，盆身洁净。

三、养护质量标准

一级养护质量标准

1、绿化充分，植物配置合理，达到黄土不露天。

2、园林植物达到：

(1)生长势：好。生长超过该树种该规格的平均生长量(平均生长量待以后调查确定)。

(2)叶子健壮：①叶色正常，叶大而肥厚、在正常的条件下不黄叶，不焦叶。

不卷叶、不落叶，叶上无虫尿虫网灰尘；②被啃咬的叶片最严重的每株在5％以下(包括5％，以下同)。

(3)枝、干健壮：①无明显枯枝、死权、枝条粗壮，过冬前新梢木质化；②无蛀干害虫的活卵活虫；③介壳虫最严重处主枝干上100平方厘米1头活虫以下(包括1头，以下同)，较细的枝条每尺长的一段上在5头活虫以下(包括5头，以下同)；株数都在2％以下(包括2％，以下同)；④树冠完整：分支点合适，主侧枝分布均称和数量适宜、内膛不乱、通风透光。

(4)措施好：按一级技术措施要求认真进行养护。

(5)行道树基本无缺株。

(6)草坪覆盖率应基本达到100％；草坪内杂草控制在10％以内；生长茂盛颜色正常，不枯黄；每年修剪暖地型6次以上，冷地型15次以上；无病虫害。

3、行道树和绿地内无死树，树木修剪合理，树形美观，能及时很好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。

4、绿化生产垃圾(如：树枝、树叶、草沫等)重点地区路段能做到随产随清，其它地区和路段做到日产日清；绿地整洁，无砖石瓦块、筐和塑料袋等废弃物，并做到经常保洁。

5、栏杆、园路、桌椅、井盖和牌饰等园林设施完整，做到及时维护和油饰。

6、无明显的人为损坏，绿地、草坪内无堆物堆料、搭棚或侵占等；行道树树干上无钉栓刻画的现象，树下距树干2米范围内无堆物堆料、搭棚设摊、圈栏等影响树木养护管理和生长的现象，2米以内如有，则应有保护措施。

绿化养护岗位职责5

一、严格遵守国家绿化的法律、法规及企业的各项规章制度和劳动纪律。

二、完成公司领导交给的各项经济指标和管理指标。

三、宣传、贯彻执行绿化管理的各项方针政策、法令、法规及上级机关的决策、指令。

四、负责职工的思想政治工作，搞好班组建设。

五、负责绿化设施设备日常的维护，确保正常使用。

六、负责绿化的日常养护，包括浇水、锄草、剪枝、打药等项工作。

七、负责购苗及种植。

八、负责绿化的经营工作。

九、负责对苗木花草日常的巡视和检查工作。

十、负责材料的管理及每日材料计划的上报和审核。

十一、负责做好对内对外的协调和沟通工作。

十二、配合工程部门做好绿化工程工作。

十三、负责考勤的审核和上报工作。

十四、按照园林绿化的养护标准，确保花草、树木的成活率达到85%以上。

十五、完成领导交办的其它工作。

班（组）长岗位职责

1、认真贯彻执行国家的绿化法律、法规，遵守企业的各项规章制度和劳动纪律。

2、服从绿化队领导的工作安排，工作尽职尽责，带领全体员工及时完成领导布置的各项工作任务。

3、坚持每日召开班前会，抓好班组建设，做好职工的思想政治工作。

4、负责所管辖范围的绿化养护工作，做到浇水、剪枝、打药、施肥及时，确保花草树木的成活率。

5、负责班组的业务及技术指导。

6、负责班组的考勤管理工作。

7、负责组员完成绿化的突击性工作。

8、负责定期对花草树木进行巡视、检查。

9、负责协调好内外部关系，研究和解决工作中存在的问题。

10、负责完成各级领导布置的临时性工作。

绿化员工岗位职责

1、遵守企业的各项规定，服从工作分配，及时保质保量完成各级领导安排的各项工作任务。

2、做好日常的绿化养护工作，熟悉和掌握绿化的工作标准，尽职尽责的完成所管范围的绿化各项工作，确保花草树木养护及时，长势良好。

3、严格遵守劳动纪律，工作时间不串岗、不脱岗、不做与本岗位无关的'其它事情。

4、熟练掌握绿化的各项技能，积极参加培训，不断提高技术水平。

5、工作中要忠于职守，不发生人为造成的花草树木枯死的责任事故。

6、爱护使用绿化机械设备，不断降低成本。

7、完成各级领导安排的临时性、突击性工作。

绿化养护岗位职责6

岗位职责 :

1、负责制定年度环境管理方案，并组织实施。

2、负责环境管理工作并进行有效地检查、监督、指导,不断提升服务品质。

3、负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验,不断提升员工的业务知识和专业技能。

4、 负责拟定并落实环境管理的相关工作制度及作业手册,并不断优化作业流程。

5、 负责拟定环境工作应急预案,处理相关突发事件。

6、 负责对环境外包单位进行工作督导,以保证小区环境质量。

7、定期对项目进行抽查,检查树木花草的养护,浇水、施肥、病虫害及修剪等工作,并做好详细记录。

任职资格 :

1、30-45周岁,大专学历,物业管理、园林绿化相关专业毕业。

2、二年以上大型规范企业环境管理或物业管理经历。

3、熟悉环境管理基本常识,熟悉物业管理相关法律、法规。

绿化养护岗位职责7

一、绿化管理职责范围

1、园区绿化养护管理工作实行责任制。各人对自己分管的地块负责浇水、施肥、治虫灭病、除草及绿篱、花坛、树木的日常修剪工作。

2、大型及需要集中处理的工作由绿化养护组组长统一安排。例如：草坪及大型树木的修剪等工作。

二、操作规范

（一）、浇水

1、对多种植被、植物、树木要适时适量浇水，保证水分满足多种植被的生长需要，无因干旱而造成植物枯萎旱死情况。

2、浇水前应将草坪上、花坛中、绿篱中的杂物捡拾干净，地块内的多种标牌擦拭干净。

3、使用喷头浇水时，要随时观察喷淋情况，调整喷头扬程，不得将水喷洒到道路和建筑物上。使用软管浇水时，应注意不得使水漫流到道路等地方。

4、不论何种方式浇水，必须做到人走水停，及时关闭阀门，切断水源。

5、各种喷头要在当日浇完水后或下班时全部摘下，软管要倒净管中存水（上午、下午下班时均应倒净），并盘卷整齐。对朝下的喷头、软管要妥善存放，以防损坏和丢失。

（二）、施肥

1、对生长不旺的植被、植物、树木要适时适量施肥增壮。各种植被施肥以化肥为主，植物以有机肥为主。

2、施肥时，要将植物周围土壤翻开，将肥料均匀撒下，然后用土回填覆盖。一定要喷、洒均匀。

3、施肥完毕后要及时给足水份，以利肥力发挥。

4、对一次播撒后剩余的肥料，要重新包装捆扎好，以备下次使用。

5、对肥料用完后的各类包装物，不得随地丢弃，要在施肥结束后，捡拾整理后扔进附近垃圾箱内。

（三）灭虫

1、经常观察植被、植物的生长情况，掌握多种病、虫害的发生规律，在病、虫害易发和高发期前，普遍施药预防，每月二次，一旦发现病、虫害，要立即施药杀灭，勿使其蔓延泛滥。

2、农药配比参照说明合理勾兑，保证药效。

3、绿篱、花坛的顶面，两侧，树木的叶面、叶底均要喷洒，要保证喷洒细致、周密、无遗漏。

4、对用完后的农药空瓶和直接接触药物的其它包装物，不得随地丢弃，要在施药后及时收拢，妥善处置，集中处理。

5、对施药后的地块，要及时树立警示标志，以防发生农药中毒事故。

6、喷洒农药时，要做好个人的防护工作，以防农药中毒。

（四）修剪

1、草坪要定期修剪，保持平整，留草高度适宜（此项工作由小组统一布署进行）。对机械无法割到的地方，要手工修剪平整，对修剪后散布在草坪上和喷洒在道路、散水、绿篱、花坛下的草屑，及时清理干净并倒到指定地点。

2、绿篱、花坛及多种灌木造型每月修剪一次，保持顶面，两侧平整。无枯死干黄枝叶。修剪后散落在顶面、两侧周围的枝叶，要及时清理干净，倒到附近垃圾箱内或指定地点。

3、对多种高大树木，每年冬季对树冠树型进行一次全面修整，伐除重生叠压、低垂、过密、不利枝干生长和有碍树型的枝条和多种雍枝，并对寄生在树干枝条上的多种虫包囊进行清除。

4、其他植物根据植物特性及时进行修剪。

（五）死伤植物处理

1、对绿篱、花坛中枯死的棵株要及时挖除，对因人为跨越踩踏、车辆碾轧、施工等多种原因造成的倒伏，要及时进行梳理扶正，对损毁严重的也要挖除，对挖下的死株和折断的枝叶要及时清理干净，倒进附近垃圾箱内或指定地点。

2、对多种树木树干上和树下冒出的杂乱丛生的枝条，对因遇风、病虫害和人为造成的枝叶枯死、折断和低垂倒生影响道路行车、行人的枝条，要及时进行剪除清理，对整株枯死的要及时挖掉，挖下的枯树和剪除清理下的枝叶要及时运出地块，倒进附近垃圾箱或指定地点。

3、对挖掉的枯树需要种补栽的要进行补栽，不补栽的要及时将树坑填平，将散落在树坑周围的土块清理干净，并采用水灌法将填土压实整平。

4、对多地块草坪因人为踩踏，施工动土，病虫害等多种原因造成的枯死斑秃，视面积大小及时进行补栽、补种。无论栽、种都要先将土翻松整平，对施工回填的土方，亦要先灌水压实整平后方可栽种。

5、在日常巡视保养过程中发现有施工队在施工过程中对园区任何植被造成损坏的要及时上报。

（六）补栽、补种

1、对死伤绿篱、花坛缺口进行补栽修复时，新种的苗木要重点养护，以保证成活，对补栽时散落在草坪、道路上的土块要及时清理打扫干净。

2、栽草时要分簇、疏密得当，埋好压实，种草时要用细沙拌籽，撒播均匀，下籽后再用钉耙重新整耙一遍或撒薄沙一层压籽，然后用脚踩实。对补栽的新草要重点养护，保证成活，对补种的地块要采用喷淋浇水，保持土地湿润，保证出苗齐整。

3、对补栽的树木或植物要重点养护，保证成活。对多地块树木移植后留下的树坑或出现的坑洞，亦照此法处理。

（七）除草

及时清除草坪、花坛中和绿篱、树木下的多种杂草，做到无明显杂草生长。除草时，将拔、锄下的杂草随手清理干净，装入随身携带的容器内，倒到附近垃圾箱内或指定地点，不得在地块内堆积存放。

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物业公司日常管理制度
为加强公司基础管理，理顺公司内部关系，使公司的日常管理规范化、标准化、做到有章可遁，特制定本制度。
1．保持办公环境优美整洁，不随地吐痰、不乱扔杂物。垃圾统一倾倒在楼前垃圾箱内。
2．办公区应保持安静，不高声喧哗和争吵，不串岗闲聊。
3．办公区域内不得乱堆、乱放、乱涂、乱画，自行车、汽车要按规定整齐摆放在办公楼前。
4．爱护办公区域内公共物品，节约用水、用电。
5．任何时间不得在办公区内从事打牌、下棋等活动。
6．最后离开办公区者应检查电灯、电源及门窗的关闭情况，确保安全。
7．办公设备由专人负责操作，其他人未经许可不得擅自操作使用，电脑不得进行非工作使用。
8．复印、传真资料时须按要求进行详细登记，严禁在公司打印、复印、传真私人材料。
处理保密材料时，要严格遵守公司保密制度，不准泄露，保密资料的原稿、废纸必须及时销毁。
9．使用办公设备要厉行节约，杜绝浪费，尽量减少损耗。
10．自觉遵守汇通物业公司规章制度，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退，不准中间擅自离岗。
11．员工仪容仪表要整洁、端正、规范，使用文明用语，员工之间要互相友爱，通力合作。
一、便民服务制度
为方便业主，向业主提供全方位的优质服务，特制定本制度。
1．精神面貌：热情、细心、周到，要体现汇通物业员工高尚的精神风貌。
2．上班纪律：上班时每天必须先到服务部报到，然后外出工作，工作结束后，必须及时到服务部签到。上班时必须穿工作服，佩戴工号牌，以便接受业主对物业服务的监督。
3．服务质量：根据业主的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主满意。在工作中严禁向业主索取钱物、吃、拿等不良行为，一经发现，立即作辞退处理。
4．对外服务内容：
1）无偿服务项目：提供各种外界信息以及紧急救援服务。开办图书杂志阅览室、乒乓球室、棋牌室、文娱室。为业主代收电费、电话费等。不定期举办公益性义务活动，为小区居民维修家电、健康普查、为孤寡老人、残疾人士做家务等。
2）有偿服务项目包括：家政类、医疗类、家庭维修、装修服务、文体类

二、客户接待制度
为加强物业公司与业主联系，及时为业主排忧解难，提高服务质量，特制定本制度。
1．客户接待宗旨：宾客至上，服务第一；工作核心固定岗位，流动服务，主动互补，通力合作；工作标准：表里如一。
2．客户接待实行三级责任制，接待人员对接待主管负责，接待主管对各部门主管负责，各部门主管对经理负责，工作中要互相合作，严于厉己正确处理当时多发生的各类事宜，并做好记录。
3．接待人员要听从服务部统一安排，严格遵守岗位职责，彬彬有礼，微笑服务，有问必答。
4．接待人员仪容仪表要端庄、整洁、规范。
5．接待人员要坚持文明用语，做到无投诉、无违纪。
6．客户接待人员工作中要一丝不苟认真负责，既要坚持原则，又要掌握灵活运用，做到外松内紧，有理有礼。
三、档案管理制度
为规范公司档案管理，增强公司档案的实用性和有效性，特制定本制度。
1．业主收房时填写的交房流程表、业主家庭情况一览表、《商品住宅质量保证书》、身份证复印件、《业主交房验房表》、办理的装修手续、完工验收表、办理房产证流程表、其他关于业主的档案等，要全部装档案袋归档。
2．业主档案要按照房号顺序排列、归档、登记。
3．业主档案要及时立卷归档，档案袋上要注明档案袋资料目录。
4．档案一般不准外借，借出档案必须有领导的批准并在规定的时间内归还。
5．每年底进行一次库藏档案的清理、核对和保管质量检查工作.
6．要爱护并妥善保管档案，不得丢失、损坏，如有丢失要立即报告，造成损失由相关责任人承担。
四、客户投诉处理制度
为加强业主反映问题的及时处理，提高工作效率，特制定本制度。
1．业主投诉的接收
1）凡业主对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由服务部集中登记、整理、组织处理、向业主反馈处理结果。
2）汇通物业建立《业主投诉登记表》，对每一份投诉或意见均予以记录。记录的内容包括业主房号、姓名、联系电话、投诉方式、反映内容摘要、处理结果等。
3）或指定人员根据业主投诉或意见，填写《业主投诉处理通知单》。为便于跟踪、检索，每一份《业主投诉处理通知单》应进行编号，并与《业主投诉登记表》中的编号以及对业主投诉原件所作的编号保持一致。
2．业主投诉的处理（必须满足公司对业主的承诺要求）
1)汇通物业将用户投诉处理单连同用户投诉或意见原件责成相应班组按要求进行处理
2)对重大问题的投诉，部门不能处理的或需统一协调的问题，及时汇报给经理，由经理作出处理决定 。
3)对需要采取纠正措施的问题要进行记录，以便跟踪检索。
4)在完成补救措施后，应将处理结果反馈给服务部，由服务部负责与业主联系，报告处理结果直到业主满意为止。
五、回访制度
为加强汇通物业与广大住户的联系，使汇通物业各项工作置身于住户监督之中，从而集思广益，及时总结经验、教训，不断改进管理方法，提高服务质量，特制定本制度。
1．汇通物业经理、各部门主管把对住户的回访列入职责范围，并落实到每年的工作计划中。
2．回访时，虚心听取业主意见或建议，诚恳接受批评，采纳合理化建议，并作好回访记录。
3．回访中，对住户询问、建议或意见，如不能当即答复的，应告知预约时间回复。
4．回访后对反馈的意见、要求、建议、投诉等，及时逐条整理，经研究后，妥善解决，重大问题向公司请示解决。对住户反映的问题，做到件件有着落，事事有回音。
5．有针对性地对征求业主对物业服务的意见或建议；
6．服务部收到维修单后应及时对业主进行回访确保业主满意。
物业维修部管理制度
一、工程维修部员工管理制度
为加强对维修工的管理，提高员工的工作积极性和责任心，特制定本制度。
1．按正常工作时间上下班、不迟到、不早退。
2．在工作时间不得做与工作无关的任何事情。
3．工作时间未经部门主管指派，不得到其他部门串岗或干私活。
4．对待业主或来访人员要热情礼貌，服务周到。
5．主动参加各种技术培训，提高自己业务水平和工作效率。
6．遵守国家法律法规和社会公德、公司各项规章制度。
7．热爱本职工作，遵守劳动纪律，有敬业精神。
8．工作时间必须穿工作服，戴工作帽、工号牌。
9．各专业工种在工作时必须按相应专业的操作规程和技术要求进行作业。
10．在对业主装修进行巡查时，应严格按照装修管理制度对装修队、装修项目逐步检查，发现违章事项及时报告主管，并对装修人员违章行为做出处理。
11．定期对小区内各类公共设施设备进行保养和维修。
二、设备安全运行制度
为确保小区设备的安全和正常运行，规范维修、保养管理，特制定本制度。
1．机电设备的管理以安全、正常、经济运行为标准，机电设备的操作、保养、维修由工程维修部专业技术人员实施，维修人员须持有相应的操作证，上岗证。
2．智能控制、消防、供电、供水设备管理实行24小时值班制度，值班人员必须密切留意和掌握设备的运行情况，发现问题及时处理，并作好运行记录。
3．机电设备严格按照设备维修保养规程进行维护，保证设备完好。
4．值班员和维修人员应严格按照安全操作管理规程进行操作和维修。
5．设备管理人员应了解和掌握设备运行规律，贯彻以防为主的方针，防止事故发生。
6．维修设备时，先准备好材料和采取相应的安全措施和技术措施，防止触电及设备事故的发生。
7．在电源干线、低压配电柜上进行工作时，必须有人监护，操作必须使用绝缘工具并悬挂标志牌。
8．做好设备运行和维修记录，建立设备台帐，定期对设备进行清洁卫生。
9．供配电设备室必须具备有灭火器材。
三、室内装饰装修管理规定
依据国家建设部及相关法规的规定，汇通物业特对住宅室内装饰装修，特制订以下规定：
1．住户对住宅进行装饰装修工程施工，必须遵守建设部《住宅室内装饰装修管理办法》[建设部令第110号]等文件以及汇通物业关于装修的相关规定。住户装修前，必须把装修装饰方案报房管部门或汇通物业，经审批后方可按审批方案施工。装饰装修工程的设计、施工必须保证房屋的整体性、抗震性和结构的安全。
2．严禁拆改承重墙，不得在承重墙上开洞，不得任意扩大原有洞口。拆除非承重墙，必须报汇通物业批准后方可施工。
3．业主户内允许用电负荷为4千瓦，严禁增加超负荷用电设施设备，如中央空调、电炉等。
4．严禁拆改水、电、采暖、燃气等各种住宅配套设施；严禁包封燃气管线、燃气表和可燃气体报警器及开关。
5．禁止有不适当增加楼地面荷载的行为，严禁抬高加厚地面或楼板，以免超出设计荷载。因顶板或地面中敷设有多种管线，为了保证正常安全使用，严禁在顶板或地面埋设膨胀螺栓，严禁钉凿打孔，否则后果自负。
6．室内天然气管道不允许私自改动，如业主确需改动，必须报天然气公司申请并通知汇通物业，切勿擅自改动，如发生意外，后果自负。
7．业主所购房屋的安全护栏是根据设计规范要求而设置的，不得擅自拆改，由于拆改所引发的一切后果由业主自行承担。
8．业主对卫生间地面、墙面进行改动后或者粘贴地板砖前，必须做闭水试验（存水高度为2～4毫米，存水时间为24小时），或重新铺设防水层，否则如造成卫生间地面往楼下渗水，责任自负。
9．禁止利用小区供暖资源在室内加设换热器（或热水器），如私自加设，造成热力公司不予供暖的责任自负。
10．业主安装防盗窗或防护网必须向汇通物业提出申请，经批准后方可安装。
11．严禁使用木制材料封、包窗台，否则由于漏雨、渗水造成的损失，责任自负。
五、工程维修部值班、交接班制度
为做好维修部值班、交接班的工作，确保正常为业主服务，特制定本制度。
1．值班
1）维修部人员除8小时工作外的其他时间轮流值班，并做好小区内所有维修、抢修等工作。
2）值班出现各种维修事项，必须当班完成，急修、抢修事项及时完成。属大修范围的，应给业主解释清楚，并登记在案。及时报告部门主管，并在规定时间内及时给业主维修处理。
3）当班人员必须严格履行给业主所承诺的各项条款，认真完成各项维修任务，规范填写各种登记资料，做好工作记录，并向领导汇报工作中遇到的问题，并提出建议性处理意见。
2．交接班
1）值班人员在接班时应提前10分钟着装上岗，在记录本上填交接班情况。
2）值班人员在交班时，应把工作情况和维修内容给接班人员交待清楚，以便给住户提供更好的维修服务。
3）接班人员验收时发现的问题，由交班人员承担责任，验收完交班人员离岗后，出现的问题由当班人员承担责任。
4）接班人员未来时，交班人员不得离岗，交班人员提前下班的，这期间发生的一切问题，两人共同承担责任。
5）所有事项交待清楚后，交接班人员应在记录本上签字。
6）服从部门领导及上级领导指示和本部门工作安排，非特殊情况需临时调动的，不得擅自离开工作岗位。
物业保安部管理制度
一、保安员管理制度
为加强对保安员的管理，提高保安员工作积极性和责任心，特制定本制度。
1．遵守国家和地方政府法律法规以及公司内部各项规章制度。
2．服从管理、听从指挥、认真负责，对侵害公共利益、或业主的合法权益时，能够做出正确处理。
3．坚守岗位、忠于职守，严格执行保安岗位职责要求。
4．仪容仪表整洁大方，文明执勤，礼貌待人，办事公道，热诚为业主服务。
5．值班期间不得喝酒、吸烟、吃零食，不准嬉笑打闹，不准会客、看书报、玩手机，不准做与值班执勤工作无关的事。
6．不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。
7．爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
8．严格执行集团公司《人力资源管理规程》文件要求。
二、车辆进出管理制度
为规范车辆进出管理，维持机动车辆进出秩序，特制定本制度。
1．凡本小区机动车辆进入小区必须凭出入证进入小区并进行登记。
2．机动车辆出小区时必须凭出入证出小区，没有出入证，不得出小区。
3．出租车禁止进入小区，特殊情况需报班长批准。
4．皮卡以上的各类轿车（包括皮卡）出入小区时凭卡，货车进入小区不发临时卡，出去时必须接受检查。
5．机动车辆出入证丢失时，车主必须到物业服务部办理报失手续，服务部开据证明后方可放行，否则禁止出小区。
6．对于非本小区车辆进入本小区时，必须严格登记其车牌、卡号、被访人地址、进出时间，非本小区车辆禁止在小区内长时间停放。
7．机动车辆出入证需妥善保管，出入证丢失的，造成的损失自负。
8．无机动车辆进出时，升降杆必须是放下状态，待检查出入证后升降杆方可升起。（升降杆有故障时，必须第一时间向上级领导汇报）。
9．如晚上有无卡车辆出去（或有特殊情况时）时，要严格控制，并报班长批准。
10．监控室负责监督保安员的检查出入证情况。
三、保安员巡逻制度
为规范治安巡逻工作，防止治安事件发生，保障小区内的工作生活秩序正常，特制定本制度：
1．保安巡逻的基本要求：
1）保安巡逻员在值勤时，应仔细对重点区域、重点部位进行巡逻，以确保完成巡视工作任务。
2）对小区治安、防盗、防火、车辆停放等情况巡逻，发现问题立即处理，并报告公司领导及有关部门。
3）巡逻小区内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘查、检查证件，必要时检查其所带物品。
4）对小区内流动摆卖的小贩和推销人员应劝其离开辖区。
5）对小区内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理和制止。
2．保安巡逻的基本任务。
1）预防和制止扰乱公共秩序，妨碍公共安全的行为。
2）预防和制止侵犯他人人身权利的行为。
3）预防制止妨碍社会公共秩序的行为。
4) 预防和制止违反消防管理的行为。
5) 保护各类治安事件现场，疏导群众，维护秩序。
6) 维护小区内交通秩序。
7) 协助小区住户报警。
8) 为行人、住户指引带路，救助突然受伤、患病遇险、帮助遇到困难的残疾人、老人和儿童。
9) 拾遗物品，设法送还失主或送服务部。
10）巡视小区内的安全防范情况，提示公司的有关部门、商铺、住户要增强安全防范意识。
3．保安巡逻工作的检查。
1）应对小区内的违章停车，违章行驶进行疏导和指引停放。
2）对管辖区域内的治安死角，重点部位进行检查。
3）日常巡逻检查执勤情况由各班长负责。
4．巡逻工作的记录存档。
1）巡逻员应将巡逻中发现和处置的情况做认真详细地记录。
2）班长将本班的情况收集并记录。内容进行审核后，交保安部存档保存。
四、监控室管理制度
为加强监控设施设备的管理，提高设备使用率，明确责任，特制定本制度。
1．监控室实行封闭管理，非管理人员不能入内，平时监控室门应处于关闭状态，监控室钥匙由专人保管，实行谁使用谁管理。
2．严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序，不得无故中断监控，删除监控资料，否则，将按规定严肃进行处罚。
3．监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情。
4．值班人员要认真负责监视图像，不得睡觉或干与工作无关的事宜。
5．熟练掌握各种情况的处置方案，发现和重大安全隐患要积极做出反映，并迅速上报有关领导不得延误。
6．严禁非监控人员进入监控室，不准向被监控人员介绍监控范围和效果。
7．严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室。
8．严禁带零食进入监控室，室内严禁烟火，水杯应放置在远离监控设备的地方。
9．监控人员应定期打扫卫生，保持设备干净整洁。
10．严格遵守有关保密规定，不得泄密监控录像。
五、消防安全管理制度
为规范汇通物业小区内的消防管理工作,确保及时消除辖区火险隐患,保证公司和住户的生命财产安全，制定本制度。
1．员工注意事项:
1）全体员工必须加强安全防范意识,执行公司制订的安全管理制度,协助保安部门认真做好公司各部门安全保卫工作.
2）各岗位人员必须严守岗位,发现事故或发现可疑情况应迅速处理上报并负责保持好现场。
3）未经公司领导批准，外来人员禁止进入有电气设备的房间，经批准方可进入，严禁带火种或易燃物品进入。
4）在指定地点吸烟，烟灰、烟蒂要丢进烟灰缸内。
5）维修工作中需要使用易燃材料时，应特别小心。
6）不得随意挪动公司内的消防设施，发现消防设施损坏或泄漏应及时告知领导。
7）发现火警及时报告，尽力协助消防队员扑灭火灾，工程维修部的首要任务是保证供水、供电；并组织重要设备的保护和疏散工作。
2．防火检查：
1）自动报警（灭火）系统检查信号灯是否正常，查看接口和密封处是否密封。
2）安全疏散出口。疏散出口应保持畅通无阻，不得堆放任何杂物。
3）消防通道安全疏散标志完好。
4）各种设备，物品（尤其是易燃易爆品）的存放是否符合防火安全要求。
5）对烟头、遗留火种要注意并处理好。
6）门卫对出入人员要进行严格检查，对携带易燃易爆危险品的人员要把关等。
3．火险隐患的整改
1）若检查发现火险隐患，检查负责人应立即填写整改通知书，并派发到受检单位。
2）受检单位接到整改通知后，应组织人员对火险隐患及时进行整改，并按规定时限完成。
3）受检单位整改完毕后，检查负责人应组织人员对火险隐患进行复查，并记录复查结果。

六、人员出入管理制度
为加强所有进出小区人员的管理，维持小区公共秩序，特制定本制度。
1．对熟悉的住户进入小区时，当班保安员应主动问好。
2．当班保安员应立即起立、敬礼，并说：“您好！请问您去哪一栋，哪一单元”。
3．当来人说明是业主时，当值保安员应礼貌的询问是哪一栋，业主姓名。经核对无误后并说：“不好意思，初次见面，谢谢您的合作！”
4．当来人说明是租户时，当值保安员应问清来人在哪一栋租住，户名是谁。待问清后，应在登记本上登记清楚；如来人不能出示有效证件或不愿办理来访登记手续时，当值保安员应礼貌陪同来人共同进入小区，直到证实来人确是租户时，当班人员方可离开。
5．当来人说明是来访者，当值人员首先询问其去哪一栋、哪一单元、多少号、探访谁，如来人能准确说出去向，当值保安员应打电话通知业主是否有访客，验证登记完毕后方可进入；如来人无法说出要访的业主姓名或单元号时，当值人员应说：“对不起，请您与您的朋友联系好后再来访，好吗？”；如来人不愿登记或说不出要访人的姓名、房号且要强闯进入小区时，当值保安员员应立即通知当班队长前来协助处理。
6．当来人说明是施工人员时，则需核对《施工人员出入证》上照片，如和本人相符，严格登记完毕后放行；如没有《施工人员出入证》，则要求其到物业公司服务部办理，办理完毕后方可进入小区施工。
7．对公司领导和员工进入小区时，当值保安员应主动问好，然后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间、离开时间等。
物业环境部管理制度
一、环境管理部保洁员管理制度
为了搞好清洁卫生服务工作，严肃工作纪律，提高工作质量，特制定本制度。
1．服从管理、明确责任、尽心尽职，争创一流工作质量，为住户提供优质服务和良好的生活环境。
2．每天的工作实行一扫一运、分栋分片责任制，要求三净：“地面净、路沿石根净、单元口净”，三不见：“不见丢堆、不见杂物、不见积水青苔”，生活垃圾专人专车，一天一运，做到日产日清。
3．楼内台阶一周扫两次拖一次，要求四无：无烟头、无乱张贴、无蜘蛛网、扶手无尘。
地下室与地下车库道路卫生及死角卫生。每周扫一次，要求三无：无杂物、无建筑垃圾、无人畜粪便。
4．工作中及时发现问题，纠正一切不良卫生习惯和行为，对严重影响环境卫生的个人要及时报告组长做出处理。
5．员工之间要团结合作互敬互爱，互相帮助，相互学习，取长补短，提高服务质量和业务素质。
6．员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人，虚心听取业主反映，尽量满足要求。
7．保洁员应严格遵守汇通物业所制定的劳动纪律和各项规章制度。

二、环境管理部绿化组管理制度
为提高工作质量，严肃工作纪律，搞好小区整体绿化管理工作，为住户提供整洁、优美的环境，特制定本制度：
1．绿化组长履行对绿化工的日常管理，绿化人员要服从管理，听从指挥。
2．严格按照岗位职责和工作范围，尽心尽职搞好绿化工作。
3．当班时间内必须佩带工号牌，着工作服。注意仪容仪表整洁，讲话要和气，待人态度要诚恳，热情大方。
4．负责花卉培植、育种、移栽、施肥、松土、浇水、修剪、除虫、清洗、搬运等工作。
5．在使用绿化器械时，要按规定进行操作，如果属于人为因素造成损坏的追究其责任。
6．应经常到花卉现场进行检查，定时给花卉浇水，施肥、修剪、除虫和清洗，防止枯死。
7．应严格遵守汇通物业制定的劳动纪律和各项规章制度，如有违背将按有关规定予以处理，情节严重者予以辞退。
8．应以汇通物业利益为重，尊重住户，尽量给住户提供方便，不得损坏住户利益，影响汇通物业形象。
9．因失职使花卉或草坪出现大面积枯死现象，将追究其责任，直至罚款和开除。
10．应该不断学习专业知识，积累经验，努力提高技术水平和服务质量。
三、绿化养护工作制度
为使本小区绿化养护工作合理化、规范化，创造怡人的绿化环境，特制定本制度。
工作要求
1．管理要求
①巡视：每周一次，工作要全面、细致。
②查核：公司领导和本小区业主对绿化养护的意见，立即到现场核实，依据客观现状分析总结。
③工作计划：因时、因地，依据客观，工作计划合理。
④工作记录：协调安排工作人员展开工作，做好养护记录。
2．养护要求
1）清除杂草、石子、食品袋、残枝败叶等杂物。
2）草地边缘修剪整洁，践踏踩坏处及时修复，保持完整。
3）浇水施肥适时适量，草地生长良好，不缺肥短水。
4）园林器械使用正确，保养及时。
5）乔灌木树坑规范、整齐、清洁。
6）绿篱造型修剪合理，造型优美、景观丰富。
7）花木病虫害防治及时、准确。
8）补死树、死草及时。
9）老鼠洞、蚂蚁处理要准确、及时进行毒杀。
3．工作考核
养护工作考核，每月下旬不定期进行全面工作巡查，依据考核标准进行考核，公布当月养护工作成绩。
综合考评
①工作人员：依据每月的工作成绩，结合岗位责任、工作规范进行综合考评。
②管理人员：依据工作规范和要求，结合岗位责任进行综合考评。
四、卫生检查监督制度
为了保洁工作的作业计划、卫生标准、分片管理的责任的贯彻和落实，确保保洁各项工作的质量。实行严格的检查监督制度。
1．四查
1）员工自查：员工依据本岗位工作责任制、卫生要求、服务规范，对分片区域清洁的效果进行自查，发现问题及时解决。
2）组长检查：组长在指定管理的岗位和分片区域，实施全过程的检查，发现问题及时解决。
3）部门主管检查：主管对所有卫生区域、岗位进行巡查或抽查，应结合巡查所发现的问题、抽查纠正后的效果，把检查结果和未能解决的问题报公司，并记录在工作日志上。
4）经理抽查：经理应对小区内保洁岗位和清洁员进行有计划的抽查，每天不少于小区内30%的卫生区域、岗位，发现总问题及时解决。
2．检查的内容
1）员工的言行是否执行行为规范。
2）员工的仪容仪表是否符合有关规定。
3）员工的工作是否已达到各项工作标准。
4）员工的作业操作有无违反操作规程。
5）员工的服务是否按服务规范服务。
6）卫生区域内的公共设施状况是否完好。
3．检查的要求
1）检查、教育和培训相结合。检查过程中发现的问题，不仅要及时纠正，还要帮助员工分析原因，对员工进行教育、培训，以防类似问题再发生。
2）检查与奖励相结合。在检查过程中，将检查的记录作为员工工作表现等的考核依据，
3）检查与测定、考核员工在不同时间的作业情况，更合理地利用人力、物力，提高工作效率。
4）检查与改进、提高相结合。通过检查，对所发现的问题进行分析，找出原因，提出改进措施，改进服务素质，提高工作效率。

五、垃圾清运管理制度
为使小区垃圾清运工作顺利完成，确保小区垃圾及时清理，特制定本制度。
1.服从领导听指挥。
2.安全生产是第一，要爱护公物财物，对不负责任造成工具车辆损坏，给予严重警告或开除。
3.严格执行请假制度，做好相互沟通。
4. 树立“干一行爱一行”的工作作风，对产生的垃圾做到日产日清。

㈧ 校园绿化养护有哪些要求

绿化养护要求：

一、根据校园整体格局，为校园绿化养护美化的长远规划做认真制定，包括绿化美化的平面布局，树木花草配置，花坛，雕塑，亭，台，走廊等建筑小品的布置和安排，以及人力，物力，财力的配置，后期绿化养护等。

二、树木配植做到五结合：落叶树与常青树相结合，以常青树为主。乔木与灌木相结合，以乔木为主。观赏树与经济树相结合，以观赏树为主。木本与草本相结合，以木本为主。点、线、面相结合，以点、线搭配植物为主。

三、花草种植要做到配植合理，做到三季有花，四季常青。

四、广植盆景树。在搞好校园绿化美化的同时，利用盆景易搬动的特点，搞好学校接待室、办公室、会议室、教室、宿舍等室内的绿化美化，以便让师生们在紧张的学习和工作中，得以减轻劳累、疲倦，使室内充满盎然的生机。

五、搞好校园花木的绿化养护工作，做到“四要”：即春要栽、夏要剪、秋要管、冬要保，还要做到适时施肥、浇水、防治癝虫害，适时修剪等，从而达到绿化美化校园的目的。