合同法与消法
㈠ 有关保护消费者权益的法律有哪些
有关保护消费者权益的法律有《消费者权益保护法》、《合同法》、《物权法》、《民法通则》、《侵权法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国广告法》等。
(1)合同法与消法扩展阅读
广义的消费者权益保护法:泛指调整在保护消费者权益的过程中,各种法律规范的总称。主要包括:
关于产品质量方面的立法:《产品质量法》《进出口检验法》《国家标准管理办法》《行业标准管理办法》《企业标准管理办法》《产品质量管理条例》等。
关于安全保障方面的立法:《食品管理法》《食品安全法》《药品管理法》《化妆标识品管理规定》有关公平交易的法律:《计量法》《价格法》等。
消费者与经营者,国家与消费者,国家与经营者,其他社会组织与经营者、消费者之间的关系。
消费者一般是指为了生活需要而购买、使用商品或接受服务的个人或单位;
1、消费者的消费行为类型:购买使用商品和接受服务;
2、消费行为的目的:满足生活消费的需要;
3、经营者一般是指向消费者提供商品或者服务的人;
4、经营者包括法人、其他经济组织、自然人;
5、农民购买使用直接用于农业生产的生产资料参照本法。
㈡ 消费者权益保护法与合同法关系是什么
1,《消费者权益保护法》属于经济法范畴,维护的对象是确定的,贯彻特殊保护原则,是对弱势群体进行保护的法律,其立法主旨在于消费者的受损权益如何救济,而不是具体责任由谁承担的问题。因此,只有是消费者的身份才能适用消费者权益保护法。作为自然人,必须是依生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的情形才适用该法。例外是农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料时,也参照该法来执行。 另外,营业执照、展销会、柜台出租、虚假广告等情况下所产生的消费争议的解决也是司法考试重要的出题点,在《消费者权益保护法》里有非常明确的规定。
2,合同是指平等主体的双方或多方当事人(自然人或法人)关于建立、变更、消灭民事法律关系的协议。此类合同是产生债的一种最为普遍和重要的根据,故又称债权合同。
①合同是双方的法律行为。即需要两个或两个以上的当事人互为意思表示(意思表示就是将能够发生民事法律效果的意思表现于外部的行为)。②双方当事人意思表示须达成协议,即意思表示要一致。③合同系以发生、变更、终止民事法律关系为目的。④合同是当事人在符合法律 规范要求条件下而达成的协议,故应为合法行为。 合同一经成立即具有法律效力,在双方当事人之间就发生了权利、义务关系;或者使原有的民事法律关系发生变更或消灭。当事人一方或双方未按合同履行义务,就要依照合同或法律承担违约责任。
3,二者区别于联系
A, 由于《消费者权益保护法》是一个特别保护法,消费者只有权利没有义务,而经营者只有义务没有权利;合同法中对双方都有权利和义务;这并不是说在消费活动中消费者没有义务、经营者没有权利,而是因为在《民法通则》、《合同法》等法律中已经做了具体的规定。
B, 在经营者的义务中,很重要的一点是“经营者不得单方作出对消费者不利规定的义务”,若作出了不利规定,则规定也是无效的。 而合同法中消费者和经营者权利义务是经过协商确定的,只要不违反法律的强制性规定都是有效的;
C,在消费者合法权益受到侵害时,存在两种情形:
一种是轻微后果,如商品不符合质量,可以通过退货等方式解决,消费者权益保护法有规定,合同法也有规定,也可以通过合同约定,根据合同相对性原理,向销售者要求赔偿;
另一种是造成严重后果,即消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身或其他财产损害的,则可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。这个规定突破了合同相对性原则,有消费者权益保护法规范。 .
D,在具体诉讼过程中 ,选择使用不同的法律得到的结果也不尽相同。
㈢ 在没有退出前一个共享流量的情况下 再办理一个 那么是使用哪个
中国消费者报记者 张文章 时下,共享经济正成为消费热点。近日,福建省消费者权益保护委员会发布了一起手机共享流量套餐纠纷案例,提醒消费者要了解电信套餐内容,留意手机流量使用情况。【案例】近日,消费者何女士到福建省寿宁县消费权益保护委员会投诉,称其话费账单显示副卡无故产生上网流量费,且被停用。何女士上网核查话费清单发现,副卡使用的流量共产生费用364.98元。何女士遂致电该通信运营商客服查询,被告知该副卡号码的流量套餐已使用完毕,超出使用额度,所以会产生流量费。但令何女士不解的是,她所办理的套餐内流量是主卡和副卡共享,且其主卡使用的上网流量比较多,为何主卡没有超出使用额度反而副卡超出。
寿宁县消委会工作人员接到投诉后,马上与该通信运营商联系,运营商随后答复称,该公司流量抵扣顺序是,主卡:赠送流量、套餐内流量、流量包、超量费;副卡:套餐内流量、超量费。副卡无法享受主卡的赠送流量和流量包的流量,故产生超量上网费。但本着客户至上原则,该公司同意退回李女士相关费用,并建议消费者日后要留意流量使用情况。【点评】此案的矛盾焦点是,套餐内容的适用范围和运营商是否已告知消费者该情况。按照通常理解,消费者会把流量包理解为主卡副卡共享,这就出现副卡在流量“没有超额”的情况下被扣费的情形。值得注意的是,消费者如果对扣费不敏感,就很容易在这种误解之下被隐性扣费。
《消法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”通常情况下消费者在办理主卡副卡时需要签订一份协议,此协议中的条款是通信公司为重复使用而预先拟订并在订立合同时未与对方协商的条款,即格式条款。《合同法》和《消法》对格式条款均有明确的规定。《合同法》规定:“采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。”
《消法》规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”
流量包和赠送流量是主卡独立享受,不与副卡共享的情况,是密切关系到消费者权益的内容。经营者应当以显著的方式加以提示或者在消费者开通副卡前口头提示,尽到告知消费者的责任和义务,保证消费者明确知悉所购买的商品或服务的内容;作为消费者,在办理业务前也应有意识地咨询关于办理副卡需要注意的情况,套餐内容是否有限制使用条件等,这样才能做到明明白白消费,保护自己的合法权益不受侵害。
㈣ 在购物中对损害消费者权益行为的认定有哪些
认定欺诈消费者行为的条件,关于对消费者的定义,在法律意义上讲,消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。消费者与生产者及销售者不同,他或她必须是产品和服务的最终使用者而不是生产者、经营者。理论上,要认定一个行为是否是欺诈消费者的行为,应该符合三个条件。销售者有欺诈的行为, 消费者有受到损害, 消费者有提出赔偿要求。
关于欺诈消费者行为的法律责任问题,发布虚假广告的法律责任,针对一些商业促销广告中严重存在的对产品(服务)质量的虚假宣传,欺骗和误导消费者的现象,《产品质量法》第五十九条规定,在广告中对产品质量作出虚假宣传的,依照广告法追究法律责任。从产品质量法角度对广告法的相应规定作出呼应,为打击以虚假广告宣传欺骗消费者的行为提供了更有力的法律武器。广告法第三十八条规定:“违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织,在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务,使消费者的合法权益受到损害的,应当依法承担连带责任。”
同时,根据国家工商行政管理局制定的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条(见本书附录),消费者还可依照《消法》第四十九条,向发布虚假 广告的广告主索取加倍赔偿。经营者要为欺诈行为付出加倍赔偿,《消法》第四十九条规定:“ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”
《合同法》对加倍索赔的规定,《合同法》在“违约责任”中,专门设定了反欺诈条款。这是《合同法》对消费者权益保护的一项重要规定。《合同法》第一百一十三条第二款规定:“经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任”在日常生活中,经营者欺诈消费者的行为不胜枚举。尽管《消法》对此早就规定了加倍赔偿, 但由于缺乏可操作性以及举证困难等种种原因,实际使用的很少。
《合同法》明确规定了受欺诈可以适用《消法》,无疑给了消费者强有力的支持, 尤其是对于商品房销售中的欺诈行为的加倍索赔是一个重要的法律依据。根 据《合同法》的违约责任原则,一方违约时,另一方只能要求对方赔偿实 际损失和预期利益损失,并对此作了限制性规定,而规定可以选用《消 法》,则加重了经营者的责任。对消费者来说,当能够证明被欺诈时,可以 选择责任形式,既可以适用加倍赔偿,又可以适用合同违约责任,但两种赔 偿方式不能并用。尽管如此,消费者选择了加倍赔偿后,并不影响要求对方 继续履行合同、赔礼道歉、修理、重作,退货等。
㈤ 消费者权益保护法与合同法二者是什么关系
合同法是民法的特别法,属于民法范畴,消法属于经济法范畴,二者是平行的。
㈥ 消法 合同法
欺诈
㈦ 《中华人民共和国合同法》里的第十五章承揽合同的规定,和《消费者权益保护法》那个是特别法
这涉及到法律竞合吧,如果对合同来说,当然合同法是特别法。
㈧ 合同法与消费者法中格式条款无效规则有什么不同
《消费者权益保护法》
第二十四条
经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
《合同法》
第四十条格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。
第五十二条有下列情形之一的,合同无效:
(一)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;
(二)恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益;
(三)以合法形式掩盖非法目的;
(四)损害社会公共利益;
(五)违反法律、行政法规的强制性规定。
第五十三条合同中的下列免责条款无效:
(一)造成对方人身伤害的;
(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
可以对比一下,无效规则的区别很明显。
合同法是规范任何一种合同的。它对格式条款有所限制,但将格式条款归为无效还是比较慎重的,格式条款无效的条件是52、53条,也就是和其他非格式条款适用相同的无效条件。另外,还增加了一个“一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利”的情形。
而消法是特别法,对格式条款的限制更严。格式条款无效的情形更多了。只要是“不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任”的格式条款,都可归于无效。
不过老实说,消法这个规定太粗糙了。甚至还没有合同法规定的具有可操作性。更不要对比国外的《格式条款法》、《消费者合同法》了。
㈨ 合同法与消法的关系
合同法是民法的特别法,属于民法范畴,消法属于经济法范畴,二者是平行的。
㈩ 《消法》为什么是经济法,它与合同法之类的有何区别.
因为经济来法是国家从整体源经济发展的角度,对具有社会公共性的经济活动进行干预,管理和调控的法律规范的总称,而消费者权益保护法是国家为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展制定的一部法律。
民商法、合同法的特点是调整平等主体之间的权利义务关系。消费者权益保护法不是调整平等主体之间的关系,是国家宏观调控经济活动的法律。