法律咨询事项

1. 24小时法律咨询热线

24小时律师在线咨询电话是12348。

12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。

“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化。

12348数字含义：

“1”是建设一个平台

建立北京市民生类公证全市统一预约咨询平台。依托北京市公共法律服务平台，建立全市民生类公证线上预约咨询平台，通过对全市25家公证处、400余名公证员资源整合优化，对全市遗嘱、小额继承等民生类公证事项进行统一的线上预约咨询，推动全市民生类公证办证质量和办理数量双提升。

“2”是推动两个建设

一是推动公证行业信息化智能化建设。加强与公安、民政等部门沟通，扩大相关政府部门数据用于公证信息核实的共享范围，逐步实现身份、户籍、婚姻、财产等公证信息在线核实。

二是推动将公证失信纳入社会信用系统建设。建立全市骗取公证人员黑名单，推动将骗取公证行为作为个人诚信记录纳入社会信用系统建设中，为试行公证事项当事人承诺制创造条件。通过推动两个建设，实现公证与政府其他部门的信息联通，让数据多跑路，让群众少跑路，让骗取公证者一处欺骗、处处受限。

“3”是建立三项制度

一是实行公证证明材料清单制度。除法律另有规定外，群众不需要提交清单外的证明材料。

二是建立公证公益法律服务制度。每年至少组织2次公证法律服务进社区、进乡村活动，为群众提供面对面的免费公证法律咨询。

三是建立公证服务监督制度。广泛收集群众对公证服务的意见和建议，每年随机抽取每位公证员不少于10件公证事项进行回访调查。

从群众感受、用户体验的角度建立健全三个制度，对公证事前、事中和日常服务进行引导和规范，目的就是让群众办明白证、办舒心证。

“4”是优化四项服务

一是扩大“最多跑一次”服务范围。将去年试行的9种“最多跑一次”公证事项扩展为52种。向社会发布公证减证便民十项举措。

二是缩短公证办理时间。部分公证办理时间缩短至5个工作日。

三是降低部分公证收费。降低部分偏高的公证事项收费标准，进一步减轻群众和企业负担。

四是免除特殊群体公证费用。免除申办遗嘱公证时已年满70周岁老年人的公证费用。免除低保人员、无固定生活来源的重度残疾人，以及申办救济金、低保、给付赡养费和抚养费等公证事项人员的公证费用。通过扩大、缩短、降低、免除等实实在在的措施，让广大群众获得看得见摸得着的实惠，真正从“放管服”改革中受益。

“8”是抓实八个重点

一是全面加强党建。坚持政治引领、党建先行，强化基层党组织政治功能，使每一名公证人都把全心全意为人民服务作为信念，内化于心，外化于形。

二是改革公证体制。优化事业体制公证机构体制机制，推进北京市合作制公证机构试点工作。

三是拓展公证服务。开展代书、代办、邮寄送达等延伸便民服务，完善综合公证养老、公证家事服务等创新型公证业务，提供多元纠纷解决服务。

四是规范办证流程。把为企业和群众“办好一件事情”作为标准，梳理公证申请、受理、核实、审批全流程，规范证词模板，以标准化提升服务质量。

五是强化质量检查。增加公益类公证事项考核权重，凸显公证的公益属性。加强事中、事后监管，织严织密质量监控网络，实现办证数量与质量“双提升”。

六是改善公证设施。为远郊区公证处统一配备部分先进公证器材。建立绿色服务通道，为年老、体弱、怀孕或患有严重疾病等特殊情况的当事人提供便利。

七是优化窗口服务。严格执行北京市司法行政系统深化“放管服”工作“十条禁令”和北京市司法行政系统窗口人员服务管理“十条规范”。实行首问负责制、一次性告知。对公证员情况、收费标准、办证流程等服务事项一律公开公示。

八是加强教育培训。开展公证行业“放管服”全员大培训，转变工作作风，全面提升服务人民群众的能力水平。

八个重点，既是公证工作的基础和根本，也是公证“放管服”工作的关节。通过抓实抓严八个重点推动公证“放管服”改革深入发展，带动公证行业各项工作全面提升。

2. 离婚的法律咨询知识

一、关于离婚的法律咨询服务 离婚法律依据《婚姻法》的要求，如情感确已裂开，调处失效，应准许离异。夫妻“情感确已裂开”是裁定离异的法定条件。消除夫妻关系，后特指根据司法程序消除夫妻感情。离婚法律上要求有二种中途：备案离异，夫妻彼此协商一致，就能到结婚登记行政机关开展备案离异。 协商一致的内容，应当反映在离婚协议书上，包括以下几点：离异意思表示、孩子抚养权所属、赡养费给付、离婚财产分割等。诉讼离婚，夫妻彼此不可以协商一致，只有去法院诉讼离婚，由法院裁定是不是准许离异，另外会裁定孩子抚养权所属、赡养费给付、离婚财产分割、债务所属等难题。（情感问题资询能加老师手机/信：） 离异有三种状况，第一种是协议离婚，第二种是诉讼离婚，第三种是婚姻生活自身存在的问题，例如是无效婚姻或是是可撤消的婚姻生活，重婚、或是夫妻彼此有亲属关系、身患不理应完婚的病症的人完婚的，未到法定结婚年龄的，你在四种状况下是归属于失效的婚姻生活。 假如是因遭受威逼而完婚的那麼是可撤消的婚姻生活。此外法律法规还要求不得了离异的几类状况，例如女性在怀孕期、孕妇分娩后一年内、或是停止妊辰后。 二、离婚法律知识 离异有协议书和起诉二种方法，都有其特性，被告方能够依据自身的具体情况采用。 1、协议离婚 协议离婚的优势是省时省力、经济发展。一般来说，假如原材料齐备，半小时上下就能办好协议书离婚手续。可是，协议离婚的规定比较严苛，协议离婚务必夫妻彼此对离异的含意、离婚财产分割、子女抚养等难题达成一致。 2、诉讼离婚 夫妻彼此单方面明确提出离异，另一方不允许离异或是尽管彼此都允许离异，但在共同财产的切分和对儿女的养育、文化教育、医疗费用等的难题上未达成共识，诉讼离婚被告方应向人民检察院提交诉讼离婚状。诉讼离婚相对性是较为耗时费力的，但假如彼此不可以达到离婚协议书，这也就是说必经之路的一步了。 离婚的法律咨询知识2 离婚法有什么规定？请看下面 一、协议离婚制度 协议离婚又称两愿离婚或登记离婚，我国《婚姻法》中称作双方自愿离婚，指婚姻关系因双方当事人的合意而解除的离婚方式。《婚姻法》第三十一条规定，男女双方自愿离婚的，准予离婚。双方必须到婚姻登记机关申请离婚。婚姻登记机关查明双方确实是自愿并对子女和财产问题已有适当处理时，发给离婚证。这一规定中未使用协议离婚一词，便却规定了协议离婚的条件和程序。 协议离婚与诉讼离婚相比具备如下特点：1、程序简易、便捷。2、离婚协议易于当事人自觉遵守和履行。3、避免了讼累，缓解了婚姻当事人的仇视和敌对。 二、协议离婚的实质条件 1、主体要件。依法办理了结婚登记的合法配偶。即不包括非法同居的男女双方也不包括事实婚姻。 2、离婚合意要件。要求“双方自愿”即配偶双方就离婚问题达成一致的意思表示，并且这种意思表示必须真实、自愿。因受对方或他人的欺诈、胁迫或因重大误解所作出的离婚的意思表示无效。 3、其他要件。必须具备“对子女和财产问题已有适当处理”的法定要件。“适当处理”是指协议离婚双方当事人就子女抚养和财产问题处理达成协议。其中，子女问题适当处理，包括未成年人子女由何方承担监护责任，子女的抚养费和教育费如何负担，子女的姓氏是否改变等。财产问题，包括共同财产合理的分割与处理，对共同债务的分担，对住房的分配，对生活困难方的经济帮助等内容。 三、协议离婚的主管机关 新《婚姻登记管理条例》第十条规定内地居民自愿离婚的，男女双方应当共同到一方当事人常住户口所在地的婚姻记机关办理离婚登记。 离婚登记按地域管辖原则进行管辖。 〈婚姻登记工作暂行规范〉第五条婚姻登记管辖按照行政区域划分。 1、县、不设区的市、市辖区人民政府民政部门办理双方或者一方常住户口在本行政区域内的.内地居民之间的婚姻登记。 省级人民政府可以根据实际情况，规定乡(镇)人民政府办理双方或者一方常住户口在本乡(镇)的内地居民之间的婚姻登记。 2、省级人民政府民政部门或者其确定的民政部门，办理一方常住户口在辖区内的涉外和涉香港、澳门、台湾居民以及华侨、出国人员的婚姻登记。 办理经济技术开发区、高新技术开发区等特别区域内居民婚姻登记的机关由省级人民政府民政部门提出意见报同级人民政府确定。 婚姻登记机关不得违反上述规定办理婚姻登记。 第六条具有办理婚姻登记职能的县级以上人民政府民政部门和乡(镇)人民政府应当设置婚姻登记处。 省、市、县(市、区)人民政府民政部门、乡(镇)人民政府设置婚姻登记处，应当形成文件，对外公布并报上级民政部门备案。 第七条省、市、县(市、区)人民政府民政部门和乡镇人民政府设置的婚姻登记处分别称为：××省(自治区、直辖市)民政厅(局)婚姻登记处，××市民政局婚姻登记处，××县(市、区)民政局婚姻登记处，××县(市、区)××乡(镇)人民政府婚姻登记处。 县、不设区的市、市辖区人民政府民政部门设置多个婚姻登记处的，应当在婚姻登记处前冠其所在地的地名。 四、协议离婚的办理程序 根据《婚姻登记工作暂行规范》及〈婚姻登记管理条件〉，离婚登记按照初审=>受理=>审查=>登记(发证)的程序办理。具体为： 依据《婚姻登记条例》办理离婚登记的内地居民应当出具下列证件和证明材料： 加/信，一对一免费分析情感问题 1、本人的户口簿、身份证; 2、本人的结婚证; 3、双方当事人共同签署的离婚协议书。 离婚协议书应当载明双方当事人自愿离婚的意思表示以及对子女抚养、财产及债务处理等事项协商一致的意见。 第四十八条受理离婚登记申请的条件是： 1、婚姻登记处具有管辖权; 2、要求离婚的夫妻双方共同到婚姻登记处提出申请; 3、双方均具有完全民事行为能力; 4、当事人持有离婚协议书，协议书中载明双方自愿离婚的意思表示以及对子女抚养、财产及债务处理等事项协商一致的意见; 5、当事人持有内地婚姻登记机关或者中国驻外使(领)馆颁发的结婚证; 6、当事人各提交2张2寸单人近期半身免冠照片; 7、当事人持有本规范《婚姻登记工作暂行规范》第二十三条至第二十八条规定的身份证件。 《婚姻登记条例》第十二条办理离婚登记的当事人有下列情形之一的，婚姻登记机关不予受理：(一)未达成离婚协议的;(二)属于无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的;(三)其结婚登记不是在中国内地办理的。 第四十九条婚姻登记员受理离婚登记申请，应当按照下列程序进行： 1、查验本规范第四十八条规定的证件和证明材料; 2、向当事人讲明婚姻法关于登记离婚的条件; 3、询问当事人的离婚意愿以及对离婚协议内容的意愿; 4、双方自愿离婚且对子女抚养、财产及债务处理等事项协商一致的，双方填写《申请离婚登记声明书》; 《申请离婚登记声明书》中“声明人”一栏的签名，必须由声明人在监誓人面前完成; 离婚代理词有哪些内容？ 离婚代理词包括以下几个部分，首先要写清楚原告和被告的具体信息，包括姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址等。之后是事实与理由部分，写清楚感情不和的原因与经过等。之后要写清楚诉讼请求，即因感情不和而请求离婚。

3. 法律问题去哪里咨询

法律分析：可以拨打12348或者到各县区市的司法局法律援助中心申请法律援助。只要符合他们的援助要求，那么将会是免费的。

法律依据：《法律援助条例》

第二条 符合本条例规定的公民，可以依照本条例获得法律咨询、代理、刑事辩护等无偿法律服务。

第十条 公民对下列需要代理的事项，因经济困难没有委托代理人的，可以向法律援助机构申请法律援助：

(一)依法请求国家赔偿的；

(二)请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的；

(三)请求发给抚恤金、救济金的；

(四)请求给付赡养费、抚养费、扶养费的；

(五)请求支付劳动报酬的；

(六)主张因见义勇为行为产生的民事权益的。

省、自治区、直辖市人民政府可以对前款规定以外的法律援助事项作出补充规定。公民可以就本条第一款、第二款规定的事项向法律援助机构申请法律咨询。

第十七条 公民申请代理、刑事辩护的法律援助应当提交下列证件、证明材料：

(一)身份证或者其他有效的身份证明，代理申请人还应当提交有代理权的证明；

(二)经济困难的证明；

(三)与所申请法律援助事项有关的案件材料。

申请应当采用书面形式，填写申请表；以书面形式提出申请确有困难的，可以口头申请，由法律援助机构工作人员或者代为转交申请的有关机构工作人员作书面记录。

4. 法律问题要如何寻求律师帮助如何咨询

生活中我们经常会面临一下法律问题，虽然能在网上搜到相关的条例，但具体不知道如何判断。这个时候就需要申请律师帮助，进行咨询。常见的咨询方法有三种，第一种是网站或者APP，很多网站会有这方面的服务；第二种是到律师所咨询，可能需要支付一定的费用；第三种是拨打我们国家的法律咨询热线12348；第四种是法律援助中心，一般都在当地司法局内。

其中有些是收费的，有些是免费的，可以根据实际情况而定。如果只是简单咨询，找免费服务就可以，如果是打算打官司，那就不要在乎钱财的问题了。

如果有法律问题想要咨询，建议拨打咨询热线电话，正常情况下不会出现占线的情况。里面都是一些专业的律师，主要是为了普及法律和帮助弱势群体。相比于其他几个方法，“12348”是最方便、最靠谱法。对于没钱打官司或者不想支付律师费的人来说，是非常好的选择。可以理解为官方服务平台，适合普通民众。建议在咨询的时候态度好一些，毕竟我们是咨询服务，而不是去惹事。就算对方是提供免费服务的，咨询的民众也不能不讲理。