卖家发错货有法律责任吗

❶ 卖家发错货 要承担什么

法律分析：商家发错货的，应承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。根据消费者权益保护法的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

❷ 卖家发错货了要求买家退回，买家拒绝退回，买家需要承担什么后果

只要证明是卖家的问题，可以找淘宝客服解决这个问题，慢慢跟客户协商。互联网的时代早已经来了，现在许多人已经越来越不喜欢去实体店购买产品，因为除了价格不合适外，还不方便，特别是对那些宝妈而言，能够在网络上购买自己想要的衣服跟化妆品，是多么方便的事情，众所周知，现在网购是现代社会发展的巨大产物，因为网上购物，人们已经拥有足不出户就可以买到商品的想法。

如果卖家发错货，要求买家退货，但买家拒绝退货，我该怎么办？ 对于这个问题，我认为有以下的处理方法，如果卖家发错货，买家拒绝退货，那我们只能算自己倒霉了了，其是那些货值不大的情况下，你就认为自己倒霉就可以了，退一步海阔天空，这个道理我想你也是清楚的。

以上的问题，是我个人的想法，如果各位还有其他的想法，都可以在下方评论或者讨论。

❸ 卖家发错货可以索赔吗

关于卖家发错货，是否可以直接要求补偿损失的问题，跟商家谈后达成一致，把商品寄回去，运费会由商家付。想要更多补偿，不太可能的。但是跟商家协商的话，可能会赠送小礼品或者返点钱。
【法律法规】
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
第五十二条
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
【拓展资料】
交易成功的15天后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系淘宝网客服处理。
以上申请如卖家拒绝后，可以申请淘宝客服介入处理。建议当着快递员的面验货，有问题拍照拒收。
运费：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定责任，交易做退货退款处理，发错货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担。
运费险全称为退货运费险，目前分为退货运费险（买方）和退货运费险（卖方）两个类别。是保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运险”，“运费险”。 目前主要运用在淘宝网商品交易中。
全称为退货运费险，目前分为退货运费险
运费险
运费险
（买方）和退货运费险（卖方）两个类别。区别为由买方支付保险费的为买方退货运费险，反之为卖方退货运费险。 为解决买卖双方在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运险”，“运费险”。 目前主要运用在淘宝网商品交易中。退货运费险（买方）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买方可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买方的退货运费进行赔付，赔偿最低4元，最高25元。“退货运费险（卖方）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖方）目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。

❹ 商家故意发错货算欺骗吗

商家故意发错货算欺骗。
故意发错货属于诈骗，是一种欺诈消费者的行为。欺诈消费者的行为是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条 【经营者承担责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。第五十五条 【惩罚性赔偿】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

❺ 商家发错货怎么赔偿消费者权益

商家发错货的赔偿需要根据具体情况分析：
1、如果商家只是过失发错货，当事人可以要求更换商品或者退货，而不能要求惩罚性赔偿。
2、如果商家是故意发错货，并且构成欺诈行为，当事人可以获得惩罚性赔偿，商家应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十六条 【严重处罚的情形】经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

❻ 卖家发错货可以要求赔偿吗

法律分析：只是发错货，并没有发假货或者发货质量有问题，所以只能按照售后保障条款，提出合理的赔偿要求。对于卖家发错货的情况，可以通过以下方式解决：1、拒绝签收。向商家客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿。2、申请退货可以要求商家退还货物，并且要求商家退款。现在网上绝大部分商品都是可以七天免费退货的，因为发错货是商家单方面的责任，所以按照损失可以要求商家赔付。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

❼ 商家发错货的责任怎么承担

法律分析：因为商家过失商家发错货对消费者造成损失的情况，应当对消费者承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

❽ 淘宝卖家把东西寄错买家不归还是不是触法了法律

淘宝卖家把东西寄错了买家，买家拒不归坏的行为触犯了法律，属于不当得利的行为。对于不当得利的行为，可以要求归还赔偿。

根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：

（一）为履行道德义务进行的给付；

（二）债务到期之前的清偿；

（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。

(8)卖家发错货有法律责任吗扩展阅读：

《中华人民共和国民法典》第九百八十七条得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。

第九百八十八条得利人已经将取得的利益无偿转让给第三人的，受损失的人可以请求第三人在相应范围内承担返还义务。

❾ 购买商品发错货怎么办

商家发错货的，应承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。根据消费者权益保护法的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。对于商家不承担相应民事责任的，可以依法起诉商家或者通过投诉的方式维权。

在收到购买的商品发现商家发错货之后，首先要将收到的物品拍照，保留相关的证据，然后联系卖家看是换货还是退款处理。卖家同意包邮重新发货，那就等待货物重新发出。如果与卖家协商过后不能达成一致，那么我们可以进行以下的操作。

如果订单是未确认收货的状态，可以申请退款，选择退货退款，将货物寄回给卖家。如果订单是交易成功状态，那么一定要在收到物品的15天内申请售后，选择退货退款。15天之后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系平台客服处理。以上申请如卖家拒绝，那么可以申请平台客服介入进行处理。

❿ 卖家发错货 要承担什么

法律分析：卖家发错货 要承担什么：商家有欺诈行为的消费者可以要求承担惩罚性赔偿责任。经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。 倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款，不违反立法本意。 经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为： (一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的 (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的。

法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。