职业道德的用语
❶ 职业道德的定义是什么
职业道德就是道德准则、道德情操与道德品质的总和；是从业人员在一定的职业活动中应遵循的、具有自身职业特征的道德要求和行为规范。
爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。
❷ 什么是职业道德修养
职业道德是指从事一定职业的人们，在特定工作中以某个人信念和特殊手段来维系的，体现职业特征的道德活动现象、道德意识现象和道德规范现象，以善恶进行评价个人意识、行为原则和行为规范的总和。
❸ 职业道德有哪些
职业道德，是指担负不同社会责任和服务的人员应当遵循的道德准则。它通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度，从而促使人们不断增强职业道德观念，不断提高服务水平。
职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用。
具体表现在：
1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。
职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。
2、维护和提高本行业的信誉。
一个行业、一个企业的信誉，也就是它们的形象、信用和声誉，是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证。若从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品和提供优质的服务
3、促进本行业的发展。
行业、企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本行业的发展。
4、提高全社会的道德水平。
职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现；是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现。
❹ 有关职业道德的语句
实际上,每一个阶级,甚至每一个行业,都有各自的道德.----（恩格斯） ●行业尽管不同,天才的品德并无分别.——（巴尔扎克） ●对科学家来说,不可逾越的原则是为人类文明而工作.----（李约瑟） ●知识分子的叫嚣声比他们的力量高千百倍,可是他们是一个出色的晴雨表（.——列宁） ●我们尊重知识分子是完全应该的,没有革命知识分子,革命就不地胜利.——（毛泽东） ●有什么办法使这种仅有书本知识的人变名副其实的知识分子呢?唯一的办法就是使他们参加到实际工作中去,变为实际工作者,使从事理论工作的人去研究重要的实际问题.——（毛泽东） ●知识分子是工人阶级的一部分 -（邓小平） ●圣人之于天下,耻一物之不知.——（汉·杨雄） ●所谓圣者,须学以圣.——（汉·王充） ●圣人之所以为圣也,只是好学下问.——（宋·朱熹） ●圣可积而致,途之人可以为禹.——〈荀子〉 ●圣人之道,精粗虽无. ●圣人教人,皆略启其端,使学者深思而自得之.——（明·薛宣） ●圣人无常师 ——（唐·韩愈） ●圣人……行不言之教 ——〈老子〉 ●自古圣人二致,但其施教,则必因其材而笃信.——（宋·朱熹） ●圣人教人,或因病人病处说,或因个人不足处说,或因人学术有偏处说,未尝执于一言.——（明·吕经野） ●自古圣人亦因往哲之言,师友之言,乃能有进.——（宋·陆九渊） ●秀才不出门,而知天下事. ●秀才不怕衣衫破,就怕肚里没有货. ●秀才谈书,屠夫谈猪. ●秀才不到田里来,见了麦子当韭菜. ●秀才遇见兵,有理讲不清. ●秀才造反,三年不成. ●大艺术家就是那些将个人的想象力强加给全人类的人们 ----（莫泊桑） ●艺术家是一个创造出一位艺术家的人 ——（哈罗德·罗森堡） ●艺术有制定权艺术家制定美,而不是接受现成的美.——（歌德） ●只有天生的艺术家才能忍受成为一位艺术家所必需付出的艰苦劳动 ——（迪亚娜夫） ●艺术的才能独一无二地集中在几个人身上,艺术才能的泉源是广大群众,可是艺术才能在广大群众中被窒息,这全是劳动分工的结果.——（马克思） ●艺术家用形象来表达自己的思想,而政治家则借助逻辑的推论来证明自己的思想.——（普列汉诺夫） ●艺术家对于自然有着双重关系,他既是自然的主宰,又是自然的奴隶,他是自然的奴隶,因为他必须用人世间的材料进行工作,才能使人理解；同时他又是自然的主宰,因为他使这种人世间的材料服从他的较高的意旨,并且为这较高的意旨服务.——（歌德） ●每一个民族的主要光荣,从它的作家中升起.——（约翰逊） ●作家是教师,他叫人到应该去的地方.——（卢那察尔斯基） ●对一个作家而言,人脑远胜于最脑.——（维纳） ●如果一个作家有他的独创性,首先就应该表现出来；如果没有 ,就应该去获得.——（福楼拜） ●作家有创作热情或者同时还有靠它吃饭的天真热情 ——（毛姆） ●哲人的智慧,加上孩子的天真,或者就能成个好作家了.----（老舍） ●作家们最害怕的莫过于被别人忽视.与忽视相比,非难、仇恨和反对都成了幸福的代名词.——（塞·约翰逊） ●诗以人品为第一 ——（清·李调元） ●诗与人为一,人外无诗,诗外无人.——（清·龚自珍） ●人品高,则诗格高,心术正,则诗体正.——（清·王国维） ●诗人用意之妙,在乎深入而浅出,入之不深,则有浅易之病；出之不显,则有艰涩之患.——（清·俞樾）
❺ 职业道德文明礼仪基本知识
握手 握手的标准方式是行至距对方1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用手适度，上下稍晃动三四次，随即松开，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候，握手的禁忌是：一般不要在握手时戴手套或墨镜，女士在某些社交场合，可以戴薄纱手套与人握手。另一只手不能放在口袋里。握手时也不宜发长篇大论，点头哈腰，过分客套，这可能会让对方感到不自在。
递物接物 递物时需用双手，以表示对对方的尊重。如递名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接，接过名片要仔细地看一遍或有意识地读一个名片内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋或到处乱扔。
拜访 拜访，不论因公还是因私而访最好事前与被访者联系，使对方有所准备。在双方同意的情况下定下具体拜访时间、地点。有时应注意避开吃饭和休息时段，特别是午睡时间。要守时守约，拜访时敲门力度要适中，间隔有序地敲几下，等待回音。如无人应声，可稍加力度，再敲几下，如有应声，则可侧身立于右门框一侧，待开门时，再向前迈半步与主人相对。
赴宴 赴宴时，要仪表整洁，不宜过早或过迟。就餐时，请长辈先就座，晚辈再座。如果迟到要进行解释道歉，方好入席。使用筷子不能交叉，夹菜时应选择离自己最近的菜下箸。端碗时不要大把托着。吃饭时切忌狼吞虎咽、饭屑四射或发出不雅的声响。汤和食物如果大热不可用嘴吹。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。饮酒不要过量，可以进酒，但不要强劝强灌。碰杯时，主人和主宾先碰，多人时可同时举杯示意。散席时，客人要向主人等致谢意。
言谈 言谈首先要注意礼貌，态度要诚恳、亲切，声音大小适宜，语调平和沉稳，还要注意使用敬语，以表示尊敬和礼貌。现在我国提倡的礼貌用语是十个字：“你好、请、谢谢、对不起、再见”。还有提倡日常使用的如请人批评为“指教”；麻烦别人为“打扰”，求给予方便为“借光”，托人办事为“拜托”等等。
打电话 打电话时特别要注意语气和声调，以显示我们是讲文明、懂礼貌的人。打电话时，口要对着话筒，说话音量不要太大，也不要太小，咬字要清楚，吐字比平时略慢一点，语气要自然。必要时，可把重要的话重述一遍，交待地点、时间时要仔细。当对方听不清发出询问时，要耐心地回答，切忌不耐烦，始终要给人以和蔼、亲切的感觉。当你心情不好，打电话时更要注意语气和声调，因为情绪不佳，说话的语调往往会生硬，呆板，而对方又不知道你的心事，容易引起误会。要想把急事办妥，必须注意语调从容，叙述清楚，交待明确，切不可急得开口就呛人，让人一听就冒火。与人通话时，除说话要讲究礼貌外，还要注意谈话时间不可过长，不要利用电话闲谈和开玩笑，拨错电话号码的时候，如果已经接通，不能“咔嚓”一声把电话挂了，因为你拨错了号码，给受话一方带来了麻烦，正确的做法应该向接话者道歉：“对不起，拨错了号码，打扰你了”。然后挂断电话。通话结束时应该礼貌地说声“再见”。听电话时，电话铃响要立即去接，及时应答；听电话要全神贯注；回答问题要热情、耐心，不能用讨厌、生硬的语调说话，当对方请你叫人时，要讲“请等一下”，并马上去叫。如要找的人不在，应该说声“对不起”，并询问一下是否有事需要转告。如请你转告时，要认真地把所转告的事情及对方的姓名、单位听清楚，并把要转告的内容重述一遍，以免有错，然后再挂电话，及时把受托的事办好。如果打来的电话不是找你的，一般不要冒失地询问对方的姓名，因为这也是不礼貌的。
❻ 前台接待自身岗位的职业道德有那些
行业职业道德
一、爱岗敬业：爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。 要求做到乐业、勤业、精业、干一行爱一行。
二、诚实守信：诚实守信是指忠诚老实(不讲假话)，信守诺信（说话算数、讲信誉、重信用），是为人处事的原则，也是做事的原则，更是树立行业形象的根本。要求我们做到待物接人诚恳可信，认真履行服务标准。
三、办事公道：办事公道是指我们要用同一标准和同一原则办事待人，不偏不离，不凭喜好，不凭心情，的做事原则。要求我们做到客观公正，照章办事。按照规章制度来对待所有的人，不徇情枉法、不徇私枉法。 四、服务顾客：
服务顾客就是为顾客服务。要求做到热情周到，即我们对服务对象抱以主动、热情、耐心的态度，服务细致周到，勤勤恳恳。 五、奉献：
奉献，就是全心全意做贡献，是职业道德的最高表现.要求我们做到把公司利益摆在第一位。
我们的服务口号是：只有顾客满意才算合格，只有顾客赞扬才算优秀！ 服务标准 一、服务态度标准 1、服务主动热情：
禁止消极应付、马马虎虎，有顾客需求时，及时应答（有其他事时，要先说：请稍等）主动询问顾客需要解决的问题，并认真解决，（不会解决的，要说请稍等我让技术员过来解决）微笑服务，态度和蔼、说话亲切。 2、服务耐心周到：
禁止表现不耐烦，服务过程中，要保持心情平静、冷静沉着，耐心应对。遇到故意刁难的 顾客，要有诚心和他交朋友的心态来说服他，如果实在解决不了，交给领班处理。 3、服务礼貌大方：
做到举止大方，说话要求语言艺术，使用敬语、问候语、称呼语、操作语言准确。语音语调适当，让客人感到我们良好的涵养。 二、着装仪容标准 1．员工着装标准：
员工上岗前须统一穿着工衣、工牌，保持服装的清洁、整齐、美观、大方，无异味。 2．员工仪容标准：
员工上岗时均须注重仪容仪表：保持面容清洁、发型整洁。养成经常漱口、刷牙的习惯保持口气清新，注意个人卫生；女员工饰物适当，不戴贵重饰品上岗。 服务礼节用语标准
语言是与顾客沟通的一种工具，所以我们须掌握基本的礼貌用语，做到请”字“谢”字不离口。（常用的礼貌用语词9个：请、您好、谢谢、不好意思、稍等、没关系、麻烦你、不客气、欢迎）例如
⑴客满引位时：“你好，请问要
**
吗，这里（手势指向）请”
⑵客人呼叫时：“你好，有什么需要吗”
⑶需要顾客配合时：“你好，麻烦您配合一下，谢谢配合”
⑷较忙时：“不好意思！请稍等一下！”
⑸当问题自己处理不了时：“不好意思，麻烦你稍等片刻，让我们技术员过来处理一下”
⑹当客人不小心做错事时：“没关系，下次注意就行了”
⑺当要求客人做某件事时：比如“麻烦你让一下好吗
?
”
⑻被客人表扬时：“不客气，应该的”
⑼当客人进门时：“欢迎光临！”目送顾客，保持微笑，声音响亮大方，
⑽客人提意见时：“请稍等，我们马上解决”去通知相关人员处理。
⑾客人提建议时：“嗯，谢谢你的建议，我会向上面反映的”
⑿遇客人喧哗时：“不好意思，有客人反映，麻烦你们声音小点好吗”一般客人会接受
的。
⒀遇客人恼怒时：“请不要激动，稍等一下让我们店长过来处理好吗？”
⒁自己应对不了时：“请稍等一下，让我们领班过来处理一下”
⒂当我们操作出错时：“不好意思„„
服务意识
树立正确的观念、心态对于员工来说是非常重要的，它不仅能有效地防止员工在工作中
的消
极行为，而且有助于使员工的工作变得更有激情和更有意义。
——树立“顾客永远是正确的”观念，必须以使顾客满意的方式来解决问题。
——克制自已，避免因感情影响工作。语言要谨慎，用缓和的速度来说话。边想边
说。
——牢记自己展现给顾客的是整体的形象，绝不能抱着“不关我事”的态度。
——处理顾客的报怨时不要拖延，处理的过程也要让顾客明显的感觉到你的努力。
——为顾客服务时应有诚意、及时，不能口是心非。应该发自内心地关心顾客的要求。
——向顾客道歉时要有诚意。发自内心的歉意。心平气和的解释，尽量少做解释多听。
语言能力
语言是员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表
达的工
具，它本身还反映、传达企业文化、员工的精神状态等辅助信息。员工的语言能力的运用
主要
体现在以下几个方面：
1
．语气
员工在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都
要心平
气和，礼貌有加
❼ 护士职业道德规范有哪些
护士职业道德规范有：
（一）热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。
（二）关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人有高度的责任心、同情心和爱心。
（三）有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。
（四）具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情操。
（五）具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。
（六）具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。
（七）应与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、团结、协作。
（八）具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健壮的体格。工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。
（九）注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。
(7)职业道德的用语扩展阅读：
护士的道德修养、道德信念与道德品质，影响并决定着护士对待护理工作及病人的根本态度，影响和制约着护士的行为和工作质量。因此，护士修养的目的在于树立正确的世界观、人生观、价值观、在平凡的工作中不断提高神精界，完善自我。
1、护士情感与情操
（1）护士面对的是疾病缠身，身心处于痛苦状态的病人，有时甚至亲朋好友都表现出厌烦的情绪，但作为护士，却要带着关心、爱护、体贴的情感去为病人进行各种治疗及护理。
护士本身也是人，有个人的喜怒哀乐。但护士的角色要求护士一旦上岗，就要学会控制自己的情感，急病人之所急，想病人之所想，不因自己的不愉快的情绪而影响病人的治疗及护理效果。
（2）情感是人的一种深沉、稳定、高尚、复杂的情感，美好的情操是心灵的基础。
2.、护士的诚实与宽容
（1）诚实是护士应具备的美德。这是因为护士为病人进行治疗和护理通常是独自完成。固此，护士不论在什么时候要恪尽职守，按照操作规程去做。
（2） 宽容是待人处世的美德。作为护士应心胸宽阔，有容人之量。
❽ 关于职业道德的词语
团结实干、拼搏进取、务实高效、务实重做、政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉政、团结协作 、实事求是，与时俱进，开拓创新、依法办事，清正廉洁，勤政为民，以身作则，艰苦朴素，密切联系群众，忠于职守，勤勉尽责。
❾ 职业道德的词语
清正廉洁，高风亮节、刚正不阿、铁面无私、一身正气、执法如山、正大光明、大义灭亲、兢兢业业、克己奉公、遵纪守法、不耻下问、大义凛然、威风凛凛、彪炳史册、闻鸡起舞、谦虚谨慎、助人为乐、只争朝夕、自知之明、孜孜不倦、蒸蒸日上、凌云壮志、足智多谋、忠贞不渝、中庸之道、做一日和尚撞一天钟 、专心一志、专心致志、学以致用、修身养性、自始至终、知书达理、正人君子、朝气蓬勃、
❿ 什么叫职业道德
职业道德的概念有广义和狭义之分。
广义的职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涌盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
狭义的职业道德是指在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。
不同的职业人员在特定的职业活动中形成了特殊的职业关系，包括了职业主体与职业服务对象之间的关系、职业团体之间的关系、同一职业团体内部人与人之间的关系，以及职业劳动者、职业团体与国家之间的关系。
基本要求：
概括而言，职业道德主要应包括以下几方面的内容：忠于职守，乐于奉献；实事求是，不弄虚作假；依法行事，严守秘密；公正透明，服务社会。
1、忠于职守，乐于奉献
尊职敬业，是从业人员应该具备的一种崇高精神，是做到求真务实、优质服务、勤奋奉献的前提和基础。从业人员，首先要安心工作、热爱工作、献身所从的行业，把自己远大的理想和追求落到工作实处，在平凡的工作岗位上做出非凡的贡献。
从业人员有了尊职敬业的精神，就能在实际工作中积极进取，忘我工作，把好工作质量关。对工作认真负责和核实，把工作中所得出的成果，作为自己的天职和莫大的荣幸；同时认真进行分析工作的不足和积累经验。
敬业奉献是从业人员的职业道德的内在要求。随着市场经济市场的发展，对从业人员的职业观念、态度、技能、纪律和作风都提出了新的更高的要求。
职业作为认识和管理社会的基础性工作。可谓默默无闻、枯燥烦琐。没有名利可图，无私奉献的道德品质，只有“不唯上、不唯书、只为实”的求实精神，是很难出色地完成任务的。为此，我们要求广大从业人员要有高度的责任感和使命，热爱工作，献身事业，树立崇高的职业荣誉感。
要克服任务繁重、条件艰苦、生活清苦等困难，勤勤恳恳，任劳任怨，甘于寂寞，乐于奉献。要适应新形势的变化，刻苦钻研。加强个人的道德修养，处理好个人、集体、国家三者关系，树立正确的世界观、人生观和价值观；把继承中华民族传统德与弘扬时代精神结合起来，坚持解放思想、实事求是，与时俱进、勇于创新，淡泊名利、无私奉献。
2、实事求是，一票否决
实事求是，不光是思想路线和认识路线的问题，也是一个道德问题，而且是统计职业道德的核心。求，就是深入实际，调查研究；是，有两层涵义，一是是真不是假，二是社会经济现象数量关系的必然联系即规律性。
为此，我们必须办实事，求实效，坚决反对和制止工作上弄虚作假。这就需要有心底无私的职业良心和无私无畏的职业作风与职业态度。如果夹杂着个私心杂念，为了满足自己的私利或迎合某些人的私欲需要，弄虚作假、虚报浮夸就在所难免，也就会背离实事求是原则这一最本的职业道德。
职业道德尤其对为人师表的教育工作者非常重要。根据中组部、中宣部、教育部日前联合印发的《关于加强和改进高校青年教师思想政治工作的若干意见》，我国将对师德表现作为教师年度考核、岗位聘任(聘用)、职称评审、评优奖励的首要标准，建立健全青年教师师德考核档案，实行师德“一票否决制”。
作为一个工作者，必须有对国家对人民高度的负责的精神，把实事求是作为履行责任和义务的最基本的道德要求，坚持不唯书，不唯上，只唯实。从业人员要特别注意调查研究，经过去粗取精，去伪存真，由表及里，由此及彼的分析，按照事物本来面貌如实反映，有一说一，有二说二，有喜报喜，有忧报忧，不随波逐，不看眼行事。
3、依法行事，严守秘密
坚持依法行事和以德行事“两手抓”。一方面，要大力推进国家法治建设的有利时机，进一步加大执法力度，严厉打击各种违法乱纪的现象，依靠法律的强制力量消除腐败兹生的土壤。
另一方面，要通过劝导和教育，启迪人们的良知，提高人们的道德自觉性，把职业道德渗透到工作的各个环节，融于工作的全过程，增强人们以德的意识，从根本上消除腐败现象。
严守秘密是统计职业道德必须的重要准则。保守国家、企业和个人的秘密。
4、公正透明，服务社会
优质服务是职业道德所追求的最终目标，优质服务是职业生命力的延伸。
(10)职业道德的用语扩展阅读：
标准条件：
职业道德（Professional ethics）
良好的职业修养是每一个优秀员工必备的素质，良好的职业道德是每一个员工都必须具备的基本品质，这两点是企业对员工最基本的规范和要求，同时也是每个员工担负起自己的工作责任必备的素质。那么，怎样才是具备了良好的职业修养和职业道德呢？
每个人平时都有习惯，但不一定是职业习惯，更不一定是符合要求的职业习惯。那么，哪些才是符合要求的职业习惯呢？
第一，早到公司。每天提前到公司可以在上班之前准备好完成工作必须的工作条件，调整好需要的工作状态，保证准时开始一天的工作，才叫不迟到。
第二，搞好清洁卫生。做好清洁卫生，可以保证一天整洁有序的工作环境，同时也利于保持良好的工作心情。
第三，工作计划。提前做好工作计划利于有条不紊的开展每天、每周等每一个周期的工作，自然也有利于保证工作的质和量。
第四，开会记录。及时记录必要的工作信息，有助于准确的记载各种有用的信息，帮助日常工作顺利开展。
第五，遵守工作纪律。工作纪律是为了保证正常工作秩序、维持必须工作环境而制定的，不仅有利于工作效率的提升，也有利于工作能力的提高。
第六，工作总结。及时总结每天、每周等阶段性工作中的得与失，可以及时调整自己的工作习惯，总结工作经验，不断完善工作技能。
第七，向上级汇报工作。及时的向上级请示汇报工作，不仅有利于工作任务的完成，也可以在上级的指示中学习到更多工作经验和技能，让自己得到提升。
职业习惯是一个职场人士根据工作需要，为了很好的完成工作任务主动或被动的在工作过程中养成的工作习惯，也是保证工作任务和工作质量必须具备的品质。良好的职业习惯，是出色的完成工作任务的必要前提，如果不具备良好的职业习惯就不能按照要求完成自己的工作。所以每一个人都需要一个良好的职业习惯。
参考资料：
网络-职业道德