公益法律咨询热线

『壹』 24小时律师在线咨询电话

24小时律师在线咨询电话是12348。

12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。

“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化。

(1)公益法律咨询热线扩展阅读：

12348数字含义：

“1”是建设一个平台

建立北京市民生类公证全市统一预约咨询平台。依托北京市公共法律服务平台，建立全市民生类公证线上预约咨询平台，通过对全市25家公证处、400余名公证员资源整合优化，对全市遗嘱、小额继承等民生类公证事项进行统一的线上预约咨询，推动全市民生类公证办证质量和办理数量双提升。

“2”是推动两个建设

一是推动公证行业信息化智能化建设。加强与公安、民政等部门沟通，扩大相关政府部门数据用于公证信息核实的共享范围，逐步实现身份、户籍、婚姻、财产等公证信息在线核实。

二是推动将公证失信纳入社会信用系统建设。建立全市骗取公证人员黑名单，推动将骗取公证行为作为个人诚信记录纳入社会信用系统建设中，为试行公证事项当事人承诺制创造条件。通过推动两个建设，实现公证与政府其他部门的信息联通，让数据多跑路，让群众少跑路，让骗取公证者一处欺骗、处处受限。

“3”是建立三项制度

一是实行公证证明材料清单制度。除法律另有规定外，群众不需要提交清单外的证明材料。

二是建立公证公益法律服务制度。每年至少组织2次公证法律服务进社区、进乡村活动，为群众提供面对面的免费公证法律咨询。

三是建立公证服务监督制度。广泛收集群众对公证服务的意见和建议，每年随机抽取每位公证员不少于10件公证事项进行回访调查。

从群众感受、用户体验的角度建立健全三个制度，对公证事前、事中和日常服务进行引导和规范，目的就是让群众办明白证、办舒心证。

“4”是优化四项服务

一是扩大“最多跑一次”服务范围。将去年试行的9种“最多跑一次”公证事项扩展为52种。向社会发布公证减证便民十项举措。

二是缩短公证办理时间。部分公证办理时间缩短至5个工作日。

三是降低部分公证收费。降低部分偏高的公证事项收费标准，进一步减轻群众和企业负担。

四是免除特殊群体公证费用。免除申办遗嘱公证时已年满70周岁老年人的公证费用。免除低保人员、无固定生活来源的重度残疾人，以及申办救济金、低保、给付赡养费和抚养费等公证事项人员的公证费用。通过扩大、缩短、降低、免除等实实在在的措施，让广大群众获得看得见摸得着的实惠，真正从“放管服”改革中受益。

“8”是抓实八个重点

一是全面加强党建。坚持政治引领、党建先行，强化基层党组织政治功能，使每一名公证人都把全心全意为人民服务作为信念，内化于心，外化于形。

二是改革公证体制。优化事业体制公证机构体制机制，推进北京市合作制公证机构试点工作。

三是拓展公证服务。开展代书、代办、邮寄送达等延伸便民服务，完善综合公证养老、公证家事服务等创新型公证业务，提供多元纠纷解决服务。

四是规范办证流程。把为企业和群众“办好一件事情”作为标准，梳理公证申请、受理、核实、审批全流程，规范证词模板，以标准化提升服务质量。

五是强化质量检查。增加公益类公证事项考核权重，凸显公证的公益属性。加强事中、事后监管，织严织密质量监控网络，实现办证数量与质量“双提升”。

六是改善公证设施。为远郊区公证处统一配备部分先进公证器材。建立绿色服务通道，为年老、体弱、怀孕或患有严重疾病等特殊情况的当事人提供便利。

七是优化窗口服务。严格执行北京市司法行政系统深化“放管服”工作“十条禁令”和北京市司法行政系统窗口人员服务管理“十条规范”。实行首问负责制、一次性告知。对公证员情况、收费标准、办证流程等服务事项一律公开公示。

八是加强教育培训。开展公证行业“放管服”全员大培训，转变工作作风，全面提升服务人民群众的能力水平。

八个重点，既是公证工作的基础和根本，也是公证“放管服”工作的关节。通过抓实抓严八个重点推动公证“放管服”改革深入发展，带动公证行业各项工作全面提升。

『贰』 有哪些渠道可以进行免费的律师咨询

当我们遇到一些法律问题时，自己没有专业知识，想要免费咨询专业的律师。虽然还是希望大家能够付费咨询，但是有些免费咨询律师的渠道你还是可以了解一下。

三，政府提供的公益法律咨询。很多城市的街道，居委会，他们都会聘请相关律师。通常情况下，每个月都会有固定的法律咨询日，到时候你可以在周边观察，询问。

最后，除了以上这些方法，你也可以拨打相关法律咨询电话。总之，我认为天下还是没有免费的午餐。我你想要询问的法律问题比较深入，我建议你还是去找相关的律师机构，可以帮助你更加有效地解决你的所有问题，不过费用高一些，但还是可以接受的。

『叁』 司法公益服务热线是干嘛的

司法公益服务热线：
12368”是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。
12368诉讼服务平台的主要功能与服务方式
1、12368热线电话诉讼服务
通过用座机或手机拔打12368，可以联系法官、查询案件、诉讼咨询，并可对法院工作提出意见建议或信访投诉等。
2、12368手机短信诉讼服务
起诉、应诉、申请执行时，如果当事人或代理人选择该项服务并向法院提供了手机号，法院可通过12368发送短信，主动告知当事人案件的审判执行组织、庭审时间地点、程序变更、执行措施等重要流程节点信息，还可以及时送达各类通知书等。
12368诉讼服务的其他注意事项
1、诉讼服务时间：12368热线电话座席人工服务的时间为工作时间（8:30-17:30，周末和节假日除外，以下同），自助语音服务的时间为全天24小时；
窗口、短信诉讼服务的时间为工作时间；网络、微信、微博等诉讼服务的时间为全天24小时。
2、当事人或代理人使用12368诉讼服务平台的查询案件、联系法官、收转材料、信访投诉、意见建议等功能，需要通过案件受理通知书、应诉通知书、参加诉讼通知书中告知的诉讼服务密码确认身份。
诉讼服务密码由审判流程管理系统自动随机生成，与案号对应，具有唯一性和特定性。
因此，请当事人或代理人一定要妥善保管好自己的诉讼服务密码，避免因诉讼服务密码泄露致使自己的身份被他人冒用造成不利后果。
【法律依据】
《中华人民共和国民事诉讼法》第五十五条对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。

『肆』 12348法律咨询热线是免费的吗

是免费咨询的。

“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化；遵循有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。

“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启用全国统一服务号码“12348”，并归并至法律援助中心，“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时，又拓展了法律援助的新功能，此举标志着“12348”迈上了一个新的台阶。

(4)公益法律咨询热线扩展阅读：

全新解读

2018年7月26日报道，北京公证“放管服”改革的十八个“实招”，可以归纳概括为“12348”，与北京市司法局开设的北京市法律咨询专线号码一致。

“1”是建设一个平台

建立北京市民生类公证全市统一预约咨询平台。依托北京市公共法律服务平台，建立全市民生类公证线上预约咨询平台，通过对全市25家公证处、400余名公证员资源整合优化，对全市遗嘱、小额继承等民生类公证事项进行统一的线上预约咨询，推动全市民生类公证办证质量和办理数量双提升。

“2”是推动两个建设

一是推动公证行业信息化智能化建设。加强与公安、民政等部门沟通，扩大相关政府部门数据用于公证信息核实的共享范围，逐步实现身份、户籍、婚姻、财产等公证信息在线核实。

二是推动将公证失信纳入社会信用系统建设。建立全市骗取公证人员黑名单，推动将骗取公证行为作为个人诚信记录纳入社会信用系统建设中，为试行公证事项当事人承诺制创造条件。

通过推动两个建设，实现公证与政府其他部门的信息联通，让数据多跑路，让群众少跑路，让骗取公证者一处欺骗、处处受限。

“3”是建立三项制度

一是实行公证证明材料清单制度。除法律另有规定外，群众不需要提交清单外的证明材料。

二是建立公证公益法律服务制度。每年至少组织2次公证法律服务进社区、进乡村活动，为群众提供面对面的免费公证法律咨询。

三是建立公证服务监督制度。广泛收集群众对公证服务的意见和建议，每年随机抽取每位公证员不少于10件公证事项进行回访调查。

从群众感受、用户体验的角度建立健全三个制度，对公证事前、事中和日常服务进行引导和规范，目的就是让群众办明白证、办舒心证。

“4”是优化四项服务

一是扩大“最多跑一次”服务范围。将去年试行的9种“最多跑一次”公证事项扩展为52种。向社会发布公证减证便民十项举措。

二是缩短公证办理时间。部分公证办理时间缩短至5个工作日。

三是降低部分公证收费。降低部分偏高的公证事项收费标准，进一步减轻群众和企业负担。

四是免除特殊群体公证费用。免除申办遗嘱公证时已年满70周岁老年人的公证费用。免除低保人员、无固定生活来源的重度残疾人，以及申办救济金、低保、给付赡养费和抚养费等公证事项人员的公证费用。

通过扩大、缩短、降低、免除等实实在在的措施，让广大群众获得看得见摸得着的实惠，真正从“放管服”改革中受益。

“8”是抓实八个重点

一是全面加强党建。坚持政治引领、党建先行，强化基层党组织政治功能，使每一名公证人都把全心全意为人民服务作为信念，内化于心，外化于形。

二是改革公证体制。优化事业体制公证机构体制机制，推进北京市合作制公证机构试点工作。

三是拓展公证服务。开展代书、代办、邮寄送达等延伸便民服务，完善综合公证养老、公证家事服务等创新型公证业务，提供多元纠纷解决服务。

四是规范办证流程。把为企业和群众“办好一件事情”作为标准，梳理公证申请、受理、核实、审批全流程，规范证词模板，以标准化提升服务质量。

五是强化质量检查。增加公益类公证事项考核权重，凸显公证的公益属性。加强事中、事后监管，织严织密质量监控网络，实现办证数量与质量“双提升”。

六是改善公证设施。为远郊区公证处统一配备部分先进公证器材。建立绿色服务通道，为年老、体弱、怀孕或患有严重疾病等特殊情况的当事人提供便利。

七是优化窗口服务。严格执行北京市司法行政系统深化“放管服”工作“十条禁令”和北京市司法行政系统窗口人员服务管理“十条规范”。实行首问负责制、一次性告知。对公证员情况、收费标准、办证流程等服务事项一律公开公示。

八是加强教育培训。开展公证行业“放管服”全员大培训，转变工作作风，全面提升服务人民群众的能力水平。

八个重点，既是公证工作的基础和根本，也是公证“放管服”工作的关节。通过抓实抓严八个重点推动公证“放管服”改革深入发展，带动公证行业各项工作全面提升。

『伍』 12333、12348、12345，哪个电话可以咨询劳动法的

12348可以咨询劳动法。

“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

短号中“48”取“司法”之谐音，寓意寻求法律服务，调解民间纠纷请找司法行政机关。

12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。

12348法律咨询热线的服务范围：①解答法律咨询，宣传法律知识；②协调法律服务机构，满足群众法律需求；③收集掌握有关信息，及时反映社情民意。

(5)公益法律咨询热线扩展阅读：

新中国成立后，中国先后制定了《中华人民共和国劳动保险合同》、《企业职工奖惩条例》、《国营企业辞退违纪职工暂行条例》等一系列劳动法规。

各国劳动法的表现形式不同，但大都包括以下基本内容:劳动就业法，劳动合同法，工作时间和休息时间制度，劳动报酬，劳动安全与卫生的程，女工与未成年工的特殊保护制度，劳动纪律与奖惩制度，社会保险与劳动保险制度，职工培训制度，工会和职工参加民主管理制度，劳动争议处理程序以及对执行劳动法的监督和检査制度等。

『陆』 法律咨询电话12348免费吗

法律咨询电话12348是免费咨询的电话，市民有法律援助的需要，或者有法律方面的疑问，都可以统一通过免费拨打“12348”求助。接听电话的工作人员均是市司法局法律援助处的专业律师。

凡是有法律服务需求的企业或者个人，只要通过拨打12348法律服务热线，可通过语音提示选择服务类型，即可对所需的各类法律服务进行咨询。同时，该平台还具备短信服务等功能，对拨打热线的听众系统将通过短信回复受理的法律服务类型，并督促相关部门进行办理，对于办理结果情况也将及时反馈给个人。

(6)公益法律咨询热线扩展阅读：

12348的“48”取“司法”的谐音，“12348”是法律服务专用电话的简称。开通“12348”法律服务专用电话是司法行政部门顺应时代发展要求创造出来的一个新生事物，是贯彻党的十六大精神，实践依法治国基本方略的重要措施。

开通“12348”专线，把司法行政部门的律师、公证、基层法律服务、人民调解、安置帮教和普法依法治理等工作紧紧连为一体，形成配套、联动的服务机制，真正的为老百姓服务。

『柒』 法律援助中心的免费律师咨询

首先明确告诉你，有并且可以获得免费的咨询，也有一心想做慈善偶尔不收你费用的律师。

这些免费的咨询或帮助，一般有以下四个途径获得。

1.新入行的律师，没有案源，想拿你案件去练练手（第一次真正操刀），他们可能会比较愿意，也热情的回答你的询问(咨询）。因为，他们闲着也是闲着。律师行业在某些地区，基本上是饱和得不能饱和了。

2.法律援助中心可以接受免费咨询。但这不是说坐在那里的律师是真正免费的，只是你不用付费而已，国家(法援中心）还是支付了服务费用（值班成本的，大概一天有几百元），这是国家财政跟你支付了这个服务的费用。

但坐在法援中心的律师，接受咨询的态度，咨询质量怎样，可能就不一定了。因为你也知道，他们坐那里只是为了几百元的值班收入而已，并且发工资的也不是你。

3.司法热线12348上也可以接受部分免费咨询。这个也是国家财政支付了成本的，也就是只是没有找你收费，但纳税人还是承担了费用的。至于这个热线上面咨询的效果怎样，是否只是形式或太官僚化，每个地方会有些差异，你可以自己尝试体会下。另外，打电话，你的手机（电话)还是收取了通话费用的，打的时间长了，也还是有费用。

4.网络或一些平台上会有打着免费咨询羊头的宣传，可以试下。网络上比较鱼龙混杂，平台其实也是营利公司，是有营利要求的，有些其实是打着免费的"羊头在卖狗肉的”，效果和质量，就不一定有保障，需要你去甄别和筛选。

其次，你要知道，没有权利就没有义务，对方没收你钱，当然就没有义务（责任）去为你的事情认真去花费时间分析，咨询的结果，不一定可靠。

可能免费的咨询，你看似免费了，但有时候可能还会比付费的更贵。因为它耽误了你最佳维权的时机，不靠谱的咨询(诊断），不但是对你时间浪费，也是对你事情的误导。或者说免费的咨询造成了最贵的付费！

温馨提醒：请针对具体情况，审慎判断，谨慎选择咨询方式。

（注意，本人的任何咨询都不免费）

我有16年的财法工作经历，曾在主板上市公司里做过高管、法律顾问，如有交流或探讨，请加关注或私信~
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『捌』 免费法律咨询在线24小时电话

当有不明白的法律问题的时候，现在要不要担心了，因为国家已经设立了免费法律咨询在线24小时电话，号码是12348，该电话7*24小时电话接听内容，是很贴心的一项服务。婚姻家庭、劳动争议纠纷、合同纠纷、侵权纠纷、房地产纠纷、刑事诉讼等较为常见的法律咨询；又包含老年人、残疾人、妇女、儿童等特殊群体的私密法律问题咨询。
一、免费法律咨询在线24小时电话？
延长法律服务时间：7*24小时电话接听、解答法律咨询；工作日时间内解答12348浙江法网视频咨询；8小时内解答12348浙江法网留言；将热线数据实时、完整归集，做到服务不间断，可持续追踪每通热线电话的服务结果。扩大法律服务内容：涵盖婚姻家庭、劳动争议纠纷、合同纠纷、侵权纠纷、房地产纠纷、刑事诉讼等较为常见的法律咨询。
二、12348法律咨询热线值班律师选拔标准
1.已取得律师执业资格证，并有2年及以上的执业年限；2.无任何刑事、行政及业内处罚（处分）记录；3.志愿从事法律援助工作，热心公益服务事业，并接受法律援助中心管理；4.流利、标准的普通话，表达能力强；5.能听懂并使用本地方言与用户沟通；6.电脑技能：打字速度20字/分以上，并能熟练操作电脑及office软件；7.能适应运营平台排班时间（含通宵夜班），预约班次后不得无故缺勤；8、按照规定的权限和程序认真履行职责，完善来访群众法律事件信息记录等；9.遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德。12348法律咨询热线话务流程。
12348热线对于人才的选拔要求也是很严格的，首先要有律师执业资格证，而且没有刑事和行政的处罚记录，还要有较强的表达能力。

『玖』 司法信息公益服务热线打电话干嘛的

12368是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码 通过使用固定电话或移动电话拨打12368,您可以联系法官,查询案件。