作为快递业的首部行政法规

❶ 快递新规具体在什么时候开始正式实施

我国首部快递业法规《快递暂行条例》5月1日起正式实施。法规对于快递员送货上门、用户隐私信息保护等方面做了明确规定。

在实际生活中，常常可以遇到快递员不愿意上门送货的情况。对此，新规中规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

这意味着，快递员拒绝送货上门属于违反相关规定。如果快递员想要把快递放在小区代收点或者快递柜，都需要首先征得收件人同意才行。

快递损坏如何索赔

新规强化了快件处理操作规范，指引企业在操作中采取有效措施保障快件安全，要求“不着地、不抛件”，防范“野蛮操作”。

同时要求企业与寄件人按照约定的保价规则确定赔偿责任，要求企业在寄件人填写运单前告知保价规则，允许企业要求寄件人对贵重物品保价。

如快递在寄送过程中发生损坏，在用户索赔问题上，规定用户可以向商标、字号、快递运单的所属企业要求赔偿，也可以向实际提供服务的企业要求赔偿。

❷ 用快递寄贵重物品，丢了怎么赔偿

1、快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

2、用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

3、在发生或者可能发生用户信息泄露、毁损、丢失的情况时，未立即采取补救措施，并未向所在地邮政管理机构报告。由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，处1万元以上5万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

(2)作为快递业的首部行政法规扩展阅读

我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》5月1日起施行。条例规定，经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。

根据条例，寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。

除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息，但不得在快递运单上记录除姓名（名称）、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。

贵重物品要购买保险：

一般价值2000元以上的物品，如手机、手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。并在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称，保险金额、价值，避免理赔时产生纠纷，同时申报价值也需如实填写。

有些快递运输保险是有免陪额的，如申报的保险额是5000元，但实际可能只赔4700元，其中有300元是免赔额。因此，一定要向快递公司咨询清楚，必要时要求其请提供书面的说明。

保险费率一般为0.1%至1%之间，如果保险费率过高，建议与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡。

❸ 快递为何拒绝送上门，谁负责任

2018年5月1日起，我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》将正式施行。

新规第二十五条：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。如未经许可，快递员不得将快递投放到快递室或快递柜。

如果收件地址不在快递网点的配送范围，那么快递员不送货上门这是正常的，配送范围可以在快递的官网处查询。但是如果收货地址在配件范围内，快递员仍拒绝送货上门，您可以拨打邮政的客服热线：11185，投诉快递员。快递公司是有义务将货物送到收件人手上的,收件人有权拒绝前去取货，快递公司拒绝送货上门本身行为就是不正确的,因为已经支付了快递费用,就有权得到相应的服务。

❹ 快递业首部行政法规什么时间开始施行

快递业首部行政法规5月起施行。

在保障安全方面，从制度上牢牢守住安全底线，着力保障公共安全和用户信息安全。条例立足实际情况，聚焦快递业安全发展的老问题和新挑战，对用户的电子数据信息安全进行了专门规定，立法过程中充分研究了企业使用电子运单等形式保障信息安全的做法，对企业违规行为规定了严格的法律责任。