315法规
① 315算不算执法部门
315是指消费者协会,它无强制执法权,调解也要建立在自愿的基础上,如分歧较大,仍可能调解不成。再就是工商局,它是行政执法部门,再就是法院了。
随着我国消费者保护运动的快速发展，党和政府越来越重视消费者权益保护工作。1993年10月31日，第八届全国人大常委会第4次会议全票通过了《消费者权益保护法》。1994年1月1日，《消费者权益保护法》正式实施，标志着我国消费者权益保护工作走向法制化轨道。
(1)315法规扩展阅读：
1、组织宗旨：
在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作；促进对消费服务进行比较、试验的国际合作；促进消费信息、消费教育和保护消费者方面的其它各种国际合作；收集、交流各国保护消费者法规及惯例。
为各国家集团讨论有关消费者利益问题解决办法提供讲坛；出版有关消费者信息的资料；与联合国的机构及其它国际团体保持有效的联系，以起到能在国际范围内代表消费者利益的作用；通过联合国的机构和其它可行的方式。
2、组织结构
全体大会，由各个成员组织所推选的代表组成。 理事会由会议推选35名成员组成，理事会指定执行委员会。工作人员为十名领薪者。经费来源于会费和出售出版物。在联合国有关机构中具有咨询地位。
这些机构是：联合国经社理事会、联合国教科文组织、联合国儿童基金会、联合国工业发展组织、消费者咨询理事会、欧洲保护消费者委员会。同时，在联合国环境规划署、联合国工业发展组织、联合国亚太经济与社会委员会、联合国国内妇女委员会中派有代表。
② 有关315的法律常识，你知道哪些
一、什么是消费者权益争议？其解决途径有哪些？
消费者权益争议，是指在消费领域发生的，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受到损害，而引起的争议。
解决消费者权益争议的途径是：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起讼诉。
在这里值得一提的是，以上各种途径可以选择适用，和解、调解等程序解决速度快，但有效性低，仲裁或诉讼有效，程序正规，解决速度相对稍慢。
二、消费者协会应履行哪些职能？
了解消费者协会的职能，可以让我们清楚以后在发生什么情况下可以向消协寻求帮助。消费者协会应履行以下七项职能：
（1）向消费者提供消费信息和咨询服务；
（2）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（3）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
（4）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（5）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
（6）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
（7）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
三、什么是投诉书？投诉书怎么写？
投诉书，是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。投诉书包括的内容为：
（1）投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。
（2）被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名(或单位名称)、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。
（3）消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚 商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。
（4）投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。
投诉书没有固定格式，下面列举一个实例请作参考。
投诉书
XXX消费者协会
我叫赵XX，女，家住XX市XX巷XX号，工作单位XXXX，联系电话XXXXXX，邮政编码XXX XXX。我到XX市XX商场购买XX牌电脑时，其合法权益受到侵害。XX商场在XX街XX号，商场负责人：XXX。售货员：XXX，电话号码：XXXXXX。
事情的经过是这样的：(略)
我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求XX商场赔偿损失XXXX元。
投诉人：赵XX
XXXX年XX月XX日
四、怎样才能使投诉得到圆满解决？
（1）注意保留好现场。消费者遇到商品质量、服务质量问题，造成人身财产伤害，要注意保留好事发现场，对现场可采取拍照、录像或留下证人、证词。
（2）对有的投诉，在投诉前可先向销售者或生产者反映问题，协商解决，因为大多数销售者和生产者都是守法经营者，比较注意信誉，他们也不希望商品或服务的质量出问题，闹得满城风雨，影响声誉，一般情况下能主动配合消费者解决问题。
（3）如果与销售者或生产者经过交涉得不到合理解决，就应该马上到消费者协会投诉，切不可拖延，因为时间拖得太长，不利于判断商品损坏程度和正常磨损的区别；拖延时间还会导致超过“三包”期限，使消费者的利益受到损害。
（4）投诉要实事求是。投诉商品质量和服务质量问题时，一定要根据实际情况投诉，切不可夸大事实，也不要隐瞒自己使用中的不当行为，否则就会使问题难以及时解决。
（5）投诉要合理合法。消费者的投诉，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应该合情合理合法，切不可提出不符合实际的要求。
（6）投诉材料要完备、齐全。消费者投诉质量问题时，应向消费者协会提供购货发票或购货凭证，如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好。
（7）一些凭感观难以确定的质量问题，往往是消费者和经营者争议的焦点，因此对此类问题最好在投诉前请有关部门进行检测鉴定。
（8）要注意收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、邮政编码等，以保证投诉问题的尽快解决。
（9）投诉书的内容真实、论述清楚、字迹工整是保证投诉成功的重要条件之一。
③ 有关保护消费者权益的法律有哪些
有关保护消费者权益的法律有《消费者权益保护法》、《合同法》、《物权法》、《民法通则》、《侵权法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国广告法》等。
(3)315法规扩展阅读
广义的消费者权益保护法：泛指调整在保护消费者权益的过程中，各种法律规范的总称。主要包括：
关于产品质量方面的立法：《产品质量法》《进出口检验法》《国家标准管理办法》《行业标准管理办法》《企业标准管理办法》《产品质量管理条例》等。
关于安全保障方面的立法：《食品管理法》《食品安全法》《药品管理法》《化妆标识品管理规定》有关公平交易的法律：《计量法》《价格法》等。
消费者与经营者，国家与消费者，国家与经营者，其他社会组织与经营者、消费者之间的关系。
消费者一般是指为了生活需要而购买、使用商品或接受服务的个人或单位；
1、消费者的消费行为类型：购买使用商品和接受服务；
2、消费行为的目的：满足生活消费的需要；
3、经营者一般是指向消费者提供商品或者服务的人；
4、经营者包括法人、其他经济组织、自然人；
5、农民购买使用直接用于农业生产的生产资料参照本法。
④ 315如何维权
315投诉网维权步骤：
1、进入315投诉官网http://www.315online.com/，点击左上角进行注册。
5、在表格的最后点击保存即可。
(4)315法规扩展阅读：
“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
包括：
向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。
处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
搜集消费者的意见并向企业反馈。
大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。
参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。
成立消费者团体，确立消费者主权。
加强消费者国际团体及合作。
参考资料：网络-315
⑤ 消费者投诉方面的法规
我来帮助你解答
1 工商局处理投诉流程
根据你投诉的情况 工商局派人核实情况
经过专协调 双方和解
出具属协商协议书 并有举报人 店家签字
并且工商局监督赔偿
如果双方不能达成一致
工商局会为你提供报告书
你可以起诉 或者要求315继续进入协商
2 这个相关规定你只能到当地工商所查到
3 回答1中已经写明 可以为你出具协调报告书
以方便你下一步的维权
楼主现在你只是向工商局投诉
但是该工商局并没有介入此事
你完全可以向消协投诉
当然工商局介入以后你不能再向消协投诉
建议你现在去找消协
马上就到3.15消费者权益保护日了
他们一定会为你维权的
希望你满意
⑥ 315是什么意思啊
315指的是抄国际消费者权益日袭。它是由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。
正如国际消费者联盟组织主席罗达房·帕金所说：“人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。”
(6)315法规扩展阅读：
国际消费者权益主要内容：
向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力；处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失；搜集消费者的意见并向企业反馈；打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。
参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题；成立消费者团体，确立消费者主权；加强消费者国际团体及合作。
⑦ 315都管些什么
315是国际消费者权来益日。消自费者投诉可拨打“12315”消费者投诉举报专线电话或12315互联网平台进行投诉。
店主投诉顾客，顾客消费不愿付款可拨打110，由警察处理。
(7)315法规扩展阅读：
“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。
⑧ 工商部门执行多少部法律法规
工商行复政管理部门的只能包：企业制注册 年检，规范和维护各类市场经营秩序的 常用职能，还包括消费者权益保护等。涉及到的法律非常多。广义上工商部门的执法根据是我国现行全部的法律。包括法规规章 地方法规 规定等。
主要涉及到的法律有：公司法 公司登记管理条例 消费者权益保护法 食品安全法 合同法 广告法 商标法 产品质量法 反不正当竞争法 破产法 合伙企业法 独资企业法 外商投资企业法 等法律。规章 和规定然更多了。建议到工商局网站去看看。
⑨ 315是什么意思呢/
自1983年以来来,每年的3月15日,世界各地的消自费者组织都要举行多种多样的纪念活动。就我国来说,由中央电视台联合国家政府部门举办的“315晚会”大概是当天最受关注的活动了。
315国际消费者权益日存在的最重要意义是向社会传达了维护消费者权益、监督市场秩序、推动法律法规完善等。从消费者的立场来说,通过这一节日,或者说通过315晚会的举办,既有利于规范企业发展,也可以传达消费者对于维护自身权益、获得更好产品或服务的愿望。
因此,315消费者权益保护日几乎囊括生活中的方方面面,尤其是金融消费者的权益保护,近几年来在整体社会经济不断提升的大环境下格外受到关注。广州互联网金融协会副会长单位、广东互联网金融协会会员单位礼德财富相关人士表示,无论从事何种行业,315消费者权益日对于企业而言,是监督也是警示。
始终保持高度自律发展的礼德财富对于保障金融消费者权益的重要性深有体会,据了解,礼德财富拥有银行级风控体系,多重风控审核确保项目优质,并以足值质押模式大大降低投资风险。此外不断完善平台信息披露机制,并设有双律所法律援助机制,推动和落实银行存管、备案等相关合规工作,全方面保障金融消费者的投资安全。