武汉公共法律服务网

❶ 12348法律咨询是不是24小时人工接

12348法律咨询实行7天24小时全年无休的服务时间。夜晚不是人工接听。

“12348”法律援助热线是24小时开通的，拨打热线免话费。白天专人值守，听取市民诉求，解答相关咨询，确认是否需要法律援助；夜晚自动接听，将相关诉求记录在案，专人在与市民联系。

"12348” 是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

(1)武汉公共法律服务网扩展阅读：

“12348”的发展目标：

1、完善“12348”法律服务平台的网络化体系和信息化建设，加强协调与沟通，做到信息互通、工作互动，更好地实现“12348”求助、法律援助、司法救助和行政执法的衔接，确保工作实效。

2、加大宣传力度，创新宣传形式，提高“12348”法律服务专线的社会知晓率，提区市“12348”接话量，为营造和谐稳定的社会氛围创造了良好的条件。

3、进一步改进服务态度，提高专线的服务质量。由于专线涉及面广泛，咨询者时常言行过激，这对接话人员的政治业务素质提出了更高的要求。因此，需进一步强化自身素质，规范服务用语，提高服务水平，使“12348”专线成为人民群众满意的民生法律服务专线。

❷ 法律服务专线12348几点上班

12348法律咨询实行7*24小时全年无休的服务时间。短号中“48”取“司法”之谐音，寓意寻求法律服务，调解民间纠纷请找司法行政机关。

“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

12348电话的作用

1、完善“12348”法律服务平台的网络化体系和信息化建设，加强协调与沟通，做到信息互通、工作互动，更好地实现“12348”求助、法律援助、司法救助和行政执法的衔接，确保工作实效。

2、加大宣传力度，创新宣传形式，提高“12348”法律服务专线的社会知晓率，提高区市“12348”接话量，为营造和谐稳定的社会氛围创造了良好的条件。

3、进一步改进服务态度，提高专线的服务质量。由于专线涉及面广泛，咨询者时常言行过激，这对接话人员的政治业务素质提出了更高的要求。因此，需进一步强化自身素质，规范服务用语，提高服务水平，使“12348”专线成为人民群众满意的民生法律服务专线。

以上内容参考人民网_安徽12348热线：全力做好法律咨询服务 话务量已达2.8万通

❸ 武汉落户，居住证明怎么弄

你好，武汉目前的落户政策相对比较灵活，我不知道你的具体情况，如果你只是办理居住证的话，我把办理的具体流程给你详细的阐述下：

一、哪些人可以办居住证？

1、在武汉市居住的非本市户籍公民，自居住登记之日起半年以上（是指在居住地居住并办理居住登记满半年），符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，如果本人愿意，就可以申领居住证。

2、未满16周岁的未成年人和行动不便的老年人、残疾人等，可以由其监护人、近亲属代为申领居住证。

二、要提交哪些材料？

一是本人居民身份证及本人相片，二是住所证明、就业证明或就读证明（三者有其一即可）。此外，对于住所证明、就业证明、就读证明的范围与形式作出了明确规定，便于执行。

1、合法稳定就业，是指被用人单位录用（聘用）、或者被用人单位招收并依法签订劳动合同、或者持有工商营业执照从事经营活动。

2、合法稳定住所，是指非本市户籍公民在本市具有合法所有权的房屋、合法租赁房屋、用人单位或者就读学校提供的宿舍。

3、连续就读，是指在本市中小学取得学籍的就读以及在本市中等职业学校、普通高等学校和具有研究生培养资格的科研机构取得学籍并接受全日制学历教育的就读。

三、去哪里办证？

1、本人持相关证明材料到居住地公安机关或者社区服务机构办理，公安机关或者社区服务机构收到居住证申请材料后，经审查，材料齐全的，受理并出具受理凭证；材料不齐全的，当场一次性告知需补交的材料。

2、公安机关或者社区服务机构对申请材料进行审查，符合本办法规定条件的，自受理之日起15个工作日内发放居住证；对不符合申领条件的，作出不予发放的决定，并说明理由。

四、办居住证有哪些好处？

可以享受这些公共服务：

①基本公共就业服务。居住证持有人可以按照有关规定享受就业信息咨询、求职登记、职业介绍、职业指导等服务。

②社会保险服务。居住证持有人可以按照国家、省和市有关规定参加社会保险，享受社会保险待遇。

③教育服务。居住证持有人可以为其共同居住生活的子女在居住地申请接受义务教育，由居住地区级教育行政部门统筹安排就读；与居住证持有人共同居住生活的子女，符合国家、省和市有关规定条件的，可以在居住地报名参加高中阶段学校和普通高等学校招生考试。

④基本公共卫生服务。居住证持有人及其共同居住生活的子女享有免费建立健康档案、健康教育、孕产妇和儿童保健、传染病防控、儿童接种国家免疫规划疫苗等基本公共卫生服务。

⑤计划生育服务。居住证持有人免费享受婚前医学检查、孕前优生健康检查和计划生育免费技术服务项目及避孕节育等计划生育服务。

⑥住房保障服务。居住证持有人享有在居住地缴存、提取和使用住房公积金，以及按照本市住房保障有关规定，申请保障性住房的权利。

⑦公共文化体育服务。居住证持有人免费享受公共图书馆、博物馆、文化馆、美术馆、科技馆提供的公共文化服务，以及公共体育健身等公共体育服务。

⑧公共交通和旅游服务。符合规定条件的居住证持有人可以享受公共乘车、旅游优惠服务。

⑨法律援助和其他法律服务。居住证持有人可以在本市申请法律援助、人民调解等公共法律服务事项。

⑩国家和本省、市规定的其他基本公共服务。

这些便利可是相当实用的：

①换领、补领居民身份证。

②办理出入境证件。

③办理机动车登记。

④申领机动车驾驶证。

⑤参加执（职）业资格考试、申请授予执（职）业资格，按照国家和省有关规定申报参加专业技术职务任职资格评审。

⑥办理生育服务登记和其他计划生育证明材料。

⑦符合居住证积分落户条件的，可以根据本人意愿，将常住户口由原户口所在地迁入居住地。

⑧回族、维族等具有土葬习俗的少数民族可以安葬在本市回民公墓，对经济困难的可以减免相关费用。

⑨申请开具居住证明及与身份相关的证明。

⑩国家和本省、市规定的其他便利。

首次申领居住证免收证件工本费。丢失补领、损坏换领居住证证件工本费的收取，按照国家和省有关规定执行。

另外，居住证每年签注1次。居住证持有人在居住地连续居住的，在居住每满1年之日前1个月内，持居住证到居住地公安机关或者社区服务机构办理签注手续。居住证持有人办理签注手续时，需交验本人居民身份证；住所、就业或者就读情况发生变化的，还需提交相应证明材料。

希望我的回答能帮的上你，祝你好运！

❹ 武汉法律援助中心

请向劳动监察大队举报，也可直接申请劳动仲裁。劳动仲裁是免费的。
法律援助--基本是针对低保户，困难户。你的情况不大符合援助条件，可以自己去办理，也可以请律师。

❺ 公共法律服务中心上班时间

各个城市都不一样。 以武汉市为例，法律服务专线12348的接听都在各区司法局法律援助中心的，工作时间和别的政府机关工作时间一致，一般早上八点半开门到中午十二点，下午两点开门到下午五点，但上下班的半小时内不一定有人做事的

❻ 法律服务专线12348几点上班

各个城市都不一样。

以武汉市为例，法律服务专线12348的接听都在各区司法局法律援助中心的，工作时间和别的政府机关工作时间一致，一般早上八点半开门到中午十二点，下午两点开门到下午五点，但上下班的半小时内不一定有人做事的。

❼ 处置纠纷机制从哪里入手

党的十九大报告指出，“加强预防和化解社会矛盾机制建设，正确处理人民内部矛盾。”加强源头治理，努力将矛盾纠纷化解在萌芽，需要各地继续重点关注和推动解决。如何更好构建社会矛盾的化解机制？怎样让调解变得更及时、发挥更大作用？记者日前在湖北、河北等地采访调研。

联防联调，跨界矛盾共同管

脚手架断裂伤人命，当事三方各执一词，死者亲属情绪失控……鄂皖两省边界，一起纠纷一触即发，极易酿成群体性事件，两地人民调解委员会直面考验。

事发去年1月，湖北省英山县石头咀镇新店村村民贺某应邻居梅某邀请，到一岗之隔的安徽省霍山县上土市镇村民吴某家中建猪舍。不料，在猪舍木梁架设过程中，贺某制作的用作“脚手架”的木凳脚榫突然断裂，贺某摔落地面，头部受伤，后经抢救无效死亡。

实时上传，纠纷上报“点对面”

河北石家庄市栾城区，刚吃过午饭的柳林屯司法所所长刘增彦打开“民调通”，看到夏凉村人民调解委员会主任刘锁柱上传了一条信息：一名外地女子因债务纠纷持刀去了村民刘某家。刘某已经几年没回家了，家里只有刘某的妻儿。

“有可能是伤人，也可能是自杀，必须赶快制止！”刘增彦立即向栾城区司法局主管领导汇报，接着联系派出所民警、乡镇包村干部等赶到夏凉村。他们和刘锁柱一起先稳住女子情绪，而后和刘某的长辈共同商量解决方法。经过一番入情入理的调解，最后双方达成和解协议，刘增彦和村干部送女子坐上了回家的汽车。

“可别小瞧了这个手机程序，它就像是指尖上的‘调解员’，在基层矛盾纠纷调解中派上了大用场。”刘增彦说。为了优化人民调解的程序和效率，河北省司法厅自2014年以来研发推广了人民调解工作信息化管理软件，探索运用现代信息技术推动人民调解工作。

河北省司法厅基层工作指导处处长高道冲介绍，整个系统由3个部分组成：“民调通”手机软件，由人民调解员使用，具有纠纷排查、调解信息上报以及信息查询等功能；“领导通”手机软件，安装在司法行政机关工作人员手机上，可以随时了解辖区矛盾纠纷排查调处和队伍情况，指挥调解工作；“管理平台”，可以为上级决策、协调、指挥人民调解工作提供有价值的参考。

刘锁柱说，使用“民调通”不用输入很多文字，耗时仅一两分钟，发现矛盾纠纷苗头就实时上传，大大提高了工作效率。“不同于电话报告情况的‘点对点’，通过‘民调通’上报情况是‘点对面’，相关部门领导都能够查看上报情况，而且留有操作痕迹，进而倒逼职能部门履行职责。”栾城区司法局副局长郭会斌说。

截至2017年10月，河北省170个县市区已经实现了“民调通”全覆盖，入网用户5万多部。

敢于创新，直面痼疾破难题

现实中，在面对群众的利益纠纷时，一些部门与部门之间、地方与地方之间存在相互推诿、不敢作为的情况，使得群众内部的矛盾纠纷得不到及时化解，影响社会稳定。

武汉城市圈建立联防联调机制以来，边界矛盾纠纷解决成功率大幅提高。最近两年来，共处理矛盾纠纷1285件，调解成功1260件，成功率超98%。“联防联调机制是实现社会治理共建共治共享格局的重要制度创新。”中南财经政法大学教授杨灿明表示，“这种机制使边界之间的矛盾纠纷解决在萌芽状态中，在社会治理层面满足了不同城市边界地区社会稳定和经济发展的需要。”

记者调研时发现，基层需要调解的案件数量庞大，依靠传统方式调解，分析研判周期长，并且耗费大量人力物力。随着社会发展，矛盾纠纷突发且日益多样、复杂，对人民调解的协调联动能力提出了更高要求。

据介绍，如今的“民调通”，已经成为人民调解的数据库，可以对矛盾纠纷数据进行深入分析研判，对没有调解成功甚至有可能激化的矛盾及时进行指导，及时向当地党委政府汇报跨地域、跨部门等疑难问题，有效实现了民间矛盾纠纷的预测预警预防。

内容来源于《 人民日报 》

❽ 公共法律服务中心上班时间

各个城市都不一样。武汉市法律服务专线12348的接听都在各区司法局法律援助中心的，工作时间和别的政府机关工作时间一致，一般早上八点半开门到中午十二点，下午两点开门到下午五点，自2020年12月1日起，珠海市公共法律服务中心工作时间调整如下：星期一至星期五 上午9:00—12:00，下午14:00—18:00（法定节假日休息）。
法律服务中心为主贯彻便民、公益、专业和统一的原则。
1、便民。整合法律援助、法律咨询、人民调解、社区矫正、帮教安置、法制宣传等各项司法行政职能资源，前移至法律服务中心，形成窗口集合，为人民群众寻求法律服务提供方便。
2、公益。中心办理、受理各项法律服务事项不收取任何费用。指引当事人办理司法鉴定、公证等有偿法律服务时，向当事人说明收费主体和收费标准，中心不代收任何费用。
3、专业。中心窗口工作人员由具备法律专业知识的人员担任，为当事人提供涉及司法行政的法律服务业务保证准确、全面。
4、统一。规范服务窗口设置，统一受理当事人的法律服务申请，集中办理法律服务事项。
公共法律服务是政府公共职能的重要组成部分，是保障和改善民生的重要举措，是全面依法治国的基础性、服务性和保障性工作。推进公共法律服务体系建设，对于更好满足广大人民群众日益增长的美好生活需要，提高国家治理体系和治理能力现代化水平具有重要意义。推进公共法律服务平台建设。依托法律援助组织、乡镇（街道）司法所等现有资源，推进公共法律服务实体平台建设。推进“12348”热线平台省级统筹，建立一体化呼叫中心系统。推进“互联网+公共法律服务”，构建集“12348”电话热线、网站、微信、移动客户端为一体的中国法律服务网，提供覆盖全业务、全时空的高品质公共法律服务。加快推进中国法律服务网同业务系统对接，实现“一网通办”、资源共享。坚持平台建设和运行管理并重，健全平台运行管理和服务标准体系。

❾ 法律援助中心要钱吗

法律援助中来心不收费，如果要办理自法律援助可以使用手机网络app里搜索国家政务平台，在国家政务平台里面搜索法律援助机构查询，就可以查询到该地区所有的法律援助机构具体详情。该小程序由国家政务服务平台提供，里面的信息内容真实可靠。

查询方法如下：

1、打开最新版网络app。

注意事项：

1、网络app推出的国家政务平台小程序，帮助很多平民百姓解决法律问题。

2、法律援助机构联系方式会实时更新。