领队的法律责任

❶ 驴友的领队会承担什么样的法律责任

需要，理论上组织者有负责全队人安全的责任，出事了是组织者考虑不周全的结果，肯定要负责，所以现在很多活动都说是偶遇，无组织者

❷ 领队的职责主要有哪些

领队职责

1.要确保整个行程的安全，绝不冒险。

2.文明用语，平等待人；领队回绝不允许与队员发答生感情纠葛。

3.责任心：要注意观察每位队员的具体情况；具有照顾全局的眼光同时注意队伍行进的速度

4.注意队员之间的配合，行进中前后呼应，休息时多跟队员沟通。

5. 充分发挥队员的积极性，培养他们主动参与的意识并随时提出鼓励和表扬。

6. 领队必须记路，包括城市里和山路，随时记录，收队后有一份自己的报告（带队笔记）并做出总结。

7. 领队与助手、后勤之间如有矛盾或不协调的事情，私下解决，不得当队员面前发生争执。

8. 队伍中不许有消极言论，严格禁止队伍中的个人英雄主义，一旦发生，领队有权制止并实施领队权利 。

9. 出行前要提醒大家户外安全的注意事项等事宜。

10. 随时注意清点人数；随时挖掘优秀的苗子。

❸ 出境旅游领队人员管理办法规定领队人员应当履行哪些职责

第一条
为了加强对出境旅游领队人员的管理，规范其从业行为，维护出境旅游者的合法权益，促进出境旅游的健康发展，根据《中国公民出国旅游管理办法》和有关规定，制定本办法。

第二条
本办法所称出境旅游领队人员(以下简称“领队人员”)，是指依照本办法规定取得出境旅游领队证(以下简称“领队证”)，接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社(以下简称“组团社”)的委派，从事出境旅游领队业务的人员。
本办法所称领队业务，是指为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务；作为组团社的代表，协同境外接待旅行社(以下简称“接待社”)完成旅游计划安排；以及协调处理旅游过程中相关事务等活动。

第三条
申请领队证的人员，应当符合下列条件：
(一)有完全民事行为能力的中华人民共和国公民；
(二)热爱祖国，遵纪守法；
(三)可切实负起领队责任的旅行社人员；
(四)掌握旅游目的地国家或地区的有关情况。

第四条
组团社要负责做好申请领队证人员的资格审查和业务培训。
业务培训的内容包括：思想道德教育；涉外纪律教育；旅游政策法规；旅游目的地国家的基本情况；领队人员的义务与职责。
对已经领取领队证的人员，组团社要继续加强思想教育和业务培训，建立严格的工作制度和管理制度，并认真贯彻执行。

第五条
领队证由组团社向所在地的省级或经授权的地市级以上旅游行政管理部门申领，并提交下列材料：申请领队证人员登记表；组团社出具的胜任领队工作的证明；申请领队证人员业务培训证明。
旅游行政管理部门应当自收到申请材料之日起15个工作日内，对符合条件的申请领队证人员颁发领队证，并予以登记备案。
旅游行政管理部门要根据组团社的正当业务需求合理发放领队证。

第六条
领队证由国家旅游局统一样式并制作，由组团社所在地的省级或经授权的地市级以上旅游行政管理部门发放。
领队证不得伪造、涂改、出借或转让。
领队证的有效期为三年。凡需要在领队证有效期届满后继续从事领队业务的，应当在届满前半年由组团社向旅游行政管理部门申请登记换发领队证。
领队人员遗失领队证的，应当及时报告旅游行政管理部门，并声明作废，然后申请补发；领队证损坏的，应及时申请换发。
被取消领队人员资格的人员，不得再次申请领队登记。

第七条
领队人员从事领队业务，必须经组团社正式委派。
领队人员从事领队业务时，必须佩带领队证。
未取得领队证的人员，不得从事出境旅游领队业务。

第八条
领队人员应当履行下列职责：
(一)遵守《中国公民出国旅游管理办法》中的有关规定，维护旅游者的合法权益；
(二)协同接待社实施旅游行程计划，协助处理旅游行程中的突发事件、纠纷及其它问题；
(三)为旅游者提供旅游行程服务；
(四)自觉维护国家利益和民族尊严，并提醒旅游者抵制任何有损国家利益和民族尊严的言行。

第九条
违反本办法第四条，对申请领队证人员不进行资格审查或业务培训，或审查不严，或对领队人员、领队业务疏于管理，造成领队人员或领队业务发生问题的，由旅游行政管理部门视情节轻重，分别给予组团社警告、取消申领领队证资格、取消组团社资格等处罚。

第十条
违反本办法第七条第三款规定，未取得领队证从事领队业务的，由旅游行政管理部门责令改正，有违法所得的，没收违法所得，并可处违法所得3倍以下不超过人民币3万元的罚款；没有违法所得的，可处人民币1万元以下罚款。

第十一条
违反本办法第六条第二款和第七条第二款规定，领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证，或者在从事领队业务时未佩带领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，处人民币1万元以下的罚款；情节严重的，由旅游行政管理部门暂扣领队证3个月至1年，并不得重新换发领队证。

第十二条
违反本办法第八条第一项规定的，按《中国公民出国旅游管理办法》的有关规定处罚。

第十三条
违反本办法第八条第二、三、四项规定的，由旅游行政管理部门责令改正，并可暂扣领队证3个月至1年；造成重大影响或产生严重后果的，由旅游行政管理部门撤消其领队登记，并不得再次申请领队登记，同时要追究组团社责任。

第十四条
旅游行政管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，构成犯罪的，依法追究刑事责任；未构成犯罪的，依法给予行政处分。

第十五条
本办法由国家旅游局负责解释。

第十六条
本办法自发布之日起施行。

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❺ 当一名领队（导游）的职责

领队的责来任非常重大，你一源个领队的好坏完全能控制着一个团的开心与否，领队的工作性质就是跟督察是一样的，只不过是领队有的事情还得自己动手，想要干好一个领队就得从导游开始做起，领队只不过是把导游该做的事情给进化了，做到了更加完美，这也是导游证的升级版，所以领队也就是升级后的导游，责任和导游一样，你要是个领队，那我只能让你自己好好加油了，因为这件事情是无法让别人传授的，你必须有一个属于自己的过程，嘿嘿~~

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❼ 游客不文明，导游领队要承担什么责任

游客外出旅游表现出来的不文明现象，对国家形象造成一定影响。触及国民素质的不文明行为发生了，旅游管理部门也进行处理了，但是处理引发更大争议。人们从争论不文明行为本身，转到争论游客旅游不文明，处罚导游领队该不该的问题上来。

游客泼面空姐领队遭遇处罚

近期，“游客侮辱泰国空姐，飞机中途被迫返航”事件引发极大社会关注度。登机后，当事游客要求空姐为其调座，飞机起飞阶段，游客要求空姐提供热水，并责怪空姐服务慢，不冷静的女游客将“泡好的方便面泼至空姐身上”，导致冲突升级，泰国亚洲航空公司的FD9101次航班，在飞往南京途中被迫返航。下机后几名游客被泰国警方从机场带走。游客赔偿50000泰铢（约合9434元人民币）后得以回国。

南京市旅游委员会研究决定，对该事件做出三点处理意见：（一）将南京康辉国旅赴泰旅游团队个别游客在飞行途中与空服人员发生冲突的情况，进行全行业通报；（二）依据《出境领队人员管理办法》（国家旅游局2002年第18号令），第十三条第二款、第四款的规定，对组团社领队熊彦宁给予暂扣领队证一年的处罚；（三）对组团社南京康辉国旅在此次事件中暴露出来的文明出游管理教育不到位、出现重大突发事件处置不力、报告不及时等问题给予全行业通报批评并责令整改。

事件本身引发热议，并借助媒体及移动自媒体迅速传播。而南京市旅游委员会做出的三项处理意见，再次引发人们争议：游客旅游不文明，领队为何遭遇处罚？游客外出旅游不文明，旅行社要代而受过？

北大教授称处罚“于法无据”

北京大学教授、博士生导师，北京大学旅游研究与规划中心主任吴必虎站出来说，曼谷飞南京航班游客闹事，“涉事领队停团1年”于法无据。《旅游法》第十三条“旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德。遵守旅游文明行为规范”。第十四条“旅游者在旅游活动中不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益”。旅行社及航空公司是“旅游经营者”，合法权益受法律保护。此次事件处罚的依据是《出境领队人员管理办法》（国家旅游局2002年第18号令）第十三条第二款、第四款的规定。与《旅游法》第十三条、第十四条比，国家级旅游局2002年第18号令《出境领队人员管理办法》属低位法规，不得与国家高位法规抵牾。

学者黄建华表示，素质教育非一朝一夕的成果，光靠旅游机构和领队来改变出境高达1亿人次游客的素质不够，也不现实。旅行社作为旅游行业的主体经营者和商业公司的运营者，对待客户可引导提示，但实际对游客素质无法考量，依靠仅仅相处几天的领队来提升游客素质更是收效甚微，更需要国内主流媒体的宣传，以及行业内的黑名单制度早点建立起来。

另一位学者则直言“政府处罚做得草率”，建议应该有个完整的调查再做出决定。政府站出来做姿态开罚单，完全是迫于媒体的舆论压力，反应过大。这样的事件不应该以“游客过错，领队买单”而结束。

替受罚领队喊冤出现恶搞式调侃

处罚决定出来后，当事旅行社和领队导游没有发表任何意见，但很多人，尤其是旅游从业人员表示对处罚不满，替受罚领队喊冤。多数人认为从事件本身来看，领队不应受罚。在喊冤同时，网络上出现针对处罚本身的各种调侃。

游客是我们可以控制的吗，我们带个团就可以改变他们的品德吗，他们爸妈老师教育无数年，也没教育好，我们就可以引导好了吗，这样丢人的事情，是我们怂恿他们去的吗？凭什么要处罚领队？—网友表达愤怒

很少发表意见，但是看到游客侮辱空姐后，要处罚领队和旅行社我乐了，原来素质低下不是爹妈、学校的责任，是旅行社和领队没有教育好的问题，瞬间感觉我们的职业神圣了。—网友happy dog

游客侮辱空姐，旅行社跟领队因为此事被罚。领队和旅行社是服务方而不是监管方，闹出这样事只让这种人上不良信用记录名单？自己没素质导游还能处处看着吗？文明旅行尊重当地风俗哪个领队不会讲？你讲就能改变别人吗？为这种处理方式鸣不平！！！—网友庚澈治愈系

各位领队，以后飞机里游客朝空姐泼开水时旅行社领队标准操作处理方式:一定要毫不犹豫地以迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当姿势，义无反顾地挡在空姐前面，让客人把方便面泼在自己脸上……然后微笑地对空姐说……不好意思啊，我忘了跟客人说，泰国的泼水节，里面是不可以加面条的！—网友昆明小导 源泉A

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空姐不能为乘客做的事

在飞机上，虽然空姐可以帮你拿耳机，为你呈上美味小吃和饮料，但你不能够太任性，期待她们满足你的一切需求或一些无厘头的想法。所以，当她们拒绝你的要求时，不要愤怒。

不提供放置行李

不要理所当然地认为，空姐应该帮你放置行李。实际上，她们是不被允许这样做的。因为这会造成很多麻烦，比如误伤到其他乘客或者自己。如果行李放不上去，办理托运是最好的选择。

不提供帮助换座位

不要以为飞机上有空座位就可随便坐。和朋友一起外出旅行，大家都想坐在一起聊天。但座位是提前安排好的，空姐对协调乘客和你换座位无能为力。不过，自己可以和其他乘客好好商量。如果你看到头等舱有空位，空姐不会让你坐。想要更舒适，就得先为其买单。

起飞阶段不提供服务

飞机起飞阶段，为安全起见，空姐不能提供服务。因为此时，他们按照规定也要坐下来系好安全带。直到飞机飞到正常高度，运行平稳后，空姐才开始为乘客提供服务。出境旅游要注意这些行为会被罚

不要随便吸烟

在欧洲国家，除标注吸烟室或者可以吸烟的房间之外所有房间，都禁止吸烟，在意大利或者德语区国家，会明确告示一旦发生吸烟行为将会收到罚款。在欧洲公共场所抽烟可能被处以375欧元罚款。在希腊车辆上如果吸烟，会被处以1500-3000欧元的罚款。

不要赤膊上阵

国内夏季夜晚常见“膀爷”闲逛，但在国外这些不被允许。在巴黎不是每个袒胸露背的人都被认可，尤其是在塞纳河畔如果穿着太过于暴露会被处以300-500欧元的罚款。在泰国如果不穿上衣驾驶摩托车或者汽车会被罚款10美金。还有一些地方没有穿衣禁令，但像马尔代夫和斯里兰卡赤膊，会被晒伤。女士们在意大利的小镇莱利奇(利古里亚)禁止穿比基尼散步。

不要喂食鸽子

在威尼斯，当地政府是禁止游客给鸽子喂食。这样做是为保证建筑物外墙不被鸽子的排泄物所污染。在威尼斯圣马可广场不小心喂鸽子，会被罚款600欧元。此类禁令在新加坡和英国萨福克地区也有，尤其是在英国如果想抓海鸥喂食，会处以3000欧元罚款。

不要乱扔垃圾

在瑞典，当地垃圾需要分类处理，如果放错垃圾箱会被罚款90欧元。在新加坡，如果不小心将垃圾扔在街道上，会被罚款300至1000美金。在马略卡岛，乱扔垃圾面临300欧元的罚款。从车窗扔垃圾，在西班牙要付出200欧元的罚款。

不要随便吃喝

在意大利罗马、威尼斯、佛罗伦萨和博洛尼亚等历史悠久的城市游览时，在路边用食或者喝饮料会被处以25-500欧元的罚款，在阿联酋的路边野餐会被罚27美元。在一些城市地铁禁止用食，比如香港就禁止在地铁里用食。在新加坡地铁里吃东西、喝饮料等行为，罚款高达500新币（约合人民币2500元）。

不要乱闯红灯

在西班牙如果无视交通信号灯或斑马线被处以80欧元的罚款，就连通过斑马线速度太慢都会被罚款。闯红灯是最严重的，会被罚掉200欧元，在新加坡如果无视红灯穿过马路可能会付出500美元罚款。

❽ 《中华人民共和国旅游法》对违反导游与领队从业规定的法律责任有哪些

你好 具体条款复如下制
第一百零二条 违反本法规定，未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告。
导游、领队违反本法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处一千元以上一万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
第一百零三条 违反本法规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾三年的，不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。

❾ 旅游法中导游和领队必须遵守哪些行为

导游和领来队从事业务自活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。
导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。