微店法律责任

A. 微店投诉处理退款是强制的吗

依据我国相关法律的规定，卖家未发货消费者要求退款时，如果卖家不同意的，消费者可以与其协商解决，协商不成的找网购平台投诉，平台一般会退款处理的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

B. 微店卖高仿名牌鞋子会触犯法律吗。不说是正品不骗人是正品

卖高仿品可以，但要注册其商标，若贴正品的牌子，属侵权行为，会触犯法律。

C. 微店不发货会有赔偿吗

法律分析：经微店客服人工介入且判定“延迟发货”投诉成立的，微店将从卖家缴纳的消费者保障服务保证金中扣除相应金额（购买订单的5%，最高不超过30元）的违约金支付给买家。若微店店主未缴纳消费者保障服务保证金或保证金余额不足的，微店店主应积极配合微店向买家支付相应金额的违约金，微店店主拒不配合支付违约金的，微店将给予其店铺屏蔽等临时性市场管控措施直至微店店主向买家支付足额违约金为止。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

D. 微店保证金不退属于违法吗

法律分析：保证金，应该在起到保证作用后，予以退还。

如果不依法退还的，可以通过民事诉讼的途径解决。

法律依据：《直销企业保证金存缴、使用管理办法》

第二条 企业申请直销应提交其在指定银行开设的保证金专门账户凭证，金额为2000万元人民币。保证金为现金。

第三条 直销企业与指定银行签订的保证金专门账户协议应包括下述内容：

（一）指定银行根据商务部和国家工商行政管理总局（以下简称工商总局）的书面决定支付保证金。

E. 微店被冻结资金了怎么办

法律分析：微店违规分为两种情况： 1、情节轻微，冻结期间无法提现，但是申请解冻，考核期通过解冻以后就可以提现了。 2、情节特别严重，无法申请解冻，冻结欠款无法提现。

法律依据：《最高人民法院关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定》 第五条 人民法院对被执行人下列的财产不得查封、扣押、冻结：

（一）被执行人及其所扶养家属生活所必需的衣服、家具、炊具、餐具及其他家庭生活必需的物品；

（二）被执行人及其所扶养家属所必需的生活费用。当地有最低生活保障标准的，必需的生活费用依照该标准确定；

（三）被执行人及其所扶养家属完成义务教育所必需的物品；

（四）未公开的发明或者未发表的著作；

（五）被执行人及其所扶养家属用于身体缺陷所必需的辅助工具、医疗物品；

（六）被执行人所得的勋章及其他荣誉表彰的物品；

（七）根据《中华人民共和国缔结条约程序法》，以中华人民共和国、中华人民共和国政府或者中华人民共和国政府部门名义同外国、国际组织缔结的条约、协定和其他具有条约、协定性质的文件中规定免于查封、扣押、冻结的财产；

F. 微店违规套现扣百分一手续费,买家申请退款能退吗

法律分析：如果是真的，那就没办法，你的店铺不能再进行类似交易，或者停止这个交易；如果没有的话，就电话他们官方咨询，说明，不要影响到信用卡和店铺的使用。

法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。

生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

G. 微店卖a货会怎么处理

社交软件朋友圈交易有何法律风险

一、社交软件朋友圈交易有何法律风险

首先，法律规定不明确，缺乏监管。

社交软件属于人对人的交易，未经第三方平台。目前针对网络购物方面的监管法规，主要是针对淘宝、京东这类的电商平台，像社交软件小店这样依靠社交工具来经营的监管，现在还没有明确的相关规定。

因而，公然贩卖A货、仿品牌产品，在实体店和淘宝上，都会面临被监管处罚的风险。如果有消费者购买了仿品进行投诉的话，监管部门一定也会进行处理。

其次，微商信息不全，购物过程有许多不确定因素。

大部分“微商”并没有实体店，店家真实信息不全，没有评价机制、没有信用担保、没有第三方交易平台，收款后是否发货、货品售后服务等不确定因素都增加了消费风险。

最后，社交软件代购权益难保障。

代购交易都是在网络上进行，而且代购小票和收据也可以仿制，因此通过社交软件进行代购也存在一定风险。

朋友圈购物出问题，谁来承担责任?

微商应保证广告真实性和商品质量!微商通过朋友圈发布商品信息广告，这种形式的宣传广告与实体广告同样应负法律责任，销售方应对广告的真实性负责。

维权六步走

第一步：收集、保留证据，用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片、截图与卖家的聊天记录，以备投诉时使用。

第二步：联系卖家进行退换货，消法规定的网络购物制度同样适用于微商。

第三步：联系第三方交易平台(微店)要求赔偿，网络交易平台明知或应知卖家侵害买家合法权益而未采取措施的，或不提供商家真实信息的，可向交易平台索赔。

第四步：向微店所在地工商部门或消协组织投诉。

第五步：涉嫌犯罪的向公安机关报警立案，公安机关会立案侦查。

第六步：造成消费者人身损害的，有权向销售者和生产者进行索赔。

H. 微店因违反规则被处罚查封会不会被追究法律责任

不会追究法律责任
违规行为根据适用的范围分为通用违规行为及特殊市场违规行为，特殊市场违规行为也遵循前款规定的严重违规行为与一般违规行为划分。
*处罚：所有处罚均为包括但不仅限于此。
*关联店铺：通过同一手机号、身份证号、银行卡号、硬件设备等中任意一个注册的店铺为关联店铺。

I. 微店套现被罚不申诉会怎么样

法律分析：卖家套现的话，账户会被封，商家会被禁，如果数额较大，涉嫌犯法，会受到刑事处罚。

法律依据：《中华人民共和国刑法》 第一百七十五条之一 以欺骗手段取得银行或者其他金融机构贷款、票据承兑、信用证、保函等，给银行或者其他金融机构造成重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；给银行或者其他金融机构造成特别重大损失或者有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。