业务员应该掌握的法律知识

A. 业务员要掌握哪些法律知识

合同法一定要懂，最基本的合作方式，交货时间、地点、方式，付款方式、违约责任、返货、运费、返利等要素都要明晰。

B. 业务员需要懂得那些基本的法律知识

除了对自己业务精通,最关键的是会看合同,熟悉合同法,审合同的时候不妨多看看.

C. 银行业务人员最主要加强学习哪些业务知识

银行工作人员需要的基本专业知识：主要有金融类和会计类专业知识，可以辅助一些计算机知识、法律知识等。
1、金融类：金融学，货币银行学，证券投资，财政学，现代金融知识，经济基础理论知识等。
2、会计类：会计基础，财务管理等
3、其他：法律知识；计算机知识和操作能力；文字综合能力；语言沟通能力、营销技巧等。

D. 业务员都需要掌握哪些

作为业务员，掌握的技能确实很多，如开发客户技能、管理客户技能、账款回收技能、铺货技能、谈判技能、合同签订技能、处理客户异议技能、时间管理技能、客户选择技能、客户渗透技能等等。这些技能我相信很多专家已经教导我们，这里我也不想多谈。但是任何组织、任何公司都有另外一些“潜法则”，因为公司总会有“公司政治”，所以，我想也应该有“潜技能学”或者是“艺术技能”，作为业务员的我们就不能不知道，不能不掌握。这些技能是专家和学校里很少教导的，比如怎么接待客人、怎么介绍酒店、怎么点菜、怎么敬酒、怎么介绍当地文化和风土人情，这些技能很多都是靠我们平时自身摸索来掌握的。但这些技能同样是作为业务员要学的一种技能。同样对我们在组织里生存和发展起着不可或缺的作用。 那么，有那些技能是我们需要学习和掌握的呢？ 一、对什么人说什么话 1．对领导说敬佩、尊重和真实的话 每一位领导都有他自己的长处，每一位君子都需要别人的奉承和恭维。对上司保持敬佩和尊重的态度，也是职业道德之一，是每一个有修养的人的共同特点。对每一位领导我们都需要找出他的特点、长处，并表示尊重；说一些敬重的话。 对平庸的上司更要尊重，因为他们最忌讳别人说他无能。对他们说话不能浮现出轻视的表情。 说真实的话。上司最讨厌说假话的下属；每一个人都怕被别人欺骗。忠诚是职业道德中的第一美德。有心计的上司常常会试探他的下属的忠诚度。例如，我刚做销售时，在一家外资企业，我们那时都没有手机，只有呼机。我们的上司是台湾人，他有一部爱立信手机，可以显示电话号码。我们分在广州有八个人，每天都叫我们在当地用固定电话打电话给他，问我们在哪里？我们都不知道他的手机可以显示号码，直到有一天他跟我说，8个人里就是我不骗他，我问他是怎么知道的，他跟我说他的手机可以看到电话号码，有来电显示。那时吓得我一直回想有没有说过谎，好在我没有跟他说过假话。半年后，8个人炒掉了7个，剩下我当上了广州办事处经理。从此以后，我就一直把“忠诚”作为跟业务员谈心态的第一要点。记住古人的话：“一次不忠，百次不用。”“要想人不知，除非己莫为。” 2.对同事说理解、尊重和配合的话 同事是我们每天接触最多的人，除了家人。无论是什么场合，说话都要尊重同事，特别是对女同事、年长的同事；对新同事也不能轻视。记住把“请”、“麻烦”、“谢谢”这样的口头语要经常挂在嘴边。 感恩同事的配合，感恩同事的帮助，把团队放在口中，把功劳归于别人。 同事遇到困难、受到批评要说理解的话。千万不能说一些伤人自尊的话，特别不能揭别人的短。有的人会记恨一辈子的。马加爵事件给我们的另一个启示就是，伤人自尊有时候会付出生命的代价。 3.对下级说赏识、关心和指导的话 渴望肯定、渴望赞扬是每一个人的天性。一句赏识的话可能会令下属记住一辈子，一句赞扬的话也可能会成就一个人。打击令人消沉，表扬让人成功！我曾对一位旧下属在他刚入职的时候拍他肩膀说：“我相信你肯定能成功的！”不出五年，这位年轻人就冲上了老总职位。我们每次见面，他总是提起我说的这句话，他说这句话令他记住一辈子，虽然我对这句话没有多大印象。 对下级多说问候他生活上的话，问候他家庭的话，因为每个中国人都特别在意自己的家庭，每个人都在为自己及家人生活得好一点而奋斗。 对下级还要说指导的话，一个人除了追求物质上的东西以外，还追求进步。你的指导会让别人迅速成长，特别是新人，他会念念不忘。 4.对客户说利益和诱惑的话 古语有云：“天下之大，熙熙攘攘，皆为利来；匆匆忙忙，皆为利往。”客户与公司做生意，没有利益绝对是做不成的，也是做不长久的。有很多业务员以为自己跟客户感情很好，客户是看在自己的面子上才跟公司做生意，这是错误的想法。 可口可乐有利润的故事，就是跟客户要谈利润的来源。客户的驱动力最重要就是利益。你必须跟他分析利益，分析利益所在，分析利益来源。 对客户谈有诱惑力的话。大品牌谈树形象，谈影响力；小品牌谈价格模糊、利润高，可以独家控制。任何公司都需要谈愿景，让客户知道你公司的目标和远景，这样才能让客户铁定信心二、早请示晚汇报 “早请示晚汇报”很多人觉得有点贬义，但我觉得它是业务员的一种技能，尤其是目前中国企业里业务员必不可少的一种技能。 当领导的人他不可能面面俱到，而且在专业能力上很多都不如下属，对下属做的每一件事又不能不清楚，所以做下属的你就要学会向领导请示汇报，看领导有什么指示，给什么意见。这样你做的事是经过领导同意的 ，就算是出了事，责任也不在你个人；当然，功劳是在领导的英明决策和领导下取得的。 办事过程你要注意及时汇报，汇报工作进展，汇报发生的情况。你在千里之外，领导也能运筹在办公室之内，这就需要你的随时随地向领导汇报。尤其是中层领导，他的上司会随时问他下面工作进展情况。 早请示晚汇报我觉得有必要养成一种习惯。不要有事才汇报，这样是对上司的不尊重。掌握每一个下属的思想、行动，工作进展，是领导的工作。 曾有一位跟了5位老总的副总跟我谈过他屹立不倒的秘诀。他初中文化，行伍出身，可他不倒的原因就是做到对每一位老总都早请示晚汇报，另外就是从不说前面老总的坏话。结果每位老总都对他信任有加。 三、学会请教 根据马斯洛对人的五种需求分析来看，尊重是其中的一种。请教就是尊重他人，凡人都有“好为人师”这一方面的弱点，尤其是领导。 老前辈你需要请教他，他们都喜欢倚老卖老，你不请教他，他心里不爽，觉得你目中无长辈。 同辈你要请教他，他感觉你视他为老师、为朋友，他有层级感、亲切感。 上司你请教他，他认为你够谦虚、够主动，为人低调，是一个值得培养的下属。 一位经理问我，怎么样跟新领导相处，我告诉他，你去请教他，他自然会接受你。不出所料，新领导说这位经理主动、诚恳，是一个值得信赖和培养的人。 请教是一种优秀技能。但要讲究方法，你要根据每个人的特点来请教。请教还要注意时间、地点、场合。 你可以在工作上请教，也可在生活上、学习上或者做人、做事、做管理上请教。 四、靠近领导 中国人最讲究裙带关系。总算不是中国领导，我相信也是一样。要知道：靠近领导，领导才能了解你、理解你、赏识你、任用你、重用你。很多人怕接近领导，觉得自己只要做好工作就行了，这样做还是远远不够的，很多时候领导还是不能了解你的，而了解只能靠接近。所以，走近领导，靠近领导，是提升和进步的最好捷径！记住：“靠近领导，你就成功了一半！” 做业务要学习的技能很多，而且艺术技能和科学技能一样重要，关键就是看你个人的发挥和能动作用了。

E. 业务员必备哪些常识

一个合格的业务员需要具备哪些素质？
一、 平衡、积极的心态
米卢在带领中国队的时候提出过一句经典的话：态度决定一切，态度就是一种心态，不管做那一行，平衡的心态能够让你正视你遇到的困难以及得到的收获，让你始终保持一种清醒，不至于困难将你困在某一个地方，也不会被短暂的胜利冲昏头脑；积极的心态是一个人能够提升所必须的，积极的心态是战胜惰性的法宝，是向上的保证；
二、 对公司制度的认同
公司的制度是业务员开展各项业务的平台，也是业务员升迁淘汰的一种依据；但是制度是滞后的，肯定无法紧根据市场情况变化，当然也不会一成不变，这就要求合格的业务人员在公司的制度适合市场情况下，能够顺利开展，尽快的出成绩，但是在制度有偏离市场的迹象的时候，亦能够尽量的适应制度要求，并提出合理的建议帮助修改制度，使之适应市场变化；很多业务员在一个公司制度适合市场的时候，愿意为工作，并且能够作出一些成绩，但是当这个制度不适合市场的时候，选择逃避，比如辞职或者抱怨，这就是对公司制度的一种不认同；
三、 产品知识
这个不用多说，一个人对自己在卖什么都不知道，您觉得他能够做一个好的业务员么？比如一些快速消费品的业务员，不仅仅需要知道要推销的是什么东西，有什么用处，还要尽量详细的了解这些产品都是怎么样生产出来的！
四、 基本的商业知识及业务操作技能
基本的商业知识是必备的，诸如简单的财务知识、会计常识、相关商业法律常识等等；当然想成为一个好的业务员，肯定也好严格的按照公司指定的业务制度开展业务，必须要对公司的业务制度了解透彻，真确的掌握公司业务制度的操作规程，并且能够结合自己的市场经验，在制度允许的情况下对操作规程进行拓展，使之适合市场规律；
五、 沟通技巧
沟通是分两面的：一个是倾听，一个是诉说，而一个业务员掌握大沟通技巧不单纯的包括倾听和诉说的能力，应该涵盖一些有用的谈判技巧，能够通过沟通读懂对方的意思，把握一些业务切入的点；当然业务员还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞品的信息以及一些有用的市场信息；
六、 学习意识
中国有句古话，就是“活到老，学到老”，业务员面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户，所以必需不断的学习，从市场中吸取养分，将顾客作为学习对象，还有通过读书以及互联网获取最新的知识，才能完善、提升自己的能力，才能自如的应对市场的千变万化；

F. 业务员最基本的素质是什么

（一）、良好的思想道德素质
一个合格的业务员，必须德才兼备，且首先要注重品德修养。业务人员的“德”就是爱岗敬业、诚实守信、坚持原则，不以一己私利而损害企业利益。
（二）、健康的体魄
健全的心灵基于健康的身体。对业务员来讲，健康的身体是推销的本钱，尤其做为一个健身俱乐部的业务员，如果没有健康的体魄是不称职的。
（三）、积极的人生态度
一个业务员，每一天都随着来自公司、客户、家庭这三个主要方面的压力。 一个业务员，每一天几乎都是单兵作战，承受着成功与失败的喜怒哀乐。一个业务员，每一天几尽全力做使客户满意的事情，而自己的诸多观点看法，不可能全部直接地表达出来。所以，业务员比谁都更应具有积极人生的态度，坦然、成熟地面对和处理挫折与失败，鼓励与成功。
（四）、持久力
假设我们只设定目标，没有积极的人生态度，良好的个人形象，专业的销售技巧是不够用的，没有持久的努力，是难以成功的，所以在确定目标之后，自己还应确定一个完成的期限，制定一个详实的时间表并分解大目标，以不断的小成功，增加对工作的热忱，明确最终目标而至成功。 为了避免功败垂成，培养持久力是非常重要的。
（五）、正确的金钱观
金钱是达到目的的一种工具，但如果业务员本末倒置地把达成目的的工具变成目的的本身，客户们会从业务员的眼睛里读出金钱的欲望，从而影响客户的意愿。
（六）、诚实守信：对自己所做之事，一定要诚实守信
承诺的事要仔细记下来，在期限之前必须况现，若在期限这前知道无法处理好，也必须在事前向对方说明。讲究诚信的人不会轻易给对方承诺，因为轻诺者必寡言。诚信是一种推销美德，人们从来未能找到令人满意的词代替它。诚信比业务员的其它品质更能深刻的表达人们的内心。
（七）、懂得容忍别人
文明而有素质的人是那些懂得容忍别人的人。对业务员而言，不能容忍他的客户，就等于不能容忍销售本身，因为销售过程中要与各种不同的交道，要理解和包容客户，那些“能被您容忍”和“不能被您容忍”的都要容忍，因为要客户喜欢您，那您首先要喜爱您的客户。
（八）、善解人意
口若悬河的人不一定能成为优秀的业务员，因为这样的人往往沉醉于自己的辩才与思路中而忽略了客户的真实需求。优秀的业务员，会不断探询客户的需要，将心比心，以细腻的感受力和同情心，叛断客户的真实需求并加以满足，最终成交。
（九）、想象力
优秀的业务员还应具备描述公司前景，产品利益的能力，丰富想象力的陈述，不仅能消除客户的排斥心里，还能给自己带来满足感和自信心。增强说服力，帮且客户早下决心购买。

G. 做业务员应掌握哪些知识和技能

一、 平衡、积极的心态 米卢在带领中国队的时候提出过一句经典的话：态度决定一切，态度就是一种心态，不管做那一行，平衡的心态能够让你正视你遇到的困难以及得到的收获，让你始终保持一种清醒，不至于困难将你困在某一个地方，也不会被短暂的胜利冲昏头脑；积极的心态是一个人能够提升所必须的，积极的心态是战胜惰性的法宝，是向上的保证； 二、 对公司制度的认同 公司的制度是业务员开展各项业务的平台，也是业务员升迁淘汰的一种依据；但是制度是滞后的，肯定无法紧根据市场情况变化，当然也不会一成不变，这就要求合格的业务人员在公司的制度适合市场情况下，能够顺利开展，尽快的出成绩，但是在制度有偏离市场的迹象的时候，亦能够尽量的适应制度要求，并提出合理的建议帮助修改制度，使之适应市场变化；很多业务员在一个公司制度适合市场的时候，愿意为工作，并且能够作出一些成绩，但是当这个制度不适合市场的时候，选择逃避，比如辞职或者抱怨，这就是对公司制度的一种不认同； 三、 产品知识 这个不用多说，一个人对自己在卖什么都不知道，您觉得他能够做一个好的业务员么？比如一些快速消费品的业务员，不仅仅需要知道要推销的是什么东西，有什么用处，还要尽量详细的了解这些产品都是怎么样生产出来的！ 四、 基本的商业知识及业务操作技能 基本的商业知识是必备的，诸如简单的财务知识、会计常识、相关商业法律常识等等；当然想成为一个好的业务员，肯定也好严格的按照公司指定的业务制度开展业务，必须要对公司的业务制度了解透彻，真确的掌握公司业务制度的操作规程，并且能够结合自己的市场经验，在制度允许的情况下对操作规程进行拓展，使之适合市场规律； 五、 沟通技巧 沟通是分两面的：一个是倾听，一个是诉说，而一个业务员掌握大沟通技巧不单纯的包括倾听和诉说的能力，应该涵盖一些有用的谈判技巧，能够通过沟通读懂对方的意思，把握一些业务切入的点；当然业务员还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞品的信息以及一些有用的市场信息； 六、 学习意识 中国有句古话，就是“活到老，学到老”，业务员面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户，所以必需不断的学习，从市场中吸取养分，将顾客作为学习对象，还有通过读书以及互联网获取最新的知识，才能完善、提升自己的能力，才能自如的应对市场的千变万化； 市场永恒的主题就是变化，对业务员的要求也是不断的变化的，我权且将此作为一块砖，希望能够引出让大家共同进步的“玉“观点！

H. 业务员需要懂哪些知识

业务员需要具备的知识如下：
一、语言表达能力：言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅。
二、敬业精神：必须积极向上、乐观进取、用于探索、不断增强自己接受新生事物的能力。
三、神入能力：即与各种不同人的沟通能力，使其对此项业务达到认知、认可并可完全接受。
四、理解能力：迅速学习技术、精通业务、融会贯通、灵活应用。
五、心态问题： 对诚信充满信心，对自己的能力充满信心。能不能成功，差别就在工作欲望。