洗车房规章制度

『壹』 昆明市机动车洗车场管理办法

第一章总则第一条为了加强本市机动车洗车场管理，保护合法经营，规范车辆清洗经营性活动，根据《云南省道路运输条例》等有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。第二条本办法适用于本市行政区域内机动车洗车场的经营、管理、监督和服务等活动。第三条本办法所称机动车洗车场，是指具备固定经营场所，配有与其经营规模相适应的车身清洁美容、洗车用水循环过滤、排水、污水处理等设施设备，以机动车有偿清洗为主营业务的机动车清洗服务场所。第四条市、县（市）区人民政府应当加强对机动车洗车场管理工作的领导，培育和扶持机动车洗车行业的发展。第五条市交通运输行政管理部门是经营性机动车洗车行业的主管部门，其所属的道路运输管理机构具体负责机动车洗车场的日常监督管理和服务工作。

发改、规划、工商、环保、滇管、水务、城管、公安等行政管理部门按照各自职责，共同做好对机动车洗车场的监督管理工作。第六条机动车洗车场的开办和经营应当遵循统筹规划、合理布局、节约用水、节能环保的原则。第七条机动车洗车服务行业协会应当在市道路运输管理机构的业务指导下，加强行业自律，制定清洗服务规范，协助做好机动车洗车场的相关管理工作。第八条鼓励机动车洗车场经营者投资建设科技创新型、环保型洗车系统。第二章规划和开办条件第九条市交通运输行政管理部门应当会同规划、环保、滇管、水务等行政管理部门依据城市总体规划和综合交通发展规划，以及城乡建设的需要，编制本市机动车洗车场专项规划，报市人民政府批准后公布实施。第十条工商、环保、滇管等行政管理部门应当按照相关法律法规和本市机动车洗车场专项规划开展机动车洗车场的审批工作。禁止在下列区域开办机动车洗车场：

（一）居民住宅楼内；

（二）城市快速路、主干道两侧红线控制区域范围内；

（三）风景名胜和文物保护核心区、水资源保护区内；

（四）非经专门设计、改造用于机动车清洗服务经营的临街商铺；

（五）其他禁止开办机动车洗车场的区域。第十一条开办机动车洗车场应当具备以下条件：

（一）有符合本办法规定的场地、设施设备；

（二）有完善的内部管理制度、作业章程和操作规范；

（三）有与经营规模相适应的技师和清洗服务从业人员；

（四）符合环保、排水、节水、环境卫生等相关要求。第十二条机动车洗车场应当划分洗车区、擦车区与等候区。其中，洗车区应当设置在室内或者封闭场地内，采用防渗漏硬化地面，并设置截水沟。

机动车洗车场应当使用再生水或者安装使用循环水设施、节水型清洗设备，安装满足环保要求的污染治理设施，并配备与其经营规模相适应的清洗、沉淀、回收等设施设备。第三章备案和登记管理第十三条本市机动车洗车场实行备案管理。

从事机动车清洗服务经营的，应当向市道路运输管理机构备案。备案时应当提交下列材料：

（一）机动车洗车场备案登记表；

（二）工商营业执照及环保、滇管、排水、节水等部门的审查意见或者批准文件；

（三）场地使用（包括租用）证明材料；

（四）洗车污泥清运、处置措施；

（五）机械设备表；

（六）从业人员名单；

（七）安全生产责任书、企业内部管理制度、作业章程和操作规范。第十四条市道路运输管理机构收到备案材料时，应当审查备案材料是否齐全。

备案材料齐全且符合法定形式的，市道路运输管理机构应当自受理之日起3个工作日内进行审查，对符合规定的，予以备案并发放《云南省道路运输相关业务经营备案证》；对不符合条件的，出具书面意见，并告知相关部门。第十五条禁止转让、出租、出借《云南省道路运输相关业务经营备案证》。第十六条备案事项发生变更的，应当自变更之日起15日内向市道路运输管理机构办理变更手续。第十七条经营者终止经营的，应当在终止经营60日前告知消费者，并在经营场所显著位置张贴告知书，向市道路运输管理机构办理终止经营手续，交回《云南省道路运输相关业务经营备案证》。第四章经营管理

『贰』 鎴戝崟浣嶆柊寮浜嗕竴瀹舵礂杞﹀満锛岃皝鏈夌＄悊鍒跺害鍙鍚﹀熸潵鍙傝冧竴涓

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『叁』 洗车场管理制度是什么

洗车场管理制度：
一、作息制度
（一）、公司上班时间为
8：20～17：30、值班人员上班时间为8：20～18：00
（二）、每月休息日2天
（三）、考勤统计及评价
1、公司综合部负责每月度考勤统计表。
2、考勤奖惩办法。
洗车人员考勤严格按照公司考勤管理制度执行，若有违反考勤制度进行将进行处罚。
二、员工礼仪
（一）、员工上班时间必须着工作服和佩戴工作牌，工作服必须整洁干净。
（二）、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。丛明举
（三）、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
（四）、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”
（五）、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者开除。
（六）、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知主管。
三、设备工具使用、采购、申领
（一）、每月25日前洗车主管将下月的渗碧洗车用品汇总制表，上报公司进行采购，紧急物品价格在200元以内，精品主管可先行采购再凭相关票据报销。
（二）、洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。
（三)、发到个人手里的工具应保管好，工具正常使用期限内损坏或丢失，再申领时费用从个人工资中扣除（按照工具折旧进行赔偿）。
四、岗位设置
（一）、洗车场设三个岗位：洗车主管兼（美容工）、贴膜工、洗车美容工。
（二）、洗车主管负责洗车场的日常管理工作兼美容工。
（三）、贴膜师傅负责贴膜工作，在闲暇时协助洗车工作。
（四）、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。
五、洗车流程
（一}、客户车辆来洗车场区域后洗车人员将进行洗车预约登记，并且要求公司各部门相关工作人员将车辆开到合适的待洗位置上，按秩序进行清洗。
（二）、车辆经机洗完毕后，洗车主管（驾驶证）将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外槐穗观擦拭，并及时告知服务前台工作人员。
（三）、洗车主管应在每天下班前报送当天洗车数量及质量精品销售员每天仔细核对洗车数量，同时在下班后统计好洗车表上交给精品销售员做日报表。