闲鱼的法院
㈠ 对闲鱼小法庭判决不服怎么办
闲鱼小法庭判输可以在24小时之内联系客服进行申诉,如果你是对一审的决定有异议,可以在上诉期间向小法庭申请申诉,如果不小心过了上诉期,只要你手里有证据就仍然可以申请申诉。
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端(iOS版和安卓版)。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。
下载并使用全新概念的“闲鱼”APP,个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势,让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外,闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系,从而最大程度保障交易安全。
品牌介绍
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易APP客户端,为阿里巴巴继淘宝、天猫之后打造出的第三个亿万级平台。
闲鱼,取义于“闲余”。 “闲”是闲置的时间,而“余”是闲置的物品和空间。闲鱼不仅是一个闲置交易平台,更是一个基于新生活方式的社区。在这个社区,人们分享的可以是物品,也可以是自己的私人时间与技能,兴趣爱好与经验,甚至也可以是空间。
近年来,随着闲置交易的普及,人们的消费方式也在发生着变化,从东西要买全新的到越来越多人选择买更具性价比的闲置,闲鱼一跃成为国内最大的闲置交易社区。
㈡ 闲鱼怎么上小法庭
闲鱼小法庭流程是什么?
闲鱼小法庭第一步:描述问题,提交小法庭
注:如果介入时修改了货物状态,您的
维权问题将重新判断流转方向(人工客服或闲鱼小法庭)
如投票结果支持买家,交易将支持闲鱼卖家给买家退货退款。
如果投票支持卖家,交易则支持打款闲鱼卖家。
㈢ 闲鱼法庭怎么申诉
闲鱼小法庭的申诉:
1、当败诉时,可以在24小时以内跟客服人员申请下一次的申诉。
2、如果是一级审核的决定,那么在上诉期间内可以向上级小法庭提出申请。
3、在上诉期以外的时间里,如果有证据证明,可以再次提出申请上诉。
4、闲鱼小法庭是由自身的卖家与买家组成的,不代表就一定的公平,所以双方还是要积极沟通的。
一、买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。
1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,邮费需要买家承担往返运费。
二、买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下:
1、申请退款,填写退款信息
2、提交退款,等待卖家处理
3、卖家同意退款,退货给卖家
4、等待卖家确认收货,退款成功 申请退款,填写退款申请。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
㈣ 闲鱼怎么上小法庭
闲鱼怎么上小法庭如下:
闲鱼小法庭第一步:描述问题,提交小法庭。
如果介入时修改了货物状态,您的维权问题将重新判断流转方向(人工客服或闲鱼小法庭)。
如投票结果支持买家,交易将支持闲鱼卖家给买家退货退款。
如果投票支持卖家,交易则支持打款闲鱼卖家。
闲鱼是淘宝旗下为淘宝会员提供便捷交易服务的在线闲置社区(下简称“闲鱼”)。为保障用户的合法权益,维护闲鱼的正常运营秩序,特制定本规则。
闲鱼用户除应遵守国家法律法规、《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》及《淘宝争议处理规范》等相关规则的规定外,还应遵守本规则。前述规则中已有规定的从其规定,未有规定或本规则有特殊规定的,按照本规则执行。
本规则适用于所有的闲鱼用户,包括在闲鱼客户端或闲置市场中浏览、发布、购买闲置商品的淘宝会员。
㈤ 闲鱼小法庭如何退款
拒收没用,只会拿不到钱还连货都得不到,退款一样到账买家口袋。如果无理由拒收,拒绝退款申请,买家联系小二进行处理。淘宝小二最大限度可以判定卖家退款,买家不必退货。
如果申请退货退款被夺回,闲鱼介入的话,一般都是买家赢,之后会跳出一个退货地址的页面,买家把东西发出去后填写快递单,页面就会跳到等待卖家退款的了,等卖家收到退货后,如果不确认收货,也会有时间倒计时,时间到了就会自动退款。
(5)闲鱼的法院扩展阅读:
获得闲鱼小法庭胜利的方法:
1、在买家第一次发起售后的时候,卖家选择拒绝,那么这时候非常重要的一件事,决定了小法庭的胜率,就是卖家要写清楚拒绝退货的原因,要写多一些,甚至可以卖惨,获得后面出现的大众评审的同情和理解。如果只是简单几笔带过,对拒绝的原因没有一个信服的理由,你很可能会缺乏竞争力。
2、当卖家拒绝后,买家如果坚持要求退货,会发起第二次小二介入,这个时候卖家继续拒绝直接进入大众评审环节了,在这之前双方还可以提交一次证据,这次只能提交图片不能发文字,这也就是说为什么第一次就要多写一点的原因!很多小白买家不知道这个逻辑,第一次写少了,那么就会非常被动。
㈥ 闲鱼小法庭多长时间给结果啊
闲鱼小二介入一般24-72个小时出结果。
闲鱼小二介入流程:
1、打开我的自由鱼app界面,点击客服中心。
2、在客服中心了解如何申请客服介入,点击。
3、选择想要闲鱼介入的宝贝。
4、选择问题,邀请第二条闲鱼介入,但已经确认收货的商品不能介入。
闲鱼小法庭简介:
当“闲鱼”app上的买卖纠纷被提交到小法庭时,系统会随机抽取17名符合条件的用户来担任“小法官”。之后,买卖双方可以提交图片、交易证据到系统上,再由“小法官”根据证据投票,最先获得9票的一方获得胜利。基本上不到24小时,处理结果就能出来。
“闲鱼”小法庭的产品经理思柳告诉晚报记者,小法庭这个产品诞生于2016年7月,到现在已经运营了两年。在产品设计的时候,他们借鉴过英美司法制度中的陪审员制度,也曾考虑过是否加入作为最终决策者的“法官”的角色,但最终认为不合适,还是将决定权交给用户。
成为“闲鱼”评审员也具备一定的门槛。据思柳介绍,他们会根据用户的信用、交易行为和活跃度来筛选出“小法官”,最基本的条件是芝麻信用分在650分以上。目前,符合参与评审条件的用户大约有500万,而目前闲鱼app的用户数量为2亿多人,其评选门槛还是相对较高的。
㈦ 闲鱼小法庭多久结束 都快24小时了
73个小时。
闲鱼买家觉得卖家的东西不好,申请进行退款,但是闲鱼卖家拒绝了退款,这个时候进入到退款详情的页面,点击要求闲鱼人工客服介入,可以选择由闲鱼小法庭进行评审。
闲鱼是一个二手交易的平台,所以上面是闲鱼买家与卖家的质量都是参差不齐的,所以撕X现象频频发生,由此闲鱼小法庭的重要性就显而易见了,因为卖家与买家各不让步,所以只能等着闲鱼小法庭出结果,但是闲鱼小法庭的时间需要73个小时才能够完成,结果出来也得等到72个小时。
(7)闲鱼的法院扩展阅读
在闲鱼遇 到交易纠纷的时候,可以申请让闲鱼小法庭介入。
但是当败诉时,我们可以在24小时以内跟客服人员申请下一次的申诉。
如果是一级审核的决定,那么在我们上诉期间内可以向上级小法庭提出申请。
在上诉期以外的时间里,如果有证据证明,可以再次提出申请上诉。
闲鱼小法庭是由自身的卖家与买家组成的,不代表就一定的公平,所以双方还是要积极沟通的。
㈧ 咸鱼小法庭在哪
1、打开手机,点击闲鱼APP。
2、进入闲鱼APP主页面后点击右下角的我的,进入后点击退款中选项卡。
3、进入后点击退款被拒绝的商品,进入详情页面后点击右上角的更多按钮,在新弹出的页面中就可以看到闲鱼小法庭功能了。
注:使用闲鱼小法庭要求必须是退款遭拒绝、进行投诉维权、申请小法庭成功的用户。
资料拓展:闲鱼小法庭的使用方法:
1、打开闲鱼APP,进入主页面后点击右下角的我的,然后在此页面打开退款中选项卡。
2、在商品列表中找到拒绝退款的详情页面,然后申请闲鱼在线客服介入,在新弹出的页面中选择退款原因,填写问题描述,然后选择绿色通道的评判要求。
3、此时便进入闲鱼小法庭的评判中心,全部问题填写完成后等待闲鱼小法庭的评判结果即可。
注:一、闲鱼小法庭有两种评判结果:1.支持买家的退款退货;2.支持卖家的打款。
二、评判时间根据具体情况的不同会进行延长,同时买家和卖家可以查看更过评审理由来查看小法庭的投票。
㈨ 闲鱼小法庭复审要多久
72小时就可以结束。闲鱼小法庭最晚在七个工作日内结束,但是一般两到三天就可以完结,因为闲鱼平台会把平叛的任务分配给咸鱼上的其他买家和卖家,这样的话,为了能保持真正的公平和公正。确保买家和卖家的利益都不受到损害,所以只需要耐心等待就可以了。看其他买家卖家的评审速度来决定,最晚不超过七天。
一、消费者维权条件:
1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
2、有明确的被告;
3、有具体的诉讼请求和事实、理由;
4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
二、消费者维权程序:
1、接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定 期限内答复。
2、对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的,将提请有关法定鉴定部门 鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。
3、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部 门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
㈩ 闲鱼交易起诉法院会接吗
会,为了解决争议,闲鱼引入了”闲鱼小法庭“机制,
因此,有权作出审判的只有一个国家机关即人民法院。
那么,要看闲鱼小法庭的“判决”有没有法律效力,就要看,是否在闲鱼小法庭判决后,当事人是否可以向人民法院另行起诉?
买卖双方在闲鱼上根据《闲鱼社区交易争议处理规范》进行交易,可以视为,三方进行了一个约定,如果交易产生争议,可以按照《闲鱼社区交易争议处理规范》由闲鱼小法庭的判决进行处理。
但是,起诉权是法定的权利,除非法律规定,当事人不得自行约定排除或者限制。因此,当事人在闲鱼小法庭的“判决”后仍然可以就争议向人民法院提起诉讼。也就是说闲鱼小法庭的“判决”是没有法律上的判决效力的。
因此,设置闲鱼小法庭的目的主要为买卖双方和闲鱼三方约定清楚:如果产生某种条件,比如闲鱼小法庭进行了判决,那么闲鱼会进行某种操作,比如打款给买方或者卖方。实际意义为闲鱼已经按照三方的约定履行了合同义务,闲鱼本身没有责任,因为我们都约定好了,闲鱼只是按照大家已经说好的做,至于后续如果双方还有争议,可以提交人民法院处理。这个在处理规范第一百二十一条中已经明确。