1. 物业员工需要加强哪些法律方面培训
1、加强物业法律法规方面培训,现在业主跟物业矛盾比较突出,加强相关培训内可以使员容工清楚哪些可以做,该怎么做,避免引起纠纷;
2、加强消防法律法规培训,物业是小区或单位的消防负责部门,责任重大,经常看到由于物业人员培训不到位,发生由小火引发火灾的情况,加强消防培训,可以使降低火灾风险;
2. 我要做物业类培训计划,急求法律法规类应安排哪些课程
不太清楚。。
3. 物业培训内容有哪些
物业培训内容主要包括:小区情况介绍、物业公司介绍、员工基本应知应会、物业基本知识、服务礼仪、入伙流程及主要工作内容、公司规章制度、员工手册、突发事件处理、收费项目及标准、开发商/建筑商及销售公司基本情况、房屋质保承诺情况、专项基金缴纳情况等等,还有一些业主可能遇到、问道的情况,根据各地各项目的具体情况而论。
4. 怎么对员工进行物业管理条例培训
把你要培训的内容都找出来,
物业管理条例、物权法及相关物业管理会涉及的文件找出来讲解就行了撒。
要找个对这行熟一点的人去讲。多举现实工作中会出现的例子讲。
5. 物业管理公司谋职需要掌握的法律法规条款主要有哪些
到物业管理公司谋职,首先要了解物业的基本情况,最好要懂一些法律知识
6. 保安员法律法规培训内容
保安员首先要知道《劳动保护法》有关内容,因为这关系自己的劳保情况。
2、保安员要掌握《治安管理处罚法》中有关条例,及其《刑法》、《民法》部分细节。因为在实务中,保安员的工作涉及他人的人身权力和财产权力等,例如不得非法拘禁、不得非法入侵民宅、不得非法搜身等等,说别的都是扯淡,学了这些才能保证工作中不侵犯他人权力,而自己处于主动地位。
3、《职业道德》培训业很重要。
二、保安专业知识和技能情况
1、处理应急事件的能力
2、处理突发事件的能力
3、结合实际的工作能力
:必须通过现行的科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备与工具,防止和终止任何危及或影响物业管理辖区内的业主或非业主使用人的生命财产与身心健康的行为与因素,比如电线短路、煤气泄漏、电梯关人、水管破裂、火警、偷盗、滋扰以及噪声等、还有如自然灾害、人为事故、**活动以及合种破坏活动的预防与阻止,确保业主或非业主使用人人身不受伤害,财物不受损失,工作,生活秩序正常。3、正当防卫的定义:指为了使国家、公共利益、本人或他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害,而采取的制止不法侵害,并对不法侵害人造成必要损害的行为。4、正当防卫的条件:1)、必须是对客观存在的不法侵害行为实施;2)、必须是对正在进行的不法侵害行为实施;3)、防卫的目的必须正当;4)、必须针对不法侵害者实行;5)、不能明显超过必要限度造成重大损害;(必要限度为正好足以制止不法侵害者的侵害行为,又不造成不应有的损害。)5、防卫过当的定义:指正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的行为。6、防卫过当的法律责任:应当负刑事责任,但是应当减轻或免除处罚
7. 物业公司员工培训有哪些内容
物业公司员工分保洁、绿化、秩序维护、工程维修、管理人员,不知道楼主说的是哪一类呢?
一般来说,物业员工主要是根据工种的不同开展培训,以培训后能满足工作需求为好。
管理类的相对全面,包括法律法规的熟悉与掌握;能根据各个部门的工作实际情况编制管理方案,能熟练操作WORD与EXCEL,能做年度、季度生产经营预算,能测算公共区域设施设备的维修养护费用。。。。
8. 在从事物业管理工作中如何运用相关的法律法规政策
参阅物权法
9. 物业管理培训课程有哪些
1、中高级管理人员的岗位培训
1)知识培训
中高级管理人员知识培训的主要内容包括:经济学、组织行为学、心理学、公共关系学、行政管理学、市场营销相关知识,物业管理企业财务管理、物业管理法规、房地产经营等知识。
2)能力培训
中高级管理人员能力培训的主要内容包括:物业管理各项活动的组织、内外沟通协调、经营服务的策划、物业管理企业运作制度的订立、物业管理拓展和物业管理方案的制订、突发事件的处理等能力。
2、项目管理负责人的知识和能力培训
1)知识培训
项目管理负责人知识培训的主要内容包括:经济学、组织行为学、市场营销、公共关系、物业管理企业财务管理、物业管理法规与房地产经营等知识。
2)能力培训
项目管理负责人能力培训的主要内容包括:制订物业管理方案的能力、制订物业管理制度的能力、编制费用预算的能力、制订物业维修方案的能力、策划经营服务项目的能力、创优达标的能力
3、一般管理层员工的知识和能力培训
1)知识培训
一般管理层员工知识培训的主要内容包括:物业管理基础知识、物业管理法规知识、房屋结构构造与识图知识、物业管理收费知识、房屋维护与管理知识、房屋附属设备维护与管理知识、环境管理知识等。
2)能力培训
一般管理层员工能力培训的主要内容包括:楼宇巡查能力、处理投诉问题的能力、物业接管验收能力、装修监管能力、物业管理常用公文的写作能力等。
四、 专题培训
专题培训是为达到某一专门目的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括以下几个方面的内容。
1、更新观念的培训
更新观念的培训是指物业管理企业在外部环境、发展目标、组织架构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时,对员工进行的专门培训,使员工转变不合时宜的观念。
2、专项管理培训 专项管理培训是指物业管理企业为了推选某些新的管理方式或方法,而对员工进行的专门培训。
3、专项技术培训
专项技术培训是指物业管理企业为了完成某些新项目,需要员工掌握某一技术或技能,而针对有关员工进行的培训(如电脑知识与应用培训等)。
10. 物业客服相关法律法规文件培训目的
随着21世纪房地产业的不断发展,房地产行业迫切需要一大批具有较高科学文化素质的技能型、应用型专业人才。物业管理在中国还处于起步发展阶段,相关教材短缺、教材内容与专业培养目标及物业管理实践要求相脱离已成为困扰房地产类专业发展的主要障碍。鉴于此,我们按照教育部和住房与城乡建设部相关文件精神,结合编者多年行业实践和课堂教学的经验,同时吸取物业管理行业中部分企业家和政府主管部门专家的意见并结合当代物业管理行业中最新的法规内容编写了这本教材。 本教材的编写宗旨是以物业管理法律法规的理论为指导,以技能训练为中心,以提高能力为目的,注重理论和实践的双重结合。为此我们做了以下努力: 1.明确目标,构建合理的体例。以导入案例入手,引导章节的开始,然后过渡到理论知识的学习,进而通过部分精选案例等辅之实务能力的培养,最后是总结和习题练习。 2.结合行业上岗要求,提升上岗技能。在编写过程中,我们按照住房与城乡建设部对物业企业从业人员和物业管理师上岗要求的文件精神并结合物业管理师和物业管理企业经理岗位考试大纲的物业管理法规部分进行编写。一方面尽可能突出物业从业岗位必须具备的知识要求,另外一方面贯彻物业从业岗位必须具备的技能要求。 3.多样化的构思,注重社会需要。本教材增加“教你一招”、“相关链接”等很多小的环节,目的在于拓宽学习者的视野,使其能更多地了解物业行业及物业行业经常出现的问题,以及解决这些问题的思路,为其步入物业行业和走向社会打下良好的基础。 4.强化实务训练,促进能力提高。本教材每章开始有案例导入,在每章中也有部分经典案例和思考等内容,同时在每章后习题都安排了案例分析题,通过理论联系实际,有利于提高学习者分析问题和解决问题的能力,提高其综合素质。