狗不理法律责任

1. 被网友评难吃，狗不理包子店为啥选择报警

在中国有着许多百年老字号的存在，他们遍布各个行业，有许多为中国人所熟悉，像北京的全聚德、天津的狗不理、杭州的楼外楼，这些百年老字号，在当今时代的潮流之下，有的是依然散发出青春，有的则是受到了一些消费者的批评，对于这些批评的意见，有的是采用海纳百川，有的似乎却是采用的针锋相对。

没过多久，狗不理包子店似乎很快意识到了自己的错误，删除了声明也删除了官方账号，不过这个时候已经是于事无补。

2. 被网友评难吃，狗不理包子店报警，真的难吃还是故意报复

我觉得好吃就是好吃，不好吃就是不好吃，如果吃完之后只要顾客说不好吃就被“警告”，那这家店真的没有存在的必要。

不过说实话，好不好吃顾客完全能吃出来，这家店的评分只有2.85（满分5分）很多顾客都说卖得贵又不好吃，难不成这些顾客都是敌军派过来打压的？我想更多的就是这家店做的就是难吃，根本就没有老字号的质量却打着老字号的牌子在这里招摇撞骗。时代在进步，人们的要求也越来越高，老字号不想着如何推陈出新总想着吃老本怎么能继续发展。客人的意见不接纳，客人的投诉不处理，总想着谁给我差评谁就是坏人的想法肯定走不长远，有能耐让所有人试吃一下不就知道自己几斤几两了，口舌之争一点用都没有。

3. 狗不理包子违背了公共关系学的哪些观念

9月10日，狗不理包子王府井总店声称一则视频侵犯了其名誉权，将追究视频拍摄者和微博发布者的法律责任。网友吐槽：“给差评就报警？”

视频拍摄者谷岳花60元购买了一笼8个的酱肉包，又花38元买了一笼8个的猪肉包。吃完后评价：“酱肉包特别腻、没有用真材实料；而猪肉包则是皮厚馅少，面皮粘牙。”“要说也没那么难吃，这种质量20块钱差不多，100块钱两屉有点贵。”

狗不理包子王府井总店的危机公关可以说是失败的。作为老字号餐饮品牌，天津地方名片，重视并维护企业名誉本无可厚非。然而就像抱薪救火，错误的方法只能造成错误的后果，进一步激化与消费者的矛盾，漠视舆论监督的力量，对消费者缺少应有的尊重，火上浇油反噬其身。9月15日，狗不理集团发布声明，认为王府井加盟店不能代表集团官方，解除与该店的合作协议。

互联网为消费者行使知情权、监督权提供了便利渠道。消费者通过网络平台了解商品服务，对已购商品服务做出评价。评价机制倒逼商家不断创新创优，促进市场主体公平竞争，既是市场经济重要组成部分，也是保障消费者合法权益不可或缺的环节。商家和消费者的良性互动实现互利共赢，消费者提出意见帮助商家发现问题和不足，商家改进才能提供更好的商品和服务。

一些老字号、旅游景点、地方纳税大企习惯了吃品牌溢价红利，质次价高服务差，躺在老资历、功劳簿上不思进取，殊不知网络时代的消费者更注重货真价实的消费体验，空有情怀挥霍口碑只不过是倚老卖老、店大欺客，消费者用脚投票，市场选择优胜劣汰，昨日辉煌也可能今日暗淡。

狗不理事件足以给所有企业敲响警钟，“面子”始终依靠“里子”支撑，与其动辄解决提出问题的人，不如下功夫解决问题，脚踏实地靠质量取胜，开拓进取凭创新争优。

4. 博主是如何回应“王府井狗不理包子报警”一事的

对于王府井狗不理店此前发布的声明，当事人新浪微博博主谷岳表示，自己的拍摄并无不实之处。他说：“我们拍吃的、拍喝的，有好的体验我发了，有坏的体验我就不能发吗？我只是发我真实的体验，我并没有做错。”对于狗不理声明中所称的“报警”，谷岳说，自己也没有接到警方的任何通知。

据悉，近日，一则探访狗不理包子北京王府井总店的视频引发关注。视频中，新浪微博博主谷岳对店内包子的品质、服务、价格等进行了点评。一番体验式评价看起来较为负面。

视频发出后不久，新浪微博账号“王府井狗不理店”就发布了一则声明。声明称，该视频所有恶语中伤言论均为不实信息！并要求立即停止侵权行为，并在国内主流媒体公开道歉，餐厅将依法追究相关人员和网络媒体法律责任。不过此后不久，该微博账户就被注销。

(4)狗不理法律责任扩展阅读：

博主发表负面体验视频是否构成侵权

北京康达律师事务所律师韩骁认为，对于法人名誉权的侵权认定，应当依照《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定进行分析，一般应通过对是否属于以侮辱诽谤等捏造事实的方式进行、是否具有主观故意等诸多因素来确定侵权与否。

韩骁说：“据目前披露的信息，该消费者虽为职业拍客，但所披露的信息未作捏造和虚假的陈述，不宜认定为属于侵害商家名誉权，或者商誉的一个侵权行为。”

针对目前也存在一些用户或者竞争对手恶意差评的情况，韩骁指出，商家如果认为对方捏造事实、侮辱诽谤，可以运用多种方式进行维权。

韩骁说：“遇到此类事件，商家有依法维权的权利。首先，他们可以向视频网站进行相应的投诉和申诉，要求商家对这类视频进行下架处理。同时，如果认为确实需要进行相应的维权，可以通过向法院起诉等手段维护自己的合法权益。”

5. 网友给差评狗不理包子铺报警，当事人有何回应

网友给差评狗不理包子铺报警，当事人称只是真实体验，并不存在刻意抹黑行为。事情的经过就是一个直播博主，在进入王府井狗不理店后，点了该店的两款产品。一种是酱肉包，一种是纯肉包。他在吃的时候，边吃边录制视频，仔细的分享了他吃狗不理产品的体验。他先是吃的肉酱包，他对肉酱包的评价就是非常一般，没有肉酱的感觉，口感有点差。他后吃的是纯肉包，对此他的评价是纯肉包有点差强人意，包太厚，馅太少。

大部分网友都在吐槽王府井狗不理，认为该博主分享的属实，王府井狗不理的产品的确存在这些问题。网友还对狗不理报警和要起诉一事，进行了嘲讽和普法。称王府井狗不理不专心在产品的研发上面，净弄些没有用的事情。的确，王府井的危机公关失败了，而且一败涂地。

6. 博主回应王府井狗不理包子报警，这是怎么回事

博主回应王府井狗不理包子报警，这是这么回事，该直播博主，在去吃王府井狗不理产品的时候，顺便直播和网友们分享了他的试吃体验。当然，这个博主分享的都是非常直接的体验，一点都没有修饰，并且整个视频内容，看起来有点像在黑王府井狗不理。但是，虽然看起来像，却真的不是。在王府井狗不理报警之后，该直播博主对外回应，没有预谋的去黑王府井狗不理，只是说出了最真实的试吃体验而已。

总而言之，王府井狗不理已经撤回了要起诉转发媒体已经当事博主的声明。可能王府井狗不理也意识到了，真实而客观的分享是不违法的了吧！在这种情况下，王府井狗不理还是要搞好产品，才能未来可期。

7. 网友差评王府井狗不理包子，狗不理对此事是如何反应的

天津的狗不理包子作为我们国家流传下来的美食，大家或多或少都是存在着一定的喜爱的，据说当年袁世凯将狗不理包子进贡给慈禧太后之后，得到这样的好评：山中走兽云中雁，陆地牛羊海底鲜，不及狗不理香矣，食之长寿也”。虽然狗不理包子很有名，不过作为一家对标全聚德的百年企业，狗不理如今却在一步步的走着自己的下坡路，狗不理包子铺自1956年走到如今，非但没有将自己的品牌做强做大，反而却被网友们吐槽难吃，或许躺在功劳簿的缘由，长久不进行改革，狗不理包子在大众点评等平台上收到了网友们潮水般的吐槽。

面对大众的点评，差评，相关的餐厅负责人无动于衷也就算了，反而认为视频中美食博主所说的内容是捏造假事实，诽谤，并加以报警等措施，这样的一系列迷之操作，瞬间将狗不理包子以不同寻常的方式送上了热搜，这样的堪称是教科书式的反面教材不得不说，有种虱子多了不怕痒的味道。

8. 被网友评难吃，狗不理包子店报警！这为啥报警

狗不理包子是一个大家都耳熟能详的传统包子店，也正是因为如此，狗不理包子也是越卖越贵，而且这些年来的评价似乎没有想象中那么高，但是没有人系统了解过这件事情。直到微博上一个探访狗不理包子店的视频在网上火了起来，才把对狗不理包子评价这事儿推上高潮，当然，这则视频当中并不是对狗不理包子的什么好评价，而是评价其难吃，评分低等，而被评价的狗不理包子店。并没有对此事坐视不理，而是第一时间选择维权，直接报警。但是我们听着这事儿也觉得匪夷所思，只是有网友说难吃而已，这为啥要报警？

当然在法律上来说，这个视频的传播可能并没有造成侵权，但是从一定程度上来说，因为视频的广泛流传，确实损害到了狗不理包子店的名誉。这么说吧，本来还没有吃过狗不理包子的人，可能会因为这条视频并不会再去尝试，或者本来觉得狗不理包子口感不好的人，更加强化了对狗不理包子的厌恶性。那这从一定程度上来说，基本上也会间接造成对狗不理包子店的损失。所以这种情况下他们肯定要拿起法律武器，想要维护自己的合法权益，因为这样说不定还对其名誉有一定的挽回。

9. 王府井狗不理报警后，律师是怎么说的

说这个问题之前，我先来说说这件事情的经过，网上有一个博主说王府井狗不理包子店做的包子难吃，然后王府井狗不理包子店就报警，然后有相关律师站出来说话，说王府井狗不理包子店这样的行为其实是不恰当的，因为给差评还是给好评是顾客的权利，下面我就来说我自己的看法。

所以说王府井狗不理包子店最需要的还是反思自己而不是报警，把责任推卸给别人。其实，王府井狗不理包子店，这次报警是没有丝毫意义的，反而让自己陷入舆论当中。所以说，我觉得王府井狗不理包子店的管理层需要反思，反思自己的问题，如果不反思，那么王府井狗不理包子店就这样永远都关闭了。

所以说王府井狗不理包子店的管理层，要反思自己是否在哪方面的管理出了差错，是在食物制作方面还是在服务态度方面。总之，知错能改，善莫大焉，只要王府井狗不理包子店好好找到自己的问题，然后反思，作出改正，其实，王府井狗不理包子店还是有重新开店的希望的，所以说反思很重要。

10. 被网友评价难吃，狗不理包子总店称已报警，难吃还不让说吗

对于狗不理包子来说一个差评就是致命的，更何况是这种公开的吐槽东西不好吃、价格贵！这就好比是自己的孩子，哪怕再丑再淘气也不允许别人批评半句，自己回家怎么说都行，外人就是不行！

其实狗不理包子的差评并不只是王府井这一家店，很多店的公开资料中都有很多的差评，这些差评主要是说服务差，还有顾客说服务人员强行点单，对于狗不理包子来说曾经很辉煌，甚至算是天津的一张名片，但如今来看，狗不理包子已经在逐步走下坡路，就这售价来看一般人还真承受不起，当地人嫌贵外地人看到差评不愿意来，这种店铺还能开多久真是的未知数，依赖游客生存的狗不理在差评的海洋中艰难生存，如今危机公关失败形象受损恐怕日后的生存会更加艰难了。

特别想知道，当年春晚上冯巩给狗不理做的广告，给结算广告费了没？