管理社会的数量法
⑴ 管理的基本原理与基本方法有哪些
管理的基本原理有：
系统原理。包括：整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理 、综合性原理 。
人本原理。人本原理就是以人为中心的管理思想。这是管理理论发展到20世纪末的主要特点。
动力原理。动力原理就是如何发挥和保持人的能动性，并合理地加以利用，使管理运动持续而有效地进行下去。
效益原理。效益是管理的永恒主题，任何组织的管理都是为了获得某种效益，效益的高低直接影响着组织的生存和发展。效益是有效产出与投入之间的一种比例关系，可从社会和经济这两个不同角度去考察，即社会效益和经济效益。
伦理原理。伦理是指人与人相处的各种道德准则。一个组织并不孤立存在的，总是以这样的那样的方式同组织内外的个人和其他组织发生联系，从而其行为不可避免地牵涉到伦理问题。在当今世界，一个组织要想维持足够长的生命力，不仅需要遵守法律，还需要遵守伦理规范或讲究伦理，这要求管理者在管理活动中要正视由组织的行为所引起的伦理问题。对于伦理的正视，有助于经济组织取得较高的经济效益。
管理的基本方法有：
管理的法律方法。法律方法是指国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法，法律方法具有严肃性、规范性和强制性的特点。
管理的行政方法。政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法，行政法法具有权威性、强制性、垂直性、具体性、无偿性的特点。
管理的经济方法。济方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。这里所说的各种经济手段，主要包括价格、税收、信贷、工资、利润、奖金、罚款以及经济合同等，具有利益性、关联性、灵活性、平等性等特点。
管理的教育方法。管理最重要的任务是提高人的素质，充分调动人的积极性、创造性。而人的素质是在社会实践和教育中逐步发展、成熟起来的，通过教育，不断提高人的政治思想素质、文化知识素质、专业水平素质，是管理工作的主要任务。
管理的技术方法。技术方法是指组织中各个层次的管理者（包括高层管理者、中层管理者和基层管理者）根据管理活动的需要，自觉运用自己或他人所掌握的各类技术，主要包括信息技术、决策技术、计划技术、组织技术和控制技术等，它具有客观性、规律性、精确性、动态性的特征。
⑵ 分层次管理的2分层次管理方法
人类识别管理对象和管理办法的层次性的方法是推行分层次管理的基础，这些识别方法和识别过程可以运用自然科学的成果，特别是统计学、数学成果。如同质性的管理对象的成组或成对差异显著性分析、相关性分析、主成份分析法、聚类分析法、层次分析法等方法，用于对管理对象和管理方法的分层，并对影响分层次的主要因素进行深入分析，揭示形成层次的根本所在，为策划对应的管理层次提供条件。
一般而言，对常规的、比较容易识别管理对象的差异性，可以直接地进行管理对象分层次，按受教育程度划分其层次，如研究生、本科生、专科生、中专生、高中生、小学生等；按管理目的不同划分其层次，设计不同的管理措施，来实现管理目标，如中国区域经济发展的宏观管理；按经济发达差异划分，可以把中国划分为东部沿海地区、东北老工业基地、中部地区、西部地区等，以各地区又好又快发展为目标，需要对各地区进行分层次制订发展政策，推行有区别的分层次管理。
在日常管理中，有时管理对象的差异性难以用简单判断方法进行识别，这时就需要应用数学方法和计算机技术进行识别，帮助区分层次。通常可以从三个角度展开，用数学方法进行技术处理：其一以管理对象的空间范围大小进行层次划分；其二是从数量、规模、尺度的角度进行管理层次划分；其三是以质量等级划分管理对象的层次。 （1）以空间范围大小划分管理对象与方法
这一划分角度，强调了不同空间范围的管理对象具有不同质性，其对管理的要求存在明显的差异。本部分内容以自然界、人类社会、家庭和个人管理为例。
在自然界管理层面上，有一种客观力量管理世界，实现自然界的平衡、稳定和有序。霍金在其《时间简史》中，暗示了能量管理自然的观点，宇宙是在不断的爆炸中创造了时间，在不同的时间段，能量在不断变化，并不断创造物质。能量按其内在的规律主宰着整个宇宙的发展变化，人类企图“征服自然和改选自然”，但只能一个小范围内有效。另外，太阳及其热量分布决定了地球生态群落的存在层次。地表上的一切生物在不同的群落中生存、发展，必然受此环境层次的影响与制约，并因此产生了不同温度带的人类生存与发展模式，包括不同区域的人类的习俗规范、文化行为、社会行为、政治行为、经济行为、精神行为的层次性和差异性，呈现文明的多样性和多元化。从宇宙到星际至地球，自然界的管理也存在层次性，也需要分层次管理，由于人类对大自然的管理还没有足够的智慧，其管理理念与方法主要表现为：“各从其类”和“道法自然”上。
把管理视角从自然转到人类社会，其本质是人与人关系的总和，关键强调为人类服务的关系管理。这种关系至少可以划分为五大层次：其一为人类与自然的关系；其二不同地区的人类关系；其三为不同国家的人类关系；其四为部门或单位的人际关系；其五为家庭内的人际关系，不同层次的关系需要不同的管理手段与方法。中国先哲孔子、孟子认为人类社会管理是“德”层面上的管理，强调“十四人一条心”，即强调人的目标的一致性，人的包容性和人类友好相处的和谐氛围。
从社会角度进入到具体部门或单位。官员管理政府、经理人管理公司、家长管理家庭、个人管理自己的事务，不同的管理对象存在明显的层次差异性，需要分层次管理。政府需要公共服务为主的全局性管理；公司需要有效率、有效益的个性化、创新性管理；家庭需要创造幸福温馨的亲情管理；个人需要成功的、有效的事务管理，只有这样，才能实现不同层次管理对象所要达到的管理目标。
当代管理理论是从上世纪初诞生的管理科学开始的，其诞生环境层次决定了其理论功能主要服务于工业化目标，是以提高企业效益和效率为目的的管理理论体系。面对自然界、人类社会、部门与个人的不同存在的空间范围，当前的管理理论难以适应上述层次的管理需要。所以，需要对自然界、人类社会、部门与个人的各个层次的管理对象，进行层次分析，构建相应的管理理论、方法，提高管理水平和效能。
（2）以数量规模尺度划分管理对象与方法
从数量、规模、尺度的角度划分管理对象的层次容易被人们所接受，其划分一般具有量的规定性，其差异性更容易形成共识。一般而言，对可度量的管理对象，比较容易被分层，一般可用下一节的数学方法加以识别和分层。
（3）以质量等级划分管理对象与方法
对定性的管理对象的层次划分，需要运用模糊数学的工具，先将不确定的管理属性，如质量、等级等进行定量评分，实现其性质的区分。以下以虚拟分层标杆管理为例，对这类管理对象进行分层。一个地区在进行标杆管理时，应首先对其进行层次分析，其次针对不同层次寻找不同的标杆。另外，对每一个层次的标杆，当把标杆分成各个组成部分时，一般情形下，并不是每个组成部分都具有标杆的特性，因此，能否给出一个整体及其组成部分都可以作为标杆的标杆是一个非常值得研究的问题。对几个单元作为标杆的，通常采取不同的部分向不同的单元学习组合形式来完成标杆管理。当“待学单元”的各个组成部分是相互独立时，即视为做法可行，但当各个组成部分不相互独立，每个部分的改变将使其它部分也随之改变，向多个标杆学习就难以得到协调一致的效果，并导致投入产出关系的混乱，从而很难做出优化的学习决策。为了解决上述问题，尝试性提出一个地区性的“待学单元”怎样在分层的情况下，根据不同单元的最佳部分组成一个协调一致的整体——分层虚拟标杆。由于整体与其组成部分都可以作为标杆的标杆，在现实中很难找到，故称其为分层虚拟标杆。
虚拟标杆的建立。以海南省经济发展为例，研究分层虚拟标杆管理理论。主要过程是，首先对待学习单元（海南省的经济发展）进行分层研究；其次针对不同层次构建虚拟标杆；依据每层的具体情况与虚拟标杆建立每层最佳决策模型。
主要管理工作有：待学习单元的分层研究，在调查和整理待学习单元（海南省的经济发展）数据集基础上，应用聚类分析进行初步分类、用主成份分析法找到主要影响成份、用多层统计模型找到高层影响变量、以主要成份和高层影响变量为主进行分层。
每层虚拟标杆的构造方法。首先利用可拓学建立海南省经济发展的物元模型，对物元模型中的不同名称、特征以及特征值利用物元的发散性在全球范围内寻找其同名、同征、同值以及同征同值的物元，并收集相应数据，针对数据的定量与定性的不同情况分别利用DEA和层次分析法确定特征与特征值的标杆。如果所有特征与特征值的标杆都集中于一个整体，那么该整体就是海南省经济发展的标杆。如果不是所有特征标杆都集中于一个整体，以集中较多的特征与特征值的标杆的整体作为初始标杆；其次运用方差分析方法和对数线性模型方法分析没有进入初始标杆的特征的独立与交互影响性，依据特征与特征值是独立还是交互影响的并根据系统在采用该特征时对其它量带动的百分比向初始标杆整合，当相互独立时，取各个部分带动的百分比的最大值加到初始标杆上，当有交互作用时，取交互作用带动的百分比最大值再加到上述标杆上，一直作下去当所有的特征都整合完时就得到每层的虚拟标杆。
每层最佳决策模型。在构造好虚拟标杆基础上，如何给出海南省经济发展最佳决策，有如下做法：利用DEA方法把定量的待学习单元向虚拟标杆做投影，待决策单元投影值与虚拟标杆中定性部分共同组成的集合便是最佳决策。 2.2.1主成分分析
主成分分析方法，首先是由K.皮尔森对非随机变量引入的，尔后H.霍特林将此方法推广到随机向量的情形。其原理是：设法将原来变量重新组合成一组新的互相无关的几个综合变量，同时根据实际需要从中可以取出几个较少的总和变量尽可能多地反映原来变量的信息的统计方法，也是数学上处理降维的一种方法。
主成分分析是对于原先提出的所有变量，建立尽可能少的新变量，使得这些新变量是两两不相关的，而且这些新变量在反映课题的信息方面尽可能保持原有的信息，样本信息的大小通常用离差平方和或方差来衡量。
这一分析方法是将多个变量通过线性变换，选出较少个重要变量的一种多元统计分析方法。在管理对象的差异分析时，往往会提出很多与此有关的变量，因为每个变量都在不同程度上反映管理对象某些信息，统计分析方法能从太多变量个数中，找出变量个数较少而得到的信息较多结果。
其基本思想是：主成分分析是设法将原来众多具有一定相关性（比如P个指标），重新组合成一组新的互相无关的综合指标来代替原来的指标。通常数学上的处理就是将原来P个指标作线性组合，作为新的综合指标。最经典的做法就是用F1（选取的第一个线性组合，即第一个综合指标）的方差来表达，即Var(F1)越大，表示F1包含的信息越多。因此在所有的线性组合中选取的F1应该是方差最大的，故称F1为第一主成分。如果第一主成分不足以代表原来P个指标的信息，再考虑选取F2即选第二个线性组合，为了有效地反映原来信息，F1已有的信息就不需要再出现再F2中，用数学语言表达就是要求Cov(F1, F2)=0，则称F2为第二主成分，依此类推可以构造出第三、第四，……，第P个主成分。
主要分析步骤如下：第一步，指标数据标准化（SPSS软件自动执行）；第二步，指标之间的相关性判定；第三步，确定主成分个数m；第四步，主成分Fi表达式；第五步，主成分Fi命名。
这一方法在分层次管理应用上，可借助IT技术对数据进行处理，能更有效地做出信息判断，分划出管理对象和管理方法的层次。
2.2.2因子分析法
因子分析法是研究从变量群中提取共性因子的统计技术，最早由英国心理学家C.E.斯皮尔曼提出。他发现学生的各科成绩之间存在着一定的相关性，一科成绩好的学生，往往其他各科成绩也比较好，从而推想是否存在某些潜在的共性因子，或称某些一般智力条件影响着学生的学习成绩。因子分析可在许多变量中找出隐藏的具有代表性的因子，将相同本质的变量归入一个因子，可减少变量的数目，还可检验变量间关系的假设。
因子分析与主成分分析有很大的不同，主成分分析不能作为一个模型来描述，它只能作为一般的变量变换，主成分是可测的原始变量的线性组合，而因子分析需要构造一个因子模型，公共因子一般不能表示为原始变量的线性组合。因子分析的基本思想是根据变量相关性的大小把变量分组，使得同组内的变量之间相关性较高，但不同组内的变量的相关性较低.每组变量代表一个基本结构，这个基本结构称为公共因子。对于所研究的问题，就可以试图用最少个数的不可观测的所谓公共因子的线性函数与特殊因子之和来描述原来观测的每一个分量。因子分析可用于对变量或样品的分类处理。可根据因子的得分值，在因子轴所构成的空间中把变量或样品构画出来，形象直观地达到分类的目的。研究变量的相互关系的因子分析称为R型因子分析，而研究样品之间的相互关系的因子分析称为Q型因子分析。
以人力资源管理为例，如2家公司对48名应聘者进行面试，并给出他们在15个方面所得的分数。这15个方面是：申请书的形式、外貌、专业能力、讨人喜欢、自信心、精明、诚实、推销能力、经验、积极性、抱负、理解能力、潜力、交际能力和适应性。通过因子分析，可把这15个方面归结为应聘者的外露能力、讨人喜欢的程度、经验、专业能力和外貌这五个因子，为选用人才提供了差异性识别方法。在实际应用中，通过因子得分可以得出不同因子的重要性指标，而管理者则可根据这些指标的重要性来决定首先管理对象的分层和相应层次的管理对策。
2.2.3聚类分析方法
管理对象的聚类分析是指对管理对象的集合分组，成为由类似对象组成的多个类的分析过程。聚类是将数据分类到不同的类或者簇这样的一个过程，所以同一个簇中的对象有很大的相似性，而不同簇间的对象有很大的相异性。
从统计学的观点看，聚类分析是通过数据建模简化数据的一种方法。传统的统计聚类分析方法包括系统聚类法、分解法、加入法、动态聚类法、有序样品聚类、有重叠聚类和模糊聚类等，采用k-均值、k-中心点等算法的聚类分析工具已被加入到许多著名的统计分析软件包中，如SPSS、SAS等。
从分层次管理的应用角度看，聚类分析是通过数据挖掘来识别管理对象的层次的有效方法之一，通过聚类观察到管理对象的特征，集中对特定层次的管理对象进行分析。
此方法的主要步骤有：1.数据预处理；2.为衡量数据点间的相似度定义一个距离函数；3.聚类或分组；4.评估输出。具体方法运用可借助统计专业知识和人才，对管理对象和管理方法进行聚类分层。
⑶ 公共管理学的主要研究方法有哪些
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⑷ 管理方法有哪些
管理的基本方法包括行政方法、经济方法、法律方法和教育方法。
一、行政方法
含义：行政方法是行政机构通过行政命令、指标、规定等手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属行动的管理方法。
特点：权威性、强制性、垂直性、具体性
优点：
1、有利于管理系统的集中统一，避免各行其是。
2、有利于管理职能的发挥，强化管理作用。
3、有利于灵活的处理各种特殊问题。
缺点：
1、行政方法的管理效果直接受到组织领导水平的制约。
2、强点集中统一，不便于分权管理。
3、扭曲经济价值规律。
二、法律方法
含义：法律方法是指运用法律这种由国家制定或认可并以国家强制力保证实施的行为规范以及相应的社会规范来进行管理的方法。
特点：规范性、严肃性、强制性
优点：
1、维护正常的管理秩序。
2、调节各种管理因素之间的关系。
3、促进社会主义的民主建设与民主管理。
缺点：
1、缺少灵活性和弹性，不利于处理一些特殊问题和新出现的问题。
2、原则上适用于管理的各个领域，但在某些领域，它显得无能为力。
三、经济方法
含义：经济方法是组织根据客观规律，运用各种经济手段，调节各方面之间的经济利益关系，以获取较高经济效益与社会利益的管理方法。
特点：启发性、真理性
优点：
1、便于分权。
2、充分调动组织成员的积极性和主动性。
3、有利于组织提高经济效益和管理效率。
缺点：经济方法以价值规律为基础，带有一定的盲目性和自发性。
四、教育方法
含义：管理的教育方法是指组织根据一定目的和要求，对被管理者进行有针对性的思想道德教育，启发其思想觉悟，以便自觉地根据组织目标去调节各自行为的管理方法。
特点：启发性、真理性
优点：
1、激发人们持久的工作热情和积极性。
2、对其他管理方法的综合应用起着重要的促进作用。
缺点：教育对于被管理者并没有行政方法和法律方法那样的强制性，也没有经济方法的诱导力。存在决定意识，人们的思想受到社会各种因素的制约和影响，还受到传统思想文化的影响。思想教育要真正产生作用，必须经过长期不懈的多方努力。
管理的任务与意义
管理的任务是设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标，或者以现有的资源实现最大的目标。
细分为四种情况：产出不变，支出减少；支出不变，产出增多；支出减少，产出增多；支出增多，产出增加更多。这里的支出包括资金、人力、时间、物料、能源等的消耗。总之，管理基本的原则是“用力少，见功多”，以越少的资源投入、耗费，取得越大的功业、效果。
管理的意义，在于更有效地开展活动，改善工作，更有效的满足客户需要，提高效果、效率、效益。
⑸ 公共管理的基本方法技术
(一)理论分析方法理论分析方法又称为规范分析方法，它是一种通过价值判断做出结论的分析方法。(二)系统分析方法系统分析方法是社会科学研究经常采用的方法。(三)数量分析方法公共管理学中的数量分析方法是指在广泛收集有关公共管理现象的大量数据的基础上，运用现代数学方法和定量分析技术的方法。一、实验分析方法实验分析方法来源于自然科学。在公共管理学中，这种方法是通过设计模拟实验，将公共管理的某些现象和发展过程再现出来，以发现它们在现实社会中的真实面貌，为科学地从事公共管理提供可靠依据。比如，将公共管理的某一项制度、某一项政策、某一种新的管理方法进行实验，在局部取得经验后，再将其全面推广二、比较分析方法比较分析方法是指把事物不同的或相似的特征放在一起进行对比，从中找出共同点、本质性或规律性的东西，以指导公共管理实践的研究方法。它是一种既适用于空间序列，又适用于时间系列的分析方法。比较分析法可分为横向比较与纵向比较两种具体方式。三、资料分析方法资料分析方法又称文献法或间接研究方法。公共管理学中的资料分析方法主要是通过查阅现有文献资料中与公共管理相关的内容，从中寻求对一定公共管理现象或公共管理问题的了解、理解。
⑹ 求：管理的基本方法是什么求答案
管理的基本方法包括行政方法、经济方法、法律方法和教育方法。
1、行政方法
含义：行政方法是行政机构通过行政命令、指标、规定等手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属行动的管理方法。
特点：权威性、强制性、垂直性、具体性
2、法律方法
含义：法律方法是指运用法律这种由国家制定或认可并以国家强制力保证实施的行为规范以及相应的社会规范来进行管理的方法。
特点：规范性、严肃性、强制性
3、经济方法
含义：经济方法是组织根据客观规律，运用各种经济手段，调节各方面之间的经济利益关系，以获取较高经济效益与社会利益的管理方法。
特点：利益性、灵活性、平等性、有偿性
4、教育方法
含义：管理的教育方法是指组织根据一定目的和要求，对被管理者进行有针对性的思想道德教育，启发其思想觉悟，以便自觉地根据组织目标去调节各自行为的管理方法。
特点：启发性、真理性
(6)管理社会的数量法扩展阅读
管理特点：
1、数据化
现代管理方法把传统管理方法中的定性描述发展到吸纳带管理的定量计算上，把定性分析和定量分析结合起来使管理“科学化”。实践证明，定性分析和定量分析是不可偏废的两个侧面。
离开定性分析，定量分析就失去灵魂、迷失方向；而任何质量又表现为一定数量，没有数量就没有质量，没有准确的数字为依据就不能做出正确的判断。
2、系统化
现代化管理方法广泛采用现代系统理论，把系统分析方法应用于管理，使复杂的问题系统化、简单化。现代化管理方法为管理人员全面地理解问题和解决问题提供了科学的数学模型，实行计划、方案设计、办法的最优化选择。
3、标准化
现代化管理方法的运用，可以实现管理标准化。管理工作的标准化，就是按照管理活动的规律，把管理工作中经常重复出现的内容，规定出标准数据、标准工作程序和标准工作方法，作为从事管理工作的原则。
4、民主化
现代化管理中，不仅充分发展各级领导和专业管理人员的作用，更加重视调动与发挥全体员工的主动性、积极性和创造性，使全体员工在管理中发挥更大的作用。
⑺ 管理学的研究方法有哪些
管理学的研究方法偏重实证分析、规范分析、案例分析(也可归为实证分析)、图表分析、经济计量、系统分析等，也就是说分析是很重要的方法。
1、比较研究法：通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结其优劣以 借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。
2、定量研究法：运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，寻求其数量规律的方法。
3、历史研究法：对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。
4、案例研究法：通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原则，提高管理技能的方法。
5、理论联系实际方法：把现成的管理理论与方法运用到实践中去，通过实践来检验这些理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论与方法。
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。
管理学的研究对象是管理活动和管理过程。
⑻ 管理方法有几种 分别是那些
管理方法有三种，分别是：
一、合拢式管理
“合拢”表示在企业管理上必须强调个人和整体的配合，创造整体和个体的高度和谐。《老板》杂志表示在企业管理中，欧美企业主要强调个人奋斗，促使不同的管理相互融洽借鉴。它的具体特点是：
1.韵律性。企业与个人之间达成一种融洽和谐充满活力的气氛，激发人们的内驱力和自豪感。
2.既有整体性又有个体性。企业每个成员对公司产生使命感，“我就是公司”是“合拢式”管理中的一句响亮口号。
3.自我组织性。放手让下属做决策，自己管理自己。
4.波动性。现代企业管理必须实行灵活经营战略，在波动中进步和革新。
5.相辅相成。要促使不同的看法、做法相互补充交流，使一种情况下的缺点变成另一种情况下的优点。
二、抽屉式管理
在现代企业管理上也称之为“职务分析”。“抽屉式”管理形容在每个管理人员办公桌的抽屉里都有一个明确的职务工作规范，在企业管理工作中，既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互结合。
企业管理者进行“抽屉式”管理共有五个步骤：
第一步，建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组。
第二步，正确处理企业内部集权与分权的关系。
第三步，围绕企业的总体目标，层层分解，逐级落实职责权限范围。
第四步，编写“职务说明”、“职务规格”，制定出对每个职务工作的要求准则。
第五步，必须考虑到考核制度与奖惩制度相结合。
三、一分钟管理
西方许多企业管理者采用了“一分钟”管理法则，并取得了显着成效。具体内容为：一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。所谓一分钟目标，就是企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。
每个目标及其检验标准应该在250个字内表达清楚，在一分钟内就能读完。这样，便于每个人明确认识自己为何而干、怎样去干，并且据此定期检查自己的工作。一分钟赞美，就是人力资源激励。具体做法是企业的经理经常花费不长的时间，在职员所做的事情中挑出正确的部分加以赞美。
这样可以促使每位职员明确自己所做的事情，更加努力地工作，并不断向完美的方向发展。一分钟惩罚，是指某件事本该做好却没有做好，对有关人员首先进行及时批评，指出其错误，然后提醒他“你是如何器重他，不满的是他此时此地的工作”。
这样，可以使做错事的人乐于接受批评，并注意避免以后同样错误的发生。
“一分钟”管理法则它大大缩短了企业管理过程，有立竿见影之效。一分钟目标，便于每个员工明确自己的工作职责，努力实现自己的工作目标;一分钟赞美可使每个职员更加努力地工作;一分钟惩罚可使做错事的人乐意接受批评，促使他今后工作更加认真。
(8)管理社会的数量法扩展阅读：
管理特点：
1、数据化
现代管理方法把传统管理方法中的定性描述发展到吸纳带管理的定量计算上，把定性分析和定量分析结合起来使管理“科学化”。
实践证明，定性分析和定量分析是不可偏废的两个侧面。离开定性分析，定量分析就失去灵魂、迷失方向；而任何质量又表现为一定数量，没有数量就没有质量，没有准确的数字为依据就不能做出正确的判断。
2、系统化
现代化管理方法广泛采用现代系统理论，把系统分析方法应用于管理，使复杂的问题系统化、简单化。现代化管理方法为管理人员全面地理解问题和解决问题提供了科学的数学模型，实行计划、方案设计、办法的最优化选择。
3、标准化
现代化管理方法的运用，可以实现管理标准化。管理工作的标准化，就是按照管理活动的规律，把管理工作中经常重复出现的内容，规定出标准数据、标准工作程序和标准工作方法，作为从事管理工作的原则。
4、民主化
现代化管理中，不仅充分发展各级领导和专业管理人员的作用，更加重视调动与发挥全体员工的主动性、积极性和创造性，使全体员工在管理中发挥更大的作用。
⑼ 关于中英合作商务管理的数量方法~~
商务管理（中英合作）专业（专科）考试计划
--------------------------------------------------------------------------------
2005-09-26
1．专业代码：020214
2．学科门类：经济学工商管理类
3．主考学校：
4．学历层次和规格：
中英合作的商务管理专业属高等教育专科学历层次。
本专业的考试课程(模块)采用学分计算，课程考试合格者发给课程合格证，其中合作课程合格证由教育部高等教育自学考试办公室和英国剑桥大学考试委员会(UCLES)联合签发。获得8门合作课程(企业组织与环境、商务交流、数量方法、经济学、会计学、管理信息技术、财务管理、商法)合格证和商务英语课程
合格证的考生，UCLES负责颁发剑桥商务管理证书。获得本专业15门课程合格证，思想品德经鉴定符合要求的考生，发给高等教育自学考试专科毕业证书，同时，由UCLES授予剑桥高级高务管理证书。
5．课程设置及使用教材
序号
代码
课程名称
学分
教材名称
编著者
出版社
版次
l
0002
邓小平理论概论
3
邓小平理论概论
钱淦荣
中国财政经济出版社
1999年版
2
0009
政治经济学(财经类)
6
政治经济学原理
卫兴华顾学荣
经济科学出版社
1998年版
3
0010
大学语文(专)
4
大学语文(专科)
徐中玉
华东师范大学出 版社
1999年版
4
0796
商务英语
7
5
0797
企业组织与环境
4
企业组织与环境
马龙龙
高等教育出版社
1999年版
6
0798
商务交流
4
商务交流
王秀村
高等教育出版社
1999年版
7
0799
数量方法
6
数量方法
钱小军
高等教育出版社
2000年版
8
0800
经济学
5
经济学
刘凤良
高等教育出版社
2000年版
9
0801
会计学
6
会计学
耿建新
高等教育出版社
2000年版
lO
0802
管理信息技术
4
管理信息技术
伊娜
高等教育出版社
2001年版
11
0803
财务管理
6
财务管理
黄慧馨
高等教育出版社
2001年版
12
0808
商法
5
商法
王小能
高等教育出版社
2000年版
13
0809
市场营销(二)
5
市场营销
吕一林
高等教育出版社
2001年版
14
0810
人力资源管理(二)
4
人力资源管理
赵曙明
高等教育出版社
2002年版
15
0811
国际贸易实务(二)
6
国际贸易实务
董瑾
高等教育出版社
2001年版
学分
75
说明：商务英语课程采用教育部考试中心和UCLES合作的商务英语证书(BEC)考试的l级，合格标准为BECl的c等，免口试。自学用书与BECl考试相同。
高等教育自学考试全国统一命题考试《国际商务管理学》课程考试说明
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来源：命题科
2005-06-03
《国际商务管理学》课程考试说明
高等教育自学考试是对自学者进行的以学历教育为主的国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试结合的高等教育形式。命题工作是自学考试质量保证体系的核心环节，为做好《国际商务管理学》课程全国统一命题工作，特制定本课程考试说明。
一、课程性质和考试目标
1、课程性质
《国际商务管理学》课程是全国高等教育自学考试商务管理专业
（本科段）开设的一门专业课程、是一门建立在管理学，国际贸易理
论和实务、商务沟通理论、市场营销学等一系列经济学、管理理论基
础上的应用学科。它主要研究国际商务活动的环境、业务活动过程及
其规律性，强调国际商务活动的事务层面，即开展国际商务活动的程
序。其内容具有综合性、应用性、实践性和程序性的特点。
《国际商务管理学》课程的任务是：使自考应考者比较全面系统
地了解和掌握国际商务管理的基本知识从中了解到国际商务管理的基本理论，特别是《国际商务管理学》理论的发展变化过程，学会比较和分析各种国际商务管理学的基本理论，特别是国际商务管理学理论的发展变化过程，从而培养和提高正确分析解决国际商务管理理论与实践问题的能力，以便毕业后能够较好地适应国际商务工作的需要。
2、考试目标
通过本课程的学习，要求考生：
（1）掌握国际商务管理的基本知识、基本方法与技能，充分认
识国际商务活动的复杂性、特殊性。
（2）将国际商务管理的基本理论与具体的国际商务活动紧密地
联系起来，具备独立完成国际商务全部活动的能力。
二、考试内容
本课程的考试内容以课程考试大纲为依据。其内容为：
教材第一章是对国际商务管理内涵的介绍，需要掌握的内容是国
际商务管理的概念、特殊性，国际商务的发展历程。
教材第二章是对国际商务管理的经济环境分析，着重掌握的内容
是经济体制的不同类型，经济发展水平的差异及对国际商务活动的影响，主要国际经济贸易组织。
教材第三章至第五章是对国际商务管理的社会文化环境、政治法
律环境、技术环境的介绍。要求掌握文化及其基本构成要素，行为方式与商业文化，文化特征与经济发展主要法律制度的类型，政治环境的主要考察内容，技术环境的影响。
教材第六章介绍的是国际区域市场，要求重点掌握北美自由贸易协定的内容，欧盟市场的主要特征，在日本从事国际商务活动的特点。
第七章至第十章介绍的是国际商务项目流程，要求重点掌握寻找
国际商务交易对象的途径，国际商务项目调研与评估，国际招投标业务的特殊性，国际商务谈判的策略，订立国际商务合同的原则，国际商务纠纷产生原因与解决方法。
第十二章介绍国际贸易业务，要求掌握国际货物销售合同的基本内容，有关贸易术语的国际贸易惯例，各种融资方式的优缺点。
第十三章至第十四章是对技术贸易、工程承包业务的介绍，要求
掌握国际技术贸易，国际工程承包的含义与特点，国际技术转让惯例，国际工程承包合同的主要内容。
第十五章至二十章介绍国际商务管理决策，要求重点掌握国际市
场进入模式，企业竟争战略的含义，国际市场产品管理，内部生产与外部采购，国际财务管理特点，国际商务人力资源管理决策。
三、命题的原则
1、命题标准
坚持质量标准，注重能力考查，使考试合格者能达到一般普通高
等学校同专业同课程的结业水平，并体现自学考试以培养应用型人才为主要目标的特点。在题量上保证中等水平的考生能够在规定的考核时间内完成全部试题的回答，并有适当的时间检查答案。
2、考试依据和范围
以全国高等教育自学考试指导委员会2004年颁布的《国际商务管理学考试大纲》（以下简称大纲）为考试依据，以《国际商务理学》（王文潭主编，高等教育出版社，2003年11月出版）教材为命题范围。试题的答案及评分参考按所指定教材中的有关提法来编制。
3、本课程考核的知识与能力的关系
学好《国际商务管理学》需要一些必备的相关知识：即管理学，国际贸易学，市场营销学等知识。学习《国际商务管理学》要注重对基础知识的理解和分析，将理解、识记、领会与分析联系起来，把基础知识和理论转化为理解和分析能力。命题中，要体现既测试基础知识，基本理论和掌握程度，又测试分析能力的原则。
4、重点与覆盖面的关系
试题覆盖到章，重点章节的权重比例大一些，次重点章节的权重比例小一些，一般章节的分数适当。单章考核分数最高不超过20%。
四、考试形式与试卷结构
1、考试形式
本课程考试形式为闭卷笔试方式，考试时间为150分钟，评分采用百分制，60分为及格线。
2、试卷内容结构
试卷内容以第1、2、7、8、9、11、16、19章为重点，其分数比例不低于60%。
其它章节均为一般考核点。《国际商务管理学考试大纲》已明确不列为考核内容的不作为试卷内容。
3、试卷能力结构
本课程试卷考核的能力层次结构比例为：
识记：理解：应用的比例为20:30:50
4、试卷的难度结构
本课程考核的难度结构比例为：
易：较易：较难：难的比例为20：30：30：20
5、试卷的题型结构
客观性试题与主观性试题的比例为40：60
题型包括：单项选择题、名词解释题、简答题、论述题、案例（分析）题。
6、本门课程有无特殊要求（包括考生可携带的工具）：无。
五、《国际商务管理学》课程试题样卷
1、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在题后的括号内。错选、多选或未选均无分）
（1）由于服务贸易提供的是非实物形态的某种特殊使用价值，
因而又被称做
A．有形贸易 B.无形贸易
C.技术贸易 D.实物贸易
（2）绿色壁垒是指
A.技术标准 B.卫生检疫规定
C.商品包装和标签的规定 D.环境标准
2、名词解释题
国际商务
补偿贸易
3、简答题
（1）国际商务管理的经济环境包括哪些内容?
（2）国际商务纠纷产生的原因有哪些?
4、论述题
（1）试述国际商务谈判策略。
（2）试述影响国际商务活动的主要法律制度。
5、案例（材料）分析题
一份不平衡的合资合同
1989年6月，中国某进出口公司（甲方），中国某生产企业（乙方）与日本企业（丙方）建立了一家合资公司。合资协议规定甲乙丙三方各占投资的20%、29%、51%，合资期限15年。协议规定：制造产品所需的各种原材料由丙方负责采购进口，成品由丙方负责在海外销售；销售渠道由甲方代理出口。
合资公司创立前，产品供不应求，产量连年翻番，到1991年已经达到计划指标的600%。但是合资企业的利润率却始终无法达到各方原来协议的12.5%，到1991年还未达到5%。另一方面，日方公司则在日本发展迅速。
请分析：
1、 在此案例中，合资协议存在哪些不妥当的地方？
2、 应如何避免类似问题的出现？
⑽ 现代管理的基本方法法
现代管理的基本方法概括为以下四个方面:
一、交换
交换是指一方与另一方在平等的基础上为利益互换而进行的交易。在组织管理中，个人与组织之间其实是一种交易行为。任何一个组织要完成本组织的职能或目标任务，都需要通过一定的人来完成，此时，就需要组织向社会聘用人员。个人这所以愿意进入组织，是个人在权衡各种可供选择的利益后，值得进入该组织，个人与组织之间本质上是一种利益交换。组织聘用人员的利益是为了使聘用者拥有一定技能，并能完成组织的某些功能，以使组织实现自身的职能或目标任务，以保持组织的生命力，组织为之也付出一定的代价(如薪酬);个人之所以受聘，是因为组织能提供给个人相应的利益，包括物质性的和精神性的，个人也为之付出一定的代价，如个人的劳动，包括体力与脑力劳动。反之，组织不可能聘用一个不能完成组织功能，不向组织提供劳动能力的人;个人也不可能到一个不向个人提供任何利益或避所的组织中。这种交换应是平等的，互利双赢的。
交换是任何一个社会，任何一个组织应倡导的公平的管理方法。自愿的交换能为双方都带来利益，它可促进社会利益的有效合理分配，有效调节社会利益关系和社会关系，并随着自由交易人数的增加，交易者个人对此整个交易行为的影响而减少。我们无法想象一个强权方法在组织中管理运用时会给个人、组织、国家乃至人类社会带来的危害。
人们之所以能接受组织管理，是因为组织能为个人提供所需要的利益;组织之所以能够容纳职员，也是因为职员个人才能或劳动的付出正是实现组织职能所需要的。个人付出与组织提供两者之间形成交换关系，这种交换关系是建立在自愿平等协商基础上的。当这一交换关系有一方不存在的时候，个人与组织之间的管理与被管理关系就会很快丧失。更谈不上其他管理方法的运用问题。
自愿的公平交换是组织留住人员，并有效完成组织目标任务的前提，是倡导人们价值取向的主要手段。人们为什么要在这个组织做工作，而不在别的地方去做，人为什么要服从组织安排，为什么要这么努力?如此等问题的回答应从组织是否能提供人们的需要开始，应从自愿的公平交换开始。当这一平行的交换条件不复存在的时候，管理者使用任何方法去管理组织中的人都是难以进行或难以想象的。在具有人性的社会中，管理者不能要求员工自愿或无偿为组织卖力，员工也不能要求组织无条件为自己提供居所、薪酬或个人价值的发展平台或空间。同时当组织需要倡导什么，需要褒扬什么时，可以设定一定的交换条件，使人们与组织在自愿平行基础上进行“交易”，以达到组织管理的目的。
二、惩罚
几岁的小孩出于天性，母亲刚给他倒了一碗热开水，生怕烫着他，不断地忠告他让他不要去动它，以免烫坏他的手。但天生好奇的小孩，不听母亲的忠告，在母亲没有注意时，小孩就把手伸进了开水碗里，开水烫得他本能快速地收回了手，疼痛使他哇哇直哭，无论母亲如何去哄他，都无济于事。他的确很疼，因为他的手的确烫伤了。在以后的日子里，小孩一看见冒汽的热水就变得十分谨慎，不用母亲忠告，他已知道应该先去试探一下，然后再去动它。这样的情景几乎所有人都有阅历，由此，我们可以得出，抑制一个人错误行为发生的最有效方式是让行为主体人尝试到了为自己错误而付出的代价。如果我们做出假设，当还不太懂事的小孩将手伸进了不烫手的水里时，这个小孩还会有第二次这样的行为吗?第二次的行为会变得如此谨慎吗?答案不言而喻。
惩罚会使人们在发生不良行为时产生畏惧感，从而抑制人们不良行为的发生。但惩罚不能起到激发其潜能的激励作用。这是抑制人们不良行为最直接、最有效的方法。
但这种惩罚必须有一定的额度。当惩罚的额度太小时，惩罚就起不到拟制其行为的目的，这种惩罚便是无效的惩罚，如果这开水不是很烫，对小孩的警示和教育作用就不大，正因为，开水烫伤了他的手，所以他会永远记住开水是不敢轻易去动的。而且他由此自己便学会了如何去接近开水的方法。
人们行为的选择其实是在各种利益之间的博弈，当惩罚和额度使其不值进行此项行为选择的时候，人们就会选择其他方式，从而也就实现了惩罚应起到的功能。因此，要拟制人们的不期望行为，其惩罚的力度应达到一定的额度。因为人们总是从各项利益的损益中权衡如何获得更大的收益。
需要说明的是对同一额度的惩罚不同的组织及不同的人员对其体验的额度是不相同的。正如同样处罚一元钱，而在富人和穷人心目中的分量和价值是有较大差异的一样。
惩罚可以分为物质惩罚和精神惩罚两大类。物质惩罚主要是剥夺或限制人们对物质利益的享用权。其惩罚的额度应视其管理对象人群的收入水平及其人们的承受能力来确定。精神惩罚主要是降低个人自身或在社会群体中的评价。精神惩罚主要取决于当事人对此惩罚的荣辱感。如果当事人十分在意这种惩罚，那么这种惩罚往往是很有效力的;如果当事人不在乎这种荣辱感，那么这种惩罚往往是无效力的。在现实中，有些具体的惩罚形式可能具有物质惩罚和精神惩罚的双重属性。
惩罚的具体表现形式一般有:法律的、经济的、行政的方式等。
(1)法律的方式有拘留、劳动改造、有期徒刑、无期徒刑、死刑等。其主要功能是部分或全部剥夺或限制人身自由权，并全部或部分剥夺对物质利益的享用。这种惩罚是一个国家中的对人员管理的最高惩罚方式。为此在企业的管理中设置了很多职务犯罪的罪名，如玩忽职守罪、挪用公款罪等，拟制或防止职务犯罪。
(2)经济的方式有罚款、价格(主要有定价、限价等)、税收(如增加税收、提高税收标准等)等。其主要功能是剥夺被处理当事人的物质利益。
(3)行政的方式有批评教育、通报批评、记过、记大过、留职查看、开除等;除此这外，还有停职、降级、限制、降低物质待遇等。单位内部的很多行政处理方式往往带有双重属性，如降级，对当人来说，是一种精神上的惩罚，同时也可能由于职务的降低，也带来了工资及福利的物质利益上降低。管理者如果批评下属后，要注意给予适当的安抚。无论任何团队，当员工犯下不可原谅的错误时，身为管理者无可避免地要对其加以斥责。真正善于管理的人，在痛斥下属之后，一定不忘立即补上一句安慰或鼓励的话语。以减轻他的压力，赢得他的信任。对犯了错误的人进行惩罚应让被罚者明白其道理，目的是避免今后再犯错误，如果不能起到这样的效果，管理者就应及时与其沟通，以解其心头之痛。
三、激励
管理从另一角度来说就是通过影响他人的能力，激发人们为组织提供有益贡献的工作热情，去实现组织的目标。激励的功能是激发人的潜能，充分发挥人的主观能动性。每个人都渴望赞美。如果看到小孩拖地时，你去表扬、去激励一下他，也许在第二天，你会看到他会自觉又会拿起拖把去拖地，这就是激励的作用。
心理学认为，需要决定动机，动机导向行为。需要是人类行为的基础，不同的需要在不同的条件下会诱发出不同的行为。因此，要有效地进行激励，就必须了解每个员工的内在需求。人们在组织中的需要可以归结为两大方面，一是物质利益(包括薪酬)，另一个是组织为个人提供的发展平台或发展空间。
激励可以分为物质激励和精神激励。其具体表现形式，可以是经济性的，也可以是行政性的，甚至只是口头上的一个肯定或赞美。但组织或管理者得到的收益可能是无限的。
四、沟通与说服
心理学理论表明，人们的行为归因于动机。在管理的实践中，依靠交换、惩罚或激励手段有时也是难以改变人们某些行为，其主要原因归因于人们对组织某种管理行为的认知状况。此时，及时进行沟通，了解他内心的价值取向，改变他对事物的认知态度是化解矛盾，排除工作障碍，增强组织凝聚力的有效方式。
沟通是指可理解的信息在两个或两个以上的人群中的传递或交换的过程。说服主要是通过沟通改变一个人对待事物、对待他人的观念或态度，从而达到改变他为人或处事的行为方式。
在组织中每个人的社会背景、教育程度、阅历、修养，塑造了每个人各不相同的性格、价值观和作风，也由于组织中分工造成组织结构中垂直方向和水平方向各系统、各层次、各部门、各单位、各不同岗位的分化，造成信息不对称和利益不一致，使人们之间、或组织之间、或人与组织之间会形成冲突和障碍，从而影响整个组织目标的实现。而解决这一问题的比较有效的办法就是有效进行沟通，以说服他们更好地去完成组织目标。
管理的四种方法适用于不同的场合，交换是组织留住人员，并有效完成组织目标任务的前提，是倡导人们价值取向的主要手段。惩罚是抑制人们不良行为最直接、最有效的方法。激励可激发人们的潜能，它是人们工作时激情与活力的源泉;而及时沟通，了解组织内人们内心的价值取向，改变他对事物的认知态度是化解矛盾，排除工作障碍，增强组织凝聚力的有效方式。