旅游职业道德课件

⑴ 旅游职业道德教案

可以到图书馆看一看~那里会有你需要的东西~旅游类的书籍~

⑵ 什么是旅游职业道德

旅游职业道德是职业道德的一个组成部分，是旅游业员工应当遵循的职业道德。它即是每个旅游工
作者在职业活动中必须遵循的行为准则，又是人们评价和判断每个旅游工作者职业道德行为的标准。

⑶ 社会主义旅游职业道德核心的基本内容是什么

一、社会主复义旅游职业道德核心如制下：
1、热心为旅游者服务;
2、加强职业责任心和道德义务感；
3、努力改善服务态度，不断提高服务质量。
二、旅游职业道德规范如下：
1、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守 ；
2、热情友好、宾客至上 ；
3、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务；
4、一视同仁、不卑不亢、自尊自强 ；
5、遵纪守法、公私分明、廉洁奉公 ；
6、诚实善良、公平守信；
7、团结服从、顾全大局。

⑷ 旅游职业道德规范的主要内容

一、爱国爱企敬业爱岗忠于职守

二、热情友好宾客至回上

三、清洁端答庄文明礼貌耐心细致优质服务

四、一视同仁不卑不亢自尊自强

五、遵纪守法公私分明廉洁奉公

六、诚实善良公平守信

七、团结服从顾全大局

八、好学向上不断进取钻研业务

⑸ 什么是旅游职业道德

职业道德，是人们在职业活动中应该遵循的道德原则和规范。
旅游专职业道德是指旅游从业人属员，在旅游职业活动中所遵循的、与其特定职业活动相适应的道德规范，以及形成的道德观念、道德情操和道德品质等。
而导游这一职业的道德，是随着旅游业的发展变化而形成和发展的。人们在长期的旅游实践活动中概括、总结、提练出许多调节导游活动中人与人之间关系的准则，如“顾客至上，服务第一”，“诚实无欺、信誉至上”，“微笑服务”等。
特点就是：具有时代的进步性,崇高的目的性,高度的自觉性和广泛的实践性。

⑹ 旅游职业道德与政策法规 案例分析题

呵呵， 我们国家5年前抄据有《旅行社责袭任险》了， 这是属于旅行社责任保险的范畴之内，由于导游的经验不足（他完全可以说“不知道”明天的天气如何）也因为客人没有一般的生活常识，爬山没有准备必要的防冻措施，造成冻伤。这个旅行社有问题，经理没有学习好《旅行社责任险》的具体内容，这种事保险公司是付款的！无论如何导游也不该付客人的医疗费。
中国各地无导游证（黑导）带团的罚款是不一样的， 请你参考你们当地旅游局的规定才能得知旅游管理部门的罚款力度。问罚款部门拿出相关规定。

⑺ 何谓旅游职业道德精神它包含哪些内容

职业道德修养包括：
1．爱岗敬业。
2．诚实守信。
3．办事公道。
4．服务群众。
5．奉献社会。

道德修养是自我修养,也是道德活动的一种重要形式。所谓修养，主要是指人们在政治、道德、学术、技艺等方面所进行的勤奋学习,个人自觉地将一定社会的道德要求转变为个人道德品质的内在过程。

⑻ 旅游职业道德的主要规范有哪些

一、旅游职业道德的基本要求

1、爱祖国，爱人民，全心全意为游客服务

2、高度的责任感和使命感

3、热爱旅游工作，尽心尽职

二、旅游职业道德的内容

三、导游人员的基本职责

1、根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划，安排和组织游客游览、参观

2、负责向游客导游、讲解，介绍中国地方文化和旅游资源

3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财务安全

4、耐心解答游客的问讯，协助处理旅途中遇到的问题

5、反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动