运营部的规章制度

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市场部运营员工管理制度
根本准则
为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使运营部门的管理有章可循，提高工作效率和职员的责任感、归属感，特制定本制度。
第一条 强化市场意识，提高市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与客户的关系，让客户放心，使客户满意，与客户互动，并最终达成双赢，是我部运营管理的目标。
第二条 确立“用户第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护公司声誉，重视社会经济效益，满足社会需要是我部运营管理的方针。
以迅速反应，快速执行为工作标准，以客户永远是对的为服务准则。

第二章 经营目标
第四条 根据公司的中长期规划和市场运营状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由我部提出初步的年度市场发展方案，报请公司审查决策。
第五条 经过公司会议讨论，以确定的年度经营目标并作为编制我部年度市场发展目标的依据。
第六条 我部根据确定的年度市场目标，制定我部具体的市场发展计划和具体实施策略，报公司会议讨论通过并实施。
第三章 市场预测
第七条 市场预测是经营决策的前提，同时也是提高竞争能力的重要手段，具体要求如下：
1．了解同行业市场发展走势，了解同类产品国内、国外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。了解竞争对手在我公司重点发展和推广区域的市场占有率，分析竞争对手的市场营销措施和动态，研究和寻求开拓市场的新途径。
2．加强对现有客户的了解和沟通，了解客户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。
第八条 通过分析上年度的国内、国外年度销售组成和比例情况，预测下年度国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年度销售的总体计划及市场运营手段。
第九条 了解和分析国外客户的对产品的需求特点，分析外贸供求趋势，确定外贸发展目标，并制定相应的外贸市场开拓策略。
第四章 运营计划及合同管理要求
第十条 我部根据公司全年市场目标及近年来国内各地区和外贸订货情况，综合平衡，分步计划，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。
第十一条 如无重大市场因素影响，严格执行公司制定的价格政策，如有特殊情况需变更定价，需事先经相关部门及公司领导报批确认后，方可按变更的价格进行销售；如需制定必须经公司最高领导签字批准方可执行。
第十二条 市场部根据年度和月度生产计划及确定的销售合同，编报季度和月度销售计划，于月前十天报相关部门以便综合平衡产销衔接。
第十三条 参加各类展销会，在维系老用户的基础上，积极拓展新用户；在继续做好内销的同时，加大外贸工作力度，争取内贸和外贸齐头并进，共同发展。
第十四条 所有合同的制定和签署必须符合公司对合同的要求，做到规范统一。建立合同管理机制，管理好用户合同。
第十五条 逐步建立和完善客户档案，详细掌握客户市场活动，以便更好的为客户服务。
第五章 编制产品生产销售计划，组织回笼资金
第十七条 各种单据和产品录入必须准确规范，以便其他部门工作的正常开展。
第十八条 执行销售合同，必须严格按照订单供货期编制生产计划制单，及时将定单情况反馈至其他相关部门，以便相关部门安排生产。
第十九条 对订单要注意区分缓急，处理好主次关系。尤其是对初次合作的试量制单，应特别标注，为以后的销售打下良好的基础。
第二十条 市场部开具的各种单证和发票，均要做好存根。
第二十一条 按照回款和追款制度，随时跟踪销售回款情况，必要时按追款程序做好追款工作。
第二十二条 确立为用户服务的观念，及时办理各种单证及发货手续。用户函电询问，当天内必答，如质量问题需派人处理，三天内与有关部门联纱，组织人员前往。
第三章 岗 位 责 权
第七条：岗位名称：市场运营部经理
直接上级：市场运营总监
下属岗位：市场运营经理，市场运营主管，市场运营专员，业务员，市场运营内勤，市场调查员等
岗位性质：全面主持公司市场运营部门日常的整体管理工作 ；
管理权限：对本部门职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力；
管理责任：对所承担部门的管理工作全面负责 。
主要职责： 1．对公司产品营销进行规划，对各区域市场进行调研，根据本企业产品优势与特点，结合不同区域市场客户群体需求，配合营运部制订相关的营销政策，营销区域的划分，协助公司招商工作的规划与开展； 2．负责制订营销管理制度，编制本部门年季月销售的计划工作； 3．做好市场调查工作，对产品市场销售潜力的调查和分析；4．为公司产品进行市场定位，渠道定位，全面负责公司产品的市场开拓和管理工作；对销售管理办法的研究和改进，提出改进销售和开发新产品的建议； 5．对下属销售人员工作的考核、评比、激励，并加以制度化予以完善；6．本部门销售人员的销售成绩统计与分析；7．对客户环境的调研：客户的规模、产业链分布构成、购买力、同类产品竞争对手基本情况、竞争环境、竞争结构与规划、竞争内容与手段等分析；8．定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论，对各区域办事处的工作进行考察检验，对发现的问题给予及时的处理；并认真的听取区域销售人员的意见，对办事处的下一工作进行指导。 9．严格执行资金使用和出差审批手续，加强对区域办事处销售人员的过程管控及营销费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。； 10．公司推行程序化层次负责制，区域经理主要对销售经理负责，销售经理直接对营运总监负责，小事周报，大事日报，重要事件及时报告，最迟距离事件发生时间不得超过四小时内；如有缺报漏包，当事人负担一切责任，同时公司保留法律追究的权利。 11．负责监督管控对本公司的产品销售货款回收与账物卡的核对，对存在管理漏洞方面的区域和责任人给予及时的督导改善，积极主动地配合公司各部门及各区域的工作； 12．销售经理结合销售部的具体情况按半年一次向营运部提交各区域实际销售情况的报告；销售经理有对下属的人事具有推荐权和考核、评价权，处理等。
第八条：岗位名称：区域经理
直接上级：销售部经理
销售主管，销售专员，业务员，销售内勤，市场调查员等
岗位性质：全面负责公司区域办事处机构的销售管理工作 ；
管理权限：对本区域办事处机构职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力；
管理责任：对所承担的工作全面负责 。
主要职责：1．负责开发新市场，根据企业产品本有的优势和该区域客户现有与潜在的购买力来做好市场的布局、造势工作、策划并提出营销主攻方向与经销商发展管理策略；2．制定、策划所负责区域的月、季、年的销售计划和促销方案；3．负责指导区域销售人员工作，对区域经销商进行培训管理并负责本区域办事处机构的正常工作；4．定期对所辖区域市场的整体态势及营销效果进行全面的评估，并形成分析报告及时的反馈给销售经理，并提出完善意见（注：该分析报告应该是全面透彻的，必须有一定的量化指标来说明问题，如销售额，广告投入额，经销商状况，部分终端客户的走访记录，营销人员日常工作记录以及广告投放记录等）。5．对下属人员工作的考核、评比、激励；销售成绩的统计与分析。6对同业客户产品市场销售的调查和分析；定期或不定期地组织本区域人员对销售情况的分析和讨论。7．负责对本区域内的产品销售货款回收与账物卡的核对，积极主动地配合公司各区域及各部门的工作；8．完好的执行力，无条件负有监管该区域市场客户管理及售后服务，无条件负有监测当地广告的义务及了解同行业竞争对手的产品本市场相关运作模式与促销手段，并及时反馈公司产品相关的信息。9．公司推行程序化层次负责制，区域经理主要对销售经理负责，小事周报，大事日报，距离事件发生时间最迟不得超过四小时内，重要事件及时报告；如有缺报漏包，当事人负但一切责任，公司保留追究的权利。10．区域经理分季度，半年，全年对本区域进行销售情况的评价和总结，并及时上报给公司，区域经理有对下属人事的考核和评价权。
第九条：岗位名称：销售主管
直接上级：销售部经理，区域经理
下属岗位：销售专员，业务员，销售内勤，市场调查员等
岗位性质：负责公司某重点区域项目或者区域办事处机构下面片区经销商的销售及培训管理工作 ；
管理权限：对本区域职责范围内的工作有协调、监督管理的权力；
管理责任：对所承担的工作全面负责 。
主要职责：1．负责开发新市场，积极配合公司根据企业产品本有的优势和该区域客户现有与潜在的购买力来做好本市场的布局、造势工作、并提出营销意见与经销商发展管理策略；2．制定所负责区域项目或客户的月、季、年的销售计划和促销方案；3．负责指导区域销售人员工作，对所辖区域经销商进行管理并负责本公司产品在当地该项目的正常销售及售后服务工作；4．定期对所辖区域市场的整体态势及营销效果进行全面的评估，并形成详细的分析报告及时的反馈给区域经理和销售经理，并提出完善意见（注：该分析报告应该是全面透彻的，必须有一定的量化指标来说明问题，如销售额，经销商状况，部分终端客户的走访记录等）。5．对下属人员工作的考核、评比、激励；销售成绩的统计与分析。6对同业客户产品市场销售的调查和分析；定期或不定期地参加本区域人员对销售情况的分析和讨论。7．负责对所辖区域范围内的产品销售货款回收与账物卡的核对，积极主动地配合公司各区域及各部门的工作；8．完好的执行力，无条件负有监管该区域市场客户管理及售后服务，无条件负有监测当地广告的义务及了解同行业竞争对手的产品本市场相关运作模式与促销手段，并及时反馈公司产品相关的信息。9．公司推行程序化层次负责制，销售主管主要对区域经理负责，每日一报，距离事件发生时间最迟不得超过四小时内，重要事件及时报告；如有缺报漏包，当事人承但一切责任。
第十条：岗位名称：销售专员，业务员
直接上级：销售部经理，区域经理，销售主管
岗位性质：负责公司某重点项目或者区域办事处机构下面经销商的销售管理工作 ；
管理权限：对所辖区域职责范围内客户的工作有协调、监督管理的权力；
管理责任：对所承担的工作全面负责 。
主要职责：1．负责开发新市场，积极配合公司根据企业产品本有的优势和该区域客户现有与潜在的购买力来做好本市场推广销售工作、并提出营销意见与经销商发展管理策略；2．制定所负责区域项目或客户的月、季、年的销售计划和营销方案；3．负责指导对所辖区域经销商进行管理并负责本公司产品在当地该项目的正常销售及售后服务工作；4．定期对所辖区域市场的整体态势及营销效果进行全面的评估，并形成详细的分析报告及时的反馈给区域经理和销售销售主管，并提出完善意见（注：该分析报告应该是全面透彻的，必须有一定的量化指标来说明问题，如销售额，经销商状况，部分终端客户的走访记录等）。6对同业客户产品市场销售的调查和分析；定期或不定期地参加本区域人员对销售情况的分析和讨论。7．负责对所辖区域范围内的产品销售货款回收与账物卡的核对，积极主动地配合公司各区域及各部门的工作；8．完好的执行力，无条件负有监管该区域市场客户管理及售后服务，无条件负有监测当地广告的义务及了解同行业竞争对手的产品本市场相关运作模式与促销手段，并及时反馈公司产品相关的信息。9．公司推行程序化层次负责制，销售专员，业务员主要对区域经理和销售主管负责，每日一报，距离事件发生时间最迟不得超过四小时内，重要事件及时报告；如有缺报漏包，当事人承但一切责任。
第十一条：岗位名称：销售内勤
直接上级：销售部经理
岗位性质：负责对公司所有销售区域的文档往来有监督，信息传递，协调管理工作
管理权限：对所有的区域销售回款及所有客户的工作有协调、监督管理的权力；
管理责任：对所承担的工作全面负责 。
主要职责：1．负责销售部内所有的各类销售文档的起草及档案管理工作；对销售部门与公司各部门之间的协调，以及客户的咨询等；2．向销售经理报告各部门的来往文件，及时追踪各部门之间的文件处理进度，并加以及时提醒解决。3．完好的执行力，无条件负有监管各区域市场办事处和客户与销售部之间的文件传递管理及后续行动，并及时向销售经理反馈相关部门的信息。4．公司推行程序化层次负责制，销售内勤主要对销售经理负责，事无大小，及时汇报，重要事情要马上报告；如遇销售经理外出不在公司或因为出差外地而一时联系不上，事情需要马上处理的情况可以直接向营运总监或者董事长汇报请示处理；如有缺报漏包，当事人承但一切责任。
第四章 职员行为规范
第十二条：销售部职员应遵守下列事项：
1.忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。
2.不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。
3.全体职员必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。
4.爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携带出公司。
5.工作时间不得中途任意离开岗位、如确又要事需离开应向主管领导请假获准后方可离开工作岗位。
6.职员应随时注意保持工作地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。
7.职员在工作时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情，严禁使用公司电脑网上聊天。
8.职员应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。
9.职员不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。
10.职员对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。
11.各级主管应加强自身修养，领导所属职员，同舟共济，提高工作情绪和满意程度，加强职员的安全感和归属感。
12.按规定时间上下班，不得无故迟到早退。
13.公司实行每日八小时工作制公司总部：上午：8:30—12:00下午：1:30—5:00以后如有调整，以新公布的工作时间为准；区域办事处以办事处具体工作制度为准。
14.所有职员应亲自打卡（或者签到）计时，不准委托或代人打卡（或者签到），否则双方均按旷工一日处理。
15.实行弹性工作制的，采取由各部门主管记录工作人员的工作时间(含加班时间)，本人确认，部门备案的考勤方法。
16.职员如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：
（一）.迟到、早退。
17．职员均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到。
18．工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。
19．职员当月内迟到、早退合计每三次以旷工半日论。
20．超过十五分钟后，才打卡签到者以旷工半日论，因公外出或请假经主管在卡上（或签到表）签字或书面说明者除外。
21．无故提前十五分钟以上下班者，以旷工半日论。因公外出或请假者需经主管签字证明。
22．上、下班而忘打卡（签到）者，应由部门主管在卡上（或者签到表）或有效工作时间考核表上签字。（二）.旷工
23．未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论处。
24．委托或代人打卡（或者签到）或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处。
25．职员旷工，不发当天薪资及当月奖金。
26．连续旷工三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者，予以除名，不发给资遣费。

㈡ 运营部岗位职责

运营部岗位职责（精选18篇）

在生活中，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是我整理的运营部岗位职责，欢迎大家分享。

运营部岗位职责 篇1

职责描述

1.探索分公司业务盈利模式，搜集当地合作政策信息、客户需求信息，优化现有服务产品，为新产品(服务)研发提出合理化建议;

2.对接项目单位需求，开展合同谈判，开发和拓展新业务渠道和合作伙伴;

3.根据分公司运营发展情况完善相关工作标准和流程;参与民航业内人力资源服务项目及培训相关业务(包括校企合作项目);

4.编制项目预算及运营计划，起草项目合同;评估项目运营状况，提出可行性运营策略及调整建议;

5.协助做好分公司业务合作伙伴、渠道的维护及管理工作;协助做好与总公司的沟通、汇报工作;

6.完成上级领导交办的其他各项工作。

二、 任职资格

1. 35岁以下，全日制本科及以上学历，市场营销及企业管理相关专业，硕士学历两年以上工作经验、本科学历五年以上工作经验;

2.具备较强的市场意识和拓展能力、组织协调能力、沟通表达能力、文字写作能力、团队合作能力及抗压能力、具备丰富的市场营销策划及项目运营管理经验和专业的商务谈判能力;

3.外语要求:满足工作要求;

4.熟练应用办公软件;

5.有驾照(驾龄5年以上)，能够适应大兴国际机场工作环境和京津冀地区及周边范围内短期出差;

6.有销售、项目管理、人力资源服务、法务、教育类工作经验者优先考虑。

运营部岗位职责 篇2

岗位职责 :

1.收集人力资源外包潜在客户信息，挖掘客户潜在需求;

2.全面解决客户人力资源外包方面的问题，并提供解决方案;

3.监督人力资源外包服务开展过程，确保服务质量;

4.监督和管理项目的运作情况，负责监督成本、进度以及规避风险;

5.保持与客户之间的良好合作关系;

6.负责建设和管理外包工作团队;

7.负责项目内部团队的成员培训和绩效考核等工作;

8.合理调配部门成员工作，充分发挥和调动员工的积极性，不断提升员工的工作能力和效率;

9.建立并完善公司人力资源外包或劳务派遣业务的管理运营系统;

10.组织制定项目管理制度;

岗位要求 :

1.具备专业的人力资源管理知识和经验，熟悉人力资源管理的内容;

2.熟知人力资源外包业务流程，熟悉人力资源外包或劳务派遣市场;

3.熟悉国家人力资源相关法规政策;

4.具备优秀的沟通和谈判能力;

5.具备良好的决策判断能力和计划组织能力。

运营部岗位职责 篇3

岗位职责

1.负责连锁门店运营体系搭建和管理;

2.主导门店管理系统的建设、优化和日常工作;

3.负责连锁门店的岗位设置，人力匹配规划;

4.负责门店内人员培训体系搭建和实施;

5.负责连锁门店销售任务完成。

【 任职要求 】

1.具有3年及以上连锁门店运营管理工作经验;

2.了解并热爱茶行业;有茶行业工作经验者优先考虑;

3.具有良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;

4.具备优秀的领导能力，团队管理能力;

运营部岗位职责 篇4

岗位职责：

1、主要负责公司旗下的天猫店的运营，协助完成公司全年的销售目标；

2、负责天猫店铺的日常维护，根据网络客户特点制定产品方案；

3、独立策划和组织完成天猫站内站外的推广活动；

4、有强烈的责任感，上进心和事业心，勇于承担责任，能够承受较大的工作压力，沟通与组织协调能力，善于与团队进行交流合作；

任职要求：

1、大专及以上学历，电子商务等相关专业毕业，具有1年以上天猫等零售网站运营部门主要负责人任职经历；

2、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略；

3、策划及沟通能力强，有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，项目执行能力，能够独立策划并执行相关推广活动；

4、有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心；

5、有小家电企业工作背景优先。

运营部岗位职责 篇5

岗位职责 :

1) 负责服务器产品的运作管理和交付;

2) 负责和全渠道销售部的新产品项目组业务合作，能代表公司在全渠道销售部的新产品项目组里面发声;

3) 负责和公司系列服务器研发和工厂之间对接;

岗位要求 :

1)5年以上服务器产品和业务背景;

2)熟悉产品开发的端到端的流程;

3)优秀的沟通和英文表达能力;

运营部岗位职责 篇6

【岗位职责】

1、重点分析经纪人对产品的使用情况分析，针对经纪人碰到的问题，提出相应的解决方案，并且落地执行；

2、推动新上线产品对AE和经纪人的传递和解读，在用产品的功能应用咨询和答疑，产品培训PPT和QA的优化更新；

3、置顶产品应用推广方案，熟练应用各种传播载体和渠道推广宣传；

4、调研和总结产品使用情况，监控重点管理指标并推动提升。

【任职要求】

1、统招本科及以上学历，有互联网和房地产相关领域从业经历优先；

2、有互联网产品思维，懂得挖掘用户需求，能够清晰整理产品需求方案及上线推广方案；

3、对数据敏感，具备数据分析能力，并将分析结果体现到运营改进上；

4、认真负责、条理清晰、耐心细致，具有较强的表达能力、文案能力、逻辑思维能力和创新能力。

5、通过微信/QQ推广平台及产品，提高知名度；

6、做好客户信息的收集、统计、分析、反馈；

7、维护客户关系，定期进行回访跟进，为客户提供优质的最新动态资讯；

8、完成经理分配的工作任务。

运营部岗位职责 篇7

任职要求：

1、具有敏锐的市场洞察力和应变能力；

2、性格开朗、有亲和力，掌握沟通、谈判技巧、服务观念强；

3、对工作有高度的热情、抗压力强，良好的团队合作精神、创造性思维能力；

岗位职责：

1、根据品牌推广及客户体验需要，进行系列线上线下专题活动、市场推广及品牌活动的策划及执行，促进优质内容的分享和传播；

2、撰写活动方案、执行推进活动、统筹协调活动资源、总结评估活动效果及优化；

3、负责客户社群的规划以及执行，整体负责社群内容，社群氛围的营造，打造高粘性的社群；

4、持续挖掘客户需求，探索更好满足客户需求的运营机制，整合内外部各种资源，通过持续不断的运营手段，提升关注客户的活跃度和粘度，激发客户参与度，提升业界影响力；

5、核心客户的挖掘和互动，维系社群活跃度，与客户互动和保持联系，制造感兴趣的话题；

6、协助其他部门完成客户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作，提升客户体验及品牌传播。

运营部岗位职责 篇8

工作职责 :

1.负责供应链项目落地，如搭建交易结构、设计风险控制措施等方面;

2.负责ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作;

任职要求 :

1、 本科及以上学历，经济、金融、法学、企业管理等相关专业，211、985院校毕业优先;

2、 了解供应链产品运营，有银行总行或大型企业总部、供应链服务公司供应链运营管理经历;

3、 具有实际参与供应链项目经验、具备搭建交易结构、设计风险控制措施等方面的专业技能;

4、 有ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作经验的优先考虑;

5、 有2-3年的供应链业务相关工作经历，年龄30岁以内，如条件优秀者可适当放宽;

6、 良好的语言表达能力、文字撰写能力，逻辑分析能力，团队合作意识强、思维活跃，领悟力强;

7、 熟练使用office等各类办公软件。

运营部岗位职责 篇9

岗位职责 :

1、负责主播的商品运营，负责选品及商家对接，精准匹配主播每场直播的产品，对直播间产品负责。

2、负责主播的直播策略、产品讲解策略、节奏把控、对直播间场控负责。

3、负责主播孵化及主播人设建立。

4、负责主播粉丝运营、数据分析及其他相关事情。

岗位要求 :

1、从事淘宝直播运营2年以上经验，与丰富的工作经验;

2、带过主播及团队，对主播孵化有自己独到的见解，对团队管理有一定的经验。

3、有较强的谈判合作能力，有较强的组织、协调、沟通能力。

4、对新鲜事物敏感，勇于尝试，抗压能力强;

运营部岗位职责 篇10

岗位职责 ：

1、负责完成直营门店推广活动的策划并制定具体的活动方案；

2、负责制定新品行销策略及行销活动管理规范、计划及执行情况，并进行管理检核；

3、相关部门沟通，完成市场活动的落地推广；

4、收集新品上市的各部门沟通及订货，收集顾客、门店反馈及建议，便于后期改进；

5、负责对新产品的销售、市场活动情况的反馈、总结，为上级决策提供数据支持；

6、负责本部门相关文案及物料的整理归档，不断优化流程及制度；

7、协助完成异业合作，实现公司品牌知晓度和美誉度的不断提升；

8、协助完成并不断优化区域内直营、加盟店铺开业行销方案并追踪落地执行；

9、完成上级安排的其他工作。

任职要求 ：

1、25岁—35岁，男女不限；

2、大专以上学历，具有三年以上相关工作经验；

3、具备丰富的餐饮连锁经验及市场推广经验，有良好的沟通能力和团队合作精神；

4、拥有较强的管理、执行、协调、发现问题及解决能力，有高度责任心和主动性；

5、餐饮行业同等岗位工作经验3年以上，或快销公司销售管理岗位3年及以上；

6、熟悉使用PPT等电子文档；

7、有成功项目管理经验者优先。

运营部岗位职责 篇11

1、负责产品市场推广开发，维护客户客情关系，按照公司要求完成每月的销售业绩指标；

2、结合公司培训课程、产品人群等不同特点，组织产品推广培训会议；

3、负责各门店的日常管理、培训及巡查，配合公司进行会议销售及人员引流；

4、不定期的通过各种宣传渠道，对公司品牌进行推广宣传。

5、负责跟踪客户信息，收集产品市场的反馈信息。

运营部岗位职责 篇12

岗位职责 :

1.进行后台订单的管理,保证准确率和及时性;

2.平台药品库药品信息的优化,包含价格、前端展示内容、前端展示图片等;

3.积极配合组长完成医生和患者的活跃目标任务;

4.医生意见建议跟进及反馈。

任职资格 :

1、20-30岁,专科以上学历,普通话标准流利;

2、具备良好的语言表达能力和理解能力;

3、有爱心,愿意与人沟通,具有较强的责任感和应变能力;

4、熟悉计算机基本操作,熟练操作办公软件;

5、做事细致耐心、自律能力强,能够在较大压力情况下良好完成工作。

6、有医疗背景或客服等工作经验优先考虑。

运营部岗位职责 篇13

岗位职责:

1、负责产品宣传资料的管理(包括申请、收发、统计等);

2、负责产品额度管理(包括额度申请、预约、分配、统计等);

3、负责合同流程管控(包括合同的打印、发放、调配、回收、初审、作废、遗失处理、快递等);

4、负责客户活动方案的执行;

5、接听公司客服热线并处理,每周记录常见问题;

6、负责合同签订指导,客户资料填写规范指导,产品相关问题的答疑,业务流程咨询等。

任职资格:

1.本科金融学、经济学、投资管理、法律等相关专业,2年以上财富管理公司产品运营管理工作经验;

2.了解私募基金业务,有一定的金融、财务、投资方面的'知识基础;熟悉基金产品运营流程及主要内容;

3.具备较强的客服意识、沟通协调能力,思维敏捷,反应迅速,具有很强的应变及危机处理能力;具有处理基金发行过程中常见问题的能力和一定的客服技能;熟练使用PPT、Excel、Word等办公软件;

运营部岗位职责 篇14

职责描述:

1.按照公司的愿景和品质要求进行乐园日常运营管理

2.与厨房积极配合,会根据菜品制定相对应的推广计划并使指标完成

3.贯彻落实乐园运营标准流程,包括但不限于开园前检查、闭园检查、景点标准流程等

4.合理合规、灵活高效处理游客投诉、响应游客特殊需求并及时解决处置突发状况

5.不断审视分析运营现状,提出运营提升建议,持续改进游客体验

6.根据乐园运营规律合理预测一线员工需求,提前规划劳动力成本和全职员工构成,编制并优化员工排班方案

7.关注并分析乐园运营成本构成,就运营成本优化提出合理建议

8.管理商品和餐饮销售情况,实现乐园运营与商品餐饮的联动,不断提高二次消费收入

9.以身作则,管理带领运营团队成员,积极影响并培养良好的游客服务文化,发掘培养优秀一线员工

任职资格:

1.三年以上服务行业管理工作经验,大型景区、主题公园行业背景尤佳

2.专科及以上学历,或获得学士学位

3.具有团队领导经验和领导能力

4.对ip类主题公园的沉浸式体验有良好理解

5.对主题乐园运营、游客体验及服务有深入理解

6.对商品和餐饮进销存以及相关法律法规有较好了解

7.具有良好的表达能力、分析能力和人际交往能力

8.具有良好的文件编写能力

9.熟练使用各种计算机软件(excel, word, power point)

10.能适应室内和室外工作环境

运营部岗位职责 篇15

工作描述:

1、负责区域品牌推广及招商加盟;

2、负责执行区域直营店和加盟店的经营常态化管理;

3、负责区域直营店和加盟店的营销推广联动策划和执行;

4、负责区域行政系统、财务系统、人力资源系统的建立、运作、整合和培训;

5、负责区域配送仓储后勤系统建立和营运;

6、负责区域直营店和加盟店的装修筹备、开业推广、标准运营;

任职要求:

1、要求具有餐饮管理经验5年以上。

2、要求秉性诚实、具有团队领导能力。

3、要求具有大型连锁餐饮管理工作经验2年以上。

运营部岗位职责 篇16

1.协助上级制订公司年度运营工作目标与计划并分解执行;

2.主导运营团队总体工作的实施;

3.监督运营项目计划的制订与落实;

4.负责制定和指导合作策略和方案,执行拓展对象筛选、建立维护合作关系、商务谈判、合同签订等工作;

5.整合内外资源,推动业务及项目落地;

6.负责公司的品牌推广工作。

任职要求 :

1.形象气质佳,三年及以上综合运营管理经验;

2.对运营行业有灵活的思维和独到的见解;

3.熟悉各类商业业态、品牌的特点,掌握各类商业运营模式,根据具体项目制定相应的运营策略;

4.具备较强的客户沟通能力,关系管理能力及优秀的谈判技巧;

5.熟悉线上线下推广渠道;

6.熟悉招商规划、策划推广、运营管理、物业管理流程。

运营部岗位职责 篇17

1、编制年度经营计划，跟踪经营结果和计划的偏差，反馈影响

2、参与新上市产品的定价决策，对比不同价格体系下对年度计划的影响

3、参与工程重大节点的变动决策，对比节点调整后对年度计划的影响

4、合作方董事会会议材料组织和定期经营结果反馈

5、结合年度经营计划和资金计划，合理排布项目资金支付方案、资金分配方案和利润分配方案

6、组织编制年度管理费用预算和营销费用预算，跟踪实际执行情况偏差

7、新项目发展的财务测算，确定项目盈利能力和资金峰值

任职要求：

1、财务类相关专业统招本科及以上学历，985、211类学校优先

2、财务计划类相关岗位2年以上工作经验，全国性房地产公司经历优先

3、可熟练使用Excel、PPT；较强的数理分析、归纳总结能力，能及时发现问题并进行总结和分析；具备独立工作能力和沟通、表达、协调能力，能推动各业务部门落实公司计划

4、熟悉企业会计准则，精通会计及涉税核算，CPA资格优先

运营部岗位职责 篇18

岗位职责：

1、参与组织制订公司各项规章制度、流程及监督、检查其执行；

2、参与编制公司年度经营计划，包括项目开发经营指标、项目管理目标责任书；

3、参与组织对各部门及直属公司年度及月度工作计划及目标管理责任的检查、考核；

4、负责对公司计划、运营管理类重要工作事项、公司领导批示、相关综合性会议决定事项的督办落实；

5、参与对直属公司的运营情况进行相关分析，并撰写专题分析报告。

任职资格:

1、大学本科及以上学历，管理类、工程类、金融财务等房地产相关背景优先；

2、房地产公司5年以上经验，3年以上房地产开发企业运营、计划管理工作经验，熟悉地产项目开发流程及产业链运转；

3、精通计划编制与计划管理控制，掌握信息收集、对比分析等工具、方法，拥有深厚的文字功底，熟练操作使用办公软件；

4、具有较强的逻辑思维能力，优秀的计划管理能力及组织协调能力，沟通能力与执行力突出；

5、经验稍逊者可应聘运营主管。

6、本职位工作地点为：揭阳市。

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㈢ 超市营运部门工作计划

光阴迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，是时候开始写计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是我为大家收集的超市营运部门工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。

超市营运部门工作计划1

光阴似箭，时间如梭。一年的工作转瞬已成为历史，告别了充实忙碌的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。20xx年为了更加科学的服务客户，工作上更好的实现有的放矢，各尽其能，各司其职，人才培养，岗位更加均衡。在公司领导的高瞻远瞩下客服部与网控中心两大部门整合后成立了运营部。回顾过去的一年，我部门在公司领导的指导和关心下，在大家的共同努力下，做了很多的工作，但也存在一些不足之处，20xx年为了更好地完成工作，扬长避短，现将20xx年本部门具体工作计划如下：

一、运营部部门组织架构和人员岗位职责

运营部是收集经营信息，掌握市场动态，做好公司对外服务形象的推广，是传递和推广公司文化信息和反馈客户意见的桥梁，对内做好协调安装、维护、数据巡查、报表统计、监控等工作，及时向管理层提供内部信息，供领导层决策分析。目前运营部共计19人，需要增加储备人员2-3名。

运营部职责划分：经理：王晶晶(司令)

1、全面负责运营部管理与部门整体规划，主抓客服和物流园监控工作；

2、负责客户服务与市场拓展，负责二客一危的运行与服务；

3、配合参与公司项目的研讨和后期跟踪。

经理：陈香(政委)

1、负责运营部管理与规划，主抓监控中心和电召中心的工作；

2、负责市场拓展，协助顾总协调相关业务与跟踪服务；

3、负责公司项目申报工作；外部接待等工作。

技术总工：薛嵩负责技术支撑，负责系统安装、系统维护和数据分析的技术支持，做好对内对外的培训，人员技能培训，技能考核等工作。配合做好部门考核和工作检查。

为了更好更细致的做好服务工作，根据部门人员的特长，明确部门每位员工的工作内容和职责，部门细划分为四个中心：客服中心、电召中心、网控中心、危险品监控中心；运营部将围绕四个中心共同维护和打造优质精品团队!客服中心的主要职责：对外做好客户服务，及时解决客户遇到的各类问题，夯实市场基础并做好推广；对内做好协调安装、维护、回款、报表、统计等工作，及时向管理层提供内外信息，为领导层决策提供依据。

客服中心责任人：王晶晶；人员组成：黄培培、师爱侠、蒋健、王磊、罗梦园

电召中心的主要职责：建设好淮安市出租汽车电话召车中心，做好出租车企业的拜访和宣传工作，召开出租车企业负责人座谈会，请大家齐心协力，出谋划策，协助提高出租车企业驾驶员抢单积极性；加大电召电话和APP的宣传推广力度，配合优化召车系统功能，接听电召电话，为用户提供优质的服务。并做好和交通运管部门的汇报与沟通工作。做好全市出租车和旅游车辆的巡查和汇总工作。20xx年积极寻找网约车平台合作商，明确目标。做好各类台账档案的整理和留存。

电召中心责任人：陈香；人员组成：罗梦园(组长)、赵亚、史泰龙、张弛

网控中心的主要职责：网控中心对网内所有车辆进行数据巡查，按照一日一统计、一周一通报、一月一汇总的要求对委托监控单位、重点营运车辆和友好合作用户单位的车辆做好数据巡查、数据分析(事故分析报告)等工作，做好相关单位里程统计工作，配合客服人员做好相关服务工作。做好上级领导和客户来访接待和系统汇报演示工作；

网控中心责任人：陈香；人员组成：薛嵩、丁亮亮、冯敏敏、吴来凤

危险品监控中心的主要职责：主要负责7x24全面扎实的做好委托监控服务单位的实时车辆监控，监控人员对委托监控服务单位车辆定时进行巡查，并填写巡检台账，对于超速、疲劳驾驶等违规行为车辆及时发送调度信息，违规未改正车辆立即联系驾驶员或联系企业负责人进行制止并记录到动态监控台账，做好车辆违规通知单的发放，联系企业尽快领取通知单，并在后期督促联系企业尽快给予监控中心反馈回复。做好通知单回执整理，做好托管监控服务单位的查岗回复工作。配合客服人员做好相关服务工作，做好上级领导来访检查工作。

负责公司危险品车辆的数据巡查，对于各家危险品公司下线车辆，不定位，摄像头，存储卡等问题及时反馈给企业，联系报修，并按照一日一统计、一周一通报、一月一汇总形式将相关数据形成报表发送给各家企业,每月做好危险品公司的数据巡查，数据分析等工作；对于公司二客一危查岗进行实时关注做好提醒等相关工作。

监控中心责任人：王晶晶；人员组成：陈超华(组长)、张阳、陈超、贾志远、丁光旭、王晓青

二、建立建全部门各项规章管理制度

没有规矩不成方圆，制度是一个部门不可或缺的基础。20xx年我们计划制定出以下部门制度，并且在实行过程中定期或不定期的更新修正，以下六大制度和流程的制定在20xx年2月底完成，后期在实行过程中逐步更新完善：

1、制定出部门各个工作中心每位成员的岗位职责：

2、制定出部门日常行为管理规范：

3、制定每个工作中心的工作流程：

4、制定每个工作中心的排班计划：

5、制定部门应急措施和协调机制：

6、制定出各工作中心的绩效考核办法：

三、工作目标

运营部将根据各中心工作设定工作目标，工作进行量化考核进行技能评比。客服中心：为了开展好客服中心的工作，为公司业务的快速发展构筑平台，实现公司销售突破5000万的目标，客服中心今年将继续实行量化考核，对客户单位和销售额进行考核，将每位客服人员负责的客服群体进行量化，对于客户辆和销售额进行考核，增加进行奖励，减少进行处罚。作为服务代表，应该在遵照公司服务要求的基础上，结合自身特点，找寻一种最适合自己的服务态度和方式，这样更能在服务过程中拉近与客户的距离，达到更好的服务效果。

除了客服中心原有的服务人员,今年我们将增加罗梦园、王磊2名优秀人员进行培养，从而更有效的开展好客服中心工作。下表为本年度客服中心组成与各自工作目标(争取实现部门3000万的销售额)。

客服中心将继续加强做好客户日常服务工作，做好巩固并维护现有客户关系，急用户之所急，想用户之所想，做好超前服务，提升服务高度与深度。将客户回访做扎做细。充分挖掘客户个性化和特色化的需求，学习国家与行业主管部门政策要求和考核标准，做好行业部门的帮手，用户的良师益友，让服务创造价值。促进竞争优势的形成。现有业务能实现增值创收，做到稳中有升，确保现有用户一个不流失。

客服人员日常会经常出去拜访客户和寻找合作伙伴利用现有平台多方面进行市场调研，做到有的放矢，搜集各类资料，做好同行竞争对手的动态了解，知道同行业的发展方向，业务走向。紧紧围绕国家的产业政策和行业部门的管理规定，定期查阅相关网站、关注相关联热点、重点问题，向政府相关部门负责人多沟通，让领导了解我们公司，从而找到合作机会开发新的市场，新的项目。继续在公交车行业、公务车辆管理、租赁行业、特殊行业做好业务开发，紧紧围绕中兴产业园做大销售，新增有价值用户或新项目6家左右；

电召中心：做好电召中心的推广和宣传，提升用户量，责任到人，对于电召量和成功率进行严格考核。电召量相比20xx年增长百分之三十以上，成功率增长百分之十以上；督促软件部完善微信召车和手机APP召车功能，并增加召车数量统计功能，争取召车增长量高于百分之二十；20xx年积极联系网约车运营平台，争取和两家以上的运营平台合作，能服务淮安百分之五十以上的网约车车辆，占领淮安网约车市场。和交通运管部门保持联系，争取电召运营资金和补助不低于100万元。

网控中心：网控中心在来访接待上和事故分析上加强服务，培养出能汇报、能讲解、能分析的专业人才。对各类报表和汇总表进行优化，部门人员逐步走出去，熟悉更多用户需求，做出更符合客户需求的档案材料，逐步改善纸上谈兵和闭门造车的现状。

危险品监控中心：根据危险品监控中心对委托监控服务单位的7x24实时车辆监控、实时分析、实时处理车辆动态信息、及时发现并提醒纠正驾驶员的超速、疲劳驾驶等违法行为的监控数量形成卫星定位问题车辆监控日报表，每周进行通报，每月进行月报汇总；对于监控中发现的违章、问题次数进行统计、帮助纠正违规行为车辆次数(发送调度信息次数、打电话次数)和违规通知单的发放数量、反馈数量、查岗回复数量进行数据进行统计和分析。(后期制度中将形成规范固定表格将监控单位分化到每个人进行统计，有小组组长进行汇总查看考核准确性，分配可根据聘书人员进行分化)

对于各类报表台账(日报表、周报、月报、巡检表、动态违章表、通知单、交接班)填写的规范性、严谨性和准确性进行考核。

对于日常技能的掌握程度、日常行为规范(到岗、值班、交接班、查岗、群回复)等落实情况进行考核。

各中心的工作会形成月总结，月汇总，跟去年同期相比，和上月相比，销售、回款进行统计分析、比对，进行量化考核会融入到日常管理和后期的.考核当中去，做到有据可查，一目了然。形成部门各个中心的档案。

超市营运部门工作计划2

在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与祥瑞香山缘共同度过了我20xx。通过上级领导的帮助和指导，加上全体员工的合作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的发展。

盘点20xx，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题；关于以顾客服务为导向方面的问题；关于企业品牌价值认可的问题；关于顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对20xx年的工作总结与计划如下：

一、销售业绩

20xx下半年，我店共计实现651万元的销售业绩，日均客流量1647人，日均客单价39.88元，全年中，12月份销售表现突出，占下半年销售份额的29.94%；生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成，生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。

下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面

一、企业无小事——由于对家家鲜报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输。

由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大，总部一直未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运管理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当，对驾驶员的人品，服务意识缺乏考核、培训。出现了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此情况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。

由于我们在付出运价上居高不下，导致总体成本上升，给客户的报价水涨船高。加上家家鲜管理人员本身也不太熟悉物流业务，以简单的社会闲散车辆单价来对比我司车价，以我司的3吨容积19m3的车价对比1.5吨容积11--13m3的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素，我们运价超高。

由于家家鲜的连带影响，我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而新一佳长沙的招投标也变得无比艰难。我们虽然以超低价得到了该业务，但事实上已完全没有利润。至此，我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额800万的项目。一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。

二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎

由于历史的原因，公司团队人员的文化程度普遍不高。加之部分员工以前没有从业经验，特别是缺乏大公司工作经验。这让我们的管理和运营困难重重。一方面我们没有主动制作管理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的管理制度，我们在运作中也很难看到制度的影子。

忽视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供应商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来规范日常运作，减少管理者自身劳动量，一边腾出更多精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜欢直接跳到矛盾的一线，与客户、与驾驶员、与供应商关系紧张。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。

懒惰和懒散。公司自XX年成立以来，市场部苑成文开发了飞利浦项目，除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性项目。大家都习惯于懒惰，没有去打江山的勇气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时，那我所能要求大家的，你起码要有守住家业的勤劳。

三、低成本是企业核心竞争力的主要构成

物流业务不同于其他高科技行业，谁的整合资源能力强、管理成本和财务成本低谁就能在招投标中笑到最后。11年我们通过各种渠道摸索，对各种车型的成本测算、运力资源渠道应该是积累了经验。我们通过苏宁项目、戴尔项目作了尝试。明了与其他企业的差距有多大，知道了苏宁项目为什么会亏本。

超市营运部门工作计划3

在即将过去的20xx，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视好和培养下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有很多的不足之处。

作为一名店长深感到责任的重大，大半年的店面管理，工作经验，让我明白了这样一个道理：一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。

作为公司的一分子，我要做到以下几点：一是认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。二是做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。三是通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。四是以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。五是以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店员的主动性和积极性，为公司创造更多更好的业绩！新的一年即将来临，成绩只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店！力争在20xx年再创佳绩！

㈣ 运营部管理岗位职责

运营部管理岗位职责（通用7篇）

在我们平凡的日常里，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是我收集整理的运营部管理岗位职责（通用7篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

运营部管理岗位职责1

（一）运营主管工作职责：

1、每天认真按巡场的要求巡视楼层，做好安全、卫生、环境等方面的巡场记录。

2、每天都必须和厂家负责人及营业员

交流、沟通，促使商场各项要求落实到位。同时注意收集商场经营、管理、家居、建材市场行情各方面的信息，记录整理后，连同自己的想法，一同向主管领导汇报。

3、配合运营经理做好卖场管理、数据统计及等工作。

4、接待好商户和售后服务的投诉客户，作好详细记录，能处理的及时处理，一时不能处理的，讲明理由，移交售后服务部，并配合好售后部门进行处理。

5、参与业务分析会，配合企划和售后服务部门的活动。

6、协调处理好楼层物业部工作关系，确保楼层平稳运营。

7、配合招商部工作，按时、足额地收缴场地租金等各项费用。

8、完成上级领导交办的其他事务。

（二）运营经理工作职责：

1、制定商场运营管理的相关规章制度，并监督贯彻执行。

2、协助办理场地租赁手续（签订租赁协议，收取质保金等）。协助新进商户进场及装修手续办理等工作。

3、做好经营户的交流、沟通工作保证合作双方关系融洽，确保商场的管理措施落到实处。及时了解反馈经营户的真实想法和要求，为领导决策提供信息。

4、处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。

5、配合商场企划工作的落实和信息反馈。

6、做好商场安全、消防、用电、卫生等方面的工作，及时协调处理各类突发事件。

7、负责巡检商场环境、服务、设施设备运转、商场标识牌等工作。

8、开好业务分析会，在自身学习、提升的基础上，带好运营主管。

9、完成上级领导交办的其他工作。

（三）运营副总工作职责：

1、具体负责商场服务、安全、运营等各项管理工作。

2、了解同行业市场情况，进行系统分析，及时向总经理汇报经营管理情况，并提出改进建议。

3、解决商场内重大顾客投诉，并按公司有关规定及时处理。

4、协助日常招商工作，挖掘潜在商户，提高招租率。

5、负责协助商场各类商业活动，以提升商场的客流量、成交量。

6、协助企划部门组织实施商场的推广方案，保证商场的品牌形象稳步提升。

7、监督执行商场统一管理制度，监督商户合同履约、商品售卖、售后服务等情况。

8、协调公司与各商户友好合作关系，对商户提出的意见或者建议制定整改措施，及时汇报总经理。

9、结合物业部落实具体的开源节流、增收节支措施，在不影响商场整体形象的基础上提高经济效益。

运营部管理岗位职责2

1、负责抓好运营部规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

2、负责为重大项目提供数据支持和专项研究报告。

3、管理协调运营部工作，确保公司运营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

4、负责组织制定运营部责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

5、主持运营部总体设计方案，负责运营部经营投资预算方案、在批准后组织实施。

6、密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

7、负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

8、负责指导、管理、监督各部门下属人员的`业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

9、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；

10、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；

11、维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效；

12、向总经理负责。

运营部管理岗位职责3

1、主持市场拓展部的全面工作，对企业市场拓展工作负责；

2、主持编制部门工作计划，组织部门人员按计划实施；

3、检查计划执行情况，确保计划的全面落实；

4、负责编制市场拓展方案，负责汇总市场信息，进行项目综合分析，拿出项目拓展可行性建议；

5、负责与有关单位联系，巩固、扩大客户资源；

6、负责组织项目拓展整体控制；

7、负责服务商合同谈判、签订；

8、负责收集、汇总项目管理信息，建立项目信息库，协议商户进行后台管理系统的数据录入；

9、负责利用本部门资源，跟踪项目实施情况，做出项目综合评价，负责对本部门人员进行管理与考核；

10、负责对运营商对口管理；

11、考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划

12、完成领导交办的其他工作。

运营部管理岗位职责4

1、负责收集市场信息，上报市场动态；

2、负责市场服务商渠道的开拓和维护工作；

3、负责线下客户的开拓和维护工作；

4、完成个人业务考核；

5、负责项目的相关资料收集，并在公司安排下与运营商落地人员交流；

6、完成部门主管交办的其他工作。

运营部管理岗位职责5

职责描述:

1.负责贯彻公司各项管理制度,建立完善中心各项制度流程、准则,并监督执行;

2.负责熟悉中心人员思想、设备安全运营、客诉的情况,掌握工作的主动权;

3.负责构建服务体系,拟定服务标准,监督服务质量;

4.负责综合协调项目运营,编制手册,督导项目规范操作;

5.负责收集整理分析游客意见,改进公园业务,提高服务质量;

6.负责园内游乐设施的操作及操作人员的管理工作,确保严格遵守游乐设施的相关规定,保证安全操作;

7.负责本部门的日常管理工作;

8.与各部门部长协调工作。

任职要求:

1.大专及以上学历(本科优先),旅游管理等相关专业;

2.2年以上同等职位工作经历;

3.具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力;

4.熟悉法学基本知识,熟悉旅游企业安全、保卫、保密、侦破等有关知识;

5.具有良好的沟通协调和分析能力,工作严谨,责任心强;

6.熟练使用相关办公软件,精通Excel操作。

运营部管理岗位职责6

1、主持审计全面工作制定内审规章制度规范、流程化，制订年度工作计划，落实具体审计项目，并负责组织实施，年终负责工作总结定时，具体，有计划性；负责日常的审计业务工作，抓好重点审计有效、合法。

2、负责公司财务及相关核算单位的审计审计财务部的会计报表不定时、定时对财务预决算进行审计，对资金的管理和使用进行监督有效、及时对财产、物资增减和使用的真实、合法及效益性进行审计监督有效、及时对财务规章制度和内部控制制度进行检查。

3、负责组织完成有关人员经济责任的审计工作对负责人进行经济责任审计有效、真实，对企业内部控制制度的健全性和有效性做出有效、及时的评价。

4、负责组织做好专项工程的审计工作对基建、修缮工程项目概(预)算的执行情况及决算进行审计，审核有关项目财务收支的真实、合法和效益性;有效、及时对后勤系统各项承包办法的执行情况进行审计监督。

5、领导交付办理的其他事物按要求完成。

运营部管理岗位职责7

1、全面负责公司薪酬管理和绩效考核的制度和流程的建立和执行负责对公司的薪酬现状和同行业的薪酬水平进行收集调查，设计出有竞争力的薪酬制度，负责对公司各岗位的人员的工作进行考核和监控。

2、负责公司薪酬系统的设计和实施负责定期整理各项薪酬信息，分析规划出适应公司实际的薪酬水平负责制定薪酬分配政策，使薪酬分配公平、合理；负责了解员工对薪酬的意见，及时发现并解决问题。

3、负责公司绩效管理制度的建立和实施负责根据公司实际，制定合理有效的考核制度；根据各岗位的实际工作情况，制定完整合理的考核指标及考核标准；负责跟进部门考核的相关事宜，随时处理考核中出现的各种问题；负责对考核结果运用的公平和合理。

4、配合人力资源组其他功能模块的工作协助培训、招聘等工作的开展协助相关人员做好人力资源规划。

5、完成领导交付的具体任务。

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㈤ 运营部门岗位职责

运营部门岗位职责（精选19篇）

在现在社会，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是组织考核的依据。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是我精心整理的运营部门岗位职责（精选19篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

运营部门岗位职责1

1.负责连锁门店运营体系搭建和管理；

2.主导门店管理系统的建设、优化和日常工作；

3.负责连锁门店的岗位设置,人力匹配规划；

4.负责门店内人员培训体系搭建和实施；

5.负责连锁门店销售任务完成。

运营部门岗位职责2

1.探索分公司业务盈利模式,搜集当地合作政策信息、客户需求信息,优化现有服务产品,为新产品(服务)研发提出合理化建议；

2.对接项目单位需求,开展合同谈判,开发和拓展新业务渠道和合作伙伴；

3.根据分公司运营发展情况完善相关工作标准和流程；参与民航业内人力资源服务项目及培训相关业务(包括校企合作项目)；

4.编制项目预算及运营计划,起草项目合同；评估项目运营状况,提出可行性运营策略及调整建议；

5.协助做好分公司业务合作伙伴、渠道的维护及管理工作；协助做好与总公司的沟通、汇报工作；

6.完成上级领导交办的其他各项工作。

运营部门岗位职责3

1、参与海洋馆总体设计,负责海洋馆表演动物展示等专项设计提资的设计管理工作,制定并安排履行工程建设期及运营期年度工作计划,严格控制项目财务预算；

2、制订、修订项目各岗位工作程序和规章制度,负责海洋馆运营期对部门所管辖的区域、维生系统设备维护、生物驯养、疾病防治、水质检测等工作中的问题进行研究解决、确保设备、生物、区域消防安全；

3、负责海洋馆运营期对所管辖重大设备设施运行、安全情况进行监管、监控、评估及调整工作；

4、负责海洋馆建成后的运营、营销推广等工作。

运营部门岗位职责4

1、主要负责公司旗下的天猫店的运营，协助完成公司全年的销售目标；

2、负责天猫店铺的日常维护，根据网络客户特点制定产品方案；

3、独立策划和组织完成天猫站内站外的推广活动；

4、有强烈的责任感，上进心和事业心，勇于承担责任，能够承受较大的工作压力，沟通与组织协调能力，善于与团队进行交流合作；

运营部门岗位职责5

1、根据品牌推广及客户体验需要，进行系列线上线下专题活动、市场推广及品牌活动的策划及执行，促进优质内容的分享和传播；

2、撰写活动方案、执行推进活动、统筹协调活动资源、总结评估活动效果及优化；

3、负责客户社群的规划以及执行，整体负责社群内容，社群氛围的营造，打造高粘性的社群；

4、持续挖掘客户需求，探索更好满足客户需求的运营机制，整合内外部各种资源，通过持续不断的运营手段，提升关注客户的活跃度和粘度，激发客户参与度，提升业界影响力；

5、核心客户的挖掘和互动，维系社群活跃度，与客户互动和保持联系，制造感兴趣的话题；

6、协助其他部门完成客户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作，提升客户体验及品牌传播。

运营部门岗位职责6

1、负责三方理财平台的产品与银行沟通,并进行产品筛选

2、负责理财产品设计的模型进行建议并给予改善

3、负责理财产品的销售运营推广,并针对进行策略定制,对年度目标负责

4、负责银行与兆尹科技的沟通协调工作

运营部门岗位职责7

1、负责主播的商品运营,负责选品及商家对接,精准匹配主播每场直播的产品,对直播间产品负责。

2、负责主播的直播策略、产品讲解策略、节奏把控、对直播间场控负责。

3、负责主播孵化及主播人设建立。

4、负责主播粉丝运营、数据分析及其他相关事情。

运营部门岗位职责8

1.收集人力资源外包潜在客户信息,挖掘客户潜在需求；

2.全面解决客户人力资源外包方面的问题,并提供解决方案；

3.监督人力资源外包服务开展过程,确保服务质量；

4.监督和管理项目的运作情况,负责监督成本、进度以及规避风险；

5.保持与客户之间的良好合作关系；

6.负责建设和管理外包工作团队；

7.负责项目内部团队的成员培训和绩效考核等工作；

8.合理调配部门成员工作,充分发挥和调动员工的积极性,不断提升员工的工作能力和效率；

9.建立并完善公司人力资源外包或劳务派遣业务的管理运营系统；

10.组织制定项目管理制度；

运营部门岗位职责9

1、重点分析经纪人对产品的使用情况分析，针对经纪人碰到的问题，提出相应的解决方案，并且落地执行；

2、推动新上线产品对AE和经纪人的传递和解读，在用产品的功能应用咨询和答疑，产品培训PPT和QA的`优化更新；

3、置顶产品应用推广方案，熟练应用各种传播载体和渠道推广宣传；

4、调研和总结产品使用情况，监控重点管理指标并推动提升。

运营部门岗位职责10

1、负责完成直营门店推广活动的策划并制定具体的活动方案；

2、负责制定新品行销策略及行销活动管理规范、计划及执行情况，并进行管理检核；

3、相关部门沟通，完成市场活动的落地推广；

4、收集新品上市的各部门沟通及订货，收集顾客、门店反馈及建议，便于后期改进；

5、负责对新产品的销售、市场活动情况的反馈、总结，为上级决策提供数据支持；

6、负责本部门相关文案及物料的整理归档，不断优化流程及制度；

7、协助完成异业合作，实现公司品牌知晓度和美誉度的不断提升；

8、协助完成并不断优化区域内直营、加盟店铺开业行销方案并追踪落地执行；

9、完成上级安排的其他工作。

运营部门岗位职责11

1、负责宣传文章的撰写，微信公众号的运营和推广；

2、参与营销活动的策划，负责活动的文案编辑、物料设计；

3、协助进行市场信息的收集、整理与分析、反馈，负责各类宣传活动的开展；

4、负责传统销售以及传统销售渠道以外的营销渠道的开发、管理和维护；

5、完成领导交办的其他事宜。

运营部门岗位职责12

1、负责事业部所有子品牌矩阵统一管理工作，根据市场分析、公司战略及其他情况，制定事业部子品牌推广战略及广告宣传规划；

2、负责品牌前期市场调研、企业品牌创意及品牌策划工作，并形成策划方案；

3、负责品牌包装与品牌定位设计，输出品牌全案策划；

4、负责与品牌推广相关的海外营销、公关活动的组织与策划，完成从产品品牌向用户品牌（粉丝经济）；

5、负责跟进营销推广活动，监督事业部所有子品牌日常的使用行为；

6、品牌小组的组建、管理和培训，提升团队战斗力；

7、负责企业品牌运营与相关服务工作；

8．完成上级领导临时交办的工作。

运营部门岗位职责13

1、负责企业品牌形象建立、完善、升级工作；

2、负责品牌广告投放的媒介策略、计划及执行；

3、支撑渠道销售的促销及推广工作；

4、加强对外公关关系以及信息传播，提高品牌/产品的知名度。

运营部门岗位职责14

1、负责公司达人号的文案的撰写。结合平台要求，提炼卖点，对产品进行直观、富有吸引力的描述，撰写提高产品描述的转换率的淘内文案；

2、有数据分析能力，熟悉淘宝达人操作后台，会排版。

3、具有学习能力和较强的信息收集能力，对自己负责的母婴/美妆/宠物行业深入学习。

4、对发布的结果进行反馈、分析，提高商品转化率，平台爆文率。

运营部门岗位职责15

1、根据公司整体市场计划要求，带领团队组织实施各种线上线下活动

2、协助运营总监制定媒体投放计划，负责组织实施公司线上线下媒体投放

3、带领团队负责公司微信公众号、app、网站的运营

4、对部门员工工作进行安排，并负责本部门员工的绩效考核

运营部门岗位职责16

1、负责公司淘宝内容渠道（微淘等）的文章策划、撰写、发布；

2、负责淘宝内容输出与渠道建设（淘宝头条、淘宝直播、有好货、生活研究所、生活家、爱逛街、必买清单、猜你喜欢等）；

3、负责公司淘宝达人账号管理；通过后台，对各类文案进行上传和维护；

4、定期对淘宝达人账号阅读数据进行分析，了解读者需求做出准确判断以调整工作方向；

5、完成公司及部门领导交办的其他事宜。

运营部门岗位职责17

1、负责商业信息的收集及信息平台的规划，研究市场的宏观发展发现，保护市场动态、竞争品牌动向、产品与市场信息；

2、参与制定年、季、月度市场推广方案并督导、执行；

3、独立完成广告策划方案、品牌推广方案、方案设计报告的撰写；

4、协调公司内部的运作实施，并完成项目及产品推广的效果评估，提出改进方案。

运营部门岗位职责18

1.根据总部制定的整体目标，拆分和制定本城市各门店每月的业务目标，并落实完成；

2.制定本城市不同层次商家的运营规划；

3.负责本城市在线商家运营管理，提升不同层次商家产出和帮助新人迅速熟悉平台接单；

4.根据业务进展组织和开展营销活动，提升商家收入；

5.监督和提升本城市商家服务质量和用户投诉处理。

运营部门岗位职责19

1.利用阿里巴巴平台对店铺的产品进行销售和推广。

2.负责对店铺后台的操作和运营，以及产品的发布和客户的接待。

3.对店铺销售业绩的管理，对店铺每周、每月的销售额进行分析。

4.对店铺活动的管理，分析店铺产品，打造薄款，报备活动。

5.配合上级的工作，完成每月店铺营销任务。

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㈥ 运营部员工岗位职责

运营部员工岗位职责（通用5篇）

在生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是我为大家收集的运营部员工岗位职责（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

运营部员工岗位职责1

一、运营总监

岗位名称：运营总监

部门名称：运营部

直接上级：总经理

下属部门：运营经理、营销经理

部门性质：对线下品牌就电子商务所有、销售事宜进行全权托管运营维护管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务

管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责

主要职责：

1．负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要；

2．负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；

3．制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行；

4．负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。

二、运营经理

岗位名称：运营经理

直接上级：运营总监

下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管

主要职责：

1．整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作；

2．制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作；

3．制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实；

4．负责所辖管理层的职能培训，及成长计划。

三、营销经理

岗位名称：营销经理

部门名称：运营部

直接上级：运营总监

下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管

主要职责：

1．制定营销目标，建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案；

2．负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析；

3．配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案；

4．负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方案。

四、运营主管

岗位名称：运营主管

直接上级：运营经理

下属部门：淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工

主要职责：

1．负责所辖淘宝店铺（多店铺）的日常管理工作，制定店铺的整体包装方案，跟踪制作、把控、落实，以及制定店铺的运营方案；

2．统筹各店长的工作安排；

3．配合运营经理制定所辖淘宝店铺的所有销售计划，及销售目标；

4．负责所有淘宝线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案，实施、和把控活动效果；

5．优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店铺的经营方向，调整产品库存、和数据维护，及时跟踪和协调好线上、线下的产品实际库存数量；

6．实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析，为客户提供详细市场销售分析报告；

7．推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店的体系建设和发展。

五、淘宝店长

岗位名称：淘宝店长

部门名称：运营部

直接上级：运营经理

下属部门：运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工

主要职责：

1．落实店铺的日常操作工作，包含店铺的日常维护、产品上下架、产品标题制定和优化、产品价格制定、装修进度的跟进与落实；

2．维护日常销售数据，分析市场行情，调整和制定符合店铺发展的各种策略；

3．制定店铺各个阶段的各类促销方案和计划；

4．处理店铺的所有售后难题，以及各种客户需求；

5．引导和配合设计师制作和完成店铺包装的.各种创意方案；

6．落实营销经理共同完成营销推广计划及方案执行，并配合完成阶段性销售目标；

7．定期汇报和反馈每个阶段的各类推广计划以及促销计划的执行成果；

运营部员工岗位职责2

1.负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作

2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3.负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作

5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理

7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募

8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请

9.负责本部门各项制度的制定

10.负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写

11.负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改

12.负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现

13.负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行

14.负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅

15.负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护

16.负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选idc、isp，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效

17.负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作

18.在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等）

19.上级领导安排的其他相关工作

运营部员工岗位职责3

1、根据公司产品战略、市场前沿信息、竞争对手产品情况等，收集市场与竞争信息，提出产品规划，制定、更新与维护产品路线图（Roadmap）并监督与反馈产品实现的完备；

2、与营销部合作，开展市场调研，对相关行业与市场的发展进行调研、分析，对公司产品提出开发与整改计划；

3、制定、维护与管理产品管理制度、规范、策略与方案；

4、管理公司的产品线，产品成本，组织产品功能设计与实现，输出产品规格书（PRD）及产品可行性分析报告；

5、深入了解、跟踪、收集竞争对手或市场产品最新动态、上游供应链动态，输出相应文档，对公司产品的长期发展战略提出建设性意见与专业分析报告；

6、将公司在产品的idea转化为可执行，可操作，可落地的技术提案，并跟进产品立项；

7、管理和把关客户定制产品的产品需求及定义，并对公司标准化的产品进行功能与改良整合，提供新产品开发的指导与功能定义；

8、上司交代的其他事情。

运营部员工岗位职责4

1.收集人力资源外包潜在客户信息，挖掘客户潜在需求；

2.全面解决客户人力资源外包方面的问题，并提供解决方案；

3.监督人力资源外包服务开展过程，确保服务质量；

4.监督和管理项目的运作情况，负责监督成本、进度以及规避风险；

5.保持与客户之间的良好合作关系；

6.负责建设和管理外包工作团队；

7.负责项目内部团队的成员培训和绩效考核等工作；

8.合理调配部门成员工作，充分发挥和调动员工的积极性，不断提升员工的工作能力和效率；

9.建立并完善公司人力资源外包或劳务派遣业务的管理运营系统；

11.组织制定项目管理制度；

运营部员工岗位职责5

1、参与海洋馆总体设计，负责海洋馆表演动物展示等专项设计提资的设计管理工作，制定并安排履行工程建设期及运营期年度工作计划，严格控制项目财务预算；

2、制订、修订项目各岗位工作程序和规章制度，负责海洋馆运营期对部门所管辖的区域、维生系统设备维护、生物驯养、疾病防治、水质检测等工作中的问题进行研究解决、确保设备、生物、区域消防安全；

3、负责海洋馆运营期对所管辖重大设备设施运行、安全情况进行监管、监控、评估及调整工作；

4、负责海洋馆建成后的运营、营销推广等工作。

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㈦ 运营部门管理岗位职责

运营部门管理岗位职责（通用15篇）

随着社会一步步向前发展，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是我整理的运营部门管理岗位职责（通用15篇），希望能够帮助到大家。

运营部门管理岗位职责1

工作职责

1、参与服务中心运营流程及系统需求调研、提交、测试、上线推广等工作；

2、负责服务中心日常运作辅导、支持、跨部门沟通协调；

3、协助推动服务中心运营策略相关项目的落地；

4、完成上司交待的其它工作。

任职资格

1、思维敏捷、逻辑清晰、富有创新精神；

2、良好的沟通协调及分析解决问题能力；

3、责任心强，做事细致，学习能力强，能吃苦耐劳；

4、熟练掌握办公软件，具有良好文档编写能力；

5、有连锁或直销店铺工作经验优先，有运营系统建设工作经验优先。

运营部门管理岗位职责2

职责描述 ：

1、参与公司战略计划的制定、计划分解、落地执行、跟进考核等；

2、组织开展公司经营战略、商业模式研究、市场业态调研等；

3、大型项目可行性分心、项目管理、落地等工作；

4、战略运营体系建立、会议体系、报表体系等。

任职要求 ：

1、10年以上工作经验，5年以上战略运营相关经验；

2、本科及以上学历，有甲乙方战略运营、咨询相关经验；

3、兼具战略运营方法论及实操落地经验；

4、规划协调能力强。

战略运营总监岗位

运营部门管理岗位职责3

职责描述 ：

1、确保空间现场的每日正常运营，确保高质量完成运营团队各项工作完成；

2、带领运营团队高效解决空间现场与客户相关的任何服务事项，及时解决客户问题；

3、组织、协调空间现场举行的各类活动，保证活动的团队参与率，并活跃其中，确保获得参与客户的高满意度；

4、负责平空间月度财务收支指数，根据损益记录，判断原因及结果并及时做出工作反馈；

5、配合公司各部门确保高质量接待访客，带领并介绍参观空间，配合销售部完成空间高入住率；

6、定期培训运营团队，提高服务细节，定期考核团队服务KPI，提高团队服务质量；

7、领导、培训充满创造力的团队成员，激发团体活力，传递公司文化。

任职要求 ：

1、3年及以上物业、客服、酒店或联合办公管理经验

2、善于沟通、亲和力强

3、良好的职业道德和素养

4、执行力强、时间观念强

社区运营主管岗位

运营部门管理岗位职责4

工作职责 ：

负责企业微信服务商运营，针对各类型服务商制定成长计划，提升服务商能力及活跃度，推动企业微信用户增长及用户场景覆盖。

任职要求 ：

三年以上企业服务推广经验，有渠道管理经验者优先。

熟悉企业软件、云服务及Saas领域的行业情况。积极好学，目标导向，有推动力，善于独立思考。

运营部门管理岗位职责5

工作职责:

1、负责驾驶安全预警产品的售后运营管理;

2、定期收集各区域内的产品及服务投诉与建议，整理并汇总相关数据，并对疑难问题进行分类整理并反馈给相关部门进行跟踪处理;能对客户反馈的问题进行二级技术支援优先;

3、负责售后服务网络的优化建设、监督、管理，保证售后服务网络不断健康发展;

4、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)，数据审核及服务商费用结算;

5、售后服务流程及服务标准确定;

6、良好的服务技巧及逻辑思维能力，能给客户良好的服务感受;

任职要求:

1、有三年以上车联网或3C产品相关售后运营经验;

2、熟悉售后服务业务流程，并有持续改善的能力;

3、具有良好的沟通表达能力和一定的培训能力;

4、熟练使用PPT、Excel进行报告及数据分析汇总;

5、敢于承担压力，良好的团队协作精神和客户服务意识;

运营部门管理岗位职责6

岗位职责:

1、负责统筹在运、在建项目运营挂历与监控工作，包括项目前期介入、团队组建、技术甄选与运用、日常运营监督、成本控制、与政府及相关主管部门对接等。

2、负责在运、在建项目技术管理与监控，包括技术的识别与引进，工艺匹配与改进，技术的推广与运用等。

3、组织研究和建立适用于公司的项目运营管理体系，制定统一的项目运营管理制度，流程或操作指引。

4、监控各在运、在建项目运作情况，对出现的较大偏差及时提出纠偏举措并报告管理层关注，控制和预防出现重大管理风险。

5、统筹项目运营队伍建设和技术人员培养等工作，帮助员工实现个人的职业发展，营造良好的团队氛围

任职资格:

1、大学本科及以上学历，环境工程、给排水、化学工程等相关专业;

2、中级工程师及以上职称优先;

3、8年以上环保类相关工作经验;

4、熟悉环保行业法律法规政策，熟悉环保行业及市场发展态势，熟悉水处理/固废/土壤修复等工艺流程，具备环保项目运作管理能力，具备良好的沟通协调能力，团队管理能力及公关能力。

运营部门管理岗位职责7

岗位职责：

1、主导与软件开发公司沟通，并能有效对接技术开发，协助搭建线上平台；

2、熟悉推广平台操作及推广模式，并能制定相关的计划，有全面统筹能力；

3、负责公司平台、网站、微信等社交媒体运营的宣传、策划并执行新媒体推广活动；

4、负责完成公司官网的后台维护，日常文案的撰写、更新、管理；

5、跟踪推广效果，分析数据并反馈；

6、即时掌握行业新闻热点，掌握微博、微信等社交媒体发展趋势，探索新媒体运营模式；

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机、软件、电子商务相关专业，2年以上SEO/SEM工作经验；

2、2年以上电子商务推广和网络运营经验，熟悉网站营销推广工具，具备网站营销资源；

3、熟练使用photoshop、flash、dreamweaver等工具；

4、熟悉网络，谷歌等搜索引擎的优化，包括站内优化，站外优化及内外部连接优化等；

5、具有很强互联网和电子商务发展趋势有敏锐的洞察力、商业敏感度和分析解决问题的.能力，擅长沟通表达；

运营部门管理岗位职责8

一、岗位职责：

1、协助制订、修订控股影院的运营管理制度、业务流程，负责监督执行；

2、监督、检查影院的经营目标完成情况以及相关规章制度的落实情况；

3、负责影院各类工作通知的起草、报批、下发，跟进影院的工作进程；

4、负责对影院的服务规范、卖品及账目管理进行统筹监管；

5、监督影院的排片安排，按总部要求进行日常排片指导；

6、负责影院总部系统的日常数据采集，操作与管理工作；

7、对影院提供必要技术支持与指导，以及解决技术问题；

8、负责与影院的沟通，全面掌握影院经营情况，对影院提供运营支持。

9、定期检查控股影院的消防安全情况，进行指导和监督整改。

二、任职要求：

1、大学本科及以上学历，企业管理、工商管理等相关专业；

2、3年以上影院运营管理相关工作经验；

3、熟练使用MS Office等办公软件；

4、良好的公文写作和口头表达能力；

5、熟悉国家相关政策、法律法规，熟悉影院管理相关知识；

6、主观能动性强，具有独立处理突发事件的能力；

7、具有较强的责任心和敬业精神。

运营部门管理岗位职责9

岗位职责：

1）协助公司总经理编制、发布运营工作规划和指标；

2）召集组织运营工作会议，协调统筹职能部门、各影城运营管理事务，做好新影城筹备、运营事务支持工作；

3）协助总经理制定、推行、监督影院营运标准流程和工作规范；

4）协助集团总部针对运营体系的指令性工作传达、监督和执行工作；

5）完成领导交代的其他工作。

任职资格：

1）年龄35岁以下，经营管理相关专业；

2）三年以上影院经营管理职位，四/五星级酒店高层管理经验；

3）熟悉影院各营运部门的工作流程；

4）具有较强的独立处理问题的能力、出色的协调沟通能力和应变能力，良好的团队协作精神；

5）在集团总部内所属各公司无亲属关系；

6）能适应倒班工作。

运营部门管理岗位职责10

岗位职责：

1、制定影城发展战略规划、经营策略、总体经营指标及任务

2、打造影城品牌形象，提升影城知名度与美誉度，制定品牌的宣传推广计划

3、负责影城整体营销方针的总策划工作，指导各项营销策划工作的进行和完成

4、明确市场定位，制定合理和准确的影城运营体系和票价政策

5、建立完善影城运营体系管理，制定相关的管理业务制度

6、指导和监督影城运营管理工作的正常有序

7、计划部署安排影城营运、宣传、业务、人事、行政、财务、放映等各方面工作的进行并推动各项工作任务的顺利完成

8、指导和监督影城顾客服务质量，制定相关的考核激励制度，提升整体服务水平

9、建立一支管理有序，团结进取的影城团队，引进优秀管理人才，建立良好的发展平台，营造严谨愉快、积极向上的工作环境

10、审核制定财务预算，严格财务管理，控制费用开支，严格执行公司财务管理制度

11、建立与维护良好的对外公关关系，创造影城良好的经营环境

12、推进影城企业文化的建设工作。

13、完成总部或区域临时下达的任务

任职要求：

1、大学本科或以上学历，年龄30—40岁，酒店管理、市场营销或相关管理专业毕业

2、有五年以上影院总经理任职经验，熟悉多厅影城的实际操作和管理经验

3、热爱电影行业，擅长市场营销，学习能力强，有丰富的电商合作经验。

4、诚实敬业，有责任心，具备较强的独立处理问题的能力、出色的协调、沟通能力和应变能力，良好的团队协作精神。

5、具备一定的财务知识，对财务预算、成本控制具有较强的管理能力

运营部门管理岗位职责11

岗位职责：

1、负责本部门工作的安排和人员调动；

2、定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施；

3、销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行；

4、销售代表的入职培训和日常业务培训；

5、销售代表的考核及日常人员管理，并提交人员使用与管理建议；

6、定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等）；

7、定期向主管领导提交工作计划和总结。

任职要求：

1、大专或以上学历，电子商务、市场营销等相关专业；

2、三年以上阿里运营管理经验；

3、对店铺视觉，营销主题活动策划有独特见解并有成功案例；

4、具备优秀的组织管理能力、团队意识，思维清晰，沟通表达优秀，执行力强对电商平台的促销活动有较强的数据分析能力、策划能力及组织能力；

5、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

运营部门管理岗位职责12

岗位职责:

1、负责公司产品在阿里巴巴国际站、和管理搜索排名优化等日常维护管理工作。

2、对关键词汇进行优化，产品和店铺整体的SEO优化，提高产品的曝光率与点击率，增加询盘；

3、接待客户的询盘管理

4、发布优质产品信息

5、做好店铺装修

6、积极进行推广引流，投放广告，引导免费流量等。

任职资格:

1、精通阿里国际站的运营环境、阿里巴巴制定的交易规则、阿里的推广ROI，精通营销；

2、 1年以上阿里运营管理经验；

3、有比较强的学习能力；

4、具有团队合作精神。岗位职责：

1、熟悉阿里巴巴各种营销工具，直通车，能把握好竞价排名，降本增效，提高点击率和转化率；

2、渠道产品的上下架，产品排名，优化，具有较强的数据分析能力；

3、具有较好的审美，策划店铺活动及优化宝贝等；

4、熟悉阿里运营管理，交易规则，有效的推广让排名靠前，让更多的客户知晓并了解

运营部门管理岗位职责13

任职资格

1、大学本科及以上学历，2年以上网站相关管理工作经验；

2、有丰富的网站运营经验，从事过大型网站的整体运营工作，有团队管理成功经验者优先；

3、细致、耐心的工作态度，良好的沟通技巧和组织协调能力，富有激情和创造性；

4、了解培训行业的发展和关键操作与运营；

5、有很强的责任心和团队合作的精神。

1、阿里平台新上传产品的数量和质量的管理及产品和关键词排名关注、优化；

2、橱窗产品和橱窗关键词的排名关注，尽量提高关键词排名；

3、平台直通车预算调整，保证花少的钱获取更多的点击；

4、统计每周、月、年阿里店铺的曝光，点击和反馈数的比例，并根据数据及时调整平台运营策略；

5、网站装修、橱窗产品的更换、P4P优化，上传产品数量和关键词覆盖检查，阿里后台数据统计；

6、平台问题产品的处理，产品标题和关键词对应优化，提高曝光率、点击率和反馈率；

7、随时了解阿里的最新规则变化，学习阿里后台操作培训；

8、根据公司要求整理好平台的数据记录及工作汇总；

9、公司安排的其它工作。

任职要求：

1、大专以上学历，英语CET4以上。

2、 2年以上阿里巴巴国际站专职运营经验。

3、熟悉阿里国际站的所有平台规则。

4、熟悉旺铺首页装修。

运营部门管理岗位职责14

岗位职责：

1、招聘、管理主播艺人。

2、最好有直播平台管理经验。

任职要求：

1、责任心强，能吃苦耐劳。

2、能接受加班。

3、性格开朗随和、阳光。

4、可接受应届毕业生。

招聘条件：

1、此岗位为人才储备岗，公司会根据人才的特点专长安排合适的岗位。目前的岗位有直播运营管理、制片人、新媒体运营、汽车贸易项目助理、总经理助理等；

2、金融专业、传媒专业、经济管理专业等大专以上学历；

3、工作认真细心负责，有较强的沟通及表达能力，较强的团队合作精神；

4、本岗位欢迎优秀应届毕业生前来应聘；

运营部门管理岗位职责15

任职要求：

1、新闻、市场、策划、设计或媒体推广等专业大专以上学历；

2、一年以上主播策划工作经验，熟悉直播运营管理方式和手段；

3、喜欢思考，有责任心、擅长沟通创意多，对线上线下的活动都有好点子；

4、具有较强的文案写作能力，出色的文字组织能力，有一定写作经验和提案经验。

岗位职责

1 、有电商运营经验，对淘宝直播，蘑菇街直播等电商直播平台的运作有一点了解。

2 、对市场有较强的敏锐度，具备较强的市场分析，判断能力。

3 、了解淘宝直播管理规则和主播排名办法。

4 、负责网络平台对外合作内容资源的策划，整合和推广，利用各种资源提高网络平台知名度和业务量。

5 、维护日常直播间运营的秩序，提高淘宝直播的流量及微博、微信的关注量。

6 、有娱乐，电商直播管理经验优先。

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