医药道德基本原则包括
① 药学职业道德的基本原则包括哪几方面
1.药学职业道德的基本原则
药学职业道德的基本原则:是调整药学工作人员与患者之间、药学工作人员与社会之间、药学工作人员相互之间的关系必须遵循的根本指导原则。药学职业道德的基本原则被概括为“提高药品质量,保证药品安全有效,实行社会主义人道主义,全心全意地为人民健康服务”。
(1)提高药品质量,保证药品安全有效。
(2)实行社会主义的人道主义。
(3)全心全意地为人民健康服务。必须处理好如下三个方面的关系:
①正确处理医药人员与服务对象的关系。
②正确处理个人利益与集体利益的关系。
③正确处理德与术的关系。
2.药学职业道德规范的具体内容
(1)药学工作人员对服务对象的职业道德规范
①仁爱救人,文明服务。
②严谨治学,理明术精。
③济世为怀,清廉正派。
(2)药学工作人员对社会的职业道德规范
①坚持公益原则,维护人类健康。
②宣传医药知识,承担保健职责。
(3)药学工作者同仁间的职业道德规范
①谦虚谨慎,团结协作。
②勇于探索创新,献身医药事业。
(1)医药道德基本原则包括扩展阅读:
药学职业道德的基本范畴
(1)药学职业道德基本范畴的含义:药学职业道德基本范畴是对药学职业道德实践普遍本质的概括和反映,是反映药学工作人员在药学实践中药学职业道德现象的一些最基本的概念。药学职业道德基本范畴是一般道德范畴在药学实践中的应用,因此,它是一般道德范畴和药学实践相结合的产物。
(2)药学职业道德基本范畴的内容
① 良心:良心就是人们在履行对他人、对社会的义务的过程
中形成的道德责任感和自我评价能力,是一定的道德观念、道德情感、道德意志和道德信念在个人意识中的统一。
药学工作人员的药学职业道德良心就是指药学工作人员在处理与患者、服务对象及社会的关系时,对自己的职业行为具有的道德责任感和自我评价能力。药学工作人员应当时刻以职业良心来约束自己,形成强烈的道德责任感和义务感。良心是道德意识、道德情感、道德意志、道德信念相互融合的结果。
② 责任:责任在伦理学中与义务、职责、使命等是同义词。
责任是指一定社会或阶级在一定的社会条件下,对个人确定的任务及活动方式的有意识的表达或规定个人应尽的义务。
药学职业道德基本范畴的责任是指药学工作人员对患者、对他人、对社会应尽的义务以及对这种义务的认识。道德责任不能以享受某种权利和某种报偿为前提,而是人们自觉自愿履行的,不求回报的特殊责任。
③ 信誉:信誉就是人们通过自己的活动所赢得的社会信任和赞誉。一般来说,信誉的获得主要是行为人或行为团体通过一个个具体行为所赢得的信信任和赞誉,这种信任和赞誉一经获得则会对行为人的全部其他行为产生深远的影响。
信誉的获得主要是通过多种形式的舆论表达,特别是群众舆论,它表现为一种广泛性和深刻性的评价能力。信誉同时又是一种行为人或行为团体高尚的道德追求,反映了行为人的意志品质和心理特征。
④职业理想:理想是人类特有的一种精神现象,是与人生奋斗目标相联系的有实现可能性的想象,是鼓舞人奋斗前进的巨大精神力量。理想是一个纵横交织的多层次结构:
a.在内容上,理想分为社会理想和个人理想。在社会理想中分为共同理想和最高理想;在个人理想中又包含着生活理想、职业理想和道德理想。
b.理想在层次上分为最高理想和共同理想。
c.在目标上又可分为专业理想和成才理想。职业理想是理想结构中的重要组成部分,是职业道德的反映。
② 医药职业道德的内容简介
本书由全国医药职业技术教育研究会组织编写,是全国医药中等职业专技术学校教材之一。属为培养具有良好职业道德的高素质技能型医药人才,编写此教材。
本书主要论述了医药职业道德理论的基本概念;新形势下医药职业道德的基本原则和作用;医药职业道德的基本规范和修养等内容。本书结合医药企业实践,通过大量案例,说明医药职业道德的重要性和意义。
本书为药类中职学校的学生用书,也可用于药厂等相关单位工作人员的培训教材。
③ 医药职业道德的基本原则
提高医药质量,保证医药安全有效,实行社会主义人道主义,全心全意为人民健康服务。这一基本原则反映了社会主义医药工作领域的道德要求,是衡量医药人员行为和品质的标准。
④ 临床诊疗道德的临床诊疗道德的基本原则
在临床诊疗工作中,所应遵循的基本道德原则主要有:
(一)以病人为中心的原则
自古以来,无数苍生大医都明确地提出了“以病人为中心”的思想。如,孙思邈曰:“凡大医治病,必当安神定志,无欲无求,先发大慈恻隐之心,誓愿普救含灵之苦。若有疾厄来求救者,不得问其贵贱贫富,长幼妍媸,怨亲善友,华夷愚智,普同一等,皆如至亲之想;亦不得瞻前顾后,自虑吉凶,护惜身命。”在这里,孙思邈从传统的美德论(而不是义务论)出发,阐述了自己的思想。在他看来,为病人诊治疾病不能有任何非分之想,要处处把病人当作自己的亲戚朋友,不能以病人的财富、地位、美丑等来决定自己的服务态度,要一视同仁,不能考虑自己的得失。希波克拉底誓言中讲到:“我愿尽余之能力及判断力所及,遵守为病家谋利益之信条,并检束一切堕落及害人行为,……无论至于何处,遇男遇女,贵人及奴婢,我之唯一目的,为病家谋幸福。”胡佛兰德医德十二箴中指出:“医生活着不是为了自己,而是为了别人,这是职业的性质所决定的。不要追求名誉和个人利益,而要用忘我的工作来救活别人,救死扶伤,治病救人,不应怀有别的个人目的。”
“以病人为中心”是国家卫生部对医疗卫生行业及广大医务人员提出的道德要求和技术要求,它体现了以人为本,以病人为本的服务宗旨,是对已往“以医疗为中心”理念的校正,避免了在医疗中出现见物不见人和见利忘义的偏颇。在临床工作中,要从以病人为中心这一原则,来处理医患关系、医际关系、医社关系等,凡不利于病人身心健康的,就应克服,凡有利于病人的就是应当的。
“ 以病人为中心” 必须体现在临床诊疗的具体过程之中,而不能停留于口头和思想。如:在询问病史的过程中要语言亲切,通俗易懂,使用治疗性语言,避免刺激性语言等。由于病痛的折磨,病人不同程度地存在着恐惧心理,精神负担较重,希望得到医生的同情和安慰。因而往往对医生的举止言谈十分敏感。语言亲切温和,能使病人感到亲近、温暖,消除对疾病的恐惧、焦虑,增加对医生信任。对于不同的诊治对象,要区别年龄、性别、职业和病情,采取灵活的语言技巧,做到通俗易懂,力争创造比较轻松的对话环境。专业性强的术语使病人难以理解,惊叹、惋惜、埋怨的语言可增加病人的心理负担,生硬、粗鲁、轻蔑的语言会引起病人的反感。在辅助检查中要 从诊治需要出发,不做无关检查。辅助检查要根据病人的诊治需要、病人的耐受性等综合考虑确定检查项目。简单检查能够解决的问题,就不要做复杂而危险的检查。少数几项检查能说明问题,就不要做更多的检查。因怕麻烦、图省事,需要的检查项目不做,是一种失职行为;出于“经济效益”的需要而进行“大撒网”式的检查,或为了满足某种需要进行与疾病无关的检查,都是不道德的。在手术治疗的中要高度负责,一丝不苟。手术不同于一般的技术活动,稍有疏忽就会危及患者的生命,医务人员要以严肃认真、一丝不苟和对病人生命负责的态度进行手术。这不仅是对主要手术者的医德要求,也是对所有在场手术人员及辅助人员的医德要求;在手术中,要反对单纯的手术观点,不能为了提高技术而片面追求手术次数,去争手术、垄断手术,只爱病不爱人的医疗作风是不道德的;当然,医务人员也不能怕承担风险而推卸手术,不能故意把某些必要的但存在一定风险的手术推给他人,或采取回避的态度,要“知难而上”,勇担风险,如外伤时内脏破裂,宫外孕大出血等,只要心跳或呼吸尚存,就应当毫不犹豫地作出决策,在抢救、维持生命体征的同时,立刻手术;手术过程需要所有手术人员的共同配合,不能出于医务人员之间的个人恩怨不予配合;手术必须严格按操作规程进行,切不可有任何疏忽大意。如,手术结束缝合创口前,要认真清查使用过的器械、敷料、检查手术视野中缝合线是否有脱落、是否有渗血等。做到周到细致,万无一失。有不少手术在整个过程中都很顺利,就是到了最后,由于粗心造成了不应发生的事故。如:病员,男性,48岁,因左胸腹被汽车挤压伤住院。经诊断为脾破裂、肾挫伤。经剖腹探查证实后行脾切除及在肾区引流,手术顺利,术后伤口愈合良好,住院16天后出院。病人出院后经常腹痛,半年后发生肠梗阻,经腹部透视确定为血管钳遗留腹腔,即行手术取出,并行肠切除肠吻合术,术后两个月出院。在检验工作中要要有急病人所急,尊重病人的人道主义精神。临床检验往往走在诊断和治疗的前面,因此报告必须及时,如汇报结果不及时势必拖延诊治时机,轻者使病人重复就诊,重者影响病人抢救,外地病人还会增加不必要的经济负担。所以,要求检验科和病理人员要有急病人所急的同情心,及时、准确的提供诊治依据,协同临床医务人员尽快明确诊断,不失时机的治疗病人。特别是急诊病人、结果非常异常的病人、手术台上做冰冻的病人以及临床医师急需得到结果的门诊、住院病人,更要力争以最快的速度出结果,并立刻将结果汇报。不能有检验人员是为医生服务的思想,二者一样都是为患者服务的,因此彼此之间应密切配合。在检验中,要爱惜患者的标本,不能把其看作单纯的组织、细胞或血样、尿样,要把其患者联系起来,因为它关系着患者的生命安危,而且把二者联系起来,对于作出正确的检查结果也是极有帮助的。
但是,以病人为中心,这是就医疗单位(或者说医院)的服务对象而言的。从医疗卫生整体服务的对象来说,则不仅是为已病者服务,还更应为未病者即大多数群众服务,做好预防保健工作。更不能把医学的目的简单地定位于为病人服务,其目的应为整个人类的生存与健康服务。
(二)最优化原则
1.最优化原则的内涵
最优化原则是从现代系统科学中借用过来的,其基本的思想是把所研究的对象和过程作为一个系统来对待,从系统论的观点出来,为系统制订最佳的目标,以取得最佳的效果。在临床诊疗中是指诊疗方案要以最小的代价获得最大效益的决策原则,也叫最佳方案原则。如治疗方案最佳,不只是对一项指征的考虑,而是对医疗效果的全面综合考察。我国在骨折固定问题上依照中医学中“因形制器”的理论,结合现代医学肢体运动学原理,采用小夹板局部外固定的方法,从而将骨折的整复、固定和功能锻炼三个步骤密切地结合在一起,基本上消除了关节僵硬、肌肉萎缩、骨质疏松、骨折愈合迟缓或不愈合等合并症的发生。再如,对于一个患有多种疾病的患者,在用药中如果仅从某一疾病出发用药,可能会出现药物之间的不协调,甚至发生冲突,治了这种病却使另一种恶化了,从而就会影响整体治疗效果。但如果从最优化原则出发,首先要综合考虑所患的各种疾病,确定一个总的治疗方案,以最佳治疗效果。当然,其中可能需要忽略某些次要的方面,只要这些方面不影响总的疗效就是可行的。
但是,在临床过程中,为了达到医疗目的,医务人员不仅要有正确的目的,还必须选择最合适的手段,而后者目前最需要强调的。因为大多数医疗人员都能够从正确的、明确的目标出发,把治病救人作为自己的目的,但在手段的选择上往往会有偏差,其原因就在于缺乏正确的伦理判断。不能认为,只要能达到治疗目的就行,还要看所达到目的的手段,只有在确保目的(治病救人)和目标(达到什么样的疗效)正确且诊治手段正当的前提下,才能真正地贯彻最优化原则。因此,最优化原则有两方面的要求:一方面是技术性的,运用正确的医学科学知识为患者制订一个最佳的诊治目标,确保医学判断正确;另一方面是伦理性的,即要在正确的价值观念的指导下选择合适的诊治手段。
2.最优化原则的内容
(1)疗效最佳。所谓疗效最佳是指诊疗效果从当时科学发展的水平来说是最佳的,或在当时当地是最佳的。其中包括诊断方法最佳、治疗方案最佳、选用药物最佳、手术方案最佳等。这里所说的最佳,是有条件的。恩格斯曾经说过:“一切事情都是有条件的,只有有条件本身才是无条件的”。条件性是一切事件存在和发生的前提,我们说疗效最佳是针对当时的医学科技发展水平和当时的医疗条件及医务人员的医疗水平而言的。只要是针对当时的条件而言是最佳的,就是合理的。当然,合理的不一定都是正确的。但只要是合理的,且目的是正确的,医务人员就有理由为自己作出正确的辩护。正因如此,医疗技术事故的责任人才有理由免除处罚。但是,从理论上来说,达到了当时当地条件下的最佳效果,是否就一定能够免受伦理的谴责呢?我认为,这要看具体情况而言,如果其所谓的最佳效果与在另一条件下的最佳效果悬殊太大,比如本来在诊疗技术水平较高医生那里可以治好的疾病,却被一个庸医治残了,尽管这对该庸医而言可能已尽心尽力并自认为是最佳疗效了,但他不能因此而免受道德的谴责,从道德上来说他至少应进一步提高自己的诊疗水平,避免“庸医杀人不用刀”现象的发生。
在临床中,诊疗的及时性是取得最佳疗效的关键。所谓及时性是指在疾病发展变化的动态过程中,恰当地把握时机,适时给予患者药物、手术等手段的治疗,以使疗效达到最佳程度。疾病的发展,是一个不断转化的动态过程,在治疗中能否适时地把握时机,常常是成败的关键。对于急危重症患者来说,时间就是生命,能否抢救及时至关重要。对于某些疾患,虽然不像急危重症那样急迫,但治疗措施,也有严格的时间要求。如在治疗疟疾时,各种抗疟药的选择和使用时间,要符合疟原虫各期发育阶段的情况,否则就不能很好地发挥药物的治疗作用。一般说来,病变在早期治疗常事半功倍。所以早期诊断、早期防治,是及时性的重要原则,迅速处理病人是及时性的主要要求。但及时性不等于一味求快,如需要进一步明确诊断,或应做必要的准备,或者情况与病程发展的特殊要求,在采用一定治疗措施时,还需待机而行,欲速则不达。否则也会出现严重不良反应,甚至危及生命。
(2)安全无害。安全无害也是相对而言的,在医疗过程中绝对安全无害的医疗手段可以说是没有的。前面我们已经讲过,医疗技术和药物本身具有两重性,利弊兼有。其弊既有医务人员使用不当的原因,也有其本身的原因。这里需要考虑的是医疗手段本身的安全性问题,在医疗过程中应尽可能地避免医疗手段本身的副作用或使之减少到最小程度。例如,切除女性附件肿瘤时,不但肿瘤要切干净,还要尽可能保存一侧卵巢;如果有几种医疗手段效果相当,就应该选择最安全、最小伤害的诊疗方法,对必须使用但又有一定伤害或危险的治疗方法,应尽力使伤害减少到最低限度,并保证病人生命安全。如,对一个术后需要消炎的青霉素过敏患者,为安全起见,就不能选用青霉素,需用先锋毒素或其它消炎药。对于一个食管癌患者,手术时若能在颈部进行食管吻合,最好选择颈部,这可避免胸部吻合时出现吻合瘘所造成的不良影响。但是,强调安全性不等于消极、保守地等待,迟疑坐困,贻误时机,同样会给患者带来不良后果。因此,对安全性必须辨证地分析。
(3)痛苦最小。在保证治疗效果的前提下,采用的诊疗措施应尽可能注意减轻病人的痛苦,包括疼痛、血液损耗、精力消耗等。如,截肢等大型手术,要充分权衡利弊,替患者考虑劳动、就业、生活等远期后果,尽量减少其痛苦,真正做到治其病救其人。不能抱着只要能将肿瘤切除保全性命就行的思想,否则,即使救了他的命也不能救其人。对于有些不宜普遍使用的特殊检查,只能在必要的、有针对性并有保护措施的情况下才能使用。
(4)耗费最少。在保证诊疗效果的前提下,医务人员在选择诊断手段和选用药物时,都应当考虑患者的经济负担和社会医药资源的消耗。能用常规检查进行的,不要用特殊检查(一般费用较高且有损害),特别是采用那些效果突出而代价昂贵的医学新技术,在作出选择时,更需要从多方面权衡,尽量避免医疗上的过高开支。否则,对个人和社会都会带来不利。胡佛兰德医德十二箴中写到:“应尽可能地减少病人的医疗费用。当你挽救他生命的同时,而又拿走了他维持生活的费用,那还有何意?”这些都是古人留下的至理名言。
(三)知情同意原则
1.知情同意原则的内涵及伦理意义
(1)内涵 知情同意原则是临床上处理医患关系的基本伦理准则之一,也称为知情承诺原则。它是指在临床过程中,医务人员在为病人作出诊断和治疗方案后,必须向病人提供包括诊断结论、治疗决策、病情预后以及诊治费用等方面的真实、充分的信息,尤其是诊疗方案的性质、作用、依据、损伤、风险以及不可预测的意外等情况,使病人或其家属经过深思熟虑自主地作出选择,并以相应的方式表达其接受或者拒绝此种诊疗方案的意愿和承诺。在得到患方明确承诺后,才可最终确定和实施拟定的诊治方案。在知情同意原则中,知情原则与同意原则是密切相关、不可割裂的统一体:知情原则是前提和条件,同意原则是结论和目的。
(2)意义 知情同意原则的伦理学意义有:①它是尊重病人自主权的集中体现。知情同意权是病人自主权的高不可主要内容。因为疾病诊治各个环节都直接关系着病人身心健康乃至生命,所以他有权获悉与自己疾病诊治相关的一切信息,并根据自己的利益和判断自主作出选择。医方必须尊重和维护病人的知情同意权,凡是不经病人知情同意,或者以欺骗、暗示、诱惑、强迫等手段得到病人承诺而实施的诊治,都是损害病人知情同意权的,都是不道德的甚至是违法的行为。《执业医师法》第三章第26条规定:“医师应当如实向患者或者其家属介绍病情……工程师进行实验性临床医疗,应当经医院批准并征得患者相本人或者其家属同意。”第四章第37条第八款明确规定:“未经患者或者其家属同意,对患者进行实验性治疗的”要负法律责任。②它是建立现代契约---合作型医患关系的必要条件。同以单方面医生义务论和美德论为纽带而构成的传统医患关系不同,现代医患关系是建立在信托基础上的,以双方权利—义务关系为纽带构成的契约—合作型的关系。知情同意原则为解决医患双方复杂的权利义务关系提供了保证,有利于双方进行真诚的交流,有利于建立平等合作的医患关系。③有利于避免和减少医疗纠纷。医务人员在未经病人同意的情况下所采用的医疗措施,即使对病人有益或者虽无益但也不存在主观过失时也可能引起不应有的医疗纠纷,这种医疗纠纷虽然理在医疗单位,但也会对其产生不良的影响,故现在社会上流行这样一句话:要想富,告大夫。对于有这种心态的患者更可怕。若是有伤害性的诊疗手段,造成病人身心伤残,医务人员不仅要负道德责任,造成不良后果的,还要负法律责任。所以,在临床工作中遵循知情同意原则,可有利于避免和减少不应有的医疗纠纷。
2.贯彻知情同意原则应注意的几个问题
(1)要注意做到使病人或其家属完全知情。所谓完全知情是指向病人提供他作出承诺必需的所有医学信息,即通过向患者或其家属完整充分的说明和介绍,并对病人或其家属询问的有关问题作出必要的回答和解释,使病人全面了解诊治决策的利与弊,为合理选择奠定真实可靠的基础。使病人知情的方式一般是口头的,必要时则辅以书面文字方式进行。
(2)要注意确保病人或其家属的同意必须是有效的。 有效同意注指病人在完全知情后,自主、自愿、理性地所作出的负责任的承诺。这种承诺需要满足的条件是:病人具备自由选择的权力(病人有权随时收回、终止和要求改变其承诺)、表达承诺的合法权力(符合法定的责任年龄和责任能力)、作出正确判断的充分的理解能力(由于在我国医学知识尚普及,这一点难以完全做到)、作出理性选择的必要的知识水平。有效同意还应遵循特定程序、签定书面协议并保存备查。
(3)关于代理人知情同意权的问题。18岁以下的未成年人及某些意识障碍(如智残患者、精神病患者、休克病人等)的病人,因本人不宜、不能行使知情同意权,可由其家属、监护人、病人单位领导或同事以及医院负责人或上级医师代行。在我国,知情同意权代理人的先后顺序应为:配偶――子女――家庭其他成员――病人委托的其他人员。若为未成年人,其代理人为其父母。当然,代理人本身必须有行为能力,且与病人利益一致,无冲突。
(四)保密守信原则
医生的职业特点决定了可以了解患者的一些隐私和有关健康情况,这种知晓是医生的一种权利,但任何人都有权利维护自己的隐私不受到侵害,患者对于自己生理的、心理的及其他的隐私,有权要求医务人员为之保密。医务人员利用职业优势随意泄露患者隐私,是不道德或违法侵权行为。希波克拉底誓言中说:“凡我所见所闻,无论有无业务关系,我认为应守秘密者,我愿保守秘密。”我国《医务人员医德规范及实施办法》规定:医务人员应具有“为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密”的医德规范。
案例:李某是一个小有名气的个体性病医生,曾收到不少患者来信。为进一步招揽顾客,他挑选了一些来信张贴在办公室。其中有一封是少女任某所写,任某在信中详细叙述了自己的难言之隐 ,并写明了自己的姓名、地址、电话号码、邮编,最后要求:“请为我保密。”该信张贴后,内容很快传到任某住地。任某不但经常受到他人取笑,一些不法分子甚至按图索骥,上门、写信或打电话对好进行骚扰,从而使她身心健康受到很大伤害。
分析:在本案例中,李某将任某的信张贴在办公室实际上是一种宣扬他人隐私的行为。性病基于其特殊性可以看作是“个人隐私”,而且本案中任某在信的末尾要求李某为其保密,显然,任某并不想把自己患有性病的事公开。因此,李某的行为应受到舆论上的谴责。至于李某的行为是否有侵害患者名誉权且应承担法律责任的问题大家可以探讨。
保密原则包括三方面的含义:其一,为病人保密。如我们上面所说例子,对病人的个人隐私如,生理缺陷、个人家庭的不幸等;其二,向病人保密。即对一些患有预后不良的疾病的病人(如某些癌症病人),采取隐瞒其病情的做法。否则,会给病人造成恶性刺激而促使其病情恶化,或者丧失治疗信心,造成不可挽回的损失。但医疗人员对病人保密的同时最好应把具体情况及时告诉其病人及其领导。当然,具体情况要根据病人的心理素质等因素而定;其三,为医院或同事保密。对医院内及医院与医院之间,医务人员在医疗过程中的失误及医疗差错等情况要保守秘密,还要公布于病人之中。如医疗上有损害患者的事故,应向有关部门反映,不得任意宣传。这并不是对病人的不真诚和不信任,而是对病人负责的举措。否则,不仅会影响病人与医务人员的关系,不利于治疗,也会给医疗单位造成不好的影响。
⑤ 2011药事管理与法规试卷和标准答案谁有 急用
一、单选题。
1、属于顾客服务“四先、四后”原则的是(先易后难、先简后繁,先急后缓、先特殊后一般)
2、属于抗菌素类的药物有(诺氟沙星、环柄沙星、氧氟沙星、甲硝唑)。
3、属于抗生素类的药物有(青霉素、氨苄西林、阿莫西林、头孢氨苄、头孢拉定)。
4、应贯穿于整个为顾客服务的原则是(主动热情)
5、服务程序的基本步骤一般表现是(8)方面。
6、服用复方磺胺甲基异恶唑时应(一日2次,首剂加量,口服等量小苏打片,多饮水)。
7、属于抗病毒药物的是(阿昔洛韦、利巴韦林)
8、零售药店货柜、货架不应陈列(危险药品)
9、思密达属于(止泻)类药物
10、吗叮林的适应症(消化不良、腹胀、暖气、恶心、呕吐)
11、胃舒平的何时服用效果最好(饭前半小时,嚼碎服用)
12、口角炎、唇炎、舌尖炎病症应选用(VB2)
13、发现货架、货柜商品空位时应(及时补货)
14、记录当日药品进、销、存情况应填制(日报表)
15、药品库房混垛时间不得超过(一)个月。
16、缺货商品服务规范有(1、查找商品;2、记录电话;3、落实货源;4、答复顾客)
17、处方装定成册后应保留(2)年
18、开博通的通用名称是(卡托普剂),用于治疗(血压高)病症。
19、商业零售发票一般为(3)联。
20、销售记录是销售工作程序的(操作步骤)
21、内服药和外用药应(分开)陈列。
22、药品各库房的相对湿度应保持在(45—75%)之间。
23、冷库温度为(2℃—10℃)度。
24、阴凉库存温度不高于(20℃)度。
25、常温库温度为(0℃—30℃)
26、贯穿于整个为顾客服务过程的原则之一(主动热情、善待顾客)
27、体温是指(A)
A、机体深部的平均温度 B、直肠温度 C、口腔温度 D、腑下温度
28、现行的《中国药典》是哪年版本(A)
A、2010年 B、1990年 C、1995年 D、2000年
29、甲类非处方药的专用标识颜色(B)
A、绿色 B、红色 C、白色 D、黄色
30、优立新属于(C)
A、天然青霉 B、半合成青霉素 C、复合青霉素 D、头孢菌素
31、丽珠得乐的通用名(A)
A、枸椽酸铋钾 B、雷尼替定 C、两沙必利 D、多潘立酮
32、药店根据缺货情况及时提出(A)
A、要货计划 B、缺货计划 C、报废计划 D、购销计划
33、另行记载付款日期的支票记载(B)
A、有效 B、无效 C、拒付 D、拒收
34、药品经营企业的记录保存时间一般为:(C 批发企业3年、零售企业2年)
A、1年 B、2年 C、3年 D、4年
35、人体功能和结构的基本单位是:(C)
A、组织 B、器官 C、细胞 D、神经
36、药品注册商标的有效期是:D
A、3年 B、5年 C、8年 D、10年
37、先锋IV的通用名是:A
A、头孢氨苄 B、头孢子克洛 C、头孢子拉啶 D、头孢羟氨苄
38、利福平胶囊剂口服时每日:A
A、1次 B、2次 C、3次 D、4次
39、博利康尼属于:B
A、祛痰药 B、平喘药 C、镇咳药 D、镇痛药
40、物资准备是整个销售环节的:B
A、一般环节 B、重要环节 C、多余环节 D、繁复环节
41、商业零售发票适用于:C
A、配送中心 B、中型批发企业 C、零售业小规模纳税人 D、小型批发企业
42、记录(凭证)填写应:D
A、超前记录 B、回忆记录 C、圆珠笔记录 D、及时记录
43、正常人一昼夜的尿量为:C
A、100-200ml B、2500ml C、1000-2000ml D、500ml
44、使用正常剂量药物时,伴随着治疗作用出现的与治疗目的无关的作用是:C
A、毒性反应 B、变态反应 C、副作用 D、特异质反应
45、不能透过血脑屏障的药物是:C
A、第3代头孢菌素 B、磺胺嘧啶 C、四环素 D、以上都不能
46、开博通的通用名是:D
A、美托洛尔 B、非诺贝特 C、硝苯地平 D、卡托普利
47、消防工作中的预防为主,就是在消防工作中,把(C)放在首位
A、火灾工作 B、行政管理 C、预防火灾 D、事故处理
48、(B)火灾是最常见最普遍,也是发生最多的火灾之一。
A、电动设备 B、电气线路 C、静电事故 D、照明电器
49、道德是调整人与人以及(C)之间关系的行为规范的总和
A、人与自然 B、人与人 C、人与社会 D、国家与国家
50、职业道德是人们在(A)范围内所遵守的行为规范的总和
A、社会生活 B、企业内部 C、生产部门 D、职业活动
51、(A)是社会主义职业道德的基本原则
A、为人民服务 B、集体主义 C、民族主义 D、人道主义
52、《药品管理法》属于法律渊源中的(A)
A、法律 B、行政法规 C、行政规章 D、地方性法律
53、因商品存在缺陷造成损害,要求赔偿的诉讼时效为(B)
A、1年 B、2年 C、3年 D、4年
54、我国明确规定“商店提供商品应当明码标价”的法律是(C)
A、产品质量法 B、反不正当竞争法 C、消法 D、劳动法
55、现行的《药品管理法》实施日期 (B)
A、2000年9月15日 B、2001年12月1日 C、2002年9月15日 D、2005年12月1日
二、多选题。
1、医药商品购销员仪容仪表仪态的基本要求(干净整齐、端庄大方、神清气爽、朝气蓬勃)
2、医药商品购销员揣摩顾客心理的方法有(1、主动介绍;2、多加询问;3、市场调查。)
3、接待顾客的技巧有(1、研究心理;2、区别接待;3、营业繁忙,有序接待)
4、呼吸系统用药可分为(镇咳药、祛痰药、平喘药)
5、药品库区绿色标志表示(合格药品库区、零货称取库区、待发药品库区)
6、属于大环内脂类药物有(红霉素、阿奇霉素、乙酰螺旋霉素、罗红霉素)
7、喹诺类药物有(环丙沙星、氧氟沙星)
8、镇咳药分为(中枢性镇咳药、外周性镇咳药)
9、胃粘膜保护剂有(丽珠得乐、胃酶素、胃膜素)
10、对乙酰氨基酸的商品名(扑热息痛)
11、属于抗心绞痛的药物有(心痛定、硝酸甘油、硝苯地平)
12、医药商品销售的操作步骤有(展示商品、商品说明、参谋推荐、配方发药、收款找零)。
13、药品的陈列应按(处方药与非处方药)分类。
14、销货小发票必须填写(编号、品名、数量、批号、单位、单价、合计金额)
15、利尿药可分为(高效、中度、低度渗透性利尿药)
16、止泻药有(思密达、吗咪爱、易蒙停)
17、属于口服青霉素的药物有(头孢氨苄)
18、代客加工的操作程序有(登记顾客姓名等,加工数量和质量,认真加工完通知顾客)
19、药品仓库温湿度调控措施有(1、冷藏降温措施;2、保温防冻措施;3、降温防潮措施;4、增湿降温)
20、拿递商品的动作规范有(适时主动、准确敏捷、礼貌得体)。
21、需要时药品危险品陈列应该(代用品或空包装)。
22、药品销售前应做好(1、环境准备;2、物质准备)
23、我国采用的支票一般可分为(1、现金支票;2、转帐支票)。
24、抗深部抗真菌感染的药物有(氟康唑等等)。
25、展示商品的方法(1、示范法;2、示知法;3、多种类出示法;4、逐级标法)。
26、平喘药可分为(1、β受体激动药;2、磷酸二酯酶抑制剂;3、过敏介质阻释剂;4、胆碱受体拮抗剂;5、肾上腺皮质激素)。
27、商业服务用语应做到(语言亲切、诚恳,用语准确、简洁生动。)
28、对医药商品包装材料基本要求是(必须按法定标准生产、不准采用可能影响药品卫生的包装材料及容器)。
29、属于氨基糖甙类药物的有(庆大霉素、链霉素、阿米卡星等)。
30、配方发药的操作步骤(审方计价、配方发药、处方归档)
31、营业员收取货款时务必做到(三唱一复:唱价、唱收、唱付、复核)
32、药品绿色色标表示(OTC)区。
33、接待顾客的“四先四后”原则(先易后难、先简后繁,先急后缓、先特殊后一般)。
34、致病微生物种类包括(ABCD)
A、细菌 B、真菌 C、病毒 D、其他微生物
35、药品的最基本特征(AC)
A、有效性 B、稳定性 C、安全性 D、可控性
36、抗消化性溃疡药物是(ABC)
A、洛赛克 B、丽珠得乐 C、胃仙U D、吗叮啉
37、阿司匹林适应症(AB)
A、中度的疼痛 B、预防血栓形成 C、退热 D、关节炎
38、甲硝唑适应于哪些寄生虫感染的预防和治疗(BC)
A、钩虫 B、滴虫 C、阿米巴原虫 D、蛔虫
39、呼吸系统药可分为(ABD)
A、镇咳药 B、祛痰药 C、镇痛药 D、平喘药
40、常用的脂溶性维生素有(BCD)
A、叶酸 B、维生素K C、维生素A D、维生素D
41、药品经营企业的营业环境包括(BC)
A、设计风格 B、硬环境 C、软环境 D、个人素养
42、营业工作中的辅助工作有(ABCD)
A、整理商品 B、添补商品 C、拆零商品 D、检查标签
43、医药商品购销员在推荐介绍名牌产品时应主要介绍(ABCD)
A、产地 B、历史 C、质量工艺 D、信誉
44、白细胞的中性粒细胞数量增加表明(AB)
A、急性化腔性炎症 B、细菌性炎症 C、凝血反应 D、过敏反应
45、下列药物中性属于解热镇痛抗炎药的是(BCD)
A、可待因 B、萘普生 C、布洛芬 D、对乙酰氨基酚
46、羧甲司坦的常用药物剂型有(BCD)
A、注射剂 B、片剂 C、跑腾散 D、口服溶液
47、检查商品标签时要求做到(ABCD)
A、货价相符 B、标签齐全 C、货签对位 D、调整标价
48、医药商品购销员在接待顾客时切忌(ABCD)
A、称谓不当 B、行为失礼 C、漫不经心 D、冷眼旁观
49、道德靠(BCD)力量发挥作用
A、强制力 B、社会舆论 C、个人内心信念 D、社会习惯
50、社会主义医药职业道德的基本原则包括(ABCD)
A、社会主义人道主义 B、产品质量第一
C、全心全意为人民服务 D、救死扶伤
51、同一般产品相比较,医药产品经营的特殊性体现在(A)
A、医药产品质量的重要性 B、医药经营企业的盈利性
C、医药产品的特殊性 D、医药经营企业的盈利性
52、医药职业道德的特点有(CD)
A、从属性 B、特殊性 C、历史性 D、职业性
53、法律责任的种类有(BCD)
A、经济责任 B、民事责任 C、行政责任 D、刑事责任
54、行政处罚包括(BCD)
A、记过 B、警告 C、罚金 D、没收
55、违法行为必须具备的要求是(ABCD)
A、违法性 B、危害性 C、行为人有相应的行为能力 D、行为人的主观过错
56、法律的基本特征是(ABCD)
A、反映统治阶级的意志和利益 B、由国家强制力保证实施
C、是一咱特殊的行为规范 D、由国家强制
57、劳动在(ABCD)情况下有获得社会保险的权利
A、年老 B、患病 C、失业 D、工伤
58、商业秘密是指( )
A、不为公众所知悉 B、能为权利人带来经济利益
C、具有实用性 D、经权利人采取保密措施
59、下列哪些行为属于不正当竞争行为(CD)
A、以低于成本的价格销售鲜活商品 B、以低于成本的价格处理积压商品
C、假发布虚假广告 D、有奖销售最高奖为5000元
60、医药购销员在服务过程中使用日常用语应做到(ABCD)
A、语言亲切 B、语气诚恳 C、用词准确 D、简洁生动
61、对包装材料的基本要求是(ABCD)
A、新颖清洁 B、美观大方 C、牢固结实 D、方便携带
62、商业服务用语的基本表达形式主要有(ABD)
A、叙述式 B、提问式 C、否定式 D、劝说式
63、我国药品质量标准有(ACD)
A、中国药典 B、医院制剂标准 C、局颁标准 D、各省中药饮片炮制规范
三、判断题。
1、天然青霉素对病毒及真菌感染无效。(√)
2、细菌对四环素类药物有较明显的耐药性。(√)
3、对氨基水扬酸钠属于一线抗结核药物。(×)
4、滞销商品是推失去了使用价值的商品。(×)
5、实事求是地介绍商品能刺激顾客的购买欲望。(×)
6、销售不同品名或相同品名不同规格商品必须一货一签。(√)
7、氨基糖苷药物对链球菌作用很强。(×)
8、喹诺酮类药物无交叉耐药性。(√)
9、抗酸药宜饭前服用。(√)
10、OTC药品和保健品可以开架展示。(√)
11、零售发票系一般购货凭证。(×)
12、发票丢失所造成的损失大于现金丢失。(√)
13、多数解热镇痛药酸性较强,可致胃肠道反应。(√)
14、服用氢氯噻嗪期间应限制食盐摄取。(×)
15、苯二氮卓类药物安全范围比巴妥类药物大。(√)
16、“三包有效期”应扣除因修理占用和无配件待修的时间。(√)
17、支票的持票人应当自出票日起10内提示付款。(√)
18、零售发票是国家法定票据。(×)
19、维生素C属于脂溶性维生素。(×)
20、销售凭据分为销货传票和商品购货凭证两种。(√)
21、硝酸甘油片舌下含化,可避免首过效应而增强疗效。(√)
22、介绍商品是刺激顾客购物欲望的唯一技巧。(×)
23、四环素类商品适用于中枢感染。(×)
24、喹诺酮类药品与其他抗生素药物无交叉耐药性。(√)
25、销售二类精神品药物一次处方量不超过7日常用量。(√)
26、维生素C用于治疗夜盲症。(×)
27、肠虫清只适用于小儿使用。(×)
28、医药经营企业建立的文件系统又称为软件。(√)
29、记录品名、厂牌、购进或销售单位可以简写。(×)
30、第四代头孢菌素无肾毒性。(√)
31、氨基糖苷类药物对链球菌的作用较强。(×)
32、氨基糖苷类药物适用于治疗尿路感染。(√)
33、氯霉素对革兰氏阴性菌的作用强于阳性菌。(√)
34、治疗癫痫持续状态的首选药是地西洋。(√)
35、零售药店记录存放时间一般为2年以上。(√)
36、商品实行三包服务即包修、包括、包退。(√)
37、雌激素能促进成骨细胞的活动、雄激素能促进骨髓造血。(√)
38、经营者不得搜查消费者的身体,但可以根据需要消费才携带的物品。(×)
39、宪法是我国的根本大法,宪法的法律地位和效力在我国的法律渊源中居于首位。(√)
40、法律关系的主体就是法律关系的参与者。(√)
41、医药销售部门能反映整个医药商业职业道德面貌。(√)
42、社会主义道德具有层次性。(√)
43、根据规定裸装仪器的可以不附加产品标识。(×)
44、购销员在销售产品时必须使用普通话。(√)
45、营业员在繁忙的情况下,应灵活运用“四先四后”原则,做到:先易后难,先问后繁,先急后缓,先快后慢。(×)
46、接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。(√)
47、医药商品的包装是售后服务的,开始,销售服务的结束。(√)
48、国务院食品药品监督管理部门是国家食品药品监督管理局。(√)
49、《中国药典》是我国药品法定的质量标准。(√)
50、遵纪守法是医药行业从业人员必须具备的起码基本要求。(√)
51、产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉,是企业的生命。(√)
52、《药品经营许可证》的有效期是5年。(√)
53、药品的有效期是指药品在规定的条件下被批准的使用期限。(√)
54、药品的批准文号中代表中成药的字母是Z。(√)
55、毒性、麻醉、放射性药品属于特殊管理的药品。(√)
56、医药行业职业守则是遵纪守法、爱岗敬业,质量为本,真诚守信,急人所急,救死扶伤,文明经商,服务热情。(√)
57、药品零售连销店不得自行购进药品。(√)
58、推销员必须持有本企业法人的委托书才能进行销售活动。(√)
59、利用因特网查询收集信息,是一种现代快速简易的手段。(√)
60、色标管理的含义是黄色色标示待检。(√)
61、仓虫致死高温区是50~60℃。(√)
62、最适宜仓虫生长的温度是25~32℃。(√)
63、杂质检查取样的方法是采用“药材取样法”。 (√)
64、一方以欺诈、助迫的手段订立合同,损害国家利益的属无效合同。(√)
65、生产企业的推销员可以推销本企业以外的药品。(×)
66、医疗机构自制的药品可以推销给经营企业。(×)
67、我国实行摄氏温标表示法。(√)
68、自然减量=出库总量-进库总量。(√)
69、胸牌要端正佩带于右上胸。(×)
70、抬头售货,人未到声先到。(√)
71、医药商品不具有商品的通性。(×)
72、贵重药品要轻拿轻放。(√)
73、医药行业即是我国社会主义的经济事业,又是人民的保健福利事业。(√)
74、根据药品品种、规格、适应症、剂量及给药途径的不同,将药品分为处方药和非处方药。(×)
75、销售药品时,应由执业药师或药师对处方进行审核并签字后,方可依据处方配制、销售药品。(√)
76、药品生产企业、经营企业和医疗机构直接接触药品的工作人员,必须每年进行健康检查。(√)
77、消防工作应贯彻“以防为主,防消结合”的方针。(√)
78、使用货到验收付款可防止欺诈行为。(√)
79、承诺超过了要约的期限,对要约的人就没有约束力。(√)
80、推销成交即是推销工作的结束。(×)
81、温湿度的库内观察为每日8时和14时。(√)
91、干湿球温度表主要用于库内相对湿度的测量。(√)
92、华氏温标的冰点记作“32”,沸点记作“212”。 (√)
93、经销价格便宜的药物,是药店满足顾客的需要。(×)
94、营业柜上可出售私人商品。(×)
95、冷库的温度是2~10℃。(√)
96、医药职业道德的特点是全人类性、严肃性、平等性、和连续性。(√)
97、商品洽谈的礼仪包括介绍人的礼仪、换名片的礼仪、握手的礼仪、商业洽谈中的礼仪。(√)
98、从事生产、销售假药及生产、销售伪药情节严重的企业或其他单位,其直接负责的主管人员和其他直接生产10年内不得从事药品生产经营活动。(√)
99、购销活动(公关活动)中,常见的推销手段有展销会、新闻发布会、宴请招待会、客户招待会等。( √ )
100、杂质检查时,所用放大镜为5~10倍。(√)
101、社会主义医药职业道德的原则应具有救死扶伤,实行人道主义。(√)
102、行政法规的法律效力仅次于宪法。(×)
103、行政规章的法律效力仅次于法律。(×)
104、违法是指违反法律和其他法规的规定,给社会造成某种危害的有过错的行为。(√)
105、法律责任有行政违法、民事违法、刑事违法。(×)
106、《药品管理法》(2001年修订)自2001年2月28日起施行。(×)
107、《药品管理法》(2001年修订)共有10章106条。(√)
108、2002年8月4日公布的《药品管理法实施条例》共10章86条。(√)
109、目前我国研制的新药包括新中药、新制剂药、新化学药。(×)
110、开办药品经营企业必须具有与经营药品相适应的营业场所和卫生环境。(×)
111、药品入库和出库必须执行检查制度。(√)
112、采购药品必须从具有药品生产、经营资格的企业购进药品。(√)
113、直接作用于中枢神经,使之兴奋或抑制,连续使用能产生依赖性的药品为麻醉药品。(×)
114、药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的为劣药。(×)
115、药品成份的含量不符合国家药品标准的为假药。(×)
116、药品所标明的适应证或者功能主治超出规定范围的应按假药论处。(√)
117、直接接触药品的工作人员,必须每年进行健康检查。(√)
118、药品不良反应是指对人体有害的副作用。(√)
119、没收违法生产、销售的药品和违法所得为行政处罚的一种。(√)
120、足以以严重危害人体健康的处3年以上10年以下有期徒刑。(×)
121、销售以婴儿为主要使用对象的假药、劣药应从重处罚。(√)
122、购进药品记录应保存至超过药品有效期1年,不得少于3年。(√)
123、销售药品记录应保存至超过药品有效期1年,不得少于2年。(×)
124、特殊管理的药品应做到专人专锁保管,专账记录。(×)
125、陈列药品的货柜及橱窗应防止混药。(×)
126、陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁卫生,防止人为污染药品。(√)
127、拆零药品应集中存放于拆零专柜,并保留原包装的标签。(√)
四、问答题。
1、药品陈列的方法及要求有哪些?
答:(1)药品应按用途分类陈列和储存;(2)药品与非药品分开存放;处方药与非处方药应分柜摆放;口服要与外用药分开存放,易串味药品单独存放;(3)品名或外包装容易混淆的品种,应分区或隔垛存放;(4)仓库中麻醉药品,一类精神药品可存放在同一个专用仓库内;(5)毒性药品应专库(柜)存放;(6)仓库中放射性药品应存于特定的专用库房内;(7)药品中的危险品,应存放在专用危险品库内。药店中不应陈列危险品。如因需陈列时,只能陈列代用品或空包装;(8)药店中的拆零药品应集中存放于拆零专柜,并保留原包装的标签。
2、药品外包装标签必须有哪些主要项目?
答:(1)药品名称、药品的注册商标;(2)药品包装上的条形码;(3)药品批准文号;(4)药品批号;(5)药品的有效期限;(6)专有标志。
3、药品经营企业购销业务部门记录(凭证)类文件归档目标实例。
4、药品经营企业应把好哪些关才能保障人民用药安全有效?
5、开具零售发票是应注意什么问题?
答:(1)首先填写发票抬头,即购物单位或购物人名称;(2)依次填写商品编码、品名、规格、单位、数量、金额栏目;(3)计算总金额,并用阿拉伯数字在小写金额栏目填写合计金额,阿拉伯数字顶头处写上“¥”符合,同时在大写金额栏目处填写合计金额,填写开票时间,制表人。(4)将发票第二联递交顾客,发票第一联自己保存,发票第三联交会计记账。
6、开办药品经营企业具备的条件?
答:(1)具有依法经过资格认定的药学技术人员;(2)具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境;(3)具有与所经营药品相适应的质量管理机构或人员;(4)具有保证所经营药品质量的规章制度。
7、药品生产经营企业或医疗机构从无许可证的企业购进药品应承担的法律责任。
答:(1)责令改正,没收违法购进的药品;(2)并处违法购进药品货值金额2倍以上5倍以下的罚款;(3)有违法所得的,没收违法所得(4)情节严重的,吊销《药品生产许可证》、《药品经营许可证》或者医疗机构执业许可证。
8、开具零售发票时注意哪些问题?
答:①字迹清楚;②不得涂改;③项目齐全;④票物相符。⑤各项内容正确无误;⑥全部联次一次填开,上下联一次填开;⑦发票联加盖财务章或发票专用章;⑧完善保管好发票。
9、简述检查药品价格标签应从哪儿方面规范?
答:在整理商品的同时,必须逐个检查标签,要求做到货价相符,标签齐全,货签到位,对各种原因引起的商品变价要及时调整标价、标签要写商品的货号、品名、产地、规格、单位、单价等。
10、国务院药品监督管理部门是什么?
答:国家食品药品监督管理局。
11、《药品生产许可证》、《药品经营许可证》的有效为多少?
答:5年。
12、医药职业道德的特点是什么?
答:①全人类性;②严肃性;③平等性;④连续性。
13、医药行业职业守则包括哪些?
答:①依法经营药品;②忠诚医药事业,立志献身;③对工作严肃认真,一丝不苟;④按处方配药,谨慎出售。
14、违反《产品质量法》应承担的行政处罚包括哪些?
答:①责任停止生产制度;②没收违法产品和违法所得;③罚款;④吊销营业执照。
15、药品的有效期是指什么?
答:是指在一定贮存条件下,能够保证药品质量的期限,按规定药品包装应标明有效期的终止日期。
16、药品的半衰期?
答:药品在血液中浓度的峰值下降一半所需要的时间。
17、什么是首营企业?首营品种?做首营品种所需要的资料?
答:首次发生供需关系的药品生产或经营企业,是首营企业。从药品生产企业首次购进的药品,是首营品种。
做首营品种需要索取的资料有:药品生产许可证、营业执照、GMP证书、药品批准证明文件、药品质量标准、药品检验报告书、药品最小包装 标签 说明书、销售人员身份证 上岗证、法人授权委托书、质量保证协议书。
⑥ 社会调查—医药行业的职业道德
不是很好,你自己借鉴一下吧~~ 随着改革深化和市场经济的发展,国家颁发一系列法律法规,净化医药市场,医药企业和医药企业家的职业道德得到规范。但是,我们应该清醒地认识到,医药企业和医药企业家在职业道德建设方面仍存在差距和不足,有淡化和失衡的趋势。其主要表现在:
■职业道德教育重视不够
医药职业道德是社会道德标准和原则在医药职业活动中的具体体现。但是,有些医药企业“重经济效益、轻职业道德”,认为抓经济效益是实的,抓职业道德建设是虚的,存在“一手硬、一手软”的倾向,过于追求经济利益和物质因素,放松了职业道德教育和思想政治工作。对市场经济条件下的医药企业家职业道德建设研究、探讨不够,原则要求多、具体指导少,总结交流、推广落实职业道德的工作做得不够,缺乏有力的宣传监督机制。
■少数企业质量意识不强,有的弄虚作假
一些医药企业忽略药品质量的监督控制,在药品生产中,不重视基本条件、基本设施的建设,缺少必要的质量保证体系和制度;不讲究文明生产,存在随意简化或更改工艺操作规程、标准,出现粗制滥造、不负责任的现象;在药品流通领域中存在无证经营、强行推销、销售假劣药品、哄抬价格、贿赂利诱的问题;药品广告发布出现言过其实、任意夸大、以假乱真的现象。
■一些企业过分强调经济效益,忽视社会效益
一些医药企业把经济效益放在重中之重,而忽视社会效益,其实医药企业的社会效益与经济效益是统一的,社会效益是产生经济效益的基础,医药企业应当把不断增长的经济效益建立在不断提高的社会效益的基础之上。
■环保意识亟待加强
虽然不少医药企业已经建立了“三废”排放的处理,但医药企业环保意识仍然需要加强。一些企业为了追求经济效益不惜以牺牲生态环境为代价,不愿投入资金、人力物力治理污染,一些制药企业排出的废水、废气中有害物质严重超标,直接威胁着周围居民的身体健康。
■问题药品召回未形成制度
无论在哪个环节发现问题药品都应该召回,这是企业必须履行的一项法律义务,但我国现行的药品监管制度中尚无药品召回的相关规定,“药品召回”属于企业自发和自觉的行为。
药品质量关乎人的性命,建立和完善在召回制度方面,医药行业应该走在其他行业的前面。从消费者安全、从医药经济的健康发展,从保持医药生产经营企业的根本利益等多方面考虑,问题药品召回应该成为医药企业的共识。但一些医药企业因为担忧公开召回问题药品会影响公司的产品质量形象,对已经发现存在安全隐患的药品采取隐瞒、放任、侥幸的态度,不敢直面这些问题。而实际上,敢于自曝家丑、自揭己短,恰恰体现了企业对品牌的自信,而这些企业人性化经营、诚信经营也将赢得消费者的尊重。
⑦ 医生的职业道德是什么
医生的职业道德是医德。
⑧ 医学伦理学的四大基本原则是什么
1、尊重(自主)原则:
尊重(自主)原则是指医患双方要尊重对方的人格尊严,强调医务人员在诊疗、护理实践中,尊重的人格尊严及其自主的尊重。尊重原则要求医务人员平等尊重患者及其家属的人格与尊严;尊重患者知情同意和选择权利;履行帮助劝导;甚至限制患者作出不当选择的责任;
2、不伤害原则:
不伤害原则指在诊治、护理过程中避免使病人的身心受到损伤,这是医务工作者应遵循的基本原则。不伤害原则要求医务人员以患者为中心,坚决杜绝有意和责任伤害;防范无意但可知的伤害,把可控伤害降到最低程度;不滥用辅助检查、药物及实施手术;
3、有利原则:
有利原则是指把有利于患者健康放在第一位并切实为病人谋利益的伦理原则。有利原则要求医务人员的行动与解除病人的疾苦有关;医务人员的行动可能解除病人的疾苦;医务人员的行为对患者而言利大于弊;病人受益不会给别人带来太大的损害;
4、公正原则:
医疗公正系指在医学服务中公平、正直地对待每一位病人的原则。公正原则要求医务人员尽力实现患者基本医疗和护理的平等;态度上平等对待一切患者;出现医患纠纷以及医护差错事故中坚持实事求是。
医学伦理学的概念:
医学伦理学是研究医学道德的一门科学,是运用伦理学的理论、方法研究医学领域中人与人、人与社会、人与自然关系的道德问题的一门学科。
由于医学临床实践、医学科学研究和其他医学活动过程中都体现了伦理价值和道德追求,因此医学本身就含有伦理因素。医学伦理学是伦理学与医学相互交融的一门学科。
⑨ 医药道德的原则有哪些它在医药道德规范体系中有何作用和地位
1.药学职业道德基本原则 (1)以病人为中心,实行人道主义,体现了继承性和时代版性的统一; (2)以病人为中权心,为人民防病治病提供安全、有效、经济、合理的优质药品和药学服务,是药学领域各行业药学人员共同的根本任务,也是药学职业道德的基本特点; (3)全心全意为人民服务,是药学职业道德的根本宗旨. 2.药学职业道德规范 (1)药学职业道德规范的概念.药学职业道德规范是判断药学人员行为是非善恶的标准,也是调整药学人员道德关系和道德行为的准则. (2)药学职业道德规范的具体内容.①遵守社会公德;②对工作、对事业极端负责;③对技术精益求精;④团结协作,共同为人民健康服务;⑤慎言守密;⑥坚持社会效益和经济效益并重;
⑩ 简述药品经营道德的基本原则
药品经营是指药品通过供应、销售,最终用于服务对象的全过程,应包括经营企业的采购、验收、储存、养护、销售和运输等。其道德责任如下:
1.做好采购供应的道德要求
药品采购供应中的职业道德集中表现在:确保药品质量,这是采购供应的灵魂与核心。对采购人员职业道德要求:要有克己奉公、尽职尽责的精神。
2.做好验收养护的道德要求
做好验收养护工作是药品经营中的重要内容,职业道德要求从业人员做到认真负责、严谨准确、实事求是、条理有序。
3.做好安全储运的道德要求
药品运输和储存是药品经营的一个重要环节,根据每类药品的性质正确储存对保证药品质量十分重要,职业道德要求储运工作做到严谨准确、安全迅速、文明装卸、认真负责。
4.药品销售中的道德要求
药品销售包括经营企业向医疗机构药房、社会药店及其他药品经营企业的销售。职业道德要求销售工作做到主动热情,服务周到,讲究信誉,依法销售,这是销售工作的道德原则。
药学职业道德规范是判断药学人员行为是非、善恶的标准,是药学人员在药事实践中形成的一定道德关系的反映和概括。也是调整药学人员道德关系和道德行为的准则。
首先要明确经营宗旨是为人民服务,其次是按照药品管理法和有关要争办事,三是正确处理社会效益和经济效益的关系,以上三点做到做好,才会有正确的经营方向。