商场营业员法律知识讲座
A. 关于开会发言精选5篇
发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿，发言稿的写法比较灵活，结构形式要求也不像 演讲稿 那么严格，可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。以下是我为大家整理的开会发言，供大家参考学习。
开会发言1
各位领导、同志们：
大家好!
回首20x，面对全球性的经济危机，我们没有畏惧;面对酷暑严寒我们没有退缩.在种.种困难下，我们共同努力，团结拼搏，创造出辉煌的业绩，圆满完成了各项任务.展望2014，任务艰巨，困难重重，但是我们全体一般管理岗位的全体人员，有公司中层、环节岗位各级领导的带领和广大工人的大力支持，信心百倍，坚决完成任务，努力做到以下几点：
1、当好参谋和助手，强化执行力
我们一般管理岗位的人员，是公司和基层领导的参谋和助手，我们的工作对公司的发展起着至关重要的基础作用，不容忽视，工作中必须强化执行力，牢固树立好时间观念，对领导部署的工作任务，努力坚决在规定时间内创造性的完成好，让领导放心，坚决不辱使命。
2、加强学习，不断提高自身素质
当今已进入信息时代，党中央已明确提出创建学习型社会的要求，企业要创建学习型企业，为了适应时代发展要求，我们一般管理岗位的员工，责无旁贷而要做一名学习型员工。知识更新，日新月异，信息技术瞬息万变，不学习真不行啊!我们要努力向书本学，显现场工人学，向领用好互联网、oa办工系统等现代工具兄弟单位和企业学，向国内外的先进学。
3、深入现场，发现问题
我们深知，企业的效益即来自靠管理，主要来自生产现场，我们的关注对象就应该放在生产现场，我们要时刻牢记着 岗位职责 要求，深入生产现场观察体验。时刻李者用我们企业“不发现问题就是的问题”的理念提醒自己，要做好到岗到位强化执行。
4、做好 总结 ，积累资料
要处处体现“管理留痕迹”的要求，对日常工作要做好记录，定期进行总结分析，向主管管领导汇报，为上级决策提供必要的参考，并积累保存好管理基础资料，适应和满足加工公司企业发展的要求。
总之，在20x年已经悄然来到了!在新的一年里我们的工作中努力践行科学发展观，确保公司各项工作“全面、协调、可持续”的向前发展!作为一般管理岗位上的加工人，要为蒙东能源“八年实现六个一”尽职尽责尽力!再立新功!!
谢谢大家!
开会发言2
过去的一年,在省 公司法 律事务部和市公司领导的直接指导和亲切关怀下，围绕电信向信息服务业转型这一中心工作，坚持发展、服务与安全同步,坚持技术、服务与支撑理念,在企业依法治理、合同管理、纠纷处理、法律风险分析预防、建立健全各项法律工作制度等方面做了一些工作,探索出了一些 方法 ,积累了一些 经验 ,取得了一些成绩。
一、查漏补缺,夯实法律基础工作,完善合同管理制度.
合同是交易的基本凭证,在经济往来中处于一个十分重要的地位,合同管理工作要作为法律事务中的一项日常基础工作,常抓不懈,持之以恒的把合同管理工作做好.根据省公司的有关文件,分公司于x年下达了《关于印发〈江西省电信有限公司抚州市分公司合同管理办法〉的通知》(详见附件),文件规范了重大合同标的的数额,明晰了合同订立、审批、管理的流程,确定了合同管理部门、合同承办部门、合同审批部门以及相关审批部门的职责和权限。
我们在文件的基础上,结合当地营销实际特点,深度挖掘部门需求,响应中央提出的“又快又好”的工作思路,在合同管理工作方面做了一些深化和改良:
1、建立电脑和手抄两本合同管理台帐，实行分类、分期管理;建立合同统计分析制度，定期分析合同履行情况，及时发现合同管理和企业经营管理中存在的问题，提出改进意见和建议;公司合同专用章由部门负责人负责保管、使用.
2、有令必行,以本为据,狠抓合同管理制度落实力度.好的制度建立起来,更需要做的是坚定不移的执行.文件明确,合同的审批须经财务部门、业务部门和法律部门的三审查,再经分管的公司领导签字,最后由企划部盖章,合同才能生效.不改章,合同不能生效,财务也无法完成支付的功能,从源头上遏制老不按 规章制度 办姿扰戚事的情况.
3、精确管理,细分合同类别,明确不同合同由不同分管部迹陵门分工负责.企划部主要负责经济合同, 劳动合同 和保密合同以及相关的培训合同等由人力资源部管理.
4、建立纠纷联动机制,将公司内部的法律专岗人员与外聘律师实行x,做到“一纠纷,两人连动”的机动模式,从模式上保证纠纷的妥善解决。
二、出谋划策,前期分析预警业务风险,健全企业法律风险防范机制
积极跟踪和研究相关法律法规,继续做好跟踪反垄断法的修订和企业所得税法的实施,研究新公司法的修订对公司章程的现实意义,做好电信发展的前期分析预警,确保相关政策的有效落实.同时,与时俱进,密切关注电信市场的新发展新变化.密切跟踪商务领航等转型业务的发展，对综合信息服务中涉及的相关法律问题，主动与业务部门进行深入沟通,及时总结,根据总结经验,定期制作发布《抚州电信企划信息简报》。
全面贯彻省公司x年《关于加强防范我省企业知识产权法律风险的指导意见》和《关于加强互联网法制宣传 教育 工作意见的通知》,提高知识产权风险防范意识,分层次做好全员普法工作，加强领导干部、经营管理人员及基层员工 法律知识 的学习，提高运用法律管理的意识和能力。
组织全市营业员代表共30余人，开展以客户格式协议为主要内容的互动式法律讲座，讲座围绕签约客户的主体资格、协议违约条款的分析等问题，解答了不少常见的疑难问题，提出应对问题的关键点，有效增强了企业直接面向客户的员工法律风险的防范能力。
开会发言3
各位员工：
大家好!首先在这里给大家拜个早年，祝大家身体健康，万事如意，合家幸福!
律回春晖渐、万象始更新。我们告别了成绩斐然的20x年，迎来了充满希望的20x年。我谨代表公司领导向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意，并通过你们，向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。
20x年，是不平凡的一年。南通润创历经坎坷、曲折，却依然昂首挺立。年初历经了一场风波，员工情绪极不稳定，生产任务又紧张，但没有人害怕、没有人退缩，南通润创人齐心协力，共同前进。总公司也抽调了一批技术骨干，加入到润创的大家庭中，起到了传、帮、带的良好作用。我们也采用了一系列方法，成立了生产管理小组、质量管理小组、安全管理小组，通过共同合作，把我们的管理制度逐渐引入正常轨道。通过提前做好生产计划，提前落实产前工作，优化生产流程，加强产前、产中控制，确保了我们的交期保证。我们从年初三条线，通过大家的共同努力，到年底实现10条生产线(比年初预计十二条线差一点)，总员工人数280人、年产量做到43多万件的生产规模。20x年全年产量86万件，超过了09年的84万件。通过把生产目标和品质管理绩效考核相挂钩，确保了我们的质量，全年终期一次查验合格率在93%，离年初目标96%也差一点。总之，通过强化管理、科技创新、优化生产工序、市场转型、亏损整治、当地人才引进、 文化 建设等方面的齐抓共管，公司现保持着健康、稳定、强劲的发展势头。员工年收入也达到25000元以上，班组长以上管理工作人员年收入达到了35000元左右，同比09年上升了25%。公司还确立了一周六天工作日的工作制度，确保了我们的职工工作日和休息日的稳定。此外，本着人人参与公司管理的精神，我们多听取广大员工的意见和建议，比如在食堂管理方面、阳光通道的开通，都是比较好的改进。
我们取得的成绩来之不易，我们之所以能坚强地走下来，离不开我们总公司的鼎力支持，更离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏。我一直认为，奋斗的身影是最美丽的，因此，你们是最美丽的。在此，我再次向对润创发展有过帮助、付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢，因为有你们才有润创的今天。
成绩是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成绩只能代表过去。在看到成绩的同时，我们也要去发现我们的不足，以便我们今后改正，以便我们今后进步。在以往的工作中，我们班组长的作用表现得就不是很突出;员工行为还不够规范，没有按照标准流程操作，这也致使我们出了一次大错;此外，员工与管理人员之间的信赖度还不够。今后，我们将通过细致的工作，解决沟通的问题，建立一种相互信赖的状态;进一步规范生产流程，实行生产现场管理;加强班组长与成员的沟通、互动，明确工作目标，并且制定目标有依有据。在接下来的工作中，我们将主要通过这些方法来解决我们存在的问题。
20x年是一个崭新的一年，也是我们颇具机遇与挑战的一年。20x年，公司的发展前景广阔，我们的生产规模目标为16条生产线，员工总人数450人，年产目标146万件;经营模式目标为外贸、内销模式共同有序开展;并造就人性化的和谐 企业文化 。在工资待遇方面，我们将通过努力让每一位普通员工的年收入突破30000元，班组长以上年收入突破41000元。但是，在面临竞争愈加激烈的社会大环境下，我们肩上的担子很重，我们的任务很艰巨。
在接下来的一年，我们主要从以下几个方面来实现我们公司的发展：
首先，安排招工是我们工作的重中之重，大家将通过多种途径，比如靠我们的员工宣传公司，以人带人，也可借助我们外地新居名员工，通过他们，给我们带他们家乡的人。其次，就是要完善公司体制。以目标计划为导向，工作细化，主要通过GS、PDCA考核，有效地实施绩效考核。第三，实现管理的本地化，这主要体现在我们将进一步选拨本地人才充实到我们的中高层管理队伍中。第四，发挥IE工作组优势，在实际生产过程中，我们的IE组将发挥积极的作用，遇到比较难的工序，提前对员工进行培训，班组人员不够，IE组及时介入，以补不足，并尝试单件流生产模式。第五，加强培训，对员工进行 安全生产 、规范操作、强化反浪费意识以节约成本等方面培训;对班组长进行安全生产、人员管理及沟通交流艺术等方面的管理培训;对公司办公室管理人员进行“如何做好管理工作”等方面的培训。培训的方式我们可以通过外请专业讲师，内部观看资料片等形式来进行，争取把我们的员工个个都培训成精英。第六，在文化建设方面，我们多听取广大员工的意见，把我们公司打造成一个充满人性化的和谐企业。还有就是业务部、采购部等部门将要转移到我们润创公司，为我们实现外贸、内销一体化综合型实力企业打下基础，而且我们这边已经派出专门人员在总公司接收培训，也是为采购部的创建打下基础的。最后，就是要我们的所有员工，敢于尝试，敢于挑战，齐心协力，共同冲刺年度经营目标。
我坚信，有总公司作为我们坚强的后盾，有我们优秀的润创员工的努力奋斗，我们必然会续写又一页华丽的篇章。润创的发展历史将永远记住我们曾为之付出努力的心血和汗水。
不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。不要为我们眼前所取得的些许成绩而沾沾自喜不思向前。要实现全公司每年年产值上涨130%，20x年成为上市公司的宏伟蓝图，我们的道路依然还很远。我坚信，只要我们从自我做起，关注工作的每点每滴，从小事做起，做好身边的每一件事。只要这样，我们的理想目标就会离我们越来越近，我们就能实现由量变的积累达到质变的升华。
昨日的成功带来了今天的喜悦，今天的努力昭示着明天的辉煌，让我们团结一心，加倍努力，为实现我们宏伟蓝图而奋斗!最后，在新春佳节即将到来之际，我再一次衷心地祝愿大家新春快乐，阖家幸福，工作顺利，健康平安!
谢谢大家!
开会发言4
各位同仁：
紧张而富有收获的猪年过去了，充满希望和勃勃生机的玉鼠吉祥年到来了。在这辞旧迎新的日子里，首先感谢各位同仁在过去的一年的辛勤劳动，感谢大家为公司发展所做的重要贡献!
一分耕耘，一分收获。20x年，我们的汗水换来了丰收，我们的拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报，我们的希望得到了实现。去年我们有很多经验值得总结，有很多果实值得我们珍藏。比如：…………
但是，一个公司的发展不是一蹴而就的，公司的长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向，细节决定成败。我们公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进龋在这里，我主要强调三个字：
第一个字品
品就是品德、品质、品牌。
我们常说“做事先做人”，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。古人说：“人之立身，所贵者惟在德行”。品格如同树木，名利如同树荫。我们常常考虑的是树荫，却不知树木才是根本。的确，学会做人是成事之道，人品人格是谋事之基。我们既然以“人”的身份在人世间生活，首先从本质上讲是“人”，所以一个人若要成功，首要问题就是学会做人，如果连做人都不会，怎么能把事做好呢?比尔盖茨曾说过：“我把人品排在人所有素质的第一位，超过了智慧、创新、情商、激-情等，我认为如果一个人的人品有了问题，这个人就不值得一个公司去考虑雇用他。”广东今日集团总裁何伯权说：“我们用人的原则是德才兼备，以德为先。打个比方说，品德就像火车的方向、路轨，才能就像马力。如果方向、路轨偏了，马力越大，造成的危害也就越大。”我相信，没有好的人品，是难以生产出好的产品的。
当然，我们公司绝大多数人都有好的品格。他们懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。不因小事而毁誉，不因私利而废公。比如：…………。我们公司需要这样的人，欢迎这样的人，我们要造就更多的这样的人!能力固然重要，人品同样不可或缺。品德好的人总是能赢得人缘和信任。有了人品做航标，你的人生之舟就能乘风破浪，到达成功的彼岸。
我们常说人品即产品，有了好人品就不怕生产不出好品质的产品。品质是什么?品质到底是怎样来的?有人说是：检验出来的?制造出来的?设计出来的?管理出来的?习惯出来的?
那么，你的答案呢?其实，不论是怎样出来的，零缺点的品质目标才是我们想要的。但是，要达到零缺点目标，靠的是大家齐心协力、认真负责，也就是说品质是靠各位员工做出来的。我们生产产品要做到：不良为零、浪费为零、故障为零、投诉为零，最终生产出一流的产品。“质量就是生命”，这句话不是老生常谈，而是千古不变的商海准则。
没有好品质，品牌就是无源之水、无本之木。有了过硬的产品，我们就要全力创品牌、创。名商曾宪梓说过他是靠好质量、大 广告 取得成功的。现在，我公司产品已获湖北省产品称号，但这还未达到我们的目标。我们下一步目标是进一步加大广告宣传力度，向中国冲刺!
第二个字赢
赢，是指双赢。我赢你输，我输你赢，都不是赢。真正的赢就是双赢，是皆大欢喜，大家都获胜，大家都获益。这里包括三层意思：
1、企业与客户双赢。客户是我们的衣食父母，客户的利益就是企业的利益，让客户赚到钱，我们才能赚到钱。你的工资不是会计发的，不是总经理发的，也不是董事长发的，是谁发的呢?是客户!我们的客户越多，我们的收入就越多。
2、企业与员工双赢。企业要发展，靠的是员工，仅有几个领导是不可能的。我开办企业的目的，其实不是我急于要赚钱，而是增加社会就业，让更多的人都赚到钱。只有大家齐心协力，努力工作，我们才能都有钱赚。
3、企业与社会双赢。社会要发展，企业的贡献不可或缺。企业要对区域发展献一份力，要热心公益事业，支持环境保护，树立良好的社会形象。最终使社区更多的人拥护我们、支持我们。
第三个字和
和，就是和睦和-谐。《诗经》说：“谦谦君子，赐我百朋”。有一首歌唱道“团结就是力量——-这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强。”团结就是力量，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量，团结，一切困难都可以迎刃而解;团结，任何对手都可以战胜;团结就是力量，团结出凝聚力、出战斗力、出生产力、出社会活力。一个集体如果不团结就是一盘散沙。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。俗语说，人心齐、泰山移。只有心往一处想，劲往一处使，形成强大合力，经济社会才会持续快速和-谐健康发展。另外，要和睦，必须讲纪律，必须有纪律。我们的纪律表现就是集体的面貌，集体的声音，集体的动作，集体的表情，集体的信念。
和，主要注意以下三点：
1、家庭要和睦。家庭是社会的细胞，和睦的家庭你使你安心愉快的工作。我们每天忙忙碌碌，回到家里却又吵吵闹闹，会使一个人身心疲惫，肯定会影响到工作。一个成功人士都有一个和睦的家。希望大家处理好家庭关系……
2、班组要和睦。同事之间若有良好的关系，决对有利于你的工作和健康。我建议有些员工用心处理好同事关系。闲谈莫论人非;静坐常思己过。在和同事相处的过程中，要始终以此为准则。同事之间还要互谅互让、互帮互助。相信你会和同事的关系相处得非常融洽……
3、社会要和睦。人是社会的人，离开了社会，人是无法生存的。所以，我们要和社区搞好关系，让社区成为我们成长的土壤……
花放梅稍生意满，春归柳苑鸟声和。让我们在新的一年，牢记品、赢、和三个字，努力实现物质和精神双丰收!
最后，衷心祝愿全体员工及家属 春节 愉快，身体健康，合家欢乐，生活美满!
开会发言5
尊敬的各位领导、亲爱的员工朋友们：
大家下午好!
今天是公历x月x日，农历x月初九，农历新年已经过去了x天，但在这里，我还是要送上x年我最真挚的祝福，祝愿大家在x年里工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意!
同时，我很高兴能和大家一起在这里召开我们 文章 文具公司x年度首次员工大会，我代表公司，代表总经办，代表行政人事部，对新员工的加入表示热烈的欢迎，正是你们的到来，才使文章注入新的血液，增添新的力量;对老员工的返回，表示由衷的感激和深切问候，正因为有你们，文章才会更加精彩。
刚才杜经理的讲话具体实在，同时对生产工作作了详细安排，对今后的工作作了表态发言。
在这里，我也要强调三点：
第一遵章守纪、重塑形象
x年我们的管理将要上一个新台阶，那么，首先会完善公司制度，向实现管理规范化进军，因为成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度，随着公司的不断发展，搞好公司管理无疑是持续发展的根本。其次，要加强培训力度，目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是管理人员，身肩重责，需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为大家带来帮助。再次，加强团队建议，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”，只要我们这个团队对工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信我们会越做越好，工资会越来越高。因此每位员工应严格遵守公司的各项规章制度和操作规程，一定要按厂规厂纪行事，努力树立企业形象，比如现在启动的考勤制度(拓展细说，把问题及要求罗列出来)，同时注意安全，服从领导和工作安排。
第二齐心协力、精诚团结
截止今天，我们公司现有人员(管理及职工)共有近350人，我们的员工来自五湖四海，但我们为一个共同的目标(赚钱)，也为了文章的成长和我们自已的进步而凝聚在一起，所以，不论是管理人员，还是员工，也要像兄弟姐妹一样紧密团结在一起，工作、生活有什么困难，及时反映，发生什么矛盾、别扭，也要心胸开阔，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，因为，团结就是力量，只有团结，才能保证各项生产工作顺利进行，但对于拉帮结派、明争暗斗、阳奉阴违这种丑恶现象绝不允许在我们内部存在。目前，公司条件有限，比如对宿舍的调整(为什么要调整及调整的要求和意义)，如有不到之处，还望大家多体谅与理解。
第三忠于职守，尽职尽责
我们的整个公司就像一部大机器，每一个人就像机器上的一个零件，每一个人都有他的地位和作用。各位管理人员都是我们的骨干，都是我们的核心力量。管理人员的作用体现在哪里?在发生紧急情况时，要看到你们的身影;在困难面前，要看到你们的身影;在重大任务前，更要看到你们的身影。你们要在平时工作中看得出来，关键时刻站得出来，困难面前挺得过来，这就是我对公司全体管理人员的要求。我们的全体员工，也都要发扬主人翁的精神，树立“厂兴我荣，厂蓑我耻”的观点，你们要干一行，爱一行，钻一行，精一行，360行，行行出状员。你们的努力，公司是看在眼里，记在心里的。公司的成长离不开大家，公司发展了，你们的待遇也会跟着提高。
全体员工朋友们，x年我们将翻开新的一页，让我们在刘总的正确领导下，在各级管理人员的带领下，在全体员工的共同努力下，我们团结一致、顽强拚搏、开拓进取，为全面完成x年各项目标任务，为文章文具公司创造新的历史、新的辉煌而努力奋斗!
谢谢大家!
B. 问顾客与营业员之间到底是什么关系
一、商场、营明模业员和顾客之间的法律关系：根据我国法律规定，《合同法第130条规定：买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。故本案中，与顾客发生买卖交易关系的，是作为经营者的商场，而非营业员。营业员作为商场的员工，以商场名义代理执行商场的具体交易活动，由此而产生的法律后果依法应由商场承担。商场在承担赔偿等责任后，可依所内部管理规定或相关的法律规定，要求营业员承担因故意或重大过失而造成的损害后果的再赔偿责任。商场不能以损害或侵权行为系由营业员个人造成而对顾客要求免责。
二、商场是否应承担财产损失赔偿等责任：根据我国《民法通则》、《消费者权益保护法》和《合同法》的有关规定，商场与顾客之间发生的购买商品或服务的交易过程中，商场作为经营者，除约定义务以外，依法负有诚实交易、信用交易的履行义务。国家保护消费者的合法权益不受侵害。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。商场应采取必要、适当的管理措施，以切实保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益，保障交易的安全性，包括制定适当的管理制度、对员工的培训、对交易标的合法性进行保障等。此案中营业员伪造签名、冒用顾客信用卡的行为，在民事意义上属不当得利，已构成对顾客合法财产权的侵害，因此，顾客可以根据《民法通则》第一百零六条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。”，依法要求商场承担返还财产并赔偿损失等责任。
三、营业员的行为性质认定：营业员在顾客进行结算时，趁顾客不注意，虚构交易事实，对顾客隐瞒了交易结算的真相，伪造客签名，冒用了顾客信用卡进行了诈骗活动，根据我国《刑法》第一百九十六条第（三）项规定：“冒用他人信用卡的”，如果数额较大的，则构成信用卡诈骗罪，可以处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节缓乎的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。如不符合信用卡诈骗罪的构成要件，则构成盗窃罪。如果其侵犯顾客财产的数额不到刑事制裁的起点，则需根据《治安管理处罚条例》之规定，按侵犯公民个人财产的违法行为处以治安处罚。
四、消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，由于经营者不依法履行义务或履行义务不适当，使消费者的合法权益受到侵害时，消费者向消费者协会或有关行政部门提出申诉，是《消费者权激哪缓益保护法》规定的解决消费者权益争议的重要形式。各地工商行政管理部门接到消费者的申诉，应及时立案，并依法进行调解；调解不成时，应做出行政裁决，解决纠纷。对经营者侵害消费者权益的违法行为，应依法予以行政制裁。消费者也可以选择到法院起诉经营者的侵权等行为，依法请求人民法院予以保护
C. 开会发言稿
在现在社会，越来越多地方需要用到发言稿，发言稿要求内容充实，条理清楚，重点突出。还是对发言稿一筹莫展吗？以下是我为大家整理的开会发言稿范文（通用5篇），欢迎大家分享。
开会发言稿1
过去的一年，在省公司法律事务部和市公司领导的直接指导和亲切关怀下，围绕电信向信息服务业转型这一中心工作，坚持发展、服务与安全同步，坚持技术、服务与支撑理念，在企业依法治理、合同管理、纠纷处理、法律风险分析预防、建立健全各项法律工作制度等方面做了一些工作，探索出了一些方法，积累了一些经验，取得了一些成绩。
一、查漏补缺，夯实法律基础工作，完善合同管理制度。
合同是交易的基本凭证，在经济往来中处于一个十分重要的地位，合同管理工作要作为法律事务中的一项日常基础工作，常抓不懈，持之以恒的把合同管理工作做好。根据省公司的有关文件，分公司于xx年下达了《关于印发〈江西省电信有限公司抚州市分公司合同管理办法〉的通知》（详见附件），文件规范了重大合同标的的数额，明晰了合同订立、审批、管理的流程，确定了合同管理部门、合同承办部门、合同审批部门以及相关审批部门的职责和权限。我们在文件的基础上，结合当地营销实际特点，深度挖掘部门需求，响应中央提出的“又快又好”的工作思路，在合同管理工作方面做了一些深化和改良：
1、建立电脑和手抄两本合同管理台帐，实行分类、分期管理；建立合同统计分析制度，定期分析合同履行情况，及时发现合同管理和企业经营管理中存在的问题，提出改进意见和建议；公司合同专用章由部门负责人负责保管、使用。
2、有令必行，以本为据，狠抓合同管理制度落实力度。好的制度建立起来，更需要做的是坚定不移的执行。文件明确，合同的审批须经财务部门、业务部门和法律部门的三审查，再经分管的公司领导签字，最后由企划部盖章，合同才能生效。不改章，合同不能生效，财务也无法完成支付的功能，从源头上遏制老不按规章制度办事的情况。
3、精确管理，细分合同类别，明确不同合同由不同分管部门分工负责。企划部主要负责经济合同，劳动合同和保密合同以及相关的培训合同等由人力资源部管理。
4、建立纠纷联动机制，将公司内部的法律专岗人员与外聘律师实行捆绑，做到“一纠纷，两人连动”的机动模式，从模式上保证纠纷的妥善解决。
二、出谋划策，前期分析预警业务风险，健全企业法律风险防范机制
积极跟踪和研究相关法律法规，继续做好跟踪反垄断法的修订和企业所得税法的实施，研究新公司法的修订对公司章程的现实意义，做好电信发展的前期分析预警，确保相关政策的有效落实。同时，与时俱进，密切关注电信市场的新发展新变化。密切跟踪商务领航等转型业务的发展，对综合信息服务中涉及的相关法律问题，主动与业务部门进行深入沟通，及时总结，根据总结经验，定期制作发布《抚州电信企划信息简报》。
全面贯彻省公司xx年《关于加强防范我省企业知识产权法律风险的指导意见》和《关于加强互联网法制宣传教育工作意见的通知》，提高知识产权风险防范意识，分层次做好全员普法工作，加强领导干部、经营管理人员及基层员工法律知识的学习，提高运用法律管理的意识和能力。组织全市营业员代表共30余人，开展以客户格式协议为主要内容的互动式法律讲座，讲座围绕签约客户的主体资格、协议违约条款的分析等问题，解答了不少常见的疑难问题，提出应对问题的关键点，有效增强了企业直接面向客户的员工法律风险的防范能力。关注电信领域竞争环境的微妙变化，跟踪iptv业务、移动业务的.发展动态，为将来实现基础运营商全业务运营做好前瞻性研究。深入研究电信条例和经济法律法规，为将来可能发生的移动、网通等其他电信运营商以排挤竞争对手为目的的不正当竞争行为，做好准备。
三、防微杜渐，排忧解难，加强法律纠纷处理力度
法律部门是消防兵，是狙击手，是排头兵。法律的重要作用之一就是定纷止争，划分责任，解决纠纷和问题。在去年的一年里，我部积极与公司外聘法律顾问沟通处理纠纷多起，有效挽回公司损失几十万元。如对于政企客户部反映的广电公司非法占用我司主干电缆事件，根据《中华人民共和国民法通则》第106条与《电信条例》的第五十一条规定，提出相关处理意见。南城至南丰光缆在江西飞环包装有限公司围墙内部分被挖断，造成长达60分钟的系统中断，我部积极协助线路维护中心的具体经办人员，从法律的角度入手，提出问题解决的关键点，为公司挽回经济损失数万元。
关于政企客户部反映的网通公司身穿印有我公司标志的服装安装电话、侵犯公司商标权的事件，我部及时向网通公司出具书面申明，表明我方态度。网通公司签收的书面声明现已留存，自从接到书面声明起这类事情没有再发生。
今年以来我部积极妥善的处理了一起比较特殊的201卡卡面侵权纠纷。经过我部长期不懈的努力，做好了有关证据的采集，管辖权异议以及其他诉讼程序的大量工作，为与对方顺利谈判打下了良好的基础，最终将原告提出40万元的赔偿金和解谈至11.5万元，为公司挽回损失28.5万。
四、不骄不馁，戒骄戒躁，将法律工作推向一新的台阶
xx年电信业务总量预计达到1.8亿元，较xx年增长23.4%，电信业务收入达到7150亿元，较xx年增长10.3%，电信增加值达到4800亿元。法律部门如何为企业发展保驾护航，扬帆助浪，是每一个法律人要思索的问题。
要进一步完善内部规章制度，全面推进法律制度建设。在抓好日常合同工作的同时，协助相关部门做好配套规章制度的建设工作。要进一步完善企业商业秘密的保密制度，推进知识产权风险防范工作，提高科技竞争力。把知识产权的创造、管理、保护和利用放在更突出的位置，营造良好和谐的运营氛围。
开会发言稿2
尊敬的领导、同事们：
大家好！
本来早就想召开这次分管部门工作会议，由于xx部门换届调整，才一直推迟到今天。今天会议主要是想全面了解一下各部门的工作重点，统一思想，提高认识，鼓干劲、抓落实、求突破，努力推动各项工作再上新台阶。
统一思想，认清形势，增强做好工作的信心和决心我们必须把思想和行动统一到决策部署上来，统一到经济社会发展的大局上来，进一步认清形势，理清思路，以更高的标准和要求，以饱满地工作热情，围绕中心工作要求，努力推动各项工作实现新突破。大家都是部门领导，都是各单位的带头人，素质高，有多年的领导工作经验，并且在工作中都取得了一定的业绩。
希望同志们要继续保持这种好精神、好状态、好形势，适应新的发展要求。自觉做到讲政治、讲正气、讲大局、守纪律，做到有令必行，有禁必止，对领导的各项决策和工作部署要态度坚决，不讲任何条件，雷厉风行地去贯彻执行。要把工作做深、做细、做实，努力促使工作再上新台阶，取得更加显著的成效。
事业要发展，关键在落实。各部门对今年的工作都进行了详细安排部署，在这里，我重点强调，这些任务目标必须完成，必须坚定思想，不能打丝毫折扣。现在各项工作已经进入推进阶段，这就要求我们必须进一步增强做好各项工作的紧迫感和责任感，对照全年任务目标及时调度，圆满完成各项任务。
刚才大家就各自工作发了言、表了态，关键在于落实，在于结果，很多人做事不在于没有能力，而在于没有责任感，有许多事情不需要多大能力或费多大劲就能完成，做与不做的差距就在于“责任”。因此，我们要建立完善责任落实机制，细化措施，分解立项，责任到人，确保各项工作有人抓、有人管，如期落实到位，形成一个从决策部署、工作实施、督导检查到奖优罚劣的整套机制。
于安排部署的工作，不能仅仅停留在文件上、口头上，必须注重工作落实过程，做到既有安排部署，更有推动落实、督导检查，不能安排的工作由于遇到困难就不了了之，要找出症结，创新思路，抓实细节，确保完成。工作成效如何，是检验工作的主要标准。在以后工作中，对安排部署的工作，不能过去就完了，要有成效评估，好的就要奖励，不好就要处罚，决不能得过且过。
同志们，我们大家都是一个部门、一个单位的负责人，担负着组织的信任，群众的重托，只有勤奋工作，埋头苦干，恪尽职守，开拓进取，才能让组织上放心、让群众满意。我相信，大家一定能够不负众望，在思想、工作和作风上有一个新变化、有一个突破，为推进xx快速发展做出新的贡献！
谢谢大家！
开会发言稿3
各位亲爱的家人：
大家晚上好！
今天是我们xx保健一月一次的员工大会很高兴各位家人积极参与。首先感谢各位上晚班的家人与请假休息的家人放弃自己的休息时间赶到公司开我们一月一次的员工大会借大家的双手给他们三遍爱的掌声，谢谢大家！
感谢来自从五湖四海的兄弟姐妹们加如xx保健与xx保健同甘共苦为xx的明天而努力谢谢大家！把三遍最热力的掌声送给优秀的自己。
xx保健开业半年多它本着以技术求生存、以服务求发展的理念创下了良好的口碑，得到同行业的认可和社会各界人士的一致好评，当然xx保健这些优异的成绩是在站的家人们不断的付出、不断的努力而得到的。
大家都知道服务行业竞争很大，我们要在同行业中立于不败之地，哪就必须把技术、服务做到极致。不断的创新、不断的摸索，在战国时期有一个大商人叫白圭，他曾提出了国家赖以生存（的五个条件，它们分别是信、名、亲、财、功。我们也以这五个条件作为xx保健发展的基矗信是企业存亡的最基本因素，失信于天下必亡国，失信于客户，企业谈何能发展！名是企业的名声，声名狼藉必不长久，人过留名，雁过留声，我们树立的是xx保健的声誉！亲即/是人心，我们将尽全力为全体员工提供最舒适的生活环境、最和谐的工作氛围和最大的发展平台！财是社会存在的物质基础，也是企业存在和拼搏的目的！功指的是建功立业，一个管理者不能造贤举能就不配做团队的带头人，我们将用人不疑、疑人不用，给你们发挥才能的机会，只要你们可以，xx保健的明天将由你们领导。
作为xx保健运营管理者我深知自己肩负的重担和使命，但是困难与希望同在，在站的你们是支撑xx保健存在并运作的信心和源泉，面对挑战，面对困难、我坚信只要有在站的家人们的支持，不断的努力、不断的付出xx保健一定能发扬光大。
开会发言稿4
各位同仁：
早上好，今天由我来给大家开个早会。对近期的工作进行总结。强调一些日常工作纪律和工作目标。希望大家认真听讲做好笔记。
一、入职与试用
1、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。
2、招聘条件：具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
二、考勤管理
1、工作时间：
上午：9：00－12：00为工作时间
中午：12：00－13：30为午餐休息
下午：13：00－18：00为工作时间
15：30—24：00为晚班时间
实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。
2、考勤
所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班按时亲自打卡。
（1）迟到或早退30分钟以内者，必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。
（2）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。
3、请假
员工事假应填写《请假单》，经权责领导核准，报办公室部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。请假期间不计发工资。
员工病假须于上班开始的前30分钟内，即8：00－8：30致电周老师，回来后补写《请假单》。
4、出差
（1）员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报办公室部门备案，否则按事假进行考勤。
（2）出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。
三、行为准则
1、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装，最好着正装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。佩戴工作证。
2、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
3、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。
4、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。
5、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。
6、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。
7、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。
8、私人资料不得在公司打印、复印、传真。
9、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。
10、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。
11、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：
1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。
2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。
3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
四、薪酬
原则：以贡献、能力、态度和责任为分配依据，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。
五、绩效考评
考评目的：
1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。
2、保障公司高效运行。
3、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。
考评原则：
1、以绩效为导向原则。
2、定性与定量考评相结合原则。
3、公平、公正、公开原则。
4、多角度考评原则。
考评周期：
1、月度考评：月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。
2、季度考评：季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度考评。业务人员、招生人员、教师人员、管理人员（高层管理者外）进行季度考评。
3、年度考评：年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面综合考评，年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。公司所有员工均进行年度考评。
六、费用报销制度
1、费用报销的控制原则：计划管理、分级负责、层层把关。由各部门经理负责本部门人员费用报销的实质性、合理性的一级审查；
2、由需要支付费用的部门或个人先行填写“用款申请单”，列明：费用的性质、费用的用途、费用的预计金额、款项支付预计时间等要素，先报部门经理审批同意后，报总经理审批，待取得总经理签署同意的“用款申请单”后方能执行。
3、费用发生过程中，原则上必需由两人或两人以上同时参与或执行，并互相监督和共同承兑相关责任。
4、费用发生过程中，当事人应充分取得费用的相关单据，如：合约或协议、合法的票据等，如因未能取得合法（被税务机关认可）的票据而遭受财务经理剔除的部分支出，公司原则上不予以承担，由当事人自行负责。
5、费用发生完毕后，当事人应及时将收集到的费用单据加以整理归类，采用公司统一印制的“费用报销单”规范粘贴，粘贴过程中应区别费用性质（如：交通费、住宿费、餐饮费、招待费、办公费等）分类粘贴，便于归类计算和整理。
6、当事人在填写“费用报销单”时，应遵照“实事求是、准确无误”的原则，将费用的发生原因、发生金额、发生时间等要素填写齐全，并签署自己的名字，交共同参与的人员复查，并请其在证明人一栏上签署其姓名。“费用报销单”的填写一律不允许涂改，尤其是费用金额，并要保证费用金额的大、小写必须一致，否则无效。
7、当事人应将填写完整、附件齐全的“费用报销单”和已经审批过的“用款申请单”一起送交本部门经理进行审批，部门经理应重点对费用发生的真实性、费用预算金额与实际金额的差异合理性进行审查，部门经理审查无异议后，应在“费用报销单”部门经理一栏签署审批意见并签署部门经理的名字。
8、当事人将取得经过本部门经理审批签署后的“费用报销单”以及原审批的“用款申请单”送交财务经理进行审批，财务经理应重点对“费用报销单”后所附的原始发票和单据进行合法性审查，对费用金评摆现象，相互批评提希望”的现象，有人说批评自己。
开会发言稿5
同志们：
今天，我们在这里欢聚一堂，共同辞旧迎新，畅述情怀。
首先，让我代表局党政工一班人，向前来参加团拜会的全体职工和内退内养的职工同志们表示热烈的欢迎！花开花落，冬去春来，在紧张纷繁而又有序的工作中，我们度过了不平凡的一年。
在全体职工的共同努力下，我们以饱满的精神、富有激情的工作态度和扎实的工作作风，从安全生产、资产经营、农网改建、用电保障、提高效率、增产节支和精神文明建设等方面均作出了努力，取得了较好的成绩，尤其是通过扎实有力的电力营销工作，增供扩销，使全年供电量突破了亿度大关，职工收入稳步增长；加强管理，落实责任，较好地完成了农网工程“回头看”自查整改工作，顺利通过了省电力公司的检查验收；严格落实安全生产责任制，实现了安全年的安全生产奋斗目标。这是值得我们欣慰和自豪的。
全体职工充分发扬顽强拼搏的奋斗精神，以高度的主人翁责任感，为全年工作任务的顺利完成做出了自己应有的贡献。
在此，我代表局班子向广大职工的辛勤努力表示崇高的敬意！
希望大家在新的一年里将这种精神继续发扬光大。展望20xx—20xx年，我们充满了必胜的信心和奋进的力量。随着电力体制改革的不断深入，我们的事业进入了一个全新的发展阶段。在这挑战与机遇并存的年代，学习、竞争和拼搏已经成为我们生存的主旋律。
在新的一年里，我们要充满激情的去面对我们的未来，以“诚信、务实、敬业、奋进”的企业精神为指导，通过坚持“一抓三创”的工作思路，认真落实八届一次职代会议确立的工作任务和目标，以努力创建“一强三优”的现代电力企业为主旋律，扎实工作、顽强拼搏，认真完成安全生产、资产经营和量大面宽的城农网改建等工作，使我们在电力事业这个大舞台上，让潜能得到释放，能力得到认可，个性得以张扬，在xx—x年再创新的辉煌！
同志们！新年新气象，只要我们在新的一年里顽强拼搏，积极进取，“聚精会神搞建设，一心一意谋发展”，我们的任务就一定能够完成，我们的生活就会更加美好，我们的前途就会更加广阔！
最后，我谨代表局党政工向全体职工拜个早年，对大家致以春节传统佳节来临的诚挚问候！祝大家新年愉快、身体健康、合家幸福、心想事成！谢谢大家！
D. 企业法律知识讲座内容
1. 小微企业法律知识讲座
小微企业法律知识讲座 1.法律知识讲座
如果只是造成轻微伤，那是治安案件，根据《治安管理处罚法》第四十三条规定： 殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款： （一）结伙殴打、伤害他人的； （二）殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的； （三）多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。 如果是造成轻伤或者重伤、致人死亡，则构成刑事案件，是故意伤害罪。
如果是轻伤，当事人双方愿意的话，还可以调解，如果不愿意的话，则提起公诉，追究刑事责任。如果是重伤、死亡，那不能调解，属于国家公诉，追究刑事责任。
我国《刑法》第二百三十四条规定：故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。 犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
本法另有规定的，依照规定。 第二百三十八条 非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
具有殴打、侮辱情节的，从重处罚。 犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡的，处十年以上有期徒刑。
使用暴力致人伤残、死亡的，依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。 为索取债务非法扣押、拘禁他人的，依照前两款的规定处罚。
国家机关工作人员利用职权犯前三款罪的，依照前三款的规定从重罚。 第二百八十九条 聚众“ *** ”，致人伤残、死亡的，依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。
毁坏或者抢走公私财物的，除判令退赔外，对首要分子，依照本法第二百六十三条的规定定罪处罚。 第二百九十二条第二款 聚众斗殴，致人重伤、死亡的，依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。
人身伤害赔偿数额计算 害人致伤他人，尚未造成残疾的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入。医疗费一般包括医药费、治疗费、护理费、交通费、住宿费、必要的营养费等。
侵害人致人残疾的，除应当承担医疗费、误工费等全部费用外，还应当赔偿残疾者的生活补助费、生活自助具费和残疾赔偿金，以及残疾者致残前实际抚养而又没有其他生活来源的人的必要的生活费。侵害人致死亡的，除应当承担医疗费等全部费用外，还应当支付丧葬费、死亡赔偿金，以及死者生前实际抚养而又没有其他生活来源的人的必要的生活费。
医药治疗费的赔偿，一般应以所在地治疗医院的诊断证明和医药费、治疗费、住院费的单据或病历、处方认定。必要时，可以委托法医予以鉴定。
所在地治疗医院，一般是指距离受害人住所或侵权行为发生地较近的医院。 受害人先后到数个距离基本相等的医院治疗的，一般应认定最先就诊医院的医疗费，但该医院治疗失误或有其他特殊情况的除外。
应经医务部门批准而未获准擅自另找医院治疗的费用，一般不予赔偿。 受害人重复检查同一科目而结果相同的，原则上应仅认定首次的检查费用，但治疗医院确需再行检查的除外。
如检查结果不一致，确诊之前的检查费用均应认定。 受害人擅自购买与损害无关的药品或治疗其他疾病的，其费用不予赔偿。
受害人确需住院治疗或观察的，其费用应予赔偿。但出院通知下达后故意托延，或治疗与损害无关的疾病而延长住院时间的，其延长期间的住院费不予赔偿。
受害人进行与损害有关的必要的补救性治疗的费用，应予赔偿。 在诉讼过程中，治疗尚未结束的，除对已经治疗的费用赔偿外，对尚需继续治疗的费用，经有关医疗机构证明或者经调解双方达成协议的，可以一次性给付；也可以依照民事诉讼法的有关规定，告知受害人在治疗结束后另行起诉。
误工费的赔偿 受害人误工日期，应当按其实际损害程度、恢复状况并参照法医鉴定或者治疗医院出具的证明等认定。 受害人的实际误工日期少于休假证明的，应以其实际的误工日期认定；实际误工日期多于休假证明的，一般应当根据休假证明认定。
受害人确需休养但无休假证明的，可在征求法医或治疗医院的意见后酌情处理。 受害人有固定收入的，误工费的赔偿应当按照其收入的实际损失计算。
固定收入，包括工资、资金及国家规定的补贴、津贴，但不包括特殊工种的补助费。 奖金，以受害人上一年度本单位人均奖计算，超出奖金税计征起点的，以计征起点的，以计征起点为限。
受害人受害前由于自身原因无奖金收入的，其次奖金不予计算。 受害人无固定收入，或者受害人是承包经营户或个体工商户的，其误工费的赔偿，可以参照受害人前一年的平均收入或者当地同行业、同工种、同等劳动力的平均收入酌定。
如依法应向税务机关纳税的，应以税单为据。 受害人依法从事第二职业的，其实际减少的收入，应当予以赔偿。
受害人是另谋职业的离、退休人员的，其误工费的赔偿可以区别以下情况处理： （1） 符合政策法律规定的，其实际减少的收入应。
2.中国到目前为止有没有关于小微企业的法律法规
关于印发《小企业会计准则》的通知（财会[2011]17号）国务院有关部委、有关直属机构，各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局），新疆生产建设兵团财务局： 为了规范小企业会计确认、计量和报告行为，促进小企业可持续发展，发挥小企业在国民经济和社会发展中的重要作用，根据《中华人民共和国会计法》及其他有关法律和法规，我部制定了《小企业会计准则》，现予印发，自2013年1月1日起在小企业范围内施行，鼓励小企业提前执行。
我部于2004年4月27日发布的《小企业会计制度》（财会[2004]2号）同时废止。 执行中有何问题，请及时反馈我部。
附件：小企业会计准则 财政部 二○一一年十月十八日。
3.法制教育讲座听后感
人生会面临许多选择，当你正处于十字路口不知道该何去何从时，你将做出如何决择？在现实生活中，有许多人不能明辨是非而选错了道路使自己后悔一生，当然尤其是我们青少年.
由于这方面的原因，学校为我们组织了一节法制教育课.这对于我们来说真可畏意义重大.
我认真地听完了这次报告会的内容，给我的感触很深.做这个报告会的是三位正在服刑的人员，不仅如此，他们都是拥有自己美好青春的三位年轻青年.他们为我们讲述了自己是如何走上这条不归路的，又是如何的后悔与失去自由的无奈和悲哀.
他们用自己犯的过错来警示我们——这些正处于美好青春年华的少男少女们，这些正享受着生活的美好与自由的可贵的我们，告诉我们要从小树立省法律意识.遵纪守法，要学法、懂法、守法，做一个社会上的好公民.同时还告诉我们要慎重交友并无论处于何时何地都不忘父母对我们的恩情.这是一个处于失去自由的天空的人发自内心的悔恨和领悟.他想把这些道理传达给拥有自由的我们.这对于我们来说是有很大的启发，甚至可以产生心灵的震撼.
听完这节课，我想这对于我以后的人生道路起着巨大的作用.它给了我许多真理和启发，告诉我要想成才必先学会做人，我会一直受用！
听了今天的报告，我感觉未成年人违法犯罪为什么呈上升趋势，主要是他们法律意识淡薄，有的不懂法，还有的不知怎样做是对的，怎样做是错的；什么是自己应有的权利，什么是自己应尽的义务。没能真正理解遵纪守法的重要意义，不能在社会行为中自觉地运用法律知识来规范自己的言行。要培养未成年人的自觉法律意识，首先应组织未成年人系统学习法律，多形式组织未成年人学习新《宪法》、《刑法》、《刑诉法》和《社会治安处罚条例》等法律条文，在社会行为中自觉地运用法律知识来规范自己的言行。用法律武器与一切违法犯罪的现象作斗争。
学校、家庭和社会应注重引导未成年人了解自己的生理和心理特征，调解自己的情绪，加强自己抗挫能力的培养，以适应社会上各种环境的考验。因为，未成年人正是长身体的时期，他们已开始产生强烈的独立意识，不想事事依赖成人，想独立去处理一些问题，但是，他们的认识和判断能力又跟不上独立意识的发展，往往分不清是非，易偏激和固执使自己的行动带有很大盲目性，这就需要我们成人对他们进行整体引导，逐步提高他们能分析和去解决问题的能力
4.中国到目前为止有没有关于小微企业的法律法规
关于印发《小企业会计准则》的通知（财会[2011]17号）
国务院有关部委、有关直属机构，各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局），新疆生产建设兵团财务局：
为了规范小企业会计确认、计量和报告行为，促进小企业可持续发展，发挥小企业在国民经济和社会发展中的重要作用，根据《中华人民共和国会计法》及其他有关法律和法规，我部制定了《小企业会计准则》，现予印发，自2013年1月1日起在小企业范围内施行，鼓励小企业提前执行。我部于2004年4月27日发布的《小企业会计制度》（财会[2004]2号）同时废止。
执行中有何问题，请及时反馈我部。
附件：小企业会计准则
财政部
二○一一年十月十八日
5.《法律知识讲座心德体会》作文,500字以上,希望学霸能帮我想个好
法律知识讲座心得体会通过这次专家讲座，我知道做为一名中学生，在校应安分守纪，不做有损学校名誉的事情，应用大气的言语，优雅的举止，高尚的品德，而让我们拥有书香飘满的校园，在课堂上应多于老师交流，谈谈有关学习的问题，同学之间应互相帮助，让整个校园充满温暖、和谐.据之，在校期间，有的学生因网络上瘾而做出不可收拾的场面，轻者而幸运逃过此劫，重者则将刚点燃的光而熄灭，同学们你们为了这而作出的牺牲值得吗？你们难道不为你们的大好前程而毁而不感到惋惜吗？有的同学背着教师、同学偷偷躲起来抽烟，难道你们肯为你们的一时舒服、一时快乐而让未来的身体将受到致命的打击吗？有的同学因为报复心太重，而影响别的同学勾结在一起夜间群打.同学们，你们难道不怕法律制裁，你们虽然未成年，但是犯的错误大了，也会让你们在阴森的大牢里蹲几年.在牢期间，你一定会明白这句话“早知今日，何必当初”，可在这个世界根本没有“后悔药”.同学们，从现在开始我们应该认真细读法律知识，相信法律，好好读书，为国效力，成为国家栋梁，为国争光.。
E. 企业法律风险防范讲座哪方面的题材
企业法律风险防范讲座以下方面的题材：
1、股权投资中的法律风险
合资合作设立企业或收购股份是企业常见的投资形式，如是合资合作设立企业如果选择合作伙伴不慎，没有尽职调查就盲目相信一些缺乏诚信和履约能力、企图在合作伙伴处捞一把的自然人或小企业，以致上当受骗或埋下隐患。
2、合同法律风险
首先表现为合同法律意识不强，合同行为风险加大。这是当前许多企业经营比较突出的问题。如企业经营管理人员缺乏必要的合同法律知识，在签订和履行合同中存在实体上及程序上的诸多问题，规范化程度不高，在合同标的、文本格式、履行方式等方面存在不少法律漏洞。
3、知识产权法律风险
知识产权是蕴含创造力和智慧结晶的成果，其客体是一种非物质形态的特殊财产。多数企业没有意识到或没有关注知识产权的深入保护，如企业不积极注册商标、专利；不建立商业秘密保护制度。一旦被别人侵权，索赔的法律法律风险就显现出来了。
4、人力资源管理法律风险
在企业人力资源管理过程各个环节中，从招聘开始，面试、录用、使用、签订劳动合同、员工的待遇问题直至员工离职这一系列流程中，都有相关的劳动法律法规的约束，企业的任何不遵守法律的行为都有可能给企业带来劳动纠纷，都有可能给企业造成不良影响。
企业法律风险
企业法律风险是指在法律实施过程中，由于行为人作出的具体法律行为不规范而导致的，与企业所期望达到的目标相违背的法律不利后果发生的可能性。法律风险的成因包括违法行为、自甘冒险行为、法律的不确定性、法律环境的不完善性以及法律监控活动的不规范性等。
依照能否为企业带来盈利等机会为标志，《中央企业全面风险管理指引》将风险又分为：纯粹风险和机会风险。纯粹风险是指只为企业带来损失这一种可能性的风险；而机会风险则是指既有为企业带来损失的可能性，也有为企业带来盈利的可能性。
以上内容参考：网络--法律风险防范
F. 法律讲座心得体会
法律讲座心得体会（通用6篇）
我们有一些启发后，好好地写一份心得体会，这样我们就可以提高对思维的训练。是不是无从下笔、没有头绪？下面是我为大家整理的法律讲座心得体会（通用6篇），欢迎大家分享。
法律讲座心得体会1
通过近一段时间在市局春训期间集中学习法制教育讲座过程中，我对坚持社会主义法制教育理念的重要性有了进一步认识，特别是税务机关干部正确用法的不可或缺，具有十分重要的意义。通过近一段时间的学习讨论，本人深深感到，学习全面、准确理解社会主义法制理念的本质要求和深刻内涵，坚持学法用法相结合，努力提高自身的法律素质和依法行政管理，特别是对税务干部执法人员运用法制理念指导实践，具有重要的现实意义。在听取法制教育讲座的过程中，我主要有以下几点体会：
一、充分认识学法用法的重要意义，增强使命感，是学好法、用好法的前提。
自觉学习法律、宣传法律、贯彻法律，关键是要提高思想认识，认识有多深，决心就有多大。社会主义法治理念是科学有机的统一体。社会主义法治理念可以概括为依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导五个方面的内容。我认为要增强自己的法制观念、提高法律素质，具体应该做到：
1、依法治国有目标。建设社会主义法治国家已确定为党和国家的基本方略，依法治国的核心是依法治“官”，从“人治”走向法治，从注重依靠行政手段管理向注重依靠法律手段管理，这就需要有一支法律素质较强的领导干部队伍，才能确保“有法可依、有法必依、执法必严、违法必纠”方针的落实。
2、素质教育的需要。市场经济就是法制经济。为规范社会主义市场经济，我国先后制定了近四万部法律法规和规章，中央提出以人为本，提倡素质教育的今天，作为国家税务机关干部正确运用现有的法制，进行科学的管理是时代的要求。
3、自身建设的需要。一个以法为基础办理各项事务的国家人员，基本的法律知识都不懂，如何能更好的为人民服务，将是一句空话，能更好的用法，学法这个头带得不好，自身法制观念就不强，严格执法做不到，就会直接影响到我们日常管理工作和造就良好的法制氛围，
对新干部的成长就会有阻碍。自身教的法制不提高将会造成严重的后果，对于我们这些执法干部来说，严格自身的法制学习，必须放在一个重要的地位，作为一件大事来抓。
二、坚持并运用社会主义法制理念武装执法干部的头脑。
坚持与时俱进，学好法、用好法。在学好法方面，我个人认为，我国社会主义建设事业正处在难得的重要战略机遇期，随着我国综合国力明显增强，国际地位明显提高，人民生活明显改善，社会主义市场经济不断发展，我国社会各阶层的利益结构发生了深刻变化。在我国经济充满生机活力的同时，市场经济利益法则也影响着人们的人生观、价值观。同时也处于种种思想兹生的时期，一些个别的执法干部由于对法制的理解过得轻浮，无法在其思想中产生震摄，使一些违法犯罪心理上产生了的侥幸，使国家和人民的财产遭受严重的损失。滋生和诱发违法犯罪的因素的客观存在，都提醒我们，用法制理念武装我们执法干部的头脑是十分重要的。与此同时，一些知法犯法的干部，法制基础意识的不断提高，司法程序打击职务犯罪应日益增强，对政法机关公正执法的能力和水平也提出了新的更高要求。应对新挑战、适应新要求，需要用科学、先进、正确的法治理念武装干警头脑。坚持并运用社会主义法治理念武装我们的头脑既是正确的，也是十分必要的。
三、坚持理论与实践相结合，严格依法办事。
只有将学法与用法有机结合起来，才能推进各项事业顺利健康发展。在今后各项活动中我个人认为，我们应该做到：研究问题先学法，制定决策遵循法，解决问题依照法，言论行动符合法。在法制教育学习中，使我从中学到了许多关于法的知识，使我在今后的日常工作中，不断与我的工作结合起来，使我在学法的同时也在用法不断我的法律知识，更好为以后的工作打好基础。
法律讲座心得体会2
4月25日下午三点，我们学校邀请了苏州市政纬律师事务所的主任律师——谈海圣给我们作了“安全在我心中”的法律知识讲座。谈律师通过一些生动的事例并结合我们教师工作的实际给我们作了一场精彩的讲座，使我更加了解了《教育法》《未成年人保护法》《学生伤害事故处理办法》等法律法规。
谈律师讲到在处理一些学生在校伤害事故时，应坚持事实清楚，责任明确，弄清事故之间是否有因果关系。如学校发生了学生伤害事故，应如何做呢？第一，在第一时间送学生到医院，同时联系家长。第二，查清事实真相。第三，做人性化处理，不要过早的去分清是谁的责任，可能在学校出了一些事故，孩子受到伤害，家长心里也不好受，所以应该先缓一缓，冷却一下。第四，如果学校处理不当而造成的这一部分损失由学校承担。听到这里我深有感触，由于在前一阶段我们班正好出了类似的事情。有一个学生上厕所回班级的路上由于自己不慎摔了一跤，为了这件事折腾了好些天。
听了谈律师的讲座，给我们以后在教育教学中处理一些学生伤害事故指明了道路。希望以后多听听类似的讲座，更好的为以后的工作服务。
法律讲座心得体会3
星期一下午第三节，孙律师到我们学校开法律讲座，他用自己多年的见闻，举了许多有关青少年违法犯罪的活生生的例子，使我们受到很大的教育。
听了讲座后，我认识到，凡事都是由小变大，积少成多。一些人从小犯了小错误不及时改正，长大了就会犯罪，身上的坏毛病不改，日久天长坏毛病就越来越多，想改也改不了了。由于青少年的自我保护能力弱，辨别是非的能力差，再加上一些不法之徒的引诱、教唆，现在青少年违法犯罪现象呈上升趋势，已成为一个严重的社会问题。因此，青少年必须增强自我保护意识，提高自我保护能力，依法维护自身的权益，我们作为中学生应当做到以下三点：
第一，要依法自律，依法律己。法律提倡做的事情积极去做，法律不允许做的事情坚决不做。要自觉做到：不吸烟、汹酒、打架、聚赌、吸毒、不进营业性舞厅等不适宜未成年人活动的场所。
第二，要正确对待父母和学校的教育。未成年学生的独立自主意识是很可贵的，但不应当同虚心接受成年人的正确教育对立起来。有些未成年中学生对家长和老师的教育缺乏正确的态度。如果连家长和老师的正确教育也不接受，就很容易在生活的道路上出现偏差。
第三，要勇于运用法律武器保护自己的合法权益。未成年人要学会自我保护，这不仅是保护自己的合法权益不受侵害，而且还是在维护法律的尊严。
孙律师的讲座使我受到了不少启发。我们都是花季少年，前途一片光明，而一旦触犯了法律，我们不仅仅断送了自己的前途，更加伤害了疼爱自己的父母、亲人和老师，对社会也会造成难以弥补的危害。青少年朋友，我们应该努力学习法律知识，不仅保护自己，也为了保护他人。
另外，我还认识到，现实生活中，网络无处不在，许多家长谈网色变，其实网络对中学生的帮助有很多：它可以开阔视野，给学习、生活带来巨大的便利；加强对外交流，给我们一个新的交往空间和相对宽松、平等的环境；促进中学生个性化发展，为创造性思维不断地输送养料；拓展中学生受教育的空间，有利于其身心的健康发展。但是，上网的弊端也是不容忽视的：网络信息的丰富易对中学生造成信息污染，这些不良信息对于是非辨别能力、自我控制能力比较弱的中学生来说，难以抵挡不良信息的负面影响。
总之，网络社会已经悄然而至，我们既不能因为其强大的生命力和对中学生发展的巨大正面作用，而忽视它所带来的种种问题，也不能因为它的负面作用而敬而远之。我们应该加强对中学生上互联网的研究，探索新情况，创造新方法，解决新问题，增强中学生上网的成效。
法律讲座心得体会4
“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”有人说教师是春蚕，孜孜不倦；有人说教师是红烛，燃烧自己照亮别人。教师这个职业是伟大的、神圣的、高尚的，人们用了太多的赞美的词汇来形容它。人们给予教师信任之时，也说明着身处这个行业中的我们所要肩负的教书育人、为人师表的责任和义务。与我们教师相关的法律法规很多，《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等等，这些都需要我们不断学习。最近，学校组织我们认真学习了这些教育法律法规。通过学习，我收益颇丰，亦对教师这个职业有了更深刻的认识。在学习各项法律法规的过程中，我的思想和心灵都得到了又一次的洗涤，法律法规的制定为我们这群教育工作者指明了目标，端正了方向。
关于此次学习的感受和体会，总结观点如下：
一要有高涨的工作热情。许许多多成功人士的经验告诉我们，成功取决于积极主动的心态。而教师的积极情绪、主动心态更是身心健康的一种内驱力，能促使我们积极向上，不断进取。不仅如此，教师的良好心态还能给学生带来很大的影响，促进他们健康快乐地成长，最终达成教育教学目标，并形成良性循环。反之，如果教师做事懒散，处世消极，那么，势必会使祖国的花朵耷拉着脑袋，打不起精神，自然也不能很好地茁壮成长。
二要有养成宽容公正的爱心，这是教师对待学生的核心原则。教师必须学会宽容。人非圣贤，孰能无过，更何况我们所面对的是涉世不深、缺乏辨别是非能力的孩子呢？严是一种爱，宽容也是一种爱。宽容是一种信任，是一种激励，更是一种仁慈。它能温暖滋润学生的心田，开启学生的心灵，给学生以安慰和力量，往往能收到意想不到的教育效果。教师还应该尊重学生的个性差异，接受所有的学生，以平等的眼光看待每一个学生，注意时时处处在细节中体现出公正的意识。
三要能无私奉献，关心每一位学生的成长。一名教师应该对学生无私奉献。热爱学生，尊重、理解学生以人为本，关心爱护学生，是教师正确处理与自己直接服务对象学生之间关系的准则，热爱学生并不是一件容易的事，让学生体会到老师对他们的爱更困难。疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣！这种爱是教师教育学生的感情基础，学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”。教育爱，作为一种出自崇高目的、充满科学精神、普遍、持久而又深厚的爱，其内涵极为丰富，既包括要求教师精心热爱学生，又包括要求教师精心教育学生。
通过此次对教育法律法规的学习，我更加清醒的认识了自己，并深感自身之不足。在接下来的工作中，我一定会不断的完善自己、超越自己。履行教师应尽的义务，使自己成为一个真正合格的教师，争做优秀的教师！不断提高自己的业务能力和教育科研能力，不做教书匠，争做教育家！努力把祖国的花朵们培养成有理想、有文化、有道德、守纪律的社会主义事业合格接班人！
法律讲座心得体会5
20xx年xx月xx日在临高县人民大会堂参加了法律法规讲座，讲座分为两个部分，上午主要就教师权利展开话题，下午则是对教师义务做主要介绍，这次培训使我受益颇深。
1、充分认识到了学法用法的重要性。作为人民教师，学法与用法要成为一个重要内容，必须要自觉学习法律知识，用法律来武装自己的头脑，在教育教学中做到依法施教、依法育人，遇到事情能够运用法律来保护自己，能够帮助别人。平时积极宣传法律知识，不仅使自己知法守法，也要让身边的人知法守法。所以自觉地增强自己的法制观念、提高自身的法律素质是首要前提。知法才能懂法，懂法才能用法，用法也才能护法。
2、加强青少年法律法制教育，增强他们的法律意识尤为重要。从我国青少年犯罪率屡增不减这一情况看，这正是法制观念淡薄的结果，这无疑是教育的一大缺失。作为人民教师的我，深感愧疚，虽然我不能帮助所有学生了解法律常识，但至少我可以从身边的学生入手，向他们宣传法律知识，让他们知法、守法、用法、护法，这也许就是我做为一个教师所应尽的也是必尽的责任之一。
3、在教育教学过程中，想方设法完成自己的教育教学任务。在工作中认真履行自己的职责，不断丰富自身学识，努力提高自身能力和业务水平，严格执行师德师规，坚持做到“为人师表”，自觉遵守学校的规章制度和有关规定，以身作则，洁身自好，以身立教，为学生树立起楷模的形象应作为我的最终奋斗目标。
4、注重职业道德修养，真正做到职业道德规范所规定的六条内容是基本。教育教学中严格落实规范内容，教书育人，为人师表，关爱和尊重学生，以学生为本，认真完成学校所给予的工作和任务，积极做好教育教学工作，使自己满意、学校满意、学生满意、家长满意、社会满意。
作为教师，知法是重要的权利义务，学法是重要的必修课程，守法是重要的师德内容，用法是重要的.基本功架，护法是重要的基本职责。我会以此次学习为契机，力争做一名合格的人民教师。
法律讲座心得体会6
20xx年7月5日，我们在县委大礼堂进行《法律法规暨师德师风教育》全员培训。听了韩小雨副处长的一天的讲座，受益匪浅。通过学习，自己进一步深深体会到作为一个教育工作者必须做到以下几点：
一、让法律法规时刻警醒自己
在《教师法》、《未成年人保护法》、《义务教育法》的相关条文中，明确指出了作为教师所不应去做的言行，以及对学生要平等对待的原则。品读条文，对照自己，觉得自己能够按照相关规定指导自己的实践，规范自己的行为。在教育教学中努力做到为人师表，平等对待每一个学生，为学生营造了既宽松又有序，既民主又自主的学习、生活氛围，让学生在快乐与幸福中得到发展。在教育教学实践中，始终牢记法律法规的条文，充分做到尊重学生人格，不歧视学生，对学习或平行存在问题的学生多方想办法树立其信心，但有时也有耐心不够的时候，今后要学会寻找孩子身上的闪光点，用显微镜看其不足，我们彼此一定都会多得许多快乐。
二、以德为先，率先垂范
教师的道德是教师的灵魂，师德是教师职业理想的翅膀，教师的工作是神圣的，也是艰苦的，教书育人需要感情、时间、精力乃至全部心血的付出，这种付出是要以强烈的使命感为基础的。“育苗有志闲逸少，润物无声辛劳多”。一个热爱教育事业的人，是要甘于寂寞，甘于辛劳的。这是师德的首要条件。教师必须关爱学生，尊重学生人格，促进他们在品德、智力、体质各方面都得到发展。朱小曼曾说：“离开感情层面，不能铸造人的精神世界。”是教育，首先应该是温暖的，是充满情感和爱的事业，教师应多与学生进行情感方面的交流，做学生的知心朋友。爱需要教师对学生倾注相当的热情，对其各方面给予关注，爱将教学中存在的师生的“我”与“你”的关系，变成了“我们”的关系。爱使教师与学生相互依存中取得心灵达到沟通，分担挫折的烦恼。
和谐的师生关系，是促进学生学习的强劲动力。爱生是衡量一个教师师德水平的一把基本尺子。爱是一门艺术，能爱是一个层面，善爱则是另一个层面。作为教师，因此，教师要做到能爱、善爱。要爱学生成长过程中的每一微小“闪光点”，要爱他们具有极大的可塑性。要爱他们在教育过程中的主体能动性；要爱他们成长过程中孕育出来才一串串教育劳动成果。“爱”要以爱动其心，以严导其行；“爱”要以理解、尊重、信任为基础；“爱”要一视同仁，持之以恒；“爱”要面向全体学生。“金凤凰”固然可爱，而“丑小鸭”更需要阳光，多给他们一份爱心，一声赞美，一个微笑，少一些说教。要多和他们谈心，帮助他们查找“后进”的原因，真正做到对症下药，在学习上和生活细节上关心他们。在我教学低段的这几年，经常会遇到他们急着上卫生间而没带面巾纸，或者是在冬天挂着鼻涕而不知道去擦，我总是递上纸巾，急他们所急，天气转热后，我包里总是放着一瓶清凉油，以方便学生被蚊子咬后及时擦上。这些虽然都是举手之劳，但他们，特别是后进生，因此会对老师心有感激，做作业也不拖拖拉拉了。作为后进生，教师更有必要帮助他们走出自卑怯懦的困境，恢复他们的自信。
三、要乐于合作，善于合作
现代教育是一种集体协调性很强的职业劳动，教师的工作需要竞争，更需要合作。竞争促进了教育发展的繁荣，为教育增添了活力。但教师又要乐于合作，善于合作。学生的成长和学生素质的全面发展，决不是一个教师的劳动成果。教师只有善于处理好教师于教师之间，教师与家长及社会积极力量的关系，才能减少教育过程中的内耗，从而形成取向一致的教育力量。教师的劳动才有可能最大限度地提高教育效率，因此，教师的团结协作精神也是当代师德不可或缺的重要内涵之一。
我们常说：“一年树木，百年树人。”教育工作是辛苦的，教师每天都进行着大量的平凡琐碎的工作，日复一日，年复一年，备课、上课、批改作业，管理班级……但是，我们应该立足现今，着眼未来，以苦为乐，甘于寂寞，勤勤恳恳。教师是“辛勤的园丁，”教师是“燃烧的蜡烛，”教师“人梯”……教师的工作就是奉献，让我们牢记学无止境，为人师表，让我们用行动去播撒爱，让我们用爱去培育心灵，让我们站的新的历史高度，在教育、教学的工作实践中，用高标准的师德观念，规范自身的行为，提高自身的素质，让我们在平凡的岗位上，发挥出不平凡的力量。
G. 商业店铺小作坊消防安全知识
1.商场的商户应该知道的消防知识和规定非
商场、市场 消防安全“四个能力”建设指导手册 引 言 商场、市场泛指为人们日常购物行为提供商业活动的各种场所空间，包括销售多种类、多花色品种（以工业制品为主）的百货商场；销售民用商品的商场；销售菜肉、禽蛋、水产和副食品的市场；向顾客开放，可直接挑选商品，按标价付款的（超级市场）营业场所；集中各种店铺、摊位在一起、也可以与百货营业厅并存或附带餐饮、修理等服务业的联营商场。
商场、市场属于公众聚集场所，具有人员密集、流动性大、空间构成复杂，用电设备多，可燃物多，火灾荷载大等火灾危险性，消防安全管理稍有疏忽就有可能发生火灾，极易造成重大伤亡事故，因此，做好此类场所的火灾防控具有重大意义。 本手册按照公安部在全国实施构筑社会消防安全“防火墙”工程中提出的提高社会单位消防安全“四个能力”建设的目标，结合潮州市商场、市场行业特点，对“四个能力”建设内容进行介绍和规范统一，简要介绍了商场、市场防火、灭火、自救逃生等方面的一些基本知识和技能，供社会单位开展消防安全“四个能力”建设使用和参考。
注：消防安全“四个能力”是指：检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育培训能力。 1.检查消除火灾隐患能力，切实做到“消防安全自查、火灾隐患自除”；2.组织扑救初起火灾能力，切实做到“火情发现早、小火灭得了”；3.组织人员疏散逃生能力，切实做到“能火场逃生自救、会引导人员疏散”；4.消防宣传教育培训能力，切实做到“消防设施标识化、消防常识普及化”。
第一篇 商场、市场消防安全“四个能力”建设工作应用 一、检查消除火灾隐患能力 商场、市场每月至少要组织一次防火检查，内设的部门、班组每周应当开展一次防火检查；单位消防安保人员每天要进行防火巡查，营业丛尺期间的防火巡查至少每两个小时一次。餐厨区和熟食加工区在营业结束时，应当对营业现场进行检查，及时发现和消除火灾隐患。
防火检查、巡查的重点是： 1、商场、市场的疏散通道、安全出口和消防车通道是否畅通，防火间距是否被占用；常闭式防火门是否保持常闭状态，闭门器、顺序器是否保持完好；防火卷帘下是否堆放物品；门窗上是否设置了影响逃生和灭火救援的障碍物；市场区域与区域之间是否保持相应的安全疏散通道；楼梯、安全出口和疏散通道上是差郑誉否设置摊位或堆放货物；室外市场是否在高压线两侧5米内摆设摊点；是否存在其它影响疏散通道和消防设施使用的消防安全违法行为； 2、商场、市场安全疏散指示标志、火灾事故应急照明设置是否正确、醒目、完整好用； 3、商场的灭火和应急疏散预案是否制定并组织员工进行演练；员工是否掌握基本的防火灭火和疏散逃生知识； 4、商场、市场消防控制室或值班室人员是否在岗在位；消防控制室人员是否经过培训后持证上岗；消防控制室人员是否坚持24小时值班，每班不少于2人。消防控制设备运行是否正常，连接消防控制室的各类报警设施以及通讯器材是否畅通好用；值班记录是否齐全，填写是否真实； 5、消防水源是否充足；室内、室外消火栓、水泵接合器有无损坏、埋压、遮挡、圈占等影响使用的情况； 6、消防器材是否配备充足并且完整好用；各类灭火药剂、材料、油虚段料等是否齐备充足； 7、市场内是否储存、经营易燃易爆物品； 8、市场是否按规定建立健全志愿消防队并配备专、 *** 防火人员；摊位经营人员是否接受过消防安全教育培训。
9、各种电气线路、设备是否符合防火要求，有无违章使用情况；是否将营业照明用电与动力、消防用电分开设置；电气线路和用电设备是否由正式电工安装、检查和维护；是否未经市场主管部门批准，擅自进行电焊或切割；是否乱拉乱接电线或超负荷用电； 10、水泵房、配电室、风机房、电梯机房等消防安全重点部位的安全管理措施是否落实； 11、是否在市场内摊位、堆场吸烟和使用明火；是否未经主管部门批准、未切实采取可行的消防安全措施，擅自在市场内使用易燃易爆液体、气体炉火； 12、商场的周转仓等仓储区内的仓储物是否放置在高于室内地面10cm以上的地脚板或货架上；所有灯管是否加装防爆灯罩；仓储物与房顶消防设备设施距离是否不少于0.5米，与灯距是否不少于1米，是否设置禁止吸烟等防火警示标识。 13、商场卖场内有无吸烟或遗留火种的现象；顾客有无携带易燃易爆危险物品； 14、商场餐厨区和熟食加工区的燃油、燃气管道阀门有无破损、泄漏；灶台、油烟罩和烟道清洗是否及时；营业结束后，火源、电源是否切断，有无遗留火种的现象。
对检查发现的火灾隐患，要立即改正；不能立即改正的，应填写《火灾隐患整改登记表》，及时上报主管人员，消防安全管理人或部门消防安全责任人应组织对报告的火灾隐患进行认定。 消防安全工作归口管理职能部门负责人对《火灾隐患整改登记表》中存在的问题应逐条提出整改意见和防范措施。
单位的消防安全责任人或管理人应落实整改责任部门、责任人、整改期限和所需的经费。 二、组织扑救初起火灾能力 商场、市场易燃可燃物多，发生火灾后蔓延速度快。
因此，。
2.商业店铺超过几平方米必须办理消防安全检查证
消防法中并没有明文规定多少平米要办消防证。
《消防法》第十五条 公众聚集场所在投入使用、营业前，建设单位或者使用单位应当向场所所在地的县级以上地方人民 *** 公安机关消防机构申请消防安全检查。
公安机关消防机构应当自受理申请之日起十个工作日内，根据消防技术标准和管理规定，对该场所进行消防安全检查。未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求的，不得投入使用、营业。
第七十三条 本法下列用语的含义：
公众聚集场所，是指宾馆、饭店、商场、集贸市场、客运车站候车室、客运码头候船厅、民用机场航站楼、体育场馆、会堂以及公共娱乐场所等。
《建筑工程施工许可管理办法》第二条二款规定：工程投资额在30万元以下或者建筑面积在300平方米以下的建筑工程，可以不申请办理施工许可证。建设（筑）工程包括：各类房屋建筑及其附属设施的建造、装修装饰和与其配套的线路、管道、设备的安装，以及城镇市政基础设施工程的施工。
(7)商场营业员法律知识讲座扩展阅读
消防检查的内容
一、消防安全管理，包括消防安全制度、员工消防安全教育培训、防火检查、灭火和应急疏散预案、消防演练等。
二、建筑防火，包括消防车通道、疏散通道、安全出口、防火门、疏散指示标志灯、应急照明等。
三、消防设施，包括室内消火栓、灭火器、建筑消防设施等。
办理消防安全检查证申请材料：
一、消防安全检查申报表；
二、营业执照复印件或者工商行政管理机关出具的企业名称预先核准通知书；
三、依法取得的建设工程消防验收或者备案的法律文件复印件；
四、消防安全制度、灭火和应急疏散预案；
与其他单位共同使用同一建筑物的公众聚集场所，还应当提交与其他单位之间签订的消防安全管理协议复印件。
五、员工岗前消防安全教育培训记录和自动消防系统操作人员取得的消防行业特有工种职业资格证书复印件；
六、其他依法应当申报的材料。
参考资料来源 搜狗网络-中华人民共和国消防法
参考资料来源 搜狗网络-建筑工程施工许可管理办法
3.如何加强个体商铺消防安全管理工作
随着经济发展步伐加快，个体经济如雨后春笋发展迅猛。
个体商店、饮食店、修理铺、娱乐场所，遍布在人民生活的每个角落。而个体店铺存在着线长、点多、面广、分布散乱等特点，个体从业人员普遍存在着消防安全意识淡薄，只顾眼前利益，忽视消防防范意识，导致留下诸多火灾隐患。
这一类场所一旦发生火灾，没有消防应急措施，束手无策，将给人民生命财产安全带来严重威胁。 一、个体商铺的火灾危险性： （一）建筑物防火安全条件差 个体店铺规模较小，较多是在原有居民住宅内改造，有的是在长年失修的三级建筑结构中，有的店铺居在民楼中，更有的在居民区之中，一旦失火店铺将殃及四邻。
电气线路乱接乱拉，线路老化，且大多数店铺仅有一个出口，门窗大都采用防盗门、防盗窗，一旦发生火灾，疏散困难，后果不堪设想。 （二）用电量大，明火点多 个体店铺因建筑条件差，冬季大量使用火炉、电炉取暖。
安装大量的照明、装饰灯具，店铺内使用电饭煲、电火锅、电烧烤、电气焊、电熨斗、电烙铁、电炉等设施，增加了用电量，而相当一部分店铺擅自私拉乱接电线，甚至违章用电，如电气线路长期超载负荷或用火、用电稍有不慎，极易引起火灾，造成不安全火灾隐患。 （三）易燃、可燃物多 大多个体店铺由于经营空间小，物品集中，“以店带库”、“店家不分”现象普遍存在，更有甚者，有的店铺内还是经营人员的居住场地，形成点型的“二合一、三合一”场所，而且其中大部分物品是可燃物，还有一些如摩丝、者喱水、指甲油、气雾杀虫剂、酒精等有机溶剂，以及丁烷气、火柴、赛璐珞制品等，均属于易燃易爆危险品。
（四）人员复杂，经营者消防安全意识差 个体店铺的营业时间比较灵活，人流量始终都比较多，来往顾客不经意遗留火种的现象时有发生，如业主不注意检查、清理，很容易引发火灾。而一些个体业主，包括招聘的营业员，来自社会的方方面面，有农村富余人员，有社会闲散、待业人员，也有离、退休年老及伤残体弱人员。
这些人中大多数消防意识淡薄，对消防规章制度不熟悉，缺乏防火知识，消防技能差，麻痹大意思想严重，稍有不慎，极易引发火灾。 二、应采取的几点措施： （一）充分发挥公安派出所、街道、居委会的监督作用。
公安派出所应从加强辖区常住、暂住人口管理入手，摸清从业人员基本情况，对其进行必要的教育、培训，提高消防安全意识，及时消除不安全因素，为居民群众创造一个良好的消防安全环境；对个体店铺相对集中的街道办事处、居委会，应确立一名专、 *** 防火干部，负责辖区内的防火工作；设立业余消防监督员，及时检查、反馈个体店铺存有的火灾隐患、不安全因素，协助消防部门做好消防管理。 （二）加强消防宣传，提高从业人员素质。
充分公安派出所、街道、居委会的作用，加大消防安全教育管理机制，结合“五进宣传”、“119”消防宣传活动，深入街头巷尾进行宣传、教育；根据个体商户的不同性质，举办不同类型的培训班、消防知识讲座，提高个体商户的法制观念和消防安全意识；落实消防安全责任制，确立个体商户的业主为防火负责人，负责本店的消防安全管理工作。有条件的，还可在个体网点密集区成立由个体从业人员参加的义务消防队，进行消防业务培训，以及时扑救初期火灾。
（三）依法监督检查，消除火灾隐患。 各级消防监督部门及派出所，采取多种形式，依法实施对个体店铺的消防监督检查，积极督促整改火灾隐患，促进个体商户改善其营业场所的消防安全条件。
应对个体店铺核准额定用电量，对超负荷不符合用电管理规定的，坚决责令其当场或限期予以改正，并协助相关执法部门限制其进货量；对于“店库不分”、“店家不分”的，应作为重点，妥善指导解决；对于建筑规模较大、火灾危险性比较大的店铺，应按规定配置消火栓、灭火器、消防通、消防沙、灭火毯等必要的消防设施、器材。 （四）对违规违章行为予以查处。
有些个体从业人员消防安全意识淡薄，认为反正是自己的东西，与别人无关，麻痹大意，粗心经营，店铺内存有大量火灾隐患。消防部门应根据个体商铺的特点，抓住典型，坚决依法予以查处，该停的停，该关的关；对因违规、违章造成火灾事故的，消防部门要做到火灾原因清楚，处理得当，对造成严重后果的责任事故，要依法追究当事人的责任。
4.商铺的消防安全检查有哪些
检查过程中，重点对各商铺内部的疏散通道、疏散楼梯、安全出口是否保持畅通，疏散指示标志、灭火器材设施的配备是否符合标准要求，是否保持完好有效，是否存在违规用火、用电、用气，餐饮设施安全隐患等情况进行了逐一细致的检查。对检查过程中发现的各类问题，要求商家逐一落实整改，在源头切断消防与安全隐患。
（一）、禁止占用消防通道
根据《中华人民共和国消防法》规定，违反本法规定，有下列行为之一的，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款：1、消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的；2、损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的。
（二）商铺需要对烟道定期清理
5.小面积店铺自己申报消防怎么操作,谢谢
第八条 公众聚集场所在投入使用、营业前，建设单位或者使用单位应当向场所所在地的县级以上人民 *** 公安机关消防机构申请消防安全检查，并提交下列材料：
（一）消防安全检查申报表；
（二）营业执照复印件或者工商行政管理机关出具的企业名称预先核准通知书；
（三）依法取得的建设工程消防验收或者进行竣工验收消防备案的法律文件复印件；
（四）消防安全制度、灭火和应急疏散预案、场所平面布置图；
（五）员工岗前消防安全教育培训记录和自动消防系统操作人员取得的消防行业特有工种职业资格证书复印件；
（六）法律、行政法规规定的其他材料。
依照《建设工程消防监督管理规定》不需要进行竣工验收消防备案的公众聚集场所申请消防安全检查的，还应当提交场所室内装修消防设计施工图、消防产品质量合格证明文件，以及装修材料防火性能符合消防技术标准的证明文件、出厂合格证。
公安机关消防机构对消防安全检查的申请，应当按照行政许可有关规定受理。
6.住宅改商网 小作坊下证件了 派出所说消防不合格 但小作坊不需要消防
不是的，除了农村自建住宅 和规定的
第二条 本规定适用于新建、扩建、改建（含室内外装修、建筑保温、用途变更）等建设工程的消防监督管理。
本规定不适用住宅室内装修、村民自建住宅、救灾和其他非人员密集场所的临时性建筑的建设活动。
其他的都需要消防合格，出具消防证才可以开业的，这个面积小于300平米的，是当地派出所负责，按照要求整改到合格，在申请检查，等出具合格证后才开业，否则
第五十八条 违反本法规定，有下列行为之一的，责令停止施工、停止使用或者停产停业，并处三万元以上三十万元以下罚款：
（一）依法应当经公安机关消防机构进行消防设计审核的建设工程，未经依法审核或者审核不合格，擅自施工的；
（二）消防设计经公安机关消防机构依法抽查不合格，不停止施工的；
（三）依法应当进行消防验收的建设工程，未经消防验收或者消防验收不合格，擅自投入使用的；
（四）建设工程投入使用后经公安机关消防机构依法抽查不合格，不停止使用的；
（五）公众聚集场所未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求，擅自投入使用、营业的。
建设单位未依照本法规定将消防设计文件报公安机关消防机构备案，或者在竣工后未依照本法规定报公安机关消防机构备案的，责令限期改正，处五千元以下罚款。
7.按规定小作坊一定要配备消防栓吗
小作坊不一定的要配备消防栓。消火栓的设置是根据使用性质和使用面积确定的，一般的可燃物较少的，面积200平米以内的单性质的是不需要设置消火栓的，一般是需要设置灭火器和应急照明即可，超过200平米或者是营业和仓库一体的才需要。
单位违反本法规定，有下列行为之一的，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款：
（一）消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的；
（二）损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的；
（三）占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的；
（四）埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；
（五）占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；
（六）人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的；
（七）对火灾隐患经公安机关消防机构通知后不及时采取措施消除的。
个人有前款第二项、第三项、第四项、第五项行为之一的，处警告或者五百元以下罚款。
H. 公司开会管理者发言稿
随着社会一步步向前发展，能够利用到发言稿的场合越来越多，发言稿可以帮助发言者更好的表达。那么发言稿一般是怎么写的呢？以下是我收集整理的公司开会管理者发言稿（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
公司开会管理者发言稿1
过去的一年，在省公司法律事务部和市公司领导的直接指导和亲切关怀下，围绕电信向信息服务业转型这一中心工作，坚持发展、服务与安全同步，坚持技术、服务与支撑理念，在企业依法治理、合同管理、纠纷处理、法律风险分析预防、建立健全各项法律工作制度等方面做了一些工作，探索出了一些方法，积累了一些经验，取得了一些成绩。
一、查漏补缺，夯实法律基础工作，完善合同管理制度。
合同是交易的基本凭证，在经济往来中处于一个十分重要的地位，合同管理工作要作为法律事务中的一项日常基础工作，常抓不懈，持之以恒的把合同管理工作做好。根据省公司的有关文件，分公司于xx年下达了《关于印发〈江西省电信有限公司抚州市分公司合同管理办法〉的通知》（详见附件），文件规范了重大合同标的的数额，明晰了合同订立、审批、管理的流程，确定了合同管理部门、合同承办部门、合同审批部门以及相关审批部门的职责和权限。我们在文件的基础上，结合当地营销实际特点，深度挖掘部门需求，响应中央提出的“又快又好”的工作思路，在合同管理工作方面做了一些深化和改良：
1、建立电脑和手抄两本合同管理台帐，实行分类、分期管理；建立合同统计分析制度，定期分析合同履行情况，及时发现合同管理和企业经营管理中存在的问题，提出改进意见和建议；公司合同专用章由部门负责人负责保管、使用。
2、有令必行，以本为据，狠抓合同管理制度落实力度。好的制度建立起来，更需要做的是坚定不移的执行。文件明确，合同的审批须经财务部门、业务部门和法律部门的三审查，再经分管的公司领导签字，最后由企划部盖章，合同才能生效。不改章，合同不能生效，财务也无法完成支付的功能，从源头上遏制老不按规章制度办事的情况。
3、精确管理，细分合同类别，明确不同合同由不同分管部门分工负责。企划部主要负责经济合同，劳动合同和保密合同以及相关的培训合同等由人力资源部管理。
4、建立纠纷联动机制，将公司内部的法律专岗人员与外聘律师实行捆绑，做到“一纠纷，两人连动”的机动模式，从模式上保证纠纷的妥善解决。
二、出谋划策，前期分析预警业务风险，健全企业法律风险防范机制。
积极跟踪和研究相关法律法规，继续做好跟踪反垄断法的修订和企业所得税法的实施，研究新公司法的修订对公司章程的现实意义，做好电信发展的前期分析预警，确保相关政策的有效落实。同时，与时俱进，密切关注电信市场的新发展新变化。密切跟踪商务领航等转型业务的发展，对综合信息服务中涉及的相关法律问题，主动与业务部门进行深入沟通，及时总结，根据总结经验，定期制作发布《抚州电信企划信息简报》。
全面贯彻省公司xx年《关于加强防范我省企业知识产权法律风险的指导意见》和《关于加强互联网法制宣传教育工作意见的通知》，提高知识产权风险防范意识，分层次做好全员普法工作，加强领导干部、经营管理人员及基层员工法律知识的学习，提高运用法律管理的意识和能力。组织全市营业员代表共30余人，开展以客户格式协议为主要内容的互动式法律讲座，讲座围绕签约客户的主体资格、协议违约条款的分析等问题，解答了不少常见的疑难问题，提出应对问题的关键点，有效增强了企业直接面向客户的员工法律风险的防范能力。关注电信领域竞争环境的微妙变化，跟踪iptv业务、移动业务的发展动态，为将来实现基础运营商全业务运营做好前瞻性研究。深入研究电信条例和经济法律法规，为将来可能发生的移动、网通等其他电信运营商以排挤竞争对手为目的的不正当竞争行为，做好准备。
三、防微杜渐，排忧解难，加强法律纠纷处理力度。
法律部门是消防兵，是狙击手，是排头兵。法律的重要作用之一就是定纷止争，划分责任，解决纠纷和问题。在去年的一年里，我部积极与公司外聘法律顾问沟通处理纠纷多起，有效挽回公司损失几十万元。如对于政企客户部反映的广电公司非法占用我司主干电缆事件，根据《中华人民共和国民法通则》第106条与《电信条例》的第五十一条规定，提出相关处理意见。南城至南丰光缆在江西飞环包装有限公司围墙内部分被挖断，造成长达60分钟的系统中断，我部积极协助线路维护中心的具体经办人员，从法律的角度入手，提出问题解决的关键点，为公司挽回经济损失数万元。
关于政企客户部反映的网通公司身穿印有我公司标志的服装安装电话、侵犯公司商标权的事件，我部及时向网通公司出具书面申明，表明我方态度。网通公司签收的书面声明现已留存，自从接到书面声明起这类事情没有再发生。
今年以来我部积极妥善的处理了一起比较特殊的201卡卡面侵权纠纷。经过我部长期不懈的努力，做好了有关证据的采集，管辖权异议以及其他诉讼程序的大量工作，为与对方顺利谈判打下了良好的基础，最终将原告提出40万元的赔偿金和解谈至11.5万元，为公司挽回损失28.5万。
四、不骄不馁，戒骄戒躁，将法律工作推向一新的台阶。
xx年电信业务总量预计达到1.8亿元，较xx年增长23.4%，电信业务收入达到7150亿元，较xx年增长10.3%，电信增加值达到4800亿元。法律部门如何为企业发展保驾护航，扬帆助浪，是每一个法律人要思索的问题。
要进一步完善内部规章制度，全面推进法律制度建设。在抓好日常合同工作的同时，协助相关部门做好配套规章制度的建设工作。要进一步完善企业商业秘密的保密制度，推进知识产权风险防范工作，提高科技竞争力。把知识产权的创造、管理、保护和利用放在更突出的位置，营造良好和谐的运营氛围。
公司开会管理者发言稿2
各位女士、先生：
我是xx很荣幸今天由我来代表xxxx店全体销售人员发言：
在这一月里，我们公司领导的正确带领下，在全体员工的共同努力下，各部门通力协作，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成公司下达的销售任务。8月份官庄店销售情况：生鲜销售27718.99占比20.52%，食品销售65755.63占比48.68%，非食品销售41452.63占比30.68%，营业额：135091.28，客单量：11565，客单价：11.68，根据全店销售分析图来看，促使门店每天的业绩波动大有以下两个原因：
消费者市场的分散：官庄的营销商转向了更加细分的目标高度精确的方法。许多店铺营销商针对特定的地域市场量体载衣地采取特定的促销措施。通过与地方风情、主题和事件的结合，销售促进工具成为达到这一目标的首要媒介之一。营销商也越来越多地销售促进转化到直接营销中去，后者也常常包括一些销售促进的激励形式。许多营销商利用它们的优惠政策中所包含的信息来创建数据库，为将来的直接营销打下基础。当营销商为了创建的数据库，促销承偌可能会被更多地使用。现在，官庄的营销商已经同目标消费者建立一对一的联系并把大量的促销工具应用于一对一营销。
忠城度的降低：消费者需要销售促进增长的主要原因就是消费者对商场忠城度的下降，他们购物时更多地考虑价格、价值和便利程度。有的消费者即使在没有任何促销优惠的时候也总是愿意它们喜欢的商场购买，但是，很多消费者多钟爱优惠商品或者购物时寻找低价。它们可能会在一堆他们认为差不多的.商场里游移不定。这些商场在他们看来多是令人满意的且可以互换的，而且他们不论商场，只购买那些正在特卖的或者是有优惠的。
官庄店请求：
1、不要在墟天时下货，以免货车被砸的事件再次发生。
2、场外的广告牌已坏，需要换新。
3、王老吉和软瓶的旺仔牛奶一直没有补到货。
4、滞销商品不好卖没有报的货少下，以免浪废台面。
5、特价商品或畅销商品可以多下货或者根据门店的报货数量来下。
6、因上次门店的金猪易碎品调往适中门店途中报损了4个，上车时我们多确认没有问题，包装的箱上也有写明易碎品。希望公司帮忙协调及对以后如何防护和相关的制度。
7、百乐连锁超市将在月底前在官庄店隔壁开业，官庄店希望能得到各部门的协调与帮助来提升业绩。
以上是根据8月的工作情况做了简要的总结。
本人从事该行业有了1月多的时间，在实际工作中发现了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，现对于9月的工作做如下安排。
1、详细了解学习家润福公司的商务政策，并合理运用，为产品的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与家润福公司各部门的工作，争取优惠政策，加强我们的市场竞争力
3、定期与促销员沟通交流，了解产品销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，定期产品知识的培训学习，以提高销售技能、服务技能。团队意识、礼仪等。
最后，请允许我代表代表上杭官庄店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意，在新的一月当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持，再次谢谢大家！
公司开会管理者发言稿3
各位亲爱的家人：
大家晚上好！
今天是我们xx保健一月一次的员工大会，很高兴各位家人积极参与。首先感谢各位上晚班的家人与请假休息的家人放弃自己的休息时间，赶到公司开我们一月一次的员工大会，借大家的双手，给他们三遍爱的掌声，谢谢大家！
xx保健开业半年多，它本着以技术求生存、以服务求发展的理念，创下了良好的口碑，得到同行业的认可和社会各界人士的一致好评，当然xx保健这些优异的成绩，是在站的家人们不断的付出、不断的努力而得到的。
大家都知道服务行业竞争很大，我们要在同行业中立于不败之地，哪就必须把技术、服务做到极致。不断的创新、不断的摸索，在战国时期有一个大商人叫白圭，他曾提出了国家赖以生存(的五个条件，它们分别是信、名、亲、财、功。我们也以这五个条件作为xx保健发展的基矗信是企业存亡的最基本因素，失信于天下必亡国，失信于客户，企业谈何能发展！名是企业的名声，声名狼藉必不长久，人过留名，雁过留声，我们树立的是xx保健的声誉！亲即/是人心，我们将尽全力为全体员工提供最舒适的生活环境、最和谐的工作氛围和最大的发展平台！财是社会存在的物质基础，也是企业存在和拼搏的目的！功指的是建功立业，一个管理者不能造贤举能就不配做团队的带头人，我们将用人不疑、疑人不用，给你们发挥才能的机会，只要你们可以，xx保健的明天将由你们领导。
作为xx保健运营管理者，我深知自己肩负的重担和使命，但是困难与希望同在，在站的你们是支撑xx保健存在并运作的信心和源泉，面对挑战，面对困难、我坚信只要有在站的家人们的支持，不断的努力、不断的付出，xx保健一定能发扬光大。
公司开会管理者发言稿4
各位公司的同事：
大家上午好!
今天是我们公司新年上班的第一天，首先请允许我代表公司及我个人，向在座的各位同仁和你们的家人拜个晚年——致以新年的祝福，向全体员工在过去的两个多月里给予的积极合作与支持表示衷心的感谢!祝各位在猴年里事业蓬勃发展，蒸蒸日上!祝大家在新的一年里工作顺利，家庭幸福，万事如意。
新春放假期间，为了保障公司的销售业务正常开展，销售业务模块的部分同事仍然坚守岗位，在这里我代表公司向你们说声：辛苦了!正因为有你们的辛勤努力，我们又增加了几十个新的基盘客户，并在昨天(初六)实现了整车销售的新年开门红!谢谢你们!
今天的这个会议是春节后我们召开的第一个全体员工会议，召开这次会议的目的有三个：一是向大家拜年;二是给大家收收心;三是和大说说目标。
在度过了一个欢乐、祥和的春节假期后，我们再次回到各自的工作岗位，要尽快收心，生活要愉快，工作要认真。过去的1月，在大家的努力协作下，我们圆满的完成了既定销售目标。20xx年我们要以更加饱满的热情、更加扎实的作风、更加得力的措施，全身心地投入到工作中，为完成全年各项工作开好头、起好步!一年之计在于春，我们作为一个新兴企业，要通过不断地积淀和总结中，提升自己!
就在昨天，或许是前天，今天早上。在场的各位，告别父母妻儿，怀着让生活过得更加美好的愿望，再次来到保定xx汽车这个大家庭。谢谢你们相信保定xx，相信我们这个充满激情和活力的团队，这也让我感到了身上的责任和压力。保定xx这个大家庭建设的美好蓝图取决于我，取决于你，更取决于我们的团结一致，齐心向前。
新年新气象，新的起点新的征程。相信大家都还记着十几天前我在这里给大家回顾保定xx成立一百天的点点滴滴时所讲，20xx年我们要借助上汽荣威的春风，实现年CALL车1200台，终端销量突破1000台这个目标。要想实现这个目标，上半年我们月均销售不能够低于70台。2月份我们继续提出了保五挣六的销量目标，现在时间已到一半，但任务差距明显。现在需要大家马上研究对策，展厅、电销、渠道，三个销售维度要检核距离目标完成的差距及原因，制定行动方案，落实落实再落实，执行执行再执行!我坚信：只要行动，就会有结果!
各位同事，我相信，在各位同仁的共同努力下，20xx年将是保定xx充满喜悦与满载收获的一年。同志们!说到不如做到，要做就做最好!20xx年前进的方向已经指明，宏伟的蓝图已经绘就，让我们同心同德、奋发图强，共同创造我们更加美好的明天!
公司开会管理者发言稿5
尊敬的领导、同事们：
大家好！
本来早就想召开这次分管部门工作会议，由于xx部门换届调整，才一直推迟到今天。今天会议主要是想全面了解一下各部门的工作重点，统一思想，提高认识，鼓干劲、抓落实、求突破，努力推动各项工作再上新台阶。
统一思想，认清形势，增强做好工作的信心和决心我们必须把思想和行动统一到决策部署上来，统一到经济社会发展的大局上来，进一步认清形势，理清思路，以更高的标准和要求，以饱满地工作热情，围绕中心工作要求，努力推动各项工作实现新突破。大家都是部门领导，都是各单位的带头人，素质高，有多年的领导工作经验，并且在工作中都取得了一定的业绩。
希望同志们要继续保持这种好精神、好状态、好形势，适应新的发展要求。自觉做到讲政治、讲正气、讲大局、守纪律，做到有令必行，有禁必止，对领导的各项决策和工作部署要态度坚决，不讲任何条件，雷厉风行地去贯彻执行。要把工作做深、做细、做实，努力促使工作再上新台阶，取得更加显著的成效。
事业要发展，关键在落实。各部门对今年的工作都进行了详细安排部署，在这里，我重点强调，这些任务目标必须完成，必须坚定思想，不能打丝毫折扣。现在各项工作已经进入推进阶段，这就要求我们必须进一步增强做好各项工作的紧迫感和责任感，对照全年任务目标及时调度，圆满完成各项任务。
刚才大家就各自工作发了言、表了态，关键在于落实，在于结果，很多人做事不在于没有能力，而在于没有责任感，有许多事情不需要多大能力或费多大劲就能完成，做与不做的差距就在于“责任”。因此，我们要建立完善责任落实机制，细化措施，分解立项，责任到人，确保各项工作有人抓、有人管，如期落实到位，形成一个从决策部署、工作实施、督导检查到奖优罚劣的整套机制。
于安排部署的工作，不能仅仅停留在文件上、口头上，必须注重工作落实过程，做到既有安排部署，更有推动落实、督导检查，不能安排的工作由于遇到困难就不了了之，要找出症结，创新思路，抓实细节，确保完成。工作成效如何，是检验工作的主要标准。在以后工作中，对安排部署的工作，不能过去就完了，要有成效评估，好的就要奖励，不好就要处罚，决不能得过且过。
同志们，我们大家都是一个部门、一个单位的负责人，担负着组织的信任，群众的重托，只有勤奋工作，埋头苦干，恪尽职守，开拓进取，才能让组织上放心、让群众满意。我相信，大家一定能够不负众望，在思想、工作和作风上有一个新变化、有一个突破，为推进xx快速发展做出新的贡献！
谢谢大家！
I. 法制安全知识讲座
加强高校法制 教育 的效果，已经成为了全社会和高校一致关注的重大课题。以下是由我整理关于法制 安全知识 讲座的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!
一、法制安全知识讲座——校门口安全
前段时间在全国部分学校校门口发生的几起恶性杀人事件，我想同学们可能早已知晓。在此，我简单的提一下：2010年3月23日，福建南平市实验小学门口发生一起恶性杀人案件，犯罪嫌疑人持刀行凶，造成实验小学学生8死5伤，伤亡人员均为南平实验小学学生;4月12日，广西合浦县西场镇西镇小学门前约400米处，发生一起凶杀事件，共造成2人死亡5人受伤。4月28日下午，一名男子冲进广东省湛江市雷州市雷城第一小学校园，见到学生就砍，当场砍伤18名小学生和1名教师。4月29日上午9时40分，江苏泰兴本地一名无业人员徐玉元，潜入泰兴市泰兴镇中心幼儿园持刀砍死砍伤32人。其中学生29名，教师2名，保安1名，有5名学生死亡。4月30日上午，山东省潍坊市坊子区九龙街道尚庄村村民王永来强行闯入尚庄小学，用铁锤打伤5名学前班学生。一个个鲜活可爱的小生命，就这样离开了人世!离开了深爱他们的父母!
为坚决杜绝类似的恶性事件在我们周围发生，切实保护好我校师生的生命和财产安全，我们必须加强学校门卫管理和校门口安全工作。目前，学校也已经采取了多种 措施 ，对同学们的生命安全进行切实有效的保护。比如：加大门卫管理力度，严格控制外来人员进入校园;加派领导干部和教师在校门口及附近巡逻;调整校门开关时间，禁止流动摊点在校门口经营等等。公安、特警也对我校所在路段进行不定时的巡逻，桃花源派出所还在我校设置了驻校警务室，所有这一些，都为同学们的人身安全提供了强有力的保证。那么作为同学们，更应该配合学校的工作，自觉行动起来，努力做到以下几点：
1、自觉遵守校门口管理制度，正常上课期间外出，一律要出示班主任和级部或学工处签字的 请假条 ;
2、跑校生放学回家离校出校门时，要主动向值班领导及管理人员出示跑校证;
3、严禁将在校外购买的饭菜、食物带入校园;
4、进入校园后，推车慢行，不得骑乘任何车辆。
二、法制安全知识讲座——校园暴力
当前，校园暴力问题，已经成为国际社会教育领域的一大顽症，长期困扰着世界各国的政府和人民。在美国，每年都要发生数十起校园枪击事件、数千起校园暴力案件，造成无数无辜的在校学生受到伤害。在我国，校园暴力案件也在不断攀升，居高不下。根据网络网的一项调查显示，有50%的学生表示身边存在校园暴力，11%的学生表示曾经遭遇过校园暴力。有15%的学生表示自己存在暴力倾向，可能会用暴力解决问题。仅今年以来，在网络上热炒的校园暴力事件就多达17起，造成了极为恶劣的社会影响。比如今年6月份网上流传的“熊姐打人视频”中，一名被称为“熊姐”的女生不断地抽打另一名女生的脸，还扯头发、 拳击 肚子、脚踹小腹，最令人愤怒的是她的飞腿动作，助跑十多米，飞腿踢向女生背部，将其踹倒在地。8月份，网上再次流传出河南新郑“布鞋妹妹被打”的视频。一名穿着黑色布鞋的女生被五六个女生推搡、殴打，用棍子戳，用脚踹，打人者则哈哈大笑。视频结束时，还有人命令布鞋妹妹对着镜头笑一笑。今年2月，云南省墨江哈尼族自治县第一中学高一学生小张，因与同学小林发生争执，持匕首将劝架的高三学生小赵刺死，将小林刺伤。年底，在我们身边的黄石六中连续发生两起校园暴力，造成两名学生命丧黄泉。10月29日晚9时许，黄石六中学生甲(男，18岁)为报复同学乙(男，18岁)，邀约社会青年朱某(男，26岁)等6人，在中窑湾华莱士炸鸡店门口，用匕首将学生乙刺伤，后经医院抢救无效死亡。12月10日晚6时许，该校高二学生丙(男，16岁)与同学丁(男，17岁)在教室上晚自习时发生口角，进而扭打在一起，随后其中一人被打倒地，经医院抢救无效死亡。
这些情况表明，校园暴力问题离我们并不遥远，有些就发生在我们身边，而且形势越来越严峻，危害越来越严重。校园暴力，已经成为当前影响我国青少年教育事业发展前进、影响未成年人成长进步、影响我国社会和谐的严重问题，必须引起我们的高度重视。
不言而喻，校园暴力的危害是十分严重的。首先，是对受害人及家庭的危害。对受害人来说，失去的是生命或者身心健康。比如今年3月17日，由于同学打架而招致报复，遂溪县乌塘镇乌塘中学，发生一起歹徒闯校园殴打学生事件，造成15名学生不同程度受伤;4月5日，南海九江中学校内一座山上废弃的防空洞内发生割喉案，一名高三男生怀疑同班女同学造谣将其杀死;4月9日，因为与同学发生口角，陆丰一名初二男生将硫酸泼向同学，造成18人不同程度受伤。河南新郑的“布鞋妹妹”被打后，身心崩溃，不久就离家出走，至今未归。对家庭而言，失去子女的父母从此失去了生活的希望，陷入无穷无尽的痛苦之中。据我省公安机关统计，2009年，发生在校园的暴力案件达890余起，受害死亡的学生达11人，受伤或致残215人。这些，都给被害人及家庭带来巨大的痛苦。其次，是对暴力行为人及家庭的危害。我们可以这样讲：“年轻人犯错误，上帝可以原谅，但法律不会原谅”。《刑法》第二百三十二条明确规定：“故意杀人的，处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑;第二百三十四条规定：“故意伤害他人身体致人死亡的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。《治安管理处罚法》第四十三条明确规定：“殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款”。有的同学可能会想，我是学生，还没有满十八周岁，不负法律责任吧?错了，《刑法》明确规定：“已满十四周岁不满十六周岁的人犯故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投毒罪的，应当负刑事责任。”就是说只要满十四周岁，就要负刑事责任。据统计，2009年，因实施校园暴力而被我省公安机关打击处理的学生达291人。需要提醒大家的是，随着我国科技水平和信息化建设的飞速发展，所有被公安机关打击处罚的人，在政府网络和公安网络上，终生都有违法犯罪纪录，和个人身份信息始终相连，今后在找工作、 出国 、结婚时，都会不同程度受到影响，可以说一生的前途都会受影响。大家千千万万要注意这一点，不要一失足，成千古恨。
当前，校园暴力还表现出以下特点：一是起因小。都是鸡毛蒜皮的小事，引发了校园暴力事件。不是我瞪了你一眼，就是你撞了我一下。比如云南墨江县校园暴力案件中，就是因为学生甲把牛奶不小心撒在了乙的书上，两人发生了争吵，随后其中一人拔刀便捅，导致命案。二是手段恶劣。不少校园暴力的场面触目惊心、令人发指。比如今年5月，云南孟连县某中学的8名初三女学生，对一名初二女生小艳施暴，她们将小艳拖进厕所，拳打脚踢、把地上的脏卫生纸塞进小艳的嘴里，场面令人惨不忍睹。有的校园暴力中，男生直接使用匕首或者 其它 管制刀具，将对方刺死刺伤，手段十分残忍。三是女性校园暴力案件呈现上升趋势。长久以来一直被人们认为柔弱的女生，有的竟然成为了校园暴力事件的“大姐大”。今年以来网络上热炒的校园暴力案件，主角大多都是女生，年龄只有十六七岁，实施暴力的原因仅仅是看对方不顺眼，或者是所谓的“男朋友之争”。这种现象，应当引起同学们的高度重视。
校园暴力的原因是多方面的，有内因，也有外因。从外因来讲，有社会的原因，如暴力影视、暴力网络游戏、封建迷信，都会对未成年人产生不良影响和诱惑。也有家庭、学校、政府等多方面的原因，但辩证法告诉我们，在事物发展的过程中，外因是次要的，内因才是决定性的因素，我们更应该从自身来找原因。
1、不懂法不学法。校园暴力一个很重要的原因就是不学法、不懂法、不守法。他们大多不知道法律的相关规定，不知道自己行为的社会危害性，不知道自己行为的严重后果，更不知道自己的行为会受到法律的严厉制裁，由此无所畏惧，为所欲为。结果，不但伤害了他人，自己也受到了法律的制裁。
2、讲哥们姐们义气。不少同学崇尚江湖“义气”，称兄道弟，拉帮结伙，如果有兄弟姐妹被欺侮了，那就是和自己过不去，于是集体出动，报一箭之仇。为了“哥们儿义气”，信奉“为朋友两肋插刀”的观念，不考虑打架斗殴可能造成的严重后果。有的和校外不良青年讲江湖义气，遇事向校外的无业青年求助，导致发生聚众斗殴、伤害同学的恶性案件。
3、不会沟通交流。现在大多数孩子都是独生子女，成长的过程中一帆风顺，没有尝过生活的艰辛，不知世事的艰难，因此有的孩子心理比较脆弱，在遇到压力、挫折、委屈时，不会敞开心扉与别人交流，不会与老师、父母、同学沟通自己的想法，而是自己默默地承受，因此很容易发生极端的违法犯罪行为。
4、容易冲动。同学们在学习生活过程中，难免会和周围的人发生一些误会，产生一些矛盾，这是不可避免的。发生了矛盾怎么办?有的同学遇事不冷静，不懂得包容和谅解，不懂得正确处理矛盾，结果为了一点点小事而报复伤人。在云南墨江县发生的校园血案中，当事人就是和同学发生冲突后突然爆发，拔刀伤人。
5、早恋。据统计，有36%的校园暴力案件，起因都涉及早恋问题。十月份黄石六中的校园暴力案件中，就是两名女生发生矛盾后，其中一名女生的男友参与其中，进而引发了血案。上海的熊姐打人视频中，也是因为熊姐怀疑对方抢了她的男友，所以组织人员对其殴打。可以说，初高中阶段早恋的学生，一般都是不安心于学习的学生，某种程度上讲，也是不安份守已的学生，很容易发生一些“争风吃醋”的问题，也很容易引发校园暴力现象。
以上这些，都是产生校园暴力的因素，可能还有一些原因，同学们可以自己分析、探讨、写写 心得体会 。
那么，对于校园暴力，我们该如何预防呢?
1、学习法律、立大志向。同学们，一切校园暴力，都是从缺乏远大理想、放松学习开始的。所以，只要勤奋学习，树立远大的理想目标，建立正确的人生观和世界观，热爱生活，珍爱生命，陶冶情操，就没有时间和别人争长短，争输赢，争高下，就没有时间去思考怎么对付别人、报复别人。同时，要认真学习法律。今后，要学会把法律作为处理纠纷、处理矛盾的准绳，只要是违法的事情，都坚决不做，只要是发生了冲突，都要通过合法的手段来解决。
2、远离早恋、远离网络。记住，恋爱是成年人的事情。在校期间是人的一生中最宝贵的打基础、抓学习的时间，千万不要浪费宝贵的时间去谈情说爱。否则，你就会失去根基，失去基础，就会变成“墙上芦苇，头重脚轻根底浅。山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空”。麻烦就会接踵而至，校园暴力对你也会乘虚而入。同时，要远离网络，特别是要远离暴力电影、电视剧，远离暴力网络游戏，因为这些东西在不知不觉中会培养你的暴力倾向，形成用暴力解决冲突、暴力解决矛盾的习惯和行为模式。在网络上杀人杀习惯了，在现实生活中也会冒出这样的念头。所以，要培养高尚的生活情趣，不要沉迷于网络游戏。
3、学会求助、学会交流。遇到不顺心的事，或者与别人发生冲突，遭遇到校园暴力，要及时向老师、学校求助，向家长求助，向警方求助。求助的对象年纪越大越好，因为年纪越大，社会 经验 越丰富，解决矛盾冲突的正确 方法 越多。求助的单位越权威越好。比如向警方求助，公安机关一定会公平公正、依法处理，会依法保护你的正当权益。请记住，千万不要向社会上的所谓朋友、无业青年求助。他们只会让事情变的更糟、更复杂、更麻烦。
J. 商场营业员与顾客发生纠纷可能会有哪几种情形说说商场的公共关系人员分别应该如何对待。
营业员在接待顾客时，经常会因态度不当而引发顾客纠纷。例如，营业员只顾自己聊天，不理会顾客招呼；营业员因顾客购买金额不多而冷淡、应付，或者不屑一顾；营业员在顾客准备买商品时，热情相待，倘若顾客决定不买，营业员马上板起面孔，甚至冷嘲热讽；还有些营业员会与顾客发生争吵。这些行为很容易引起顾客不满。 由於营业员态度不当而造成的纠纷，不像商品不良一样有明确的证据，而且同样的待客态度也可能由於顾客的不同而有不同的反应；所以，处理此类纠纷，比处理由於商品不良引起的纠纷要难一些。 出现此类纠纷以後，顾客一般不会再与营业员理论，而是直接找经理投诉。碰到此类情况，经理可以采用两种处理方法：一是仔细听完顾客的抱怨，然後代表商场向顾客致歉，并保证一定会加强对营业员的教育，不让类似情况再次发生；二是陪同肇事的营业员一起向顾客道歉，以期获得顾客的谅解。 采用第二种方法适用于顾客情绪非常激动的情况。由於采用这种方式，会使发生纠纷的双方再次见面，顾客很可能言辞激烈，再次指责营业员，而营业员也可能会为自己辩解。为了避免再次发生冲突，经理应事先和营业员谈话，指示不管受到多麽严厉的指责也一定要忍耐下来。 (2)营业员工作上出现失误 当顾客发出此类抱怨时，营业员必须诚恳地向顾客道歉，并且承担所有责任，而不要把一丝一毫的责任推卸给顾客。如果顾客觉得自己有部分责任，如没讲清要求等，他会自己说出来，好让营业员感觉好一些。反之，营业员若暗示顾客也有责任，只会使情况变得更糟。向顾客道歉以後，营业员要徵求顾客意见，或者退掉商品，或者换一件新的，或者补给顾客多收的款项。只要营业员确实有改正失误的诚意，仍会获得顾客的好感。 顾客走後，营业员还要认真分析失误的原因，并采取相应的措施，确保今後不会重蹈覆辙。 (3)顾客对营业员产生误会 有时候营业员可能没犯什麽错，也没什麽不称职的地方，但顾客会因为对营业员及其提供的服务持某种主观的否定态度而产生不满情绪。例如，顾客认为营业员为他挑选商品不够耐心，尽管营业员已经尽了最大努力。如果发生了此类纠纷，营业员仍应先向顾客道歉，然後再仔细地、平静地把原委解释清楚。但注意不要把话说得太明确，以免使顾客难堪。 因为营业员工作的目的是让顾客满意，所以不论自己有没有失误，都可以这样对顾客说：“你说得对。真对不起，我能做什麽来补救吗?”在这样的气氛 ，顾客的不满很容易会化解掉。3使用不习惯的新产品、新材料後产生的纠纷。这种情况主要是指新型的衣服、衣料在使用过程中出现的问题。由於新型衣料不断增加，在使用、洗涤、保存方面产蔽扒亏生的问题也越来越多。例如近几年流行的羊绒衫，又轻便又保暖，但是在洗涤时如果用一般的洗涤用品，羊绒衫就会缩水、变形，让许多顾客感到相当不方便。 为了避免顾客产生这类抱怨，营业员在销售这些商品时，应事先了解清楚这些商品的特性及使用、保管和洗涤的方法，以便全面地向顾客介绍这些商品的优缺点，以及在使用、保存和洗涤时应特别注意的问题，这样才不至於产生太多的问题。如果对某些新产品无法真正了解其特性的话，商场最好不要进货，以免此悄出现了问题而难以解决。4顾客需要的服务超过商场的能力而引起的纠纷。有时候，顾客要求的服务水准太高，令商场来不及安排，或者根本无力提供。这时候，如果营业员只简单地说声“不”，而不做任何解释的话，也会引起顾客的不满。对待这种情况，营业员应该首先如实告诉顾客商场的局限，然後主动帮助顾客寻找解决问题的方法。例如，当顾客要求某种商场不提供的服务时，不要说“不，我们没有这种业务。”而是说：“没问题，虽然我们没有这种业务，但我知道哪些单位能提供这种服务。”然後把有关单位的地址和电话号码介绍宏神给顾客。如果商场没有这些资料，可以告诉顾客到哪里能查到有关内容。如果这样做了，虽然顾客没有得到他们所需要的服务，但也会对商场留有好的印象。