国家电网公司经济法律管理业务系统
『壹』 国家电网公司资金管理的核心理念是什么
宗旨是人民电业为人民。发展理念是安全,优质,经济,绿色,高效。
核心价值观是以客户为中心,专业,专注,持续改善。使命是推动再电气化 构建能源互联网 以清洁和绿色方式满足电力需求。定位是全球能源革命的引领者 服务国计民生的先行者。
截止2019年9月,公司经营区域覆盖26个省(自治区、直辖市),覆盖国土面积的88%以上,供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元,资产总额38088.3亿元,运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国(香港)等国家和地区的资产。
公司连续13年获评中央企业业绩考核A级企业,2016-2017年蝉联《财富》世界500强第2位、中国500强企业第1位,是全球最大的公用事业企业。
1、产业
国家电网公司直属产业作为公司业务的要组成部分,业务板块包括电工装备制造、信息通信与电子商务、节能与电能替代、境外投资与运营、工程总承包等。拥有16家产业公司、6家上市公司。
2、金融
国家电网公司金融业务作为公司业务的组成部分及公司产融结合平台,通过强化公司系统资金管理、保险保障、资产管理等,有力支持了电网建设和公司发展。金融业务涉及银行、保险、资产管理3大板块,涵盖10个专业金融单位,
⑴城市地区:供电可靠率不低于99.9%,居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区:供电可靠率不低干99.4%,居民客户端电压合格率不低于95%。
⑵供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
⑶供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力用户不超过7个工作日,高压单电源用户不超过15个工作日,高压双电源用户不超过30个工作日。
⑷城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。
⑸非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。
⑹当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。
⑺供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。
⑻提供24小时电力故障服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
⑼客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。
⑽电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
『贰』 经济法在工程管理中的应用
一、系统概述
经济法律管理业务应用是国家电网公司 “SG186”工程八大应用中综合管理的重要组成部分。随着国家电网公司内部管理制度的日趋完善,国家电网公司对法律工作也提出了更高的要求,传统的管理方式效率低下,相关人员工作简单重复,法律工作不够深入明了。为了改善这种状况,从而进行了经济法律管理业务应用建设项目的研究与开发。
经济法律管理业务应用以法律业务相关工作为主线,利用先进的信息技术,实现经济法律事务管理的信息化。同时按照法律业务相关工作的需求以及国家电网公司信息化“SG186”工程建设的总体要求,在纵向上实现公司总部与网省公司、直属单位的法律相关业务数据共享,横向上实现与相关业务应用的集成。经济法律管理业务应用主要功能包括合同管理、案件管理、综合管理等模块。合同管理实现对合同起草,合同会签,合同监控的全过程管理。案件管理实现了案件登记、案件批办、案件审理及案件查询、统计。综合管理主要处理经济法律工作的辅助业务,包括:工作计划与总结、法律队伍建设管理、对外书证管理等。
经济法律管理业务应用系统采用了基于J2EE标准的MVC技术架构的SoTower平台,技术路线先进,符合国家电网公司“SG186”工程业务应用信息化建设的相关要求,也符合信息技术的发展趋势。
通过经济法律管理业务应用的建设,使国网经济法律部能够更好地向公司各部门、直属直管单位、网省公司提供法律指导、服务和咨询,为国家电网公司的法制化建设提供有力的保障。实现公司总部经济法律事务的信息化管理,加强公司对重大经济合同、案件的管理力度,防范经营的法律风险,提高管理时效性。
二、系统特点
* 标准化
经济法律管理业务应用是“SG186”工程八大业务应用中综合管理的一部分,系统在规划目标、技术架构、工程总体进度上符合“SG186”工程的相关标准和要求。特别是在技术架构设计上要严格遵照“SG186”工程的总体技术架构,而不是自成体系。在软件技术架构和具体技术实现上采用目前标准、主流的技术,例如:J2EE标准,XML、JMS、Web Service、SOA等标准技术。
* 先进性
经济法律管理业务应用是八大业务应用中综合管理的核心应用之一,其应用范围广、功能要求全、性能要求高。
系统在技术上必须采用业界先进、成熟的体系架构和技术,支持Internet/Intranet网络环境下的分布式应用,在满足现实需求的前提下,兼顾未来发展趋势,确保系统技术先进、可靠。稳定运行期间,系统支持24*365的高可用性原则要求,在硬件选型和软件设计上都必须充分考虑系统的容错能力,以提高系统的可靠性,确保提供持续、稳定的系统服务。系统运行性能满足日常业务操作对系统响应时间的要求。系统同时应具备负载均衡能力,服务器崩溃的处理能力,以及随着业务的变化迅速伸缩、适应的能力。
在业务上消化吸收国内其他行业经济法律业务管理的先进理念与思想,实现信息技术与现代管理理念的完美结合。
经济法律管理业务应用的建设应该从国家电网公司总部和网省、直属单位的法律部门的实际需求出发进行系统的功能规划,特别要充分总结目前实际使用的经济法律业务应用的功能和应用情况。系统设计要最大限度地满足各项经济法律业务需求,结合现代经济法律管理的先进理念和方法,进行详细的系统功能设计,系统在功能上要具有高度的灵活性。在集中管理模式下,为满足各基层单位的个性化管理需求,同时为适应机构和管理模式变化的需要,系统必须建立在稳定的经济法律数据模型基础之上,提供个性化定制平台,流程管理模型、权限分配模型的自定义能力,从而满足管理的多样性和复杂性,实现经济法律管理在规范化、标准化基础之上的个性化。
* 可定制性
在集团化管理模式下,为满足各网省公司的个性化管理需求,同时为适应机构和管理模式变化的需要,系统必须提供通用定制平台,支持业务流程、权限分配等功能在多级组织机构之间的适应性和自定义能力,从而满足管理的多样性和复杂性问题,实现经济法律管理业务在规范性、一致性基础之上的个性化。
三、系统主要功能
“SG186”经济法律管理业务应用建设项目本着“高内聚、松耦合”的设计原则,在功能设计上由合同和案件管理、经济法律研究管理、综合管理等13个功能模块组成。功能结构如图所示:
系统主要功能介绍如下:
(一)合同管理
实现合同管理的数字化,流程化管理,包括合同基础信息维护,合同签订管理,合同监控管理,合同变更与解除管理,合同统计查询管理等内容。
1、合同基础信息维护
合同基础信息维护包括合同对方资质审查,基础参数管理,合同模板和范本管理。
合同对方资质审查主要是让合同承办人对合同对方当事人资信情况进行记录,登记对方当事人主体资格及经营范围、履约能力、履约信用及合同承办人对当事人资信情况的评价以及建议。
2、合同签订管理
合同签订管理是合同管理中的核心部分,包括了合同起草与拟稿、合同基本信息,会签流程信息的维护,是合同管理其他功能模块信息的来源。合同签订管理通过与工作流管理模块相结合,在工作流管理引擎的驱动下,根据用户定制的流程顺序、类型及外部条件进行流转会签,包括了从部门内部审核、会签部门会签、财务部门、法律部门审核、单位领导审核签批、文本打印盖章整个过程的管理。从而完整地实现合同签订的流程化和电子化,实现合同会签和签批流转。
在合同签订过程中,除了法人代表进行签订的合同外,其他合同都需要授权委托书。因此,需要建立一个授权委托书数据库。实现对合同授权委托书的维护管理将在授权委托书管理模块中介绍,在合同签订过程中,只需要做一个链接即可。
3、合同监控管理
合同监控管理在合同管理中技术要求比较高,需要配合企业信息集成平台进行横向集成和纵向贯通,实现对合同从创建到归档全过程的监控和查询。下面分别对合同签订过程、合同履行过程、合同归档后监控情况进行说明。
(1) 合同签订监督
合同签订过程中,合同监控模块可以监控合同的详细会签状态,主要合同详细信息、合同已会签意见、合同目前状态、合同会签部门信息、合同修改信息、合同签发人及签发日期信息等。
(2) 合同履行过程
合同签发后,由合同承办部门来确定合同履行状态,在合同履行中需要本功能模块数据定期与其他业务如财务管理应用、工程管理应用中与合同相关的信息进行同步。通过合同监控模块可以严格监控合同金额的支付情况、相关工程项目的进展情况以及合同履行情况的详细信息。
(3) 合同归档
合同归档后,合同监控管理模块可根据合同主要信息对合同进行综合查询,模块将检索出相应合同,并显示出合同从签订到归档的全部详细信息,并应与归档管理应用数据定期同步。
4、合同变更、解除
合同变更、解除管理主要是对原有合同进行条款的变更或解除的管理。
(1) 合同变更
变更后的合同信息从原合同的数据库中取得,变更后的合同在工作流驱动下进行签订过程的流程运转。
(2) 合同解除
合同解除信息包括解除日期、解除原因等。解除的合同信息从原合同数据库中读取,解除合同信息在工作流的驱动下按照预先定义的流程送部门领导审核和单位领导签批。
5、合同备案管理
这个模块主要是网省公司对重大合同进行上报使用,按照各网省公司的具体规定,将重大合同的数据通过备案管理实现上报给国网公司。
(二)案件管理
1、上报案件基本信息管理
管理上报的案件、仲裁、纷争从发案到结案归档各法律程序全部处理过程中各类信息。
包括:案件编号、案件名称、发案单位、解决方式、案件类型、案由、案件性质、涉案金额、其他请求、原告、被告、第三人、代理人、承办人、法院信息、开庭时间、处理结果、请求赔偿、裁决赔偿、实际获陪/支付、其他办案费用、案情简介等。
2.上报案件处理管理与监控
上报案件处理模块管理案件各法律程序的典型处理过程及内容。主要包括了发案、授权、案情分析、庭审、结果判决/裁定、执行、结案一系列过程的管理与监控。
3.上报案件汇报审批
管理案件处理过程中阶段性汇报(请示)及批复(可包括授权委托审批),主要内容包括:汇报人、汇报内容、汇报日期,审批人、审批内容、审批日期等。
4.文档及模板管理
管理案件各类文档、证据、附件及审核信息,管理各类法律文档模板。
主要内容包括:起诉书、答辩书、上诉书、代理词、证据资料、判决/裁定书、调解书、和解协议等,还包括会议纪要、庭审记录、授权委托书、律师推荐、执行申请、执行说明、结案总结/报告等各类文档模板,使用时可做底稿或参考。
5.律师及法律顾问管理
管理外聘律师信息、业绩及评价,法律顾问信息,律师所信息。
主要内容包括:
律师及法律顾问:姓名、性别、出生年份、单位、专长、所在城市等信息,代理过的案件,评价。
律师事务所信息:名称、地址、电话、传真、邮编、简介。
6.对上报案件的智能分析功能
对各网省上报的数据进行数据挖掘,形成各式图报表。展现整个电网公司系统内案件的发案趋势,各网省案件类型的发案分布等。
(三)授权书管理
实现对各类委托书签署审批和撤销审批的管理。
1、授权委托书制作
为了加强授权委托的审核力度,控制授权风险,防范公司经营风险,防止公司发生经济损失,因此需要明确授权委托的范围、期限,以实现对授权签署审批,主要业务流程包括:提出授权委托申请、授权委托审批、制作委托书、主管领导审批及总经理签署、办公厅盖章。
授权委托申请可与合同、案件同时进入办理流程。
(1)提出授权委托申请
授权委托申请是对授权委托申请表基本信息的登记,主要包括申请人姓名、申请理由、申请授权范围等内容。
(2)授权委托审批
实现了对授权委托申请的审批管理。授权委托申请审批通过与工作流管理系统相结合,在工作流管理引擎的驱动下,根据用户定制的流程顺序、类型及外部条件进行流转会签,委托申请的审批过程包括部门内部审核、相关部门会签、法律部门审核。从而完整地实现授权委托申请审批的流程化和电子化,实现授权委托申请的会签和签批流转。
(3)制作委托书
根据经过审批的授权委托申请的内容会自动生成授权委托书的相关内容,并可以以特定的样式导出授权委托书。
主管领导审核及总经理签署
主管领导理审批,并交由总经理签署,支持电子签名。支持出差代理。
办公厅盖章
授权委托申请内容批准后由办公厅进行盖章,委托书生效。
2、授权委托书撤销
为了加强授权清理工作,防范控制公司授权委托风险,同时防范公司经营风险,因此需要加强作废授权委托书的管理,主要业务包括:业务部门及经济法律部提出授权委托撤销申请、签报。
授权委托书的撤销可分为三种:1、一事一议的授权委托,合同或者案件撤销或归档后,授权委托书自动撤销。2、有授权期限的授权委托书,到期后自动撤销。3、在授权期限内的委托书,如想撤销需填写撤销申请。审批通过后自动撤销。
授权委托书撤销的功能主要包括授权委托撤销申请、会签、撤销的管理。
(1)授权委托书撤销申请
授权委托书撤销申请是对撤销授权委托书申请基本信息的登记,主要包括撤销说明等内容。
(2)撤销申请审批
实现了对授权委托书撤销申请的审批管理。授权委托数撤销申请审批通过与工作流管理系统相结合,在工作流管理引擎的驱动下,根据用户定制的流程顺序、类型及外部条件进行流转会签,委托书撤销申请的审批主要在法律部门内部审核,并需签报公司领导。
(3)委托书撤销
对已通过撤销申请的委托书进行相应权限的注销。
(四)经济法律研究管理
实现从研究课题立项审批到成果发布全过程管理,包括:经济法律研究课题征集、上报汇总、制定研究计划、组织课题研究、成果总结、交流汇报、推广等相关工作。
立项申请:课题名称、研究内容简述、预计完成时间、主研部门、配合部门等。
审批:政法部门意见、公司领导批示等。
流程:经办人、单位或公司本部部门领导、经法部门、公司领导。
成果发布及查询。
国家电网公司经济法律资料库的建立,按照自有研究成果,包括课题类、论文类等,国家最新法律法规以及社会上与经济法律有关的论文。根据资料的分类,提供相应权限的查询功能。
(五)法律队伍建设
法律队伍建设管理主要包括法律机构名称和负责人等信息。对各类法律工作人员、法律专家等各类相关信息进行管理。并实现对相关机构、人员信息进行查询。法律专家和工作人员可方便的通过系统进行沟通。 同时,实现与人力资源管理系统的法律专家库结合。并开发法律人才的评介功能以及培训管理。
(六)证照管理
实现对企业证照相关内容的管理,包括对营业执照和组织机构代码证的使用记录、年检记录、变更记录、撤销记录的管理,及对许可证等其他证照的管理。
法律法规数据库
与国内资深的专业法律信息公司合作开发。包括对法律法规库、司法解释库、部门规章库、典型案例评估库、各类政府工作报告库等的灵活查询与定制管理。提供不少于3年的法律信息的更新服务。
四、系统典型客户
经济法律管理业务应用系统在国家电网公司总部、北京电力公司、山东电力集团公司、西北电网有限公司等单位进行系统应用。通过经济法律管理业务应用实现了国网公司总部对公司各部门、直属直管单位、各网省公司的重大经济合同管理力度,防范公司经营的法律风险,提高管理的时效性;同时通过纵向贯通使得国网公司经济法律部能够更好地向公司各部门、直属直管单位、各网省公司提供法律指导、服务和咨询,为国网公司的法制化建设提供有力的保障。
『叁』 在那能找到国家电网公司优质服务管理办法
第一部分 问(50条) 百问百查2009优质服务部分50问
1.问国家电网公司基本价值观中公司使命是什么?
答案:保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应,促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好。
2. 问国家电网公司“四个服务”宗旨的具体内涵是什么?
答案:服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。
3.问国家电网公司的核心价值观是什么?
答案:诚信、责任、创新、奉献。
4.问国家电网公司的企业理念是什么?
答案:以人为本、忠诚企业、奉献社会。
5.问国家电网公司的发展战略目标是什么?
答案:建成电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。
6.问“转变公司发展方式”的具体内涵是什么?
答案:通过实施集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设,实现公司发展方式转变。
7.问“转变电网发展方式”的具体内涵是什么?
答案:通过建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网,实现电网发展方式转变。
8.问实施“一特四大”战略的具体内涵是什么?
答案:发展特高压电网,促进大煤电、大水电、大核电、大型可再生能源基地建设。
9.问国家电网公司“三节约”活动的主题是什么?
答案:节约一分钱,节约一张纸,节约一寸导线。
10.问2009年公司工作会议提出的做好“三电”工作的内涵是什么?
答案:“三电”是指增加售电、争取电价、回收电费。
11.问公司服务理念中“真诚服务”的内涵是什么?
答案:以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意,积极推进优质服务规范化、常态化和人性化,为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务,持续为客户创造价值。
12.问优质服务对公司健康发展的重要意义是什么?
答案:作为关系国家能源安全的公用事业企业,履行“四个服务”的社会责任,是贯彻落实科学发展观、促进社会和谐的具体体现。加强优质服务,能够提升“国家电网”的无形资产价值,能够赢得社会和各级政府的信赖与支持,是营造良好发展环境、实现企业与社会和谐发展的客观需要。
13.问国家电网公司2009年供电服务工作重点是什么?
答案:深入开展“真诚服务365”活动,健全优质服务工作常态机制,进一步增强服务意识、完善服务标准、创新服务方式,着力消除服务中的薄弱环节,提升供电服务规范化水平,服务承诺兑现率达到99.99%,不发生造成重大社会影响的供电服务事件。
14.问国家电网公司供电服务“十项承诺”是什么?
答案:⑴城市地区:供电可靠率不低于99.9%,居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(市、区)电力公司公布承诺指标。⑵供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。⑶供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。⑷城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。⑸非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。⑹当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。⑺供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。⑻提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。⑼客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。⑽ 电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
15.问员工应树立的“四种意识”是什么?
答案:企业意识、大局意识、责任意识、服务意识。
16.问如何把公司核心价值观落实到优质服务工作中?
答案:严格落实“三个十条”,以优质服务塑造“国家电网”品牌,在为服务对象创造价值的过程中实现公司价值。
17.问供电服务人员应树立什么样的服务形象?
答案:供电服务人员应树立“亲切、敬业、专业、自律”的服务形象。“亲切”指的是应具有良好的服务态度,“敬业”指的是应具有高度的工作责任心,“专业”指的是应具有过硬的业务技能,“自律”指的是应做到严于律己,廉洁勤业。
18.问供电服务中员工的行为举止规范要求是什么?
答案:(1)行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方。(2)为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。(3)当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。(4)为行动不便的客户提供服务时,应主动给予特别照顾和帮助。(5)与客户交接钱物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢。
19.问供电营业厅业务办理的时限要求有哪些?
答案:办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。
20.问95598客户服务电话能够为客户提供哪些服务?
答案:向客户公告停电信息,受理客户电力故障报修,接受客户的投诉举报,为客户提供用电信息查询、咨询,受理客户用电业务等。
21.问95598座席接到客户报修电话时应如何处理?
答案:95598座席人员接到客户报修时,应详细询问故障情况。如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理。如判断属客户内部故障,可电话引导客户排查故障,也可应客户要求提供抢修服务,但要事先向客户说明该项服务是有偿服务。
22.问在业扩报装中应主要禁止哪些行为?
答案:坚决杜绝“三指定”行为,严禁自立业扩收费项目或擅自调整收费标准,禁止让客户分摊上级电网建设改造费用。
23.问业扩报装中“办事公开”的内容是什么?
答案:在营业场所、客户服务网站或通过宣传资料公布业扩报装的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据,方便客户查询业扩报装工作进程,主动接受客户及社会监督。
24.问业扩报装中“便捷高效”的内容是什么?
答案:以客户为中心,优化业扩报装流程,整合信息资源和服务资源,做到对内不推诿,对外不搪塞,实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。
25.问公司《业扩供电方案编制导则》的主要内容有哪些?
答案:《业扩供电方案编制导则》规定了编制业扩供电方案的基本原则,明确了用电负荷分类,以及确定供电方式、电能计量方式、继电保护及自动装置配置的相关技术要求。
26.问对分次收交电费有何规定?
答案:《供电营业规则》第86条规定:对月用电量较大的用户,供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费,并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定,一般每月不少于三次。
27.问电费违约金如何收取?
答案:用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。居民用户每日按欠费总额的千分之一计算。其他用户:当年欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算;跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之三计算。电费违约金收取总额按日累计加收,总额不足1元者按1元收取。
28.问《供电营业规则》中对查获的窃电行为如何计算窃电量?
答案:(1)在供电企业的供电设施上,擅自接线用电的,所窃电量按私接设备额定容量(千伏安视同千瓦)乘以实际使用时间计算确定;(2)以其他行为窃电的,所窃电量按计费电能表标定电流值(对装有限流器的,按限流器整定电流值)所指的容量(千伏安视同千瓦)乘以实际窃用的时间计算确定。(3)窃电时间无法查明时,窃电日数至少以一百八十天计算,每日窃电时间:电力客户按12 小时计算;照明客户按6小时计算。
29.问如何正确运用停电措施催收电费?
答案:(1)严格按照《电力供应与使用条例》的规定实施催缴电费。(2)严格按照规定的程序办理停电手续。(3)按规定的时间提前书面通知客户。(4)实施停电时间与通知时间必须保持一致。(5)欠费缴清后按规定及时恢复供电。
30.问客户改变用电类别时有何规定?
答案:客户改变用电类别时,需向供电企业提出申请,供电企业应按下列规定办理。(1)在同一受电装置内,电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时,允许办理改类手续;(2)擅自改变用电类别,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起始日期难以确定的,实际使用时间按三个月计算。
31.问用电检查中专项检查的定义和相关要求是什么?
答案:用电检查中的专项检查是指每年的春季、秋季安全检查以及根据工作需要安排的专业性检查。专项检查的重点是客户受电装置的防雷情况、设备电气试验情况、继电保护和安全自动装置等情况。对10kV及以上电压等级的客户,每年必须开展春、秋季安全专项检查。
32.问用户功率因数低有什么不利影响?
答案:(1)增加供电线损,使供电成本上升;(2)增加供电线路的电压损失,使供电电压质量下降;(3)降低发、供电设备的有效利用率,电力企业固定成本增加;(4)用户电费支出增加,加大企业的生产成本。
33.问用电方危害供用电安全和扰乱正常供用电秩序的行为有那些?
答案:《电力供应与使用条例》规定,客户不得有下列危害供电、用电安全、扰乱正常供电、用电秩序的行为:(1)擅自改变用电类别;(2)擅自超过合同约定的容量用电;(3)擅自超过计划分配的用电指标;(4)擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备,或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备;(5)擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电企业调度的客户受电设备;(6)未经供电企业许可,擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网。
34.问供电设施的运行维护管理范围如何确定的?
答案:《供电营业规则》规定,供电设施的运行维护管理范围,按产权归属确定,责任分界点按下列各项确定:(1)公用低压线路供电的,以供电接户线客户端最后支持物为分界点,支持物属供电企业。(2)10千伏及以下公用高压线路供电的,以客户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点。第一断路器或第一支持物属供电企业。(3)35千伏及以上公用高压线路供电的,以客户厂界外或客户变电站外第一基电杆为分界点。第一基电杆属供电企业。(4)采用电缆供电的,本着便于维护管理的原则,分界点由供电企业与客户协商确定。(5)产权属于客户由客户运行维护的线路,以公用线路分支杆或专用线路接引的公用变电站第一基电杆为分界点,专用线路第一基电杆属客户。(6)在电气上的具体分界点,由供用双方协商确定。
35.问客户安全用电服务的内容是什么?
答案:客户受电工程设计审核与检验、受电装置试验与消缺、保护和自动装置整定与检验、用电安全检查。
36.用电检查人员必须遵守的检查纪律有哪些?
答案:应认真履行用电检查职责,赴用户执行用电检查任务时,应随身携带《用电检查证》,并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查;应遵守用户的保卫保密规定,不得在检查现场替代用户进行电工作业;必须遵纪守法,依法检查,廉洁奉公,不徇私舞弊,不以电谋私。
37.问因故需要中止供电有什么要求?
答案:因供电设施计划检修需要停电时,应提前七天通知用户或进行公告;因供电设施临时检修需要停止供电时,应当提前24小时通知重要用户或进行公告;发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划停限电时,供电企业应按确定的限电序位进行停电或者限电,但限电序位应事前公告用户。
38.问《供电营业规则》中对用电计量点的设置有何规定?
答案:《供电营业规则》规定:用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。如产权分界处不适宜装表的,对专线供电的高压客户,可在供电变压器出口装表计量;对公用线路供电的高压客户,可在客户受电装置的低压侧计量。当用电计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。在计算客户基本电费(按最大需量计收时)、电度电费及功率因数调整电费时,应将上述损耗电量计算在内。同时,计量装置的装用应执行公司电能计量装置通用设计规范。
39.问新装和改装的电能计量装置投运前,在安装现场需对计量装置进行哪些项目的检查和试验?
答案:(1)检查计量方式的正确性与合理性。(2)检查一次与二次接线的正确性。(3)核对倍率。(4)核对电能表的检验证(单)。(5)在现场实际接线状态下,检查互感器的极性(或接线组别),并测定互感器的实际二次负载及该负载下互感器的误差。(6)测量电压互感器二次回路的电压降。
『肆』 国家电网公司很大,你了解各部门工作么
国家电网公司包括6个分部,27家省电力公司、37家直属单位,这么多省公司和直属单位里面又包括很多分公司及部门,各部门究竟是负责什么工作的?
电力调控中心:负责管辖区域内电力调控、调度计划、运行方式、水电及新能源、继电保护、调度自动化和电力通信等专业管理;参与制定二次系统规划等。
供电公司:负责管辖区域范围内党、政、军、机关、工农业生产、各大商户及居民生活供电服务和全区的电网运维工作。
培训中心:负责公司员工培训的专业机构,主要开展电网技术基础、电力技术类、经营管理类、信息技术类、电力资质类培训以及技能鉴定等工作,并承担公司远程培训系统维护及各类竞赛调考的组织工作。
电力医院:电网公司的医疗中心和健康管理中心。
送变电公司:主营高压及超高压输变电工程建设,以送变电工程施工为主导,集设计、建筑、安装、调试、超高压运行检修、加工、大件运输等于一体的多元化经济实体。
变电检修中心:主要负责各变电站一、二次设备的维护检修工作、继电保护及自动装置的校验工作、高压及仪表试验、油务化验等工作,并承担低压、辅助设备的检修工作。
调度通信中心:主要负责公司的生产、检修调度、各类通信线路和设备的运行维护、检修以及信息网络系统的管理工作。
直流运检中心:主要负责公司换流站的运维管理工作。
物流服务中心:主要从事公司物资供应协调、接收检验、储存保管、消耗领用等工作,配合做好物资采购、供应、应急物资管理和废旧物资处置等工作。
超能电力有限公司:主要从事输变电设备的基建、技改工作以及汽车运输、物流、物业管理、餐饮服务等工作。
电力科学研究院:集电力生产、试验、研究、基建调试于一体的知识技术密集型企业。
后勤服务中心:服务于电力职工生活、公司生产办公的后勤服务机构,主要承担电力公司的物业管理服务工作。
综合服务公司:负责社会保险、住房公积金账户的申报、建账、核对、转移、销户,社会保险、补充医疗保险和住房公积金资金的入、支、存等具体业务;负责综合服务分公司及代管、受托单位的财务管理工作;负责人才交流平台的建设与管理,主业外借人员的劳动关系管理;开展主题传播及对内对外宣传工作,负责在国家电网公司以及电力行业层面媒体的日常宣传等事务。
置业公司:负责地产项目。
新能源公司:负责管辖地区新能源资源的获取、并购、报批核准、项目建设和经营管理工作。
『伍』 国家电网oms,pms,ems三大系统
OMS是智能调度管理系统,包括停电申请等;PMS是运检部的设备管理系统,包括单线图;EMS是能量管理系统,包括实时数据传输。
国家电网有限公司成立于2002年12月29日,是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司,是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资、建设、运营电网为核心业务,承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。
公司经营区域覆盖26 个省(自治区、直辖市),覆盖国土面积的88%以上,供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元,资产总额38088.3亿元,稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国(香港)等国家和地区的资产。
公司连续17年获评中央企业业绩考核A级企业,2016-2018年蝉联《财富》世界500强第2位、中国500强企业第1位,是全球最大的公用事业企业。
2018年12月,世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓,国家电网有限公司排名第30 。2019年7月22日,《财富》世界500强排行榜发布,国家电网有限公司位列第5位。2019年9月1日,2019中国战略性新兴产业领军企业100强榜单在济南发布,国家电网有限公司排名第20位; 2019中国服务业企业500强榜单在济南发布,国家电网有限公司排名第1位。
2019年12月18日,人民日报发布中国品牌发展指数100榜单,国家电网排名第8位。 2020年4月,入选国务院国资委“科改示范企业”名单。2020年8月10日,《财富》世界500强国家电网有限公司位列第3位。2021年《财富》世界500强排名第2位。
『陆』 中国国家电网公司属于国家的行政机构吗
中国国家电网公司不属于国家的行政机构,是一家企业。
公司以建设运营电网为核心业务,是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业,承担着保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应的基本使命。
公司按集团公司模式运作,注册资金5363亿元,全口径用工总量166.7万人。公司经营区域覆盖26个省(自治区、直辖市),覆盖国土面积的88%以上,供电人口超过11亿人。公司稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊等国家的海外资产。
(6)国家电网公司经济法律管理业务系统扩展阅读
主要职责
公司使命内涵:落实习近平总书记“四个革命、一个合作”能源安全新战略,顺应能源革命和数字革命融合发展趋势,构建以电为中心,以坚强智能电网和泛在电力物联网为基础平台。
融合先进能源技术、现代信息通信技术、控制技术,构建多能源、互补性、智能化、互动性、泛在的智能能源网络。这将有助于建立一个低碳、清洁、安全、高效的能源体系。
我们要积极履行政治、经济、社会责任,履行国有企业“六股力量”新的历史地位,在保障国家能源安全、服务经济社会发展、改善人民生活中发挥主导作用。
『柒』 国家电网公司围绕哪些业务开展的多为经济管理变革体系
国家电网一直都是在做一些业务的开展,目前在网络上也是大有位置
『捌』 国家电网公司用的什么管理信息系统
电网GIS,营销系统,PMS系统,调度系统
『玖』 国家电网公司内部下属部门有哪些
国家电网公司内部下属部门有:
1、办公厅 (董事会办公室)
2、总师办公室
3、研究室
4、发展策划部
5、财务资产部
6、安全监察质量部
7、运维检修部
8、营销部 (农电工作部)
9、科技部(全球能源互联网办公室)
10、基建部
11、交流建设部
12、直流建设部
13、信息通信部
14、物资部(招投标管理中心)
15、产业发展部
16、对外联络部(品牌建设中心)
17、国际合作部
18、审计部
19、经济法律部
20、组织部(人事董事部)
21、人力资源部
22、体制改革办公室
23、离退休工作部
24、后勤工作部
25、党建部(与团委、直属党委合署办公)
26、监察局(与中纪委驻公司纪检组合署办公)
27、工会
28、国家电力调度控制中心
29、国家电网运营监测(控)中心
30、企业管理协会 北京电力交易中心有限公司
(9)国家电网公司经济法律管理业务系统扩展阅读
国家电网有限公司成立于2002年12月29日,是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司,是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。
公司以投资建设运营电网为核心业务,承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。公司经营区域覆盖26个省(自治区、直辖市),覆盖国土面积的88%以上,供电服务人口超过11亿人。
公司注册资本8295亿元,资产总额38088.3亿元,稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国香港等国家和地区的资产。公司连续14年获评中央企业业绩考核A级企业,2016~2018年蝉联《财富》世界500强第2位、中国500强企业第1位,是全球最大的公用事业企业。
『拾』 国家电网公司与电力的关系
现在国家电网改革,供电公司和供电局统一变为国家电网公司和电网没有关系,属于独立部门。电网只是负责电力输送,而供电类的属于销售电力部分。
电力公司、供电局、国家电网三者区别如下:
1、概念不同
电力局即电力公司,是中国省、自治区、直辖市设立的综合性电力企业。电力局的主要部门有送电工区、变电工区、检修试验厂、调度所、信息中心、经济、用电管理所、财务、属下三产公司等等。
供电局是指将电能通过输配电装置安全、可靠、连续、合格的销售给广大电力客户,满足广大客户经济建设和生活用电的需要。由供电局或电业局改制为供电公司,要将行政管理职能移交经贸委。
国家电网有限公司成立于2002年12月29日,是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司,是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。
2、工作职能不同
电力公司负责特定地区变电和供电的单位。
供电局作为地方行政机构,既有行政职能又负责生产销售,所以省电力工业局是政企合一的机构,省级以下的供电企业无行政管理职能,只负责生产销售。
国家电网以投资建设运营电网为核心业务,承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。
3、级别不同
国家电网——供电局——电力公司
国家电网的主要工作:
高效快捷的能源输送通道和优化配置平台,是能源电力可持续发展的关键环节,在现代能源供应体系中发挥着重要的枢纽作用,关系国家能源安全。2010年以来,国家电网规模增长近一倍,保障了经济社会发展对能源电力的需求。
2017年,公司经营区全社会用电量5.0万亿千瓦时,最高用电负荷8.3亿千瓦,装机13.8亿千瓦。截至2017年底,110(66)千伏及以上输电线路长度98.7万公里、变电(换流)容量43.3千亿伏安。