外事工作道德

1. 外事工作的工作道德

外事工作者在从事外交事务过程中所应遵循的基本道德规范。外事工作是一项政治性和政策性很强的工作。它对认真执行国家的外交政策，维护祖国的荣誉、民族的尊严和人民的利益，加强同世界各国的经济、技术和文化交流，促进各国人民之间的友谊和世界和平，有着非常重要的作用。
社会主义外事工作道德是社会主义道德、共产主义道德在外交事务工作中的具体体现。其道德规范的主要内容是：(1)无限忠于祖国、忠于人民，把祖国的利益看得高于一切，自觉维护祖国的荣誉、民族的尊严和人民的利益。要有民族自尊心、自信心和自豪感。在对外交往中，既不夜郎自大，也不崇洋媚外。在任何情况下都不做有损国家、民族利益的事，不做丧失民族尊严，丧失国格、人格的事。虚心学习别国的长处，对外国朋友一视同仁，以礼相待。(2)坚决执行党的外交路线和对外工作的方针、政策，加强同各国人民的友谊和团结。在复杂的国际环境中，要有坚定的无产阶级立场。积极支持被压迫民族、被压迫人民的正义斗争。反对帝国主义、霸权主义和新老殖民主义。(3)严格遵守外事工作纪律，严守党和国家的机密，遵守所在国的法令。(4)认真学习马列主义、毛泽东思想，学习党的外事工作的路线、方针和政策，钻研外事工作业务，不断提高思想政治水平和外事工作能力。(5)严格要求自己，廉洁奉公，自觉抵制资产阶级腐朽思想和生产方式的侵蚀。

2. 外交礼仪出国常识有哪些呢

外交礼仪出国常识
办照：
凡出国人员必须持有护照,以便接受检查,证明其国籍和身份。中国公民出入

国境所持护照分为：外交护照、公务护照、因公普通护照、因私普通护照等。此

外还有往来港澳通行证等。外交护照、公务护照、因公普通护照、前往港澳通行

证由外交部或者外交部授权的地方外事部门颁发。因私普通护照、中华人民共和

国出入境通行证等由公安部或者公安部授权的地方公安机关颁发。

签证：

护照办好后，还应申请所去国家和中途经停国家的签证，签证是一个主权国

家官方机构对本国和外国公民出入国境或在本国停留、居住的许可证明。签证一

般可做在护照上，也有的做在其它身份证件上。如前往未建交国家，往往做另纸

签证，与护照同时使用。签证的等级分为外交、公务和普通签证。入出国境的签

证分为入境、入出境、出入境、过境签证。申请前往国签证，一般是向该国驻我

国的使领馆申请办理。各国对我国公民进入该国，根据理由不同有不同的规定提

交各种证件，所以，出国人员拿到护照后，还要认真、实事求是地准备必要的申

请材料，提交前往国使领馆、办理签证。

体检：

走出国门，到一个水土气候跟自己生长生活完全不同的国度，身体健康极为

重要，所以出国前要对自己的身体做一次全面检查，有针对性地加强体力锻炼，

养精蓄锐，做好启程准备。体检的目的还在于领取黄皮书。目前，大部分国家不

需要预防针证明书，即黄皮书。但若到一些世界卫生组织指定为疫区的国家例如

非洲，便要求接受预防针注射，入境人员必须携带注射某种疫苗的证书，否则不

准入境。因此，出国人员出发前应向外事部门询问清楚，并到指定医院注射疫苗

，领取黄皮书。

制装：

出国之前，应根据季节，前往国家的气候和自己出国的任务性质购置衣服。

一般来说，凡出国人员都担负着公务活动任务，所以要订做适合对外活动穿着的

西装，同时，要适当做一些适合旅游的便装。在制装、着装中，还要尊重东道主

的要求和习惯，根据不同国度和场合准备不同的衣服。

机票：

购买机票是出国成行的另一件大事。如果确定了出国日期，在护照、签证尚

未办好前，为了按时出国，可预先到航空公司定票。定票前，首先要选择好出国

路线和航班，为了省钱、省时和安全，避免中转换飞机，要尽可能的选择最近的

路线和直航班机。或尽可能减少中转次数，必须中转换乘飞机时，要选好中转地

点安排好衔接航班。中转地点要尽可能选择过往飞机较多的城市，这会给您提供

较多的改乘其它航班的机会。一般说来，合适的衔接时间，以2至4小时为宜，以

便有足够的时间去办理中转手续或误机后办理改航班的手续。

换汇：

我国人民币是一种不能自由兑换成其他国家货币的货币。我国出国人员一般

均携带自由外汇。如美元、日元、英镑，很多国家对外汇的管理很严格，有时限

制外汇现钞的携带数量，入境时要登记，出境时要检查核对。在各国市场上，除

某些国家有少数的外汇商店可直接使用自由外汇外，一般均使用本国货币。国际

机场，大旅馆均设有外汇兑换处，将自由外汇兑换为当地通用货币，兑换时应根

据实际需要，用多少就换多少，回国时已兑换的当地货币未用完，则应尽可能换

回自由外汇。

外教：

防止失密、泄密是出国人员应该遵守的纪律，任何人不得擅自携带国家机密

文件、资料和其他物品出国。在公共场合或住室内不随便谈论国家秘密事项；写

信打电话发电报不能涉及国家机密的内容，重要情况、保密程度高的事项需要向

国内传递时,可通过我国的大使馆、领事馆保密途径向国内报告。在境外，常会遇

到一些陌生人主动与我方人员接触，有的进行套取秘密情报或危害人身安全方面

的活动。因此遇有身份不明的陌生人主动与我接触时，不要有问必答，不要透露

工作单位，出国任务，政治面貌，下榻地址及同外交往单位人员名称等情况。国

（境）外的娱乐场所情况十分复杂，有些娱乐场所是间谍情报机关主办或直接操

纵的。如对方邀请去可疑的娱乐场所，可有“兴趣不同”，“工作紧张”或“劳

累”等适当理由婉拒。出国人员必须保管好自己的护照，为防万一被盗丢失，事

前应把护照的号码，签发日期记下来，以备补发时申报，材料齐全可以缩短等待

被发的时间。此外，出国时还应携带备用的照片若干张。遗失机票，就不能及时

登机，延误行程，因此，像保管好护照一样保管好机票，万一遗失或被窃时，应

立即到机票航班所属的航空公司办事处报告登记，说明机票遗失情况及机票的号

码，班机，行程，日期等，请予补发。住在饭店里，切记不要睡在床上抽烟，不

要在室内煮食，更不能使用电熨斗，为了避免发生火险，首先了解住所内安全门

在哪里，并亲自看一看，确切了解从房间到安全门的路线，距离，途中的障碍物

等。

出国旅行要时刻防止携带行李物品被盗。要做到物不离身，更不能交给陌生

人代看，在候机室、候车室等防止行李箱、皮包等被人顺手牵羊拿走；托运的行

李箱内不能存放现金，贵重物品。外出时不要带太多的现金。如发现被扒或东西

被抢，要马上大声呼吁，找警察联系，在国外一旦发生被扒被抢等问题，被盗，

被抢财物一般不易找回。初到国外的人，由于不熟悉环境，又受语言、文字的限

制，容易在街上迷路。为此预先要买一份当地的地图，外出时带在身边，同时要

将所在饭店的地址、电话带在身上。

边检：

边防检查许多国家是由移民局或外侨警察局负责，我国由公安部主管。出入境人

员接受边防检查前自行填写出入境登记卡。登记卡的项目：班机号，来自何处，

姓名，出生日期和地点，职业，国籍，护照号码等，过境时将此卡连同本人的护

照证件、签证等一并交边检站检验后，方可通行，边防检查对旅客及所携带的行

李物品一般不做检查，但在特殊情况下，也可进行人身检查和行李物品的重点检

查。中国公民只有所持护照而无前往国家或途经国家签证，边防检查站将不予放

行。出入境时还要如实填写《旅客行李申请单》。如申报不实或隐匿不报、海关

将依法处理。

我国禁止进口的物品有：各种武器、弹药及爆炸物品：仿造货币及仿造的有

价证券；对我国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、音像制品；烈性毒药、

各种毒品；带有危险性病菌、害虫的动植物及其制品；有碍人畜健康、来自疫区

的能传播疾病的食品、药品等。

我国禁止出口的物品有：列入禁止出境范围的所有物品；内容涉及国家秘密

的手稿，印刷品，音像制品；珍贵文物，珍贵动植物及其标本，种子等。另外，

海关还对一些物品规定限制数量进出口。

近些年来，国际上劫机、爆炸事件增多，严重危害旅客的生命财产安全。为了保

证飞机正常运行和旅客的安全，世界各国都加强了机场安全检查。通过安全检查

，严禁将枪支、弹药、管制刀具、易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他危害飞

行安全的危险品带上飞机或夹在行李物品中托运，一经发现，安全检查部门有权

处理，对有劫机或其他犯罪嫌疑的人，安全检查部门将移交公安机关、警察机构

处理。

住宿：

在国外居住，最好事先预定好房间，国外各航空公司都可以办理订旅馆房间

手续。国外旅馆一般不供应开水，有的旅馆房间设有冰箱，摆有酒水等各种饮料

，如饮用则需付款，而且价格很高，有的旅馆饮料一拿出冰箱后无法放回，即自

动记帐。最好根据出访目的国的电压，自带电热杯。旅馆一般不允许在房间里洗

大量衣物，送洗衣房洗衣物，要填好洗衣单，将要洗的衣物装入专门的洗衣袋，

由服务员送洗衣房；如自己洗小件衣物，可在卫生间晾干。

用餐：

国外饭馆、饮食店的种类很多，可供选择。在东南亚及欧美等各国中国餐馆

很多。中国菜馆物美价廉，菜肴花样多，比较适合我出国人员口味。小吃店供应

各种饮料以及三明治，热狗之类的小吃，有的还供应各种简单的冷、热菜，这种

店经济方便，适合于简便午餐。熟食店出售烤鸡，烤牛羊肉，炸鱼虾等食物。顾

客也可以在店内用餐。快餐店起源于美国，它以出售汉堡包而闻名。当前，快餐

店在世界上几十个国家和地区，极为流行。

乘车：

出租汽车一般都有特殊标志，如有“TAXI”或“T”的牌子，有的是车身用特

殊的颜色等。在机场、车站、旅馆及街道上均可乘出租汽车，出租汽车都有自动

计费里程表，可按表上的价钱付款，并付一定的小费。公共汽车，也叫“巴士”

，是票价较便宜的一种交通工具，在国外如无急事乘坐公共汽车最为省钱。

如厕：

出门在外，时常感到厕所的重要，为上厕所往往慌不择路。西方国家的厕所

一般注有W.C.字样，男厕所常画男人形像，女厕所画女人形像，但也有的国家某

些地方公共厕所不分男女，如华沙肖邦公园公共厕所的标志是△，表示男女都可

使用，机场剧院旅馆车站等地方均有公厕，其他地方则很少，街道上也不易见到

，因为在街道上厕所往往设在较为偏僻的地方或地下。

小费：

在国外，无论在机场、旅馆，还是乘出租汽车，在饭店吃饭，都要付小费。

付小费要注意场合，讲究方法，做到顺乎自然，各领其意。付小费的方式多种多

样，可以把小费放在盘子下面，也可以在和招待员握手告别时放在他们手里，或

把找回的零钱留下作下费，对机场车站旅馆的搬运工，则公开付小费。小费到底

该付多少，各国各地不一，应根据当地习惯和各种具体情况来决定。

电话：

目前，国外电话大都是自动的，机场、车站、候机（车）室等都有公用电话

间，既能打本埠又能打长途电话。各国的电话装置结构不一，使用方法略有差别

，打电话前一定要先看说明，看不清外文说明，需向别人请教。

时差：

世界各地时间不一，以英国格林威治天文台为世界标准时计算时间，格林威

治以东每15°加一小时，以西则减一小时。但是由于地球为球体，如向东航行绕

地球一周后，会感觉多了一天，向西航行，绕地球一周后，则会感觉少了一天，

为此，在安排旅行和安排活动时，则要考虑时差问题，乘飞机查飞机航班时刻表

时，一般注有两种时间，当地时间和标准时间，即格林威治时间（GMT），而飞机

起飞和降落，机场使用的都是当地时间。出国旅行还要特别注意因纬度和海拔高

度不同而形成的温差，根据不同温差准备行装。南北两半球正好相反，热带地区

，旱雨两季温差大，海拔高度不同，温度差别悬殊，一般人都以为处于南北回归

线之间的热带地区，会终年高温，其实也不尽然。

卫生：

出国工作、旅行要想不染上疾病，健康而归，应该对威胁健康的因素，有清醒的

认识，对世界各地的疫情有所了解，针对性采取对策。因此，要在完全适应当地

气候、生活习惯之前，避免过热，过凉、过于疲劳。注意饮食，防止病从口入。

旅途中，应注意个人卫生，勤洗澡，常换衣，多洗手，食用安全卫生的食品和饮

料。不吃未经烹调的食物和蔬菜及薄皮水果，喝不惯加冰块的凉水，最好要点热

茶或开水。蚊子苍蝇等昆虫传染疟疾、黄热病等等，其中的疟疾危害最大，常常

致人于死地。因此，到疟疾流行地区旅行要按照规定吃防治疟疾药；晚上睡觉要

挂蚊帐，点蚊香。最可怕的是艾滋病，艾滋病目前仍是不治之症，但可以预防，

预防的办法主要是杜绝不洁性接触，不吸毒，慎用血液制品。

礼宾外交礼仪知识面广量大，头绪纷繁，要遵守惯例，又要与时俱进；既有

普通法则，又有个性要求；事无巨细，原则性强，是一门博大精深的礼宾艺术。

上述九章是我们近20年来，在从事外事接待工作中所取得的肤浅认识，教训多于

经验，不足之处恳请读者多多批评指正。

3. 成为口译员需要什么证书文凭学历

成为口译员要具备3个基本功和2个基本素养：
一、3个基本功
1、扎实的双语知识：口译员的工作至少要在两种语言间转换，必须要有扎实的双语知识。
2、广博的非语言知识：口译还具有跨文化交际的功能，因此需要有广博的非语言知识。
3、娴熟的口译技：在具备了扎实的双语知识和广博的非语言知识的前提下，口译员还应该掌握娴熟的口译技能。
二、2个基本素养
1、过硬的心理素质和身体素质：口译工作充满了诸多的压力和挑战，例如工作环境的不确定因素，长时间无法休息等，因此译员应该具备过硬的心理素质和身体素质。
2、口译员本身是一种职业，因此需要拥有良好的职业道德满足外事工作的需要。
一、全国翻译专业资格（水平）考试报名条件：
凡遵守中华人民共和国宪法和法律，恪守职业道德，具有一定外语水平的人员，不分年龄、学历、资历，均可报名参加相应语种、级别的考试。经国家有关部门同意，获准在中华人民共和国境内就业的外籍人员及港、澳、台地区的专业人员，符合《翻译专业资格（水平）考试暂行规定》要求的，也可报名参加翻译专业资格（水平）考试并申请登记。
二、注意事项：
翻译专业资格（水平）证书实行定期登记制度，每3年登记一次。有效期满前，持证者应按规定到指定的机构办理再次登记手续。再次登记，还需要提供接受继续教育或业务培训的证明。
全国外语翻译证书考试目前只设英语一个语种的翻译考试，该考试包含六种证书，分为笔译和口译两大类，各含三个级别，分别是：初级笔译证书、中级笔译证书、高级笔译证书；初级口译证书、中级口译证书、高级口译证书。

4. 我国外交工作的总体布局是什么

大国是关键、周边是首要、发展中国家是基础、多边是舞台。

外事工作是一项政治性和政策性很强的工作。它对认真执行国家的外交政策，维护祖国的荣誉、民族的尊严和人民的利益，加强同世界各国的经济、技术和文化交流，促进各国人民之间的友谊和世界和平，有着非常重要的作用。

工作道德

外事工作者在从事外交事务过程中所应遵循的基本道德规范。外事工作是一项政治性和政策性很强的工作。它对认真执行国家的外交政策，维护祖国的荣誉、民族的尊严和人民的利益，加强同世界各国的经济、技术和文化交流，促进各国人民之间的友谊和世界和平，有着非常重要的作用。

社会主义外事工作道德是社会主义道德、共产主义道德在外交事务工作中的具体体现。其道德规范的主要内容是：(1)无限忠于祖国、忠于人民，把祖国的利益看得高于一切，自觉维护祖国的荣誉、民族的尊严和人民的利益。

5. 社区内有很多外事工作人员,如何做好外事人的管理教育工作

首先需要让外事人员懂得中国的道德规范。 再让他们遵守中国的道德规范。慢慢让他们形成习惯就好了。

6. 如何进一步提升外事干部业务素质

当前，教育国际化已成为全球趋势，为了增强高校发展的外部驱动力、人才支撑力、文化软实力和可持续发展能力， 亟需提升高校外事工作人员素质，具体途径有：扩大高校外事工作人员编制并增设岗位；组织专门培训及参观考察；倡导外 事工作人员自学；在外事工作实践中学习；着力构建学习型组织。 〔关键词】 高校外事工作人员素质提升 近年来，我国各大高校相继引入国外教育理念，探索开 展国际教育合作，积极推进国际人才交流，教育国际化已经 成为一种趋势。日益频繁的对外交流与合作，对高校外事工 作人员的综合素质提出了越来越高的要求。如何充分认识高 校外事工作人员素质提升的意义，并深入探究其素质提升的 途径，已经成为我国高等教育事业跨越发展所面临的重要课 高校外事工作人员的素质梅成高校外事工作人员是指依照党和国家关于外交工作的法 律法规、方针政策，代表高校与国外的高等院校、科研机构、 社会组织等进行接洽的高校工作人员，其工作内容主要有： 开展教育、科研等领域的国际交流与合作；组织国外优秀人 才的引进、高校内部人员的派出；引入国际先进教育理念， 并向高校管理层提供外事工作的咨询和建议等。例如，硕士 学历深造、交换生及驻某地教学实验基地的建设都是高校外 事工作的范畴。高校外事工作人员的素质内容要求包括： 1．1政治素质 对高校外事工作人员而言，过硬的政治素质是其履行工 作职责的重要前提，政治素质要求主要包括以下几方面： 1．1．1崇高的政治思想 高校外事工作人员应当具有崇高的政治思想，一方面要 有强烈的爱国主义精神，全心全意为社会主义教育事业服务， 尽其所能地将我国的高等教育推向世界先进水平；另一方面 要有高尚的国际主义精神【l】，能够很好地包容世界各国的文 化差异，一视同仁地对待来自不同国家、不同地区的服务对 1．1．2坚定的政治立场高校外事工作人员应当具有坚定的政治立场，坚决贯彻 国家及地方关于外事的政策规定，严守外事工作纪律。时刻 将马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表” 重要思想及科学发展观作为自身的指导思想与行动指针，坚 持社会主义核心价值观，经得住各种考验，毫不动摇自己的 政治立场。 1．13较强的政策领悟力 高校外事工作具有极强的政策性，需要严格遵循党和政 府关于外事工作的各项政策规定。随着我国对外联系的日趋 密切以及党和政府对中国特色社会主义事业认识的不断深 入，我国的外事政策不断得到更新和完善。为了在思想上和 行动上始终与党和政府的政策意图保持一致，高校外事工作 人员必须快速领会关于外事工作的最新政策精神，而这必然 要求其具有较强的政策领悟力。 1．1．4高度的政治敏锐性 由于国际形势错综复杂，高校外事人员在代表高校及我 国参与外事活动的过程中，需要始终牢记“政治第一”的原则， 保持高度的政治敏锐性，在外事活动过程中回避敏感字眼， 在接待前，应对接待人员进行相关培训。遇到尴尬局面，外 事工作人员应首当其冲出面缓解，可以轻松笑话或其他话题 打破尴尬局面。 1．2道德素质 1．2．1团结协作 高校外事工作复杂而繁琐，时间紧、任务重的情况时有 发生，这就要求工作人员善于团结协作，实现工作上的无缝 衔接，达到“1＋1＞2”的加成效果，充分提升外事工作的效率与 效能，为顺利完成各项外事任务提供坚实保障。应从高校的 发展战略、整体利益出发，始终牢记自身工作目标是为了高 校更好地开展科研和教育教学工作，是为了社会主义教育事 业而服务。 1．2．2爱岗敬业 高校外事工作人员应当充分认识到所从事工作的价值所 在，树立强烈的工作责任感与历史使命感，尽最大限度地履 行好各项职责、发挥好服务职能；热爱工作事务，树立高度 2014年第3期（总第87期） 65 万方数据 的服务意识，让外籍专家、友人真正感受到宾至如归。同时， 要积极参加教育部、教育厅组织的形式多样、有发展战略意 义的外事活动，不断提高业务水平。 1．2．3廉洁自律 外事工作具有很强的纪律性，高校外事工作人员应当做 到清明廉洁，严于律己：能够抗得住诱惑，不以公谋私；能 够守得住信誉，不损人利己；能够把得住原则，不泄露机密； 能够管得住言行，不辱没国格；能时刻保持清醒的头脑，诚 实守信，不卑不亢。 1．2．4心胸宽广 高校外事工作人员服务对象众多，接触的人各色各样， 处理的事纷繁复杂，难免会遇到一些小摩擦或小误会，这就 要求高校外事工作人员能以宽容之心看待个人得失，秉承“以 和为贵”的信条，识大体，顾大局，有礼有节地处理好各种冲 突，确保各项工作的顺利落实，外事工作和谐发展。 1．3文化素质 1．3．1熟悉本国的人文知识 高校外事工作人员时常需要与不同国籍的人沟通交流， 交谈的话题难免会牵涉到对我国相关情况的介绍，这就要求 高校外事工作人员对本国国情有全面清醒的认识，熟悉本国 的人文知识，对祖国的历史、地理、文学、音乐等有较多了 解，以便在外宾提问及时应答自如。 1．3．2掌握跨文化知识和国际惯例 高校外事工作人员需要有宽广的知识面，熟练掌握国际 惯例等外事常识，对于国外的风土人情、风俗习惯要有充分 了解，体现出对外籍人士应有的理解与尊重，避免在对外交 流活动中出现常识性错误而有损国家形象。只有不断提高外 事工作人员的业务素质，培养出一支像周恩来总理要求的“站 稳立场、掌握政策、熟悉业务、遵守纪律”的外事干部队伍， 才能使我们的外事工作为国际化高校建设服务提高到一个新 水平。 1．3．3通晓专业知识 引智、派出与外事接待是高校外事工作人员的工作重点 【2】。由于需要与教育、管理等诸多领域的人员打交道，高校 外事工作人员应当对教育学、心理学、管理学、公共关系学 等知识有所掌握，以便在外事工作中展现专业水准，体现出 所在高校优良的软实力。 1．3．4具有良好的学习能力 信息化与全球化的大背景下，知识以几何级数的速度倍 增，更新速率加快，总量急剧扩大，因而，与时俱进地提升 工作能力，是21世纪对高校外事工作人员提出的必然要求。 要能不断更新自己的知识储备、适应科学技术发展的最新趋 势，就需要高校外事工作人员具备良好的学习能力。 66 2014年第3期（总第87期） 1．4专业素质 1．4．1外语技能 外语技能是高校外事工作人员的必备技能，只有具备扎 实的外语知识积淀和良好的口语交际能力，才能有效地开展 对外沟通：既要能够完全理解外籍人士所表达的意思，也要 能够流畅而清晰地阐述自己的观点，从而将对外交流中因为 语言问题而导致的工作失误降到最低。 1．4．2礼仪素养 我国素来是“礼仪之邦”，在教育国际化不断向前推进的 当下，熟悉并遵循国际礼仪成为高校外事工作人员的必备素 质。高校外事工作人员应当具有良好的礼仪素养，既熟悉我 国传统礼仪又谙熟国际礼仪，确保在不同场合下的言行举止 均能做到大方得体。 1．4．3组织能力 外事工作往往涉及到多个部门的配合、不同人员的协调， 因而对于高校外事工作人员而言，良好的组织能力是非常必 要的。在高校外事活动当中，常常需要外事工作人员在尽可 能短的时间内处理好大量事务，将各项议程安排得井然有序， 运用良好的组织能力实现资源的优化配置。 1．4．4表达能力 无论是出席外事洽谈还是参与国际会议，都离不开双方 甚至多方的沟通交流，这就要求高校外事工作人员具有良好 的表达能力：既要有较好的口头表达能力，将自己的意图清 楚完整地阐明；又要有过硬的文书写作能力，使最终的交流 成果形成准确无误的书面记录。 1．5心理素质 1．5．1沉着冷静 外事工作面临的情况复杂多变，要能妥善应对外事工作 中的各种突发事件、非常情况，就需要高校外事工作人员具 备沉着冷静的心理素质，随机应变，扭转局面，争取达成双 赢的实质性成果。 1．5．2细致周到 “外事无小事”。高校外事工作复杂而繁琐，但又事关重 大。高校外事工作人员需要有细致周到的心理素质、谨慎严 肃的工作态度，切实将每一件看似不起眼的外事事务处理好， 避免小问题演变成危机事件。 1．5．3吃苦耐劳 外事工作需要高度集中的注意力，为了能将每一件外事 事务处理妥当而不出纰漏，外事工作人员往往需要承受较高 的工作压力，这就要求高校外事工作人员具备吃苦耐劳的心 理素质，能够耐得住辛苦、抗得住压力，无论在什么样的情 况下都能保持乐观的精神与稳定的情绪。 万方数据 2提升高校外事工作人员素质的意义 2．1有利于增强高校发展的外部驱动力 高校外事工作人员素质的提升能使留学生教育、中外合 作办学、国际学术交流等活动得到更好开展，使高校获取更 多的外部资源，为高校发展带来更多契机；通过更加主动地 引入国外的先进教育理念，更有力地促进高校教学内容、教 学方法的改进，克服现有教学模式下存在的问题，迅速缩小 与发达国家高等院校的发展差距。所以，高校外事工作人员 素质的提升，有利于增强高校发展的外部驱动力。 2．2有利于增强高校的人才支撑力 2．2．1提升外事工作人员的专业化水平 目前，我国不少高校对于外事工作人员队伍建设的重视 程度不够，外事工作人员多是由其他部门的人员兼任，很少 有专职的外事工作人员，这就不可避免地造成了高校外事工 作人员的知识背景、工作技能参差不齐，专业化水平很低。 提升高校外事工作人员的素质，其中的一个重要着眼点便在 于提升其专业素质，夯实其外事基础知识并强化外事工作技 能，提升专业化水平。 2．2．2强化高校的优质人才保障 高校外事工作人员素质的提升能使高校外事部门的“引 智”功能得到更为充分的发挥，为本校与国外高校、科研院所、 国际组织等的人才交流搭建更好平台，使高校人才交流的范 围不断拓宽、程度不断加深、层次不断提高，有助于高校便 捷地获取到自身所需的各类人才资源，为高校发展提供强有 力的智力支持。 2．2．3促进教学、科研人才的成长 高校外事工作人员代表高校开展对外沟通交流，主要目 的在于促进高校的教学和科研工作，因而提升其素质能使国 外先进教育模式更多地引入并应用到高校的教学、实践中， 更有效地开阔高校师生的眼界；能使国外前沿的科学技术更 多更快地为我国高校科研人才所了解，并通过更多的国际学 术交流与合作，有力促进科研人才的成长。 2．3有利于增强高校的文化软实力 2．3．1塑造高校的品牌形象，提升其美誉度 高校外事工作是展现高校形象的重要窗口，但就我国高 校外事工作人员素质的现状来看，其服务态度和服务意识仍 亟需提高，特别是工作积极性缺乏，不能很好地推动高校的 对外交流与合作。提升高校外事工作人员的素质，能使其增 强服务意识，无论是在对内支持还是对外接洽方面，均能提 供更高质量的服务，进而有助于塑造高校的品牌形象，提升 其美誉度。 2．3．2增强高校的国际影响力，提升其知名度 当前，我国高等教育的规模不断扩大、基础不断夯实、 水平不断提升，与过去相比，取得的成就是巨大的；但与世 界上其他国家特别是发达国家相比，差距也仍然是不小的。 高校外事工作人员处于高校对外交流的前沿，提升其素质， 将能使其更加积极地推动我国高校的教育水平与国际接轨， 从而为增强高校的国际影响力奠定现实基础。此外，通过为 外籍教师、外籍专家、外国留学生等提供更为专业的服务， 在服务对象中形成良好的口碑，有力地提升高校的国际知名 2．4有利于增强高校的可持续发展能力被广泛用于解释社会发展规律的“熵定律”认为，开放的 系统能够不断与外部进行物质和能量交换，从而有利于系统 的长期健康发展。通过提升人员素质，高校外事工作将能更 上新台阶，为高校同外界的互利互惠提供更有力的保障，由 此增强高校的可持续发展能力。 3高校外事工作人员素质提升的途径 3．1扩大人员编制并增设岗位 我国高校外事工作人员严重不足，导致外事工作人员忙 于事务性工作而很少有时间用于个人学习或进倒31。要提升 高校外事工作人员素质，应当首先扩大高校外事工作人员编 制并增设岗位，积极选拔优秀人才进入外事队伍，尤其注意 立足高校自身，从现有人员编制中选拔人才进入外事工作队 伍【4。，必要时可采用兼职、借调等形式。 3．2组织培训及参观考察 3．2．1开展专门培训 要提升高校外事工作人员的专业化水平，有针对性的培 训是必不可少的。积极组织高校外事工作人员接受专门培训， 例如国际礼仪、沟通技能、涉外法规、文书写作、外语学习 等，在对外事工作人员的知识技能需求进行整体调研的前提 下，确定优先培训的内容。有条件的高校还可考虑为外事工 作人员提供定期的专业讲座。 3．2．2组织参观考察 要提升高校外事工作人员的素质，还需要积极吸收和借 鉴国内外其他高校在提升外事工作人员素质方面的先进做法 与经验，因而适当组织高校外事工作人员到国内其他高校参 观考察，对于提升高校外事工作人员素质很有益处。有条件 的高校甚至可以为外事工作人员提供出国考察机会。 3．3在外事工作实践中学习 3．3．1积极总结经验教训 实践是检验真理的唯一标准。要提升高校外事工作人员 的素质，需要充分发挥实践的作用。在具体的工作实践中， 深人总结经验，并积极予以发扬；认真吸取教训，并有意识 2014年第3期（总第87期） 67 万方数据 高校外事工作人员素质提升的意义与途径探究 地规避。通过总结经验教训进而改进工作方法，有力地推动 性，坚定政治立场，进一步树立起崇高的政治思想；通过构 高校外事工作水平的提高。 建优良的组织文化，强化人员自律，提升道德素质和工作积 3．3．2虚心向服务对象学习 极性。 4结束语景，这为高校外事工作人员提升素质创造了有利机会。通过 虚心向外籍教师、留学生学习，高校外事工作人员能够巩固在教育国际化已成为全球趋势的当前，外事工作在高校 和提升外语技能，并能增加对国外风土人情的了解，使自己 各项工作中的地位日渐提升。为了增强高校的外部驱动力、 的知识面得到进一步拓宽。 人才支撑力、文化软实力和可持续发展能力，亟需提升高校 3．4倡导外事工作人员自学 外事工作人员素质。通过扩大人员编制并增设岗位、组织培 当今社会是信息高速发达、科技不断进步的社会，任何 训及参观考察、在外事工作实践中学习、倡导外事工作人员 人都必须坚持终身学习才能不被时代所淘汰。高校外事工作 自学以及构建学习型组织等途径，能够有力提升高校外事工 人员对于实现高校可持续发展具有关键作用，更是需要不断 作人员的素质，进而加快我国高校的教育国际化进程。 完善专业技能，加强文化知识学习，因此应大力倡导高校外 事工作人员自学，

7. 到外事部门工作要具备哪些职业道德

涉外秘书工作人员应具备的职业道德素养:
首先，要具有高度的爱国主义精神和良好的回职业道德素养，奉答公守法，明礼诚信，在局部利益和整体利益发生冲突时，能够识大体，顾大局，能够自觉地为社会主义现代化建设服务。
其次，在外事接待工作中，要坚持维护国家主权和民族尊严，自觉遵守外事纪律，不得失密泄密；不利用工作之便营私牟利、索要礼品；不背着组织与外国及个人私自交往；不私自主张或答应外国客人提出的不合理要求。
再者，在参加外事活动中，要严格按规章制度办事，事事从组织利益出发，不掺入个人的兴趣和感情，严格遵照上级和政策办事。
最后，要注意口头和书面保密，务必做到不回答与自己业务无关的问题，不在外宾面前谈内部问题；外宾的馈赠，未经上级批准，不得自行接受。