执法规范与服务效率
『壹』 概括h市提升行政执法管理服务水平的措施
H市为提升行政执法管理服务水平,采纳了一系列有效措施。以下是具体内容的改写与润色:
1. **全面推进依法行政**:H市着重强调了依法行政的重要性,并确保所有行政执法行为均有明确的法律依据和合规的程序。为此,该市组织了大规模的法律法规培训,旨在让每位执法人员都能熟练掌握相关法律知识,并对行政行为进行严格的法律审查,以保障所有执法活动合法合规。
2. **加强执法队伍建设**:H市认识到,高素质的执法队伍是提升行政执法管理服务水平的关键。因此,该市投入资源定期对执法人员进行业务与职业道德培训,并通过建立健全的考核激励机制,促进执法人员提升个人素质和工作效率,确保执法队伍的专业性和先进性。
3. **推动信息化建设**:H市利用现代信息技术,大力推动行政执法管理的信息化进程。建立全面的执法信息数据库,实现了执法信息的快速检索和高效共享。同时,通过引入先进的执法管理软件,规范执法流程,提升执法效率。
4. **改善执法态度和方式**:H市注重提升执法人员的服务态度和执法手段,要求在执法过程中必须保持文明礼貌,尊重市民权益。同时,鼓励执法人员在执行公务时,优先考虑非强制性手段,如劝导和教育,以期减少不必要的冲突,赢得公众的信任与合作,确保行政执法的人性化与和谐性。
通过这些综合措施的实施,H市在行政执法管理服务方面取得了显著进步,为市民提供了更加公正、高效、人性化的行政服务体验。
『贰』 执法规范化的四个要件
法律分析:1.规范化执法从穿衣戴帽做起。为执法人员统一配置了司法警服, 警徽、肩牌、警号,强化了执法的严肃性。正规化的司法着装,既增加了执法人员的职业尊荣感和规范执法的意识,也给社区服刑人员以有效的心理威慑,使其认识到自己的社区服刑身份,切实按照要求接受管理。
2.规范化执法从公开亮证开始。积极开展执法人员培训,并为所有执法人员配齐了行政执法证,执法人员执法时首先亮明身份,给人以真实感、公平感、信任感,便于矛盾纠纷取证、沟通、化解。
3.规范执法从监督公开着力。以基层司法所、律师事务所、法律服务所、公证处、法援中心、调处中心、矫正中心、12348平台等窗口单位为重点, 实行“四亮”执法服务, 即:亮职务身份、亮岗位职责、亮绩效目标、亮服务承诺,接受“四评”监督,即:评服务态度、评工作效率、评办事环境、评单位形象,对群众的举报投诉高度重视,及时查处有关问题,此举大大促进了司法行政执法的公平、公正。
4.规范化执法从依法依规落实。涉及司法行政部门的法律法规较多,既有服务型柔性执法,又有社区服刑人员刚性执法,还有对职业律师、公证员、基层法律服务工作者的投诉查处执法等等。执法程序要求细致,执法过程必须一丝不苟,严格依法办事。该局要求司法行政执法人员必须知法、懂法、守法,切实加强执法流程的学习、掌握,成为规范执法的模范,从源头上保证依法行政的正确实施。
法律依据:《中华人民共和国人民警察法》
第二十条 人民警察必须做到秉公执法,办事公道。
第四十六 条公民或者组织对人民警察的违法、违纪行为,有权向人民警察机关或者人民检察院、行政督察机关检举、控告。受理检举、控告的机关应当及时查处,并将查处结果告知检举人、控告人。
『叁』 司法“五规范”指的是什么
一是执法规范。健全完善监狱劳教、社区矫正和行政许可等执法工作职责规范、程序规范、责任规范和监督考核规范,对执法活动全过程进行有效约束。突出减刑(期)、假释、保外就医、监(所)外执行、社区服刑人员考核奖惩、行政许可受理与审核等容易发生问题的关键环节和部位,明确工作标准,明晰业务流程,严密执法程序,推行执法责任制,防止执法随意性和执法不规范。
二是服务规范。健全完善法律服务行业执业规范和法律服务人员执业准则,规范收案收费、业务办理、出具法律文书等执业行为。健全完善法律服务检查考核、质量评估体系,推行执业责任保险制度。健全完善违法违纪行为投诉查处和惩戒的制度规范,建立不良执业行为档案。制定规范同业竞争、规范与司法人员关系的制度规定,健全完善法律服务机构内部管理制度。
三是管理规范。以推进机关工作规范化为重点,健全制度机制,做到职能细化、目标量化、流程规范化、部门协同化、效率最大化。建立健全队伍管理规范,进一步完善班子建设、人事管理、选拔使用、人员招录、教育培训、岗位目标职责、党风廉政建设、考核奖惩等方面的制度规定。规范党委(党组)中心组理论学习、党委(党组)会和办公会、民主生活会、廉洁勤政等方面的制度,完善干部人事管理制度,创新管理考核机制。
四是组织规范。重点加强县级司法局的规范化建设,理顺司法所管理体制,使县市区司法局与司法所形成上下协调、运转有序、灵活便利的工作机制,做强做活县域司法行政工作。科学设置监狱和监狱企业机构,强化刑罚执行职能和经济运行调控。坚持警力下沉、充实基层,完善标准、创新手段,推动监区、分监区和劳教所大中队规范化建设再上新水平。制定完善法律服务和法律援助机构、调委会等其他司法行政基层组织的规范化建设标准。
五是礼仪规范。制定完善司法行政工作人员礼仪规范,统一规定仪表、公务、接待等方面的礼仪标准,规范行为方式,倡行文明礼貌,培养良好行为习惯,做到服务热情、规范、得体。