郑州市新市民法律咨询服务中心

⑴ 法律服务专线12348几点上班

12348法律咨询实行7*24小时全年无休的服务时间。短号中“48”取“司法”之谐音，寓意寻求法律服务，调解民间纠纷请找司法行政机关。

“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

12348电话的作用

1、完善“12348”法律服务平台的网络化体系和信息化建设，加强协调与沟通，做到信息互通、工作互动，更好地实现“12348”求助、法律援助、司法救助和行政执法的衔接，确保工作实效。

2、加大宣传力度，创新宣传形式，提高“12348”法律服务专线的社会知晓率，提高区市“12348”接话量，为营造和谐稳定的社会氛围创造了良好的条件。

3、进一步改进服务态度，提高专线的服务质量。由于专线涉及面广泛，咨询者时常言行过激，这对接话人员的政治业务素质提出了更高的要求。因此，需进一步强化自身素质，规范服务用语，提高服务水平，使“12348”专线成为人民群众满意的民生法律服务专线。

以上内容参考人民网_安徽12348热线：全力做好法律咨询服务 话务量已达2.8万通

⑵ 12348法律咨询热线是免费的吗

12348法律咨询热线是免费咨询的。

“12348”是市、区县司法局及法律版援助中心面向权广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷。

及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。短号中“48”取“司法”之谐音，寓意寻求法律服务，调解民间纠纷请找司法行政机关。

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意义和作用

“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动。

做到快速反应，防止纠纷激化；遵循有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。

“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启用全国统一服务号码“12348”，并归并至法律援助中心，“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时，又拓展了法律援助的新功能，此举标志着“12348”迈上了一个新的台阶。

⑶ 12348法律咨询可靠吗,事情会解决吗

12348服务热线是司法局专属服务热线，是确认可靠的，一般来说是可以解决问题的。
“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。短号中“48”取“司法”之谐音，寓意寻求法律服务，调解民间纠纷请找司法行政机关。
“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化；遵循有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启用全国统一服务号码“12348”，并归并至法律援助中心，“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时，又拓展了法律援助的新功能.
一般情况下，这个热线会有律师值班，你有什么事情请教他，他会帮助解决，实在解决不了的，也会给你指明方向。
比如说你问他想和老公办离婚该怎么办，他会在专业上给予你一些建议，给你一些法律建议。但是要解决你和老公离婚这件事，只能是你本人和你老公协议离婚，或者起诉离婚。
简单来说，12348服务热线是一个法律咨询平台，会给你专业的法律指导，但是要解决问题本身，还得是你本人去解决才可以。当然，如果你是需要法律援助的话，也是可以在这里找到的。

⑷ 法律服务专线12348几点上班

各个城市都不一样。

以武汉市为例，法律服务专线12348的接听都在各区司法局法律援助中心的，工作时间和别的政府机关工作时间一致，一般早上八点半开门到中午十二点，下午两点开门到下午五点，但上下班的半小时内不一定有人做事的。

⑸ 法律咨询热线是多少12348可靠吗

法律咨询电话是12348。12348可靠，是国家司法行政部门设置的用来提供公民法律服务的回平台。

12348法律服务专用电答话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。

如果居民有任何法律咨询的意愿，可在12348官网的“法律咨询”专栏进行咨询，12348提供三种方式的咨询：智能法律咨询、留言咨询、知识问答咨询。居民还可在12348平台进行法律知识的学习和前沿政策法规的了解。

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“12348”法律服务专用电话的工作职责：

1、主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务。

2、沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动。

3、做到快速反应，防止纠纷激化；遵循有关规定，提供法律援助。

4、掌握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量。

⑹ 12348法律咨询可靠吗,事情会解决吗

148服务热线是司法局专属服务热线，有时会组织律师值班。但是值班律师一般是实习律师或新执业律师。一般问题应该能解决。

⑺ 上海12348法律咨询热线是24小时的吗

法律咨询提供24小时服务。

“12348上海法网”是上海市司法局着力打造的内集线上（智能网络）容、线中（热线电话12348）、线下（实体窗口）“三位一体”的公共法律服务网络体系的重要组成部分，是线上服务平台的统称。有四大板块：法律咨询板块、法治地图板块、普法学法板块、法律服务板块。

2017年，上海12348法律援助咨询热线升级改造为面向社会公众提供公共法律服务的12348公共法律服务热线，已开通法律咨询、行政审批办理及司法考试咨询、公证咨询、狱务公开、戒毒所务公开共五项服务，其中，法律咨询提供24小时服务。

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12348上海法网，是一个以网络服务为主、电话热线为辅、实体窗口为支撑的“三位一体”公共法律服务体系。

上海市公共法律服务中心以及全市16个区县的区公共法律服务中心已经全部建成；全市所有街镇的公共法律服务工作站、村居公共法律服务工作室也已实现全覆盖。到2020年，上海市将总体形成覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律服务体系。

⑻ 法律咨询电话12348免费吗

法律咨询电话12348是免费咨询的电话，市民有法律援助的需要，或者有法律方面的疑问，都可以统一通过免费拨打“12348”求助。接听电话的工作人员均是市司法局法律援助处的专业律师。

凡是有法律服务需求的企业或者个人，只要通过拨打12348法律服务热线，可通过语音提示选择服务类型，即可对所需的各类法律服务进行咨询。同时，该平台还具备短信服务等功能，对拨打热线的听众系统将通过短信回复受理的法律服务类型，并督促相关部门进行办理，对于办理结果情况也将及时反馈给个人。

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12348的“48”取“司法”的谐音，“12348”是法律服务专用电话的简称。开通“12348”法律服务专用电话是司法行政部门顺应时代发展要求创造出来的一个新生事物，是贯彻党的十六大精神，实践依法治国基本方略的重要措施。

开通“12348”专线，把司法行政部门的律师、公证、基层法律服务、人民调解、安置帮教和普法依法治理等工作紧紧连为一体，形成配套、联动的服务机制，真正的为老百姓服务。

⑼ 12348法律咨询热线是免费的吗

“12348”法律服务热线实行全天24小时(包括休息日)人工接答咨询服务。

开通“12348”专线，把司法行政部回门的律师、公证答、基层法律服务、人民调解、安置帮教和普法依法治理等工作紧紧连为一体，形成配套、联动的服务机制。