酒店管理条例

『壹』 星级宾馆管理办法条例

你复是要治安等方面的管制理呢？还是要评级的呢？关于治安等方面的管理，每个城市都有自己的关于旅馆业的管理规定的。如果需要详细的信息，可以通过我的网站http://www.chinarealestatelaw.com 提供的联系信息进一步咨询。

关于评定旅游涉外饭店星级：

中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定

(1997年10月16日国家旅游局发布

『贰』 酒店对旅客的管理条例有哪些

旅游法规

旅游安全管理暂行办法

第一章--总 则
第一条：
为加强旅游安全管理工作。保障旅游者人身、财物安全，根据有关法律、法规制定本办法。
第二条：
旅游安全管理工作应当贯彻"安全第一，预防为主"的方针。
第三条：
本办法适用于从事经营旅游业务的企、事业单位。
第四条：
各级旅游行政管理部门负责组织实施本办法。
第二章--安全管理第五条：
旅游安全管理工作应遵循统一领导、分级管理、以基层为主的原则。
第六条：
各级旅游行政管理部门，必须建立和完善旅游安全管理机构。
第七条：
各级旅游行政管理部门，在当地政府的领导下，会同有关部门，对旅游安全进行管理。
第八条：
旅游安全管理机构的职责：
（一）、指导、督促、检查本地区旅游企事业单位贯彻执行本办法及国家制定的涉及旅游安全的各项法规的情况；
（二）、组织、实施旅游安全教育和宣传；
（三）、会同有关部门对旅游企、事业单位进行开业前的安全设施检查验收工作；
（四）、督促、检查旅游企、事业单位落实有关旅游者人身、财物安全的保险制度；
（五）、受理旅游者有关安全问题的投诉，并会同有关部门妥善处理。
（六）、建立和健全安全检查工作制度，定期召开安全工作会议；
（七）、参与涉及旅游者人身、财物安全的事故处理。
第三章--事故处理第九条：
事故发生单位在事故发生后，应按下列程序处理：
（一）、陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门；
（二）、会同事故发生地的有关单位严格保护现场；
（三）、协同有关部门进行抢救、侦查；
（四）、有关单位负责人应及时赶赴现场处理；
（五）、对特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。
第十条：
处理外国旅游者重大伤亡事故时，应当注意下列事项：
（一）、立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使领馆和组团单位；
（二）、为前来了解、处理事故的外国使领馆人员和组团单位及伤亡者家属提供方便；
（三）、与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对在国外投保的旅游者（团）伤亡处理提供方便；
（四）、对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外国人在华死亡后的处理程序》进行处理。
第十一条：
对于外国旅游者的赔偿。按照国家有关保险规定妥善处理。
第十二条：
事故处理后，立即写出事故调查报告，其内容包括：
（一）、事故经过及处理；
（二）、事故原因及责任；
（三）、事故教训；
（四）、今后防范措施。
第四章--奖励与惩罚第十三条：
在旅游安全工作中做出显著成绩或有突出贡献的单位或个人，给予表彰或奖励。
第十四条：
对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故和不履行本办法的，由旅游行政管
理部门会同有关部门分别给予直接责任人和责任单位以下处罚：
（一）、警告；
（二）、罚款；
（三）、限期整改；
（四）、停业整顿；
（五）、吊销营业执照；触犯刑律者。由司法机关依法追究刑事责任。
第五章--附则第十五条：
本办法由国家旅游局负责解释。
第十六条：
各省、自治区、直辖市旅游局可根据本办法，结合本地区的实际情况制定实施办法，并报国家旅游局备案。

『叁』 关于酒店管理的安全管理条例法律法规有哪些规定。

你好！
我国《侵权责任法》第三十七条之规定
宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公内共场所的管理人或者容群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。

『肆』 入住宾馆管理条例怎么写

1.不要与顾抄客发生争执，要做袭到顾客第一，有时候忍耐也是必要的
2.一定要登记好顾客的信息，如身份证，防止流动作案人员流入宾馆。
3.有能力可以配备保安，如果资金有限一定要装有报警按钮装置，保证自身安全，顾客安全和生意的正常运作。
4.在顾客走之后一定要迅速进房间检查有没有落下的贵重物品，可以及时送给走掉的顾客，或者保存好联系顾客来取回，这是抓住回头客很重要的关键，当然周到的服务，整洁的房间也是必要的。
5.可以为顾客提供细致的服务，如：避孕套什么的，差异化服务嘛。

『伍』 与酒店管理相关的法律有哪些

酒店、宾馆管理相关法律法规 ：

一、综合法律法规及政策标准规范

1、《中国旅游饭店行业规范》

由中国旅游饭店业协会2002年4月5日颁布，2002年5月1日起正式实施，标志着我国酒店宾馆业发展正在走向自律。该规范内容涉及客人预订、登记、入住、饭店收费、保护顾客人身和财产安全、顾客贵重物品的保护、顾客一般物品的保护、洗衣服务、停车场管理等九大方面。

2、《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》
本标准首次于1993年9月1日发布，修订于1997年10月16日，自1998年5月1日起替代。

3、《国务院关于进一步加快旅游业发展的通知》
中华人民共和国国务院于2001年4月11日发布，该《通知》主要涉及旅游业的发展、旅游交通配套条件等。其中第三条加快旅游业发展的政策措施中的第三款是对宾馆、饭店实行与一般工商企业同等的用水、用电、用气价格的规定。

4、《关于加强饮食娱乐服务企业环境管理的通知》

国家环境保护局、国家工商行政管理局于1995年2月21日发布，主要内容涉及（1）饮食、娱乐、服务企业的选址，必须符合当地城市规划和环境功能要求；（2）为防止环境污染和扰民事件的发生，对具以上城镇兴办饮食、娱乐；

5、《旅店业卫生标准》

由中华人民共和国卫生部提出，主题内容与适用范围为规定了各类旅店客房的空气质量、噪声、照度和公共用品消毒等标准值及其卫生要求。本标准适用于各类旅店。本标准不适用于车马店。它引用标准是GB 5701 室内空调至适温度及GB 5749 生活饮用水卫生标准。

二、安全保卫法律法规及政策标准规范

1、《旅馆业治安管理办法》

1987年9月23日国务院批准，1987年11月10公安部发布，主要内容为经营旅馆必须遵守国家的法律，接待旅客住宿必须登记，不得从事违法违纪等活动。

2、《中华人民共和国消防法》

由中华人民共和国第九届全国人民代表大会常务委员会第二次会议，于1998年4月29日通过，自1998年9月1日起施行，1984年5月13日国务院公布的《中华人民共和国消防条例》同时废止。主要内容为火灾预防、消防组织、灭火救援、法律责任等。

4、《公共娱乐场所消防安全管理规定》

1999年5月11日公安部部长办公会议通过，1999年5月25日发布实行。1995年1月26日公安部第22号令发布的《公共娱乐场所消防安全管理规定》同时废止。

5、《公安部关于实施<公共娱乐场所消防安全管理规定>有关问题的通知》

中华人民共和国公安部于1995年2月6日颁布实施，主要内容为对新建、改建、扩建和内部装修的公共娱乐场所的严格审批制度，及对《公共娱乐场所消防安全管理规定》的几处解释。

6、《旅游安全管理暂行办法》

国家旅游局于1990年2月20日发布，自1990年3月1日起施行，主要涉及旅游安全管理、事故处理、奖励与惩罚等内容。

7、《烟草系统宾馆饭店安全管理暂行规定》

2002年9月9日起公布实施，由国家烟草专卖局负责解释，主要对烟草系统宾馆饭店的组织管理、安全管理、检查与整改、责任与追究等作了具体明确的规定。

三、消费者权益保护法律法规及政策标准规范

1、《中华人民共和国消费者权益保护法》
由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议于1993年10月31日通过，自1994年1月1日起施行。

『陆』 治安管理处罚法中关于酒店登记这一项是怎么规定的，具体在第几条

具体在第五十六条和五十七条。

《治安管理处罚法》第五十六条 旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处二百元以上五百元以下罚款。

旅馆业的工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告的，处二百元以上五百元以下罚款；情节严重的，处五日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

第五十七条 房屋出租人将房屋出租给无身份证件的人居住的，或者不按规定登记承租人姓名、身份证件种类和号码的，处二百元以上五百元以下罚款。

房屋出租人明知承租人利用出租房屋进行犯罪活动，不向公安机关报告的，处二百元以上五百元以下罚款；情节严重的，处五日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

(6)酒店管理条例扩展阅读

案例：

入店住宿，如实登记，法律有明文规定，行业规矩也当如此。可是仍有些宾馆的工作人员因为这样那样的原因，总不落实到位。11月3日晚，湖北黄石市公安局黄石港分局红旗桥派出所治安巡防队（社区警务队）队长冯光送带领民警在辖区进行治安检查，一夜查处三家违规宾馆。

民警调查发现，三家宾馆入住的旅客中，有一家是一个人登记两个人住宿，问起另一个人不登记的原因，前台工作人员文某竟然回答“客人说那是他的隐私，所以我就没有坚持”。另外一家宾馆负责人表示，生意不好，能有人住就不错了，不想太麻烦客人。

看到这些奇怪的解释，民警哭笑不得。经过调查取证，民警依法分别对三家宾馆的负有直接责任的三名工作人员给予行政罚款500元的处罚。同时，责令宾馆业主组织所有工作人员重新学习《治安管理处罚法》及旅馆业治安管理相关法规，确保不再出现类似违法行为。

民警提示，旅馆业从业单位一定要按规定落实实名登记工作，拒不落实的，公安机关将严格依据相关规定予以处罚，情节严重的，还可吊销其特种行业经营许可证。造成其他严重后果、触犯刑律的，将依法追究刑事责任。

参考资料来源：人民网-未如实登记住客信息 黄石三家宾馆被罚