保险职业道德的基本理念

1. 保险职业道德规范有哪些内容

职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。

保险行业职业道德的基本理念
一、以人为本
保险业的“以人为本”，具体表现就是客户至上、优质服务。

二、以诚取信
从本质上来讲，保险公司销售的是一种对投保人的信用。“信用”是保险业的生命源，诚信是保险业的立业之本。

三、以和为贵
保险业的和谐，包括保险人与投保人之间的和谐，保险机构内部员工的和谐，保险营销员之间的和谐，以及保险业与整个社会的和谐等诸多方面。

四、守法遵规
以《保险法》为行为准则，遵守有关法律和行政法规，服从保险监管部门的监督与管理，遵守保险行业自律组织的规则，遵守所辖机构的管理规定。

五、诚实信用
各位营销员要展现个人“诚实信用”的品质，如：与客户接洽时主动出示《展业证》、同时将本人所属销售机构与公司的关系如实告知客户

六、爱岗敬业
爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱保险工作，这是对寿险营销员工作态度的一种普遍要求。爱岗和敬业，互为前提，互相支持，相辅相成。

七、服务客户
在各项经营活动中以客户为中心，以客户需求为导向，向客户提供热情、周到和优质的专业服务。

(1)保险职业道德的基本理念扩展阅读：

保险法是指调整保险关系的一切法律规范的总称其内容主要包括保险合同法、保险业组织法、保险监管法等。

凡有关保险的组织、保险对象以及当事人的权利义务等法律规范等均属保险法。

《中华人民共和国保险法》1995年6月30日第八届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议通过

根据2002年10月28日第九届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议《关于修改〈中华人民共和国保险法〉的决定。

第一次修正 2009年2月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议修订 根据2014年8月31日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改〈中华人民共和国保险法〉等五部法律的决定》。

第二次修正 根据2015年4月24日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议《关于修改〈中华人民共和国计量法〉等五部法律的决定》第三次修正。

‍参考资料来源：网络——保险法

2. 保险七大职业道德基础

保险职业道德的主题部分由7个道德原则和21个要点构成。这7个职业道德原则是：守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。7个职业道德不是孤立的，而是一个相互联系的有机整体。其中，守法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是核心，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几条原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。
保险职业道德是保险业诚信建设的重要内容。其目的是加强保险诚信建设、提高保险服务水平、促进保险业的长期健康发展。

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3. 保险职业道德有哪些

1.保险职业道德的定来义
保险源从业人员——保险职业活动——道德原则和行为规范。
保险职业道德——保险从业人员责、权、利的统一——社会职业道德的一部分、与保险职业行为密切相关。
2.保险职业道德的特点
高度强调诚信原则、强调自律约束、强调道德风险、强调服务意识。
3.保险职业道德的功能
调节功能、认识功能、教育与激励功能。
4.保险职业道德基本原则
保险职业道德原则的确立条件。
保险职业道德原则的内容：服务国家和服务社会原则、最大诚信原则、合法经营和公平竞争原则。
5.保险职业道德规范
保户至上，忠诚服务；笃守信誉，准确理赔；遵纪守法，从业清廉；敬业爱岗，团结协作。

4. 保险职业道德建设的主要内涵是什么

公务员职业道德是指公务员在行使公共权力、从事公务活动过程中，通过内化的信念和标准，理性调节个人与个人、个人与社会之间各种关系的行为规范，其要求主要有忠于国家，服务人民、恪尽职守，公正廉洁。

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5. 保险从业人员职业道德是什么

保险代理从业人员职业道德指引：
守法遵规
1、以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德。
2、遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理。
3、遵守保险行业自律组织的规则。
4、遵守所属机构的管理规定。
诚实信用
5、在执业活动的各个方面和各个环节中恪守诚实信用原则。
6、在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户。
7、客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息，并将与投保有关的客户信息如实告知所属机构，不误导客户。
8、向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱骗客户购买保险产品。当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，应主动提示并给予合适的建议。
专业胜任
9、执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力。
10、在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能。
11、参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场对保险代理从业人员的各方面要求。
客户至上
12、为客户提供热情、周到和优质的专业服务。
13、不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。
14、在执业活动中主动避免利益冲突。不能避免时，应向客户或所属机构作出说明，并确保客户和所属机构的利益不受损害。
勤勉尽责
15、秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误。
16、忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理。
17、不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权。
公平竞争
18、尊重竞争对手，不诋毁、贬低或负面评价保险中介机构、保险公司及其从业人员。
19、依靠专业技能和服务质量展开竞争，竞争手段正当、合规、合法，不借助行政力量或其他非正当手段开展业务，不向客户给予或承诺给予保险合同以外的经济利益。
20、加强同业人员间的交流与合作，实现优势互补、共同进步。
保守秘密
21、对客户和所属机构负有保密义务。

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