专业技术人员职业道德试题与答案

❶ 贵州省专业技术人员职业道德学习测试答案,

一
1 （ ）是指人们由于社会分工和生产内部的劳动分工，而长期从事的具有专门业务和特定职责，并以此作为主要生活来源并具有服务社会性质的（ ）
A 职业、社会生活

2 在现代社会，一个人的生活是以其（ ）为核心的。
D 职业生活

3 （ ）是各种职业群体及其从业人员在从事正当职业活动中形成的特有的道德观念、行为方式和作风以及应该遵循的行为规范的总和。
C 职业道德

4 （ ）是一种由生产力所决定的生产关系和社会组织形式，并且主要是一种经济型和专业技术型的社会分工。
A 职业分工

二
1 职业道德的构成要素主要包括：（ ）
A 意识性要素、规范性要素、行为性要素

2 从业者履行义务，并通过本职工作来保证义务的履行，通过职业与从业者的公平交换，利益交换就形成了（ ）这么一个良性的社会状态。
B 多赢、双赢

3 我们社会主义国家的职业道德，各行各业都必须得遵循一个基本的原则是（ ）
A 为人民服务

4 职业理想是建立在从业者（ ）基本需要的基础上。
A 维持生活发展个性承担社会义务

三
1 （ ）是指与特定职业存在的意义价值、权利和利益相联系的特殊的社会义务。
A 职业责任

2 职业道德基本规范中的诚实守信的价值基础不包括（ ）
D 诚信是人不犯我，我不犯人

3 职业道德具有时代性说的意思是（ ）
B 职业道德会受到时代的核心价值观的影响

4 什么是乐业意识。
D 热爱职业活动热爱理想热爱目标

四
1 （ ）是职业道德的最终归宿和职业劳动者职业道德的最高境界。
C 奉献社会

2 我们一般在职业选择上考虑职业理想的问题上，我们应该从以下三个综合因素上来考虑（ ）
A 一是维持生活，二是发展个性，三是承担社会义务

3 职业道德的一般的规范的要求（ ）D
A 爱岗、敬业 B 诚实守信
C 办事公道 D 以上都是

4 办事公道要求从业人员做到（ ）D
A 公开、公平、公正 B 不出卖原则
C 不以私害公 D 以上全部

五
1 （ ）是每一个职业人对待自己职业工作的基本和总体态度，它是职业道德的意识性前提和职业道德精神内核的体现。
A 敬业精神

2 从严格的狭义上说敬业精神只是人们对待职业的总体态度，是职业道德的部分内容，从广义上来说它也是一定民族国家的（ ）的的集中体现。
A 文化精神和民族精神

3 敬业精神要求职业人对职业价值与意义的（ ）
C 高度自觉

4 社会主义社会职业分工原则上是（ ）
B 平等的

5 敬业精神是人们从事职业活动的一种（ ）
C 精神状态总体状态

六
1 可贵的敬业态度指的是（ ）
B 干一行、爱一行

2 敬业精神除了包含对职业价值与意义的自觉认同，不仅表现为乐业的情感态度，而且包括（ ）意志品质。
A 积极主动，开拓进取，锲而不舍

3 敬业精神包含以上哪些品质（ ）D
A 积极主动 B 开拓进取
C 坚持不懈 D 以上都有

4 以下哪种情况是具有主动精神的敬业者（ ）
B 主动请缨、排除困难

七
1 要强化人们的敬业精神，着重于建立健全科学的（ ）
A 人力资源开发与管理制度

2 企业管理中有的管理者采用“用人不疑，疑人不用”的做法是否符合现代人力资源开发与管理的市场规律？
B 不是

3 目前在敬业精神方面存在不正常现象，主要是以下哪些因素造成的（ ）D
A 长期计划经济体制 B 组织机构上缺少活力机制
C 责、权、利结合不紧密 D 以上都有

4 长期进行团体文化建设，持续对员工进行敬业精神教育是从哪方面说的（ ）
B 以人为本，展开团体文化建设，宣传教育

八
1 服务的特点不包括。
D 服务就是想干什么就干什么

2 根据社会生活的宏观结构，服务一般分为：
A 经济服务，政治服务，精神文化服务

3 下列哪一种活动工作是精神文化服务（ ）
A 电影院员工的服务

九
1 服务态度的核心在于
B 做你应该做的事情

2 当职业要求和社会利益发生冲突时，要以（ ）为行为选择根本依据
A 社会利益

3 经济服务基本内容是（ ）
A 相互提供物质产品和劳动付出

4 良好的服务态度要做到（ ）C
A 认真负责
B 积极主动
C A B
D 无所谓

十
1 以下不是良好的服务形象的选项是
D 广交三教九流，五湖四海的朋友

2 职业从业者要坚持以服务对象的实际需求为导向，树立（ ）意识，积极为公众提供全方位，优质的服务。
A 服务精品

3 职业从业者要坚持以（ ）的实际需求为导向
C 服务对象

4 职业技能包括从业人员的（ ）D
A 实际操作能力、业务处理能力
B 技术技能
C 职业有关的理论知识
D 以上全包括

5 在服务形象中，我们应该注意（ ）D
A 尊重每一个服务对象
B 树立诚信形象
C 言语文明、大方得体、讲究服务礼仪
D 以上A B C

十一
1 职业责任的特点不包括
D 随机责任

2 人生最重要的一种社会角色是（ ）
D 职业角色

3 行为者实施的行为导致某种结果产生一系列的责任关系，我们称之为（ ）
D 因果责任

十二
1 从业者在追求利益的过程中必须履行的责任不包括
D 对人际关系的责任

2 责任也是一种能力，它不同于体力和智力的一种（ ）
C 道德能力

3 现代职业团队讲究权责分明，一个人的权力总是和他的责任是相对应的，拥有的权力大，承担的责任就越大，权力和责任（ ）
A 成正比

4 职业责任归责原则有以哪两类（ ）
D 客观归责原则和主观归责原则

5 一个职业团体最稳定的根基是（ ）
B 从业者的责任和忠诚

十三
1 勇于选择就是要做一个积极主动的员工，为了职业团队和社会利益，敢于创造性的发挥自己的（ ）
C 主观能动性

2 通过人的主观意识自觉遵守的行为规范是（ ）
A 道德规范

3 （ ）是从业人员从事本职工作的一种技术素质和能力
B 职业技能

4 做一个有责任感的员工，我们应该做到（ ）D
A 忠于职责
B 勇于选择
C 敢于承担
D 以上A B C

十四
1 （ ）是人们从事职业活动而发生的一种社会关系
C 职业关系

2 （ ）是正确处理好职业团体和个人之间关系的准则
B 先公后私

3 职业人际关系的价值目标是（ ）
A 合作

4 职业合作关系的伦理基础包括（ ）D
A 诚实信用
B 互利互惠
C 求同存异
D 以上A B C

5 职业人际关系实际上是一种（ ）
B 利益使用关系

十五
1 合作者需要对他人的合作行为有确实的预期，约束“搭便车”行为，合作双方则需要具备普遍地、严格地遵守规则的（ ）
C 规则意识

2 下列哪一种工作服务不是实体服务（ ）
C 网络充值

3 做有职为合作精神的员工要做到（ ）D
A 要有规则意识
B 有善于沟通
C 要有沟通理性
D 以上A B C

十六
1 人际冲突解决的有效途径是
C 沟通

2 沟通需要合作双方有效地表达自己的主动和（ ）对方的意见和建议
B 倾听

3 职业合作关系实质就是要（ ）
A 共享合作成员的经验和知识

4 解决职业合作关系中的人际冲突的方法是（ ）
D 善于沟通

5 良好的职业合作精神包括以下（ ）D
A 相互沟通
B 互相帮助
C 求同存异
D 以上都是

十七
1 从业者丧失大局观念，关键在于（ ）
C 自私自利

2 合作者具有大局观念才能踏实履行好自己的（ ）
B 岗位职责

3 我们社会主义国家的职业道德，遵循一个基本的原则是（ ）
A 为人民服务

4 （ ）是职业合作精神的灵魂
B 良好的道德品质

十八
1 职业道德评价的主体是指对职业行为进行（ ）的个人或组织
A 善恶价值判断

2 良好的职业使用精神要（ ）观念
A 大局

3 以下哪个是职业道德的评价标准（ ）
C 绩效

十九
1 职业道德评价的规范标准不包括（ ）
C 突发事件

2 以人为本就是以服务对象为本，职业提供的产品和服务应当以（ ）为根本出发点
C 人民的需要与利益

3 我们认为职业道德意识性要素包括了（ ）四个要素
C 职业理想、职业态度、职业良心、职业荣誉

4 绩效的特点（ ）D
A 绩效是一种结果
B 绩效与评价密切相关
C 绩效与评价无关
D 以上A B

二十
1 行为效益中经济效益标准和社会效益标准发生冲突时，我们应坚持以（ ）的原则，反对牺牲社会效益来片面追求行业经济效益的不道德行为
A 社会效益为重

2 （ ）是一定社会中占主导主位的群体对专业技术人员职业道德行为带有主导性或倾向性的评判或议论
C 社会舆论

3 （ ）是一种甘愿承担职业义务的深厚感情
A 职业良心

❷ 贵州省专业技术人员职业道德学习测试卷答案是什么

一、填空题：

1、（道德）是职业的灵魂和根本。

2、职业纪律是法规性与（道德自觉性）的统一。

3、敬业精神是（市场经济）的内在需要。

4、由于受到新教的影响，西方人把职业看作是一种神圣的（信仰）。

5、当职业要求和社会利益发生冲突时，应该以（社会利益）为行为选择的最根本依据。

6、人的四种基本角色是家庭角色、社团角色、公民角色和（职业角色）。

7、一般来说，道德的惩罚是通过（良心和社会舆论）起作用的。

8、职业关系是我们从事（职业活动）而发生的一种社会关系。

9、脚踏实地做好岗位责任要求做的事就是（大局观）在微观个体职业行为中的表现。

10、（职业道德评价的标准）是衡量职业道德行为价值大小、有无的准则，是人们评价职业道德状况的尺度。

二、判断题：

1、×
2、√
3、×
4、√
5、×
6、√
7、×
8、√
9、×
10、×

三、选择题：
1--20 BDDAB DDADA BDDCA CCAAC

四、问答题：

1、答：职业道德是各种职业群个体及其从业者在从事正当职业活动中形成的特有的道德观念、行为方式和作风以及应该遵循的行为规范的综合。它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的非强制性的约束机制。职业道德的构成要素主要包括：意识性要素、规范性要素、行为性要素；其中意识性要素是前提和统帅，规范性要素是核心，行为性要素是目的。

2、答：服务是指职业从业者为了完成职业满足他人和社会需要的目的采取正当合法手段而进行的职业活动及结果。即一个主体对其他主体需要的满足所提供的劳动、帮助、援助、促进、贡献以及相互帮助的活动过程。服务具有普遍性、有限性、道德和法律边界等特点。

3、答：求同存异是职业合作的伦理基础之一。求同是对从业者的共同目的、共同利益的确认和维护，是对职业的价值、职业团队文化和职业身份的认同，是调和职业关系的基准；存异就是尊重员工的个性和创造力，存异是和谐的职业合作关系的内在要求。

4、答：绩效标准与善恶标准均为职业道德评价的标准。其中，绩效标准是职业道德评价的核心，是最为基本、最为现实的标准；善恶标准是绩效标准的标准，即绩效标准是否道德需用善恶标准来进行衡量、进行评价，绩效标准不能违反善恶标准。当绩效标准与善恶标准相冲突矛盾时，要以善恶标准为基础，在没有绩效标准起作用时，仍然要以善恶标准来进行职业道德评价。

五、论述题：

1、答：党的十四届六中全会关于社会主义精神文明建设的决议里对我国现阶段职业道德做出了规范，即爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。爱岗敬业是指从业人员对职业的一种应有的良好的认知态度，首先要端正态度；诚实守信和办事公道是指在处理职业管理中要遵循诚实守信原则与办事公道原则，是对处事办法、践行工作的方法要求；服务群众是指从业人员对公众和社会的一种态度，需要坚持以人为本、服务于民、服务于大众，他是对职业道德规范的目的要求，是职业道德的根本原则；奉献社会是实践自我价值的出发点和最终落脚点。

2、答：责任有两种含义：一是分内应该做的事，二是没有做好分内应该做的事而应承担的过失。分内应该做的事包含人作为人应该尽的义务和人作为社会角色应该尽的义务。 范跑跑的责任（自述）。

3、
（1）答：
敬业精神是指人们在对职业的价值、意义与使命有高度的认知并形成一种对职业的崇敬、敬畏、热爱、专心、积极主动、忠于职守、勤奋认真、锲而不舍、精益求精的一种心理和精神状态，即职业人对所从事职业的一种总体态度和精神状况。它是职业道德的意识性前提和职业道德精神内核的体现，也是一定民族国家的文化精神和民族精神的集中体现。

（2）答：
首先，敬业精神是市场经济的内在需要，是市场经济发展的精神文化基础。大力培养敬业精神，能快速推动中国市场经济的发展；其次，市场经济的发展推动着敬业精神的增长，与经济基础相应市场经济体制影响并促使文化精神的形成与发展；市场经济的交换性决定着它所对应的精神文化的互换交流融合与互助增长。从深圳人这个个案里面，可以看到我们当代中国人在市场经济条件下敬业精神增强的一个典范。

（3）答：
①要继续深化市场经济体制改革，形成有利于敬业精神形成的经济制度和用人制度 。坚持合同聘用制，坚持竞争上岗，坚持淘汰机制，坚持有劳有酬，坚持把权利与义务奉献与回报紧密结合起来，为敬业精神的培养奠定一个经济规律和人事制度保障。
②要建立科学的人力资源开发与管理制度，强化人们的敬业精神，通过这个管理层面来培养人们的敬业精神，把敬业精神落到实处。这要求建立科学的人力资源与开发管理的制度；强化、细化岗位责任制；加强定期考核、奖惩；加强检查监督，用科学有效的管理督促强化人们敬业精神。
③要长期进行团体文化建设，持续对员工进行敬业精神的教育。第一是要开展团体核心价值观教育，使员工对本行业的价值与意义有高度认知和信仰；第二要开展丰富多彩，具有职业特点的团体文化建设，使职工形 成乐业意识；第三要采取各种教育训练措施，强化人们的职业意志力；第四要建立一种奖勤

❸ 职业道德与职业指导试卷答案

1.职业道德的特点包括（ABD）A 形式上的具体多样性和易于操作的实践性B 内容上的职业特殊性、社会公共性和示范性C 实质上的主观性和客观性D．社会地位上的主观性和时代性2．职业道德是各种职业群体及其从业人员在从事正当职业活动中形成的特有的（BCD）以及应该遵循的行为规范和的总和。A个人习惯B行为方式C道德观念D作风3.科技道德对科技活动和人际关系（C具有规范协调功能）A存在利益诱导功能B具有强制性C具有规范协调功能D存在约束性4.道德是指在一定经济基础上产生和形成的，依赖（ABCD）维系。A社会舆论B传统习惯C教育力量D内心信念5.职业道德的客体基础在于人的职业角色和职业行为和活动。（错误）6科学活动的（A求知性）对科技人员内在的吸引力。A求知性B权威性C复杂性D专业性7.（D科技政策）是一个国家或地区在一定历史时期为实现科技发展的任务而制定的指导方针和行为准则。A科研方向B科学理论C科技伦理D科技政策8．对于“职业”的本质理解正确的是（BCD）A职业活动具有短期性与不固定性B职业是一种社会活动，因此，必然产生各种职业C每一种职业都有其特定的职责D职业的专业性要求从业者要有专门的业务技能和资质9．我国明代著名的地理学家徐霞客立志考察祖国的山川地貌，面临旅途中的艰难险阻，百折不回，历经28年写成了《徐霞客游记》，在地质研究特别是岩溶和河道勘测方面做出了巨大贡献。这体现出徐霞客（A拼搏奉献）科学精神。A拼搏奉献B严谨治学C报效祖国D用于创新10.职业，就是人们由于社会分工和生产内部的劳动分工，而长期从事的具有专门业务和特定职责，饼以此作为主要生活来源并具有服务社会性质的社会活动。（正确）

❹ 求职业道德试题。

职业道德试题汇总2009
一、 职业道德知识部分（共48题）
答题指导：
• 该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。
• 请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。http://www.imhr.net
• 错选、少选、多选，则该题不能得分。
1、 爱岗敬业的具体要求是（A、B、C）
A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇
2、 坚持办事公道，必须做到（A、D）
A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落
3、 在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）
A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话
C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高
4、 关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C）
A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产
C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
5、 创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C）http://www.imhr.net
A、是企事业持续、健康发展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段
C、是个人事业获得成功的关键因素D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件
6、 职业纪律具有的特点是（A、B）
A、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的弹性 D、一定的自我约束性
7、 无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束
A、 岗位责任B、 家庭美德C、 规章制度D、 职业道德
8、 关于勤劳节俭的正确说法是（C、D）
A、 消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的
B、 勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神
C、 勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D、 勤劳节俭有利于可持续发展
9、 下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B、D）
A、 多说俏皮话B、 用尊称，不用忌语http://www.imhr.net
C、 语速要快，节省客人时间 D、 不乱幽默，以免客人误解
10、职业道德主要通过（A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力
A、 协调企业职工间B、 调节领导与职工C、 协调职工与企业 D、 调节企业与市场
11、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。
A、 团结协作B、 诚实守信C、 勤劳节俭D、 爱岗敬业
12、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（C）为重点。
A、 无私奉献B、 爱岗敬业C、 诚实守信D、 遵纪守法
13、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（D）
A、 依法治国比以德治国更为重要B、 以德治国比依法治国更为重要
C、 德治是目的，法治是手段D、 以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进
14、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（C）
A、 原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏B、 奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家
C、 支持真理，公私分明，公平公正 ，光明磊落D、 牺牲自我，助人为乐，邻里和睦 ，正大光明
15、关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（C）
A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭
C、节俭是促进经济发展的动力D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关
16、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（B）
A、 诚实守信与经济发展相矛盾B、 诚实守信是市场经济应有的法则
C、 是否诚实守信要视具体对象而定D、 诚实守信应以追求利益最大化为准则 17、要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（D）
A、 有法可依B、 反对“管“、“卡”、“压”
C、 反对自由主义D、 努力学法，知法、守法、用法
18、下列关于创新的论述 ，正确的是（C）
A、 创新与继承根本对立B、 创新就是独立自主
C、 创新是民族进步的灵魂D、 创新不需要引进国外新技术
19、创新对企事业和个人发展的作用表现在以（B、C、D）
A、 对个人发展无关紧要B、 是企事业持续、健康发展的巨大动力
C、是企事业竞争取胜的重要手段D、是个人事业获得成功的关键因素
20、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是：（A、C、）
A、是职业道德的重要规范
B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系
C、是企业形象的重要内容D、只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲
21、职工个体形象和企业整体形象的关系是：（A、B、D、E、）
A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的B、个体形象是整体形象的一部分
C、职工个体形象与企业整体形象没有关系D、没有个体形象就没有整体形象
E、整体形象要靠个体形象来维护
22、市场经济是：（A、B、D、）
A、高度发达的商品经济B、信用经济
C、是计划经济的重要组成部分D、法制经济
23、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（B）
（A）市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜
（B）即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”
（C）要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献
（D）在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由
24、在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括（BC ）。
（A）感情热烈 （B）表情从容（C）行为适度 （D）表情肃穆
25、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（ C ）。
（A）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识
（B）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神
（C）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神
（D）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识
26、关于办事公道的说法，你认为不正确的是（ ABD ）。
（A）办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板
（B）办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异
（C）一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道
（D）任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道
27、在下列选项中，不符合平等尊重要求的是 （ABD ）。
（A）根据员工工龄分配工作 （B）根据服务对象的性别给予不同的服务
（C）师徒之间要平等尊重 （D）取消员工之间的一切差别
28、在职业活动中，要做到公正公平就必须（ABD ）。
（A）按原则办事（B）不循私情（C）坚持按劳分配 （D）不惧权势，不计个人得失
29、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（ACD ）。
（A）爱岗敬业是现代企业精神
（B）现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值
（C）爱岗敬业要树立终生学习观念（D）发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现
30、以下哪种情况属不诚实劳动？（ ACD ）
（A）出工不出力 （B）炒股票（C）制造假冒伪劣产品 （D）盗版
31、维护企业信誉必须做到 （ ABD ）。
（A）树立产品质量意识（B）重视服务质量，树立服务意识
（C）保守企业一切秘密（D）妥善处理顾客对企业的投诉
32、下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（ A）
（A）保守企业秘密（B）派人打进竞争对手内部，增强竞争优势
（C）根据服务对象来决定是否遵守承诺（D）凡有利于企业利益的行为
33、职业道德的价值在于（ABCD ）。
（A）有利于企业提高产品和服务的质量（B）可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益
（C）有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
（D）有利于企业树立良好形象，创造著名品牌
34、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏 （ B）。
（A）工作技能 （B）强烈的职业责任感（C）光明磊落的态度 （D）坚持真理的品质
35、以下说法正确的是（BC ）。
（A）办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与普通工人关系不大
（B）诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质
（C）诚实守信可以带来经济效益（D）在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败
36、老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符。在你看来，节俭的重要价值在于 （ACD）（A）节俭是安邦定国的法宝 （B）节俭是诚实守信的基础（C）节俭是持家之本 （D）节俭是维持人类生存的必需
37、某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（A）
（A）坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
（B）立即向领导汇报（C）对顾客进行适当的批评教育（D）不再理睬顾客
38、文明职工的基本要求是 （AB ）。
（A）模范遵守国家法律和各项纪律（B）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精
（C）顾客是上帝，对顾客应唯命是从（D）对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
39、职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B）。
（A）着装华贵 （B）鞋袜搭配合理 （C）饰品俏丽 （D）发型突出个性

❺ 贵州省专业技术人员职业道德学习测试卷（2009.8）

一填空
1、社会分工2、职业技能3、职业生涯4、政治服务5、职业活动6、服务7、分内应该做的8、诚实信用9、人格绩效10、个体职业道德评价11、行为规范12、职业技能13、敬业精神14、实际操作能力15、良心和社会舆论16、职业角色17、求同存异18、诚实守信19、绩效标准20、社会历史性原则
二选择
1C 2 A 3A 4A 5 D 6A 7C 8D 9B 10A 11A 12D 13C 14C 15D 16C 17B 18D 19C 20C 21C 22D 23D 24B 25D 26A 27C 28A 29B 30B 31B 32C 33D 34C 35D 36D 37D 38C 39A 40 B
三问答
1、职业责任、职业行为准则、职业纪律
2、认同是由于受教育的影响，他们把职业看成是一种神圣的信仰。
观念包括：1职业劳动、赚钱、成功2开拓进取、顽强拼搏的敬业行为3优质服务、精益求精的人及规范4恪尽职守、讲究用的职业责任
3、四假象说：种族假象、洞穴假象、市场假象、剧场假象
启示：要想真正求得真知，获得真理就必须努力消除妨碍认识的四种假象，只有破除各种假象屏障，人们才能真正走向真理。
4、自我评价机制、服务对象评价机制、行业评价机制、社会评价机制
四论述
1
服务精神的必要性
作为专业技术人员要甘为人民和社会作贡献，全心全意为人民服务，这是社会主义道德的必然要求。一方面表面了社会主义专业技术人员的职业道德与以往任何时代、任何剥削阶级社会的“行业规矩”有着本质的区别。另一方面，它又是我国新时代知识阶层的专业技术人员具有社会主义价值观的集中反映，它表明专业技术人员的工作与社会现代化建设息息相关，与祖国和人民共荣辱、共进退。所以要用自己的业务职场服务于人民，真正以社会主人翁的角色约束和规范自己的行为。
服务对当代社会的意义
服务已经成为当今时代的一个突出主题或者说标志性的特征，成为一种典型的时代精神，服务已从传统经济的边缘走向现代经济的中心，服务已成为职业道德的主要内容，良好的服务是个人丰富知识，锻炼技能，提高修养，实践人生的意义和价值的有效途径。
总之，专业技术人员的道德规范，都应围绕为人民服务这一道德原则而表现和展开。
2
弄清楚职业合作关系中的理论基础：诚实守信、互惠互利、求同存异。
二在职业合作中，难免会发生冲突，如认知上的冲突，对规范的一种主张和理解的分歧而导致的冲突，个性的冲突，而解决冲突最好的办法是沟通，具体说来，要做到以下几个方面：1保证自己说的内容别人可以理解
2说话的态度要真诚
3说的内容要真实，正确，符合规范
4尽量避免先入为主
5做优秀的倾听者
6鼓励对方说出心里话
7倾听时注意给对方适当的回应和答复
8不要急于下结论
9在倾听的过程中，适时复述或简述对方的话
10倾听的时候，要勇于承认自己的错误
11注意自己的身体语言
总之，要做合作精神的员工，就要有合作规则意识，大局观念和以上所说的理性的沟通。

❻ 09专业技术人员职业道德培训试题答案

一1 （ ）是指人们由于社会分工和生产内部的劳动分工，而长期从事的具有专门业务和特定职责，并以此作为主要生活来源并具有服务社会性质的（ ）A 职业、社会生活2 在现代社会，一个人的生活是以其（ ）为核心的。D 职业生活3 （ ）是各种职业群体及其从业人员在从事正当职业活动中形成的特有的道德观念、行为方式和作风以及应该遵循的行为规范的总和。C 职业道德4 （ ）是一种由生产力所决定的生产关系和社会组织形式，并且主要是一种经济型和专业技术型的社会分工。A 职业分工二1 职业道德的构成要素主要包括：（ ）A 意识性要素、规范性要素、行为性要素2 从业者履行义务，并通过本职工作来保证义务的履行，通过职业与从业者的公平交换，利益交换就形成了（ ）这么一个良性的社会状态。B 多赢、双赢3 我们社会主义国家的职业道德，各行各业都必须得遵循一个基本的原则是（ ）A 为人民服务4 职业理想是建立在从业者（ ）基本需要的基础上。A 维持生活发展个性承担社会义务三1 （ ）是指与特定职业存在的意义价值、权利和利益相联系的特殊的社会义务。A 职业责任2 职业道德基本规范中的诚实守信的价值基础不包括（ ）D 诚信是人不犯我，我不犯人3 职业道德具有时代性说的意思是（ ）B 职业道德会受到时代的核心价值观的影响4 什么是乐业意识。D 热爱职业活动热爱理想热爱目标四1 （ ）是职业道德的最终归宿和职业劳动者职业道德的最高境界。C 奉献社会2 我们一般在职业选择上考虑职业理想的问题上，我们应该从以下三个综合因素上来考虑（ ）A 一是维持生活，二是发展个性，三是承担社会义务3 职业道德的一般的规范的要求（ ）DA 爱岗、敬业 B 诚实守信C 办事公道 D 以上都是4 办事公道要求从业人员做到（ ）DA 公开、公平、公正 B 不出卖原则C 不以私害公 D 以上全部五1 （ ）是每一个职业人对待自己职业工作的基本和总体态度，它是职业道德的意识性前提和职业道德精神内核的体现。A 敬业精神2 从严格的狭义上说敬业精神只是人们对待职业的总体态度，是职业道德的部分内容，从广义上来说它也是一定民族国家的（ ）的的集中体现。A 文化精神和民族精神3 敬业精神要求职业人对职业价值与意义的（ ）C 高度自觉4 社会主义社会职业分工原则上是（ ）B 平等的5 敬业精神是人们从事职业活动的一种（ ）C 精神状态总体状态六1 可贵的敬业态度指的是（ ）B 干一行、爱一行2 敬业精神除了包含对职业价值与意义的自觉认同，不仅表现为乐业的情感态度，而且包括（ ）意志品质。A 积极主动，开拓进取，锲而不舍3 敬业精神包含以上哪些品质（ ）DA 积极主动 B 开拓进取C 坚持不懈 D 以上都有4 以下哪种情况是具有主动精神的敬业者（ ）B 主动请缨、排除困难七1 要强化人们的敬业精神，着重于建立健全科学的（ ）A 人力资源开发与管理制度2 企业管理中有的管理者采用“用人不疑，疑人不用”的做法是否符合现代人力资源开发与管理的市场规律？B 不是3 目前在敬业精神方面存在不正常现象，主要是以下哪些因素造成的（ ）DA 长期计划经济体制 B 组织机构上缺少活力机制C 责、权、利结合不紧密 D 以上都有4 长期进行团体文化建设，持续对员工进行敬业精神教育是从哪方面说的（ ）B 以人为本，展开团体文化建设，宣传教育八1 服务的特点不包括。D 服务就是想干什么就干什么2 根据社会生活的宏观结构，服务一般分为：A 经济服务，政治服务，精神文化服务3 下列哪一种活动工作是精神文化服务（ ）A 电影院员工的服务九1 服务态度的核心在于B 做你应该做的事情2 当职业要求和社会利益发生冲突时，要以（ ）为行为选择根本依据A 社会利益3 经济服务基本内容是（ ）A 相互提供物质产品和劳动付出4 良好的服务态度要做到（ ）CA 认真负责B 积极主动C A BD 无所谓十1 以下不是良好的服务形象的选项是D 广交三教九流，五湖四海的朋友2 职业从业者要坚持以服务对象的实际需求为导向，树立（ ）意识，积极为公众提供全方位，优质的服务。A 服务精品3 职业从业者要坚持以（ ）的实际需求为导向C 服务对象4 职业技能包括从业人员的（ ）DA 实际操作能力、业务处理能力B 技术技能C 职业有关的理论知识D 以上全包括5 在服务形象中，我们应该注意（ ）DA 尊重每一个服务对象B 树立诚信形象C 言语文明、大方得体、讲究服务礼仪D 以上A B C十一1 职业责任的特点不包括D 随机责任2 人生最重要的一种社会角色是（ ）D 职业角色3 行为者实施的行为导致某种结果产生一系列的责任关系，我们称之为（ ）D 因果责任十二1 从业者在追求利益的过程中必须履行的责任不包括D 对人际关系的责任2 责任也是一种能力，它不同于体力和智力的一种（ ）C 道德能力3 现代职业团队讲究权责分明，一个人的权力总是和他的责任是相对应的，拥有的权力大，承担的责任就越大，权力和责任（ ）A 成正比4 职业责任归责原则有以哪两类（ ）D 客观归责原则和主观归责原则5 一个职业团体最稳定的根基是（ ）B 从业者的责任和忠诚十三1 勇于选择就是要做一个积极主动的员工，为了职业团队和社会利益，敢于创造性的发挥自己的（ ）C 主观能动性2 通过人的主观意识自觉遵守的行为规范是（ ）A 道德规范3 （ ）是从业人员从事本职工作的一种技术素质和能力B 职业技能4 做一个有责任感的员工，我们应该做到（ ）DA 忠于职责B 勇于选择C 敢于承担D 以上A B C十四1 （ ）是人们从事职业活动而发生的一种社会关系C 职业关系2 （ ）是正确处理好职业团体和个人之间关系的准则B 先公后私3 职业人际关系的价值目标是（ ）A 合作4 职业合作关系的伦理基础包括（ ）DA 诚实信用B 互利互惠C 求同存异D 以上A B C5 职业人际关系实际上是一种（ ）B 利益使用关系十五1 合作者需要对他人的合作行为有确实的预期，约束“搭便车”行为，合作双方则需要具备普遍地、严格地遵守规则的（ ）C 规则意识2 下列哪一种工作服务不是实体服务（ ）C 网络充值3 做有职为合作精神的员工要做到（ ）DA 要有规则意识B 有善于沟通C 要有沟通理性D 以上A B C十六1 人际冲突解决的有效途径是C 沟通2 沟通需要合作双方有效地表达自己的主动和（ ）对方的意见和建议B 倾听3 职业合作关系实质就是要（ ）A 共享合作成员的经验和知识4 解决职业合作关系中的人际冲突的方法是（ ）D 善于沟通5 良好的职业合作精神包括以下（ ）DA 相互沟通B 互相帮助C 求同存异D 以上都是十七1 从业者丧失大局观念，关键在于（ ）C 自私自利2 合作者具有大局观念才能踏实履行好自己的（ ）B 岗位职责3 我们社会主义国家的职业道德，遵循一个基本的原则是（ ）A 为人民服务4 （ ）是职业合作精神的灵魂B 良好的道德品质十八1 职业道德评价的主体是指对职业行为进行（ ）的个人或组织A 善恶价值判断2 良好的职业使用精神要（ ）观念A 大局3 以下哪个是职业道德的评价标准（ ）C 绩效十九1 职业道德评价的规范标准不包括（ ）C 突发事件2 以人为本就是以服务对象为本，职业提供的产品和服务应当以（ ）为根本出发点C 人民的需要与利益3 我们认为职业道德意识性要素包括了（ ）四个要素C 职业理想、职业态度、职业良心、职业荣誉4 绩效的特点（ ）DA 绩效是一种结果B 绩效与评价密切相关C 绩效与评价无关D 以上A B二十1 行为效益中经济效益标准和社会效益标准发生冲突时，我们应坚持以（ ）的原则，反对牺牲社会效益来片面追求行业经济效益的不道德行为A 社会效益为重2 （ ）是一定社会中占主导主位的群体对专业技术人员职业道德行为带有主导性或倾向性的评判或议论C 社会舆论3 （ ）是一种甘愿承担职业义务的深厚感情A 职业良心

❼ 贵州省专业技术人员职业道德学习笔试测试卷答案

一、填空：
1.道德
2.道德自觉性
3.市场经济
4.信仰和职责
5.社会利益
6.职业角色
7.良心和社会舆论
8.职业活动时
9.大局观
10.职业道德评价的标准
二、判断题：
1、×
2、√
3、×
4、√
5、×
6、√
7、×
8、×
9、×
10、×
三、选择题：
1、B
2、D
3、D
4、A
5、B
6、D
7、B
8、A
9、D
10、A
11、D
12、C
13、A
14、C
15、A
16、B
17、A
18、C
19、A
20、C
四、问答题：
1、职业道德具有以下含义：
1）职业道德的内容反映了鲜明的职业要求。职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
2）职业道德的表现形式往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以至标语口号之类的形式，这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行，而且易于形成一种职业的道德习惯。
3）职业道德既调节从业人员内部关系，又调节从业人员与其服务对象之间的关系。
4）职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范“职业化”，又使个人道德品质“成熟化”。
职业道德的构成要素：意识性要素、规范性要素、行为性要素
2、答：服务是指服务从业者为了完成职业满足他人和社会需要的目的，采取正当合法的手段而进行的职业活动及其结果。
服务的特点一是具有普片性，既是一种满足他人需要的活动，更是一种相互服务的关系。二是服务具有有限性。三是服务有着道德和法律的边界。
3、职业的合作关系它的一个最重要的基础还在于求同存异，而求同存异内涵着的一个意思就是共同利益，共同利益要优先于个人利益。同时求同存异又确认和保障这个团队中间每一个人的个性的一种发挥，对自己的合理的个人利益的一种追求，那么这样一个团队既是团结的又是充满活力的，既团结又活泼是这样一个意思。所以职业团队应该是一个运动的团队，应该是一个有各种各样的个性的，充满了各种各样个性丰富多彩的团队，也都是基于这个求同存异这样一种伦理基础的一个反映，一个考虑。
4、答：从职业道德评价来看，善和恶可以说仍然是评价人的职业道德行为的最一般的标准，绩效标准是最核心，最基本的一个最为现实的一个标准，我们也强调绩效标准可以说是当今社会主义市场经济条件下，我们对职业道德进行评价的时候所关注和强调的一个现实的标准。就是说这个绩效标准他是否是道德的，我们还仍需要用善恶标准来进行衡量，进行评价。绩效标准他不能违反善恶标准，那总体绩效高的行为必然是善的行为，而无绩效的行为对职业道德而言，是恶的行为。也就是说，职业道德评价当中的职业的绩效标准可以说是一个很顺手的，很现实的一个标准，那么这个标准的使用还是需要用善恶标准加以规范，善恶标准是绩效标准的标准。
五、论述题
1、主要包括：（1）全心全意为人民服务。在我们的社会里，各种职业都是为了满足人民日益增长的物质和精神需要。全心全意为人民服务是社会主义职业对从业人员的基本要求，是重要的职业道德规范。这一规范要求人们在工作台中要把群众的利益放在第一位，热爱人民群众，关心人民群众。当个人利益与群众利益发生冲突时，应自觉服从人民群众的利益。要以对人民群众负责和态度，积极主动地完成各项工作台任务，提高为人民服务的质量。（2）忠于职守，热爱本职工作。忠于职守，热爱本职工作是对人们进行职业道德评价的主要依据。这一规范要求每个劳动者都要热爱自己所从事的专业劳动，以自己的职业为荣，忠实地履行自身职责，干一行，爱一行，出色地完成本职工作。（3）关心集体，团结协作。社会的发展和进步，使社会分工越来越细，任何人的工作，都直接或间接地与其他人有关，不能离开社会而孤立存在。关心集体，团结协作，服从全局，是我们做好工作的需要。这一规范要求我们在工作中关心自己所在的集体，自觉维护集体的利益和荣誉，发扬互相尊重、互相支持、互相配合、密切协作的精神，共同努力做好工作。（4）刻苦钻研业务，对技术精益求精。这一规范要求从业人员不断学习科学文化知识，善于掌握最新的技术和先进的工作方法，使自己的知识更加渊博，技术更加精湛，能力更加高强，能更好地完成工作。（5）遵纪守法，秉公办事。这一规范要求人们在工作中自觉遵守国家法律、法令和本系统本行业有关纪律，不谋私利。（6）实事求是，公平信实。这不仅涉及每个从业人员的荣誉，更关系到一个企业，一个单位的荣誉，关系到它们的生存和发展。这一规范要求人们在工作中，要说老实话，办老实事，不能说谎话，欺骗客户。要遵守各种合同协议，不得阳奉阴违，不能中途毁约，要讲求信誉。
2、责任的意义在于：
（1）应该做自己分内的事情
（2）当你没做分内的事情你就应对自己这样一种行为负责，就要对自己的过失付出代价
分析：这一事件中，地震来了他却跑了，把学生仍在教室里不管，他作为一名教师就应该对自己的学生负责，但是他这个时候却把自己放到第一位，他没有尽到一个教师的责任。
3、（1）什么是精业精神？
广义：是一种民族精神、文化精神的体现。
狭义：从业者从事职业活动的一种总体态度和精神状态。
（2）市场经济与敬业精神的关系
（一）敬业精神是市场经济的内在需要。
（二）市场经济可推动敬业精神的增强。
（3）如何培养职业人的敬业精神？
（一）继续深化市场经济体制改革，形成有利于敬业精神形成的经济制度和用人制度。
（二）建立科学的人力资源开发和管理制度，强化人们的敬业精神。
（三）开展团体核心价值观教育使员工对本行业的价值与意义有高度的认知和信仰。
（四）开展丰富多彩、具有职业特点的团体文化建设，使职工形成乐业意识。
（五）采取各种教育训练措施，强化人们的职业意志力。
（六）建立一种奖勤罚懒的良好团体制度氛围，提供宽松人性的发展环境，促进员工勤业、敬业意识的形成。