超市员工规章制度范文3篇

㈠ 超市员工管理规章制度是什么

一、做好本职工作，积极、主动、热情、周到为宾客服务。

二、严格执行物价政策，明码标价。每天检查标签标识与货物是否相符。无用便签隐藏或撤掉。

三、诚实守信，保质保量，不出售有害健康的食品。诚实守信不单是指对待客户，同时要对业主守信，员工使用超市物资必须有偿支付后告知业主方可使用，超市因进货收到赠送物品一律归超市所有，任何人不得私吞据为己有。尤其是烟酒等属贵重商品，任何人不得私自动用，请所有在职人员珍惜自己的人品，尊重业主的厚德，延续彼此的信任。

四、遵守纪律，做到不旷工、不迟到、不早退，不擅离职守。

除约定休息日外，员工旷工每日扣100元，休息时间超时30分钟以上每人每日扣30元，休息时间超时1小时每次扣50元，早退原因必须在经理同意下离开，因私人琐事擅自离守，借口偷闲如被发现扣工资辞退。

请在职人员自觉遵守，自己申报违规项目，不要存有侥幸行为，自欺欺人。无视自己违规而指责他人更不可取。希望在职人员都要自觉自律，管好自己。

五、及时对商品进行整理，保持陈列整齐美观。

六、接受监督，虚心听取意见。员工之间互相协助，互相监督，提供违章线索者将现金，对改善意见要虚心听取，正确消化。

㈡ 公司与超市联营合作,公司派驻到超市的促销员管理制度该怎么写,求范本

超市促销员管理制度

一、岗位制度

1
、

每日定时上下班，服从超市管理，不得迟到早退。

2
、

参加商品陈列、整理、上货、盘点以及专柜现场的清洁工作。

3
、

严格遵守公司各项规章制度，努力提高服务质量，增加商品销
售。

4
、

听取顾客意见，收集商品信息及时反馈，钻研业务，提高技术，
提出合理化建议。
每月将收集到的顾客及商品信息及时整理上报，
以
便于总部进行分析。

5
、

贯彻公司
“
把蘑菇做成品牌，把林海做成名牌
”
的经营理念，维
护公司社会形象公众信

誉，全心全意为顾客服务。

6
、

发型健康大方，不染彩发。男营业员发不过领，不留胡须。女
营业员前发不过眉，后发不披在肩上，不戴大耳环，不染有色指甲，
淡装上岗，不佩戴戒指。

7
、

营业中有事需离开岗位者，需请假，经批准后方可离岗，回到
岗位后及时销假。

8
、接待顾客一视同仁，不以貌取人，做到主动、热情、耐心周到。

二、服务制度

1
、

不准因理货、上货或其它原因不理睬顾客；

2
、

不准与顾客争吵，或讽刺、挖苦、辱骂顾客；

3
、

不准在营业现场坐、靠、趴、蹬营业设施或商品；

4
、

不准在营业现场吸烟、吃东西、干私活；

5
、

不准在营业场内存放私人物品及其它杂物；

6
、

不准在上班时间会客、买东西；

7
、

不准聚堆聊天、嬉笑打闹；

8
、

不准随意泼水、扔果皮、纸屑等杂物；

10
、不准酒后上岗，班前不准伏中吃带异味食品；

11
、不准接受顾客的礼品，婉言推辞不掉的，要请示领导处理；

12
、不准抬高自已，贬低他人。

三、超市促销员职责：

1.

服从上级安排，无特殊情况应按照要求执行任务。

2.

负责超市内货物的上下货工作
（上货要少量多次，
减少耗损）
，
上
货时要逐件的严格检查货物的质量与包装情况（贴条形码产品上
货前一定要查看条形码是否正确）
，
遵守超市内的规章制度，
协调
好自身工作范围内相关工作人员的关系。

3.

负责竞争对手销售情况的观察与汇报，如有对方价格、包装、质
量、促销等情况的变化则立即上报同时协助调查。

4.

每天汇报否则不计工资，每日以短信形式汇报存货量、产品质量
问题、订货量、退货量，不得有断货摆不满柜台遭到超市投诉的
情况发生。

5.

负责变价单、
条形码打印单
（客户联）
，
产品包装材料纳如的回收与保
管。

6.

配合公司在超市的所有商业活动，按每月销售计划完成任务。

7.

对所有人严格保密自己的收入情况，有泄漏或互相打探收入情况
的，一经发现即做严肃处理。

8.

请假需提前一天打洞厅启申请。离职需提前一月打申请。如未按规定执
行，分别扣发事假工资的两倍及离职当月的工资。

四、客户投诉管理办法：

1
、

质量问题造成的投诉视具体情况决定是否由促销员承担。如，
若因挑货不及时造成的质量问题投诉则由促销员承担。

2
、

服务问题造成的投诉一律由促销员承担

3
、

其他视具体情况而定

五、处罚，奖励，投诉

1
、断货罚款
10
元

2
、台面不满
10
元

3
、断货造成投诉至经理处罚款
100
4
、及时发现产品质量问题一次奖励
5
元

六、请假制度

1
、请假时间为周一、周二、周四，特殊情况除外。

2
、请假需提前一天请假，若请假时间超过三天（包括三天）需提前
一周请假。

3
、
休班，
公司规定每月四天休班，
超市规定每月
2
天休班，
若超出，
按超市要求一天交
10
元，病假除外。

以上制度请个员工认真遵守如有违反严惩不怠！

仅供参考，谢谢，请采纳！

㈢ 中小型超市员工管理制度是什么

企业管理制度：

企业管理制度(Management Systems）现代企业管理制度是对企业管理活动的企业管理制度制度安排，包括公司经营目的和观念，公司目标与战略，公司的管理组织以及各业务职能领域活动的规定。

重要性：

企业依法制订规章制度是企业内部“立法”，是企业规范运作和行使用人权的重要方式之一。企业应当最大限度地利用和行使好法律赋予的这一权利。

成功的企业多制度，其效果是使企业运作平稳、流畅、高效，并可基本上防患于未然，使企业不战而屈人之兵，不得不战时则也可使企业尽作有准备之战，胜券在握。

范文：

为适应公司全方位规范现代科学管理，保障公司在市场竞争中稳步的发展，结合公司的实际情况和要求，走程序化、标准化、规范化的科学管理方法。

1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。

2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工雹如作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。

3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。每月迟到10分钟以内且不超过3次，将不做任何处罚。超出后每分钟扣1元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。

4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃凯绝早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。

5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私盯肆姿人电话。

6、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。

7、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。

8、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。

9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。

10、当顾客买不到商品时，应向顾客道歉，并给予建议，其用语为“对不起现在刚好缺货，让您白跑一趟，您要不要先买别的品牌试一试”？或“您要不要留下您的电话和姓名，等新货到时立刻通知您”等。

㈣ 跪求超市员工管理制度。

为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来，特仔大制定如下的行为标准： \x0d\x0a\x0d\x0a1、三不进卖场：冲燃不穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场；仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场。 \x0d\x0a\x0d\x0a2、三条铁规矩：商品必须上齐、丰满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。 \x0d\x0a\x0d\x0a3、三个必须这样做：待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋；认真执行便民措施，保证顾客满意。 \x0d\x0a\x0d\x0a4、衣着要求 \x0d\x0a\x0d\x0aA、个人卫生：外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方，并保持头发清洁。 \x0d\x0a\x0d\x0aB、制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。 \x0d\x0a\x0d\x0aC、工号牌：公司将发给每位员工工号牌，它是每日着装的重要组成部分，若您上班时未佩戴工号牌，将会受到公司的警告处罚，若遗失，则必须重新补办，并缴纳工本费五元。 \x0d\x0a\x0d\x0a5、员工购物/包装 \x0d\x0a\x0d\x0a公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定： \x0d\x0a\x0d\x0aA、员工只可在非工作时间购物，也不可在用餐时间内选购。 \x0d\x0a\x0d\x0aB、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查念判竖（购物需在营业时间内进行）。 \x0d\x0a\x0d\x0aC、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。 \x0d\x0a\x0d\x0aD、当快讯商品紧缺时，所有员工必须把利益让给广大顾客，而不得私占、多占紧销商品