酒店行业承担的其他法律责任
Ⅰ 宾馆经营违章,法人承担还是经营者承担
宾馆经营违章,法人和经营者都要承担责任。宾馆经营行为,法人代表承担责任;经营者个人行为违法,法人代表要承担连带责任,但是作为法人有权对经营者进行解聘,还可以进行追偿权的行使。承担连带责任,须由当事人的约定或法律的规定。
法律分析
企业法人有下列情形之一的,除法人承担责任外,对法定代表人还可以给予行政处分、罚款,构成犯罪的,依法追究刑事责任,超过登记机关核准登记的经营范围从事非法经营的;向登记机关、税务机关隐瞒真实情况、弄虚作假的;抽逃资金、隐匿财产逃避责任的;解散、被撤销、被宣告破产后,擅自处理财产的;变更、终止时不及时申请办理登记和公告,使利害关系人遭受重大损失的;从事法律禁止的其他活动,损害国家利益或者社会公共利益的。根据上述规定,超越企业经营范围与他人签订供销合同,在法人承担责任的同时,也应当承担相应责任。承担安全保障义务是经营者的一种法定义务。经营者违反消费者权益保护法及其他相关法律法规规定,根据其具体严重程度不同,可能会被行政机关适用责令改正、罚款、责令停业整顿直至吊销营业执照等多种可能的行政处罚方式。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
Ⅱ 客人在酒店房间内摔伤,酒店需要承担什么责任
根据实际情况判断过错大小,承担相应责任。
直接减免全部房费不合理,酒店赔偿的前提是有过错,要先分清酒店是否有赔偿的责任。即客人摔倒的原因是什么?
1.因为酒店未能提供范围内的安全保障义务,比如因为地面湿滑导致顾客摔倒,摔伤,则承担消费者人身安全责任,酒店需要承担相应的责任。
2.如果是客人自己不小心造成的,原则上酒店无责任。如果双方都有过错的,按过错比例承担,具体的划分,双方协商,协商不成的,可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时,要举证酒店有过错。
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根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。
第十七条受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿。
若双方都有错时按过错比例,一般情况下,滑到的客人占30%到40%的责任。
酒店发生意外事故的原因:
1、酒店方面原因。包括设施设备的偶然性故障,如停电、停水、线路老化、空调故障等;服务人员或后台人员操作失误等。
2、顾客方面的原因。包括客人自身在生理和心理上的不适,如突发性疾病;奎尔那自身不理智和不良行为,如借酒闹事、逃单等。
3、外界原因。包括自然条件的突变,如恶劣天气等;基础设施的问题,如地区的供电、供水问题;社会性突发问题,如:流行性疾病等。
Ⅲ 阿里女员工被性侵事件中酒店应该承担什么法律责任
涉事酒店应该承担没有保护好顾客隐私,以及对客户信息没有调查的法律责任。
阿里女员工被性侵事件,这件事情被曝光之后引起了很多人的关注,因为这件事情影响实在是太恶劣了,而且对阿里巴巴以及整个公司的名誉可以说是名声扫地,很多人都知道阿里巴巴这家公司以纪律严明、做事认真而享誉全社会。
但是出现了这样的一件事情,对阿里巴巴来说也是一种巨大的挑战。因为自己的女员工在自己的工作当中出现了这样的事情,无论是从法律的角度上还是从公司的角度上,都给其他人留下了很不好的印象,尤其是对阿里以后的发展和招聘用人方面更是敲响了警钟。
总结:阿里女员工被性侵事件中,无论是当事人还是酒店,在这个事件当中都有不可推卸的责任。但是我认为一家公司也要做好一定的防范措施,同时积极配合警方调查工作。这样把这件事情带来的负面影响降低到最小,才能让当事人维护自己的合法权益,否则当事人的权益没有办法保证,公司反而会损失巨大。
Ⅳ 顾客在酒店摔倒 酒店承担什么责任(按什么法律的规定)
根据实际情况判断过错大小,承担相应责任。
1、若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务,比如因为地面湿滑导致顾客摔倒,摔伤,则承担消费者人身安全责任;
2、若消费者有过错的,可以适当减轻责任。
3、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。
4、第十七条受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿。
(4)酒店行业承担的其他法律责任扩展阅读
因宾馆、酒店、卡拉OK厅、银行等服务经营场所不安全导致消费者人身、财产权益受侵害的案件屡屡见诸于报端。最高人民法院于2003年出台了《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》,确立了经营者的安全保障义务,明确了安全保障义务人的义务范围和责任界限。
安全保障义务是一种法律在综合考虑了在调整商业活动的秩序中设立这种义务的社会经济价值及道德需要后依据诚信及公平原则确立的法定义务。具体是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。
Ⅳ 湖北一女子入住酒店,退房发现窃听器,酒店需要承担哪些法律责任
顾客在酒店房间内发现窃听器,酒店经理拒绝道歉,而且态度蛮横,你在酒店被窃听监视过吗?一位女子在湖北住酒店时发现了一个窃听器,但在发现之前她已经住了八天了,但酒店只想赔500元。遇到这样的情况你会怎么处理?在这个世界上,总有一批人在黑暗中,想尽一切方法窥探他人的隐私,要么满足了内心窥探心理,要么直接拿去做生意。在网络大数据时代里,很多人已经是完全透明的了,一不小心就会成为别人多巴胺的来源,想想都感觉恶心!
这种监听性的稳私泄露,由于其传播范围、内容价值的不确定性,对于顾客来说,是存在极大的安全隐患的,结果的恶劣程度不可测算。正是基于这一点,应该加大对于酒店的处罚力度,进行顶格处罚,才有可能尽量杜绝此类事件的发生。这个仪器装了多久,又有多少隐私被窥探,不得而知,酒店没有任何借口。但如何保障顾客的隐私、信息安全,值得我们反思。
Ⅵ 与酒店管理相关的法律有哪些
酒店、宾馆管理相关法律法规 :
一、综合法律法规及政策标准规范
1、《中国旅游饭店行业规范》
由中国旅游饭店业协会2002年4月5日颁布,2002年5月1日起正式实施,标志着我国酒店宾馆业发展正在走向自律。该规范内容涉及客人预订、登记、入住、饭店收费、保护顾客人身和财产安全、顾客贵重物品的保护、顾客一般物品的保护、洗衣服务、停车场管理等九大方面。
2、《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》
本标准首次于1993年9月1日发布,修订于1997年10月16日,自1998年5月1日起替代。
3、《国务院关于进一步加快旅游业发展的通知》
中华人民共和国国务院于2001年4月11日发布,该《通知》主要涉及旅游业的发展、旅游交通配套条件等。其中第三条加快旅游业发展的政策措施中的第三款是对宾馆、饭店实行与一般工商企业同等的用水、用电、用气价格的规定。
4、《关于加强饮食娱乐服务企业环境管理的通知》
国家环境保护局、国家工商行政管理局于1995年2月21日发布,主要内容涉及(1)饮食、娱乐、服务企业的选址,必须符合当地城市规划和环境功能要求;(2)为防止环境污染和扰民事件的发生,对具以上城镇兴办饮食、娱乐;
5、《旅店业卫生标准》
由中华人民共和国卫生部提出,主题内容与适用范围为规定了各类旅店客房的空气质量、噪声、照度和公共用品消毒等标准值及其卫生要求。本标准适用于各类旅店。本标准不适用于车马店。它引用标准是GB 5701 室内空调至适温度及GB 5749 生活饮用水卫生标准。
二、安全保卫法律法规及政策标准规范
1、《旅馆业治安管理办法》
1987年9月23日国务院批准,1987年11月10公安部发布,主要内容为经营旅馆必须遵守国家的法律,接待旅客住宿必须登记,不得从事违法违纪等活动。
2、《中华人民共和国消防法》
由中华人民共和国第九届全国人民代表大会常务委员会第二次会议,于1998年4月29日通过,自1998年9月1日起施行,1984年5月13日国务院公布的《中华人民共和国消防条例》同时废止。主要内容为火灾预防、消防组织、灭火救援、法律责任等。
4、《公共娱乐场所消防安全管理规定》
1999年5月11日公安部部长办公会议通过,1999年5月25日发布实行。1995年1月26日公安部第22号令发布的《公共娱乐场所消防安全管理规定》同时废止。
5、《公安部关于实施<公共娱乐场所消防安全管理规定>有关问题的通知》
中华人民共和国公安部于1995年2月6日颁布实施,主要内容为对新建、改建、扩建和内部装修的公共娱乐场所的严格审批制度,及对《公共娱乐场所消防安全管理规定》的几处解释。
6、《旅游安全管理暂行办法》
国家旅游局于1990年2月20日发布,自1990年3月1日起施行,主要涉及旅游安全管理、事故处理、奖励与惩罚等内容。
7、《烟草系统宾馆饭店安全管理暂行规定》
2002年9月9日起公布实施,由国家烟草专卖局负责解释,主要对烟草系统宾馆饭店的组织管理、安全管理、检查与整改、责任与追究等作了具体明确的规定。
三、消费者权益保护法律法规及政策标准规范
1、《中华人民共和国消费者权益保护法》
由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议于1993年10月31日通过,自1994年1月1日起施行。
Ⅶ 酒店的法人代表要承担什么责任
、酒店的法人代表在不同的场合要承担不同的法律责任,种类多样。
譬如,在代表该酒店的场合,其个人签名即导致酒店承担责任的后果;如果酒店破产并负有个人责任,法人代表会受到将来再办酒店时的诸多限制;如果酒店触犯了有关法律的规定,可能法人代表的人身会受到限制,例如拒不执行法院判决法人代表被拘留;法人犯罪,法定代表人会受刑事处分,等等,以上只是列举,不完全。
2、该法人如无成立上的缺陷(譬如出资瑕疵),其亏损责任应由法人自己承担,既不是股东也不是法人代表。当然如果是国有酒店,法人代表如有失职行为,严重程度达到刑法追究的程度或应给予行政处分时除外;
3、个人独资的法人,只要能分清法人财产与个人财产,亦不需法人代表承担民事责任。有限公司形式的法人在负债时,由公司以全部财产承担,不需股东个人承担,成立时有出资瑕疵的情形除外。
发生矛盾纠纷时
公司的法人代表是酒店法人的法定代表人,代表法人从事民事活动,成为法人代表后,其自然人格即被法人吸收,其以法人代表的身份进行的民事行为所承担的责任都由法人承担。但行使与法人代表身份无关的民事行为而承担的责任由自己承担,法人代表行使代表权违法法律法规存在过错的,承担相应的责任。
我国民法通则第四十五条规定了六种情况:
(1)超出登记机关核准登记经营范围从事非法经营活动的;
(2)向登记机关、税务机关隐瞒真实情况、弄虚作假的;
(3)抽逃资金、隐匿财产逃避债务的;
(4)解散、被撤销、被宣告破产后,擅自处理财产的;
(5)变更、终止时不及时早请办理登记和公告,使利害关系人遭受重大损失的;
(6)从事法律禁止的其他活动,损害国家利益或者社会公共利益的。
这些非法行为仍然由法人来承担责任,法定代表人由此而引起的其他责任,法律并不免除,也就是可以给予行政处分、罚款等处罚,构成犯罪的应依法追究刑事责任。
当然法定代表人还有以下的权利:
(1)酒店法定代表人在国家法律、法规以及酒店章程规定的职权范围内行使职权、履行义务,代表酒店法人参加民事活动,对酒店的生产经营和管理全面负责,并接受本酒店全体成员和有关机关的监督。
(2)酒店法定代表人可以委托他人代行职责。
(3)酒店法定代表人在委托他人代行职责时,应有书面委托。法律、法规规定必须由法定代表人行使的职责,不得委托他人代行。
(4)酒店法定代表人一般不得同时兼任另一酒店法人的法定代表人。因特殊需要兼任的,只能在有隶属关系或联营、投资入股的酒店兼任,并由酒店主管部门或登记主管机关从严审核。
(5)酒店的法定代表人是代表酒店行使职权的签字人。
(6)法定代表人的签字应向登记主管机关备案。法定代表人签署的文件是代表酒店法人的法律文书。
Ⅷ 情侣住酒店视频被4万人点击,酒店应该承担什么责任
目前还没能确定这些监控摄像头是酒店安装的还是他人非法安装的。不过其罪行不会改变,非法使用窃听窃照专用器材,造成严重后果的,处两年以下有期徒刑拘役或管制。非法传播淫秽书刊影片等物品,情节严重,处两年以下有期徒刑拘役或管制。向18周岁以下未成年人,售卖传播淫秽物品从重处罚。
情侣旅游住酒店
我相信大家都听过这么一句话,酒店的摄像头比交警大队的摄像头还要多。这一句话隐藏着很多安全隐患,让人细思极恐。有不少人在发现酒店里有摄像头之后会进行维权,但也有很多人根本发现不了摄像头的存在。
所以大家在入住酒店的时候一定要检查一下,尤其是那些直对床的物品,往往里面就藏有摄像头。
大多数的人入住酒店的原因都是因为旅游出差不可避免的原因,无论是与爱人住在一起还是自己入住,都要检查一遍房间。在外面住宿一定要留一个心眼。
Ⅸ 湖南一男子在酒店麻将房意外身亡,酒店需要承担哪些法律责任
湖南一男子在酒店麻将房意外身亡,酒店如果真的要承担责任的话,它只需要承担民事责任,或者说需要接受行政处罚,因为它在疫情期间给多人的聚集提供了麻将房,所以只是承担这方面的责任。酒店它们对入住的客户只要尽到基本的安全保证还有注意义务就可以了,而且来住房的基本上都是成年人,应该也知道自己的身体是什么样子的,所以没有必要把责任推卸到酒店方面。
这个也是在提醒大家,以后再和同伴喝酒的时候,多去劝酒,不要让他喝的太多,另外在对方喝醉之后也要起到照顾责任,如果真的出事的话,你们应该需要共同承担责任。
Ⅹ 如何界定酒店的管理责任范围
法律分析:从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。
法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。