智品堂法律咨询
A. 法律顾问服务的具体方案
法律顾问服务的具体方案
企业法律顾问原指经统一考试合格,取得 《企业法律顾问执业资格证书》 并经注册登记,由企业聘用,专职从事企业法律事务工作的专业人员。
一、法律咨询、法律调查、提供法律建议。
根据以往经验,如果公司的日常经营管理及商务活动能在事前、事中乃至事后向法律顾问进行咨询,其效果不仅体现在法律风险的避免与或然损失的减少,而且将贯彻在公司员工的工作思维中,从而养成对公司十分有益的工作习惯。
我方在下述方面的法律咨询服务,将有助于公司之公司行为的合法有效性和权利的保障性,并有助于经营损失与法律费用(如诉讼费)的减少:在合同、税务、业务经营、公司治理、劳动人事、知识产权、房地产、投资合作、企业并购,行政刑事及诉讼、仲裁方面提供法律咨询,提出法律意见与建议;为公司在日常经营中所涉法律问题及事件,组织专业律师进行法律调研和尽职法律调查,将调研、调查之结果以书面法律意见报呈,供公司决策参考。
二、公司规章制度的建立与完善
我方希望,通过下述主要的公司规章制度的建立或修订,帮助公司规避经营风险、减少损失,扩展公司的无形资产(如商业秘密保护制度和知识产权管理制度)。
由此,我方将以公司法为核心,重点对下列事项进行法律上的建立和完善。
1、公司章程
作为公司“宪法”的章程往往被投资人和公司高级管理人员所忽略。现公司普遍使用的格式章程,因其对公司特殊性的考虑不足,可能使公司高层在某些重大事件发生时无法依据章程操作而导致公司僵局。为此,公司章程的制定、修改和完善十分重要,即使无法修订,也应尽量作可操作性方面的补正努力。对股东、董事会成员或公司高级管理人员而言,公司章程是其工作的主要指引,对此作出法律分析,有助避免越权或侵权风险。
2、公司议事和工作规则
议事和工作规则包括股东议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则和经理工作细则等方面。没有规矩、不成方圆,执行力的高低是现代公司生存、发展的根基,对于议事和工作规则公司可能均已制定,但制定不是目的,目的是通过贯彻执行来维护公司的最大利益。我方建议公司,可以实行顾问律师对上述规则的跟进制度,将公司运行的程序法赋予实施,并有建议权向公司监事等高级管理人员进行汇报。
3、合同管理制度
合同管理制度是公司防范风险的基础性制度,它不能被简单理解为合同书的保管制度,其内容主要包括:合同管理机构的设置与职责,合同基础资料管理,合同模版、合同签订,合同履行,纠纷处理,监督检查与奖惩。其主要作用在于事前防范与事中控制,辅助作用是事后补救。该制度的作用将体现在合同缔约准备、审核签订、依约履行、争议处理和违约救济等方面。
依照合同管理制度,将使公司职员在合同范本使用、授权委托、公章(合同专用章)的使用、合同评审、合同纠纷预警、合同纠纷处理、合同管理统计和合同监督检查等细节方面有章可循。
4、劳动管理制度
劳动管理制度包括劳动管理和商业秘密保护、竞业禁止制度等方面。详见(四)
5、知识产权及商业秘密保护制度。详见(五)
包括各类知识产权及商业秘密在每个进程的管理制度。
6、突发事件的处置。
近年来我国经济持续强劲增长,与此同时我国各行业的突发事件时有发生,给相关公司经济发展造成负面影响。如公共场所的突发治安事件、“我国南方百年不遇的雪灾、铁路列车脱轨相撞事件、松花江污染事件、航空公司返航事件、银行金库被盗事件、酒店福寿螺事件”等,这些突发事件会给公司造成重大的损失,甚至使企业遭受毁灭性的打击。对于公司经营决策者而言,当突发事件发生时,如何成功地处置与媒体应对将成为增强公司核心竞争力的良好时机,有助于增加外界对公司的了解,降低公司经营成本,扩大市场占有率。
由此,公司必须针对某些可能对公司造成重大影响的事件作出合理的安排,做好突发事件的应急处理。我方根据新近发生的实例及自身的研究探讨认为,顾问律师可以在突发事件中扮演多种角色,以《突发事件应对法》为基础,重点解析、预研企业突发事件公关预警机制体系与整合应急预案,面对突发事件的新闻处置、媒体报道、媒体危机的积极应对,及如何降低法律责任。
三、合同、协议等法律文书的审查、谈判及模版制定
1、合同审查
合同、协议等法律文书在签订前的审查有助于规避法律风险、保障自身权益和在实务中培训一线员工;即使是签订后的审查也有助于依约履行与控制对方违约风险。我方将根据公司的业务需要,从法律的角度出发,对合同的形式及内容进行全面审查,力争使公司利益最大化,风险最小化。
2、公司交涉
在涉及重大合同谈判,品牌招商时,我方律师团将随同公司同步进行法律服务,将交涉双方意思表示的法律效果、法律风险及时向公司汇报,现场办公,以便公司做出有利的决断。
3、公司法律文书模版
合同、协议、授权委托书、送货单、验收单等法律文书是物权与合同履行的重要书面依据,也是今后获得法律救济的根据。任何法律文书的准备都不排除此后可能的诉讼或仲裁中作为证明权利与义务的证据。相关模版的建立可以使一线工作人员减轻临阵时的犹疑和压力,也利于公司商业风险的控制。希望我方多年积累的法律顾问服务和司法实践经验对公司有所帮助与借鉴。我方将根据公司的业务性质与流程特点,与公司共同设计与跟进相关文书的模版建设,力求规范相关的法律风险。此外,鉴于商业活动的复杂性与灵活性,我方一般在制定模版时推荐可选择援引的不同条款,并会对一线合同签订或履行职员进行相关法律培训,以便他们灵活使用相关模版
四、劳动人事、商业秘密保护与竞业限制
1、劳动人事
公司的竞争归根究底是人才的竞争,如何吸引人才,留住人才、培养人才是公司长盛不衰的关键,对照欧州、日本与我国的公司不难发现,我国大部分公司在人才的培植观念及制度上仍亦步亦趋。理顺劳动人事关系不仅保护劳动者,同时也发展壮大了公司。我方将重点集中在公司在劳动合同范本的制定与应用上,形成制度化+顾问律师跟进的工作机制,并同时完善公司规章制度,向职工宣传职工手册对其的法律效力。健全职工违纪的证据保留制度,完善职工辞职与解雇规程,以便积极应对可能发生的劳动仲裁与诉讼。
2、商业秘密保护
商业秘密,是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。针对公司最重要的就是管理方法,产销策略,客户名单、货源情报等经营信息。商业秘密关乎公司的竞争力,对公司的发展至关重要,同时也是公司最具有“利润率”的武器。我方将重点操作如何使公司有价值信息成为商业秘密而受法律保护,如何使公司客户名单成为商业秘密的保护对象,建立并完善公司商业秘密保护制度(如签订竞业限制协议,劳动合同中的保密条款或保密协议制度),不定时向员工培训侵权商业秘密而引起的民事、行政、刑事责任教育。
3、竞业限制
我方为从源头上维护公司的利益,将对负有保守公司商业秘密的劳动者,在劳动合同、知识产权权利归属协议或技术保密协议中应明确约定竞业限制条款,合理设计竞业限制补偿金,做好职员离职时的告知工作。(五)知识产权
无形资产是公司的重要资本,这就必然涉及如何保护并发挥公司知识产权价值的法律机制。我方的意向是全面审查公司知识产权的现有状况,重点建立公司知识产权的保障体系。
建立并完善商标权的申请与注册机制,建立并完善商标权侵权预防及救济机制,并有工商,司法部门培育对公司商标权的行政与司法保护沟通渠道的畅通;使公司的相关文件受著作权法,通过合法程序有效的保护公司产品宣传品的著作权;预先向公司报告其专利产品所涉专利仿制的可能性分析,并提出应对方案,以便在专利的行政与司法保护程序中有备无患;同时,在信息时代,公司域名的开发和权利保护以及对侵犯域名的救济保护,也是我方工作的`重点。
五、纠纷的处理及司法救济
经营过程中,公司的纠纷突出表现在两个方面,一是内部的纠纷,它包括股东之间、股东与公司之间、公司与公司经营者、高级管理人员之间、母子公司之间,公司与加盟店面之间的纠纷,这主要由我方对公司规章制度的建立与完善来解决。二是外部纠纷,包括但不限于公司与消费者、合作商、供应商、媒体的纠纷,以及公司在税务等行政执法中发生的纠纷。对此,我方将双管其下,即建立、健全公司的合同运行和证据保全机制,又通过运用成熟的智慧来化解上述纠纷,以维护公司的利益。(七)员工法律培训与法律信息提供
玉不啄,不成器。人不学,不知道。对公司员工法律知识的教育及培训是我方进驻公司后日常工作的组成要素。全面向公司原告进行商业秘密保护教育培训,合同签订教育培训,合同履行注意事项培训,突发事件法律应对培训,雇员法律责任培训,以及公司特别需要的行业法律信息的动态提供。
六、法律风险防范业务
法律风险是企业二十一世纪最大的风险。法律风险,对企业及其管理人者来说,犹如洪水猛兽。对法律风险的不了解或了解甚浅,更不知道规避或如何规避法律风险的必要技巧,他们或将不幸都撞到了法律风险的暗礁上。企业在追求自身利益最大化的经营过程中,风险如影随行,成功的经营者即要获得利润,又要规避各类风险,对于企业而言,法律风险无疑是最大的风险,也往往是最致命的风险。
法律风险防范,其意义已经是不言而喻。与自然风险、商业风险等其他风险不同,法律风险可控可防。我方将着重帮助对公司在法律风险进行评估识别、控制、监控与化解方面,建立完善的公司法律风险防范机制,并通过对监控过程中发现和反馈的实际问题进行不断地改进和完善,逐渐优化法律风险防范制度设置和操作流程,为公司的生产经营提供更完善的法律环境。
七、法律顾问服务方式及工作原则
1、我方建议公司采取顾问律师,固定工作方式和不固定工作方式相结合的模式。
顾问律师每周至少一天到公司的工作场所,为公司提供及时的法律服务。固定日期以外,如发生需要顾问律师办理的事务,公司可随时通知顾问律师到公司办理;顾问律师因故不能到公司办理时,顾问律师可临时指派其他律师代为办理。
2、工作原则
(1)及时,法律顾问律师将根据公司要求勤勉及时提供相关法律咨询、文本制作、文书审查等法律服务;在发生突发事件时立即提供法律支持与帮助。
(2)优先,法律顾问律师将优先从速处理常年法律顾问单位的法律事务。
(3)优惠,如涉及专项法律服务及诉讼仲裁等法律顾问工作范围之外需另行收费的特别法律事务,我方提供优惠报价。
(4)专业,法律顾问律师不仅根据以往的实践经验,而且对每件法律事务均在穷尽法律调查与案例研究的基础上提供意见与建议。
八、法律顾问费用
针对各个公司的具体情况,公司可选择适用:
(1)采取一次性包干收费的形式,首次聘请第一年度的法律顾问费用总额根据公司规模和法律服务工作量协商确定后,不再收取其它费用。
(2)采取收取长期法律顾问费+案件处理费的形式,首次聘请第一年度法律顾问费根据公司规模和法律服务工作量收取,除重大诉讼、仲裁案件及非诉讼事务减收法律顾问费外,其余法律事务不再收取。
(3)采取签约费+个案处理费的形式,首次聘请每年的基本法律顾问费一般为5万元,具体个案的收费减半收取。
;B. 成都好的律师事务所法律咨询
1.四川泰仁律师事务所
泰仁律师事务所是一家于2006年经司法部核名,省司法厅批准成立的大型综合性律师事务所,现有专业律师上百余名,成都、重庆、杭州、西安、上海均已开设分所,目前也正在进行合肥、深圳、郑州、南京、广州等30多个省会城市分所的筹建工作。
2.四川顶泰律师事务所
顶泰律师事务所是一家规模化、规范化、专业化法律服务机构,是一家服务领域全方位、服务范围国际化的颇具国模的综合性律师事务所,拥有一支由二十多名毕业于国内外著名院校、持有博硕学历的高素质专业法律人才组成的律师团队,以专业服务为根基、以一站式服务为模式、以拓展全球业务为目标。另外值得一提的是,顶泰律师事务所所在的顶呱呱集团是一家一站式企业服务平台,在那你想要的服务都会有,可以体验一站式企业服务的方便快捷。
3.四川鼎立律师事务所
四川鼎立律师事务所成立于1995年,擅长处理国际国内商贸、投资、金融、证券、房地产建筑工程、民商知识产权和刑事等法律事务,四川鼎立律师事务所通过主办律师与团队合作相结合的模式,以全所的专业力量作为服务保障,高效、及时地为客户提供专业服务。但是律所的网站做太差了,看上去就不太像专业的律所,实际情况怎样还需要实地考察。
4.四川英济律师事务所
四川英济律师事务所创立于1993年10月,秉承英济“诚信、务实、优质、高效”的法律服务传统,为客户提供全方位法律服务支持。
5.四川胡云律师事务所
四川胡云律师事务所是经司法部核名、四川省司法厅批准设立的大型综合性律师事务所。四川胡云律师事务所一直秉承“诚信、专业、高效”的工作理念,致力于维护当事人的合法权益,并坚持“正义不仅要实现,而且要以看得见的方式实现”为服务宗旨,恪守职业道德,服务社会。
6.四川君和律师事务所
四川君合律师事务所是成立于1994年的合伙制律师事务所,一家规模化、团队化、专业化和在川内极具影响力的综合性大型律师事务所,秉承“守德、求实、敬业、创新”原则,以规模化、现代化、专业化及协作精神著称;贯彻“法律公正至上”和“为当事人谋取最大法律利益”的执业理念。
7.四川发现律师事务所
于2001年1月注册成立,现已发展成为一家大型综合性律师事务所,具有良好的执业声誉和广泛的社会影响。拥有执业律师60余名,律师助理和行政人员20名,执业律师大部分都各有所长,骨干律师的综合素质和执业能力享誉业界。
8.四川汇韬律师事务所
四川汇韬律师事务所是一所大型律师事务所,具有从事综合法律服务的资信和能力,擅长办理各种复杂疑难法律事务。以“尽责服务、崇尚律师道德”为宗旨,秉承“汇集英才与智慧”的办所理念,以扎实的理论功底,丰富的实践经验,高度的敬业精神和良好的律师形象,为当事人提供高水准的法律服务。
9.四川守民律师事务所
四川守民律师事务所是四川省首家以个人名字命名的大型合伙制律师事务所,由全国律协副会长、四川省律协会长刘守民律师于2000年领衔创办。2007年2月与四川民达律师事务所合并,现有执业律师70余人。事务所自成立以来,恪守律师职业道德,诚信执业,积极维护客户的合法权益,无任何违法执业行为,赢得了许多客户的好评和良好的社会信誉。
10.四川迪泰律师事务所
迪泰律师事务所成立于1996年,是四川省司法厅最早批准设立的专业法律服务机构之一。迪泰律师事务所集合了一批年富力强、一专多能、有着丰富司法实践经验的中青年律师担纲重任,现有执业律师56余名,并注重继续吸收品学兼优、志同道合的高素质法律人才。
C. “助贷之王”飞贷为合作国有银行兜底,综合年化费率高达36%
上个月,自媒体“科技金融在线”报道称,由唐侠创立的飞贷金融科技,获得了建设银行几十亿元的授信,用于发展放贷业务。开展助贷业务并不奇怪,但能获得建行授信却很难,正因如此,该报道备受“互金圈”关注。根据报道,飞贷之所以能拿到建设银行的授信,或与其创始人曾在建行服务了13年有关。
近日,探长读财注意到,《武汉智品堂法律咨询服务有限公司与金学化借款合同纠纷一审民事判决书》显示,飞贷金融科技在获得建设银行几十亿授信的同时,还早在2014年就与中国银行展开了业务合作。 根据裁判文书,2014年4月15日,被告(借款人:金学化)向中国银行深圳上步支行申请 贷款 ,飞贷(深圳中兴飞贷金融科技有限公司)受中国银行深圳上步支行委托与被告签订《个人借款合同》,约定贷款11万元,贷款期限24个月。上述合同签订后,中国银行深圳上步支行向被告账户放款11万元。 由于被告未能按合同约定还本付息,已构成违约,飞贷向中国银行深圳上步支行代偿了该笔款项,之后向被告追索未果,飞贷将对被告的债权转让给原告(武汉智品堂法律咨询服务有限公司),原告为维护合法权益,向法院提起诉讼。 法院查明,飞贷被告签订的《个人借款合同》约定,飞贷可收取被告贷款 手续费 及管理费。其中,贷款手续费为借款金额的2%,本次贷款手续费为2200元;每期管理费=贷款金额×2.3%-每期归还贷款利息。 被告自2014年5月16日起偿还贷款本息,共偿还10期,累计还款82941元,其中手续费2200元,管理费16889元,本金50421元,利息10857元。2015年3月20日后,被告未再偿还贷款,飞贷于2015年10月22日代被告向中国银行深圳上步支行清偿所欠贷款本息62155.76元,其中本金59579元,利息2576.76元。另查明,原告因本案与湖北赫诚律师事务所签订法律服务委托合同,并实际支付律师费2000元。
法院认为,原告主张从代偿次日起,被告按年利率6%标准支付占用资金的利息损失,具有事实和法律依据,予以支持。最终法院判决,被告金学化应于判决生效七日内向原告武汉智品堂支付人民币62155.76元,及利息(以62155.76元未基数)按年利率6%标准计算;另被告金学化向原告武汉智品堂支付律师费2000元。 为合作金融机构提供兜底 根据裁判文书,借款人张学化在逾期7个月之后,飞贷向中国银行深圳上步支行代偿本金,之后追债未果,再将对张学化的债权转让给武汉智品堂。 但值得注意的是,飞贷2015年10月22日就完成了代偿,但直至2019年8月12日,武汉智品堂才对张学化提起诉讼。显然,飞贷对张学化进行了多次追债,最终甚至以很低的折扣将债权转让给武汉智品堂。正因如此,武汉智品堂只要求张学化偿还本金及6%的资金占用利息。 公开资料显示,武汉智品堂法律咨询服务有限公司成立于2012年12月19日,注册资本50万人民币,法人代表余红波,股东为余红波(持股50%)、王坚(持股30%)、郭剑(持股20%)。 探长读财注意到,涉及“武汉智品堂”裁判文书显示,除中国银行深圳上步支行之外,飞贷还与外贸信托、华润信托有类似合作,即飞贷为合作金融机构提供助贷并兜底,当借款人发生违约之后,飞贷再将债权转让给武汉智品堂。 由此推测,武汉智品堂大概率是一家处置不良资产的公司。不过,企查查资料显示,武汉智品堂曾宣称是一家为中小企业法律服务提供商。 公开资料显示,主流的助贷模式共有四种,分别为保证金模式、融资担保模式、信托模式,以及联合贷款模式。 1)保证金模式:助贷平台向金融机构提供保证金担保(通常为5%-10%,换算杠杆为10-20倍,若坏账过高则追加保证金);发生违约时,金融机构直接扣收保证金,助贷平台进行贷后 催收 、发起诉讼或仲裁。 2)融资担保模式:助贷平台引入融资担保公司向金融机构提供连带责任担保;发生违约时,融资担保向金融机构代偿,融资担保公司进行贷后催收、发起诉讼或仲裁。 3)信托模式:资金方委托信托公司设立信托计划;助贷平台自行出资或通过关联公司出资,此时信托计划就成为集合资金信托计划,在信托端可以根据需要设计平层结构或者进行结构化安排。 4)联合贷款模式:网络小贷为借款人核定授信额度,通过贷款分发机制,匹配外部资金方并完成信贷审核后,由网络小贷和外部资金方共同向借款人发放贷款。 对标上述案件不难发现,飞贷与中国银行深圳上步分行的合作方式为保证金模式,即借款人发生违约时,由中兴飞贷向中国银行深圳上步分行代偿所欠贷款本息。 飞贷综合年化费率高达36% 根据上述裁判文书,借款人金学化前10期已偿还2%的手续费(11万本金)。这也意味着,飞贷收取的2200元手续费并未分24期收取,而是最多分10期甚至一次性收取。此外,前10期还偿还了50421元贷款本金,16889元管理费,以及10857元贷款利息。 据此计算,借款人金学化前10期偿还的贷款息费占贷款本金的比例高达59%。 飞贷的综合年化费率到底有多高? 根据网友投诉提供的资料,借款75000元,第1期偿还6902.6元,第2-3期分别偿还4349.68元,第4-24期偿还4277.6元。据此以IRR公式计算,飞贷综合年化费率为36%。值得注意的是,虽然飞贷综合费率未超过36%红线,但飞贷第1期扣除借款手续费被网友投诉为“砍头息”。 另有网友贴出的3个《借款合同》均显示,飞贷披露贷款年化综合资金成本率为36%,其中贷款年化利率为8.1%。据此计算,作为助贷机构的飞贷,其以服务费、管理费等名义收取息费年化高达27.9%。这也意味着,如果借款人未发生违约,飞贷赚取得利润是合作金融机构的3.4倍。
如果借款人发生逾期,飞贷还会收取高昂的逾期罚息。据“科技金融在线”此前报道,飞贷逾期费率高达72%。 半年给天图投资分红4185万 企查查数据显示,深圳中兴飞贷金融科技有限公司(简称“飞贷”)成立于2012年1月20日,注册资本1000万人民币,法人代表唐侠,主要股东为唐侠(最终受益股份37.77%)、天图投资(最终受益股份28.54%) 探长读财注意到,飞贷公司名中之所以包含“中兴”字样,或与中兴通讯曾是其主要股东有关。工商变更记录显示,2015年9月23日,深圳市中兴新通讯设备有限公司进入飞贷股东列表,2016年11月1日,深圳市中兴新通讯设备有限公司退出飞贷股东列表。 另外,2018年7月18日,深圳市中兴小额贷款有限公司更名为深圳市研信小额贷款有限公司。 天图投资官网简介显示,公司成立于2002年,是国内最早从事股权投资的专业机构之一,投资案例包括周黑鸭、百果园、自如、瓜子二手车、小红书、作业帮等,金融科技案例除飞贷之外,还包括 京东 金融、51 信用卡 、同盾科技、浅橙科技。 探长读财注意到,天图投资(新三板代码:833979)2019年半年报显示,飞贷本期分红款4185万元(2019年报暂未披露)。
飞贷官网显示,合作机构包括建设银行、中国银行、华夏银行、北京银行、南京银行、潍坊银行、齐齐哈尔农商行、华润信托、外贸信托、平安信托、云南信托等金融机构、科技公司。
据媒体此前报道,华润信托、外贸信托、平安信托、云南信托2019年净利润分别为28.76亿元、17.90亿元、26.52亿元、4.03亿元。 被指“暴力催收”、霸王隐私条款 2019年10月份,21财经曾发布报道指出,监管正严查信托与金融科技平台合作。受此影响,信托机构将核查合作金融科技平台是否具备融资担保与放贷资质;另外,信托机构还将核查合作金融科技平台是否存在窃取、滥用、非法买卖或泄露借款人信息,以及暴力催收等行为。 探长读财注意到,飞贷持有网络小贷(深圳市研信小额贷款有限公司)和融资担保(深圳市中资联融资担保有限公司)牌照。穿透股权发现,两家公司均由飞贷100%控股。 飞贷虽有网络小贷和融资担保牌照,但飞贷因息费、催收等问题频遭投诉。截至发稿前,飞贷在黑猫投诉平台共66件投诉量,在聚投诉平台共322件投诉。 例如,3月15日,网友在黑猫投诉发帖称,由于疫情期间没有收入来源,暂时无力还款,已和客服沟通情况下,飞贷催收不停电话和短信,各种威胁恐吓,导致其身心受到伤害,要求停止此类催收,并向其道歉。
1月8日,工信部发布第二批侵害用户权益行为15款App名单,飞贷APP名列其中,涉及问题为“不给权限不让用”。根据工信部要求,相关APP应在2020年1月17日前落实整改,逾期不整改的,工信部将依法依规组织开展相关处置工作。 探长读财注意到,目前飞贷APP已不再涉及“不给权限不让用”问题,但飞贷APP要求用户必须同意其《隐私政策》及《用户注册及使用协议》,否则也无法使用APP。 根据协议,当用户使用平台申请借款或服务时,飞贷APP会收集用户的身份信息、手机号码及生物识别,银行账号、财产信息、精准定位,设备MAC地址、登录IP地址,以及拨打电话和管理通话的权限。另外,飞贷APP还要求获取通讯录及相关的联系人信息,用于贷款逾期的催收。 在探长读财看来,不同意隐私协议就无法使用,飞贷APP这是典型的霸王条款。
D. 哪里可以免费咨询法律问题
、通过智能软件和网络.如果只是一般的法律问题咨询,可以下载一些法律咨询软件或网络搜索相关知识和法条,有些软件有类似"小智"的智能机器人可以咨询.这些问答机器人有些也可以直接接入微信群,跟它对话即可得到相应答案.
2、律师和律所的公益咨询活动.律师和律所为了履行社会责任,扩大影响力,支持品牌建设,一般也有公益咨询活动.
3、政府提供的公益法律咨询.很多城市的街道、居委会和政府机关聘请有法律顾问,通常每月有固定的法律咨询日,值班律师可以提供咨询
4、通过熟人直接联系当面咨询律师.这种方式律师会考虑委托的可能性,可以通过电话或微信联系律师,但如果只是想免费咨询,大部分律师可能不会花时间认真处理你的问题.
E. 法律服务市场
按照法律服务市场客户的主体特征,中小城市法律服务市场可以分为三个层次:传统市场、中端市场、高端市场。
一、传统市场
所谓传统市场,相对中端、高端市场而言,也可称之为低端市场,主要是指法律服务的层次较低,绝对量较大,但是标的额不高,所需要的法律服务技巧并不复杂,只要考取律师资格或法律职业资格,或者干脆从事过法律工作的人,甚至是经历过几次诉讼的人,就可以从事的法律服务工作。这属于传统的法律服务项目。此类服务的特点是:
(一)主流业务的依附性
这类服务更加依赖于人民法院、公安机关和检察机关。主要是与民事刑事案件有关的诉讼代理、辩护等业务。为什么在法院门口有那么多的律师事务所办公室和法律服务所的办公室?究其原因,关键在于在法院门口可以比较方便的接到低端市场的业务。当然,这也给法律服务的接受者提供了方便,去法院办事时,顺便换个门就可以到律师或法律服务所办公室了解一下自己的案件怎么处理,不同的人可以出一个什么样的价格。曾经有一个需要法律服务的客户,到这个律师事务所这里,咨询了一下,问了一下价格,有人告诉他说要1000元,而到了另一个办公室有人告诉他应当收费1500元。两相比较,觉得他们提供的咨询意见都差不多。然后又到了第三家办公室,经咨询后,先是开价1200元,经过讨价还价,最后确定800元成交。
(二)服务需求的随机性及被动性
其产生法律服务需求主要是基于无奈。比如,邻里之间因为宅基地、排水等相邻关系而产生的纠纷,轻伤害案件、轻微的刑事案件、数额不大权利义务关系较为清晰的债务案件,等等。对这部分市场的客户来说,临时抱佛脚的成分比较大。往往是后院起火了,要到法院起诉了,或者法院传票来了,自己的亲属被拘留了,或者自己被别人打成轻伤或轻微伤了,而自己对法律或诉讼知识一点不懂,只好到法律服务市场逛一逛,了解一下行情,了解一下谁能为其提供服务。这些客户往往拿着同样的材料,先从这个律师事务所咨询,再到另一个律师事务所了解,还有各种各样的服务所、免费咨询所等等。
(三)服务需求的暂时性
在这个层次的法律服务市场中,客户的需求往往是一次性的,打过官司后,生活恢复正常以后,一般也就不需要律师了。所以在这个层次的市场,很难有长远的忠诚的客户。
经常有律师说,现在法律服务的竞争越来越激烈了。细细分析就会发现,竞争激烈的法律服务市场主要是指这个层次来说的。
(四)服务需求的基础性和服务主体的多样性
在此层次中,对提供服务人员的要求也不是很高。实习律师、实习完毕刚刚拿到执业证的律师,往往是这个层次中提供法律服务的主体。当然,也存在不少非律师执业人员。主要有:①已考取律师资格,但没有申领律师执业证的人员;②公检法系统退休但无律师执业证的人员;③法院清退的部分临时人员;④按规定只能为本企业提供法律服务的企业法律顾问;⑤企业、市场的保卫干部;⑥其他无证非法从事有偿法律服务的人员。
(五)市场竞争的无序性
在此层次中,律师之间、律师与非律师之间的不正当竞争现象严重。因为该层次法律服务的成本相对较低,且存在诸多法律服务主体,既存在肆意漫天要价现象,又存在胡乱压价的不正当竞争,既损害了客户的合法权益,又损害了法律服务市场的合法有序。
客户在发生法律问题时,往往要对不同的服务机构进行分析比较。了解了以后,他们就可以压低价格,挑选服务人员。还有的甚至在弄明白事情的来龙去脉,了解了法律规定之后,决定不请律师了,Do it yourself!当然也有更聪明的,在经过一个案件,明白了在这个低端市场中诉讼是怎么回事之后,干脆就在法院周围转来转去,先是给来打官司的人搭讪,提供免费的法律咨询,然后告诉需要法律服务的人某某法官是他的熟人,他可以摆平这个案件。一来二去,他倒是久病成医,摇身一变,也成了“独立代理人”了。
二、中端市场
第二个服务市场是中端市场。这一市场主要是针对在市场经济中存在着大量的中小企业。这些中小企业的需求是多方面的,它们所形成的法律服务市场与其他类型法律服务市场相比,有其明显的区别。
根据统计,我国中小企业已超过800万家,占我国企业总数的99%以上。以笔者所在的地区为例,本市是全国第三大小商品批发市场,专业批发市场有45个,每个企业平均拥有摊位3000余个,平均拥有有限责任公司200余家,这简直是一个小企业和个体工商户的汪洋大海。从生产领域看,仅兰山区一个义堂镇,从事装饰用胶合板生产的小型企业就达4600余家。
虽然这些企业规模并不很大,但其内部法律事务并不因其规模小而减少。相反,“中小企业也面临许多困难和问题,特别是与大企业相比,在获得资金、技术、人才和信息、包括中介服务等方面遇到的困难更大,在市场竞争中处于弱势地位。” 恰恰由于这些企业的困难,导致这些企业在发展中更容易产生这样那样的问题,更应该得到更多的法律服务,成为最需要法律服务的一个阶层。
但实际上,市场主体的多样化,并没有带来律师业务的大发展,市场经济的繁荣,并没有带来律师服务市场的繁荣。造成这种状况的原因是多方面的。
首先,从接受法律服务的市场主体方面看,普遍存在对法律服务的茫然。
我国的市场经济尚处于无序状态,我国的法治体系尚不完备,市场经济离成熟的法治化环境还有一段距离。在全社会对法治的作用还处于努力理解、力求推进的状态下,一般市场经济主体对法律服务的需求存在相当程度的茫然性。中小企业的管理层虽然在一定程度上看到了法律服务的必要性,但看不到这种服务与经济活动之间的内在联系,找不到服务与需求之间的结合点。在一般经营者的心目中,知道律师的服务很重要,但是具体到自己的公司企业,究竟何处需要法律服务又不甚了解。人们还只是从表面上承认法律服务的作用,但并不了解如何去实现这种作用,有时候甚至还认为律师的意见会束缚手脚而持排斥、规避态度,直至铸成大错后才追悔莫及。这种茫然也往往使提供服务的律师陷入被动地位。这也是此类法律服务市场不成熟的一个非常明显的特征。
在这种状态下,律师的任务显得任重而道远。一方面,律师肩负着为广大中小企业解决法律困惑,处理经营中发生的种种问题。另一方面,律师还肩负着唤醒、开发、引导中小企业法律意识的重任。在律师们看来,这种任务所带来的可能是出力不讨好:一方面律师们为中小企业缺乏律师指导而忧心忡忡,另一方面却又背着律师属于高收费、高报酬的黑锅。
其次,从提供法律服务的律师来看,存在被动应付的消极性法律服务的状态。
我国社会公众的法律意识相对淡漠和对法律服务方式缺乏了解的现状,导致人们寻求法律服务时往往处于一种消极求助的被动状态。也就是,人们只知道灭火,而不知道预防。形成这种局面的具体原因大概有四个方面:一是人们还看不到法律问题与社会生活联系的普遍性,因此只有当问题暴露时才开始寻求法律服务,这种现象在各种经营活动中反映尤其明显。二是人们尚未完全摆脱计划经济体制下的思维方式,往往习惯于用行政手段和利用人际关系代替法律手段,受到挫折后再回过头来转向法律途径。三是人们往往把复杂的法律问题简单化,认识不到专业化法律服务的必要性。自以为经过普法后一般的法律问题也可以自行解决。四是由于人们对法律服务的内容与方式缺乏了解,往往把诉讼方式当成解决法律问题的唯一手段而不是最后手段,因而严重地忽视了非诉讼法律服务的重要性。而正是由于非诉讼法律服务的严重缺失,致使一系列本可以防范的法律问题不得已被推向了诉讼阶段,从而又不得已被动地求助于法律服务。
这样做的后果是,一方面如汪洋大海般的中小企业在遇到法律问题时,并不知道这属于法律问题,应当由律师提供法律服务,另一方面很多律师在抱怨社会公众的法律意识不强,没有给律师服务提供充足的天地。如何实现法律服务需求的意识觉醒,如何加强律师宣传自己法律服务价值的自觉性与系统性,以实现法律服务需求与法律服务的对接,是所有律师,尤其是中小城市执业律师急需考虑的首要课题。
在这个市场中,单兵作战已显得十分单薄,团队的合作成为提供满意服务的保障。既保持律师事务所的灵活,又开发与满足中小企业的法律服务需求,成为中小城市律师服务业的当务之急。
三、高端市场
第三个法律服务市场是高端市场,这个市场的服务对象主要是一些规模比较大的集团企业、股份公司。其特点是:
(一)法律服务需求的必然性
在这个层次的市场上,市场主体的法律服务需求不但是一种自觉,同时还具有一种必然性。众多的集团企业、股份企业,在其组成过程中,从报批、筹建,到规范运作,各个部门、各个机关都在给这个层次上的企业灌输一种观念:你的企业、你的发展,一定离不开法律,离不开律师,律师对你的企业的壮大与辉煌不可或缺。尤为重要的是,在企业改制、股票发行上市过程中,都有法律法规或者规范性文件把律师法律意见书作为上报审批的必备材料,把律师对董事会等会议的见证作为信息批露的必经程序。这也就使得任何一个改制企业、上市企业在其资产运营、企业运转等方面离不开专业的律师服务。
(二)法律服务需求的综合性
在这个市场上,市场经济主体对法律服务的需求具有很强的综合性,即服务者必须具有在诉讼与非诉讼的各个领域提供全方位服务的综合能力。这种综合服务能力应当体现在两个不同阶段:一是在企业运营过程中提供综合的服务,即通过全方位的论证、咨询、参谋、分析、判断、把关,帮助企业防患于未然,消除隐患;二是在事后救济中能够全面迅速地应对各种法律问题。
(三)中小城市律师事务所一般无缘高端市场律师业务
在这种情况下,法律服务意识的片面的高度觉醒,以及对法律服务质量的高要求,反倒不利于中小城市律师法律服务。在意识到法律服务的重要性,而自己的重大利益又在很大程度上悬于律师意见一线的时候,我们的企业家们突然意识到:原来法律这么重要,原来律师对我的事业膨胀有这么大的作用,我一定不惜代价,聘请最好的律师,让他们为我提供最好的法律服务。在这时候,对中小城市的律师们来说,并不见得就是一件好事。因为对其利益的重大影响,大型企业在请律师的问题上又有着各种各样的考虑,本地的律师,他们又开始信不过了。于是,北上北京,南下上海,目的只有一个,请一个全国最好的律师。
结果就是,在一个中小城市,请来的是北京、上海等某某大所的知名律师。尽管他们可能资深阅广,能力超群,而且不乏做过成功案例。但由于路途遥远不说,他们对当地资源的认识,对当地法制环境的感知,对本地各种人脉资源的拓展和利用,均显得并不十分得心应手,而律师服务费反倒多出当地的五倍、十倍甚至几十倍,再加上由于市场环境的不成熟而出现的违规操作与法律隐患、由于法治环境的不完善形成的法律约束与保护的相对缺失、由于法律服务的缺乏与滞后,使得诸多法律隐患难以消除一并爆发,而形成灭顶之灾。最终导致的结果是:对律师的普遍抱怨。对外地大律师的抱怨,逐渐又强化为对本地律师的不屑一顾:连大城市的律师服务都有这么多不尽如人意的地方,中小城市的律师能怎么样?而事实上,在股票发行、公司上市、国有企业出售等领域,中小城市律师事务所也培养了大量的合格的人才。不考虑业务特点、服务水平,不考虑从事服务的便利与快捷,不考虑对当地人文、法制环境的感知与认识,一味地追求大城市的律师事务所提供法律服务,并不是一种成熟、理智的市场行为。
根据以上分析可以看出,法律服务市场的多样性与复杂性,决定了律师法律服务在中小城市呈现一个多元化的趋势。
在低端市场,人数少、规模小的律师事务所,致力于低端法律服务市场的法律服务,成本较低,所需知识与技巧并不苛刻,服务对象的法律服务需求也并不复杂,反倒更容易满足市场的法律需要。比如为一个轻伤的自诉案件,标的额一般不会超过十万元或五万元,请一位收费低廉、认真负责的律师,倒不失为一种明智之举。这时,如果要求律师事务所的专业化、规模化,无疑会增加客户的成本。在低端市场永远不会消失的判断下,发展低端市场的服务主体,完善操作规程,指导律师们对客户事务的理解与从容,反倒显得比一味要求发展成规模所、大所要更能提高律师提供服务的水平,更能刺激客户对法律服务的信任与依赖。
在中端市场,采取适当措施,提高律师的专业化水平、综合性能力,提高自身素质,增加律师法律服务的附加值,尽可能全面、系统的满足中小企业的法律服务需求。同时,增强律师之间的合作,开发、唤醒市场主体的法律意识,让广大的中小企业的经营者管理者认识到,律师是“完成法律事务的助手,是解决法律问题的专家”。在每一艘中小企业的航船上,都飘扬着律师法律服务的旗帜,在每一个中小企业的管理活动中,都活跃着律师的身影,是我们永远的追求目标。
在高端市场,我们仍然要高举律师事务所规模化、专业化的大旗,通过政府的重视与推介,使中小城市律师事务所提供高层次的法律服务成为可能;或者通过中小城市律师事务所与大城市律师事务所的联合与合作,运用自己各自的优势,为客户提供尽可能完善、周到的法律服务。
那么在这样的理念指引下,最终形成的市场状况是:大所、小所、中等所各尽其责,各得其利,把市场经济的各个层次主体的需求,均予以开发与满足,整个法律服务市场呈现各尽所能,各取所需的和谐局面。倘如此,则律师幸甚,社会幸甚!