职业道德对企业的作用
⑴ 职业道德对企业起到什么样的作用
企业道德 就好像人的思想一样的重要 没有企业的道德 那就是个空壳在那里望满意
⑵ 市场经济条件下,职业道德最终将对企业起到()的作用。
B、提高竞争力
职业道德规范职业行为,让职场人士提高职业能力,从而提高竞争力.
⑶ 职业道德通过(),起着增强企业凝聚力的作用
职业道德通过协调员工之间的关系,起着增强企业凝聚力的作用。
职业道德的基本特征有:行业性、多样性、明确性、群体性、继承性、实践性。
各行各业共同遵守的职业道德基本规范:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
爱岗敬业的地位和意义:
爱岗敬业是对从业人员工作态度的基本要求,职业道德的基础和核心。只有爱岗敬业的工作态度,才能忠于职守、认真负责地做好本职工作,取得更大的成绩。
爱岗敬业能够促进行业发展;爱岗敬业能够造就一种奋发向上的氛围,有助于形成良好的社会风气,推动社会的全面进步。
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职业道德作用:
1、 调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。
一方面可以调节从业人员内部的关系,即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为,促进职业内部人员的团结与合作。另一方面,职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。
2、 有助于维护和提高本行业的信誉。
一个行业、一个企业的信誉,也就是它们的形象、信用和声誉,是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度,提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量,而从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证。
3、 促进本行业的发展。
职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的,因此,职业道德能促进本行业的发展。
4、 有助于提高全社会的道德水平。
职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业,如何对待工作,同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现;另一方面,职业道德也是一个职业集体,如果每个行业,每个职业集体都具备优良的道德,对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。
⑷ 职业道德对企业起到什么作用
C增强复竞争力D树立员工守业意制识 随着新技术革命的到来、经济全球化皱势的增强和“买方 市场”的出现,企业在市场中的竞争越来越激烈,竞争的内容 也原来主要的产品成本竞争走向质量、价格、服务、产品品 陪和企业形象的综合竞争,竞争的范围也由国内竞争走向国 际竞争。任何企业要想在竞争中获得生存和发展,就必须千方 百计地提高自身的竞争力。而企业要提高竞争力,就必须提 高产品的服务质量;就必须不断革新工艺,改进设备,降低 成本,提高劳动生产,开发新产品;就必须不断完善企业形 象,创造企业著名品牌。这些目标的实现,必须依赖于企业 的广大职工,依赖于职业职工职业道德觉悟的提高。
⑸ 职业道德对企业起到什么作用
在许多人眼里,职业道德显得模糊且抽象,没有企业制度的约束,全凭个人的素养与操守。因此,不乏有亏空公款、产业间谍、私收回扣、假公济私等状况的发生;而企业却对此显得很无奈,不知道如何进行有效的预防控制。因此在许多场合下,职业道德这个概念经常被混淆、偷换甚至滥用。在企业中便经常可以看到这样的画面,某位核心人员离职后,很多老板都会指责其没有职业道德。不管是出于本能,还是为核心人员的离去而痛心赌气,或者是为企业的损失而愤愤不平,无论是什么样的原因,事实上没有人愿意让人如此评论自己。
那么什么是职业道德,它对企业管理有什么影响?面对纷繁复杂的工作和诱惑,我们如何恪守自己的职业操守,如何去看待职业道德,又如何采取措施去营造一个良好的职业道德氛围?
其实关于职业道德对企业管理的深远影响以及与企业管理制度的关系,几千年前的孔子有过精辟的论述。孔子曾说过:“道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格”。也就是说,用制度法令确保企业的运行,人们知道哪些事情可以做,哪些事情不可以做。但是制度一开始不是很完备的,因此,人们可以钻制度法令的空子,可以做出不合乎道德而制度未明确规范的事情,这样人们就不会懂得廉耻。而如果以道德规范来约束人们的行为,教化人们的思想,让人们有羞耻之心,形成一种道德观念,当遇到不道德的事情时,人们就会有惭愧之心,会受到良心与社会舆论的谴责,在一定程度上防止违背道德的行为的发生。
由此可以得知,职业道德与企业制度之间是相辅相成的。企业制度作为强制性的章程,最低限度地规范员工的行为标准,是事后的、惩罚性的、消极的;而职业道德作为精神上的舆论性的规范,最大广度地约束员工的行为底线,是事前的,自觉的,积极的。两者相互补充,对企业的经营起着重要的作用。遗憾的是,在现实中,许多企业都只注重了企业制度的建立健全,而忽视了对企业道德氛围的营造。即使在企业文化做得相当好的企业中,除了单调地宣传“忠诚”、“真诚”、“尊重”外,对企业员工职业道德方面的宣传与推动所采取的措施都显得微不足道。 广义上,企业中的道德范畴包含了企业的社会道德与员工的职业道德两个层面。企业的社会道德又称为企业伦理,与社会责任稍有不同:社会责任主要将其重心放在企业同社会的联系及其他外部关系上,而企业伦理更注重处理内部的关系,比如更重视人性化和社会性。这就意味着,与人要有道德一样,企业也要有道德。所谓有道德的企业,就是指在社会上,不给社会带来冲突与磨擦,造成负担,而是积极采取对社会有益的行动。在对人的方面,尊重人权,任何制度的制定及完善都应当重视人性。换言之,所谓有企业道德的企业,意味着企业的行为受到人和社会两方面的欢迎。而最近频频报道的“血汗工厂”、“闪电裁员”及“过劳死”等事件,原因固然很复杂,但其背后却显示出一个深刻的企业道德问题。一个企业要想获得长期健康稳定的发展,建立一个积极向上的有广泛约束力的企业道德信念是至关重要的,它能够为良好的员工职业道德的形成提供有力的支援。
员工的职业道德是一个企业职员所必须遵循的业界普遍认同的职业规范。职业道德在内容上包括职业观念、情操、纪律、良心和作风等方面,它不是单纯意义上的个人道德问题,而是涉及到社会、企业及个人等各方面的利益。许多大企业的倒闭或形象的损坏,往往是因为员工在职业道德上犯下了难以饶恕的行为。因此,恪守职业道德,提高个人的修养,不仅仅关乎于员工个人的职业声誉与生涯规划,且关乎于企业形象的建立与维护,值得企业管理者深思。
作为个体,我们不是圣人,许多的个人需求没得到满足,而我们的面前却充满着种种的诱惑。同时社会也存在倾向于金钱、功利、个人利益等价值的取向,传统上的道义、奉献、集体利益、重德等观念的地位在下降。谁能保证在每个场合都不犹豫动摇,谁能保证能在形形色色的牵引下不迷失方向?因此,无论你是乐观还是悲观,把职业道德的建造与维护寄托于职业个体的身上,寄希望于他们自身高尚的道德和良好的个人操守上,似乎是一个遥不可及的乌托邦。
作为企业方,当然希望企业员工能同心同德,乐于奉献,不做损害企业的行为。然而很多企业却没有考量过,在对待员工方面,企业是不是合乎了社会道德。因此,现实中有许多企业没有深刻认识到这一点,常常用这样一种双重标准来对待职业道德。一方面,在员工诸多问题上采取压榨甚至欺骗的行为,而另一方面,又要求员工具备良好的职业道德操守。比如用人上,企业希望员工能尽职尽责,却在个人激励与个人需求等方面未给予关心和重视,未在员工开展工作时,给予及时的关怀与支援,忽视了员工的个性与社会性;而当其不得不向公司提请辞职时,企业便摆出一幅老道学的样子道貌岸然地指责其没有职业道德。这种态度不仅会让离职者满怀憎恨,也会让在职者感到心寒。长此以往,员工会对管理者感到失望,对企业失去信心。不难发现,对员工职业道德抱怨越多的企业,在企业制度及文化建设上越需要得到完善健全。因此,在员工职业道德氛围的营造上,企业方应该采取主动的方式,从内而外地以自身的实际行动为员工提供一个良好的道德环境,倡导优秀的道德行为,并将其融入到企业文化之中去。
⑹ 职业道德与企业发展的关系
职业道德与企业发展的关系
一、职业道德与企业文化
企业文化(也称公司文化),是20世纪80年代美国根据企业经营管理的需要,吸收了日本企业的管理经验首先提出来的。
它是一个企业的经营之道、企业精神、企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和,是在一定的环境中,全体职工在长期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。
企业文化贯穿于企业生产经营过程的始终,对于社会的进步、企事业的发展和企业职工积极性、主动性和创造性的发挥都具有重要的功能和价值。
二、职业道德在企业文化中据居重要地位
案例:在青岛海尔集团刚刚生产出滚筒洗衣机的时候,广东潮州有一位用户给海尔总裁张瑞敏写了一封信,信上说,在广州看到了这种洗衣机,但是在潮州却没有,希望张瑞敏能帮助他弄一台。于是,张瑞敏派驻广州的一位员工把一台滚筒洗衣机通过出租车送到潮州去。当出租车行驶到离潮州还有两公里的地方时,因手续和证件不全,被检查站扣住了,最后洗衣机被拿了下来。这位员工在路中试图截车都没有成功,不得已,这位员工在38度的高温下,自己背着这台75公斤重的洗衣机上路,结果走了近3个小时才把洗衣机送到用户家里,用户还一直埋怨他来得太晚。这位员工没有吭声,立即给用户安装好了洗衣机。后来,这位用户得知了事情的真相,非常感动,就给《潮州日报》写了一篇稿子。《潮州日报》围绕这件事展开了很长时间的讨论。海尔集团由此获得了巨大的社会声誉。
评析:海尔公司成立于1984年,90年代以来,海尔的名字响彻了中国的大江南北。在80年代初,“海尔”还只是一个只有800人、亏损100多万的集体企业,然而十几年后,“海尔”变成了海尔集团,在一种神奇力量的支配下,竟然成为全国500强中名列30位、销售收入162倔元、利润4.3亿元、品牌价值265亿元的特大型企业。这种神奇的力量是什么呢?海尔总裁张瑞敏一语道破,企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产,而盘活人的关键是铸造企业文化精神,提高职工的职业道德。职工若没有较高的职业道德,企业文化就盘活不了有形资产,企业就不会有出路。上述案例可以充分体现海尔职工道德的崇高。假如这个职工缺乏高度的敬业精神和服务意识,没有在38度的高温下,自己背着75公斤重的洗衣机走了近3个小时送到用户家里那么,海尔把“用户的烦恼减少到零”的文化服务目标也就成了一句空话,海尔集团在潮州地区也不会获得那么大的社会声誉。可见职工的职业道德的确有利于塑造企业形象,有利于提高企业的社会信誉。
三、职业道德与个人自身的发展职业是人谋生的手段,从事一定的职业是人的需求,职业活动是人的全面发展的最重要条件。在正常的人生旅途中,正常的人都要在一定的阶段从事一定的职业活动。有的人一辈子都在吃,但作为品尝家的吃也是一种职业。有职业的生活阶段是人生中最重要也是最宝贵的阶段。个人的职业一旦确定,就伴随他的一生。就像一些社会活动家、政治家、文化家、医学家以及科学家一样,终生都在为所追求的事业奋斗,每个人除了在学校获得进入社会所必需的一些书本知识外,其社会化过程最重要的步骤大都是在职业训练中完成的。每个人都是社会的一分子,离开社会就不可能有个人的成长,发展和完善,正是职业劳动才最终使人们成为高素质的人才。在社会生活中,人们相互联系的最重要的桥梁之一就是人们所从事的职业活动。没有职业道德的人干不好任何工作,职业道德是个人职业成功的重要条件。在现代社会中,职业道德在人们事业中所起的作用表现得越来越突出。因为随着社会的进步,人们和正常生活水平的提高往往是从所享受的产品和服务的质量中得到具体体现的,而产品和服务质量取决于生产质量和服务水平,生产质量和服务水平则又取决于人们职业技能和职业道德素质。每个人的工作都与他人的生活和整个社会的发展息息相关,如果每个人都有他人的责任感和对社会的使命感,今天的社会就不会有那么多的假冒伪劣产品,就不会有那么多损人利己和危害他人的事件发生。在日益激烈的市场竞争中,产品的质量和服务的水平是企事业单位得以生存的重要因素。因为,越来越多的企事业单位开始注意自身的社会形象,开始注重提高单位职工的道德品质。
卡耐基曾经说过:“一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%靠人际关系、处世技能。”这里的处世技能主要的是与人沟通和交往能力,以及宽容心、进取心、责任心和意志力等品质。案例:世界上著名的电器公司——松下公司有无数神奇的经验,但其中最为成功的一条是松下幸之助有一套育人、选人、用人的有效方法和标准,正是他在这方面的成功,才使得松下公司有今天这样辉煌的成就。
现在来看看松下公司的人才标准。
1.不忘初衷耍虚心好学的人,所谓初衷,就是松下公司的经营理念,即创造出优质的产品以满足社会、造福社会。
2.不墨守成规而经常出新的人。
3.爱护公司和公司成为一体的人。
4.不自私而能为团体着想的人。
5.做出正确价值判断的人。
6.有自主经营能力的人。
7.随时随地都是一个热忱的人。
8.能够得体地支使上司的人。
9.有责任意识的人。
10.有气概担当公司经营重任的人。
评析:一个成功的企业需要员工具备这种职业品质,同样,一个人如果要想在任何领域取得一定的成就,也需要具备这些职业道德品质。否则,无论他多么聪明,智商多么高,成功一定与他无缘。没有任何一个企业愿意聘用懒惰、粗鲁无礼、纪律观念淡薄、心胸狭窄、奸猾狡诈、夸夸其谈、不务正业、毫无责任心和敬业精神的职员并委以他重任。在日常生活中,也没有人愿意与这样的人进行更多的交往。这种既无人缘又无职业道德品质的人要想成就一番事业,无疑于痴人说梦。因此,一个人如果想要有所成就、有所作为,首先得从学习如何做人、如何做事开始,脚踏实地,一步一个脚印地去努力。
四、成功的人往往都有较高的职业道德职业道德反映一定的经济要求。
当职业道德具体体现在一个人的职业生活中时,它就具体化并表现为职业品格。职业品格包括职业理想、进取心、责任感、意志力、创新精神等。在每个成功的人身上,这些品质往往都得到了充分的体现。这些品质是支撑个人理想大厦永远不倒的精神支柱。这些品质的发挥程度与精神生活的充实程度、职业的成功程度是紧密相连的,很难想象一个既没有职业理想,也没有进取心、责任感、意志力等品质的人能够在事业上有所成就。这些品质不只是对一个人的职业有重要的作用,而且对他的生活、学习、家庭同样具有重要的作用。
现在,来看看一种坚定不移的意志品质和不可阻挡的精神力量是如何在一个普通人的生活中发挥巨大的力量的。
(一)文明礼貌是从业人员的基本素质文明礼貌是职业道德的重要规范,尤其是商业服务业中更强调文明礼貌的重要性,
它是从业人员上山的首要条件和基本素质,表现在以下几个方面。
1.文明礼貌是服务公约和职工守则的内容之一中华人民人共和国宪法第二十四条规定:国家通过普及理想教育、道德教育、文化教育、纪律和法制教育,通过在城乡不同范围的群众中制定和执行各种守则、公约,加强社会主义精神文明建设。文明公约即是宪法规定的“公约”的一种,在一般情况下,不同的行业或不同的部门都制定公约或守则。这种公约或守则具有广泛的群众性、自治性、很强的针对性和一定的法制性,是企业全体职工共同遵守的道德规范和行为准则。八荣八耻的内容是:以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻;以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻;以团结互助为荣、以损人利己为耻;以诚实守信为荣、以见利忘义为耻;以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻;以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
2.文明礼貌是从业的基本条件在我国,职工初次上岗要经过职业培训,进行思想政治教育、业务技术教育、职业纪律教育和职业道德教育。在职业纪律和职业道德中都包括有文明礼貌的要求,不符合条件不能上岗。
日本革商店录用店员则规定了5项标准。
(1)具有亲近感与好奇心、积极性;
(2)有相当的表现能力,说话明确清楚;
(3)仪表整洁,性格爽朗;
(4)精神安定,具有耐性;
(5)身体健康在这些条件中,文明礼貌是条件之一。
在日本的商店里,营业员见了顾客要鞠躬,并且鞠得很认真。在英国的商店里推行营业员微笑服务。这都说明文明礼貌在商业服务业工作中的重要性,是从业的条件之一。
3.文明礼貌是一生一世的事情对从业人员来说,在一件事、两件事上,一天、两天做到文明礼貌是容易的,要长期做到文明礼貌则是很难的,尤其对年轻人来说,性急气坏,容易激动,坚持时时处处文明礼貌更是一件不容易的事。这就需要从思想上提高认识,把文明礼貌作为一生一世的事情。文明礼貌是文明发展的基本标志。由于人的角色是多重的,因而不仅在工作中要讲文明礼貌,在一切场合一切时候都应该讲文明礼貌,还要在行动上长期坚持,加强修养,形成习惯。
二)文明礼貌是塑造企业形象的需要在一个企业中,文明礼貌仅仅是职工个人的表现和修养,而且与企业的兴旺有密切的关系。
⑺ 职业道德的主要作用有哪些
遵守职业道德的作用:
调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。
有助于维护和提高本行业的信誉。
促进本行业的发展。
有助于提高全社会的道德水平。
⑻ 职业道德的作用是什么
1、促进职业活动健康进行。
2、对社会道德风尚产生积极影响。
3、职业道德是回企业文化的总要组成答部分,是增强企业凝聚力的手段,可以促进提高企业的竞争力。
4、职业道德是个人事业成功的重要条件和保证。
职业道德的概念有广义和狭义之分。广义的职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则,涌盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
狭义的职业道德是指在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。
⑼ 职业道德是对企业起到竞争力作用,对吗
职业道德能加强责任心,能增强凝聚力,能维护客户的利益等,这些都是竞争力的关键要素。