315消费者权益日法律咨询

❶ 12315可以咨询消费者权益问题吗

可以咨询消费者权益问题。

1962年3月15日美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。 315标志肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。

《消费者权益保护法》第四十五条规定：“对国家规定或者经营者与消费者约定保修、更换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。”

结合其他的法律规定，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。

❷ 大学校园315消费者权益日活动方案

为了确保事情或工作能无误进行，就常常需要事先准备方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。那么应当如何制定方案呢？以下是我精心整理的大学校园315消费者权益日活动方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

大学校园315消费者权益日活动方案 篇1

一、活动背景

学生会学生服务站是在校团委的具体指导下成立的，为全校同学提供学习、工作和生活等各方面的信息服务和具体帮助的综合性、一站式服务窗口。自xxxx年10月投入运行以来，帮助同学解决了不少问题；但由于宣传工作还未全面打开，一定程度上限制了服务工作的进展。

二、活动目的

进一步提高知名度以更好地服务于广大同学，同时也为3月24日的敦聘仪式做好前期宣传的铺垫。

三、活动主题

“有困难，找我们！”学生会学生服务站竭诚为广大同学服务。

四、活动时间、地点

xx年3月15日

共青团广场

五、活动内容

（一）心理咨询

1、活动主体：校心理咨询中心、校心协、校社联xx协会

2、活动形式：现场咨询，有奖心理游戏

（二）法律咨询

1、活动主体：校（学生）法律咨询与援助中心

2、活动形式：现场咨询

（三）权益中心“天天都是315，人人都能享权益”系列活动

1、活动主体：权益中心

2、活动形式：

（1）邀请后勤集团商贸中心主任和质量监控部主任现场答疑；

（2）维权知识有奖竞猜；

（3）发放传单。

六、活动实施

活动日时，场地分为3个区，分别为：现场咨询区、礼品领取区及宣传材料发放区。

▲现场咨询区：桌子排成一字型，备好姓名牌，若干支笔；

▲礼品领取区：由2名同学负责核对竞猜答案，并对答对者赠予小礼品；

▲宣传材料发放区：组织若干名同学分散在各个场地进行发放，另外安排2名同学在咨询区与礼品领取区进行发放。

七、后勤安排

1、活动现场布置：包括桌椅排放、横幅悬挂、姓名牌，纸笔、矿泉水等。

2、场地租借、购置奖品及发放。

3、各个区人员自己负责本区所需要物品。

4、活动结束后，各工作人员按照活动前的安排进行收场工作，东西收回。

八、宣传方案

（一）前期宣传

1、设计活动方案，制作活动海报及活动横幅，宣传活动名称及内容。

1）活动横幅数量：2条

内容：①“有困难，找我们！”学生会学生服务站竭诚为广大同学服务。

悬挂地点：展台前

2）活动海报数量：5张

张贴地点：千叶园、b区

2、联系校园内媒体单位，包括校电台，校广播等。

3、qq签名。

（二）现场宣传

1、邀请校电台对“大学生消费维权宣传进课堂”进行录制。

2、准备各种宣传资料，包括宣传展板、横幅等，并发放此次活动的宣传单。

3、活动日时，邀请校电台、校广播、校报记者站、校青通社、编辑部的成员前来参与宣传活动，并请他们进行相关的采访报道宣传。

（三）后期宣传

1、拍摄现场活动的照片，报道本次活动情况。（编辑部）

2、制作总结进行活动汇报。

3、各报纸、电台、网站等发文报道活动照片及活动成果汇编、总结。

九、物料准备及经费预算

（略）

大学校园315消费者权益日活动方案 篇2

一、活动背景

作为现代的大学生，我们虽然有了先进的学习设备，能够方便和快捷地了解到各种新闻与知识，我们购物方式也呈多元化，作为消费者，大学生群体扮演越来越重要的趋势，但是大多数的同学们很少去关注消费权益的事情。如今，我们身在校园，所独自面临的消费方面的问题或许还不多，但是我们迟早会离开校园进入复杂的社会，当我们权益受到侵犯、人格受到不公的待遇时，我们会忍气吞声吗？我们会让在我们身上为所欲为吗？我们当然不会那样懦弱，我们要时刻维护我们自身的权益、人格。如果作为消费者的我们受到了商家或者产品的侵权，那我们怎样去维护自己的权益呢？我们得了解一些有关消费方面的法律常识，知道一些维护消费者权益基本的知识。好好自己，保障好自己的权益。一年一度的3.15—国际消费者权益日即将来临，这是一次很好地让在校学生初步地了解一下关于维护消费权益知识的契机。

二、活动主题

3.15，携手共创健康消费

三、活动目的及意义

（一）消费投诉维权有利于社会与经济的和谐发展。一则消费维权能净化生产者的生产环境，让假冒伪劣者及失信侵权的无生存之地二则投诉让企业更好地了解市场，了解消费者，了解产品及服务的缺陷，以便不断改进和解决生产及服务过程中的质量问题，既能不断清除真正的造假者、诚信缺失、侵权者，这样，就能够净化企业的生产环境，保证资源配置渠道的畅通。使各生产要素和资源配置效率更高、更合理。

（二）消费投诉维权有利于化解社会经济矛盾。消费投诉是一种利益纠纷和矛盾的碰撞结果，是正当的维权行为。虽然在很多情况下消费行为双方也有在合理框架下解决矛盾冲突的愿望，但往往缺少有效的沟通手段和纽带桥梁。特别是随着我国国民权益意识的增强，各种利益诉求的表达将会或已经成为常规性的社会现象。而我国目前让民众利益表达的渠道以及合法的社会抗议申诉机制还比较少、不健全。具体到消费领域来说，这种消费维权意识的迅速增强与有效的表达权益、维护权益的渠道及机制的相对滞后所带来的矛盾日趋明显，因此，通畅的利益表达渠道有利于化解社会矛盾、减少极端对抗、营造良好的人际交往与社会和谐交流的环境，消费投诉维权就是满足和尊重消费行为双方（主要为消费者）利益表达的话语权，是联接双方、化解矛盾、融合关系、走向共识、构建社会主义“和谐社会”的纽带与桥梁。

（三）消费维权知识是当代大学生应当知道的，不然大学生就不能维护自己的合法权益了。此次活动让在校大学生初步了解基本的消费维权知识，如果大学生消费权益受到侵害时，多点这方面知识应对方法，有法，有理，有节地处理好消费领域当中碰到的问题。本次宣传活动对大学生处理相关事情起到积极的作用，大学生面对不公的消费待遇而就不会束手无策了。

四、活动时间和地点

时间：XXXX年3月15日

地点：木兰路

五、活动对象

XX师范大学在校学生

六、主办单位

XX师范大学校学生会权益服务部

承办单位

1、资源与环境科学学院学生会权益部

2、教育科学学院学生会权益部

七、活动流程

（一）前期准备

1、宣传：

（1）各院各出一张海报，在本院宣传，摆放时间为活动前的三天。

（2）星网翔网等发布新闻，宣布活动时间和地点。

2、外联：

盛情邀请XXXXXXXXX单位并联系区工商部门及消费者协会，使其了解本次3.15活动的相关内容及目的，取得宣传资料，并邀请相关代表出席此次活动。

邀请法学院嘉宾出席此次活动。

3、时间安排：

（1）3月7日，召开全社人员会议，讨论、完善、通过活动方案，明确各人员分工及整体进程。

（2）3月7日至13日按各分工分头准备，由相关负责人督促检查。

（3）3月13日晚上召开临战前检查，协调会议，发现问题并及时解决。

（4）3月14日晚上重点是检查流程工作，及所需物品。并与XXXXXXXXX单位再次联系。

（二）活动开展

1、为达到一定的宣传力度和影响力，又鉴于部门人力物力有限，本次活动将只在校内设点，为特定的消费人群——大学生提供切身的消费者维权知识服务。为此，我们将会选择人流量大的木兰路以及高峰时段开展此次活动。3月15日10：30至15：00进入工作状态。

①9：00校权益服务部和相关承办负责活动所需的展板、凳子、桌子等器材的摆放。

②10：30到15：00的时间段在木兰路，开展名为“坚持和谐消费理念、营造校园法制氛围”的签名活动。

③现场专家咨询，XXXXXXXXX单位以展板的形式为同学提供消费方面的知识，发放有关维护消费者权益知识的宣传单。

④同时，在现场进行有奖知识问答。

⑤在现场进行“十大恶劣新闻事件评选”活动，校权益服务部维持现场次序。

⑥后期活动的现场宣传，如权益方面的征文和讲座等。

⑦15：00活动结束，将重要物品收回，清理现场垃圾。

2、3月15日各兄弟学院在本学院开展具有本院特色的3.15维权活动。

3、活动完成后进行活动信息反馈与活动总结。

（三）后期宣传

1、各院出风采展。

2、星网翔网上等发布关于活动的新闻并负责投稿，宣传3.15消费者权益。

注：其他兄弟学院权益服务部做相关协助工作为使活动顺利进行。

八、所需经费预算

（一）活动所需物品准备

1、展板若干块（各学院得出一块）

2、横幅3条（签名横幅1条）

大学校园315消费者权益日活动方案 篇3

一、活动内容

（1）活动主题

和谐消费促发展维权意识进校园

（2）活动背景

为了纪念3月15日消费者权益保护日，也为了更加深入的宣传《消费者权益保护法》等法律条文及维权知识。契合新的一年XX年3.15日的主题，使同学们在新学期迎接更加繁忙的学习生活的'同时，也能留心关注身边有关消费方面的问题。特举办此次消费者权益日活动来考察同学们对消费维权的关注度，以及帮助同学们解决有关消费方面的疑难问题。

在如今舆论压力大，信息媒体更加便捷发达的今天。不断被爆出有关消费方面的新闻和实事。食品安全问题更是被推向了风口浪尖，最新的人造鱼翅、肯德基速成鸡问题都让我们知道日常的消费行为不能避免，但消费维权意识薄弱，在面临到侵权受害行为时不知所措。但日后我们步入社会面对更加频繁的消费生活和不安全的消费环境时，让我们能良好灵活的运用法律知识，做个有丰富维权知识的大学生。

（3）活动目的

让当今社会大学生初步了解基本的维权知识，树立维权意识，开阔知识，使同学们在消费权益受到侵害时能及时熟练的拿出应急方案。以合法途径解决消费侵权问题，维护自身的合法权益。此活动的开展也是高校健全体制的体现，有助于全面提高学生自我素养，推动校园精神文明建设。

二、基本信息

（1）活动时间

XX年3月15日当天

（2）活动地点

教学楼大门前

（3）活动对象

武汉纺织大学外经贸学院东湖校区全体师生

（4）主办单位

武汉纺织大学外经贸团委学生会

（5）策划承办单位

武汉纺织大学外经贸学院学生会宣传部

三、活动流程

（1）活动前期准备

1）活动申请（宣传部）

2）设计宣传板和海报，提前收集阅读3.15消费者权益日的相关资料进行宣传和学习交流。

3）将收集的的资料进行总结整理，制作成宣传文档打印成宣传单。

4）本次活动主要是以有奖竞答的方式，通过上网收集和整理来的资料归纳分类，做成易、中、难三种不同程度的题目，用便利贴写上，贴在展板上，到活动时供老师同学们答题。

5）大力开展本院的内部宣传，通知全院各班班长，团支书，文体委员务必在班级内作好宣传工作，让他们将此次活动的精神和意义详实地传达给班级每一位同学，提升同学们队活动的兴趣和关注度。（团委）

6）采购相关物品，并安排当天的值班安排（见附表一），对部员们通知相关事项。

（2）活动中期

1）3月15日前完成前期宣传工作，将海报贴在所有学生宿舍楼下及人流密集区（食堂、教学区和宣传栏）。制作展板，放于教学楼及办公楼前。进行活动宣传在校园网，广播台，学生会微博等展开宣传工作。

2）3月15日当天八点活动开始前，全体部员到活动地点集合，带上所需的（答题展板、宣传板、横幅、桌椅、帐篷、纸笔等）进行点名签到。分配各活动人员工作：安排两名部员在指定处系上横幅，拿上若干签字笔在横幅下讲解活动内容并鼓动老师和同学们在活动横幅上签字，参与有奖答题来响应和支持本次活动的开展。安排两名部员摆放好桌椅、展板，搭起帐篷等开始值班。

3）本次活动以有奖竞答方式举行，活动的主要道具是一张贴满，用便利贴写上分类有易、中、难三中不同程度问题的展板。老师同学们如果知道正确答案，可将知道答案的问题撕下交由兑奖活动人员判断正误，答对有奖，答错，活动人员将会把此问题重新贴回展板上。

4）安排三名部员为兑奖活动人员，每人分发一份问题编号及答案。为来答题的老师同学们查看正误并发放奖品，如参与老师或同学们答错，将由其中一名部员将未解开的问题重新贴回展板上。

5）另安排两名部员将制作打印好的宣传单发放给经过以及对本次活动感兴趣给予支持的老师或同学们。

6）兑奖活动人员会将答对问题者的联系方式记在一份获奖者名单上（附表二）。到活动结束时，答对题者会抽取得到一份终极幸运大奖。

（3）活动后期

1）将所带来的物品进行归纳整理，活动用帐篷归还，并收拾好其余物品。

总计256元

2）奖项设置

答对"易"问题获得三等奖棒棒糖；答对"中"问题获得二等奖中性笔；答对"难"问题获得一等奖精美笔记本；抽奖抽中获得特等奖茶杯。

四、活动中应注意的问题及细节

（1）因本次活动是及时性的有奖竞答，所以答题者都应遵守秩序，现场答题，不得查询手机等通讯设备，我们将安排人员监督。

（2）发放宣传单后可能有部门同学随意丢弃，发放人员在宣传本次活动主题时也应宣传环保原则，提醒同学不要随意丢弃，活动结束后也应该集合签到打扫现场。

（3）所有费用一律以发票作为报销凭证。

大学校园315消费者权益日活动方案 篇4

3月15日是“国际消费者权益日”。为培养学生的消费权益保护意识，加强对学生进行食品安全教育，定于在3月15日前后，在全校开展“3.15”消费者权益日主题活动，现制定如下实施方案：

一、活动目的

此次开展“3.15”消费者权益日，要让学生对“3.15”的来历有初步的了解。在此基础上，着重加强对学生进行食品安全教育，让学生认识到有害食品对自身健康的危害，做到坚决抵制有害食品。

二、活动宣传

学校将在校园升旗台处悬挂一期以“关注食品安全，构建和谐校园”为主题的醒目宣传横幅;各班要积极利用黑板报、文化墙等载体，大力宣传“3.15”消费者权益日的相关内容，积极营造良好活动氛围。

三、活动内容：

(一)开展一堂主题知识讲座。3月11日早上的国旗下的讲话，区工商局的工作人员将为全校师生开展一堂消费者权益保护知识讲座。

(二)开展一堂主题班队会。各班要结合实际，开展形式多样、内容丰富的班队会，一是要了解“3.15”国际消费者权益日的来历;二是要结合生活实际，谈谈我们的消费权益受到侵害时，应如何维护自身合法权益。

(三)结合实际，围绕食品安全，在各班开展整治活动。当前，在本校学生中流行购买校门口小商贩出售的“三无”食品、垃圾食品，小商店出售的零食、饮料等蔚然成风，这些食品对小学生的健康影响很大，同时也是对我们消费者合法权益的侵害。各班要借此契机，在学生中大力宣传食品安全的重要性，在全校学生形成人人抵制有害食品的良好风气。

(四)开展“小手拉大手”活动，扩大主题活动宣传面。为进一步扩大“3.15”消费者权益日的宣传面，各班在做好对学生进行主题教育的基础之上，要发动学生回家向家长宣传“3.15”的相关内容或者请家长做好对孩子的相关教育，为在全社会营造良好的消费者权益保护氛围作出积极贡献。

大学校园315消费者权益日活动方案 篇5

在“3.15国际消费者权益日”即将到来之际，为把今年的3.15纪念活动组织好、落实好，使纪念活动有实效、有深度、有突破、有创新，突出“消费与安全”年主题的宣传，努力营造良好的消费环境，制定活动方案如下：

一、指导思想

以“消费与安全”年主题为主线，以宣传消费政策、提供消费咨询、引导科学消费、强化社会监督、推进消费维权为重点，动员消费者、经营者、社会各界广泛参与，为促进经济社会发展服务。

二、组织领导

市工商局、市消协联合成立“3.15国际消费者权益日”纪念活动领导小组，统一领导协调全市的纪念活动。

组长：林志斌

副组长：李某

成员：各工商所长（消协分会长），市局各直属机构、股、室负责同志。

三、活动内容

精心组织，突出主题，开展十项活动，使我市3.15纪念活动丰富多彩。

（一）召开天长市保护消费者权益第七次政府办公会议暨消协三届八次常务理事会议。聘请名誉会长、增补和选举常务理事等，研究部署我市XX年3.15纪念活动的开展。

（二）举办XX年“3.15国际消费者权益日”纪念大会暨新闻发布会。宣传中消协XX年消费维权年主题——“消费与安全”，向社会公布我市3.15纪念活动方案，发布XX年度有关行政执法部门查处的制假售假典型案例、消费维权典型案例、消费投诉热点。

（三）开展诚信单位评选表彰活动。对获得滁州市XX—XX年度诚信单位的企业进行表彰。

（四）开展消费约谈、通报活动。分别召开家电企业和商业零售企业投诉分析通报会。邀请XX年被投诉较多的部分企业负责人参加，将投诉热点、处理情况向企业通报，促进企业强化自律意识，积极做好整改，主动维权。

（五）开展法律宣传“五进”活动。即送宣传进企业、进商场、进社区、进学校、进乡镇。

（六）开展红盾打假护农保春耕执法行动。举办红盾护农执法行动新闻发布会。（由市场规范管理局组织实施）

（七）开展流通领域商品质量抽检。将关系群众生命财产安全的商品作为检测重点，加强市场监管力度。

（八）开展汽车品牌服务调查评议活动。提升广大消费者维权意识，促进汽车企业和汽车销售商的用户意识和服务意识。

❸ 315怎么投诉最有效

315具体投诉拨打电话号码是当地区号+12315。消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。主要内容包括：
1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力；
2、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失；
3、搜集消费者的意见并向企业反馈；
4、大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位；
5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

❹ 315消费者权益日活动计划

315消费者权益日活动计划一：

为纪念20XX年“3·15”国际消费者权益日，充分展示工商行政管理部门和消费者协会在保护消费者合法权益工作中取得的成果，提升消费者权益保护工作的宣传力度，提升全社会对消费者权益保护工作重要性的认识。提升工商行政管理机关和消费者协会围绕中心，维权保民生、促和谐的社会影响力和公信力。充分发挥消费者协会的桥梁和纽带作用，为企业、消费者搭建良性互动平台，营造良好消费环境，进一步超越自我，加快实施新战略，促进哈尔滨好发展快发展大发展。根据国家工商总局、中国消费者协会、省工商局、省消费者协会关于开展纪念“3·15”国际消费者权益日活动的部署要求，市工商局、市消费者协会决定于20XX年3月1日至31日组织开展纪念“3·15”国际消费者权益日活动月活动，特制定本实施方案。

一、指导思想

为深入贯彻落实党的十七届五中全会和中央经济工作会议精神，认真贯彻实施市委市政府“北跃、南拓、中兴、强县”的发展战略，以做主人，敢担当、谋发展、惠民生作为工作出发点和落脚点，全力推进经济社会科学发展和促进社会和谐，扎实推进新形势下消费维权事业发展，强调改善民生是经济社会发展的根本目的。宣传中消协20XX年“消费与民生”年主题，是贯彻落实科学发展观的重要任务。坚持以人为本，自觉把维护消费者各项权益这个消费领域的重大民生问题作为消费者权益保护工作的目的和归宿，着力解决侵害消费者合法权益的突出问题，不断实现好、维护好、发展好广大消费者的根本利益，让广大消费者放心消费，过上有尊严的幸福生活。全市工商系统和各级消费者协会开展各种有效的宣传咨询活动，采取行政机关指导、行业组织联手、新闻媒体宣传、广大经营者、消费者参与的方式，积极促进全社会联动的强大维权力量，推动形成多层次、全方位的消费者权益保护体系，营造有力的消费维权社会声势和氛围，为哈尔滨好发展、快发展、大发展作出新的更大贡献。

二、组织领导

市局成立纪念“3·15”国际消费者权益日活动月领导小组：

领导小组办公室设在消费者权益保护处，迟道春同志兼任办公室主任，王绪坤、宋玉章任副主任。

三、活动时间

20XX年3月1日至31日

四、活动安排

纪念“3·15”国际消费者权益日活动月主要安排以下内容：

(一)召开3.15新闻发布会。

3月初组织召开3.15新闻发布会。通报2010年消费投诉分析报告，2010年十大投诉、维权典型案例。

(二)在消费维权网上开展消费与民生年主题论坛。

面向社会普及消费维权法律宣传和年主题宣传，引导广大消费者增强自我保护能力，提高消费者的消费维权法律知识，促进安全健康消费，营造我市消费维权良好的社会氛围。

(三)召开纪念“3·15”国际消费者权益日暨流通服务企业商品质量监管工作会议。3月10日，市工商局召开纪念“3·15”国际消费者权益日暨流通服务企业商品质量监管工作会议，通报2010年度流通领域商品质量监测情况，通报20XX年一季度流通领域节能灯具、水嘴商品质量监测情况，与流通服务企业负责人现场签订《商品质量安全承诺书》。

(四)召开年主题行业座谈会。3月7日组织保险行业协会及重点企业召开年主题座谈会，倡议保险行业成立诚实守信企业联盟，并发布依法履行社会和法律义务，承担社会责任，尊重和保护消费者合法权益。同时为承诺单位颁发承诺牌匾，并公示承诺单位名单及承诺事项。

(五)开展“送消费维权知识+新消费理念+年主题”进商场、进乡镇、进社区、进学校活动。一是“消费与民生”进商场。自3月1日起，各区分局、县(市)局消保部门和消协要组织人员普遍深入辖区内商场、超市、餐饮行业督促企业签定的《消费和解机制协议》实施情况并对食品行业进行检查。二是“消费与民生”进农村。以消保处和市消协为主，开展面向广大农村消费者的“送法律知识、送科技知识、送医疗服务、送名优商品、送文艺节目”“五下乡”活动。3月20日，市工商局、市消协将到双城开展“五下乡”活动，加强对服务领域的关注和投入，推动农村全面发展，促进农民持续增收，净化农村消费市场，切实保障农村消费者的合法权益，释放城乡消费潜能。三是“消费与民生”进社区、进学校。各分局、县(市)局都要选择3—5个社区、学校设立“消费与民生”3·15活动宣传站，张贴年主题宣传画，围绕消费者反映强烈的民生问题，现场进行咨询，发放宣传资料，加强对相关领域的社会监督，促进行业自律，维护市场秩序，提振消费信心，增加消费需求，更好地适应保障和改善消费领域民生的工作需要。

(六)举办大型宣传咨询活动。3月15日(星期二)，一是市工商局、市消协向全社会发布2010年度消费投诉热点分析;二是市工商局、市消协在中央大街设主会场，开展20XX年3·15消费者权益保护日纪念活动，邀请省、市领导以及有关部门负责人参加，工商、消协、质监、物价、卫生、药监等有关部门领导和工作人员现场进行宣传、咨询服务。

中央大街主会场设置8个区域：1、咨询投诉服务区。由市工商局、市消协、质量技术监督局、物价局、卫生局等部门领导和工作人员及有关专家现场受理并解答消费者投诉及提出的问题和要求，向消费者发放年主题及相关法律法规、消费知识宣传材料。2、法律咨询区。请市消协律师团律师设置法律咨询台，为广大消费者义务咨询，提供法律援助。3、食品现场检测区。利用食品检测车、快速检测箱等快速检测设备，现场为消费者提供流通领域食品快速检测服务，并向广大消费者宣传食品安全知识，为消费者“食无忧”提供有效服务。4、消费维权宣传区。市局消保处、市场处、公平交易处、商标处、广告处结合自职能，现场宣传相关法律法规知识。5、经营咨询服务区。由企业处、企管处、外资处负责，向市民提供关于企业设立登记等方面的法律法规咨询服务。6、消费维权成果展示区。由道里分局、动力分局、各直属分局、市局消保处、消费者协会、市场处、公平交易处、商标处、广告处制做宣传板，现场展示工作成果。7、设立商场、服务行业12315投诉站现场受理咨询服务活动。发挥企业12315投诉站作用，现场为消费者解决消费难题，提供咨询服务，宣传企业在商品质量管理和维护消费者权益方面所取得的工作成果。8、“举行“名优”企业(商品)展示区。获得“消费者满意商品”称号的企业，以行业分别设：绿色食品展示区、家电展示区、节能环保建材展示区，到现场参加宣传活动，宣传企业和知名品牌，使经营者进一步遵循良好的商业伦理，履行必要的社会责任，更加重视质量、服务和信誉，提供更多更好的符合改善和保障民生政策要求的产品和服务，满足广大消费者的需求。

当日，各分局、县(市)局也要在辖区内设立分会场，组织开展各种形式的纪念活动。

(七)加强监管执法力量，圆满完成央视12315晚会现场热线指派任务。按照国家总局、省局的工作部署，充分发挥12315信息化网络平台作用，在中央电视台“3·15”晚会直播期间，加强市局12315指挥中心和各单位12315申诉举报中心值班工作，认真做好消费者咨询、申诉、举报、建议工作，积极受理、查处上级部门转办和消费者投诉、申诉案件，切实做到咨询解答快、受理诉求快、调处查处快、信息反馈快，确保消费者投诉、申诉案件件件有着落、事事有回音，为消费者排忧解难，依法保护好消费者的合法权益。

(八)开展全方位的宣传活动。

1、发布纪念“3·15”公益广告。从3月1日开始，充分运用大众传媒向广大市民宣传3·15国际消费者权益日，广泛宣传“消费与民生”年主题活动的目的和意义,大力传播“服务民生促消费、拉动消费促发展”的科学消费理念,营造了浓厚的舆论宣传氛围。提高工商、消协在广大消费者中的认知度。

2、利用互联网进行宣传。3月份，在哈尔滨消费维权网站开辟“3·15”专题栏目，发布有关“3·15”纪念活动的消息。“3·15”当天下午，市局12315指挥中心、市消协组织开展网上咨询、投诉、申诉受理活动。

3、充分利用广播、电视、电台、报刊等新闻媒体进行宣传。与各新闻单位合作，联办3·15消费维权特别节目，邀请律师、专家、维权监督员、记者等嘉宾，共同探讨热点维权话题。引发了社会各界对维权热点、难点问题的思考。宣传消费维权工作，提升消协组织在广大消费者心中的公信力。使“3.15”品牌更加深入人心，3·15活动更具有时代特点。

五、活动要求

开展纪念“3.15”国际消费者权益日活动月工作是是深入贯彻落实党的十七届五中全会和中央经济工作会议精神，及市委市政府全力推动经济社会科学发展和促进社会和谐，扎实推进新形势下消费维权事业发展，具有重要的现实意义。是进一步超越自我，奋发有为的状态推进新战略的实施，是紧密围绕市政府项目提速，政风建设年年主题，积极开展消费教育和消费维权，努力提高监管执法能力和维权工作水平的'重要举措。因此，开展这一活动，要坚持以内容新、工作实、效果好为要求，力求既轰轰烈烈，又扎扎实实，在求新务实、形式和内容统一上下功夫。

(一)高度重视，加强领导。消费者权益保护工作是各级政府部门的重点工作，一年一度的“3·15”纪念活动是密切政群关系的有利契机。各级工商机关和消协组织要进一步提高对“3·15”活动的认识，把这次活动作为展示局风、局貌的最佳时机，将其摆上重要工作日程，克服厌倦、懈怠的情绪，加强活动的组织领导。各单位、各部门“一把手”要亲自抓，主管领导具体抓，认真研究，周密部署，精心组织，保证活动万无一失。

(二)周密筹划，相互配合。各有关单位、部门要牢固树立大局意识、协作意识，团结一致，形成合力。各项筹备工作都要早策划、早准备、早安排、早启动，确保各项工作如期顺利进行。

(三)明确分工，落实责任。这次活动工作量大，任务重，时间紧，要求高。要讲究工作方法，提高工作效率，细化分工，把工作责任落实到人，并严格督促检查，出现问题要层层追究责任。工作中要注意信息反馈，强化全局联动机制，保证各项工作落实到位。其中，3.15当天，中央大街主会场由市局机关、道里分局、动力区分局和五个直属分局共同开展活动，其他各分局、县(市)局要按照市局和本局3.15活动实施方案的安排和分工，在各自管辖区域内开展活动。中央大街主会场的8个活动区域的展板制作、桌椅设施等方面准备工作由市局消保处统一策划，办公室统一安排。

市局将把“3·15”活动月工作作为一项重点工作，列为督办内容，在活动月结束后进行认真总结通报，确保这一活动有始有终，落到实处，取得实效。

315消费者权益日活动计划二：

改善消费环境，维护消费者合法权益，是实现“实力临桂”、“魅力临桂”、“活力临桂”、“人文临桂”、“和谐临桂”目标工程之一，消费环境好坏、消费者权益是否得到有效保护，关系到临桂区作为桂林政治、文化中心的形象及市民评价，同时也是体现政府执政为民的试金石。中央到地方各级政府都十分重视和关注3.15权益日活动的开展，中央电视台每年3月15日都组织有关部门举办直播晚会，进行全国性重大侵害消费者权益事件的揭露，集中曝光一批不法企业，关注消费维权，关注民生。临桂区为纪念20XX年“3·15”国际消费者权益日，营造安全、健康、和谐的消费环境，创建“实力、魅力、活力、人文、和谐”幸福临桂，根据自治区消纳费者权益保护协会的《20XX年纪念“3·15”国际消费者权益日活动工作方案》和桂林市消协的要求，制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻党的十八届五中全会精神，增强机遇意识、创新意识、法治意识，树立消费者至上的理念，顺应消费规模扩大、消费结构升级和消费模式变化的新趋势，把改善消费环境、维护消费者权益作为重要着力点，围绕“新消费，我做主”消费年主题，组织开展纪念“3.15”系列活动。通过大力宣传《消法》，提供消费咨询，开展消费教育，引导科学消费，提振消费信心，努力营造安全放心消费环境，为拉动经济和广西“两个建成”宏伟目标实现跨越式发展,为促进临桂区科学发展作出新贡献。

二、组织机构

❺ 为什么315是消费者权益日

为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往，更好地开展保护消费者权益工作，1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。

从1983年以来，每年3月15日，全球各地的消费者组织都举行大规模的活动，宣传消费者的权利，显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动；告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作；通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传，在学校发放宣传材料或消费者刊物。

组织消费者权利的演说，努力提高消费者的保护意识。有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费权益歌”，有的组织演讲比赛、保护消费者知识竞赛或进行“一年最严重的损害消费者利益事件”的评定活动。

奖励为保护消费者合法权益工作作出贡献的人；举办各种展览；举办消费教育讲座；有些国家的消费者组织还开展对保护消费者权益有关法律法规的执行情况检查；举行集会、演出、现场宣传咨询投诉和义务服务等活动。

中国保护消费者基金会的成立

中国保护消费者基金会经中国人民银行批准，民政部注册，于1989年11月正式成立。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》是消费者组织，依据《中华人民共和国公益事业捐赠法》又是公益性社会团体。

宗旨是：保护消费者合法权益、提高消费者地位、推进保护消费者事业的发展。积极履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者组织对商品和服务进行社会监督的职责。

正确引导消费，向社会推荐优质商品和优质服务；致力于与国内外热心保护消费者权益的社会团体和其它组织以及知名人士的友好合作和国际交流。

以上内容参考 西双版纳人民政府－315消费者权益日由来以及简介

❻ 315什么意思

315指的是国际消费者权益日。
历史来源:
随着时代的发展，消费者的权益也越来越得到重视了。1898年的时候，全世界第一个消费者组织在美国成立，这时的消费者组织还没有形成全国性。几十年之后，全美的消费者联盟终于成立了。消费者联盟先是在各个发达国家逐渐成立，随后，1960年，建立了国际消费者联盟组织。1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。在此之后，各个发展中国家也陆续重视起消费者的权益，纷纷成立消费者协会等。

组织宗旨:
在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作；促进对消费服务进行比较、试验的国际合作；促进消费信息、消费教育和保护消费者方面的其它各种国际合作；收集、交流各国保护消费者法规及惯例；为各国家集团讨论有关消费者利益问题解决办法提供讲坛；出版有关消费者信息的资料；与联合国的机构及其它国际团体保持有效的联系，以起到能在国际范围内代表消费者利益的作用；通过联合国的机构和其它可行的方式，对发展中国家关于消费者教育和保护的发展计划，给予一切实际的援助和鼓励。
组织结构:
全体大会，由各个成员组织所推选的代表组成。理事会由会议推选35名成员组成，理事会指定执行委员会。工作人员为十名领薪者。经费来源于会费和出售出版物。在联合国有关机构中具有咨询地位。这些机构是：联合国经社理事会、联合国教科文组织、联合国儿童基金会、联合国工业发展组织、消费者咨询理事会、欧洲保护消费者委员会。同时，在联合国环境规划署、联合国工业发展组织、联合国亚太经济与社会委员会、联合国国内妇女委员会中派有代表。联系单位：国际电器技术委员会。
组织活动:
设有小组委员会或工作组负责检测商品，进行教育、发展、法制、医疗等活动；在亚太地区设立顾问小组委员会，提供信息资料的专门来源。中央秘书处设有图书馆，以收集和传播与消费者利益有关的立法、技术、教育的资料。制订拉丁美洲和亚太地区经济与社会委员会管区内区域发展计划，支持并进行有关不完备商品标签、向第三世界倾销危险药品、农药以及婴儿食品的监察等问题的研究
1983年5月，河北省新乐县成立了消费者协会，这是我国成立的第一个消费者组织。1984年8月，广东省广州市成立了消费者委员会，这是我国第一个城市消费者组织。中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体，成为中国第一个保护消费者权益的协会。中国消费者协会于1987年9月被国际消费者联盟组织接受为正式成员。
意义和作用:
消费者权益日的目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。它的设立有力促进世界消费者权利保护工作的开展，对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益；且通过对节日的大力宣传，提高广大消费者维护自身权益的意识和能力，引导消费者合理、科学地消费，并促进社会主义市场经济健康发展。
网络含义:
315爱情意思网络用语“想要我”
因为数字315的汉字拼音谐音十分的明显就是“想要我”，也就是希望对方想要来和我交往的！这也代表着你对对方是非常的有好感的，你希望能跟对方两个人牵手，一直走下去，到永远永远。