旅游法规课本答案

㈠ 《旅游法》相关知识解答

1、《旅游法》什么时候出台和正式施行?《中华人民共和国旅游法》经2013年4月25日第十二届全国人大常委会第二次会议通过，2013年4月25日中华人民共和国主席令第三号公布，自2013年10月1日起施行。
2、《旅游法》的适用范围是什么?在中华人民共和国旁配碰境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动。
3、旅游者在旅游活动中依法享有哪些权利?自主选择权、拒绝强制交易权、知悉真情权、要求履约权、受尊重权、请求救助保护权、特殊群体获得便利优惠权。
4、旅游者在旅游活动中依法应当遵守哪些义务?“五个应当”(即:应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重旅游目的地当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范);“三个不得”(即:不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益)。
5、什么叫组团社?是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行社。
6、什么叫地接社?是指接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。
7、什么叫履行辅助人?是指与旅行社存在合同关系，协助其履行包价旅游合同义务，实际提供相关服务的法人或者自然人。
8、为保护旅游者权益，《旅游法》中对导游、领队有什么要求?导游和领队为旅游提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务;不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物参加另行收费旅游项目。
9、《旅游法》对景区门票价格有何规定?
景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。景区提高门票价格应当提前六个月公布，并应当举行听证会，广泛征求旅游者、经营者和有关方面的意见，讨论其必要性、可行性。将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。
10、旅游景区门票有优惠吗?
残疾人、老年人、未成人等旅游者有旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。
11、什么是包价旅游合同?旅游合同中的一种普遍采用的方式，即指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
12、组团社因组团人数不够要求解除旅游合同，告知旅游者的时间期限是如何规定的?境内旅游应当至少提前七日通知旅游者，出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。
13、旅游者可以转让包价旅游合同吗?
旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游第三人承担。
14、因不可抗力导致旅行终止或合同不能继续履行时，怎么处理?当上述情况出现时，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，经双方协商同意后可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的，可以解除合同。
15、如果旅行社不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，怎么处理?旅行社应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
16、旅行社让旅游者到指定购物场所并且安排另行付费旅游项目怎么处理?旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
17、由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，组团社，地接社、履行辅助人之间如何划分责任?因地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。
18、旅游者在旅行发生突发事卖瞎件或安全问题如何处理应对?旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时求助。出境旅游者在境外陷于困境时，有权请求我国驻当地机构在其职责范围内给予协助和保护。
运谈19、旅游安全问题由谁负责?《旅游法》中明确规定，县级以上人民政府统一负责旅游安全工作。县级以上人民政府有关部门依照法律、法规履行旅游安全监管职责。
20、当旅游者在旅游活动中遭遇突发事件，可以获得什么帮助?突发事件发生后。当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展救援，并协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。
21、旅游纠纷的处理由谁负责?《旅游法》明确规定，县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。
22、旅游者与旅游经营者发生纠纷可以通过哪些途径解决?
双方协商;向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
本法下列用语的含义:
(一)旅游经营者，是指旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。
(二)景区，是指为旅游者提供游览服务、有明确的管理界限的场所或者区域。
(三)包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
(四)组团社，是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行社。
(五)地接社，是指接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。
(六)履行辅助人，是指与旅行社存在合同关系，协助其履行包价旅游合同义务，实际提供相关服务的法人或者自然人。

㈡ 《旅游政策与法规》单项选择题120题

单项选择题120题
1.“一国两制”构想实现的标志是（ ）
A.香港回归祖国
B.中英双方《关于香港问题的联合声明》的签署
C.香港、澳门相继回归祖国
D.中葡双方《关于澳门问题的联合声明》的签署
2.社会主义初级阶段基本路线的两个基本点是（ ）
A.坚持四项基本原则、野坦坚持改革开放
B.坚持改革开放、坚持自力更生
C.坚持四项基本原则、坚持自力更生
D.坚持自力更生、坚持艰苦创业
3.我们在新世纪全面推进党的建设的指导思想是（ ）
A.邓小平理论
B.“三个有利于”标准
C.“三个代表”思想
D.建设有中国特色的社会主义理论
4.中华人民共和国的根本制度是.（ ）
A.社会主义制度
B.人民代表大会制度
C.选举制度
D.民主集中制
5.社会主义市场经济制度的基础是.（ ）
A.生产资料的社会主义公有制
B.以公有制为主体、多种所有制经济共同发展
C.以按劳分配为主体、多种分配方式并存
D.社会主义市场经济体制
6.邓小平第1次使用“一国两制”的提法是在（ ）
A.1981年
B.1982年
C.1983年
D.1984年
7.邓小平理论的主题是.（ ）
A.解放思想、实事求是
B.什么是社会主义、怎样建设社会主义
C.坚持“三个有利于“标准
D.坚持加强和改善党的领导
8.我国经济体制改革的目标是.（ ）
A.建立现代企业制度
B.加快国民经济的市场化进程
C.建立社会主义市场经济体制
D.完善分配结构和分配制度
9.社会主义民主政治的本质与核心是.（ ）
A.人民当家作主
B.民主集中制
C.对敌人实行专政
D.人民代表大会制度
10.政府机构改革应遵循的原则.（ ）
A.效率
B.政企分开
C.精简、统一、效能
D.公平、公开、公正
11.在现阶段，我们党制定方针政策的基本依据是（ ）
A.社会主义初级阶段的理论
B.加强社会主义精神文明建设
C.坚持发展社会主义民主政治
D.坚持全心全意为人民服务的宗旨
12.我国外交政策的根本原则是.（ ）
A.完全平等
B.对外开放
C.独立自主
D.睦邻友好
13.邓小平同志提出“一国两制”的构想，是从解决（）问题开始的。
A.香港
B.澳门
C.台湾
D.香港和澳门
14.我国第一部旅*政法规是（ ）
A.《旅游管理条例》
B.《旅行社管理条例》
C.《导游人员管理条例》
D.《中国公民出国旅游管理办法》
15.旅行社责任保险国内旅游每人赔偿限额不得低于（ ）
A.5万元
B.8万元
C.10万元
D.16万元
16.导游证的有效期限为.（ ）
A.1年
B.3年
C.5年
D.10年
17.导游索要小费应承担的赔偿责任是.（ ）
A.罚款5000元
B.将被索要的小费返还
C.将被索要的小费双倍返还
D.暂扣导游征6个月
18.游客张某要求旅行社赔偿其经济损失，他请求赔偿的时效是（ ）
A.30天
B.60天
C.90天
D.120天
19.一般文物出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须向海关申报，并由（ ）行政管理部门发给许可出口凭证。
A.公安
B.工商
C.文化
D.外贸
20.我国国体和政体分别是.（ ）
A.人民民主专政、人民代表大会制度
B.无产阶级专政、人民代表大会制度
C.人民代表大会制度、人民民主专政
D.人民代表大会制度、无产阶级专政
21.某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失90万元人民币，属 （ ）事故。
A.轻微
B.一般
C.重大
D.特大
22.《合同法》调整规范的民事权利义务关系包括（ ）
A.政府在经济管理活动中桥陆与被管理者之间的关系
B.自然人之间的财产借贷关系
C.自然人之间的婚姻关系
D.自然人之间的监护关系
23.旅行社颂消桐责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是（ ）
A.旅行社、旅游者、旅游者
B.旅行社、旅游者、旅行社
C.旅行社、旅行社、旅行社
D.旅游者、旅游者、旅游者
24.导游人员参加年审培训累计时间不得少于（ ）
A.48小时
B.56小时
C.72小时
D.60小时
25.国家和省级 负责旅游区（点）等级评定工作。（ ）
A.旅游部门
B.建设部门
C.文化部门
D.环保部门
26.旅游景区景点调整门票价格对境外旅游团队应从批准调价之日起延迟（ ） 执行。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月
27.旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为（ ）天，从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算
A .30
B .90
C .60
D. 45
28.国家旅游局制定的《旅游安全管理暂行办法》第五条规定，旅游安全管理的原则是（ ）
A.统一指导，分级管理，以基层为主
B.安全第一，预防为主
C.建章建制，责任落实
D.定期检查，综合治理
29.国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（ ）的，扣除10分。
A.有殴打或者谩骂旅游者行为的
B.擅自增加或者减少旅游项目的
C.以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
D.未携带正规接待计划的
30.旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为 （ ）年
A .5年
B .10年
C .3年
D .1年
31.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者协会不得从事（ ）
A.消费信息和咨询服务
B.支持消费者提起诉讼
C.商品经营和营利性服务
D.调解服务
32.申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向国务院（ ）提出设立外商投资企业申请。
A.国家旅*政部门
B.国家工商主管部门
C.国家公安主管部门
D.国家对外经济贸易主管部门
33.国家对导游人员实行年度审核制度，由（ ）负责对导游人员年审的初评。
A.县级旅*政管理部门
B.旅行社或导游服务机构
C.市、州旅*政管理部门
D.省级旅*政管理部门
34.《旅馆业治安管理办法》规定：在接待境外游客住宿时，旅馆应当在（ ）小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
A .72
B .24
C .36
D .48
35.甲旅行社与乙旅行社有旅行合同中都没有按照合同约定履行义务，对此，（ ）违约责任。
A.双方当事人都不承担
B.双方当事人应平均分担
C.双方当事人都应承担相应的
D.先违约的一方应承担
36.订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的表示是（ ）
A.要约
B.完全同意提议
C.
D.要约邀请
37.某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人.（ ）
A.因不可抗力，不承担责任
B.因不可抗力，责任得以减轻
C.不能免除责任
D.责任双方分担
38.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿.（ ）
A.差额两倍的违约金
B.同额违约金
C.10%的违约金
D.20%的违约金
39.根据《中外合资旅行社试点暂行办法》规定，（ ）中外合资旅行社暂不允许经营
A.国内旅游业务
B.入境旅游业务
C.出境旅游业务
D.特种旅游项目
40.旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立 （ ）和门市部等分支机构。
A.法人分社
B.非法人分社
C.办事处
D.代表处和联络处
41.依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员.（ ）
A.不得参加导游资格考试
B.不得颁发导游资格证书
C.不得颁发导游证
D.不得从事旅游待业的工作
42.杭州市某旅行社欲聘用具有特定语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应.（ ）
A.由李某向杭州市旅游局申请领取临时导游证
B.由李某向浙江省旅游局申请领取临时导游证
C.由该旅行社向杭州市旅游局申请领取临时导游证
D.由该旅行社向浙江省旅游局申请领取临时导游证
43.取得导游人员资格证的，经 （ ），方可向省、自治区、直辖市人民政府旅*政部门申请领取导游证。
A.与旅行社订立劳动合同或经旅*政管理部门核准后
B.在导游服务公司登记或经旅*政管理部门核准后
C.与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记
D.当旅*政管理部门核准后
44.某国旅游者R先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖，若死者家属或（ ）要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。
A.与死者有特殊关系的朋友
B.死者生前工作单位
C.死者生前的投保公司
D.死者所属国驻华使、领馆
45.投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有（ ）义务的人，可以是自然人，也可以是法人。
A.支付保险金
B.支付保险费
C.支付违约金
D.支付手续费
46.旅游意外保险的投保人应为（ ）
A.旅游者
B.组团社
C.地接社
D.导游人员
47.杭州市居民王某应聘在珠海市喜乐公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，他应当向（ ）的市、县公安机关申请办理出境证件。
A.组团旅行社所在地
B.出境口岸所在地
C.户口所在地
D.公司所在地
48.我国《民用航空法》规定，因（ ），承运人不承担责任。
A.飞机坠毁造成乘客死亡
B.途中颠簸造成乘客受伤
C.乘客有飞机上被劫持者杀害
D.乘客死亡给他人造成精神痛苦
49.《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的（ ）
A.保安制度
B.保安部门
C.保安人员
D.防盗安全设施
50.任何个人将私人收藏的文物私自卖给外国人的，由（ ）罚款，并可没收其文物和非法所得。
A.文化行政管理部门
B.公安部门
C.旅*政管理部门
D.工商行政管理部门
51.我国的文物级别划分的依据是.（ ）
A.文物的观赏、历史、文化价值
B.文物的历史、艺术、文化价值
C.文物的文化、科学、艺术价值
D.文物的历史、艺术、科学价值
52.我国《文物保护法》规定，国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止（ ）
A.出卖
B.调拨
C.交换
D.出境
53.《消费者权益保护法》体现的核心原则为（ ）
A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯
B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯
C.全社会保护消费者的合法权益不受侵犯
D.消费者自我保护自身的合法权益不受侵犯
54.依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的.（ ）
A.社会团体
B.非社团法人
C.行政机关
D.仲裁机构
55.下列各项中，不属于被投诉者的义务是（ ）
A.接到通知之日起30天作出书面答复
B.协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐瞒妨碍调查
C.不得与投诉者自行和解
D.确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解
56.旅行社对旅*政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（ ）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。
A.作出处罚决定的旅*政部门
B.作出处罚决定的上一级旅*政部门
C.作出处罚决定的旅*政部门的同级人民政府
D.作出处罚决定的旅*政部门的上级人民政府
57.国际旅行社和国内旅行社的注册资本分别不得少于（ ）
A.300万元和150万元
B.150万元和60万元
C.100万元和60万元
D.150万元和30万元
58.导游人员累计扣分达到10分的，（ ） 。
A.不予通过年审
B.暂缓通过年审
C.全行业通报
D.警告批评
59.宪法把（ ）规定为既是公民的权利，又是公民的义务。
A.平等权
B.政治权利和自由
C.监督权和取得赔偿权
D.劳动权和受教育权
60.旅行社责任保险的保险期限为.（ ）
A.6个月
B.1年
C.18个月
D.2年
61.法的本质在于.（ ）
A.法是统治阶级意志的表现
B.法是国家制定和认可的社会规范
C.法具体地规定了人们的权利和义务
D.法具有强制性
62.旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿（ ）
A.经济损失10%的违约金
B.同额的违约金
C.退还费用20%的违约金
D.30%的违约金
63.我国宪法规定，公民的住宅不受侵犯，这一内容体现了公民的（ ）
A.平等权利
B.政治权利和自由
C.社会经济权利
D.人身自由权利
64.某外国旅行社拟在京设立常驻机构，根据《旅行社管理条例》，该机构的设立必须经（ ）的批准。
A.北京市人民政府
B.北京市旅*政管理部门
C.国务院
D.国家旅游局
65.《消费者权益保护法》是调整（ ） 三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。
A.国家机关、生产者、消费者
B.国家机关、经营者、消费者
C.管理者、经营者、消费者
D.管理者、生产者、消费者
66.旅游者王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。但在清理整顿旅行社时，甲与乙旅行社合并。此时旅游者王某可以向 （ ）要求赔偿。
A.甲旅行社
B.合并后的旅行社
C.主管甲旅行社的上级主管部门
D.合并后旅行社的上级主管部门
67.《旅行社管理条例》规定，旅*政管理部门应当向经审核批准的申请人颁发《旅行社业务经营许可证》。申请人应当在收到《许可证》的（ ）个工作日内，持批准设立文件和《许可证》到工商行政管理部门领取营业执照。
A.15
B.20
C.30
D.60
68.我国人民代表大会制的实质是（ ）
A.少数服从多数
B.集体行使职权
C.国家的一切权力属于人民
D.在法律面前人人平等
69.设立国际旅行社由（ ）审批。
A.国家旅游局
B.国务院
C.所在地省政府
D.所在地的省旅*政管理部门
70.下列不属于旅行社设立条件的是.（ ）
A.规定的任职资格人员
B.规定的质量保证金
C.不得少于30万元人民币
D.进入全国旅行社百强百名
71.“擅自终止导游活动的”按扣分标准属于（ ）
A.扣除4分的行为
B.扣除6分的行为
C.扣除8分的行为
D.扣除10分的行为
72.下列属于要约的是（ ）
A.拍卖公告
B.招标公告
C.商业广告
D.订餐信息
73.我国《合同法》的适用范围包括（ ）
A.婚姻关系
B.债权债务关系
C.收养、监护关系
D.行政管理关系
74.《旅行社业务经营许可证》的有效期为（ ）
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
75.导游张某带团赴华东五市旅游，返程期间因餐标问题与旅游者发生争执，一气之下擅自离团返沈，造成该团无人负责，对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由.（ ）
A.张某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
B.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金
C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
D.旅游者也有过错，由旅游者与张某共同承担
76.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅*政管理部门处以（ ）的罚款。
A.100元
B.200元
C.500元
D.1000元
77.一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在（ ）者。
A.1万元以下
B.1万元至10万（含1万）元
C.10万元至100万元（含10万）
D.100万元以上
78.客票在下列哪种情况下会影响航空旅客运输合同的存在或效力。（ ）
A.客票遗失
B.客票不符合规定
C.旅客未能出示客票
D.客票上的姓名与旅客本人不符
79.自1949年新中国成立后，我国已先后颁布过一个宪法性文件和（ ）宪法。
A.两部
B.三部
C.四部
D.五部
80.根据《中华人民共和国评定旅游涉外饭店的规定》规定，（ ） 。
A.同一饭店的不同建筑物可以被评为不同的
B.同一饭店的不同建筑物不可以被评为不同的
C.同一饭店的建筑物可以被评为不同的，但必须使用同一名称
D.同一饭店的建筑物不可以被评为不同的，且必须使用同一名称
81.我国的基本经济制度是.（ ）
A.社会主义公有制
B.以按劳分配为主体、多种分配方式并存
C.社会主义市场经济体制
D.以公有制为主体、多种所有制经济共同发展
82.我国宪法规定，公民的通信自由和通信秘密受法律保护，这一内容体现了公民的.（ ）
A.人身自由权利
B.政治权利和自由
C.社会经济权利
D.平等权利
83.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约， （ ）应当向旅游者承担违约责任。
A.航空公司
B.甲旅行社
C.航空公司和甲旅行社
D.航空公司或甲旅行社
84.国际旅行社经营出境旅游业务，需缴纳（ ）人民币的质量保证金。
A.10万元
B.30万元
C.60万元
D.100万元
85.导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅*政管理部门暂扣导游证（ ）的处罚。
A.1至3个月
B.3至6个月
C.6个月至1年
D.1年
86.旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（ ）不行使而消灭。
A.6个月
B.9个月
C.1年
D.2年
87.依据《娱乐场所管理条例》规定，经营娱乐场所，必须经过（ ）审核批准。
A.文化、公安、公商部门
B.文化、旅游、公安部门
C.文化、公安、卫生部门
D.公安、工商、税务部门
88.依据《风景名胜区管理暂时条例》规定，（ ）主管全国风景名胜区工作。
A.旅游局
B.文化部
C.公安部
D.建设部
89.属于集体所有和私人所有的 （ ），其所有权受国家保护。
A.纪念建筑物、古墓葬和传世文物
B.纪念建筑物、古建筑和传世文物
C.纪念建筑物、古文化遗址和传世文物
D.纪念建筑物、石窟寺和传世文物
90.导游员小李利用工作之便，将私人收藏的文物卖给某国旅游者。对此行为，根据《文物保护法》规定，由 （ ）予以处罚。
A.旅*政管理部门
B.工商行政管理部门
C.文化行政管理部门
D.公安部门
91.某旅游定点餐厅出售不符合卫生标准的食物，引起旅游团多人食物中毒，根据《食品卫生法》规定必须向（ ）报告。
A.旅*政管理部门
B.工商行政管理部门
C.卫生行政管理部门
D.卫生防疫部门
92.经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的..（ ）
A.1倍
B.4倍
C.2倍
D.3倍
93.《旅游投诉暂行规定》规定，旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为...（ ）
A.30天
B.60天
C.90天
D.180天
94.旅行社对旅*政管理机关作出的处罚决定不服，逾期不申请复议，不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由（ ）申请人民法院强制执行，或者依法强制执行。
A.作出决定的旅*政管理机关的上一级管理机关
B.旅*政管理机关
C.所在地旅*政管理机关
D.作出决定的旅*政管理机关
95.承运人按照《民用航空法》的规定，应当承担赔偿责任的，对每名旅客的赔偿金额为人民币 （ ）元。
A.4万
B.6万
C.7万
D.10万
96.根据《旅行社管理条例》规定，某省国际旅行社组织20名旅游者赴新、马、泰旅游，由于境外协作旅行社的过失，使旅游者的合法权益遭严重侵害，他们提出起诉索赔，其被告应为（ ）
A.境外协作旅行社
B.该组团社
C.境外协作旅行社或组团社
D.境外协作旅行社和组团社
97.我国宪法规定，国家对私营经济实行的基本政策是...（ ）
A.指导、帮助和监督
B.鼓励、指导和帮助
C.引导、监督和管理
D.指导、限制和监督
98.导游人员黄某违反有关法规，向旅游者一行15人索要小费2千元，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，应赔偿旅游者（ ）。
A.2千元
B.3千元
C.4千元
D.5千元
99.小吴取得导游人员资格证书后，又与旅行社签定了劳动合同，她可持劳动合同向（ ）申请领取导游证。
A.国家旅游局
B.省级旅游局
C.地市级旅游局
D.县级旅游局
100.某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十余人受伤，对此事故的调查处理应当适用…...（ ）
A.《旅游安全管理暂行办法》
B.《旅游安全管理暂行办法实施细则》
C.《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》
D.《特别重大事故调查程序暂行规定》
101.无证导游为我国法律法规所禁止，《导游人员管理条例》规定，对无导游证进行导游活动的人员，由旅*政管理部门处以（ ）的处罚。
A.1000元以上5000元以下
B.1000元以上1万元以下
C.1000元以上2万元以下
D.1000元以上3万元以下
102.中国旅游者的出境申请未得到批准时，如果申请人认为不批准不符合出境法律规定，有权向（ ）提出申诉
A.受理申请的旅游部门
B.受理申请的旅游部门的上一级旅游部门
C.受理申请的公安机关
D.受理申请的公安机关的上一级公安机关
103.外国人为前往我国不对外国人开放地区旅行所办理的旅行证的有效期最长为（ ）。
A.三个月
B.半年
C.一年
D.二年
104.《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者在旅客上下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是旅客的人身伤亡完全是由旅客本人的健康状况造成的，承运人...（ ）
A.承担全部责任
B.承担主要责任
C.承担次国责任
D.不承担责任
105.根据《饭店评定规定》，省级旅游局设立的饭店评定机构，负责本行政区域内的（ ）的评定工作。
A.各个饭店
B.二以下饭店
C.三以下饭店
D.四以下饭店
106.G国旅游者在中国境内购买的文物在出境时，经鉴定属于不能出境的文物，对此文物，国家可以..（ ）
A.收购
B.没收
C.征购
D.拍卖
107.《风景名胜区管理暂行条例》规定，对在风景名胜区及其外围保护地带内的古树...（ ）
A.严禁砍伐
B.可以砍伐
C.有碍旅游的可以砍伐
D.经批准后可以砍伐
108.国际旅行社经营出境旅游业务，须经（ ）审批。
A.国务院
B.国家旅游局
C.省级旅游局
D.市级旅游局
109.旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的...（ ）
A.知情权
B.自主选择权
C.知识获取权
D.监督权
110.根据《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为（ ）
A.2万元
B.4万元
C.6万元
D.8万元
111.旅行社向保险公司投保旅行社责任保险采取按（ ）投保的方式。
A.月度
B.季度
C.年度
D.旅游团队
112.下列属于旅游法规范畴的是...（ ）
A.旅游条例
B.旅游秘密文件
C.旅游内部工作规则
D.旅游实施细则
113.国务院依法行使..（ ）
A.国家立法权
B.委托立法权
C.行政立法权
D.地方立法权
114.中国公民凭护照或其它有效证件（ ）
A.出境时无需签证，入境时需签证
B.出入境时均需签证
C.入境时无需签证，出境时需签证
D.出入境时均无需签证
115.中文系列的中级导游员要求具有（ ）
A.初中及其以上学历
B.高中及其以上学历
C.大专及其以上学历
D.本科及其以上学历
116.在旅客、行李运输中，损失如果是由于索赔人的过错促成的，应当根据促成此种损失的程度，承运人...（ ）
A.应承担责任
B.责任可以免除
C.责任相应减轻
D.不承担责任
117.中华人民共和国出入境通行证，是由（ ）颁发。
A.公安机关
B.旅*政管理机关
C.国务院
D.各级人民政府
118.获取中级外语导游员的资历要求中规定其取得初级导游员资格（ ）以上。
A.3年
B.2年
C.1年
D.4年
119.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残，或经济损失在（ ）者。
A.1万元以下；
B.1万元至10万（含1万）元
C.10万元至100万（含10万）元
D.100万元以上；
120.导游人员李某在带团中，擅自增加购物项目，应当受到旅*政管理部门暂扣导游证（ ）的处罚。
A.一至三个月
B.三至六个月
C.六个月至一年
D.一年

㈢ 关于导游员政策法规的一道题、求解答。

56 A
57 A B C
58 B
59 D
60 A C D

㈣ 问问几个大一旅游法规案例分析题

案例1：旅行社说法正确，旅游意外不属于旅行社责任，旅行社只有提醒的回义务！旅行社已尽责。马女士的答说法不正确，只要旅行社提供的饭店符合国家行业管理相关规定且达到合同要求就不存在瑕疵一说，旅行社提供不了已提醒证明，最多只承担未尽义务，赔偿少部分，马女士可以向饭店索赔部分费用，因为马女士也要负一定责任，而且是大部分！案例2：甲旅行社违约，应该承担违约责任！按规定旅行社应该退回客人未能达到合同要求的费用（车费和景点门票费），并承担违约责任，2旅游者和高某达成的协议无效，因为按规定高某只是旅游的执行而非抉择者，高某越权了！案例3：旅游者王某等人与该国际旅行社海外部签订的旅游合同有效，海外部在经营时是代表旅行社，赔偿旅游者王某等人的责任是由该国际旅行社承担，按规定旅行社是不可以承包或转租经营的，海外部视为旅行社不可分割的一部分，是其下属派出机构！案例4：旅行社的说法不成立，按法规在旅游过程中旅行社不可以擅自改变旅游线路！2；旅行社要承担赔偿责任！赔偿旅游者损失，并承担违约责任，依据：1旅游过程中旅行社不可以擅自改变旅游线路！2：消法

㈤ 有没有人有旅游管理学的案例分析的答案呢！！！急急急

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“思考与实训”参考答案
第一章 旅行社管理法规制度 一、旅行社的设立
1.（1）Y旅行社违反了《旅行社条例》第十条的规定，“旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。”
（2）处罚依据是《旅行社条例》第五十条第二款的规定，“旅行社设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款。”
（3）根据《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的规定，旅行社的分社和服务网点的不同可列表比较如下： 不同点 分 社
服务网点
设立地域
设立不受地域限制
只限设在设立社所在地的设区的市
的行政区划内
经营范围
可招徕、组织、接待旅游者，提供相关旅游服务，但不得超出其设立社的经营范围
仅限于在设立社的经营范围内招徕旅游者、提供旅游咨询服务
设立资金 每设立一个经营国内旅游和入境旅游业务的分社需增加质量保证金5万，每设立一个经营出境旅游业务的分社需增加质量保证金30万
无资金要求
管理制度
与设立社统一人事、统一财务、统一招徕、统一接待
与设立社统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范

2.（1）ABC （2）ABC （3）ABC （4）AB 二、旅行社的经营原则及经营规则
1．（1）本案是一起严重的甩团事故，市旅游局对旅行社处以25000元的罚款，其依据是《旅行社条例》第六十一条的规定。即，旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要的补救措施的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，由旅游行政管理部门吊销旅行社业务经营许可证。
（2）依据《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的规定，旅行社的业务经营规则包括如下几条：不得做虚假的广告宣传，不得组织旅游者到中国公民出境旅游目的地之外的

2014年度细分行业报告汇集 制造行业报告 互联网行业报告 农林牧渔行业报告

2
国家和地区旅游，不得超范围经营，不得介绍和安排含有违法内容的旅游项目，不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者，提供服务或进行业务合作应签订合同，应选择有资质的旅游辅助服务者等。
2．（1）B （2）D
3．（1）BD （2）ABCD （3）ABCD 三、旅行社的管理
1.（1）F旅行社有以下违规行为：○1未与聘用的导游人员签订劳动合同；○2聘用了未
持有国家规定的导游证的导游人员；○3提供的导游服务不达国家标准（不讲解或讲解差）；
○4缩短游览时间；○5欺骗游客购物。
（2）F旅行社应赔偿游客的损失，但仅限于导游服务费和在增加的购物点里所购物品的价款。洪某要求退还全部旅游费用的诉求得不到相关法律法规的支持。
（3）按照《旅行社条例》第五十七条的规定，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款。
2.（1）A （2）C （3）B （4）D （5）B 3.（1）ABCD （2）ABC 四、旅行社的权利、义务及法律责任
1.（1）G旅行社主观上并无过错，不应承担责任。首先，宾馆在卫生间张贴着“小心滑倒”的提示语，已经履行了安全提示和告知义务，并无过错。其次，原告范女士系成年人，在其淋浴时自身应有安全保护意识，应注意防止因滑湿而摔倒，其摔倒与自身主观过失有关。再次，G旅行社严格按照双方所签的旅游合同履行自身义务，而且领队服务也很周到，并经常提醒游客注意安全，已履行了安全提示义务，不存在主观过错。范女士虽是在G旅行社安排的宾馆内洗澡摔倒受伤，但伤害是其自己不小心的结果，与旅行社无关。最后，原告范女士称是为接导游叫早电话而摔倒，但没有证据证明，法庭难以认定其损伤与导游服务有关。
（2）基于上述原因，本案旅行社不存在过错，范女士受伤与旅行社无关，故法院应驳回原告范女士的起诉。范女士如不服判决，可向上级人民法院提起上诉。
2.（1）A （2）C 3.（1）ABD （2）ABCD

第二章 导游人员管理制度 一、导游人员概念
1.旅行社的说法错误。依据《导游人员管理条例》规定，导游是接受旅行社委派的人员。因此，导游的工作行为应视为旅行社的行为，旅行社应对此负责。
2.A

3
3.ABCD
二、导游人员资格考试制度
1.（1）从事导游工作必须取得导游证，只有导游资格证而无导游证是不可以从事导游工作的。
（2）本案“导游”的行为属于无证导游，旅游行政管理部门对于无证导游要责令改正并予以公布，给予1000元以上30000元以下罚款，有违法所得的，予以没收。对委派该导游的旅行社，要由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款。
2.（1)C （2）A （3)D （4）A （5)D （6)B （7）C （8）A 3.（1）ABCD （2)ABCD （3）ABCD （4)CD （5）ABCD （6）ACD （7）AC 三、导游人员计分管理与年审管理
1.（1）王某违反了《导游人员管理条例》第15条的规定，“导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。”
（2）根据《导游人员管理条例》第23条规定，导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品的，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上30000元以下的罚款，有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，吊销导游证并予以公告。
（3）根据《导游人员管理实施办法》规定，向旅游者兜售物品的，予以一次扣除6分。在年审时，一次性扣除6分的，要给予警告批评。
2.（1）C （2）D （3）C （4）A （5）B （6）A 3.（1）BD （2）ABC （3）AC 四、导游人员权利、义务及法律责任
1.（1）1）导游违反了《导游人员管理条例》规定，擅自增加、减少旅游项目并向旅游者兜售物品。2）根据《导游人员管理条例》第二十二条规定，擅自增加、减少旅游项目的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；根据《导游人员管理条例》二十三条规定，导游向游客兜售物品，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上30000元以下的罚款。有违法所得的，没收违法所得，情节严重的，会吊销导游证并予以公告。3）根据《导游人员管理实施办法》，擅自增加或者减少旅游项目的，一次性扣除8分；向旅游者兜售物品的，一次性扣除6分。累计扣达10分，暂缓通过年审。
（2）1）不属于。如果是旅行社的决定或者其他外部作用影响，致使导游人员中止导游活动的，不是《导游人员管理条例》的“擅自中止”，因为擅自中止还必须符合一个条件，即必须是彻底中止。这里说的“彻底”中止，是指导游人员彻底放弃了原来的导游活动。如果导游人员某种原因，暂时放弃了正在进行的导游活动，待该原因消失后又进行导游活动，这是导游活动的中断进行，而不是导游活动的中止。
2）在案例中，导游还与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。违反了《导游人员管理条

4
例》对于导游职责的规定。
（3）1）导游在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危机旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者同意，可以行使调整变更接待计划的权利，但是必须立即报告旅行社。
2）导游违反了《导游人员管理条例》的关于不得擅自增加旅游项目和禁止欺骗游客消费的规定。
2.（1）B （2）B （3）B （4）D
3.（1）ABD （2）ABCD （3）ABCD （4）ACD （5）ABD （6）ABCD 五、领队人员管理制度
1.安小姐没有要求接待社导游不得擅自改变行程、减少旅游项目、强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目，未制止导游的前述行为。
根据《出境领队人员管理办法》规定，应由旅游行政管理部门对领队安小姐暂扣其领队证，造成恶劣影响的，吊销其领队证。
2.（1）B （2）C （3）C
3.（1）ABCD （2）ABC （3)ACD （4）ABC 第三章 旅游合同法律制度 一、旅游合同的订立
1.（1）应该承担。因为《合同法》规定，“对格式合同的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释”。旅行社的行程表是合同的组成部分，对缆车费用的表述存在歧义，依照不利于提供格式条款一方的解释规则，旅行社应该支付游客乘坐缆车的费用。
（2）该条款无效。根据《合同法》第四十条规定：格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。对老人加收旅游费，属于不合理地加重老年人的责任，因此无效。
根据《旅行社服务质量赔偿标准》第六条：在同一旅游行程中，旅行社提供相同服务，因旅游者的年龄、职业等差异增收费用的，旅行社应返还增收的费用。因此旅行社应返还多收的300元。
2.（1）B （2）C （3）B 二、旅游合同的效力
1.出境游目的地是由我国政府和目的地国家共同协商确定的，旅行社应当严格遵守国家的法律法规，不得从事非法经营活动。该旅行社虽然具有经营出境游资格，但北美国家当时尚未对中国公民开放旅游业务。旅行社和肖先生等人签订的旅游合同违反了国家强制性规定，该旅游合同当然无效。
2.D

5
三、旅游合同的履行
太原某旅行社的做法没有违约。因为《合同法》规定：应当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方有下列情形之一的，可以中止履行：（一）经营状况严重恶化；（二）转移财产、抽逃资金，以逃避债务；（三）丧失商业信誉；（四）有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形。太原某旅行社行使不安抗辩权，不构成违约。 四、旅游合同的变更、转让与终止
（1）根据《旅行社条例》规定：未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。同时，《旅行社服务质量赔偿标准》第五条也规定：旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金。解除合同的，还应向未随团出行的旅游者全额退还预付旅游费用，向已随团出行的旅游者退还未实际发生的旅游费用。
（2）旅游者王某的损失应由北京F旅行社赔偿，北京F旅行社赔偿后再向广西H旅行社追偿。
五、旅游合同的违约责任
1.旅行社的说法不正确。依据《合同法》规定，合同一方因不可抗力不能履行合同的应及时通知对方，并应在合理的时间内取得有关证明。所谓不可抗力是指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况。
2.（1）B （2）C （3）B 第四章 旅游出入境管理制度 一、外国旅游者入出境管理制度
1.（1）B （2）C
2.（1）ABCD （2）ABCD 二、中国旅游者出境旅游管理制度
1.（1）C （2）B
2.（1）ABCD （2）BC
三、出境旅游组团社和旅游者的义务及法律责任
1.（1）市公安局拒绝李某出国申请的做法完全合法，根据我国《护照法》规定，在国外非法居留、非法就业被遣返的人员，公安机关在其回国之日起六个月至三年以内不予签发护照。
（2）李某可在限制出国处罚期满后重新申请护照。 2.CD
第五章 旅游交通管理制度 一、旅游交通运输合同
1．（1）铁路部门应当给予退票，并退还王某全额票款120元。

㈥ 旅游法规的最新广东省自学考试试题和答案哪里有

关于我国现行的旅游法规的主要内容 我有个网站里面包含了各式各样的法规 我觉得还不错 希望能够帮到你