酒吧美女部规章制度

A. 跪求夜总会管理规章制度和细节的服务流程

夜总会上级管理规章制度

1.每天向下属员工讲解当天工作情况及注意事项。
2.正确传达上级指示，并贯彻执行。
3.按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。
4.掌握酒水库存状态，做好酒水控制。
5.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作。
6.向调酒员、服务员布置、工作安排班次，并在对客人服务过程中进行督导，为客人提供优质酒水服务。
7.受理下级员工上报的合理化建议，按照程序处理。
8.制定下属员工岗位技能计划报批通过后协助培训部实施、考核。
9.巡视、监督服务员、调酒员服务程序，并检查班前准备工作和酒吧关门后的收尾工作。
10.及时掌握酒吧餐具和用具的使用情况。
11.控制酒吧状态，卫生状况，硬件设施的完好，发现问题及时解决。
12.必要情况下向直接下级授权。
13.定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。
14.根据工作需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。
15.填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。
16.控制服务区域客人状况，及时解决客人提出的问题，适当处理客人投诉。
17.了解客人，与客人建立良好的关系。
18.营业结束后，检查吧台、服务台并做好善后工作。
19.填写营业报告和各种提货单。
20.及时对下级工作中的争议做出裁决。
21.定期向直接上级述职。
22.关心所属下级的思想、工作、生活。

领导责任：
1.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
2.对夜总会给饭店造成的影响负责。
3.对夜总会工作流程的正确执行负责。
4.对夜总会负责监督检查的规章制度的执行情况负责。
5.对夜总会所掌管的饭店秘密的安全负责。

主要权力：
1.有对下级岗位调配有建议权。
2.对下级员工工作有监督、检查考核权。
3.对下级员工工作争议有裁决权。
4.对下级员工有奖惩的建议权。
5.对下级员工的业务水平有考核权。

管辖范围：
1.夜总会所属员工。
2.夜总会所属场所，设施和设备。
3.夜总会卫生责任区。
4.吧台所属的餐具、酒具。

酒吧员工守则

一 工作态度
1 按酒吧操作程序,正确及时地完成各项工作
2 员工对上司安排的任务必须严格执行
3 工作认真负责,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重,时刻面带微笑
4 不得与客人争论,时刻牢记客人就是上帝,如遇解决不了的问题,应及时上报直属上司
5 员工应在上班前作好一切准备工作,工作时间不得擅离岗位或早退,员工下班后如无公事 应30分钟内离开酒吧!
6 上班时间绝不得接听与工作无关的私人电话,紧急特殊情况可特殊处理
7 上班时严禁串岗`闲聊`吸烟,不做与本职工作无关的事
8 内部员工之间,严禁谈恋爱`耍朋友,一旦发现双双立即开除!
9 热情待客,站立服务使用礼貌用语,员工在工作时间未经批准,不得离开工作岗位
10 员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,征求管理人员的批准 答案补充 二 制服及工牌
1 员工制服由酒吧发放,员工有责任保管好自己的制服,员工除工作除需要外,严禁穿工作服 离开酒吧.如有损坏或发现,将受到处罚或赔偿
2 所有员工应佩带作为工作服一部分的工牌,不带工牌扣人民币10元,员式遗失或损坏工牌(需要补发) 扣人民币20元

三 仪表.仪容,仪态及个人卫生
1 员工精神面貌,应面带微笑,端庄稳重
2 员工的工作服装应随时保持干净整洁
3 男员工应修面,头发不能过耳和衣领
4 女员工应梳理好头发画淡妆
5 男员工穿黑色皮鞋,禁穿拖鞋和凉鞋
6 手指无烟熏色,和各种异味
7 员工指甲不能过长,女员工可使用无色,指甲油

四 遗失问题解决如下
1 在工作场所,拾到的现金或物品,应立即上缴值班经理,并做好详细的记录
2 如物品保管三个月无人认领,则酒吧高层决定处理办法
3 遗失不报,将被视为偷窃处理

五 酒吧物品管理
1 酒吧物品(包括发放给员工使用物品均为酒吧财产)无论疏忽或有意损坏当事人必须酌情赔偿
2 如发现员工盗窃贪污行为酒吧将立即予以开除并视情节轻重收扣保证金,交由有关部门处理

六 员工上下班必须从指定员工通道进出答案补充 关于总台、吧台的各项管理制度
一、严禁总台、吧台人员工作期间擅自离岗、脱岗，如有违反者，查明原因，给予经济处罚。
二、收银员、输单员、吧员因工作业务不熟练，导致工作程序错误或造成客人投诉以及给企业带来经济损失者，将处以20元以上罚款（经济损失按价赔偿）
三、工作期间，严禁总台、吧台人员携带大量现金（不允许超过10元/人），特殊情况需请示经理，未经请示，一经查处超出规定额度，超额部分一律没收上交财务，并追究当事人责任给予罚款
四、严禁收银员私自挪用公款或私自外借（老板允许方可），违者重罚
五、输单员漏输单据或输错消费项目均按经济损失赔偿。如每月有5次（或5次以上）漏输单据现象，调离工作岗位
六、输单员如漏输或输错单据底单号处以5元/次罚款
七、输单员因某种原因而删除消费项目，如每日超过三次删除者，处以10元以上罚款，无故删除者，给予严肃处理答案补充 八、吧员每日要对本吧台商品、酒水等进行细致盘点交接，做到日清日结、帐实相符，如有丢失现象，查明原因，追究责任，按价赔偿，原因不明予以重罚
九、吧员要不定期对商品、酒水等进行检查，如发现变质、过期、破损等现象要及时上报，及时处理，所售商品、酒水要遵循先进先出法进行销售，坚决杜绝人为过期而造成浪费现象。
十、服务员填写单据不完整或有改动、下错单时，须当日请经理签字证明，如有未签单据，针对下单员处以5元/张以上罚款
十一、 总台发票管理，要严格执行公司规定的发放登记程序，尽量压缩发票使用量，严禁私开、私售发票，一经查处，给予重罚。
十二、 禁止一切闲杂人员进入总台、吧台（经理、财务人员除外）,违者给予10元/次罚款

B. 美女气氛组都是哪里叫的

气氛组，又称小蜜蜂，也有的地方叫暖场，是酒吧的工作人员之一。

他们的工作简单来说就是酒吧的“托”，负责在酒吧夜店里带动大家蹦迪跳舞，烘托气氛的。

大家可能去看过有些小众演唱会，或者见过商场里的一些促销活动，很多时候，台下观众是比较安静的，人在陌生环境下往往你不动我也不动。于是你常常看见台上主唱主持人一个人在使劲喊，台下观众都安静看着没有反馈，场面特别尴尬。

于是有些聪明的商家，就会安排一些托，混在台下的观众里，配合主持人，大声响应大声吆喝。

而有了这第一个发声的人带动气氛，剩下大众往往就容易跟着开口。

气氛组本质上也如此。

酒吧夜店开场时，大家可能都不好意思开始跳，整个场面会比较冷。

而气氛组的关键就是，只要音乐一响，他们就会很快站到各种高处蹦迪，有他们带头，慢慢的大家也都会开始蹦起来。整个场子热起来，所有人都在蹦了，气氛在那里了，哪怕你是一个腼腆的人也就容易跟着大众蹦了。

所以各种酒吧夜店都会招募气氛组。

具体来说，一般气氛组会招年轻漂亮时尚的女孩，因为这样能给消费者一种这个酒吧美女特别多的印象，可以吸引顾客。

气氛组的薪水大致在月薪2000---8000之间，往往还有更高的。

2000是底薪，剩下的是差距源自卖酒水的提成，或者有些地方按订的卡座来算，也就是你能拉来顾客到酒吧消费订卡座，俗称订台。

这就是为什么很多社交软件上有许多漂亮小姐姐在加人，很多人以为是骗子或者卖茶叶的，或者酒托饭托。但实际上这几个行业纯靠骗，只能赚一次钱，已经无法适应新时代环境，所以目前都被逐渐淘汰了。

当前很多平台上的美女小姐姐其实是酒吧的气氛组或者营销，加了你，你过去消费他们是有提成的。

用商业模式来看，流量变贵，新用户成本居高不下的现在，酒吧气氛组这类能赚长远钱的模式必然是淘汰酒托这种只赚一次模式的。大量美女也往这个新兴行业涌入。

此外，很多酒吧支持日结制度，单日薪水是350-400不等.所以气氛组有许多是大学生兼职的，对于他们来说，平时上课，周末跑来蹦迪还有钱拿，很开心。

但气氛组的工作时间其实挺累的，一般是晚上九点到凌晨三点，这么晚的下班时间，加上日夜颠倒，很多人撑不住。此外工作内容别看就蹦迪，真要你一直蹦很多人体力也受不住，气氛组一般是蹦一小时休息十分钟。

此外，我留意到目前不少地方气氛组有分类，高级组和普通组，高级组对样貌有要求，是去卡座上陪顾客喝酒的，顾客开酒也有提成。普通组对样貌无要求，负责在场地里蹦迪，

不同组别收入不同。我理解的高级组，其实是把过去酒吧KTV行业的营销组给整合了进来。

从行业发展角度来看，这两年大家消费需求增长很快，各地的酒吧夜店都在大量扩张，所以气氛组其实挺稀缺，尤其是高端气氛组。

C. 请问去酒吧工作需要了解什么知识

酒吧（Bar，Pub，Tavern）是指提供啤酒、葡萄酒、洋酒、鸡尾酒等酒精类饮料的消费场所。Bar多指娱乐休闲类的酒吧，提供现场的乐队或歌手、专业舞蹈团队、“舞女”表演。高级的Bar还有调酒师表演精彩的花式调酒。而Pub和tavern多指英式的以酒为主的酒吧。 酒吧有很多类型和风格，既有最低档的“潜水吧”，也有为社会精英人士提供娱乐的优雅场所。
酒吧员工岗位职责：
1、认真完成上级分配的任务，做到宾客至上。
2、具体执行上司的工作分配，按规范操作。
3、具体服务所有客人，如:开茶、清台、上酒水等。
4、除上级有其他工作分配外，要坚守工作岗位。
5、留意自己和工作岗位的清洁卫生。
6、做好仪容、仪表的整洁，讲究个人卫生。
7、认真做好开台前的准备和收尾工作。
8、细心观察客人的情况，及时提供需求服务。
9、积极参加培训，不断提高业务水平。
10、服从上级的工作安排、调动，凡事先服从后上诉。
11、清楚每天的特别介绍、估清单(收牌)。
12、对食物及饮食有深切了解，遵照经营方针工作，按照规定的服务工作程序做好服务工作。
13、盛情款待及注意观察顾客的需要，要求随时保持酒楼台椅的整洁、整齐、准确无误地将食物或饮品送到客人台上。
14、遇到客人投诉时，应立即报告上级处理。
15、客人离去后，尽快清理现场，重新摆设餐台，继续做生意。
16、按实际需要，做好餐前准备工作，预备酱汁及补充工作台的餐厅器皿及其它用具。
17、擦亮餐具并经常保持餐厅环境及各项用具的整洁，使其符合卫生标准。按酒楼定下的操作程序及规则，做好各项开市工作。
18、分工不分家，与各级同事充分协作，为顾客提供良好的服务，又快又好地完成接待任务。
19、热心指导新入职的服务员。
20、以主动、热情、礼貌、耐心、周到、微笑去接待每一位客人。
21、席间服务时注意添加酒水，更换餐具、烟缸，主动为客人点烟，跟菜，客人结账时将点菜单交给领班或主任。
22、上班时集中精神，控制情绪，保持良好心态服务客人;不可几人聚在一起闲谈从而影响工作及形象。
23、遵守酒楼制定的各项规章制度，完成上级指派的其它工作。
服务流程：
1、迎接客人 ：当客人来到酒吧时，领位服务人员应主动招呼客人，并面带微笑的向客人问好如“晚上好”、“欢迎光临”等（声音掌握适度，保证客人听到即可），并同时鞠躬15度。
2、引座：首先领位人员要有礼貌的问客人，如“哥/美女”请问你们几位，带领客人到他们喜欢的位置或有领位人员主动安排就坐。单客要有领位人员应情况主动安排就坐,避免单人坐大桌及卡座，或引导客人坐吧台前的吧椅。尽量让客人满意就坐。客人就坐时，应主动帮助客人拉椅，方便客人就坐。先女士后男士。
3、递送酒水单：客人入坐后应递上酒水单，先给女士，在给男士。应情况需要随机应变。如客人同时到达比较多时，下一领位人员应及时向前迎接，并安排入坐，在递酒水单。递酒水单时应帮客人打开酒水单，双手递给客人。如客人在交谈时，应稍等几秒钟，或主动说：“打扰了，先生、小姐、哥、美女、给您酒水单。”
4、点单：服务员递上酒水单后，如有离开的客人未到，应稍等一会或主动问客人点酒水。当服务员为客人点单时应主动问客人：请问先生/小姐/哥/美女，请问你们喜欢喝点什么？客人犹豫不决时，服务员要及时的向客人推荐或提出建议并解释和介绍酒水的单上的品种，客人在看酒水单时，服务员应主动询问客人的爱好那一类的酒水，并建议形式的推销酒水。推销时应注意，从洋酒开始试推，然后依次红酒、啤酒、饮料的顺序来推。点完酒水后，主动询问客人是否需要来点什么小吃，果盘等。在点单时，如点有饮料，应注意询问客人，需要什么样的饮料，热饮/冷饮、需要什么口味的饮料并加以介绍。点单完毕后，服务员应询问客人是否有会员卡，牢记所点酒水（尽量记住新客喜欢的酒水，注意将其培养成为老顾客，方便下一次推销），并合算。礼貌的要求客人买单。
5、开单：服务员开单时，注意热饮/冷饮/果盘/咖啡/先报向吧师，同时开单，避免出货过慢。开单时要，快、准确、清楚、无误，应写清楚桌号，服务员编号、日期、酒水品名、单价、数量、是否是会员价、刷卡、封单、合计/时间。开完单后，迅速撕下白联/红联交收银员，撕下兰色一联给客人。
6、出货：出货时要，快、准、稳，将客人点的酒水或鸡尾酒/饮料/小吃放在托盘中（注意：出货大件除外，一律使用托盘，每桌所点酒水必配榨菜一碟），用右手拖住托盘，送到客人所在桌台，从客人空出的地方，将酒水及小吃摆上桌面，同时询问客人开酒的数量及对洋酒的浓/淡。
7、介绍本酒吧主题：向客人介绍本酒吧交友主题，并介绍交友方式有，电话交友、纸贺交友、资料填写拨报、天使勾对、缘分贩卖机等。
8、站位及巡台：出货后，应及时返回自己区域站位（服务员不要扎堆站位）随时注视到本区域客人的需求和应求，并每隔几分钟对区域进行巡台，巡视客人桌上是否有空酒瓶及烟灰缸的更换，清理客人桌面的杂物及收空酒瓶（适时主动帮助客人倒酒，事先应礼貌询问是否需要帮此忙）。巡视有无需要服务的桌台及/打冰/倒水/对酒等.
9、送客：客人要离开时，服务人员应主动帮客人拉开椅子便于客人站起和行走，同时礼貌的说：“几位/师哥/美女，请慢走。当客快出场时，门口领位人员应面带微笑说：“请慢走，欢迎下次光临。”同时鞠躬15度。
10、清理台面：客人完全离开后，服务员应用托盘将台面上的所有杯、瓶、烟缸、及杂物等全部用托盘撤掉，如桌布已脏或打湿及时更换桌布。后摆好桌面物品，准备接待下一桌客人。

D. 酒吧吧台里面的美女都是做什么的

1. 酒吧吧台内的美女工作人员通常负责陪伴顾客饮酒，以此促进消费增加。
2. 她们的职责包括公关和推销，通过与顾客互动，帮助酒吧提高营业额。
3. 这些美女工作人员的提成收入相对较高，因为她们的业绩与酒吧的收入直接相关。
4. 虽然有些人可能会将她们的工作与三陪服务相提并论，但实际上，她们的工作主要是围绕酒水销售和服务展开。