武汉消费者权益法律咨询热线

⑴ 维护消费者权益的电话

消费者维护权益的电话就是12315。
当消费者想要到12315进行投诉，一定是遇到了一些不能圆满解决的问题，但是需要明白不是所有的消费者权益争议都是由12315来进行处理的。需要辩明具体的事项。
当消费者遇到消费过程中无法自行协调解决的，关于服务质量，产品质量，使用等方面的问题，都可以进行投诉。
接到投诉后，相关部门会根据投诉情况所在的相应区域划归相对应的市场监管局进行处理。接下来就会有工作人员和你进一步联系，需要你告知具体的事情经过细节，提供相应的不限于票据类的资料进行查证，如确实符合投诉内容，相关部门会责令整改和处理。
需要到12315进行维权，需要了解的具体受理范围和途径。
其中举报范围有：消费者为生活消费需要购买，使用商品，或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决争议的咨询、投诉。自然人、法人或其他组织向市场监督管理部门反应经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索行为的举报。
除了拨打12315的电话外，还可以在网上进行投诉。登录12315的互联网平台（www.12315.cn），或通过手机app，微信小程序，支付宝应用搜索12315等途径进行。
另外，也可以直接到辖区的市场监管局或者市场监管所进行投诉和举报。
如果遇到了12315告知说不属于他们责任范围内的，无法解决的事情，还可以寻找一些当地的其他维权办法，比如电视台，一些政务公开平台也会设置信箱的。

⑵ 武汉法律援助咨询热线

武汉法律咨询热线为12348，24小时法律咨询

⑶ 消费者维护权益投诉电话12315

消费者权益保护投诉电话是12315。消费者协会履行下列公益性职责：
1、向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
4、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
5、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
7、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
8、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

⑷ 武汉的12315怎么打

武汉的12315投诉流程：
方法一：微信用户通过微信搜索“12315”即可访问“12315”小程序。通过这个小程序，用户可以选择“我要投诉”对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉，或选择“我要举报”对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。一旦投诉或举报成功，就会生成案件编号，用户可以通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。
方法二：登陆全国12315平台直接受理消费者对本企业的投诉，甚至可以在线一对一的处理，与消费者达成和解，可以了解本企业存在问题的同时，还能提升形象。
方法三：拨打消费投诉热线：12315
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法 》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

⑸ 消费者权益怎样保护投诉电话是多少

12315。

受理范围：需要是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，且属于工商行政管理部门职责范围内的。

消费者投诉注意事项：

消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，首先考虑的便是商品和服务的卫生，安全因素，不希望因卫生安全方面存在问题，导致生病，身体受到伤害，甚至产生生命危险。

⑹ 消费者权益咨询电话是什么

消费者权益协会咨询电话为:12315或96315，消协会受理调查。消费者权益是指消费者在接受商品或者服务获得补偿时，以及在此之后的一定时期内，依法享有的权益。消费者权益是在一定的社会经济关系下，为满足经济运行的客观需要而赋予商品最终用户的权利。1962年3月15日，美国，前总统约翰肯尼迪，在美国，国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出著名消费者的“四项权利”，即安全权；有权获得正确的信息；有自由选择的权利；有权提出消费意见。肯尼迪提出的四项权利逐渐被世界各地的消费者组织所认可，并被视为最基本的工作目标。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

⑺ 消费者权益投诉电话是多少

法律分析：消费者权益投诉电话是12315。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

⑻ 12315是什么电话

“12315”是消费者投诉举报专线电话，由中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话，之后又上线了12315互联网平台。中华人民共和国国家市场监督管理总局宣布2020年底前市场监管投诉电话统一为“12315”。