法律电商法律服务变革

1. 法律电商的介绍

法律电商是指法律行业深化运营的电子商务模式，参与双方基于网络运营商提供浏览交互平台进行法律服务交易活动。目前，法律电商主要有四种类型：（一）非诉产品标准化垂直电商；（二）信息检索、导流类；（三）法律工具类；（四）交易平台类。

2. 法律电商的媒体报道

法律服务行业是一个古老的行业。三名律师合伙人，筹集一笔不菲的注册资本，租赁一间豪华的写字间，裱一块金字招牌：律师事务所，这便是一家传统律师事务所的雏形;然后各自借助所掌控的既有资源，抑或各显神通将六度人脉理论运用到极致，去拓展客户资源渠道，将潜在客户资源变为当事人，直至将自己的法律智识变为服务获得对价，这便是最典型的律所运营状态。如果这家律所业务拓展不错，再招募一些志趣相投的律师成员，然后，每个人再去重复上述运营流程，师傅教会徒弟，高级合伙人告诉团队律师，复制再复制，日复一日，永远停不下疲惫的脚步。
这一切，似乎都是正常的不能再正常的常识，十年、二十年过去了，尽管每天都有成功和不成功的律师在抱怨，暗自诉说自己来自内心深处的疲惫，即使在绝大多数律所都面临瓶颈限制而无计可施时，仍罕有人质疑这一传承已久的服务模式。直至美国知名在线法律服务提供商Legalzoom申请IPO，法律服务网站Rocketlawyer成为包括谷歌风投在内的多家硅谷风险投资机构的宠儿，这个古老行业的耕耘者——律师事务所开始被震撼了：标准化的法律服务，诸如法律文件的审核和创建、法律意见等业务插上互联网的翅膀时，可以创造如此巨额的财富，更为重要的是，创造巨额财富的工作，都是在律师和当事人素未谋面的前提下轻松、高效进行的，这几乎是对传统法律服务模式认知的颠覆。
在西方法律电商日益兴盛并成为人们生活的一部分时，一些老牌的法律服务网站相继推出自己的法律电商产品，如黑马会会员中顾网就推出了法律盒子这款产品。法律盒子的特点有三个，一是平台化，它不是律师事务所，其本身并不切入法律服务本身。它是律所的平台，不与任何律师抢业务，相反它帮助律师销售自己的法律产品。第二是产品化，它呈现给消费者的不是律师，而是一个个标准化的法律产品，用户可以用比委托律师更便宜的价格购买这些服务。第三，只与大所、中顾品牌所合作，让这些律所以商誉做保证，确保法律产品的服务质量。未来有望上线第三方支付，进一步保护消费者的交易安全。
法律电商是大势所趋，在趋势面前，或选择，或被选择，惟智者先行天下。在趋势面前，法律从业者应该主动做出选择，将互联网与传统法律服务行业无缝融合，让律师事务所的服务变得再无疆界。中顾的律师事务所应顺应传统法律服务模式升级改造的这个大趋势，去挖掘法律电商的市场蓝海。从产业和经营的角度讲，今天的问题不再是律师服务应该上网，不再是律师可不可以赚钱，而是律师要思考如何能在“网律时代，在中顾法律盒子这样的法律电商平台上赚到钱。
记得在一次多名律师和互联网人士组织的一个创新沙龙上，大家讨论，法律电商蓝海市场究竟有多大。相信数据更能说话。2012年，全国律师行业创造的营收是800亿元，而中国5000万家中小企业99%都没有自己的法律顾问，被法律风险严重侵蚀着他们的商业肌体，这背后，恰是我们的律师英雄用武之地。根据第三方数据统计，这背后蕴藏着5000亿以上的法律服务市场蓝海。另外，让人惊讶的是，有300亿的个人非诉法律服务市场没有进入主流法律服务市场的领域，这是一个尚未开发的金矿。经验证明，传统的法律服务模式，已不具备开拓这两块蓝海市场的能力。西方成熟的法律电商模式，提供了一种进入并有效挖掘法律服务市场蓝海的进路和选择。当互联网已经成为每个人生活、每家企业运营不可分割一部分的情况下，标准化法律服务这一与互联网具有天然结合基因的服务类型，便成为了法律电商的内核。毋庸置疑，法律盒子等法律电商产品是迄今为止，将西方的法律电商的内核发挥得最为淋漓尽致的，他们的适合国情的创新解决方案，为律师事务所的全面升级法律服务模式提供了契机。
当我和一家知名的律所主任谈及法律电商时，他的前卫与远见让我惊叹。他说：“希望年轻律师不要重复我们老一辈律师的艰难创业历程，在他们已具备较强专业素质的情况下，我们更希望他们能快速的将业务格局打开，让自己的智慧能够惠及更多的人。这时，传统的法律服务模式，已经不再适用于他们。一些法律电商提供的法律服务解决方案，让我非常惊讶，这是我们所没有的创新能力。现在我们律所已经和他们达成了战略合作。借助合作，我们可以弥补自己在互联网领域的短板，集中优势力量打造业务核心竞争力。”
互联网正在改变几乎所有的服务行业，服务的电子商务化，已经是大势所趋。当超级大所借势互联网对法律电商蓝海市场虎视眈眈时，古老传承而来的法律服务模式，或选择者改变、转型，抑或选择墨守成规。这已是一个无须讨论的命题，变则通，不变则衰。

3. 法律电商的法律电商核心

上世纪九十年代左右，美国的互联网创业者们敏锐地嗅到法律服务的巨大市场前景，率先创新出“合规生成”“合同审核”等等在线法律服务
中国的法律电商起步虽略晚，还是赶上了历史的步伐。2012年诞生了十几家法律电商型网站，为智力服务型电商增添了生力军。
法律电商的优势在于法律服务的专注与专业，能够提供更加符合法律需求者的消费产品，满足用户的消费习惯，因此能够更容易取得用户信任，从而加深产品的印象和口碑传播，形成品牌和独特的品牌价值。
法律电商如何塑造出自己的品牌价值呢？可以从以下三方面入手： 服务商品化 商品差异化 服务自动化

4. 电子商务与法律

电子商务及法律受到法学思维和法律实务的基本训练，具有运用法学理论和方法分析问题和运用法律管理事务与解决问题的基本能力，具有较强的网站的建设管理及在商务中应用的能力，以及特许经营体系设计、构建和运营管理实际操作能力。

一、知识能力：

1、掌握信息科学与技术的基本知识；
2、掌握管理学的基本理论和工商管理的基本知识；
3、掌握电子商务相关的基本法律知识；
4、掌握电子商务的实际技术与技能；
5、了解电子商务的运作过程；
6、了解电子商务和企业运营管理的最新进展与发展动态；
7、熟练掌握英语语言应用能力；
8、掌握文献检索、资料查询的基本方法。

二、电子商务与法律专业：

电子商务是建立在计算机网络基础上的极具变革性的商业运营模式。随着Internet的发展，Internet已成为全世界规模最大、信息资源最丰富的计算机网络。Internet本身具有的开放性、全球性、虚拟性、自由性的特点，也成为电子商务的内在特征。电子商务的本身属性决定了它必然会冲击原有的法律体系，出现一系列新的法律问题。

如果没有一个成熟的、统一的法律系统来仲裁电子商务的各种纠纷，人们对电子商务就会望而却步。世界各国多年的立法实践经验成果相当丰富，我们应充分借鉴和吸收成功经验，服务于中国的电子商务立法。

电子商务及法律专业旨在培养既具有现代信息科学技术的方法与手段，又具有扎实的法律与管理理论基础，能在较宽的领域从事电子商务运作与管理、开展商务活动的复合型人才。

三、电子商务与法律书籍：

《电子商务与法律》是2001年人民邮电出版社出版的图书，作者是覃征。主要讲述了本书针对电子商务活动中出现的法律问题,从现行法律适用中遇到的挑战及立法上出现的盲区出发,分为八章进行研究和探讨。

5. 电商法要来了，这部法律要解决什么问题

自2013年底启动立法进程以来，倍受关注的《中华人民共和国电子商务法》（下称“电商法”）近日又传出新进展。电商法起草组组长吕祖善表示，电商法草案将很快提请全国****会会议审议，通过之后会在全国**网站上进行全文公布。

电商法起草这几年里，电商行业已经发生了巨大的变化。所以立法者也一定想着赶快出台新法，否则“出台即过时”，那可就更尴尬了。

这部法律从起草到雏形，我们一起来看看它究竟都经历了什么。

这部法律起草已有4年，前期16项课题调研，出了4个版本的大纲。

图片来源：中国服务外包研究中心

2013年10月，十二届全国****会将电子商务立法工作列入规划，并在之后成立了电商法起草组。

2014年12月，起草组针对16项具体问题进行了专题调研并完成研究报告。
此外，国家工商总局、国家发改委、人民银行等部委还就电子商务领域中的电子支付、知识产权、消费者权益保护、税收和信息安全等具体问题进行了课题研究。

2015年电商法形成了包括部委版、中国电子商务协会的企业版、北京大学的学术机构版、地方财经委的地方版4个版本的大纲。

电商法起草组对这4个版本的大纲进行了讨论后，形成了两个版本的立法草案建议稿，然后这两个草案建议稿又经过听取各方意见再次整合，在2015年年底终于形成唯一的送审版本
“四合一”在以往一个法律的立法过程不算多见。正因为电子商务是新兴事物，发展变化快、涉及层面复杂，相关法律的起草需要照顾到方方面面的意见。

电商在传统意义的商务活动之外，还覆盖了互联网和物流等多个领域与平台。因此电商立法应当属于综合性立法。同时，电商法应当规范电商行业或者领域中的各种问题，是一部特别法。

我们看看这部法律涉及到哪些你会关心的问题。

一、 消费者数据保护

据说这也是电商发展中的核心法律问题。

你在网购过程中难免要留下个人信息，比如姓名、住址、联系方式等等，商家、电商平台、支付系统、物流自然都会掌握这些信息，而按照电商法草案的规定，这些信息属于你，不属于电商。

目前，电商会利用收集到的用户大数据为品牌提供营销服务，而电商法出台后可能要

对个人信息进行“严格且不可逆的匿名化处理”。
二、明确电商平台责任
这算是电商法中最受关注的内容之一。

目前国内还没有对电商平台法律地位的明确界定，电商法就是要对电商平台的地位、性质和责任等作出规定。这的确是应该的。

比如，你网购的过程中买到了假货，不仅商家要负责任，电商平台也要负责任。

但不能因为电商体验好，就要承担比线下实体店更多的责任，毕竟中国80%的零售发生在线下，售假贩假的主要渠道也就在线下。
三、规范电商领域的不正当竞争

不正当竞争在电商领域的表现有商家盗图、名不副实的价格战以及“刷单”等等。

6. 法律电商的法律电商与传统律师业务

(1)唇寒齿亡。即使在美国，律师的传统业务依然是主流，因为诉讼业务是无法完全实现网络操作，而合规生成类的非诉业务也只限于简单的债务、婚姻、遗产继承等等民事文书，在一个巨型项目合同包里，包括大型项目的合同审查，律师们必须进行很多实地考察、分析才能完成这类工作。传统的律师业务是整个法律服务行业的基础，皮之不存毛将焉附，法律电商不过是传统法律服务的一种延伸和简化，并不能完全取代。
(2)亦敌亦友。法律电商和律师都在进行法律服务，在某些业务领域会有重合区域，法律电商必然会律师的传统业务带来一定的冲击，尤其是法律电商更为市场化的定价会影响到传统业务比较封闭的价格体系，引起具体的服务项目价格波动。但是这种波动对整个法律服务行业走向良性发展有长远的意义，尤其法律电商离不开专业律师作为服务基础。
(3)水乳交融。法律电商离开律师搞法律服务就是耍流氓，律师是法律服务市场中占有市场份额最大的专业化服务人才，所以法律电商会吸纳很多律师进入这个市场。而律师在传统业务竞争日趋激烈的情况下，联手法律电商开拓业务，对自己也有很大助益。 (1)流程区别。法律电商要完成一项项法律服务，必须以可量化操作的步骤来进行，否则在定价、服务体验、利益分配、售后服务上存在很多操作性难题。而传统律师业务经过几十年发展，已形成了比较成熟的流程，但是流程随意性较大。
(2)个性化区别。法律电商推出的各项服务都是针对具有类型化典型化法律需求，而对于一些疑难案件具有极其特殊的个性化要求时，大多数B2C法律电商难以直接承接，因为涉及成本较高并不划算。C2C类法律电商的双向选择，可以在个性化上充分满足双方的需求。
(3)价格区别。电子商务相较于传统销售业最大的优势是价格，法律电商简化了法律服务中的很多中间环节，也同样具有价格优势。而传统的法律服务由于有诸如《律师服务收费管理办法》这样具体的行业操作规范，很难在价格上妥协。
很多律师都对法律电商的出现报以观望态度，因为他们担忧法律电商的价格优势会引发法律服务的价格战，这对法律服务行业本来就不是很好的生存状态是一种毁灭性打击。

7. 目前我国电商领域的法律法规现状

2005年是中国电子商务政策法律环境建设取得重大进展的一年，全国人大常委会、国务院、众多部委都出台了推动我国电子商务发展的相关政策法律，加强宏观指导，营造发展环境，落实优惠政策，提供全方位服务，推动了我国电子商务的快速发展。

一、2005年我国电子商务政策法律建设情况

1.全国人大常委会颁布《电子签名法》

2004年8月28日第十届全国人大常委会第十一次会议通过了《中华人民共和国电子签名法》（以下简称《电子签名法》），并于2005年4月1日开始实施。《电子签名法》的颁布，标志着我国电子商务法律建设发展进入到一个新的阶段。

《电子签名法》既是我国信息化领域第一部法律，也是《行政许可法》颁布施行以来在信息产业和信息化方面立法设立的第一个行政许可。《电子签名法》通过确立电子签名法律效力、规范电子签名行为、维护有关各方合法权益，从而从法律制度上保障了电子交易安全，促进了电子商务和电子政务的发展，同时为电子认证服务业的发展创造了良好的法律环境，为我国电子商务安全认证体系和网络信任体系的建立奠定了重要基础。

我国电子签名法的起草，经历了征求意见稿、草案和最终稿三个阶段。整个起草过程也是对电子签名这一新型核证技术认识逐步深化的过程。

1998年，联合国在颁布《联合国国际贸易法委员会电子商务示范法》两年后启动了《联合国国际贸易法委员会电子签字示范法》的起草工作。每年2月和9月分别在维也纳和纽约讨论《电子签字示范法》的起草问题，参加国家由最初的十几个逐步扩展到80多个国家。我国于1999年开始跟踪联合国电子签字的立法工作。当时的对外贸易和经济合作部派遣代表团参加有关会议，并根据我国电子商务发展情况提出对示范法的起草意见。2002年1月24日《联合国国际贸易法委员会电子签字示范法》正式通过。我国学者在更大范围内对电子签名问题展开了深入研究。经过多年跟踪和深入的研究与争论，电子签名在现代社会政务和商务活动中的重要作用逐步被各界人士所认识。

2002年国务院信息化办公室下达了有关国家电子商务政策框架研究课题，对国际上，包括美国、OECD、日本、韩国、新加坡有关立法进展做了大量的研究，在国内也做了大量的实际调查。

《签名法》起草工作的正式启动可以追溯到2002年5月，当时由国务院信息化领导小组组织。次年4月，根据国务院立法工作计划，国务院法制办会同信息产业部、国务院信息化工作办公室开始接手《中华人民共和国电子签名法（征求意见稿）》的起草工作。

2003年6月，我国全国人民代表大会将《电子签名法》的立法列入审查计划，《电子签名法（征求意见稿）》发至各地征求意见。

2004年3月24日，在国务院常务会议上，《电子签名法（草案）》获得原则通过，随即被提交全国人大讨论。4月2日，十届全国人大常委会第八次会议第一次对该法进行审议，并通过人大系统在全国征求意见。

所谓电子商务是指企业利用互联网络处理日常的业务、交易，即与供应商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的日常联系。美国学者Kalakota & Whinston认为，从通讯的角度来看，电子商务是利用电话线、电脑网络来传输资讯、产品和服务；从企业流程的角度来看，电子商务是商业交易及工作流程自动化的技术应用；从服务的角度来看，电子商务是企业管理阶层想要降低成本，同时又要提高产品品质及加速服务传递速度的一种工具；从网络的角度来看，电子商务提供了网络上的采购与销售产品和提供服务的能力。

电子商务改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有的工作经营模式，它通过网络使企业面对整个世界，为用户提供全天候的服务。近年来，以发达国家为先导的全球电子商务高速增长，到2003年全球企业对企业 (B2B)的网络交易额将达3．2万亿美元。电子商务如此飞速的增长速度，使它带来的商机是巨大而深远的。各国政府纷纷制定电子商务规划，大力发展自己国家的电子商务建设。我国虽说这几年电子商务炒得如火如荼，但在实际推广过程中，其效果还只是停留在电子商务的初级水平上。这种情况有必要认真地分析其中的原因，从而研究适宜我国电子商务发展的对策，积极、稳妥地推进电子商务的发展。本文通过对我国目前电子商务的现状的分析，提出目前我国电子商务所要解决的主要问题，基于此，文中更进一步探讨相应的对策。

一、我国电子商务的现状

我国电子商务的发展起源于70年代的EDI应用，我国海关是最早引入EDI进行报关，经过几年的完善发展目前企业可以通过上网申请报关。电子商务迅速发展始于Internet的商用发展，从1998年资料界和媒体宣传电子商务的概念开始算起，在短短的两年间，中国的电子商务已从启蒙阶段迅速进入实施阶段，据国务院发展研究中心的研究表明，截至2000年7月，中国的网上商店由1998年底的100多家已发展至近1000家，并以平均每天两家以上的速度增长。发展的区域从北京、上海、广州等少数城市向沿海和内地各大城市扩展，许多传统行业的工业和商业企业也开始登上电子商务的舞台，目前电子商务活动发展较快的是网上销售、网上促销、网上服务。我国的电子商务发展还处在起步阶段，据中国信息产业部有关部门统计，1999年，全国网上消费额(不含个人对个人的拍卖)为5500万元(相当于 660万美元)，仅占当年社会消费品零售总额的0．00177％，以此推算，中国电子商务的发展水平仅为美国的0.23％。 1999年末，全国上网计算机为350万台、互联网用户890万，其中50％在家中上网。现有网络用户中，参与消费类电子商务的比例仅为28．6％。网络用户参与网上购物的仅占 20．3％，其中只有40％感到满意。中国的网上交易还处在起步阶段，即使有部分交易额，也多是将网上沟通信息与传统的资金结算、物流方式相结合实现的。由于传统企业对电子商务的介入甚浅，整体上看，中国的电子商务尚处于萌芽阶段。

二、我国电子商务存在的主要问题

电子商务的兴起，对中国来说是挑战大于机遇。中国在电子商务发展过程中遇到的问题，远比一般发达国家多得多，不仅需要解决EDI商务由封闭到开放的转变问题、因特网商务中大宗交易的保密和安全问题，以及电子纳税及其管理问题等等，而且还存在亟待解决的一系列特有的问题。

1．企业现代化问题。构成电子商务的有政府的管制行为和居民的消费或投资行为，但主要是企业的购销行为。因此，企业的发展与现代化程度直接关系到电子商务的基础。目前我国企业普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。国家企业中的信息处理能力仅为世界平均水平的2．1％，国家重点企业中70％认为信息化投资不足，用于信息技术和设备投资累计仅占总资产的 0.3％，与发达国家大企业8％～10％的水平相距甚远，有 62％的企业还认为缺乏专业信息技术人才。

2．信息网络的环境和条件问题。目前我国具有知识产权的基础或核心技术多为国外研发机构或IT厂商所拥有；产品的关键部件或软件开发的基础平台多为国外厂商提供，国内厂商只完成组装和属地化的应用开发；高性能的计算机和网络设备多是由品牌的产品所垄断，国内厂商的产品只占有拾遗补缺的地位；在信息集成的增值和增值领域，国内企业的服务水平相对较低，尤其是涉及企业、行业及国民经济基本情况与运行状况的综合，其开发利用、有效传输与社会共享等方面基本处在空白状态。另外，我国由于经济实力和技术方面的原因等，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。因此，从电子商务的要求看，无论是网络技术、网络管理、技术标准、消费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都存在较大差距。

3．市场成熟问题。电子商务的应用领域分两类：企业间交易和个人消费者与企业之间的交易。就其发展过程来看，它又必然经历—个从简单的商情查询到网上购物和实现交易的阶段。据调查，1997年消费者用于购买网上服务和产品的总价值为32亿美元，但上网寻找产品信息后再进行离线购物的达42亿美元，这说明建立通畅快速的购物网络并不困难，但建立成熟可靠的消费体系和互相信任的市场运作方式，绝不是一蹴而就的事。在中国，由于在货源的质量保证上，存在许多不规范的行为，假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等等现象，使顾客对网上的消费心有疑虑，所以即使拥有上网条件的顾客，也愿意传统的选货方式。此外，对于网上的交易，客户或企业对网上资金帐户的安全没有信心。在这种情况下，要发展电子商务，必须加速培育市场．使其尽快成热起来，从而使电子商务能健康地发展。

4．网上支付问题。电子商务的进行需要支付与结算，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。中国的金融业亟需适应全球化进程而加快变革步伐。
5.协调统一问题。电子商务是个跨越工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家的商务活动，为了保证电子商务的顺利实施就必须要有一定的标准和规则、统一的法律、行政框架以及强有力的综合协调组织。

6.人员素质和技能问题。电子商务是新生事物，它的知识亟需普及。对我国来说，特别需要提高企业领导计算机水平，商务人员的业务素质和网络技能。

显然，根据我国的国情和观有条件，我国不可能在短时间内把上述问题都解决了，但我们也不可能等所有问题都解决了再来发展电子商务。发展电子商务是我国必须的、迫切的问题，因此，我们只有在发展电子商务的过程中，积极促成这些问题的逐个解决。

三、解决目前电子商务问题的对策建议
1．应当把企业信息化作为电子商务的基础。企业信息化是指应用信息技术，开发和使用企业的信息资源，提高企业管理水平、开发能力、经营水平的过程。

二十世纪八十年代以来，全球信息技术飞速发展，尤其是因特网的出现和应用的普及，使得信息技术得以迅速渗透到社会经济的各个领域，标志着全球信息社会的形成，信息化成为不以人的意志为转移的世界潮流。九十年代以来，美国经济持续增长，原因之—是信息技术及其相关产业的高速发展，具体体现在企业信息化水平的迅速提高和信息技术应用的迅速普及。一方面运用信息技术改造传统工业，迅速完成了产业升级；另一方面，对信息技术的运用及互联网的扩展，拉动了计算机软、硬件的开发和生产。“高增长、高就业与低通胀”，成为美国经济增长的重要标志。

针对我国的实际情况，当前企业信息化的工作重点是：建立和完善以财务管理为核心的管理系统，循序渐进地推进电子商务的发展。率先推进基础比较好的国家重点企业的信息化建设，带动全国企业的信息化建设步伐。我国企业信息化的策略包括以下五个方面：

(1)企业信息化的准备。强化企业决策层对企业信息化的紧迫感和责任感，建立以企业信息主管(CIO)为核心的信息工作体系，研究制定企业信息化的整体规划和技术方案，做好资金、技术和人才准备。

(2)企业内部资源的整合。按照企业内部资源管理的要求，实现基础管理、研究与开发的信息化。借助企业资源计划(ERP)、计算机集成制造系统(CIMS)、计算机辅助设计 (CAD)，对研发、生产、供应、营销、服务等环节的连接，对人力、财力、物力和技术等资源的优化。

(3)企业外部资源的利用。通过加强企业间的供应链管理、客户资源管理(CAM)，密切企业与供应商、销售商的联系，跟踪技术、客户、市场，确保对市场变化的及时了解、迅速反应与竞争优势。

(4)建立电子商业社区。企业信息化发展到一定阶段，要从自身的信息化转向于建立基于互联网的电子商业社区。通过互联网，在同业、上下游企业间开展贸易和业务协同，以信息的实时交互实现信息共享，减少中间环节、消除信息障碍。

(5)开展电子商务。在企业内部信息资源整合的基础上，在企业间实现信息采集、交流和共享的基础上，以信息流向资金流、物流递进，以信息平台向交易平台升级，积极稳妥地开展电子商务。

2．加强政府的积极参与，发挥国家的宏观规划和指导功能。电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。在发达国家，发展电子商务主要依靠私营企业的参与和投资，但政府仍需积极引导。在发展中国家，则更需要政府的直接参与和帮助。与发达国家相比，发展中国家企业规模偏小，信息技术落后，债务偿还能力低，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。另外，发展中国家的信息产业大都处于政府垄断经营或政府高度管制之下，没有政府的积极参与和帮助将很难在这些国家快速地发展电子商务。

在发展电子商务方面，我国不仅要重视私营、工商部门的推动作用，同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划，并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。

(1)加快网络基础设施的建设。电子商务是在电信网络上发展起来的。因此，先进的计算机网络基础设施和宽松的电信政策就成为发展电子商务的前提。在我国由于电信的垄断机制以及经济实力和技术方面的原因，造成我国电信服务价格过高，带宽有限，服务不及时或不可靠等影响电子商务发展的制约因素。同时影响我国电子商务的发展另一制约因素是信息终端设备的普及率低。

从目前我国经济的发展政策和发屉速度看，随着电子技术的，经济的发展必然使硬件终端设备的价格下降，价格的下降必然导致硬件终端设备的普及。因此我们的硬件终端设备的发展将会在不长的时间有很大得改善。对于另一个制约因素，我国目前也正加大竞争机制政策的扶持，而且，随着我国加入WTO的确定，在此，基于此硬件设施的基础上，我国在发展网络基础设施的建设上要注意以下几个方面：

第一，政府一贯的决策、支持和引导是推广电子商务的基础。国家要在不断发展变化的经济活动中及时制订适于我国国情的方针政策。从我国国情出发，放宽电子商务的定义，除推进EDI和因特网这两种电子商务外，同时在国内大力提倡和积极推广通过电话、传真、电视、电子支付及货币传递系统等四种途径的电子商务，以便从电子商务的寻求阶段、订货及支付阶段、运输阶段分别积累有益的经验和创造必要的条件。

第二，建立于等开放的市场竞争机制。根据不少发达国家发展计算机信息网络，特别是发展Internet／Intranet的经验，搞电信业垄断的国家Internet的发展就比较缓慢。例如一些欧洲国家和日本。而电信业开放的美国、加拿大等国家，Internet／Intranet以及国家信息基础设施的建设就发展迅速。竞争的最大收益者是用户，他们总是可以得到较好的服务和低廉的价格。电子商务推广的快慢，是和网络使用的价格高低密切相关的。

第三，大力发展具有中国特色、统一的电子商务应用和服务平台。由于我国目前基础建设环节薄弱的情况，导致了交易的阻碍以及电子商务应用的良性发展。所以要实现我目电子商务健康发展，必须大力建设坚实有效的电子商务基础设施。

(2)鼓励试点，积极引导，推动企业参与电子商务。在推广电子商务的过程中，应鼓励试点，取得经验，逐步推开。电子商务涉及的领域众多，形式多样，加上中国行业和区域差别较大，企业管理水平有高有低，对电子商务上的认识不统一。在这种情况下，试点工作是十分重要的。

第一，对于那些经济比较发达、信息化程度比较高、领导重视、对电子商务有需求和有效益的地区，应鼓励他们不失时机地发展各种方式的电子商务以发挥其示范效应，以便在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重的做法。电子商务解决不了的问题先由传统商务的老办法解决，这样，电子商务的起步和发展就会容易一些。在我国可以先发展沿海、东部等基础较好的区域，然后再带动西部。

第二，应在一些管理和经营特点比较适合电子商务发挥的领域中推行电子商务，例如计算机软件、图书出版、医药等行业。让这些行业的企业先行动起来，获得成功，再带动其他企业。同时应注意推广重点的选择。大企业资金雄厚，上马比较容易，但有些大企业运用传统商务一直做的比较好，让他一下子改变营销方式容易遇到阻力，而有些中小企业更需要借助于电子商务促使自己的产品走向市场。因此，也许某些中小企业发展电子商务的积极性会更高一些。

对于积极开展电子商务的试点的单位，国家应在资金、税收、宣传等方面给予大力的支持，从宏观角度加强行业管理，制定相应的政策措施，积极帮助企业解决困难，才能保证我国电子商务实现良性发展。

(3)构造良好的法制环境。全球电子商务的持续发展将取决于合同法律框架的制订，它们将使电子市场中的跨边境交易具有统—性及法律上的确定性，无论这些交易是在同一国家之内还是跨国的。在网络空间中，传统管辖边界不再适用，也使得两种或更多的法律中哪—个适用于规范合同存在着很大的不确定性，这就需要制订通用的法律原则，来解决类似的合同问题及明确相关的法律责任。只有出台地方、国家和国际法律当局所认可的、明确的、共同的法律原则，也只有当客户、政府和公司认为电子商务与其目前进行的面对面的或纸上的交易具有同样的确定性时，全球电子商务才能发挥出其全部潜能，中国参与全球电于商务也才有其意义。电子商务涉及的法律保障问题主要有：

第一，从交易安全方面看，要制定一些相关的电子商务法律，使它能够保证网上交易合同的有效性，加强数据保护，保证用户的个人隐私权，保证用户具有对Internet上的信息进行控制的自主权，以解决电子商务上发生的各种纠纷，防止诈骗等案件的发生，保证消费者在电子商务活动中的合法权益不受侵犯，防止单方面对交易信息的生成和修改。

第二，从电子支付方面看，也需要制定相应的法律，明确电子支付的当事人包括付款人、收款人和银行之间的法律关系，制定相关的电子支付制度，认可电子签名的合法性。同时还应出台对于电子支付数据的伪造、变造、更改、馀销问题的处理办法。

第三，此外，还有一部分法律法规应根据电子商务的发展情况加以补充、修改和完善。这方面的内容主要包括：票据法如何适用于电子商务凭证；消费者权益保护法如何保护网上购物的消费者权益；现有的知识产权法如何保护网上知识产权；广告法如何管理控制网络广告等。

(4)加强电子商务安全技术的研究和标准的制订。要增强人们对电子商务的信任度，除了法律的制订外，还必须加强计算机的安全技术。有关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等，并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术，同时为保证网络交易的安全，应着手建立相应的国家级的安全控制中心系统。这一系统应包括国际出入口(信息海关)监控、电子交易证书授权、密钥管理、安全产品评测认证、病毒检测和防治、系统攻击与反攻击等分中心。通过各种安全控制分中心的协调作用，将电子商务交易风险降低到最小限度。

为了保证网上电子商务活动物理方面的顺利完成的，要建好公共电子商品导购平台，它主要涉及网络平台建设和企业信息库建设两方面的问题。人们发送到网络上的交易信息，必须准确、迅速地在供应商、流通商、管理部门、银行、交通运输等部门之间传送，这需要各国家、各部门统一信息存储、通讯、处理的标准和协议，具有—个协调一致的导购平台。同时，各企业的商品信息库建设是平台的基础，企业没有与平台标准一致的商品信息库，电子商务就失去了生存的基础。

(5)加强人才培养。在电子商务活动中，在每一个领域，每—个过程都离不开人，在我国现在的电子商务中，不仅需要高新技术人员，而且需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。因此政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，以加快我国电子商务建设步伐。国家应该鼓励教育部门向学生普及网络知识，在有条件的学校，特别是一些大专院校经济、贸易、计算机等专业院系开设Internet、电子商务、信息管理等选修课程，从而培养高素质的复合型人才，以适应社会的需要。

8. 任务1+分析《电子商务法》实施行业所发生的变化

摘要 2018年8月31日第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过了《电子商务法》，该法律一共分为七章、89条款，已于2019年1月1日正式实施。电子商务法的颁布和实施是我国电子商务发展史上的一个里程碑。深入了解电子商务法带来的形势变化，分析电子商务法对政府监管、企业发展带来的影响，对加快推动企业做好相关合规工作、提高政府和企业对该法律的贯彻和落实都具有重要意义。

9. 《中华人民共和国电子商务法》实施，你认为电商会发生哪些改变

2019年1月1日开始，电商法开始正式实施了，可以说这是我国的首部电商法可以说电商法的出台对于我们做电商的人还是有起到一定的约束作用，我们在微信发布代购发布一些微商的信息，就会收到电商法的约束。

其实在我看来电商法的颁布，对于这个从事电商行业的一些企业和个人设立了更为高的准则，可以说也会对于电商企业产生重大的影响，他们将会面临着一些挑战，当然了，这个有挑战就会有机遇，而对于我们消费者来说，我们在网络上购买的商品也会更加的可靠，我们的质量也会让我们更放心，为我们消费者也会提供一个更加安全的网络购物环境，可以说现在很多的微商打着海外代购，让我们真的没有办法去辨别真假，有些时候上当受骗了，无处进行维权，可以说电商法的实施，对于我们很多消费者来说绝对是良心的。

10. 互联网+法律服务诞生了哪些新模式

信息门户类（中介） 、法律工具类、法律电商类、社区法律服务类