法律顾问售后服务流程
㈠ “法律顾问咨询服务”如何保证服务质量
提供法律咨询服务的是律师协会下属知名律师事务所提供的强大律师团队,设立专门的办公场地;
负责提供常备公职律师,将由他们完成权威的法律解答。负责解答用户提出法律问题的律师都是专业的优秀律师,一切都严格按照律师行业标准执行,由律协和律师事务所进行服务监督,并且有规范的解答流程。咨询律师将填写好《每日服务记录表》,对于用户咨询的问题都有规范的记录,以此做为服务质量跟踪的依据,及时反馈服务情况。
谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城企业知道平台http://..com/c/gd189,向在线客服求助!
㈡ 常年法律顾问服务流程是怎样的
一、来签订法律顾问聘请合同书自
二、建立法律顾问服务档案
三、了解聘请单位如下情况
1、基本情况
聘请单位性质、经营范围、注册资本、资产总额、组织架构、经营规模、业务范围、经营现状、员工人数、劳动合同签订等有关情况、内部规章制度建立规范情况等有关情况。
2、聘请前法律事务历史情况
着重了解聘请单位聘请前存在的法律纠纷情况,如与有关单位和个人发生诉讼、仲裁、劳动仲裁纠纷,或被有关单位和个人投诉、申诉等情况及聘请单位对所发生的法律纠纷的应对处理情况,以期发现聘请单位此前所发生的法律纠纷的原因,提出相关整改意见、避免日后发生类似法律纠纷。
3、聘请单位总体发展规划和聘请年度发展规划,以便提供与聘请单位发展规划相协调的法律顾问服务。
四、全面提供顾问合同书所约定的法律顾问服务
五、协助建立法律文件归档和合同管理制度
六、搜集聘请单位此前所通用的交易合同和劳动合同等法律文书文本,进行审查
七、开展法律知识专题培训(如有)
八、规范聘请单位内部规章制度(如有)
九、中期和年终法律顾问服务报告
㈢ 企业法律顾问服务,如何做得更好
为什么当我们成为企业法律服务顾问后,企业对我们的认可度反而比没有签约前更低?为什么我们融入顾问单位的企业文化那么难甚至受到排斥,我们甚至很难流畅持续地在顾问单位开展日常顾问工作?为什么?……。我能够知道并且可以告诉你的原因大概有这些: A、签约后,你没有提供系统有效的服务流程或方案; B、你的服务能力或法律解决方案说的永远比你做的更美好; C、你与顾问单位的各部门没有建立有效沟通机制;甚至顾问单位很多员工一年下来根本没几个认识你,你以为这体现了你的优越与尊贵,其实这正是你开展业务的障碍。 D、你通过熟人关系或其他人脉拿下顾问业务后,没有弱化“关系”的后续影响力,换句话说,企业没有感受到你的专业服务能力,企业可能是在给你“关系”的面子; E、你的专业服务没有给顾问单位带去基本改变或实质影响。试举一例阐述相关服务流程: S公司是一家隶属J集团的影视传媒有限责任公司,J集团占股55%,公司主要业务有三块(其他附随业务不计),一是承接省电视台某频道某栏目的制作、传播、发布还有广告代理业务;二是收购该省各地级城市的电视台栏目运营运权;三是给省辖各地市、县运作大型文艺晚会,以推广当地风土人情,间接推动区域、县域商贸投资。经过竞标,我们所成为该公司2011度常年法律服务顾问。 我们的常年顾问流程是这样的: A、合同签署后,一个月内发布企业已经发生、正在发生、可能发生的经营、管理、财务、劳工等方面的书面风险评估与整改报告(见附表2-1,略)。该风险评估报告发给对象是J集团董事局(股东)、总经理(股东)、总导演(股东)、营运总监(类似CEO角色)。这个月的时间安排是这样的:第一个周,我率领我的团队执行助理拜会了S公司的总经理、总导演与营运总监,并在相关领导安排下,与各部门负责人开了一个见面沟通会,根据S公司的营运规律,设置了符合客观实际的工作联络机制。第二个周,我单独约见了各部门负责人,开始有针对性地了解S公司的详细营运模式。内容主要包括:S公司与省台的广告承接权利与义务、影视制作的流程与成本计算、广告招商的模式与渠道、主要业务运作流程与成本计算、财务流程与控制制度、劳资管理等。将前述主要内容制作成会谈笔录(见附表2-2),并在可能的情况下获取相关影印文件。第三个周,我将整理归类的各项问题,逐一与总经理核对详谈,主要了解制度设计的初衷与出发点、风险意见交换、未来可能的改变方式与条件等。第四个周,我将调查了解的情况向团队全体成员通报并开会研讨。最终后结合客观事实、法律规范、商业风险与法律风险双重评估、制作书面建议报告。B、我们利用一个季度的时间切实推行经过公司核准同意后的整改计划。该整改计划结合我们律师事务所的绩效考核设计成标准的执行流程。由执行助理全面协调与不断纠正,并在律师事务所自动化信息管理系统内不断发布执行进度与执行情势变更事宜供首席律师参考,以随时机动灵活改变原来制定的部分步骤与思路。同时在自动化信息管理系统内适时通过客户端管理平台向S公司的各部门负责人发布执行情况简讯。这个标准流程比较冗长,且是结合我们所内部效考核设计,目的是将律师事务所的执行力与顾问单位的执行力结合在一起推进方案执行,分为8个部分约1万余字,我且试图通过其中一个部门执行流程进行说明(见附表23-34,略)。
㈣ 企业法务工作的流程是怎样做
公司章程制定或修改
公司合同制作
公司业务谈判
以及其他一些法律实务
合同审查及管理工作制度
=======
岗位职责
法务员
法务中心经理
合同审查及管理
工作细则
工作总结
合同范本
经济诉讼及形事案件处理
条例
㈤ 公司法律顾问的主要职责是什么
1、及时提供法律咨询。
2、协助公司建立健全各种制度,防范、化解法律风险。
3、应邀代表公司出席或主持股东会议或董事会会议。
4、起草、设定劳动合同和员工手册,避免劳资纠纷。
5、起草、审查、修改协议、合同、保密和竞业禁止协议等文件。
6、应邀代表公司出席、参与各类商务谈判。
7、函、法律意见书见证。
8、代理公司诉讼、仲裁案件。
9、资信尽职调查,处理非诉讼法律事务。
11、根据客户的需要,列席重大会议,现场提供法律咨询。
12、根据客户的需要,以法律顾问的名义对函。
13、参与顾问单位的重大经济项目谈判,并提供法律意见。
14、商标权、专利权、著作权、商业秘密和专有经营权的保护。
15、债权清收、商帐催收、风险信用管理。
(5)法律顾问售后服务流程扩展阅读:
法律顾问包括专项法律顾问和常年法律顾问,其服务内容主要包括:协助聘方建立法律纠纷预防机制、及时处理已存在的相关法律问题、与聘方相关部门协作与配合。
具体顾问方面如下:
1.解答法律咨询、依法提供建议或者出具法律意见书。
2.协助草拟、制订、审查或者修改合同、章程等法律文书。
3.应客户要求,参与磋商、谈判,进行法律分析、论证。
4.受客户委托,签署、送达或者接受法律文件。
5.应要求,就客户已经、面临或者可能发生的纠纷,进行法律论证,提出解决方案,出具交涉函件,发表法律意见,或者参与非诉讼谈判、协调、调解。
6.应客户要求,讲授法律实务知识。
㈥ 法律顾问如何保证服务质量
提供法律咨询服务的是律师协会下属知名律师事务所提供的强大律师团队,设立专门的办公场地;负责提供常备公职律师,将由他们完成权威的法律解答。负责解答用户提出法律问题的律师都是专业的优秀律师,一切都严格按照律师行业标准执行,由律协和律师事务所进行服务监督,并且有规范的解答流程。咨询律师将填写好《每日服务记 录表》,对于用户咨询的问题都有规范的记录,以此做为服务质量跟踪的依据,及时反馈服务情况。谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(http://m.gd.189.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!
㈦ 政府法律顾问工作有什么标准流程
看当地的安排,没有固定格式流程
㈧ 公司怎么聘请法律顾问
法律顾问是指来具有法律专业自知识,接受公民、法人或其他组织的聘请为其提供法律服务的人员,以及法人或其他组织内部设置的法律事务机构中的人员。
可根据您公司目前的行业类型、经营范围、组织架构、团队配置、业务运行流程、发展阶段等来聘请能够符合您公司定位的法律顾问团队。建议您聘请当地的拥有较强优秀资源的法律顾问团队,这样成本会节约很多,也能够及时处理您企业的法律需求等等。
我们是湖南坚铮律师事务所,我们法律顾问的主要服务项目包括:法律顾问、项目专项法律服务、股权筹划与股权激励、公司治理与并购等。我们湖南坚铮律师事务所将根据顾问单位所处的行业类型、经营方位、朱子家沟、团队配置、业务运行流程、发展阶段等为顾问单位量身设计事前预防、时钟管理和控制、事后止损与争端解决等全过程的法律风险防控体系,石顾问单位在法律方面的经营风险降低到最低限度,最终走向规范化、法制化的运营轨迹。
㈨ 法律顾问到底作些什么
具体做的事情很多.这是我作为律师的工作范围
公司法律顾问服务范围
一、对外法律事务
· 起草、修订、审查各类不同用途的对外格式合同文本;
·对重大非格式合同(包括保密协议、代理协议、商标许可协议、专利许可协议等)进行起草、修订、审查并出具法律意见,办理律师见证或合同公证、鉴证;
· 接受顾问单位的委托,对对方当事人依法进行资信调查:
(1) 调查对方当事人、合作伙伴的资格,包括企业是否合法存在,法定名称、地址、法定代表人姓名等;
(2) 调查对方当事人的信用,包括企业注册情况等;
(3) 调查对方当事人的商业信誉,即了解对方企业的产品质量是否有良好信誉,了解对方企业的合同履行以及对外发生纠纷的情况等。
· 接受顾问单位的委托,代表公司进行合同签约谈判:
律师参与谈判活动,可分为准备阶段、实质性谈判阶段和合同的签订阶段。
(1) 在准备阶段,律师应全面了解基本情况,明确具体工作目标,然后收集有关技术资料、情报、国家有关法律、法规和政策,从法律角度分析谈判项目的可能性。律师在此阶段还可制订解决谈判双方的差异与分歧的具体方案,并商定合同的基本条款,拟定合同草案。
(2) 在实质性谈判阶段,律师力争提出谈判方案和合同草案,掌握谈判的主动权,并对谈判中涉及的法律问题给与准确回答和说明,在谈判不符合法律规定和受托方利益时,及时调整以维护委托方利益,在双方取得一致意见时,及时制作合同条款加以确认。
(3)在合同签订阶段,律师归纳双方的意见,起草正式合同,交由双方认可,并审查对方签约人员的签约资格。如果合同需要批准、公正或者备案,律师应协助办理。
· 对外出具律师函、发布声明、通知、公告等;
· 接受顾问单位日常的法律咨询;
· 合同价款催收,债权清收;
· 协助协商处理与供方、需方的法律纠纷、售后服务纠纷等;
· 优先优惠代理顾问单位的诉讼和仲裁案件, 出席法庭或仲裁庭,参加事实调查和证据质证、进行辩论、发表律师代理意见;
· 协助顾问单位获取项目批文,办理工商、税务登记、商标、专利申请等法律事项;
· 根据顾问单位的需要,提前介入公司各项投资活动,并提供有关的法律支持;
· 参与顾问单位重大项目谈判,并提供法律意见;
· 知识产权侵权调查、取证、诉讼,维护顾问单位的合法权益;
二、对内法律服务
1、根据顾问单位的要求,对公司章程予以修订,出具法律意见。
2、负责起草、修订、完善公司各项规章制度。包括但不限于以下制度:
· 市场营销部:竞争对手调查制度、市场预测制度、销售管理制度、代理管理制度等;
· 客户服务部:客户投诉管理制度、客户名薄管理制度、客户情报管理制度等;
· 计划生产部:公司经营管理计划制度、安全生产管理制度、采购管理制度、仓储管理制度、库存量管理制度等
· 质量管理部:质量管理制度;
· 行政部:车辆管理制度、出入厂管理制度、卫生制度、宿舍管理制度、财产管理制度、文书制度、保密制度等;
· 人事部:在职培训制度、出差制度、退休制度、晋升和调任制度、员工奖惩制度、薪资制度、事务处理制度等;
· 财务部:各项财务制度。
3、合同法律服务
· 起草、修订、审查各类不同用途的对内格式合同文本;
· 接受顾问单位的委托,协助顾问单位建立合同制度,具体包括:
(1) 协助公司建立合同示范文木制度、合同专用章制度、合同台账制度、合同档案制度等合同管理的基本制度;
(2) 协助公司建立合同签约主体资格调查制度、合同签约主体信用调查制度等签约前的管理制度,尽力预防合同欺诈;
(3) 协助公司建立授权代理制度、合同鉴证、公证制度、合同审查制度等签约管理制度,尽力降低法律风险;
(4) 协助公司建立合同变更制度、合同转让制度、合同解除制度、合同违约责任制度等合同履行管理制度,化解法律风险。
4、公司与员工关系处理法律服务
· 为公司提供劳动法律、法规、政策咨询服务;
· 审查、修订劳动合同书、补充协议以及培训服务协议等;
· 协助制定、审查、修改公司《员工手册》、《员工奖惩办法》及《处理违纪员工操作程序》等内部规章;
· 指导公司建立合法有效的保守商业秘密制度,竞业禁止制度,并审查、修改相关的协议、合同;
· 针对公司具体情况对公司员工进行专项法律知识培训;
(1) 劳动法方面的培训,让公司员工知道其享有的权利和承担的义务,严格遵守公司各项规章制度;
(2) 公司法律方面的培训,防止公司员工职务侵占等违法犯罪行为;
(3) 合同法法律培训,熟悉合同签定的相关法律知识;
(4) 知识产权法律培训,维护公司的知识产权、公司声誉、公司荣誉的重要性;
(5) 其他需要进行的普法培训。
· 参与公司突发劳动事件的处理,依法协调劳动争议,帮助公司制定劳动争议调解书;
· 优先、优惠代理公司劳动争议案件的仲裁、诉讼;
· 对公司员工的私人法律问题进行免费法律咨询,优先、优惠代理有关案件,作为公司关心员工的一项福利政策;
· 提供最新劳动法律、法规、司法解释及政策依据,帮助公司正确适用及合理应对。
5、其他公司内部法律事务
· 对企业分立、合并、破产、解散、投融资、担保、租赁、产权转让、招投标以及改制、重组、上市等重大经济活动,承担项目正式启动前的法律论证、分析,出具法律意见书;
· 对需要进行法律论证和调研的重大经营决策和经营活动、公司法人治理结构等方面的重大疑难法律问题进行调研,出具法律意见书;
· 参与制订涉及股权管理、授权管理及其他有关法人治理结构方面的规章制度;
· 办理公司有关重组、并购、股权转让、置换等方面的资本运作项目以及企业上市等重大项目;
· 对顾问单位的经营管理提供经常性的法律咨询意见;
· 其他顾问单位需要的法律服务。