新疆网上诉讼法律服务平台

1. 可以网上咨询的法律服务平台有哪些

1.找法网

找法网是比较成熟的线上法律咨询网站了，创立于2003年。迄今为止，找法网的业务已覆盖全国34个省，369个大中小城市，吸引近22万执业律师、8500万+公众注册，创造了每天超10万次的法律咨询服务。

（图片来源网络，联系侵删）

2.华律网

华律网也是较久远的大型的在线法律服务平台，成立于2004年。凭借“问律师”，“找律师”和“查知识”三大核心功能，以及率先在互联网法律中引导付费咨询，将用户和律师连接起来。经过15年的沉淀，现在已经成为国内较成熟的大型在线法律服务平台。网页内容和找法网类似

（图片来源网络，联系侵删）

3.律图网

律图是华律的全资子公司，主要以APP端、小程序端为主。不过，看网上评论，收费咨询等方面略高。另外，律图是微信问一问法律咨询合作伙伴之一（另外两家为听讼和多问律师）。

（图片来源网络，联系侵删）

4.询律网

询律网也是主打法律线上咨询服务，与其他三个不同的是，询律是一家比较年轻的网站。响应回复时间比较短，而且律师讲解态度也比较好，内容也足够详细。但是目前仅开通了微信小程序端。

2. 网上起诉在哪个网站

法律分析：网上向法院起诉可登陆最高人民法院诉讼服务网 提交立案申请。办理流程如下: 1、在互联网搜索最高人民法院诉讼服务网,点击并进入。 2、在最高人民法院诉讼服务网有账号的直接点击当事人登录。 3、点击当事人登录后依次输入用户名、密码、验证码,然后点击登录。4、提交网上立案申请，法官审查，审查不通过，重新提交申请。审查通过，邮寄纸质材料，法官立案。5、没有账号的点击右上角的我要注册，注册后按照上面的步骤办理即可。

法律依据：《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

(二)有明确的被告;

(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

3. 如何在网上向法院起诉

网上向法院起诉可登陆最高人民法院诉讼服务网提交立案申请。办理流程如下：

1、在互联网搜索最高人民法院诉讼服务网，点击并进入。

(3)新疆网上诉讼法律服务平台扩展阅读：

为依法及时公正审理跨行政区域重大行政和民商事等案件，推动审判工作重心下移、就地解决纠纷、方便当事人诉讼，最高人民法院设立巡回法庭，受理巡回区内相关案件。目前，最高人民法院共设立了六个巡回法庭。

第一巡回法庭设在广东省深圳市，巡回区为广东、广西、海南、湖南四省区。

第二巡回法庭设在辽宁省沈阳市，巡回区为辽宁、吉林、黑龙江三省。

第三巡回法庭设在江苏省南京市，巡回区为江苏、上海、浙江、福建、江西五省市。

第四巡回法庭设在河南省郑州市，巡回区为河南、山西、湖北、安徽四省。

第五巡回法庭设在重庆市，巡回区为重庆、四川、贵州、云南、西藏五省区市。

第六巡回法庭设在陕西省西安市，巡回区为陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆五省区。

北京、天津、河北、山东、内蒙古等五省区市有关案件由最高人民法院本部直接受理。

巡回法庭是最高人民法院派出的常设审判机构。巡回法庭作出的判决、裁定和决定，是最高人民法院的判决、裁定和决定。

巡回法庭受理的案件，统一纳入最高人民法院审判信息综合管理平台进行管理，立案信息、审判流程、裁判文书面向当事人和社会依法公开。巡回法庭审理或者办理巡回区内应当由最高人民法院受理的以下案件：

（一）全国范围内重大、复杂的第一审行政案件；

（二）在全国有重大影响的第一审民商事案件；

（三）不服高级人民法院作出的第一审行政或者民商事判决、裁定提起上诉的案件；

（四）对高级人民法院作出的已经发生法律效力的行政或者民商事判决、裁定、调解书申请再审的案件；

（五）刑事申诉案件；

（六）依法定职权提起再审的案件；

（七）不服高级人民法院作出的罚款、拘留决定申请复议的案件；

（八）高级人民法院报请批准延长审限的案件；

（九）涉港澳台民商事案件和司法协助案件；

（十）最高人民法院认为应当由巡回法庭审理或者办理的其他案件。

知识产权、涉外商事、海事海商、死刑复核、国家赔偿、执行案件和最高人民检察院抗诉的案件暂由最高人民法院本部审理或者办理。

由巡回法庭受理案件的来信来访事项由巡回法庭依法办理。

4. 人民法院在线服务

法律来源于生活，也服务于生活。2020年初以来，新冠肺炎疫情一直威胁着人民群众的生命和健康安全，也影响着人们正常的生产生活。当前，疫情防控形势仍然严峻，疫情之下，我们如何依法办事、维护合法权益、共建和谐社会？西城法院特别策划《遇到疫情，我们怎么办》系列法律问答，为大家提供法律参考，推动依法防疫，护航美好生活！

第二期

12368诉讼服务热线、云法庭、人民法院在线服务等线网诉讼服务平台，在疫情期间发挥了重要作用，网上立案、在线庭审、咨询查案、联系法官等线上智慧服务有效运转，极大减轻了当事人诉累，最大程度的便利人民群众参与诉讼。

为了更好地做好诉讼服务，西城法院立案庭诉讼服务团队根据群众近期提问热点，对诉讼服务中使用范围广、频次高、当事人普遍关心的在线诉讼服务事项一一进行解答，努力满足人民群众的需求和期盼。

Q

“人民法院在线服务”能办哪些事？

A

“中国移动微法院”于今年3月份转型升级为“人民法院在线服务”，集成整合调解、立案、阅卷、缴费等全国通用诉讼服务功能和特色服务功能，支持当事人查询、办理多项诉讼服务事项。

Q

“人民法院在线服务”需要下载吗？

A

不需要下载。打开手机微信，下拉搜索“人民法院在线服务”，就可以找到啦。

5. 诉讼服务平台官网

诉讼服务平台官网

诉讼服务平台官网，现在是一个互联网的时代，网络越来越发达和强大，很多的信息都是可以通过网络去查询，或者是遇到什么事情进行投诉也是可以的。以下分享诉讼服务平台官网。

诉讼服务平台官网1

山东法院电子诉讼服务平台入口（新版）：https://sd12368.gov.cn

新版诉讼服务平台（https://sd12368.gov.cn/）老版诉讼服务平台（http://lsfwpt.sdcourt.gov.cn:7865/dzssfwl/lawyer/login.jspx）并行使用，都可以进行立案等操作。

网上诉讼服务平台有哪些，网上诉讼立案服务平台选哪个？

现如今离婚率每年都在升高，因为年轻人冲动离婚的概率非常的高，以及中年夫妻因为感情破裂走到了尽头，也就造就了如今离婚率高的情况，以及如今对另一半的过错也不会容忍，对于另一半在外沾花惹草，对家庭不责任

以及家暴等因素也是导致离婚的因素，而如今互联网的出现，让大家都有方便快捷的起诉渠道，可以通过网上法律平台起诉离婚，那么接下来我为大家讲解，网上诉讼服务平台有哪些，网上诉讼立案服务平台选哪个？

网络上诉讼离婚，哪个法律服务平台能快速立案呢？

首先互联网的发展以及带来了极大方便的体验，如今遇到法律上的任何问题，都能在网上通过法律平台咨询律师，甚至能委托律师起草法律文书，以及委托律师起诉案件，比如现在离婚很多夫妻都是通过网上起诉立案

网络上诉讼离婚平台推荐

1、律师【]365APP

律师[3]65APP汇集全国优秀律师，为全国各地有法律需求的'用户提供便捷、专业、贴心的法律咨询服务，平台根据律师专业领域，执业地域，用户口碑等因素为用户提供律师推荐服务。

法律服务一应俱全，包括：婚姻法律咨询，婚前财产，婚内财产，离婚咨询，离婚财产分割，子女抚养权，遗嘱继承法律需求，借款纠纷，劳动合同纠纷，公司法律顾问，侵权维权法律服务，知识产权，合作投资法律咨询，刑事犯罪律师事务所委托，交通事故，房产纠纷等。

用户可以在线聘请委托法律顾问，可通过律师[3]65APP上寻找擅长自己案件的律师，以及通过律师起诉离婚案件。

2、多多法律咨询APP

多多法律咨询APP是一款高效的律师咨询，法律咨询、心理咨询专业服务平台。

多多法律咨询APP致力于为用户提供快捷，高效的法律咨询服务，专业的法律咨询服务包括：离婚律师、债权债务律师、投资合作/股权律师、工伤/劳动法律师、房地产律师、交通事故纠纷律师、知识产权律师等专业律师咨询服务。

能够为用户解决：离婚，劳动工伤，子女抚养权，协议书起草，合同审查等多项法律问题。

3、法桥律师法律咨询APP

法桥律师法律咨询APP是一款为需要法律咨询地用户提供帮助在线服务软件，拥有强大的律师资讯，能够为广大的用户带来更加多的法律资讯，直接在平台上与专业的律师进行一对一交流。

4、轻松问律师APP

轻松问律师APP是一款非常专业的法律咨询软件，软件内随时都有专业的律师在线为你进行解答，让你有任何法律问题都能得到专业的解答，轻松问律师有专业的律师在线为你提供服务。

如果夫妻感情发生了无法挽回的破裂，已经需要离婚，那么如今网络上有着不错的法律服务平台，能够快速帮助到大家在线起诉。本篇内容就分享到这，相信大家看完本篇文章对诉讼离婚立案服务平台有了了解。

诉讼服务平台官网2

12368是人民法院对外提供诉讼服务的热线电话，当事人、诉讼代理人可以通过拨打此号码联系法官、查询案件进度、咨询诉讼程序性问题等。作为人民法院主动回应人民群众新期待，提升司法服务质效，促进优化营商诉服环境的又一举措，内蒙古法院12368诉讼服务平台的上线，将实现让信息多跑路、群众少跑路，持续提升人民群众的司法获得感和体验度

2022年3月20日，“内蒙古法院12368一号通”诉讼服务平台全新升级，联系内蒙古各地法院再也无需加拨区号，直接拨打12368就可以实现一号通达，真正帮助当事人实现了足不出户办理各项诉讼事宜，疫情期间线上诉讼服务“不打烊”。

内蒙古法院12368一号通，

它的功能有哪些？

“内蒙古法院12368一号通”融合诉讼服务热线电话、短信通知、互联网、微信等人民法院在线诉讼应用于一体，可以为群众提供案件查询，联系法官，诉讼程序咨询，投诉举报，信访申诉等，实现了问询有人查、咨询有人答、诉求有人记，能够及时为人民群众答疑解惑、排忧解难，最大限度减轻人民群众的诉累。

案件查询

提供立案、调解、保全、送达、结案、执行、信访等事项进展查询，以及案件合议庭组成、开庭日期等信息查询服务。

联系法官

提供来电转办、留言转办等方式，帮助当事人联系法官，并在规定时间内得到法官的回复。

诉讼程序咨询

为申请立案、保全、鉴定、阅卷等事项的来电人员提供业务咨询。

投诉举报和意见建议

接受来电人对诉讼服务事项和法院工作人员的评价、投诉、意见建议，并转相关部门办理。

拨打内蒙古12368诉讼服务热线，

根据语音提示，您可以进行下列操作：

Tips：如果不能马上通过电话联系到法官，也不用着急，通过“12368诉讼服务平台”，您的来电留言会转成工单，由人工坐席转交法官，法官会在规定时间内通过12368热线及时回复您的留言。见到12368的来电，可一定要接电话哦。

诉讼服务平台官网3

通过网络查询相关诉讼信息或者当事人信息，可以避免被黑名单的人下水或者不下心向债务累累的企业投资，钱没蒸发。下面我向大家介绍一下几个对外公开信息的网站及功能。

1、网址连接：

首页-中国审判流程信息公开网

【功能介绍】

通过该网站可以查询相关的法律法规，具备完整的法律法规库。还可以查看开庭公告。

【最重要的部分】

如果你的案子被法院受立案了，你通过输入自己的有效的身份证号+姓名+电话号码来可以查询案件进展情况。不用每天去法院找法官询问案件情况。省事省时间。

当事人为单位的，可以通过组织机构代码和向法院提交的手机号码来查询或者通过输入统一社会信用代码加手机号来查询。手机号是你留在法院诉状的电话号码。否自可能无法查询。

2、中国庭审公开网

【网址连接：】

【功能介绍】

任何人通过这个网站观看与你相关的或与你的利益相关的案件庭审。不用直接去法院参加开庭。

案件包括刑事案件、民事案件、行政案件。有一定的教育教育作用。如果你想了解与你有利益关系的案件庭审情况，可以在该网选有管辖权的法院就可以看到相关的案件。

3、中国执行信息公开网

【网址连接：】

【功能介绍】

通过此网站你输入当事人身份证号码/组织机构代码可以查询如下信息：

1、被执行人相关的案号、具体案件情况、执行法院、立案时间、做出执行依据单位、生效法律文书确定的义务、被执行人的履行情况、失信被执行人行为具体情形、法定代表人、执行标的、未履行金额等信息。

2、财产处置情况包括询价评估和司法拍卖

3、执行公告

4、限制高消费人员

4、中国执行信息公开网

【功能介绍】

中国执行信息公开网主要功能司法拍卖、司法评估用的。

也就是说被执行人不履行法院生效裁判文书时，法院通过该网站拍卖被执行人所有的财产。

对被拍卖的财产上提供以上信息：

1、财产的评估价值、起拍价。

2、需要竞拍提供的保证金、增价幅度。

3、拍卖财产名称、财产地点、面积、数量、规格。

4、拍卖时间和拍卖结束时间。

5、拍卖法院、联系方式。

除此网站意外还有【阿里司法拍卖】和【京东司法拍卖】，内容与上述一样

5、全国企业信用信息公示系统

【功能】

可以查看企业信息，包括企业统一社会信用代码、注册资本、法定代表人、成立日期、股东详情、受行政处罚情况、经营范围等信息。

除此之外还有

【企查查】

系统来可以查询更多的信息，包括被法院执行情况、涉诉情况、房产、厂房、知识产权等财产情况。

【网址链接】

6. 在网上如何向法院起诉

当事人想要进行网上诉讼，那就需要登录相应的网站按照流程操作提起诉讼即可，在填写起诉材料、证件材料和证据材料即可，若是法官没有同意立案，当事人可以再次提出申请诉讼。进入“法院网上诉讼服务平台”，一般情况下，除较大城市外，可选择受诉法院所属省的“法院网上诉讼服务平台”。
法律分析
找到“网上立案”选项点击进入登录页面，首次进行申请“网上立案”的，需要注册账号，账号注册成功后返回登录页面进行登录。登录页面除了普通的账号登录入口，下方还有律师专用通道，律师可凭执业证书编号进入登录页面。进入登录页面后，选择“我要立案”，然后选择“预约法院”。在这个页面选择受诉法院。填写起诉材料、证件材料、证据材料，完成后点击“确认提交”按钮。写起诉状，首先将原被告双方的基本情况写清楚，然后列明诉讼请求(要求还款)，最后把事情的来龙去脉写清楚。带上起诉状(按被告的人数提交副本)，证据(欠条或合同)原件及复印件到当地法院立案庭要求立案。立案后，回家耐心等待。确定开庭日期后会给送达传票，按照传票上的日期去法院参加庭审。
法律依据
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二十一条 对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的，各该人民法院都有管辖权。
第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

7. 如何在法院网上立案起诉

1、是刑事犯罪，
2、犯罪事实清楚，
3、案犯在逃。
网上立案并不是说老百姓都可以从网络专上就可以看到所有通缉犯的资料。网属上通缉令是公安内部使用，不对整个互联网开放。网上追逃逃犯信息只能在公安网上发布，仅供公安机关查询比对，它对外保密，其受众面仅限于公安机关人民警察。就民事案件来讲，网上立案是一种预约立案的方式。当事人可以通过有开通网上立案服务的法院的网站，提交起诉立案的材料。包括原告、被告身份信息，民事起诉状、证据材料及证据清单。法院审查通过后，会通知当事人具体时间到现场立案。

8. 12368诉服热线，全力实现“百姓有所呼，法院实时应”！

中国信息通信研究院发布的《AI框架发展白皮书(2022)》指出，AI助力当前经济社会步入智能经济时代。世界正在进入以新一代信息技术驱动发展的重塑时期，人工智能(AI，ArtificialIntelligence)作为其中的重要技术，对激活实体经济具有溢出带动性很强的“头雁效应”，对构筑国家科技影响力具有举足轻重的意义。着力发展人工智能基础设施，将为我国人工智能产业发展壮大、数字经济蓬勃发展提供强大牵引力。而擎盾联合最高院打造的12368，正是助推诉讼服务平台一体化的综合性、智能化的法治服务方案。
周强院长在2021年最高人民法院工作报告中指出:畅通民意沟通渠道，依托12368诉讼服务热线一号通办功能，帮助群众办理诉讼事务。
最高法院立案庭钱晓晨庭长指出:人民法院一站式多元解纷和诉讼服务体系基本建成，充分依托12368诉讼服务热线被广泛知晓的优势，在原先查询、咨询功能基础上，推动实现“一号通办”服务，赋予热线实质性办事功能。
在2022年3月8日最高人民法院提请十三届全国人大五次会议审议的工作报告中，有这样一组数据让人驻足:24小时服务，让群众办理诉讼事务“零时差”。739个法院推出24小时诉讼服务。12368热线发挥诉讼“总客服”作用，“一号通办”实质性办理诉讼事务，日均接听群众来电2.1万件次，帮助解决诉求765.1万件，群众满意度达96%。
No.1
12368究竟是什么?
人民法院12368一号通办诉讼服务平台是擎盾数据与最高人民法院，结合全国各地法院热线工作的先进经验和国家重点研发课题研究成果，共同研发的新一代12368一号通办咨询服务平台，并作为热线统建平台面向全国法院进行推广。
平台以第四代全场景呼叫中心为建设模板，以智能语音、虚拟坐席、诉服知识库为辅助支撑，整合热线、网络、窗口三大咨询服务入口，实现诉讼咨询服务一体化、集约化、智能化。
12368诉讼服务特点在于一号呼入、一号呼出，全国免区号转接;热线+网络咨询实现厅网线数据融合+集约化管理;12368诉讼服务八项通办全面提升办事能力;知识、数据、AI三大中台全面提升12368服务质效。
No.2

12368解决了什么问题?
12368让法院业务“一号通办”不再是难题

此前的诉讼服务热线对广大群众来说，存在四低现状:接通率低、满意度低、知晓率低、智能化低。存在漏接大量群众来电，无法实时解答问题，社会宣传度不够，难以辅助坐席工作等问题。对人民法院而言，同样存在三缺二高的难题:缺乏数据共享，坐席查询信息不便。缺乏工单转办机制，服务不闭环。缺乏服务实时监管和质检机制，不祥圆宏能有效指导坐席工作。人员成本高，法律素养要求高，人员流动大。管理成本高，坐席分散管理不集约，服务资源不均衡等问题。面对这些问题，人工智能这一先进技术能否发挥更大的作用?
为进一步提高诉讼服务信息化、专业化、规范化水平，拓展诉讼服务的深度、广度，完成“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设目标，12368诉讼服务平台运用大数据和人工智能技术，推进实现12368热线“一号通办”，12368统一呼入，统一呼出。服务群众、服谨册务社会与服务法官办案、服务审判管理有机结合，法院业务一号通办将不再是难题。
12368实现
“百姓有所呼，法院实时应”

群众接听法院号码统一显示为12368，由12368统一呼入，统一呼出，在具有辨识度的同时也加强了法院的权威性，且能一定程度上避免以法院电话为名实施的电信诈骗。当事人或者代理律师通过拨打12368就能进行法院所有诉讼业务的咨询、查询、预约、服务预受理以及办理，让“百姓有所呼，法院实时应”成为现实。免去加拨区号和重播的繁杂程序即可直接接入到全国免区号转接平台的任何法院中，也让12368诉讼服务热线更便捷、更暖心。
12368工单报告转办
使得联系法官so easy

12368热线接到当事人来电后，可以及时记录来电及当事人诉求并生成工单报告，通过法院专网软件以及手机短信的形式发送给法官，法官在规定时限内答复办理，坐席员同步将法官答复内容腔激通过短信发给当事人。为解决当事人联系法官困难的问题给出了行之有效的方案，更为法官及诉讼当事人之间架起畅通无阻的“沟通桥梁”。
No.3
12368有哪些功能?
科技+产品，让技术在产业之外发挥更大想象力，让诉讼人群同享技术发展红利、融入数字化的生活方式，这是擎盾“12368”的初心。
12368一号服务:
基础呼入功能
(1)全国免区号组网:12368诉服平台可作为全国统一调度中心，加入组网即可在全国范围进行转接。截止到2021年1月，已有最高院、天津、河北、辽宁、吉林、黑龙江、安徽、江西、山东、湖北、湖南、广西、海南、重庆、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、兵团等20多个省市地区进入12368诉服平台。
(2)通过12368号码联系法官，联系法官又分为两种方式:通过案件查询中的智能语音联系法官;通过拨打号码申请人工服务转接。
(3)法院传呼的不同类型内部号码均对外显示12368，无论是法官(12368+6+Number)还是法官助手或者IP话机对群众显示均为12368，通过标准化号码统一进行智能化平台调度。
下图是12368呼叫和智能问答
服务流程示意图:
12368二号服务:
电话热线接访
除却满足12368基础呼入功能外，12368诉服平台还支持与同平台的下级法院进行转接，支持平台外呼和智能外呼服务。
12368三号服务:
网络咨询
12368诉服平台支持案件相关人士通过电脑端和移动端等多渠道网络实时咨询，咨询包含人工服务与智能咨询，体现了12368平台较强的服务支撑能力。
12368四号服务:
群众咨询&坐席回复
12368平台在回复咨询页面能够看到咨询内容分类即工单报告和报告的不同状态在等待处理，如处理、审核、查看、提醒催办、审核、流转法官处理(派单)等状态。
因此12368平台不仅可以协作法院和法官进行业务处理，还可以追溯全程留痕。
12368五号服务:
质检中心&查询中心
12368服务平台还能够对通话记录、网络咨询记录和工单内容进行质检，且预先设置质检标准为最高人民法院质检标准，通过语音转文字等智能质检方式进行通话咨询内容留存。通过质检机制提升12368服务质量，同时紧跟最高院一号通办工作规范要求进行整改以确保服务合规。
12368诉服平台还能支持最高法院统建平台案件查询、执行查询、信访查询、调解查询、保全查询、送达查询、鉴定查询、律师认证八大服务。同时还支持互联网查询:案件、执行、调解、保全、送达、鉴定、律师认证。
12368六号服务:
知识中心
12368诉服平台知识库为最高人民法院知识库和北京高级人民法院知识库及小法知识库联合知识库，不仅提供来电人诉求问题标准化答案，还支持知识库模块内检索、智能语音中的诉讼咨询等服务。知识库的存在既减少了坐席员的素质要求和培训成本，又保证了全程全渠道回答的一致性，有助于提升来电服务的体验和质量。
No.4
12368的核心优势是什么?
12368一号呼入一号呼出
全国免区号转接
12368诉服平台支持通过12368号码转接人民法院固定电话和个人终端，人民群众通过拨打12368即可联系法官、书记员等。
12368诉服平台支持人民法院通过智能IP话机、12368平台软电话、个人终端电话助手APP等渠道以统一12368外呼号码联系当事人，解决法院对外服务号码繁多不统一，以及法官号码隐私泄露等问题。
12368诉服平台简便操作，人民群众不需要加区号就能拨打对应专线。当事人只需通过智能语音导航服务，即可接入到任意地区人民法院诉讼服务热线，并携号转接到相应法院进行诉讼服务。
12368诉讼服务事项通办
全面提升办事能力
12368诉服平台能够完成与审判系统、移动微法院、调解平台、送达平台等信息系统的总对接和融合，将在原有的诉讼咨询、案件、执行、信访等服务事项基础上，新增加送达、调解、保全、鉴定、道交、律师等6大类查询服务。
而在协调各方办理事项的方面，当事人联系法官都是统一通过12368平台工单报告流转及12368对内电话转接，能够实现全程跟踪督办，平台还新增了满意度回访和评价功能，能全面提升12368办事能力和服务质量。
12368网络咨询服务
实现厅网线数据融合和集约化管理
12368将统一人民法院网络平台咨询入口纳入服务范畴，即接入移动微法院、诉讼服务网、律师服务平台等业务系统的网络咨询，能够通过数据资源共享为咨询人提供专属化服务。
同时12368诉服平台还整合了诉服大厅咨询入口，推进线上线下统一服务，实现全部咨询业务集约化管理。
12368智能诉讼服务平台
功能全面、智能化程度高
12368智能诉讼服务平台与同行对比，具有较大优势如功能较为全面，目前提供智能语音服务、智能问答服务以及智能网络咨询服务等多项服务。
智能语音服务在反映时长、多轮问答等方面都表现优异;智能问答服务依托完善的知识中心，在问题的解答以及满意度上表现优异;智能网络咨询服务，提供全天候智能咨询服务，方便快捷。
12368智能诉讼服务平台
部署实施全面且成本较低
12368智能诉讼服务平台目前在最高院实现了全国案件查询、执行查询、信访查询和CoCall的数据对接，在落地实施过程中只需要与运营商对接电话线路，业务系统对接依赖较少。
同时，在满足最高院诉讼服务指导中心数据汇聚和业务要求的前提下，建设实施成本低于市场平均水平，价格友好实惠。
人民法院12368诉讼服务平台作为政法智能化建设成果，在新冠肺炎疫情期间大显身手，线上咨询，联系法官等功能的存在，为降低感染风险，减轻防疫压力作出了贡献，是法律AI解决方案的佼佼者之一 。
No.5
落地实践案例
12368诉服平台于2020年完成20多个省份的落地实践，市场占有率达到84.8%，在最高人民法院，天津、河北、吉林、黑龙江、山东、河南、湖南、广西、海南、重庆、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、兵团等多地法院部署。
最高人民法院的落地服务包含热线平台+坐席团队全方位服务，累计服务达到403.5万人次;累计工单达到73.8万件;累计联系法官案件达到4.45万件。
如今，我们正处于数字化浪潮中，各行各业都在进行技术上的升级换代，技术的迭代也将促进产业本身的模式进行斗转星移般的变幻。科学技术走出固定产业，在不同的社会行业里发挥超出想象的作用，不断推动可持续社会价值输出。
科技赋能司法诉讼服务，使得司法成果惠及广大人民群众。擎盾始终以用户为中心，秉承“一中台三用户，让法律AI无处不在”的理念，持续钻研先进技术，不断创新研发产品，立体化拓展司法服务产品使用场景与功能。相信在科技与法律的携手前行中，能更好地践行智慧法治理念，共筑法治中国!