⑴“依法诚信纳税,共建和谐社会”或“依法纳税是现代文明的重要标志”或“依法纳税是每个公民应尽的义务”或“税收连着你我他,富国强民靠大家”或“依法诚信纳税,是最好的信用证明”等。(4分,其他答案只要能突出税收主题即可得分)
⑵请税务工作人员开展讲座;以“黑板报”或“展板”等形式,宣传纳税先进人物和企业,曝光涉税违法案件,宣扬纳税光荣,偷骗税可耻;播放税法电视系列专题片;利用校园广播进行税法宣传;在校园网上开展个人所得税知识竞赛等。(每点3分,共12分)
⑶①宣传税法和税收政策的内容。②宣传社会主义税收“取之于民,用之于民的性质,说明依法纳税的重要意义。③对纳税信誉较好的纳税人进行宣传等。(每点2分,共6分)
(此题为开放性题目,其他合理答案可酌情评分)
2. 如何树立科学规范高效廉明的税务部门形象
践行群众路线 树立地税新形象
当前,党的第二批群众路线教育实践活动正在基层地税机关如火如荼地开展,徐州地税系统围绕教育实践活动主题,直面存在问题,抓住问题要害,扎实做到为民、务实、清廉,着力打造“科学、规范、高效、廉明”的地税机关新形象。
坚持问题导向,依靠群众转作风
作为经济管理和行政执法部门,徐州地税局坚持走群众路线,让群众参与、监督和评价,使教育实践活动成为群众支持、群众检验和群众满意的民心工程,全面检验教育实践活动的真实成效。坚持多平台开展主题活动。徐州地税局先后开展了对照先进典型找差距、“弘扬传统精神、缅怀革命先烈”等活动。开展“每月从事一天基层税务工作”活动,让党员领导干部真实感受基层工作状态。开展“群众点题我整改”活动,通过现场体验、随机走访、接访下访、基层调研、召开座谈会、发放意见表、开通专线电话、第三方调查等多种形式,广泛征求意见建议。开展党员干部“角色互换”活动,启动了以“走出机关察实情,走进基层办实事”为主题的机关与基层的“角色互换”实践。坚持多渠道征集群众意见。坚持“真开门、开大门、开好门”,从基层干部、纳税人、市级机关部门以及社会层面等方面听取意见建议,对征求到的意见和建议,分类梳理归集,责成有关处室和部门及时在内网回复、书面回复、电话告知或展开调研解决问题。坚持高标准解决实际问题。在全系统集中开展“透过窗口事件看管理”大讨论活动,深刻剖析契税窗口人员违法违纪案件,深刻反思新征管体系下的内控机制建设,落实反腐倡廉责任。把解决基层反映强烈的问题作为重要抓手,进一步加大对班子自身问题的对照查摆,本着务实的原则,市局党组身先士卒、做好表率,对群众反映强烈的问题进行深入整改。
强化履职意识,顺应需求办实事
徐州地税局通过坚持问题导向,依靠群众转作风,对准焦距、找准穴位、抓住要害,将整改即时展开,提高税务管理职能履行水平。
强化履职意识,进一步锤炼征管体系。税务机关是政府行政执法和经济管理部门,为经济社会发展大局服务是税务机关义不容辞的责任。注重科学发展。妥善处理好收入总量与质量的关系,强化税源管理,加强税收结构统筹。从税收角度敏锐观察、全面反映经济运行情况,形成税收分析系列“拳头产品”,积极主动为地方党委政府决策提供科学依据。科学设定绩效考评指标,建立科学、合理、人文关怀的绩效考核体系,加强监督检查奖优罚劣。注重内涵式发展,反对弄虚作假、追求虚名,引导各级干部把更多精力和工作投放到打基础、增后劲、利长远、促发展上来。强化税源管理。大力提升信息支撑能力,深入推进税种(费种)管理与风险管理的高度融合,积极探索重点税源精细管理,提高税种、基金(费)管理精细化管理水平。切实加强第三方数据的利用,及时有效地采取征管措施,保证税款依法按时足额征收入库。优化税收服务。为税户提供优质、高效的服务是税务机关的法定义务。深入推进百姓办事“零障碍”工程,重点整治“门难进、脸难看、事难办”、慵懒散浮等问题,向社会郑重承诺“三个凡是”:凡是政策明文规定不能办的,努力做好沟通解答;凡是政策没有规定不可办的,积极帮助纳税人做好落实解决;凡是政策明文规定可办的,不折不扣高质高效地为纳税人解决。
强化履职意识,进一步锤炼领导班子。面临新形势和新任务,采取切实可行的措施,大力加强班子建设。开阔眼界胸襟。求真务实,开拓创新,是领导干部必备的素质。树立班子站高看远的思维习惯,跳出税务定思路,跳出地税谋发展,善于用发展的眼光、科学的态度、创新的思想去研究在新形势下税收工作表现出来的新特点、新规律,开创工作的新局面。鲜明提出“统筹四个关系”,即:统筹把握管理理念和管理实践的关系,树立团结合作、携手共赢,层级管理、各司其责,问题导向、务求实效的理念。统筹把握规范执法和优化服务的关系,密切关注收入质量,牢固树立服务意识。统筹把握严格管理和人文关怀的关系,完善制度规范,优化绩效考评,构建求真务实的文化体系。统筹把握改革目标和改革推进的关系,彻底解决征管效率、安全履职、规范管理问题。强化民主决策。转变作风,大兴民主之风,修改议事规则,认真贯彻民主集中制原则,实行党组班子集体领导和个人分工负责相结合的制度,坚持完善民主科学决策制度,实现决策的科学化、民主化、规范化。坚持以新时期好干部标准、“三严三实”作风要求选人用人,不折不扣执行《干部任用条例》,加快构建更加科学的选人用人育人新机制,提高选人用人公信度,努力选好干部、配好班子。落实“一岗双责”。带头践行“三严三实”要求,自觉接受党内监督和各方面监督。完善权力运行监督机制,严格规范权力运行程序,合理设定权力运行边界,确保权力进“笼子”,制度进“筐子”,利益进“袋子”,不能搞特殊化。认真落实党组对党风廉政建设的主体责任,深入开展“两个习惯”主题教育,党组成员带头管好分管单位,管好亲属、子女和身边工作人员。
强化履职意识,进一步锤炼干部队伍。税务干部是税收政策和法规的具体实施者,是联系广大人民群众的桥梁和纽带。深入调研倾听呼声。不断探索完善群众工作长效机制,市局党组成员每人全年累计下基层开展调研时间不少于两个月,每人包挂联系1个县(市、区)局、1个重点企业,建立《干部群众日常谈心制度》,实现群众工作的制度化、规范化和常态化。强化干部素质提升。强调培训“适岗”原则,将法治和实务操作作为培训重点,推进干部队伍岗位技能提升。强化对风险识别、风险应对、国际税收、股权转让等税收业务知识培训。开展领导干部、基层科(分局)长、后备干部的分类专项培训。构建有利于人才集聚的工作机制,管理好、使用好能胜任税收岗位需要的人才队伍。扎实开展文化建设。旗帜鲜明地加强文化建设,关心干部、爱护干部、培养干部、使用干部,为干部成长搞好服务,搭建舞台,建立机制和制度。建立具有鲜明特色、以人为本、体系化的、有生命力的税务文化体系,进一步强化规则意识,筑牢思想道德防线,坚守纪律法律底线,严格规范用权,让干部职工把忠实履责、安全履责当做自觉的行动。狠抓作风建设。主要负责人亲自授课,围绕“契税案件”举办“清风扬帆”专题教育讲座,用身边惨痛的教训给每一位干部算清了经济账、法纪账、良心账,告诫干部职工用权讲道德,交往讲原则。坚持对腐败行为“零容忍”,发现一起、查处一起。坚决贯彻落实中央八项规定、《党政机关厉行节约反对浪费条例》,组织对全系统明察暗访,暗访内容包括劳动纪律、服务态度、服务质量、零障碍工程落实等,通过暗访录像资料进行生动教育,营造风清气正的良好氛围。
3. 企业跟税务局座谈说什么
尊敬的各位企业代表们, 你们好! 今天我们聚集一堂召开由企业代表和国税干部职工共同参加的座谈会主要是通过座谈增进沟通和交流拉近企税之间的距离共同分析国税部门如何规范执法、如何保护纳税人的合法权益、如何促进和服务地方经济社会发展等问题同时征求各位对国税工作的意见、建议以期通过大家的共同努力构建融洽的征纳关系营造良好的税收环境。结合刚才大家提出的意见和建议我表达三层意思
一、充分感谢全市纳税大户对全市国税工作强有力的支持在座的各位都是年度全市大型企业的代表这些企业既是税收收入的主要来源又是依法诚信纳税的楷模较好地发挥了诚信纳税的模范带头作用为全市广大纳税人树立了诚信纳税的学习榜样同样值得全市各级国税机关和广大国税人员学习。您们为南充经济建设做出了艰苦努力和无私奉献。税收的连年增长得益于您们创造了繁荣稳固的经济税源。涓流汇江海粒沙聚山丘。有了您们的依法纳税我市国税收入才能连创新高。是您们的支持进一步坚定了我们深化改革的信心是您们的信任让我们挺直了依法治税的脊梁是您们的理解鼓足了我们同一切违反税法行为作斗争的勇气。在十五期间在你们的理解、配合、支持下我市国税收收入保持了持续、健康、协调、稳定增长全市共组织国税收入××亿元特别是年我市国税收入实现了历史性突破达到了××亿元其中参会的户企业的纳税总额占全年总收的.。这是近年来我市收入增幅最高、增收最多、进度最快、质量最好的一年这对于全市做大收入规模提高收入质量壮大地方财力促进经济与税收良性增长起到了重要的推动作用这些成绩的取得很大程度上归功于广大纳税人的诚信纳税。在此我首先代表全市国税系统全体干部职工向多年来一直理解、关心、支持××国税工作的各家企业表示最诚挚的谢意。
二、国税部门要以“三个到位”切实为全市纳税大户服好务我们将虚心接受大家对我们工作的意见和建议完善服务改进工作力争做到“三个到位”力争为企业发展创造一个更加宽松优越的发展环境树立国税机关良好的社会形象。一是政策服务到位。我们将努力在税收优惠政策落实上下功夫。总的原则是国家已经出台的支持西部大开发的税收优惠政策对你们全部落实到位暂时还没有政策规定的我们积极向上反映争取上级国税机关出台优惠政策优惠政策还没有争取到之前我们在增值税和消费税方面可以实行“一企一策”的办法灵活变通处理。总而言之该让纳税人享受的税收优惠政策就要让您们充分享受使您们的企业不断兴旺发达、做大做强。二是管理服务到位。要进一步优化管理在管理中服务在服务中管理。一要做到依法治税。依法治税是依法治国方略和依法行政要求在税收领域的具体体现也是诚信税收体系建设的灵魂。全市国税系统将进一步增强税收法治意识深入贯彻国务院全面推进依法行政实施纲要和国家税务总局实施意见做到合法行政、合理行政。进一步规范税收执法坚持依法征税应收尽收坚决不收过头税坚决防止和制止越权减免税坚决反对寅吃卯粮收过头税或者有税不收留一手维护税法的权威性和严肃性深入纠正部门不正之风杜绝“吃、卡、拿、要”和“三乱”现象等各种违法违规行为的发生。要进一步完善税收执法中的回避、告知、听证等各项程序制度依法保障纳税人等税务行政管理相对人的合法权益。要进一步整顿和规范税收秩序打击各种涉税违法犯罪活动促进社会公平营造良好的税收法治环境维护公平正义二要做到优化税收服务。牢固树立“一切为了纳税人一切方便纳税人一切服务纳税人”的理念继续深入开展“为纳税人服务让纳税人满意”活动完善制度规范内容改进方法帮助纳税人掌握税法、正确及时履行纳税义务满足纳税人的合理期望维护纳税人合法权益促进纳税人依法纳税意识和能力的提高做到在强化管理中提高服务水平在优化服务中加强税收管理。重点是加强纳税咨询辅导帮助纳税人掌握税法知识熟悉办税程序。推行涉税事项“一站式”服务。进一步清理简并报表资料减轻纳税人负担。简化办税程序减少办税手续。比如税务登记、纳税申报、购买发票、出口退税等等凡能简化的程序都尽可能简化凡能减少的手续都尽量减少最大限度地减少企业在这些方面的人力物力支出让企业有更多的时间集中精力搞好生产经营。完善纳税信用等级评定管理办法建立健全征税信用、纳税信用相结合的税收信用体系。定期征询您们的宝贵意见加强纳税服务质量考核评价。完善服务责任制度公开承诺办理有关事项的时限标准。三是政策宣传到位。加大税收政策宣传力度紧紧围绕“依法诚信纳税、共建小康社会”这个主题主动争取各方面的支持加强与有关部门的协调、配合积极寻找经济税收的结合点、征纳双方的共鸣点、社会公众的关注点开展形式多样的宣传活动激励纳税人依法诚信纳税督促国税机关依法诚信征税引导国税人员和纳税人积极争做爱国守法、明礼诚信的模范。要利用广播、电视、报刊和网络等大众传播媒体加大税法宣传的影响力和辐射面运用税法咨询、比赛、知识竞赛、公示栏等传统宣传形式开展立体化、全方位的税法宣传进一步建好办税服务厅实行首问责任制和服务承诺制丰富和完善纳税服务热线确保纳税人的知情权让纳税人缴明白税。切实发挥办税服务厅的宣传功能通过纳税咨询服务窗口、发放税法宣传资料等方式开展好面向纳税人的税法咨询服务、纳税辅导等税法宣传活动使税法走进千家万户。
三、几点希望依法诚信纳税从法律和道德两个方面规范、约束税务机关以及纳税人的涉税行为既对税务机关提出了更高的要求也是纳税人的法律义务与道德规范。借此机会我向全市大型企业提出两点希望——希望各位纳税人不断提高依法纳税意识认真履行各项纳税义务一如既往地争做诚信纳税的楷模。“民无信不立商无信不兴国无信不强”失去了信用就难以在市场竞争中立足。依法诚信纳税是最好的信用证明。只有坚持守法经营、诚信纳税才能树立良好的商业信誉和形象实现长远发展。——希望广大纳税人不断强化主人翁的责任感充分运用税收法律赋予的权力切实维护自己的合法权益监督国税机关和干部职工的行政行为主动、经常地向我们提出意见和建议帮助我们端正作风改进工作提高效率规范执法。我们热忱欢迎社会各界特别是广大纳税人一如既往地加强对国税工作的监督。今后我们将着力提高服务水平和工作质量不断开拓创新不断完善机制确保建设一支政治过硬、执法规范、作风优良的国税队伍对反映的意见和建议我们将认真研究虚心采纳对举报国税人员的诚信缺失行为我们将深入调查严肃处理。我们坚信只要社会各界和国税部门相互理解相互支持共同努力实现执法与守法共进、征税与纳税并重就一定能营造出良好的依法治税环境。
谢谢大家
4. 浅析在新形势下税务机关如何做好预防职务犯罪工作
职务犯罪,是国家工作人员利用职务的便利进行的贪污、贿赂、渎职、侵权等犯罪活动,是一种严重的腐败现象。税务机关职务犯罪是指税务人员利用法律所赋予的权力和职务便利,以非法手段侵占国家、社会财富资源以及因渎职、失职而违法犯罪的行为。近年来,税务人员作为国家实现税收征收管理任务的具体行政执行者,在执法过程中,绝大多数税务人员秉公执法,忠于职守。但也有极少数税务人员,不认真履行法律所赋予的为与不为职责,收受贿赂、徇私舞弊、贪污、挪用私分税款,使国家税收大量流失,严重危害了国家的税收管理制度。税务机关作为经济监管和行政执法部门,在新形势下如何加强对税收执法行为和行政管理行为的监督制约,预防各种职务犯罪的发生。这是摆在我们面前的一个十分重要的现实课题。一、当前税务机关职务犯罪的表现形式及产生的根源(一)税务机关职务犯罪表现形式。从近几年税务机关职务犯罪的情况看,税务机关职务犯罪主要表现形式有以下10个方面:一是超越权限,擅自减免税。这种情况直接发生在税款征收过程中。或擅自降低税率,改变税目,或给纳税人开具发票而不征税款。二是积压、截留国家税款。发现较多的是一些基层税务所(分局)负责人伙同会计人员违反国家关于税款征解入库规定,收税不解税,将本年(月)度实际已征收的税款积压转下年,冲抵下年度税收任务而“卯吃寅粮”,造成国家对税款暂时失控。三是贪污税(公)款。违法违纪者有的分联填开完税证,大头小尾贪污差额;有的对已收税填开而纳税人没有取走的税票进行涂改,一票重用再次收税,贪污税款;有的白条收税,对纳税人假称完税证填开完或没带在身上先打白条收了税,之后见纳税人不再来催要,便不再开税票,将所收税款占为已有;有的利用纳税人不懂税收有关规定,收税不开票;还有的收费不上缴、罚款不入库,胡支乱花、挪用贪污。四是以各种名义、借口,向所管辖的纳税户借钱借物,借占交通工具和通讯工具;暗示或公开要求纳税人提供吃喝玩乐;收受或索要纳税人礼品、礼金和证券;五是挪用税(公)款及公物。挪用的具体对象主要是挪用税款、纳税保证金及办公经费;从挪用的手段来看,主要有涂改完税证存根联、报查联的开票日期;跳号开票,不按税收票款“限期限额”的双限规定结报入库,结报一部分票款,挪用一部分税款等。六是收关系税、人情税。任意降低税率,缩小征收范围或擅自不加收滞纳金,特别是对个体和临商的征税过程中,将有证户按无证户对待,以集体代替个体,从而在税收上照顾熟人亲友或为行贿人在税收上谋取非法利益。七是在涉税事项审批、查办税务违法案件、干部选拔任用、基建工程招标、物品采购中,收受贿赂。八是利用职务或职权的影响,为配偶、子女和亲属经商办企业提供便利条件,谋取非法利益。九是私设“小金库”,奢侈浪费,私分公共财产。十是与不法分子相勾结,虚开发票,买卖发票,骗取国家税款。(二)税务机关职务犯罪产生的根源。税务机关职务犯罪的表现形式是多种多样的,但有一点是共同的,都是行使权力、执行公务的国家工作人员,违反法定工作程序,违背工作职责要求,或徇私枉法为己贪利,或玩忽职守而渎职。税务系统职务犯罪产生的原因是多方面的,既有主观原因,也有客观原因,但究其根本原因是税收执法权的异化。关于犯罪,有人曾用公式形象化表述:犯罪动机+机会=犯罪,即犯罪动机和实施犯罪动机的机会相结合,犯罪才能得逞。犯罪动机是什么,它就是主观因素,是内因,是税务人员素质不高,法制观念不强,是税务违纪犯罪人员“三观”错位而引发犯罪行为的内在因素;机会是什么,它就是客观存在,是外因,是税收法制不健全,是社会法制环境不完善,是税收征管规程本身的纰漏所提供给违纪犯罪人员的土壤。究其税务机关职务犯罪产生的根源,从内因来说一是改革开放以来,个别税务人员经不起市场经济浪潮的冲击,放松了政治学习和思想教育与改造,世界观、人生观、价值观扭曲而错位,孳生了个人主义、拜金主义、功利主义等不健康思想,有的人不能抵制金钱和物质的诱惑,成为物欲的俘虏;二是少数税务人员法律观念、法制观念淡薄,封建习气浓厚,特权思想严重,在办理公务过程中,讲哥们、讲老乡、讲同学、讲战友等“私”情关系的多,讲工作、讲纪律、讲制度、讲法律等“公”情要求的少,成为人情的俘虏;三是少数人在位后,不注重学习和改造自己思想行为,产生一些不健康的思想症结。四是少数税务人员对市场经济过程中发生的一些不良现象不能正确认识,造成心理失衡,在权力的运用过程中出现偏差,而走上职务犯罪的道路。从外因来说,一是法制不健全所造成的缺陷,表现在对犯罪预防方面立法不多,现行法律法规中对罚款或行政处罚的弹性过大,导致税收执法自由裁量权和随意性过大,为一些掌权者以权谋私提供了可能。如征管法上一些诸如“五倍以下的罚款”和“一万至五万的罚款”等等。二是现行财政和税务体制所造成的缺陷,表现在:我国目前实行的财政体制,导致税收工作陷入“计划或任务治税”而不是依法治税,进而发展成有的地方就收过头税和贷款缴税,往税收中掺水;有的地方就有税不收,压任务,压基数,“放水养鱼”变成“弃网休渔”,严重干扰了依法治税工作;我国目前税务系统实行垂直管理体制,权力过分集中。三是税制存在缺陷,一些行业间和地区间存在税率不同的现状,评税标准掌握在少数税务干部手中,他们凭借手中的权力以权谋私,以税谋贿,捞取个人好处。四是税务机关内部各部门之间、各项工作之间相互监督制约的机制不健全,监督力度不够,权力行使的最终点和最高点无人监督制约,无法形成良性循环监督的机制。二、在新任务、新形势下做好税务机关职务犯罪工作的几点意见(一)以人为本,强化教育,构筑坚固思想防线。思想是行动的先导,要切实把预防职务犯罪工作落到实处,必须从宣传教育入手,着力提高干部职工的思想政治素质。要进一步加强思想道德教育和法纪教育,增强广大税务干部反腐倡廉的自觉性。要坚持以领导干部为重点,面向广大税务干部,深入开展反腐倡廉教育,使其坚定理想信念,筑牢思想道德防线。要加强理想信念教育,自觉抵御各种腐朽思想的侵蚀;加强法纪教育,不断提高法治意识,增强聚财为国、执法为民的自觉性;加强思想政治教育,自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想的影响;加强示范和警示教育,充分发挥先进典型的引导作用。加强干部队伍的预防职务犯罪教育,要立足于形式多样,加强针对性。一要坚持正面灌输。健全学习制度,把抓好教育作为预防职务犯罪工作的一项重要举措,纳入目标管理考核之中,做到学习有计划、组织有机构、辅导有人员。从实际出发,采取集中学习与分散学习相结合,在职培训与脱产培训相结合,学历教育与日常教育相结合,教学与自学相结合,理论与实践相结合。通过集中培训,举办讲座、个人自学、统一测试等形式,开展预防职务犯罪教育,使干部明确可为与不可为,罪与非罪的界限,从而保证党的路线、方针、政策和国家法律、法规的贯彻执行。二要注重典型示范。经常组织干部学习反腐倡廉典型清正廉洁、勤政为民的先进事迹,注重发现、培养、树立和宣传本单位各个方面、各个层次的先进典型,用身边的人和事教育干部,提高干部的综合素质,更好地为纳税人提供高效、快捷、文明、优质的服务。三要对比反思。利用节日和纪念日之机,举行老党员、老红军、老模范报告会、座谈会,引导干部比过去,看现在,想未来,进行爱国主义、集体主义、社会主义为核心的革命传统教育,使之坚定理想信念,增强革命事业心和政治责任感,做到爱岗敬业、遵纪守法。四要搞好反面警示。以李真等大案、要案为教材,以案说法,开展警示教育,组织干部开展“人该怎样做,法该怎样执,权该怎样用”的大讨论。教育干部正确对待职务,解决好依法行政问题;正确对待权力,解决好怎样用权问题;正确对待人生,解决好价值取向问题。真正做到“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”。五要强化自我教育。督促税务干部从世界观、人生观、价值观上找差距,摆表现,挖根源、谈危害,并把预防职务犯罪教育向“八小时”之外、家庭及社会延伸,使干部不仅在工作圈,而且在生活圈、社交圈和娱乐圈都能够慎独自省。通过系列教育,使每个税务干部都做到“五珍惜”,即:珍惜工作岗位、珍惜执法权力、珍惜集体荣誉、珍惜个人前程、珍惜家庭幸福,树立科学的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观,构筑坚固预防职务犯罪的思想防线,增强预防职务犯罪的“免疫力”。(二)建立健全制度,筑牢职务犯罪预防机制。建立健全制度,就是要建立行之有效的规章制度,使用权有责、用权有章、用权有度,做到权力的规范、科学运作,不给税务干部滥用职权、以权谋私、以权受赌、以权违法等行为制造制度空隙,从源头上预防职务犯罪。一是建立领导责任机制。税务系统各部门的一把手要成为预防职务犯罪的第一责任人,要负总责,并成立领导小组,加强对预防职务犯罪工作的领导。要建立定期述职、述廉、议廉、评廉制度,分析预防职务犯罪的情况,针对存在的问题不断提出整改措施。要建立领导责任制、部门责任制、岗位责任制“三位一体”的责任体系,层层分解落实责任,每年签订预防职务犯罪的个性化责任状,强化考核,兑现奖惩。要强化过错追究机制,敢于动真碰硬,对不正之风敢抓敢管敢查处,有效防止失职渎职行为和违法犯罪现象的发生。二是要建立制约机制。在预防职务犯罪和党风廉政建设方面,要建立健全考廉制度、个人收入申报制度、个人重大事项报告制度、廉政档案制度、廉政奖金制度、礼金礼品上交登记制度、干部购买私车住房申报制度、八小时外重大事项报告制度等等。在内部的行政管理制度上,要建立健全财务管理制度、经费使用审批制度、固定资产使用管理制度、财务例行审计制度、领导干部离任审计制度,基建项目招投标制度。同时要强化计算机管理的严密性,推行预警系统软件,以保证财物管理不出问题。在干部管理方面,要深化干部人事制度改革,抓紧制定体现科学发展观和正确政绩观要求的干部实绩考核评价标准,完善干部考察的制度和办法,扩大干部人事工作中的民主,加强对干部选拔任用工作的监督,防止和纠正考察失真、“带病提拔”和跑官要官、买官卖官等问题;认真贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》,不断完善和规范竞争上岗、考察预告、任前公示、任职试用期等制度,落实群众对干部选拔任用的知情权、参与权、选择权和监督权;进一步加大干部交流的力度,落实干部交流轮岗等制度,完善干部任职回避制度,落实和完善领导干部辞职制度,探索实行干部任期制度。三是要完善征管体制,进一步优化税收业务流程,明确职责分工,建立完善的、操作性强的岗责体系,加强征收、管理、稽查各环节的业务衔接;健全税收管理员制度,明确工作职责,实行定期轮岗,建立监督制约机制,并作出廉政规定;建立和完善稽查、审计和监察工作的首查责任制,全面推行复查制度;通过完善征管体制,形成权力层层分解、工作环环相扣、相互联系制约的科学严密的管理链条,规范税收执法行为,有效防止不廉行为的发生。四是建立执法责任机制。要建立全员岗位执法责任制体系,各单位、各部门要以法律、法规和《税收征管法》为依据,结合税收工作实际,制定岗位执法责任制,推行执法程序化、规范化、标准化,明确责任、量化指标,做到以事设岗,以岗定责,明确每个岗位的主要工作职责和操作要求,使业务操作过程中,都能符合依法办事的原则;要按照岗责体系狠抓责任制的落实,使每一个岗位人员都能做到在其位谋其政、在岗尽职、在岗勤政,努力提高办事效率和工作的正确程度,保证税务干部公正执法、文明执法,减少和杜绝以权谋私、侵害群众合法权益等行为的发生;要严格执法责任过错追究制度,做到有权必有责、用权要监督、侵权要赔偿、违法要追究。对于税收执法各个环节出现的违法违规行为都要进行追究。对岗位责任人出现违章操作,或未尽岗位职责的要做到严肃追究和查处,防止以权谋私、玩忽职守、失职渎职等职务犯罪行为的发生。五是建立健全科学的评估预警机制。要建立健全科学的评估预警机制,坚持静态与动态相结合、内部与外部相结合的原则,畅通信息渠道。要通过来信来访、领导班子考察、巡视检查、经济审计、案件查处等途径,获取有关信息。特别注重从机构调整、人事变动、重大节日、婚丧嫁娶及税务干部社交圈、生活圈、娱乐圈了解和掌握信息。加强预警信息的评估和分析,对获取的信息要及时进行梳理、分析,正确评估和判断腐败行为的苗头和动向,从中发现案件线索,并研究制定解决问题的相关措施,不断完善机制和制度,关口前移,防范在先,把腐败现象遏制在萌芽状态,确保标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防原则的实现。(三)强化监督,构建预防职务犯罪的监督网络。强化监督是加强预防职务犯罪的重要环节。针对预防职务犯罪对象的不同层次和特点,把多种监督有机结合起来。一是强化党内监督。认真执行党员民主生活会、党员大会、党支部委员会等党内生活制度,定期上好党课,组织党员、干部开展批评与自我批评,坚持党的先进性,始终做到立党为公、执政为民,注重发挥纪检、监察、审计等内部监督的作用,着力解决廉洁从税等问题。二是强化群众监督。建立干部廉政档案,结合公务员考核和干部考察,对干部进行全面的民主评议,把廉政考核情况与经济利益和政治荣誉挂钩。三是强化社会监督。通过聘请行风义务监督员,召开征求意见座谈会,向人大、政协汇报工作,请人大代表、政协委员检查工作,组织监察人员深入企业、纳税个体户走访,问卷调查,发放廉政监督卡等形式,从外部对税务人员进行监督,形成监督合力,把税收工作置于社会监督之下。四是加强舆论监督。通过民主评议行风,政务环境评议评价,优化投资环境等活动,借助报纸、电台、电视台等新闻媒体,对税务干部执法行为进行监督,对不廉洁行为公开曝光,督促整改。五是加强纪律监督。对不同岗位的干部行使的事权、财权进行执法监察,建立干部违纪举报制度,认真开展信访调查工作,及时掌握违纪情况和案件线索,全方位防止有法不依,为税不廉问题的发生。(四)加强与检察等执法机关的合作,共筑预防职务犯罪的合力。预防职务犯罪工作,是一项长期而艰巨的任务。在工作中,必须贯彻党中央关于反腐败领导体制和工作机制的要求,坚持党委统一领导,党政齐抓共管,纪委组织协调,部门各负其责,依靠群众的支持和参与,动员全社会力量,发挥预防工作的整体效能。税务机关要加强与当地检察院、纪检监察等部门的联系,建立联系会议制度,加强工作的沟通和协调,及时交流信息。对容易引发税务人员职务犯罪的苗头性、倾向性问题,进行有针对性的调查研究,注重总结新经验,完善管理制度,健全防范机制,堵塞犯罪漏洞,推动税务职务犯罪预防工作的顺利进行。 (编辑:绍壮)
5. 如何进一步加强基层税务机关党风廉政建设的思考
何进一步加强基层税务机关党风廉政建设的思考;目前,我们正处于转型时期的经济社会,受物质利益的;一、建立完善的制度;通过完善流程、堵塞漏洞,优化制度、理顺征管流程,;二、强化干部廉洁勤政意识;1、进一步加强和改进思想政治工作;三、建立完善的监督机制;充分发挥党内监督、组织监督、法律监督、社会监督、;惩治腐败是一项系统性的工程,具有长期性、艰巨性、;(一)以改
如何进一步加强基层税务机关党风廉政建设的思考
目前,我们正处于转型时期的经济社会,受物质利益的驱使,权钱交易、行贿受贿和行业不正之风仍在一定范围内存在。市场经济带来的物质利益至上思想和资产阶级的极端个人主义、享乐主义对社会造成了极大的危害。税务干部作为社会成员,在这个大环境里也不可避免地受到侵袭,直接影响到税收工作。因此,国税系统加强税收廉政文化建设可以说是当务之急。而且对于促进税收工作,维护纳税人合法权益和构建和谐社会,都具有一定重要的意义。下面就如何搞好廉政建设提几点建议:
一、建立完善的制度
通过完善流程、堵塞漏洞,优化制度、理顺征管流程,完善征管制度,细化岗位职责,形成制度约束,同时结合实际工作开展情况,建立定期和不定期的征管流程优化,使制度、流程的建设与国家政策法规,税收征管流程相匹配具有先进性、及时性,准确性,能够切实有效的指导税收征管工作的有效开展,从根本上有效的遏止腐败现象的发生。
二、强化干部廉洁勤政意识
1、进一步加强和改进思想政治工作。基层税务机关的思想政治工作,是一项系统工程,要做好当前的思想政治工作,不仅要从税务机关和税干的内部因素入手,还要尽力改造影响和制约当前思想政治工作发展的外部因素。一是要强化思想政治教育,铲除不良思想根源。要扎实开展社会主义法治理念教育和树立?强素质、抵腐蚀、讲奉献、树形象?的牢固思想,坚持不懈地强化税干的宗旨教育、信念教育、重点突出职业道德的教育,引导广大税干树立正确的人生观、价值观和权力观,正确处理法律与权利、纪律与自由、个人与国家的关系,不为情所困,不为利所惑,不为义所动,自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀。二是要加强领导干部、先进典型、中层骨干的教育和管理。要善于发现、挖掘、培养先进典型,不断强化他们的敬业精神和表率示范作用。
2、切实加大反腐倡廉教育力度。反腐倡廉教育是司法行政队伍廉政建设不可缺少的方面。搞好党风廉政建设最根本的一条就是从思想上解决问题,提高干警严格执法、依法办事的自觉性,提高干警辨别是非的能力,在大事大非面前保持清醒的头脑,在金钱和物欲的诱惑面前不乱方寸;树立崇高责任感,明确使命,增强纪律观念和自我约束意识,保持清正廉洁的本色,增强抵御种种错误思潮影响的能力。
3、进一步完善税务机关用人机制。建设一支高素质的税干队伍是保证税收工作顺利进行,更好地为社会主义现代化建设服务的需要。完善用人制度,必须坚持德、能、勤、绩、廉,真正把住?入口?,疏通?出口?,要提拔政治水平高、业务素质好、有敬业精神、有组织管理能力、群众基础好、作风优秀、熟悉本职业务的优秀税干充实基层领导班子和股室领导岗位,把那些品行不良、群众影响差、业务能力低、工作作风不实的人清出基层领导班子队伍,保证队伍的纯洁性和战斗力。三、建立完善的监督机制
三、建立完善的监督机制
充分发挥党内监督、组织监督、法律监督、社会监督、舆论监督的综合作用,有效组织、合理调配、整合力量。要紧紧依靠区特邀监察员、局聘社会监督员和科所兼职监察员等内外监督力量,健全网络,明确分工,拓展渠道,努力提高监督的实效性,不断加大监督检查的工作力度。要主动赢得社会各界的监督、指导和帮助,改进监督形式,畅通监督渠道,积极创造条件,为社会各界提供良好的监督环境。
惩治腐败是一项系统性的工程,具有长期性、艰巨性、复杂性,这就需要我们必须综合采取以上各种措施,动员一切可以动员的力量,从腐败的根源入手,从事前、事中、事后分别加以控制。
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(一)以改革完善税收制度、征管体制和内部管理机制为契机,结合行政审批制度改革,围绕行政管理权和税收执法权运行的全过程,完善税收执法责任制,规范税收执法程序,逐步建立健全监督制约的长效工作机制和制度措施,细化监督内容,分解权力权限,制定实施程序,明确监督职责,量化奖惩标准,力求实现对"两权"运行由事后监督转为事前预防和过程监控。
(二)充分发挥党内监督、组织监督、法律监督、社会监督、舆论监督的综合作用,有效组织、合理调配、整合力量。要紧紧依靠区特邀监察员、局聘社会监督员和科所兼职监察员等内外监督力量,健全网
络,明确分工,拓展渠道,努力提高监督的实效性,不断加大监督检查的工作力度。要主动赢得社会各界的监督、指导和帮助,改进监督形式,畅通监督渠道,积极创造条件,为社会各界提供良好的监督环境。
二、强化干部廉洁勤政意识
1、进一步加强和改进思想政治工作。基层税务机关的思想政治工作,是一项系统工程,要做好当前的思想政治工作,不仅要从税务机关和税干的内部因素入手,还要尽力改造影响和制约当前思想政治工作发展的外部因素。一是要强化思想政治教育,铲除不良思想根源。要扎实开展社会主义法治理念教育和树立?强素质、抵腐蚀、讲奉献、树形象?的牢固思想,坚持不懈地强化税干的宗旨教育、信念教育、重点突出职业道德的教育,引导广大税干树立正确的人生观、价值观和权力观,正确处理法律与权利、纪律与自由、个人与国家的关系,不为情所困,不为利所惑,不为义所动,自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀。二是要加强领导干部、先进典型、中层骨干的教育和管理。要善于发现、挖掘、培养先进典型,不断强化他们的敬业精神和表率示范作用。
2、切实加大反腐倡廉教育力度。反腐倡廉教育是司法行政队伍廉政建设不可缺少的方面。搞好党风廉政建设最根本的一条就是从思想上解决问题,提高干警严格执法、依法办事的自觉性,提高干警辨别是非的能力,在大事大非面前保持清醒的头脑,在金钱和物欲的诱惑面前不乱方寸;树立崇高责任感,明确使命,增强纪律观念和自我约束意识,保持清正廉洁的本色,增强抵御种种错误思潮影响的能力。
3、进一步完善税务机关用人机制。建设一支高素质的税干队伍是保证税收工作顺利进行,更好地为社会主义现代化建设服务的需要。完善用人制度,必须坚持德、能、勤、绩、廉,真正把住?入口?,疏通?出口?,要提拔政治水平高、业务素质好、有敬业精神、有组织管理能力、群众基础好、作风优秀、熟悉本职业务的优秀税干充实基层领导班子和股室领导岗位,把那些品行不良、群众影响差、业务能力低、工作作风不实的人清出基层领导班子队伍,保证队伍的纯洁性和战斗力。
三、建立完善的监督机制
充分发挥党内监督、组织监督、法律监督、社会监督、舆论监督的综合作用,有效组织、合理调配、整合力量。要紧紧依靠区特邀监察员、局聘社会监督员和科所兼职监察员等内外监督力量,健全网络,明确分工,拓展渠道,努力提高监督的实效性,不断加大监督检查的工作力度。要主动赢得社会各界的监督、指导和帮助,改进监督形式,畅通监督渠道,积极创造条件,为社会各界提供良好的监督环境。
组织广大党员、干部把认真学好《保持共产党员先进性教育读本》和《"三个代表"重要思想反腐倡廉理论学习纲要》,与重温《党章》、《廉政准则》、《党内监督条例》、《纪律处分条例》、《党员权利保障条例》和《税务干部廉洁从政手册》紧密结合起来,围绕加强执政能力建设这一主题,深刻领会胡锦涛总书记提出的"六个坚持"和刘淇书记提出的"六个必须"的总要求,把思想统一到中央关于党风廉政建设重大决策和各项部署上来,增强纪律观念和接受监督的意识,提高各级领导干部立党为公、执政为民的自觉性,帮助广大党员、干部树立全心全意为人民服务的公仆意识,促进全局政治文明建设与物质文明建设的同步发展。
(二)大力开展以"三个代表"重要思想为核心内容的廉政文化建设。廉政文化是指人们关于廉政的知识、信仰、规范和与之相适应的生活方式、社会评价。具体包括:廉洁的社会文化、政治文化、职业文化和组织文化,是社会主义先进文化建设的一项重要内容,是党风廉政建设的重要组成部分。在廉政文化建设中,当前要处理好四个关系:第一,正确处理好教育与娱乐的关系,教育性和娱乐性是廉政文化活动功能的两个方面,没有教育性,廉政文化建设就会失去灵魂和方向;没有娱乐性,教育就会失去吸引力和感召力。第二,正确处理好领导带头与群众参与的关系,没有领导干部的积极带头,廉政文化建设就会失去应有的功效和有力的组织保证;没有广大群众的参与,廉政文化建设就会缺乏生机和活力。第三,正确处理好继承和创新的关系,任何一种文化,没有继承就没有的进步和创新,处理好继承与创新的关系,廉政文化建设才能既保持优良传统、又体现时代特色。第四,正确处理普及与提高的关系,廉政文化建设是先进的政治文化和大众文化,既要激发广大干部积极参与的意识,又要提高廉政文化的质量和品位。通过廉政文化建设,形成"常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心"的文化氛围。
(三)把提高干部队伍的综合素质,大力弘扬社会公德、职业道德、家庭美德作为一项系统工程来抓。要继续坚持和深化普遍与重点相结合、系统与多样相结合、分散与集中相结合的基本工作原则,统筹兼顾,科学发展;要加大对社会公权使用的审美批判力度,讴歌先进,鞭挞丑恶,营造"以廉为荣,以贪为耻"的良好风尚;要进一步整合现有资源,充分发挥各职能部门的优势和效益,形成"大宣传"和"大教育"的工作格局;要不断增强宣传教育工作的科技含量,充分利用信息化网络资源,尽最大努力实现传统教育与现代科技的有机结合;要注意挖掘、培育和树立廉洁勤政的典型,用先进的政治思想、科学文化、职业道德、岗位素养等理念教育人、塑造人、激励人,提升广大干部的思想境界和道德修养;要认真研究新形势下宣传教育工作的特点和规律,赋予崭新的时代内涵和鲜明的时代特色,构建和谐、奋进的地税团队精神。
三、抓激励机制建设,增强队伍的凝聚力、战斗力
(一)党风廉政建设中要注意发挥榜样的作用。对本系统在党风廉政建设中涌现出的模范和典型人物进行大张旗鼓地宣传,表彰和奖励廉洁自律人物,做到身边有典型,手中有经验,学习有榜样,赶超有目标。使地税干部在党风廉政建设中人人受鼓舞,人人受激励,不断增强队伍的凝聚力、战斗力。
(二)要严肃地查处违法违纪案件,纠正行业不正之风。不失时机地对地税干部进行案例剖析、案例教育。通过深挖思想根源,查找工作漏洞,接受教训,从而起到毛毛雨常下,警钟长鸣的作用。
党的十六大报告指出,反腐败斗争是全党的一项重大政治任务,必须在党的领导下动员各方面力量共同完成。作为地税系统的各级领导务必认清形势和肩负的任务,在党组的统一领导下,做到党政齐抓共管,标本兼治,调动各方面力量,形成反腐败斗争整体合力,把党风廉政建设进一步引到深入。
党风廉政建设责任制推行以来,各级各部门的主要领导高度重视,采取各种措施,认真贯彻落实,取得了明显成效。多年实践证明,在反腐倡廉建设中要取得真正的实效,就必须以党风廉政建设责任制为龙头、为抓手。又特别就基层而言,我觉得必须牢牢抓住以几点:
1、必须抓住?一把手?这个关键。反腐倡廉建设是否取得真正的实效,关键要看反党风廉政建设责任制是否落实处,而责任制落到实处与否,关键取决于各级各部门
?一把手?的态度问题、?一把手?的认识问题和一把手"的重视程度问题。一个地区、一个部门的?一把手?对党风廉政建设责任制的认识到位、态度坚决、执行力度强,他那个地方就风清气正、干部清廉从政、各项事业就能到蓬勃发展。过去我们经常强调,反腐倡廉建设要同经济建设同部署、同研究、同考核、同奖惩,但一些地方和部门并没有真正意义上执行,说的与做的不一致,致使这些地方和部门在反腐倡廉建设方面抓而不力、抓无成效。这实质上是与?一把手?的态度、认识和重视程度戚戚相关。因此,我们必须牢牢抓住?一把手?这个关键。
2、必须抓住?理顺体制?这个关键。越到基层,工作的头绪就越多,工作就越来越细化,正如人们常说?上面千条线、下面一根针?,事事都要具体抓、具体管、具体做,随着当今管理体制上的问题凸现,大都采取领导分工负责制来推进工作,各自抓各自的分管工作,各说各的工作重要,形成?各吹各的号、各唱各的调?的工作格局,处处是中心,事事为重点,基层很难把握工作取向、很难形成整体合力,特别是齐抓共管反腐倡廉的工作局面就难以形成。只有理顺体制、规范分工合作机制,形成共识、整合力量、齐抓共管,才能将反腐倡廉建设工作推向纵深,党风廉政建设责任制才能落到实处、取得实效。因此,抓住?理顺体制?这个关键对于推进责任制的落实尤为重要。
3、必须抓住?正反典型?这个关键。各级各部门要对责任制落实得好的典型的人和事要理直气壮、大张旗鼓的宣传、弘扬和表彰,形成风清气正,大胆抓反腐倡廉建设的良好氛围。对于抓而不实、相互推诿、执行不力、落实不到位、成效不显著的地方和部门要严格问责追究,对这些单位的?一把手?实
行诫免谈话,同时也要在新闻媒体上进行公开曝光,以增强各级各部门贯彻落实好党风廉政建设责任制的责任感和紧迫感。
4、必须抓住?监督到位?这个关键。至上而下,各级各部门要通过定期和不定期对责任制的落实情况进行巡查,尤其是对一个地方或部门的?一把手?履行党风廉政建设责任制的情况及时了解、掌握,发现问题及时提醒,督促其整改完善。
近些年来,通过深入开展社会主义法治理念教育和?强素质、抵腐蚀、讲奉献、树形象?主题教育等系列教育活动,基层税务机关自觉践行社会主义法治理念,认真贯彻?廉洁自律和从严治税?的方针,基层税务干部队伍的纪律作风、工作作风得到了进一步加强,广大税干廉洁奉公,执法文明,办事公道,涌现出许多先进集体和先进个人,基层税务机关整体社会形象有了明显提升,得到社会各界广泛认可。但是,随着社会的发展和基层税务机关存在的经费紧、待遇低等现实问题的影响,基层税务干部队伍中也还不同程度地存在着这样或那样的问题。如有的税干在税收执法中,耍特权、徇私枉法、收人情税、乱收税、不严格执行国家的税收政策等。产生这些问题的主要原因,一是思想根源。有些税干由于政治、业务素质不高,不仅不会做税收工作,而且缺乏全心全意为纳税人服务的意识,共产主义理想和信念淡薄,他们受金钱至上、享乐主义、极端个人主义思想的影响,政治上不思进取,业务上不求提高,对本职工作敷衍了事,做一天和尚撞一天钟。二是法律意识淡薄。执法不学法、不懂法和钻研业务的兴趣不浓。由此导致税干对本职工作涉及到的税收有关法律法规内容不能全面了解或理解不深。三是基层税收机关存在着经费紧张、办公条件有限、个人收入低等许多实际困难,为解决这些困难,有些税干不得不?踩红线?,这也给基层税务机关和广大税干严格执法、依法收税带来一定的负面影响。
着眼基层税务机关存在的问题和新形势下税收工作发展的需要,基层税务机关必须把党风廉政建设作为队伍建设的一项重要任务抓紧抓好,使党风廉政建设真正贯穿于税收工作全过程,与税收业务工作同部署、同落实、同检查、同考评。为了把党风廉政建设和反腐败工作不断引向深入,更好地为改革发展稳定的大局服务,树立税务干部队伍良好社会形象。基层税务机关应着力加强以下三个方面的工作。
1、进一步加强和改进思想政治工作。基层税务机关的思想政治工作,是一项系统工程,要做好当前的思想政治工作,不仅要从税务机关和税干的内部因素入手,还要尽力改造影响和制约当前思想政治工作发展的外部因素。一是要强化思想政治教育,铲除不良思想根源。要扎实开展社会主义法治理念教育和树立?强素质、抵腐蚀、讲奉献、树形象?的牢固思想,坚持不懈地强化税干的宗旨教育、信念教育、重点突出职业道德的教育,引导广大税干树立正确的人生观、价值观和权力观,正确处理法律与权利、纪律与自由、个人与国家的关系,不为情所困,不为利所惑,不为义所动,自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀。二是要加强领导干部、先进典型、中层骨干的教育和管理。要善于发现、挖掘、培养先进典型,不断强化他们的敬业精神和表率示范作用。
2、切实加大反腐倡廉教育力度。反腐倡廉教育是司法行政队伍廉政建设不可缺少的方面。搞好党风廉政建设最根本的一条就是从思想上解决问题,提高干警严格执法、依法办事的自觉性,提高干警辨别是非的能力,在大事大非面前保持清醒的头脑,在金钱和物欲的诱惑面前不乱方寸;树立崇高责任感,明确使命,增强纪律观念和自我约束意识,保持清正廉洁的本色,增强抵御种种错误思潮影响的能力。
3、进一步完善税务机关用人机制。建设一支高素质的税干队伍是保证税收工作顺利进行,更好地为社会主义现代化建设服务的需要。完善用人制度,必须坚持德、能、勤、绩、廉,真正把住?入口?,疏通?出口?,要提拔政治水平高、业务素质好、有敬业精神、有组织管理能力、群众基础好、作风优秀、熟悉本职业务的优秀税干充实基层领导班子和股室领导岗位,把那些品行不良、群众影响差、业务能力低、工作作风不实的人清出基层领导班子队伍,保证队伍的纯洁性和战斗力。
只要这样,基层党风廉政建设责任制就易于落实,基层反腐倡廉建设工作就易于出成效。
二、抓学习教育,强化干部廉洁勤政意识
先进性建设是关系到党生存、发展、壮大的根本性问题,先进性教育活动与党风廉政宣传教育工作的宗旨是一致的。我们要本着分类施教和注重实效的原则,将二者有机结合起来。
(一)要把深入学习、深刻领会党的十六届四中全会和中央纪委五次全会精神,以及胡锦涛总书记和温家宝总理的重要讲话作为宣传教育工作的重要内容,组织广大党员、干部把认真学好《保持共产党员先进性教育读本》和《"三个代表"重要思想反腐倡廉理论学习纲要》,与重温《党章》、《廉政准则》、《党内监督条例》、《纪律处分条例》、《党员权利保障条例》和《税务干部廉洁从政手册》紧密结合起来,围绕加强执政能力建设这一主题,深刻领会胡锦涛总书记提出的"六个坚持"和刘淇书记提出的"六个必须"的总要求,把思想统一到中央关于党风廉政建设重大决策和各项部署上来,增强纪律观念和接受监督的意识,提高各级领导干部立党为公、执政为民的自觉性,帮助广大党员、干部树立全心全意为人民服务的公仆意识,促进全局政治文明建设与物质文明建设的同步发展。
(二)大力开展以"三个代表"重要思想为核心内容的廉政文化建设。廉政文化是指人们关于廉政的知识、信仰、规范和与之相适应的生活方式、社会评价。具体包括:廉洁的社会文化、政治文化、职业文化和组织文化,是社会主义先进文化建设的一项重要内容,是党风廉政建设的重要组成部分。在廉政文化建设中,当前要处理好四个关系:第一,正确处理好教育与娱乐的关系,教育性和娱乐性是廉政文化活动功能的两个方面,没有教育性,廉政文化建设就会失去灵魂和方向;没有娱乐性,教育就会失去吸引力和感召力。第二,正确处理好领导带头与群众参与的关系,没有领导干部的积极带头,廉政文化建设就会失去应有的功效和有力的组织保证;没有广大群众的参与,廉政文化建设就会缺乏生机和活力。第三,正确处理好继承和创新的关系,任何一种文化,没有继承就没有的进步和创新,处理好继承与创新的关系,廉政文化建设才能既保持优良传统、又体现时代特色。第四,正确处理普及与提高的关系,廉政文化建设是先进的政治文化和大众文化,既要激发广大干部积极参与的意识,又要提高廉政文化的质量和品位。通过廉政文化建设,形成"常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心"的文化氛围。
(三)把提高干部队伍的综合素质,大力弘扬社会公德、职业道德、家庭美德作为一项系统工程来抓。要继续坚持和深化普遍与重点相结合、系统与多样相结合、分散与集中相结合的基本工作原则,统筹兼顾,科学发展;要加大对社会公权使用的审美批判力度,讴歌先进,鞭挞丑恶,营造"以廉为荣,以贪为耻"的良好风尚;要进一步整合现有资源,充分发挥各职能部门的优势和效益,形成"大宣传"和"大教育"的工作格局;要不断增强宣传教育工作的科技含量,充分利用信息化网络资源,尽最大努力实现传统教育与现代科技的有机结合;要注意挖掘、培育和树立廉洁勤政的典型,用先进的政治思想、科学文化、职业道德、岗位素养等理念教育人、塑造人、激励人,提升广大干部的思想境界和道德修养;要认真研究新形势下宣传教育工作的特点和规律,赋予崭新的时代内涵和鲜明的时代特色,构建和谐、奋进的地税团队精神。
三、抓税务政风建设,深化税收环境建设
树立地税良好形象,融洽征纳双方的和谐关系,是税务政风建设的重要任务。我们要以"构建和谐税务"为目标,全面提升税务政风建设的水平。
(一)围绕立党为公、执政为民的总要求,紧密结合"先进性教育活动",广泛开展"构建和谐社会"和"构建和谐税务"的宣传教育,进一步强化各级干部对优化税收环境和树立良好地税形象重要性的认识,牢固树立服务至上的理念和税收服务观,自觉遵守职业道德,潜心钻研业务技能,努力做到爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公。
(二)进一步健全和完善纳税服务的工作机制、制度规范和具体措施,切实落实"税务八公开"和领导干部"开放接待日制度",确保税收执法行为和行政管理行为更加公开、公正、透明;必须继续深化和规范全程办事代理制,包括办事代理的内容、时限、程序、文书和网上审批等;必须切实兑现首问责任制、服务承诺制和办税时限制所做出的承诺,不断提高办税效率和依法行政的水平;利用远程咨询服务网络等现代化手段,建设高效便捷、沟通顺畅、反馈及时的纳税服务平台,最大限度的满足纳税人的需求。
6. 税务人员如何才能做到守纪律和讲规矩
税务干部要做到严明政治纪律和政治规矩,关键要守好底线。
一、树立法治精神、守纪律讲规矩是税务干部适应新常态的需要
在经济新常态的大背景下,地方税收入面临增速换档期、结构调整期和基数消化期“三期叠加”的复杂局面,组织收入的难度和压力前所未有。面对异常严峻的形势,地税系统应顺势而为,主动调整工作思路,坚持统筹施策,做到精准发力,牢牢抓住组织收入的主动权。而抓住组织收入的主动权,必须树立法治精神,坚持组织收入原则,做到应收尽收,既不能收过头税,也不能私自减免税;必须守纪律讲规矩,树立大局意识,处理好局部与全局、当前与长远、个人与集体的关系,绝不能各行其是,因小失大,以私废公。树立法治精神、守纪律讲规矩,税务干部要以身作则,团结协作;要个人服从集体,下级服从上级;要保证政令畅通,令行禁止。
二、树立法治精神、守纪律讲规矩是税务干部必须具备的品德
作为税务干部,必须具备法治思维和法治意识。一个具有法治思维的人,必须敬畏法律、崇尚法治。要以法律作为观察、思考和判断的依据,要以法律作为说话办事的底线。 建立守纪律讲规矩新常态需要税务干部特别是党员干部要带好头。必须时刻作好表率。而守纪律讲规矩更是党中央要求建立依法治国建立法治政府的先决条件。只有税务干部特别是党员干部自己能够带头做到守纪律讲规矩,坚持依法行政,才能在群众中营造出法治国家、法治社会、依法治税的浓厚氛围,最终形成全民守法。也只有税务干部特别是党员干部带好头,才能形成上行下效的守纪律讲规矩新常态。
三、树立法治精神、守纪律讲规矩是净化政治环境的必然要求
建立守纪律讲规矩新常态是净化政治环境的必然要求。大到国家,小到家庭都需要有一套规矩来对个体进行约束和规范。对党员干部来说,不管是国家法律还是党的纪律都是必须遵守的刚性行为准则。同时还要遵守一些虽然没有明文规定,未列入纪律条例的规矩就是自我约束的纪律,也是党员干部必须自我要求自我约束的纪律。这些纪律和规矩都是经过多少代人的努力而归纳起来的,更有一些是先人用生命为代价总结出来的。建立守纪律讲规矩的新常态可以说对创造良好的政治生态环境依法治税、诚信纳税具有决定性的作用。
建立守纪律讲规矩新常态有利于加强党的建设。守纪律讲规矩是对税务干部特别是党员干部党性的重要考验,也是对税务干部特别是党员干部对党忠诚度的重要检验。只有守纪律讲规矩,才能在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致;只有守纪律讲规矩,才能一切都按照规定办事;才能不徇私枉法,立足群众做好各项工作;也才能取得人民群众的积极支持。只有建立守纪律讲规矩的新常态,我们的党才能杜绝腐败,使全党全国各族人民紧紧国团结在党的周围,为实现中华民族伟大复兴的中国梦而共同努力。
四、树立法治精神、守纪律讲规矩是对党员干的工作的要求
“无以规矩,不成方圆”,党员干部要自觉遵守党章党规、法律法规、规章制度等,继承和发挥党的优良传统,保持共产党员的先进性和纯洁性,不断锤炼党性修养,提高业务工作能力,练就为民服务的好本领。通过前段时间的学习,我认为,守纪律讲规矩,既可以保障党和国家的事业健康发展,又能够有效保护我们的税务干部特别是党员干部不犯错、少犯错,做政治上的明白人。
守纪律讲规矩,首先要树立大局意识。要着眼全局,在任何时候任何情况下都必须在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致,要处理好局部与全局、当前与长远、个人与集体的关系,自觉围绕大局有效履责、充分发挥作用,要讲政治、顾大局,明辨是非,不谋个人私利、不计个人得失,全心全意把聪明才智用到干事创业上来;要以身作则,团结协作,凝聚战斗力和执行力,激发税务干部特别是党员干部干事创业激情。
其次,要树立廉政意识。德能勤绩廉,廉是基础,失之则一切皆无。“公生明,廉生威”, 税务干部特别是党员干部要守住廉洁底线,正确行使权力,做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。要树立正确的人生观、价值观、权力观、政绩观,不断加强自身修养,始终保持头脑“清醒”;要做到慎始、慎微、慎独、慎行、慎权,管好自己的口、手和脚,算清政治账、经济账、名誉账、家庭账、亲情帐、自由账;要树立“常在河边走,就是不湿鞋”的信念,始终对身外之物“看得透、想得通、放得下、忘得了”,自觉抵制各种诱惑和歪风邪气,清清白白做事,堂堂正正做人。
最后,要有敬畏意识。一个人,心存敬畏,就会谦虚、谨慎、不骄、不躁,就会从严要求自己,慎言慎行,反之,一个人一旦没有就了敬畏之心,就敢罔顾党纪国法,把自己摆在“特权”位置,做一名“特殊党员”,就敢越“雷池”、闯“红灯”、踩“底线”,肆无忌惮、为所欲为。个别税务干部之所以跌倒在权力、金钱、美色等关隘上,就是因为失去了敬畏意识,心存侥幸,胆大妄为,最终一失足成千古恨,追悔莫及。
“举头三尺有纲纪”,领导干部守纪律讲规矩,才能有权不“任性”,始终对党纪国法心存敬畏。领导干部惟有敬畏法纪,恪守“三严三实”,才能慎初、慎微、慎行,确保忠诚、干净、担当。
7. 如何防范税收执法风险
税收执法风险是指税务执法机关在行政执法过程中潜在的、因执法主体的作为或不作为可能使税收管理职能失效,或在行使权力或履行职责的过程中,因故意或过失,侵犯了国家或税务行政管理相对人的合法权益,从而引发法律后果,需要承担法律责任或行政、民事责任的各种危险因素的集合。随着社会经济的发展和依法治国的推进,行政执法部门的执法行为正面临严峻考验,一旦执法行为不当,就可能会触犯法律法规,而我们地税部门是执法部门,这同样适用。因此,如何提高地税部门工作人员的业务素质和业务技能,规范执法行为就成为一个迫切需要解决的问题。尤其是在基层一线工作的地税干部更要清醒的意识到这一点,因为我们每天的工作都会与此息息相关,从税务登记中的登记、变更、注销、非正常户的认定、纳税申报的催报及税款的催缴到欠税的公告、税收风险的应对(包括低等风险、中等风险、高风险)涉及到的法律文书的应用等等无一不涉及到税收风险点,这就要求地税部门工作人员在日常工作中,要细心、耐心,更要专业、专心,遇事要认真分析,严格按法律、法规处理,最大限度地规避执法风险。
一、 税收征收管理中的风险主要表现
(1)税收管理上的风险:主要表现为税务登记信息是否准确、纳税人的性质认定是否准确、纳税鉴定税种鉴定是否准确、欠税公告是否及时、税率执行是否准确、注销户、非正常户的认定是否准确及时等等。
(2)税收检查的风险:主要表现在一是税收具体行政行为程序是否违法。如是否按规定出示税务检查证,是否按规定履行告知义务,收集的证据是否合法合理、手段是否合法、是否违反法定程序采取税收保全措施和强制执行措施,等等。二是引用法律法规是否准确。如《税务处理决定书》、《税务处罚决定书》作出的决定是否引用法律法规等高级次条文,是否会涉及到引用内部文件、工作规程等低级次条文,且引用的条款不明晰,定性不准确等。
(3)执行政策风险。主要表现为:一是在税务机关内部,规范性文件的制定是否规范。如为落实上级文件精神,有些地方往往会结合所谓的实际制定更加详细、更加具体的操作办法和规定,这些办法和规定是否符合法律法规的要求。二是在外部地方政府,政出多门,干扰税收执法,是否也会出台相关不合规的文件等。
(4)地税部门人员素质风险。主要表现在:地税干部在实际的工作中,由于受自身的政治素质和业务素质的影响,是否会做出有损纳税人正当利益和地税形象的行为发生,从而带来人员管理上的风险。
(5)外部环境带来的风险。主要表现在:税收政策时常发生变化,执法人员难以迅速掌握,税收管理难以及时跟进到位。政府部门过分强调税务机关的组织收入职能,导致当前税务机关完成收入任务压力偏大。在大环境趋同的前提下,税源又存在着从税收监管严的地区向税收监管松或相对自由的地区流动的趋势,这就对税务机关如何在夹缝中求生存的能力提出了考验。此外,其他部门管理和监控的失位、缺位也给税务机关执法带来很大的风险。如办理工商登记时虚假验资,给税务机关在办理税务登记、政策性审批等诸多环节中,造成错误性导向,诱发执法风险。
二、防范和规避税收执法风险的对策
(1)创新行政机制,促进依法行政。一是建立健全科学民主的决策机制。在税收执法中引入和建立重大事项集体决策、专家咨询、合法性论证等制度,通过听证会、座谈会、论证会等方式,对与社会公共利益、纳税人利益密切相关的事项进行科学决策。二是建立健全高效务实的运行机制。优化业务流程,结合3.0大集中系统各功能模块,合理界定税务管理各工作环节的职能。规范权力行使,依法、合理行使自由裁量权,严格按照法定的程序、步骤、方式和时限行使权力、履行职责。三是建立健全公正合理的奖惩机制。整合完善现行目标管理考核、征管质量考核、税收质量考核、税收执法责任制考核和年度公务员考核等考核制度,探索建立基于统一平台的综合考核体系,由系统考核,制度管人,全面引入制度考核,真正让权力束缚在制度的牢笼中。科学设定考核指标,合理确定考核系数,严格落实奖惩制度,真正实现以考核促进税收执法,以考核体现执法实效。
(2)坚持依法治税,搞好纳税服务,加强部门协作与沟通,优化税收执法环境。税务机关要始终坚持基于国家权力而依法治税,牢固树立公正、公开和文明执法的服务理念,并在此基础上倡导服务税收与合作遵从。
(3)加强法制观念,强化执法业务培训,提高执法人员的综合素质。引发税收执法风险的原因是复杂多样的,但关键还在于人。首先税收执法人员对新形势下的税收执法环境要有清醒的认识,要知法、懂法,要正确行使法律赋予的权力,依法行政,依法办事,谨慎执法,不断提高对事务的判断能力,提升处事经验,不断提升依法行政能力和职业道德素养;其次税务机关要有针对性地强化税务人员的法制业务培训,加强对税收执法管理人员税收政策的培训、执法操作流程的培训以及执法管理中对数据深度运用的培训,善于从各种征管数据的异常变化中发现疑点,提高运用数据分析问题和解决问题的能力。此外还要强化法律、财务、计算机运用等各方面的培训,形成完整的培训体系,以提高税收执法人员的综合素质,从根本上降低执法风险。同时加强税收廉政文化建设,培育廉政文化理念,做又红又专的地税人。
(4)实行综合治税,健全协税网络。充分发挥社会各界在税收征管中的积极作用,建立起政府统一领导下的专业治税、部门协税、群众护税的社会综合治税体系,形成政府支持、部门配合、舆论宣传、群众护税的治税格局。通过定期召开联系会议或协税护税反馈意见会的形式,加强工商、银行、司法等部门间的沟通合作,互相通报情况,及时化解可能出现的执法风险。
(5)加强宣传教育,增强法治意识。税收宣传教育是增强全社会税收法律意识,推动税收事业进步,有效减少税收执法矛盾和冲突的基础性工作,同时加强对税收法律的宣传有利于形成全社会普法意识,提高社会监督能力,从而有利于减少税收执法风险点。
8. 如何践行“人民税务为人民”宗旨
下面,就如何做好“人民税务为人民”的服务宗旨进行探讨。 首先,要解决好两个问题: 一是“为民”与“执法”相统一的问题。我们必须从三个方面认真把握。一是党的宗旨与为民执法的统一。维护和实现最广大人民的根本利益,是我们党一切工作和奋斗的目标,也是党执政的目的。税务机关是党和国家的税收执法机关。税收执法必须体现出全心全意为人民服务的宗旨要求,必须把为纳税人服务作为税收执法工作的基本准则。二是社会主义税收的性质与为民执法的统一。在社会主义社会,人民是国家的主人,税法是人民代表通过法定程序制订的,集中体现了人民的意志和愿望。税务机关在税收执法过程中,必须正确行使人民赋予的权力,全面贯彻执行税收法律,捍卫税法权威,维护和保障人民的权益。三是社会主义税收的本质与为民执法的统一。社会主义税收的本质是取之于民,用之于民。社会主义税收的本质要求税收执法必须体现和服务于广大纳税人的根本利益。 要解决好“为民”与“执法”相统一,必须在增强三种意识上下功夫。 一是要不断增强税收执法的服务意识。工作中,有些同志自觉不自觉地忽视了纳税人平等主体地位,把纳税人作为管理整治的对象,存在特权思想和执法优越感;有些同志执法随意性大,有的甚至把个人权力凌驾于法律之上;有些同志在执法过程中习惯于“狠”字当头,“罚”字垫后。这些执法误区归根结底反映出执法者法治观念、服务观念淡薄,对执法为民的内涵理解不深。因此,我们必须从解决 “为谁执法,为谁收税”这个基本问题入手,切实加强对干部权力观、利益观和服务观的教育,引导干部自觉地把全心全意为人民服务的宗旨体现到税收执法中去。二是要不断增强税收执法的群众意识。税务机关要按照“三个代表”的要求,把为人民服务贯穿于税收工作的各个环节。三是要不断增强税收执法的法制意识。税收的一切权利来自于人民,税权的行使要以人民利益为出发点和落脚点。衡量税收工作是否执法为民,关键就看是否全面、准确地贯彻落实国家税收政策法规,是否依法办事,按章收税。 二是“执法”与“服务”的有机融合问题。税务部门要实践人民税务为人民的宗旨,必须不断增强全心全意为纳税人服务的意识,坚持依法治税与以德治税的有机统一,从而实现执法与服务的最佳融合。也就是说,要通过实践人民税务为人民的要求,切实把为纳税人服务作为税收工作的基本指导思想和根本职责所在,把服务的理念融入税收工作之中,实现税收与经济、税收与社会、征税与纳税的良性互动。 其次,要加强和改进自身建设。 要锻造高素质队伍。建设一支政治过硬、业务熟练、作风优良的税务干部队伍是税务机关实践三个代表,坚持人民税务为人民的根本。毛主席说过,一支没有文化的军队是不能战胜敌人的。同样,一支没有文化的税务干部队伍也是很难完成税收任务的。税务机关体现人民税务为人民的要求,必须坚持“治税必治队,治队必从严”的方针,建设一支高素质执法队伍。一是要建设学习型组织。经济发展是第一“税源”,干部的素质是第二“税源”。全面建设小康社会要形成全民学习,终身学习的学习型社会,税务机关也要按照这一要求,在建设学习型组织上下功夫,不断完善学习机制,全面推进干部逢进必考、逢晋必考、逢调必考、逢年必考的考试制度,形成优胜劣汰工作机制,创造鼓励学习、崇尚学习的氛围,要继续抓好岗前培训、在岗培训、以赛促训和学习教育。二是建设廉洁型团队。腐败和行业不正之风,从根本上违背了人民群众的利益,是人民群众所深恶痛绝的。我们的地税干部队伍总体上是好的,但也不时出现这样那样的问题。因此,我们必须持续地抓好反腐纠风工作,通过完善和落实廉政责任制、廉政档案、聘请社会特邀监督员、民主评议行风,加大案件查处力度等措施,把地税干部队伍建设成为能够经受住权力和金钱考验的、忠实地代表和维护人民群众根本利益的队伍。三是要建设文明型队伍。开展文明创建工作,是始终代表先进文化前进方向的内在要求,也是地税部门优化服务、文明办税、振奋干部精神、展示税务文化的需要。要以继续开展争创文明单位、青年文明号、文明示范岗等活动为载体,大力推动地税文化建设,全面提升文明创建的层次和档次,向社会展示地税机关人民税务为人民的良好风貌。 要履行好部门职责。地税部门履行着“聚财为国、执法为民”的宗旨,组织收入是地税部门的“天职”所在,要履行好职责,要做到: 一是要树立税收为经济服务的理念。结合地税收入新的内涵和职能,认识地方税收增长与地方经济发展的内在联系,准确把握地税收入增长的一般规律,始终坚持从经济到税收的指导思想。对布尔津地税而言,工作着力点就是要服务布尔津经济建设,要迅速把旅游、服务等项目的投资优势转化为税收优势,从而在经济发展的基础上,不断壮大税收收入规模,实现布尔津地税的跨越式发展;要充分发挥地税部门职能作用,为全县招商引资创造宽松的税收环境,大力扶持旅游企业、重点项目开发企业和相关产业的发展,充分发挥税收的“晴雨表”作用,及时分析预测全县经济发展走势,积极为县委政府献计献策,当好参谋助手,努力提高税收服务的层次和水平。 二是要树立税收效率理念。提高税收分析水平,加快税收信息化进程,建立简便易行、操作性强的纳税评估和税收质量评价体系,提高税收平均贡献率,在节省人力、物力、财力的同时,实现税收收入的稳步增长。 三是要树立税收质量理念。增强税收责任意识,要把提高税收质量与工作绩效考核结合起来,在此基础上实现税收收入的足额入库,做到应收尽收,确保顺利完成各项任务。 要落实好公正执法。地税部门在执法过程中有诸多权力,要落实公正执法,就要做好“五个强化”。 一是要强化征管体系建设。要全面落实税收管理员制度和税源管理制度,做到精细化管理,努力构建体制科学、机制优化、手段先进、服务规范的现代税收征管体系。 二是要完善社会协税护税网络。要认真落实部门配合、强化税源控管的各项工作制度,建立和完善社会协税护税工作的长效机制。积极加强与工商、国税、房管、城建等部门的信息交换,重点抓好涉税信息的采集、整理和反馈、利用,通过对涉税信息的分析运用,促进税源监控水平和征管工作效率的提高。 三是要强化执法责任。认真落实税收执法责任制,层层签订税收执法责任书,分解细化税收执法权,落实执法责任,明确执法标准,严格执法程序,强化监督制约,严格落实《税务检查处理(处罚)操作规程》,完善税收执法责任制度,以制度规范日常执法行为,促进执法水平的全面提高。 四是要强化税务稽查职能。进一步发挥税务稽查的职能作用,理顺纳税秩序,开展以房地产、建筑安装等行业为重点的专项稽查,开展个人所得税重点稽查,大力整顿和规范税收秩序,改善税收环境,加大检查深度和广度,提高检查工作质量和效率。 五是要强化税政管理。落实减免税集体审批制度,严格执行减免税调查程序,分级建立减免税台帐,加强各类减免税审批程序的监控与跟踪管理,使减免税在企业发展中发挥更大的作用。抓好营业税、企业所得税、个人所得税等管理;树立“抓大不放小”的理念,抓好印花税、车船税、土地使用税、房产税、资源税等小税种的管理。加强税政、征管部门之间的协作,探讨和收集征收管理、税收政策执行中存在的具体问题,寻求对策加以解决,切实提高征管质量和政策执行效率。 要提高服务水平。党的十七大报告提出要把各级政府建成服务型政府,地税部门是政府的一个职能部门,建成服务型地税机关是政府的工作需求。因此当前在服务型地税机关建设上,地税部门和全体地税干部要树立四种观念: 一是树立聚财为国、执法为民服务的观念,着力解决纳税人关心的热点、难点和焦点问题,热情为纳税人做好税收服务工作。 二是树立公正执法就是对纳税人最根本的服务观念,秉公执法,文明执法,在执法中优化服务,在服务中加强管理。 三是树立认真负责、热情耐心是税收优质服务基本要求的观念,广泛开展送税法、送政策服务活动,将税收政策及时、准确、全面地向纳税人进行宣传。 四是树立质量和效率是税收优质服务标准的观念,优化办税流程,简化行政审批程序,提高工作效率,精简各类报表资料,为纳税人提供方便快捷、准确高效的服务。加强税收宣传和辅导,采取座谈会、讲座、辅导班等形式,帮助纳税人掌握税法知识,熟悉办税程序。进一步落实包括限时服务、首问责任制在内的服务规范,做到“三个完善”:一是完善纳税服务质量考核体系,实现纳税服务的标准化和制度化。二是完善办税服务厅职能,方便纳税人办税。三是完善网上申报系统,加快税银一体化进程,通过上门申报与委托代征、网络申报相结合的多元化纳税申报方式,方便纳税人缴税。探索建立网上办税系统的途径,打造优质高效的网络办税服务平台。 最后,还要认真倾听社会各界的声音,广泛听取群众的意见和建议。