管理三个道德

『壹』 什么是管理道德

管理道德
管理活动中，包含着人际关系，如何处理这些人际关系，有一个道德的问题。管理道德就是对管理者提出的道德要求，即要求管理者具有与管理活动相适应的道德素质，要求管理者的行为是有道德的行为。

道德，是一定社会用以调整人与人之间以及人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。管理道德是一种特殊的职业道德。一般的职业道德是指从事一定职业的人在职业劳动和工作过程中应遵守的与其职业活动相适应的行为规范。

管理道德是管理者的行为准则与规范的总和，是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系，它是通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目的的，并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化、提高管理效益。

为什么要提出管理道德？

管理道德的特殊性主要表现在两个方面：

一、规范对象的特殊性。也就是说，职位、职权是管理者所特有的，管理者是积极主动地承担职位责任还是被动地承担甚至逃避职位责任，是正确地行使职权还是滥用职权甚至以权谋私，都需要有一定的规范和制约力量来保证。

二、调整对象的特殊性。也就是说，管理关系的状况主要取决于管理者，在管理系统结构一定的条件下，管理关系的改善是通过管理者的行为来实现的。所以，管理关系是管理者与被管理者之间以及管理者之间的特殊的职业联系，它不同于一般的社会关系。管理道德的出发点是管理系统的整体利益。在社会主义国家，国家利益是一切管理道德行为的最高准则，因而也是管理道德的最高标准。

管理道德根源于管理系统的客观要求。

在管理系统中，一切管理关系都是建立在实现管理目标的前提下的，管理关系中的人际冲突的原因是错综复杂的，但归纳起来大致有以下几个方面：管理者之间由于认识不同造成的冲突；利益上的冲突；管理中的结构性缺陷造成的冲突；领导作风方面的问题造成的冲突。在现实的管理活动中，这四个方面人际冲突的存在是具有一定的普遍性的。

管理道德在管理关系的调整中，只发挥正的功能而决不产生负的功能，任何时候，道德都不会成为人际冲突的根源。

管理道德之所以能够在调节管理系统时发挥作用，是因为它能够满足公正性的要求和合理的功利要求。

管理道德的功能主要有以下几方面表现：

管理道德有助于增强管理人员的自我约束能力；

管理道德评价是考察和遴选管理人员的一个重要手段；

管理道德为管理活动提供正确的价值导向；

管理道德是管理者自我完善的重要途径；

促进管理系统中人际关系的道德化。

无论管理道德的功能具有多么复杂的表现，都是通过管理者以及管理者内心道德信念的建立和健全来发挥作用的，正是管理者有道德的管理行为，才表现和增强着管理道德的功能。

做一个有道德的管理者：

要在下级面前以身作则；

要密切联系部属，虚心听取下级的批评意见；

要加强管理的民主化，要肯定部属的成绩；

正确应用情感激励。

管理者与被管理者之间，在利益上是一致的，在政治上是平等的，所谓管理者与被管理者，无非是在一定的规章制度的框架下进行的指导与被指导的活动。总之，管理者与被管理者之间的道德关系，不同与一般的社会道德关系，它是基于根本利益一致的同一经济实体中的道德关系，管理者与被管理者在总目标一致的前提下，在一定的协作关系中相互支持，相互信任，相互负责，相互制约。

道德规范是在人类生存与发展的需要中产生的促进人的善行的规定，主要是通过激励人的善行去实现人际关系和谐的目的。道德规范是具体的，每一种道德规范只是针对一类行为所做出的规定。然而，人际关系是复杂的，人的行为是多样的，所以，道德规范也是多样的。

尽管如此，最为基本的管理道德规范有以下几种：

一、忠于职守。是指管理者有着强烈的事业心和责任感，具有创造精神，自觉地与官僚主义作斗争。

二、遵纪守法。具体要求：严以律己，为人表率，依法实施管理，尊重法律规定的人民的基本权利。

三、实事求是。包括的内容有：重视调查研究，反对主观武断，坚持表里如一，反对弄虚作假，坚持真理，修正错误。作风踏实，与人为善。

四、团结协作。管理者必须做到以下几点：服从上级，尊重下级，尊重同事，协调友邻。

五、尊重人才。人才是管理系统生命活力之源，尊重人才往往是现代管理成败的关键，现代管理者的一个主要品德就是尊重人才，尊重知识。

管理人格也就是管理者的人格。是管理道德的最高实现，是管理规范在管理者心灵中的内化，表现为管理者的道德心理、道德意志和道德品质的总和。管理者的道德心理、道德意志和道德品质这三个概念所指称的是管理者道德修养的三个层次，后者都是前两者的进一步提升和深化，因而也表现为后者是对前两者的综合。从这个意义上讲，管理人格又是管理者道德品质的升华。

我们可以从以下几个方面把握管理者的管理人格：

1、自觉的责任意识

2、真诚的服务意识

3、清廉为公的追求

4、主持公正、维护正义

5、言而有信、行而必果

管理人格是管理者在日常的管理活动中能够做到正直公道、言行一致、以身作则、严于律己、关心他人、平易近人的充分条件，从而使管理者在被管理者心中是一种亲切感人的形象，因此得到被管理者的敬佩和爱戴。

管理道德的形成可以大致概括为管理道德评价、管理道德教育和管理者的自我完善三个阶段。

管理的道德评价是对管理者的管理活动是否合乎道德性所进行的价值评定，其目的是要帮助管理者树立道德观念，培养管理者的道德责任感，影响管理者的行为，以求扬善抑恶，改善管理系统中的人际关系。具体的评价过程中应尽可能地考虑到动机与效果的统一，目的和手段的统一，选择自由和道德责任的统一。

管理道德教育是指为培养管理者良好的道德品质，造就管理人格而对其进行的道德知识的传播和道德规范的宣传教育的活动，管理者道德教育的过程包括提高管理道德认识、陶冶管理道德情感、锻炼管理道德意志、坚定管理道德信念等环节。

现代管理者是指具有管理科学知识和技能、拥有一定管理权力从事管理活动的人。管理者的道德自我完善是管理者个人人生修养的过程。人生修养是一个学习、磨练、涵养和陶冶的功夫，是需要经过长久努力才能达到的一种能力和素质。因此，对于管理者来说，自我完善是一个不断进取的过程，表现为学习和磨练都是一种自觉的活动，是管理者的自我修养意识的体现，意识到自我修养的必要性，能正确的估计自己，有自知之明。

『贰』 管理者的三个层次

一、职业素养层次
在管理者的三个层次中，第一层是职业素养层次。管理者必须具备最基本的职业素养、职业道德和职业规范。这是最低的层次，但也是体现个人对职业的尊重和热爱的关键层面。
二、个人形象层次
第二个层次是个人形象层次。管理者需要展现出品行端正、交际能力出众、心态阳光的形象。他们首先必须拥有足够的自信和能力，同时还需要具备人格魅力。
三、严于律己层次
最后一个层次是严于律己层次。管理者必须遵守公司的制度和 management norms。他们不应只要求下属遵守而自己却例外，而应该以合格的标准要求自己。

『叁』 管理道德发展的“三个层次六个阶段”是什么意思

科尔伯格提出的二通道的发展的三个水平、六个阶段（是按照个体道德判断结果的性质分类的）如下：
1.前习俗水平（出现在幼儿园及小学低中年级）这以水平的儿童的道德判断着眼于人物行为的具体结果和自身的利害关系，包括两个阶段：
（1）、服从于惩罚的道德定向阶段
（惩罚和服从的定向阶段）
这一阶段的儿童以惩罚与服从为导向，由于害怕惩罚而盲目服从成人或权威。道德判断的根据是是否受到惩罚，认为凡是免受惩罚的行为都是好的，遭到批评、指责的行为都是坏的，缺乏是非善恶的观念。
（2）、相对的功利主义的道德定向阶段（工具性的相对主义定向阶段）
这一阶段的儿童对行为的好坏的评价首先是看能否满足自己的需要，有时也包括是否符合别人的需要，稍稍反映了人与人之间的关系，但把这种关系看成类似买卖的关系，认为有利益的就是好的。
2.习俗水平（小学中年级以上）
这一水平的儿童的特点是：能了解、认识社会行为规范，意识到人的行为要符合社会舆论的希望和规范的要求，并遵守、执行这些规范。包括一下两个阶段：
（3）、人际和谐（或好孩子）的道德定向阶段
此阶段的儿童以人际关系的和谐为导向，对道德行为的平价标准是看是否被人喜欢，是否对别人有帮助，是否会受到赞扬。为了赢得别人的赞同，当个好孩子，就应当遵守规则。
（4）、维护权威或秩序的道德定向阶段
此阶段的儿童以服从权威为导向，服从社会规范，遵守公共秩序，尊重法律的权威，以法制观念判断是非，知法守法。
3.后习俗水平
该水平的特点是：道德判断超出世俗的法律与权威的标准，而以普遍的道德原则和良心为行为的基本依据。包括以下两个阶段：
（5）、社会契约的道德定向阶段
这一阶段的儿童认识到法律、社会道德准则仅仅是一种社会契约，是大家商定的，是可以改变的，一般他们不违反法律和道德准则，但不用单一的规则去评价人的行为，表现出一定的灵活性。
（6）、普遍原则的道德定向阶段
此阶段的个体判断是非不受外界的法律和规则的限制，而是以不成文的、带有普遍意义的道德原则：如正义、公平、平等、个人的尊严、良心、良知、生命的价值、自由等为依据。

『肆』 什么是管理道德，应先管理道德的因素

管理道德作为一种特殊的职业道德，是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和，是特殊的职业道德规范，是对管理者提出的道德要求，对管理者自身而言，可以说是管理者的立身之本、行为之基、发展之源；对企业而言，是对企业进行管理价值导向，是企业健康持续发展所需的一种重要资源，是企业提高经济效益、提升综合竞争力的源泉，可以说管理道德是管理者与企业的精神财富。

管理道德的内容

组织管理目标的道德
任何管理都是组织的管理。但是，组织管理者的思想道德水平如何，又直接关系到管理水平的高低和管理目标的实现。因为组织者在制定管理目标时，不仅要考虑到管理目标的可行性，而且要考虑到管理目标的道德性，才能使管理目标成为有效的目标。组织管理者为了使其管理目标可行，或多或少地都要考虑它的目标的道德性。原始社会的氏族公共事务管理，其目标是为了获取必要的物质生活资料，其道德目标是为了维护氏族组织成员的生存。到了阶级社会，组织的管理目标被打上了阶级的烙印， 不同阶级的组织管理，其管理目标也有不同的道德要求。奴隶主阶级和封建地主阶级在强化国家管理中的镇压职能时，其社会管理目标也考虑到要把阶级冲突保持在一定的“秩序” 的范围内，用“礼”或“仁” 规范人们的行为，使民众懂得如何安分守己，不要“犯上作乱”。他们还把有效实现对国家的管理看作是有效管理社会的目标，认为治理好国家也就是治理好社会，其道德目标就是保护国家利益，也就是维护剥削阶级的利益。正如古希腊思想家德谟克利特所说：“应当认定国家的利益高于一切，以便把国家治理好。决不能让争吵破坏公道，也不能让暴力损害公益。因为治理得好的国家是最可靠的保证，一切都系于国家。国家健全就是一切兴盛，国家腐败就一切完蛋”。中国封建社会时期著名的“贞观之治”，就是与唐太宗李世民在制定和实施国家管理目标的过程中所采取的德政措施分不开的。所以，后来的许多封建统治者都效仿唐太宗，提倡德政，“以德治国”。
与以往剥削阶级强化国家管理目标不同，资本主义从其产生的那一天起，就致力于生产力的发展因此，资产阶级进行社会管理的最基本方面是进行生产管理。但是， 资产阶级在制定其生产管理目标时，基于追求更多的剩余价值，往往很少考虑其目标的道德性，所以总是达不到其应该达到的有效管理。对此，马克思曾揭露过资产阶级这种管理目标的道德弱化的本质。他说：“如果说资本主义的管理就其内容来说是二重的，——因为它所管理的生产过程本身具有二重性：一方面是制造产品的社会劳动过程，另一方面是资本的价值增殖的过程”。在这种情况下，“管理、监督和调节的职能就成为资本的职能。这种管理的职能作为资本的特殊职能取得了特殊的性质”。在社会主义社会里，由于消灭了剥削制度和剥削阶级，实行了以公有制为主体的经济制度，劳动人民当家作主，因此， 社会一切管理的本质和目标也就发生了根本的变化。社会主义生产的管理目标， 是为了发展生产力，达到最佳的经济效益，与此相适应的道德目标是为了实现人民群众的共同富裕。这种管理目标与道德要求的一致性，只有在社会主义条件下才能真正实现。
实现组织管理目标的手段的道德
手段是为实现一定目的或目标而采取的一定的途径、方法、办法和策略的总和。任何组织管理目标的实现，都要通过一定的手段。至于采取什么样的手段， 达到什么样的效果，则取决于组织管理者对手段的选择。而所选择的手段是否正当，即手段是否道德，会直接影响管理目标的实现。在阶级社会里，不同的阶级在实现其管理目标时采取的手段是各不相同的。奴隶主阶级民主派曾要求对奴隶采取一些怀柔的、宽容的政策，以利于稳定社会秩序。但奴隶主阶级贵族派却继续坚持严厉的压迫政策，激起了奴隶们的极大反抗。封建地主阶级在反对奴隶主阶级专制制度的革命斗争中，曾经采取过一些小恩小惠的政策， 给农民一些好处，对吸引农民参加革命确实起了较好的作用。但封建地主阶级掌权之后，又采取更加严厉的手段剥削和压迫农民，结果导致农民起义连绵不断。资产阶级高举“自由、民主、博爱”的革命大旗，对封建专制制度采取了无情揭露和批判的斗争手段，这对于吸引广大工人阶级和劳动群众参加革命，也起到了积极的作用。但是，资产阶级掌权之后，由于仍然奉行极端利己主义的道德原则，因而在其实现生产管理的目标过程中，又采取了各种各样的不正当手段，如延长工时，增加劳动强度，招收童工，压低工资等等，残酷地压迫和剥削工人，以此来达到其追求高额剩余价值的目的。正如恩格斯所说，资产阶级总是“采取不道德的手段达到不道德的目的。”与资产阶级不同， 无产阶级在掌握国家政权之后，要求一切组织管理者在为实现其管理目标而选择的所有手段，都必须是正当的，必须符合社会主义道德的要求。它坚决反对一些组织管理者为达到其私利而采取不正当手段的做法。它还要求人们对诸如偷工减料、偷税漏税、走私贩私、制假造劣、哄抬物价、进行虚假广告宣传等不正当行为， 必须给予严厉的打击和谴责。
人际关系管理的道德
人际关系管理是社会管理的重要内容。一定社会的人际关系管理，除受社会性质决定之外，还受血缘、地缘、业缘等因素的影响，从而造成这种管理的复杂性和管理层次的多样性。知名猎头烽火猎聘总经理认为调整和协调不同的人际关系或同一种人际关系中的不同层次的人际关系，需要有不同层次的道德规范，即处理和协调邻里人际关系、老乡人际关系与处理和协调家庭人际关系、夫妻人际关系的道德规范是各不相同的。中国长期流传的“清官难断家务事”的说法，虽是老话，却说明了人际关系管理的复杂性。特别是在社会主义市场经济的条件下，有的人滥用等价交换的原则，使人际交往中出现许多“关系网”现象，如“人情大于公章”的现象，以及“杀熟”现象，即在经济交往中既“吃里”又“扒外”的现象，使人们感到信用危机、世风日下、道德滑坡。在这种情况下，如何规范人们的交往关系，使人们的人际关系沿着平等、和睦、协调和有序的健康方向发展，就成为管理道德建设中的一项重要内容。
人事管理的道德
任何的组织管理，都是通过人来执行其管理职能，通过人的活动来实施的。因此，如何管理好人，如何用人，不仅要考虑人的知识、经验和能力，而且要考虑人的思想道德素质。中国自古以来一直流传着“人存政存，人亡政息”，“天下治乱，往往系于用人”的说法。这种说法虽然不是至理名言，但却包含着较为深刻的道理。事实上，中国历代的许多国家管理的决策都重视用人的德才要求。从战国时代的客卿、养士到汉代的举贤士；从魏九品官人法门阀士族制，到隋唐的科举制、明清的八股文取士等等取才用人制度，都要求人选者不仅要有才，而且要有德，即忠君爱国、举孝廉、不犯上。当代西方资产阶级在网罗人才的过程中，也很重视其所用人才的政治、宗教和道德的因素。在社会主义社会里，我们的用人制度，更应该重视德的要求，必须坚持用人的德才兼备和知人善用的原则，反对“任人唯亲”、“以权谋私”的做法，使我们的人事管理科学化、规范化、道德化。
财物管理的道德
物资钱财是实现组织管理目标的物质基础。没有物资钱财的组织根本不可能进行管理。但是，有了物资钱财的组织，也不一定能实现有效的管理目标，因为物资钱财总是要交给组织机构的人员去掌握和运用的。这时，财物管理人员的道德素质的高低与财物的道德风险就会成正比。如果管钱管物的人连“君子爱财，取之有道”、“非我之物勿用”等最起码的道德意识都没有，必然会利欲熏心，贪污挪用，化公为私，这就必然动摇或削弱组织管理的物质基础。近年来，我国连续出现了许多巨大的贪污案件，以及贪污人员的低龄化(如“26岁现象”)，都足以说明我国财物管理制度的薄弱和财物管理人员道德意识的缺失。因此，如何规范财物管理人员的行为，加强财物管理方面的道德建设和道德教育，也是管理道德的一项非常重要的内容。