打通公共法律服务群众最后一公里

A. 什么是服务群众最后一公里

是指为群众服务的每一项工作都要善始善终,从始至终完成全过程。

党的群众路线就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。

开展群众路线教育实践活动，根本目的就是要密切党和人民群众的血肉联系，树立马克思主义的群众观，端正对群众的态度，端正对教育实践活动的态度。

“最后一公里”为开展活动的各级党组织和党员干部打了一剂“强心剂”，是一个响亮的警钟和严肃的要求，为保证活动的最终成效打下了坚实的思想基础。

(1)打通公共法律服务群众最后一公里扩展阅读:

走好服务群众最后一公里:

1、走群众路线，最害怕的是“蜻蜓点水”、“水过地皮湿”，最期盼的是基层领导干部能“长来走，多来看”。

2、群众路线绝不是空口白话谈出来的，而是靠脚踏实地干出来的。群众路线教育的生命和灵魂就在于一个“实”字，重在以具体举措落到实处，才能取得实效。

3、作为基层的党员干部要必须始终牢记党的宗旨，坚持党的群众路线，切实做到从群众中来、到群众中去，主动走进乡村社区，串门入户、嘘寒问暖，了解群众的所思所想。

4、主动听取基层群众的难事、烦心事，像对待自己的亲人一样善待基层群众，为民排忧解难，唯有这样，党的群众路线才能获得人民群众的认可，才能赢得老百姓的掌声。

B. 政府职能转变，打通"最后一公里"什么意思

“最后一公里”原指完成长途跋涉的最后一段里程，被引申为完成一件事情最后的而且是最关键的步骤。

政府职能转变，打通"最后一公里"是指在开展党的群众路线教育实践活动中，打通联系和服务群众“最后一公里”,这是党解决好服务群众，维护群众利益的最关键、最重要的步骤。

C. 怎么建好平台，打通服务群众最后一公里

焦点追踪系列六：如何打通联系服务群众“最后一公里”
编者按：一分部署，九分落实。问题查摆出来了，承诺也已经做过，广大群众正热切期待“下回分解”，看整改是不是落到了实际行动上。为此，人民网·中国共产党新闻网、群众路线网推出焦点追踪系列。

“行百里者半九十”，整改落实、建章立制这一环节抓得实不实，特别是“最后一公里”筑得牢不牢，将直接影响活动的成效。本期焦点追踪主题：如何打通联系服务群众“最后一公里”。

中央要求

·以加强基层服务型党组织建设为抓手，扩大党的组织覆盖和工作覆盖，建设守信念、讲奉献、有本领、重品行的基层党组织书记队伍，组织带领广大党员、干部为群众提供更多更好服务。

·加强和改进乡镇、街道和村、社区便民服务工作，提升服务群众的功能和水平。

·健全服务保障体系，建立稳定的基层组织运转和基本公共服务经费保障制度，推动人、财、物向基层倾斜，充分调动服务群众的积极性，保证群众话有地方说、事有地方办，困难有人帮、问题有人管。【详情】

各地情况

基层党组织书记队伍建设方面：

云南永平：建立本地干部与外来干部优势互补的基层干部队伍，加强乡干部、村组干部、农村党员、常务书记、新农村指导员、大学村官这“六支队伍”管理考核，充分发挥“六支队伍”在“双推进”工作中的作用。【详情】

新疆克州：把培训基层党组织书记与培训党员结合起来，利用4天的时间，通过案例分析、点题研讨、选题点评、专题讲授、观点阐述、疑问解答等方式，分期分批对村“两委”成员及党员开展业务培训……【详情】

天津：结对帮扶和联系工作以来，227名市级帮扶单位选派的处级驻村干部兼任困难村党组织“第一书记”，先后选派365名乡镇街道干部担任村和社区的党建工作联络员，为居民解决问题3000余项。【详情】

湖北武汉汉阳区：区委书记带头，6名区委常委分别联系全区6个软弱涣散社区党组织，定期开展现场办公，全面调度，帮助挂点社区解决各类实际问题22项。【详情】

河北承德：承德市蹲点服务组大力推进基层服务型党组织建设，协助村和社区等基层党组织建好便民服务平台，协助抓好软弱涣散基层党组织整改工作，协助调整了37个村党支部书记，规范了基层党组织相关制度。【详情】

海南三亚：市委常委每人联系1-2个软弱涣散村（社区）党组织，加强对全市30年软弱涣散基层党组织的整顿；调整充实基层党组织领导班子，不能胜任现职的尽快调整；研究制定《关于加强基层服务型党组织建设的实施意见》，推进基层服务型党组织标准化建设；【详情】

提升服务群众的功能和水平方面：

重庆黔江区：对区行政服务中心的功能进行了完善,赋予了管理、指导、培训下级服务中心职能,30个乡镇街道和218个村(社区)挂牌建立了公共服务中心和便民服务中心;前期排查并确定的4个后进基层党组织,10月底前全部转化升级。【详情】

甘肃张掖市：按照“县区有政务服务中心、乡镇有便民服务中心、村（社区）有便民服务点”的要求，张掖市在各县区集中打造便民服务平台，组织开展阳光低保评议票决活动，规范城乡低保评议工作；清理审批事项，对38个部门单位的审批管理项目进行全面清理核实，新取消调整和下放行政审批事项69项，累计取消下放调整行政审批事项825项。【详情】

内蒙古林西：全县已有34个村级为民服务站陆续投入使用，可以直接和代办人口计生、新农合、农村养老保险、民政低保、电费收缴、贫困学生救助等服务事项，切实把为民服务举措延伸到“末梢神经”，把教育实践活动的整改成果实实在在地送到群众家门口。【详情】

山西安泽县：将45个与群众生产生活密切相关的职能部门成立联动便民服务室，整合乡镇“七站八所”人员组建联动保障组，以村级“两委”班子成员、村民小组长、网格长、社区民警、大学生村官为主成立综合服务处置组，实行村级主动服务、乡镇开门服务、县乡村三级联动服务，解决群众难题。【详情】

山东菏泽市牡丹区：各街道成立相应群众工作机构，将与群众生产、生活息息相关的公安、司法、信访、国税、地税、工商等部门的职责纳入服务范围；各社区设立社区服务站和便民服务代办点，配备2至3名社区工作人员或社区服务志愿者直接服务群众。【详情】

河北石家庄市桥东区：为加强干部群众工作经验，将社区打造成群众路线的实践平台，从区级党政机关选拔60多名优秀年轻干部到社区挂职锻炼，全区2000多名机关党员干部与社区困难群众结成帮扶对子。【详情】

湖南湘西州：全州建成2200多个便民站所，形成以县便民服务中心为龙头、乡党群服务站为基础、村组服务点为补充的便民服务网络体系，集中270多个行政审批服务项目和便民服务事项，实行“一站式”办结和代办制……【详情】

健全服务保障体系方面：

北京朝阳区：多形式问效“解民难”。通过对实施项目进行立项论证、纳入区街行政效能监察范围、建立第三方评价、组织代表评议等多种方式，实现事前有标准、过程有跟踪、事后可追溯。【详情】

江苏徐州市：强化行政服务中心功能，大幅提升事项入驻率、窗口办结率，杜绝“体外循环、双轨运行”，避免百姓办事两边跑。实行申办人对服务质量评价制度，通过电子系统汇总评价结果并定期通报。【详情】

浙江嘉兴市：将每月25日定为“党员志愿者服务日”，进广场、进社区、进农村联动开展电器维修、健康诊疗、法律援助、政策咨询等集中性便民服务。引入ISO9001、2000质量管理体系对党员志愿服务进行规范管理。今年以来，全市党员志愿者已经累计服务群众11.7万多次。【详情】

福建：推行以村里的事党组织要引领，村民要知道、要参与、要做主、要监督、要满意为主要内容的“六要”群众工作法，全省100%村成立村务监督委员会，100%村实行村级会计委托代理。【详情】

辽宁省凌源市：围绕帮户送温暖，每名副县级以上领导干部帮扶1-2户困难群众。帮助困难群众脱贫致富和解决就业、就医、上学、住房等方面遇到的实际困难。活动开展以来中，副县级以上领导干部已与53户困难群众结成了帮扶对子……【详情】

重庆大渡口区：切实为基层减负,将村(社区)承担的公共事务减少至63项,减负率达66.5%;提高村(社区)干部待遇,调标后书记、主任平均工资达2700元;推进三级服务中心建设,投入近100万元改造区级公共服务中心……【详情】

D. 如何解决好服务群众的最后一公里路

第二批教育实践活动的主要任务是抓住反对“四风”这个重点不放，集中解决市、县领导机关、领导班子和领导干部“四风”方面存在的突出问题，对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。同时，回应群众关切，维护群众利益，注重解决实际问题，解决群众身边的不正之风，把改进作风的要求真正落实到基层，真正让群众受益。
着力解决“四风”突出问题。市、县领导班子和领导干部重点解决政绩观不正确，不敢担当，搞“形象工程”、“政绩工程”，换一任领导、变一套思路，有令不行、有禁不止，“上有政策、下有对策”等问题。市、县直属单位重点解决庸懒散拖、推诿扯皮，工作不落实、服务不主动等问题。执法监管部门和窗口单位、服务行业重点解决门难进、脸难看、事难办，乱收费、乱罚款、乱摊派，滥用职权、吃拿卡要、执法不公等问题。乡镇、街道领导班子和领导干部重点解决不关心群众冷暖，责任心不强，落实惠民政策缩水走样，工作方式简单粗暴，弄虚作假等问题。村、社区等基层组织主要解决软弱无力，服务群众意识和能力不强，办事不公等问题。省以下各级机关及其直属单位和基层组织都要注重解决组织涣散、纪律松弛的问题。
着力解决关系群众切身利益的问题。坚持为民利民便民，本着尽力而为、量力而行原则，切实落实各项民生政策，解决群众在教育、就业、社会保障、医疗、住房等方面的基本需求问题，解决生态环境、食品药品安全、安全生产、社会治安、执法司法、征地拆迁等方面损害群众利益的问题，解决困难群众的生产生活问题，解决与民争利的问题。畅通群众诉求表达渠道，加强与群众真诚沟通，做好矛盾纠纷排查化解工作，让群众办事更加便利、得到更多实惠，增强安全感、提高满意度，切身感受到社会公平正义。
着力解决联系服务群众 “最后一公里”问题。以加强基层服务型党组织建设为抓手，扩大党的组织覆盖和工作覆盖，建设守信念、讲奉献、有本领、重品行的基层党组织书记队伍，组织带领广大党员、干部为群众提供更多更好服务。加强和改进乡镇、街道和村、社区便民服务工作，提升服务群众的功能和水平。健全服务保障体系，建立稳定的基层组织运转和基本公共服务经费保障制度，推动人、财、物向基层倾斜，充分调动服务群众的积极性，保证群众话有地方说、事有地方办，困难有人帮、问题有人管。

E. 看“一村一法律顾问” 如何打通法律服务 群众“最后一公里”

法治进程正在积极往前推进，现在还有很多缺漏，只希望越来越好。

F. 什么是服务群众的最后一公里

服务群众的最后一公里，应该是一件事情的，最后结束一段时间

G. 服务群众最后一公里是什么意思

解决服务群众最后一公里措施是指为群众服务的每一项工作都要善始善终,从始至终完成全过程,主要是各项服务的最后落实阶段.要落在实处，就是最后一哆嗦，做得再多,说得再好,如果差"最后一公里"没有走完,也是前功尽弃,无功而返。
联系群众、服务群众，是党的性质和宗旨所决定的，同时也是党的群众路线教育实践活动的总要求、总目标，但离“让人民完全满意”还有一定的距离。能不能取得让人民满意的实效，关键看能否解决联系服务群众“最后一公里”问题。
领导带头，万事不愁。解决联系服务群众“最后一公里”的问题，必须充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部特别是领导干部的先锋模范作用，努力建设服务型党组织，全力打造信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的干部队伍。
必须坚持主题不变、镜头不换，始终突出问题导向，紧紧扭住反对“四风”，从群众最关心、最迫切的问题入手，着力解决关系群众切身利益的问题，解决发生在群众身边的不正之风问题，把改进作风成效落实到基层，真正让群众受益。
联系群众、服务群众，首先要贴近群众、贴近基层、贴近一线，了解群众所急所需所盼。这就要求各级各地要坚持到基层一线去发现问题、解决问题。要建立联系群众的长效机制和工作制度，无论是挂钩联系的机关干部，还是企业老板以及社会各界，都必须将深入基层一线作为教育实践活动的重要工作抓紧抓实抓出成效。
作风问题易反复，服务群众无止境。解决服务群众“最后一公里”的问题，不可能一蹴而就、一劳永逸，必须常抓不懈、久久为功，并且要一级抓一级，一级带一级，层层抓落实，不能大而化之，不能搞一刀切、一锅煮，从而以问题的真解决，让人民群众真切感受到活动带来的作风新气象。

H. 如何建设和凝聚社区党组织打通服务群众最后一公里

解决联系服务群众“最后一公里”问题，抓手就是加强基层服务型党组织建设，中央对此高度重视，专门下发了《关于加强基层服务型党组织建设的意见》，从基层服务型党组织建设的重要意义和总体要求、主要任务、方法措施、加强组织领导等四个方面对新时期加强基层服务型党组织建设提出了明确要求。意见指出，加强基层服务型党组织建设应遵循的指导思想是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以服务群众、做群众工作为主要任务，以改革创新为动力，以群众满意为根本标准，围绕中心、服务大局，分类指导、统筹兼顾，大力推进基层党组织强化服务功能、改进服务作风、提高服务能力、完善服务保障，不断增强创造力凝聚力战斗力，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，促进全面深化改革，为全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供坚强组织保证。
加强基层服务型党组织建设应坚持的原则是：坚持服务改革，就是贯彻落实中央关于全面深化改革的重大决策部署，做好宣传引导、统一思想工作，协调处理改革涉及的群众切身利益问题，组织动员广大党员和群众理解改革、支持改革、参与改革，为推进改革贡献力量。服务发展，就是深入贯彻落实科学发展观，凝聚发展力量，营造发展环境，提供发展动力，促进经济持续健康发展。服务民生，就是贯彻落实党的惠民利民政策，为谋民生之利、解民生之忧创造条件，为解决群众上学、看病、就业、养老、住房等实际困难提供服务，推动基层社会治理创新，主动化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。服务群众，就是自觉践行党的根本宗旨和群众路线，既认真倾听群众意见，维护群众利益，按照群众的需求和意愿提供服务，又充分运用民主协商、耐心说服和典型示范等方法教育引导群众，团结带领群众共同创造幸福美好生活，健全党内激励关怀帮扶机制，从思想、工作、生活上关心党员，尤其要帮助老党员、生活困难党员和流动党员解决实际问题，增强党员的归属感、光荣感、责任感，激发党员服务群众的内在动力。

I. 如何解决服务群众最后一公里问题

联系群众、服务群众，是党的性质和宗旨所决定的，同时也是党的群众路线教育实践活动的总要求、总目标。应该说，第一批教育实践活动，已经取得了联系服务群众的初步成效，但离“让人民完全满意”还有一定的距离。即将陆续开展的第二批教育实践活动，参与的层级更多、领域更广、对象更复杂，面对群众也更近，能不能取得让人民满意的实效，关键看能否解决联系服务群众“最后一公里”问题。
要发挥领导带头作用。领导带头，万事不愁。解决联系服务群众“最后一公里”的问题，必须充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部特别是领导干部的先锋模范作用，努力建设服务型党组织，全力打造信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的干部队伍。责任明，方向正、作用显，特别体现在各级党组织的责任落实和一把手的作用发挥上。第二批教育实践活动层级多、单位多、任务重，必须强化各级党委的领导责任，发挥好一把手的示范带动作用。各省区市党委要对本地区教育实践活动负总责，党委一把手必须紧紧把活动抓在手上，同第一批活动一样投入足够的时间和精力。市、县和乡镇党委及基层党组织更是担负着直接责任，市、县党委一把手要切实履行第一责任人的责任，以身作则、率先垂范，自始至终把责任扛在肩上。
要始终突出问题导向。聚焦“四风”问题，是党的群众路线教育实践活动的主题。联系群众、服务群众，最终的落脚点是要切实解决群众反映强烈的突出问题，这就要求我们在第二批教育实践活动中，必须坚持主题不变、镜头不换，始终突出问题导向，紧紧扭住反对“四风”，从群众最关心、最迫切的问题入手，着力解决关系群众切身利益的问题，解决发生在群众身边的不正之风问题，把改进作风成效落实到基层，真正让群众受益。要坚持问题排查不到位不放过，问题解决不到位不放过，坚持开门搞活动，以问题整改开局亮相，以问题整改注入动力，以问题整改交出答卷，坚持标准，严格把关，不断拧紧螺丝、上紧发条，切实解决脱离群众的问题、服务群众不到位的问题、侵害群众利益的问题，下大力气解决联系服务群众“最后一公里”的问题，确保活动不虚不空不偏、不走过场，努力取得人民群众满意的实效。
要坚持深入基层一线。联系群众、服务群众，首先要贴近群众、贴近基层、贴近一线，了解群众所急所需所盼。这就要求我们各级各地要坚持到基层一线去发现问题、解决问题。要建立联系群众的长效机制和工作制度，无论是挂钩联系的机关干部，还是企业老板以及社会各界，都必须将深入基层一线作为教育实践活动的重要工作抓紧抓实抓出成效。要杜绝宅在办公室里想问题、造思路、搞指挥，要坚持到一线去接地气、知民情、找问题，切实为群众办实事、做好事、解难事。在深入基层一线的过程中，不但要“身入”更要“心入”，要带着感情下去、带着问题下去、带着责任下去，要能够与基层干部群众打成一片、连成一体，将基层一线作为改进作风、解决问题、联系群众、服务群众的主阵地，帮助群众解决发展上的“最后一公里”问题。
作风问题易反复，服务群众无止境。解决服务群众“最后一公里”的问题，不可能一蹴而就、一劳永逸，必须常抓不懈、久久为功，并且要一级抓一级，一级带一级，层层抓落实，不能大而化之，不能搞一刀切、一锅煮，从而以问题的真解决，让人民群众真切感受到活动带来的作风新气象。

J. 法庭如何解决服务群众最后一公里

人民法院在党的群众路线教育实践活动中，以加强基层服务型党组织建设为抓手，进一步强化司法为民宗旨，五项措施解决联系服务群众“最后一公里”问题。
第一、提高思想认识，打牢服务基础。利辛法院在服务观念上切实从群众利益出发，从群众需求出发，把群众满意作为检验各项工作的最高标准，出思路、拿办法，改善服务硬环境，提升服务软实力，着力解决“诉讼难”问题。
第二、建立便民制度，丰富便民措施。健全诉讼服务中心标准化建设，设立信访接待室，安排专人受理群众的上访信访，落实信访答复；在大厅张挂诉讼指南，配备桌椅、信纸、文具等便民设施，为群众提供方便，张贴法律法规、工作程序、业务流程示意图。
第三、完善巡回机制，延伸审判服务。加强基层法庭受理案件和基层基础建设，使案件巡回受理、巡回审理常态化。延伸审判服务到村社、到企业，保证群众司法诉求及时受理、矛盾纠纷及时化解、困难得到及时救助、问题得到依法解决。
第四，切实改变作风，奉献真诚服务。“最后一公里”问题要解决，改变工作作风是关键。全院干警要切实改变作风，对待来诉来访群众，要文明接待，文明用语，递上一杯水，给上一句问候语。在干警中重点治理“四风”问题，对工作作风漂浮、态度粗暴、对待办事群众推委扯皮的责任人，不留情面严肃处理，调离工作岗位，诫勉谈话、通报批评。
第五，坚持真抓实干，深入联系群众。开展大走访活动，走访涉案群众、五保户、低保户、特困户。通过走访，贴近群众、贴近基层、贴近一线，了解群众所急所需所盼，切实解决人民群众反映强烈的问题，现场解决发生在群众身边的纠纷，为群众排忧解难，让广大群众真正实实在在感受在身、体会在心。