旅游职业道德
『壹』 什么是旅游职业道德
职业道德,是人们在职业活动中应该遵循的道德原则和规范。
旅游职业道德是指旅游从业内人员,在旅游职容业活动中所遵循的、与其特定职业活动相适应的道德规范,以及形成的道德观念、道德情操和道德品质等。
而导游这一职业的道德,是随着旅游业的发展变化而形成和发展的。人们在长期的旅游实践活动中概括、总结、提练出许多调节导游活动中人与人之间关系的准则,如“顾客至上,服务第一”,“诚实无欺、信誉至上”,“微笑服务”等。
特点就是:具有时代的进步性,崇高的目的性,高度的自觉性和广泛的实践性。
『贰』 旅游职业道德修养包括哪些内容
一、旅游职业来道德的基本源要求
1、爱祖国,爱人民,全心全意为游客服务
2、高度的责任感和使命感
3、热爱旅游工作,尽心尽职
二、旅游职业道德的内容
三、导游人员的基本职责
1、根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划,安排和组织游客游览、参观
2、负责向游客导游、讲解,介绍中国地方文化和旅游资源
3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财务安全
4、耐心解答游客的问讯,协助处理旅途中遇到的问题
5、反映游客的意见和要求,协助安排会见、座谈等活动
『叁』 什么是旅游职业道德
职业道德,是人们在职业活动中应该遵循的道德原则和规范。
旅游专职业道德是指旅游从业人属员,在旅游职业活动中所遵循的、与其特定职业活动相适应的道德规范,以及形成的道德观念、道德情操和道德品质等。
而导游这一职业的道德,是随着旅游业的发展变化而形成和发展的。人们在长期的旅游实践活动中概括、总结、提练出许多调节导游活动中人与人之间关系的准则,如“顾客至上,服务第一”,“诚实无欺、信誉至上”,“微笑服务”等。
特点就是:具有时代的进步性,崇高的目的性,高度的自觉性和广泛的实践性。
『肆』 什么是旅游职业道德
旅游职业道德是职业道德的一个组成部分,是旅游业员工应当遵循的职业道德。它即是每个旅游工
作者在职业活动中必须遵循的行为准则,又是人们评价和判断每个旅游工作者职业道德行为的标准。
『伍』 旅游职业道德的概念是什么
旅游职业道德: 是旅游从业人员,在旅游职业活动中所遵循的,与其特定职业活动相适应的内道德规范,以及形成的道德观念、道德情操和道德品质等。
旅游职业道德要求旅游从业人员在旅游职业活动中必须遵循的道德规范,即旅游从业人员“应该”做什么,“不应该”做什么;“应该”怎样做,“不应该”怎样做。
旅游职业道德随着旅游业的形成、发展而变化。社会主义旅游职业道德是容以新中国旅游业发展为基础,在批判继承历史上服务行业职业道德优良传统的情况下形成和发展的。
『陆』 社会主义旅游职业道德的作用是什么
一、来社会主义旅源游职业道德核心如下:
1、热心为旅游者服务;
2、加强职业责任心和道德义务感;
3、努力改善服务态度,不断提高服务质量。
二、旅游职业道德规范如下:
1、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守 ;
2、热情友好、宾客至上 ;
3、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务;
4、一视同仁、不卑不亢、自尊自强 ;
5、遵纪守法、公私分明、廉洁奉公 ;
6、诚实善良、公平守信;
7、团结服从、顾全大局。
『柒』 何谓旅游职业道德精神
旅游职业道德精神,那就是在旅游过程当中所应该追寻的旅游,当旅游的准则不不违背旅游的相关要求,遵守旅行过程当中的每一项规定,不乱涂乱画不不不,毁坏文物
『捌』 旅游行业基本的职业道德是什么
一、旅游职业道德复的基本要制求
1、爱祖国,爱人民,全心全意为游客服务
2、高度的责任感和使命感
3、热爱旅游工作,尽心尽职
二、旅游职业道德的内容
三、导游人员的基本职责
1、根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划,安排和组织游客游览、参观
2、负责向游客导游、讲解,介绍中国地方文化和旅游资源
3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财务安全
4、耐心解答游客的问讯,协助处理旅途中遇到的问题
5、反映游客的意见和要求,协助安排会见、座谈等活动
『玖』 旅游职业道德的特征是什么
职业道德的特征:
(1)稳定性与继承性:任何一种职业道内德都是在继某一职业特有的道德传容统和道德习惯的基础上发展起来的。
(2)多样性与适用性:各行各业都有自己的职业道德规范,有多少种职业,就有多少种职业道德。
(3)针对性与特殊性:不同的职业有不同道德要求,任何一种职业道德都只是针对本行业起作用,对不属于本职业的人或本职业人员在该职业之外的行为活动往往起不到调节和约束作用。
(4)职业化与成熟化:职业道德主要表现在实际从事一定职业的人们中间,即表现在成人的意识和行为中,是家庭教育、学校教育、社会教育初步形成的道德品质的进一步发展,标志着个体的道德品质已走向成熟阶段。
『拾』 旅游职业道德规范的主要内容
一、爱国爱企敬业爱岗忠于职守
二、热情友好宾客至回上
三、清洁端答庄文明礼貌耐心细致优质服务
四、一视同仁不卑不亢自尊自强
五、遵纪守法公私分明廉洁奉公
六、诚实善良公平守信
七、团结服从顾全大局
八、好学向上不断进取钻研业务