保险代理人职业道德

1. 23，保险代理人应具备哪些职业道德和执业操守

保险代理从业人员的职业道德
（一）守法遵规
1、以《中华人民共和国保险法》为行为准则，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德
2、遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理
3、遵守保险行业自律组织的规则
4、遵守所属机构的管理规定
（二）诚实信用
1、诚实信用应贯穿于保险代理人执业活动的各个方面和各个环节
2、在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户
3、客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息，不误导客户；如实告知所属机构与投保有关的客户信息。
4、向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购买保险产品
（三）专业胜任
1、执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力：⑴保险代理从业人员资格证书⑵展业证书或执业证书
2、在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能
3、参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展
（四）客户至上
1、为客户提供热情、周到和优质的专业服务
2、不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象
3、在执业活动中主动避免利益冲突
（五）勤勉尽责
1、秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误
2、忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理
3、不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权
（六）公平竞争
1、尊重竞争对手，不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司、其他保险中介机构及其从业人员
2、依靠专业技能和服务质量展开竞争
3、加强同业人员间的交流与合作，实现优势互补、共同进步
保险代理人的执业操守
一、执业前准备
（一）持证上岗与培训
1、参加资格考试，取得《保险代理从业人员资格证书》
2、取得《保险代理从业人员展业证书》或《保险代理从业人员执业证书》
3、岗前培训与持续教育
（二）与所属机构的关系：1、代理权限的确立2、代理权限的终止
二、执业过程
（一）展业
1、接洽客户：⑴表明身份⑵告知获取客户信息的途径
2、推销：⑴首先满足客户的需求⑵使用规范的单证和资料⑶对客户的如实说明
3、客户签单：⑴提醒客户如实告知⑵不得代客户签名⑶提高文件、信息的传递效率⑷文件的检查责任
⑸对所属机构的如实告知义务
（二）售后服务1、解答疑问2、保全服务3、防灾防损服务4、理赔查勘服务
（三）代收付款
三、执业活动的重要方面
（一）竞争
（二）保密
（三）争议与投诉处理

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2. 保险代理从业人员最基本的职业道德是

守法遵规是基本道德。

《保险代理从业人员职业道德指引》是我国保险代理从业人员最基本的行为规范，
也是知道保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件
主体：7个道德原则

1、诚实信用——灵魂

2、专业胜任——特殊

3、客户至上——处理与客户之间关系的基本准则

4、勤勉尽责

5、公平竞争

6、保守秘密

7、守法遵规

拓展资料：

保险代理人资格证：
1、必须重考。保险代理人资格证可以在到期前30天去更换，交10元的工本费。过期后后就不能再更换了，只能重考。这是《保险营销员管理规定》里的内容。

2、确实有必要讨回来。还要到深圳市的保险行业协会看看，原来的公司是否用你的资格证办理了《展业证》。

3、如果有，看看《展业证》是否已经注销，有没有用这张《展业证》做过业务。如果有《展业证》且没有注销，一定要让原来的公司给你注销。

4、如果有业务，就是原来的公司有人盗用了你的资格证和《展业证》，要向保协会投诉的。

5、不然，以后这张《展业证》下面的单子出任何问题，都要由你负责的。

6、另外，当初离司时，公司跟你要500块钱是完全无理和违法的。《保险法》和《保险营销员管理规定》都明确，资格证只能由本人保管，别的单位和个人都无权扣押。

3. 保险代理人从业人员职业道德主要包括什么道德原则

保险代理人的职业道德是指从事保险代理职业的单位或个人在保险代理工作中所遵守的行版为规范的总权和，具有诚信特点和法律性特点。主要包括：

• 诚实信用

• 守法遵规

• 专业胜任

• 客户至上

• 勤勉尽责

• 公平竞争

• 保守秘密

4. 保险从业人员职业道德是什么

保险代理从业人员职业道德指引：
守法遵规
1、以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德。
2、遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理。
3、遵守保险行业自律组织的规则。
4、遵守所属机构的管理规定。
诚实信用
5、在执业活动的各个方面和各个环节中恪守诚实信用原则。
6、在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户。
7、客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息，并将与投保有关的客户信息如实告知所属机构，不误导客户。
8、向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱骗客户购买保险产品。当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，应主动提示并给予合适的建议。
专业胜任
9、执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力。
10、在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能。
11、参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场对保险代理从业人员的各方面要求。
客户至上
12、为客户提供热情、周到和优质的专业服务。
13、不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。
14、在执业活动中主动避免利益冲突。不能避免时，应向客户或所属机构作出说明，并确保客户和所属机构的利益不受损害。
勤勉尽责
15、秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误。
16、忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理。
17、不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权。
公平竞争
18、尊重竞争对手，不诋毁、贬低或负面评价保险中介机构、保险公司及其从业人员。
19、依靠专业技能和服务质量展开竞争，竞争手段正当、合规、合法，不借助行政力量或其他非正当手段开展业务，不向客户给予或承诺给予保险合同以外的经济利益。
20、加强同业人员间的交流与合作，实现优势互补、共同进步。
保守秘密
21、对客户和所属机构负有保密义务。

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5. 保险代理从业人员职业道德的基础是

《保险代理从业人员抄职业道德指引》是我国保险代理从业人员最基本的行为规范，也是知道保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件主体：7个道德原则21个要点守法遵规——最基本 1.诚实信用 2.专业胜任 3.客户至上——处理与客户之间关系的基本准则 4.勤勉尽责 5.公平竞争 6.保守秘密

6. 保险从业人员职业道德

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（一）守法遵规
1、以《中华人民共和国保险法》为行为准则，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德
2、遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理
3、遵守保险行业自律组织的规则
4、遵守所属机构的管理规定
（二）诚实信用
1、诚实信用应贯穿于保险代理人执业活动的各个方面和各个环节
2、在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户
3、客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息，不误导客户；如实告知所属机构与投保有关的客户信息。
4、向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购买保险产品
（三）专业胜任
1、执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力：⑴保险代理从业人员资格证书⑵展业证书或执业证书
2、在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能
3、参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展
（四）客户至上
1、为客户提供热情、周到和优质的专业服务
2、不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象
3、在执业活动中主动避免利益冲突
（五）勤勉尽责
1、秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误
2、忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理
3、不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权
（六）公平竞争
1、尊重竞争对手，不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司、其他保险中介机构及其从业人员
2、依靠专业技能和服务质量展开竞争
3、加强同业人员间的交流与合作，实现优势互补、共同进步

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

7. 保险代理人从业人员职业道德主要包括哪七个道德原则

守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密
简称 守诚专客勤公保

8. 保险代理人职业道德

希望能帮上你哦!
（一）守法遵规
1、以《中华人民共和国保险法》为行为准则，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德
2、遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理
3、遵守保险行业自律组织的规则
4、遵守所属机构的管理规定
（二）诚实信用
1、诚实信用应贯穿于保险代理人执业活动的各个方面和各个环节
2、在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户
3、客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息，不误导客户；如实告知所属机构与投保有关的客户信息。
4、向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购买保险产品
（三）专业胜任
1、执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力：⑴保险代理从业人员资格证书⑵展业证书或执业证书
2、在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能
3、参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展
（四）客户至上
1、为客户提供热情、周到和优质的专业服务
2、不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象
3、在执业活动中主动避免利益冲突
（五）勤勉尽责
1、秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误
2、忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理
3、不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权
（六）公平竞争
1、尊重竞争对手，不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司、其他保险中介机构及其从业人员
2、依靠专业技能和服务质量展开竞争
3、加强同业人员间的交流与合作，实现优势互补、共同进步

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

9. 保险代理人从业人员职业道德主要包括什么道德原则

保险代理从业人员在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能。这一职业道德所诠释的是道德原则中的(专业胜任)

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"